ADMINISTRACIN DE EMPRESAS!

CLASE DE MIERCOLES 20 DE JUNIO 2012

Pltica previa del curso:

MOTIVACIN
LIDERAZGO!!
En lugar de comunicacin estos captulos se darn en clase.
Ficha tcnica para el trabajo, quin es la persona entrevistada, tamao de muestra, etc.
Tener cuidado sobre las boletas (consejo sano 1 o 2 preguntas que digan qu espera el
cliente del negocio, estos pueden ser factores claves de xito) tambin haremos
informacin tabulada se harn grficos de las preguntas, no repetir lo evidente en letras
sino con un anlisis de las grficas.
costo fijo + costo variable + ganancias = precio.
METAS!

EFECTO!

- Especficas!!
- Difciles! !
- Razonables!!
- Aceptadas! !
- Involucrar! !
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S/Empleado!!
Estimula!
Alienta!
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Desarrollo ! !
nuevas estrategias
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DESEMPEO

Desempeo

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Alto o Aceptable

Diseo
- Variedad de habilidades, una persona con varias habilidades vale mucho.
- Autonoma es importante
APO le doy autonoma a mi personal midindolos
diariamiente, quincenalmente o mensual.
- Retroalimentacin, tambin es importante mantener al equipo informado, se sabe hacia
dnde se va.
- Identidad de tarea (inicio, resultado): Inicios y resultados claros, cuando empiezo,
cuando termino y que quiero.
- Significado de tarea (impacto): Cuantificar cuanto es de importancia su trabajo

Teoras de motivacin
Dos factores Herzberg
Relacionada directamente al puesto
- Factor de Motivacin: Caractersticas del puesto (Responsabilidades, logros,
reconocimientos, etc) que al estar presentes pueden generar altos niveles de motivacin.
Relacionada directamente al clima organizacional (ambiente de trabajo)
- Factor de Higiene: Caractersticas del entorno laboral ajenas al puesto (polticas de la
empresa, supervisin, salario, compaeros de trabajo, etc.) que en caso de ser positivos
mantienen un nivel razonable de motivacin laboral, aunque no necesariamente la
incremente.
Si juntamos estos dos factores obtenemos una buena motivacin.

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CLASE DE MIERCOLES 20 DE JUNIO 2012

Gerarqua de necesidades de abraham Maslow

El habla de que deben cumplirse cinco niveles de necesidades, a continuacin se
muestran en orden de pirmide.
Auto realizacin
Estima
Afiliacin
Seguridad
Fisiolgicas
De primero cumplo mis seguridades fisiolgicas: Hambre, baos, etc.
Seguridad.
Afiliacin afianzando amistades.
Cario en la estima.
Autorealizacin.

Reforzamiento
Debo reforzar los comportamientos de mi personal pero se presenta la disyuntiva de que
el personal tiene comportamientos buenos y malos.
Estmulo!
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Respuesta! !
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(Conducta empleado)!
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Consecuencia
(+) Recompensa
(-) Regao privado

Teora de las expectativas de Vroom

Establece que las personas tienden a elegir comportamientos que les ayudarn a cumplir
sus metas personales y evitan comportamientos que creen que conducirn a
consecuencias personales indeseables.
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Consecuencias 3
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1!
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+
Esfuerzo!
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Ejecucin
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2!
El empleado responde a 3 preguntas.
La primera es la pregunta de expectativa
Si hago el esfuerzo ser capaz de ejecutar el comportamiento
Si ejecuto el comportamiento, cules sern las consecuencias?
Pregunta de valencia
Va en funcin de darle valor.
Cundo valoro las consecuencias asociadas con el comportamiento?

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CLASE DE MIERCOLES 20 DE JUNIO 2012

Teora de la equidad
El empleado va a hacer un anlisis del entorno y comparar sus carctersticas para ver si
es tratado de forma tica.
Los empleados juzgan si han sido tratados con equidad, comparando la proporcin de sus
resultados y entradas con la proporcin de otros que hacen un trabajo similar.
Equidad
-Entradas: Aquello que el empleado aporta al trabajo (Tiempo, esfuerzo, nivel educativo,
compromiso con la organizacin, etc.)
-Resultados: Aquello que se obtiene al hacer el trabajo (Ascensos, aumentos de salario,
bonos, etc.)
En funcin de esto el empleado tiene seis alternativas o opciones, reducir la inequidad.
- Aumentar Entrada
- Disminuir entrada
- Modificar comparacin
- Cambiar compensacin (queja)
- Distorsionar realidad
- Abandonar