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PRODUCTO ACADEMICO 4

INGENIERA DE REQUERIMIENTOS

Profesor

: Felipe Omar Aliaga Cavero

Carrera Profesional: Ingeniera de Sistemas

Alumno

: Gilmer Jos Pardo Damas

Cdigo

I.

: u2013121332

Realice un resumen de la aplicacin de una metodologa gil para la elaboracin de


un documento de requerimientos.

DESCRIPCIN DEL SISTEMA


Se quiere desarrollar un sistema de soporte al proceso de venta de paquetes tursticos para una
Agencia de Viajes. El sistema debe registrar los clientes que hacen su reserva. Despus de que
la vendedora verifica una reserva ingresa el monto que debe pagar el cliente y esto se enva
juntamente con la poltica de reservas. El cliente deber registrar la informacin acerca de los
servicios adicionales despus de la compra del paquete que hizo esto se refiere a los equipos que
va a alquilar, reservas de hoteles, otros tours y servicios como recojo de hotel. El cliente tambin
ver la informacin del grupo con el cual realizar el viaje que organizar directamente la
agencia. Los clientes deben pagar una reserva antes de la fecha lmite, de no pagar se anular la
reserva; por lo cual el sistema deber enviar recordatorios antes de la fecha lmite. La vendedora
a travs del sistema ver las fechas en las cuales los espacios para Camino Inca se estn
agotando. Despus de la venta de un paquete turstico la vendedora tiene que reservar varios
servicios como transfer, reserva de hoteles, ticket de avin, y otros para tal proceso el sistema
le permitir registrar los datos de estas reservas y otras informaciones. Cada da el sistema
deber generar un reporte de

los recojos del aeropuerto u otros de los clientes(turista o

pasajero), este reporte deber ser enviado al transfer con anticipacin. Para las rutas alternas y
Camino Inca el sistema informar al gua quienes formarn su grupo y adems el detalle para
desarrollar el briefing (reunin), despus de esta reunin el gua ingresar la informacin
adicional en el sistema y esta podr ser vista por el rea de almacn y reservas. Cuando el
cliente realice un pago de una reserva, la vendedora ingresar la informacin al sistema y el
sistema notificara a reservas de este pago. Los pasajeros que son estudiantes y menores

de edad reciben un descuento por parte de la agencia, para hacer efectivo ese descuento el
cliente tiene que enviar antes de la fecha lmite su documento ya sea un carnet de

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estudiante ISIC o su pasaporte, el sistema debe notificar a la vendedora cuando el pasajero


enva ese documento. Los pasajeros tendrn informacin relevante mediante el sistema acerca
de los sitios que llegarn a visitar como clima, cambio de moneda, etc. El sistema permitir
registrar los comentarios de los clientes despus de haber realizado el viaje.

El sistema de informacin que se desarrollar ayudar a la agencia de viajes en el proceso


de post venta. Se encargar de interactuar con el cliente (turista) brindndole informacin
acerca del estado de su reserva, envindole recordatorios de las fechas lmites en las cuales
el cliente debe mandar informacin a la empresa, solicitudes, etc. Asimismo permitir la
comunicacin entre el rea de ventas, reservas, almacn y transfer.

El sistema deber realizar los siguientes procesos:

Registrar a los clientes

Enviar el itinerario y los bouchers de un paquete turstico al cliente va email.

Mandar recordatorios al cliente sobre el pago de la reserva que hizo.

Brindar informacin importante de los sitios que el cliente va a visitar.

Informar a la vendedora de las fechas en las que los espacios para Camino Inca se estan
acabando.

Registrar las preferencias de los clientes ya sea alimenticias, equipos de campamento, etc

El cliente podr ver la informacin del grupo con quienes realizar el viaje.

Permitir controlar la reserva de los servicios de un paquete.

El sistema permite notificar sobre las reservas pagadas.

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Controlar el envo de documentos como carnet y pasaporte para los descuentos


respectivos.

Informar al gua de los pasajeros de su grupo.

Registrar los servicios adicionales que requiere el cliente como alquiler de equipos,
reservas de hotel, reservas de ticket de avin, transfer, etc.

Generar un reporte de recojos por da de los turistas para informar al transfer.

Informar al cliente sobre las politicas de reservas.

Controlar reservas y generar usuarios.

El sistema puede registrar los comentarios del viaje.

Historias de usuario (Scrum)

Como vendedora necesita tener la informacin de los clientes que hacen su reserva.

Como vendedora necesito enviar el itinerario a mis clientes de los paquetes que han
reservado con anticipacin .

Como vendedora necesito avisar a mis clientes sobre el vencimiento de las fechas lmite
para realizar el pago de sus reservas.

Como vendedora debo enviar a mis clientes informacion relevante y actual de los sitios
que va a visitar.

Como vendedora me gustara que el proceso de ver las fechas disponibles para camino
inca sea mas facil y que el sistema me informe de las fechas en las cuales los espcacios se
esta acabando.

Como vendedora me gustaria conocer las preferencias que tienen los clientes mediante un
cuestionario sin necesidad de interactuar mucho con el cliente.

Como turista me gustaria saber con quienes voy a realizar mi viaje.

Como vendedora me gustara tener registrado los procesos de reserva de los servicios de
un paquete de mi cliente.

El sistema deber mostrar las reservas pagadas.

Como vendedora me gustara que el sistema me avise cuando el cliente me envia


documentos como carnet y pasaporte.

Como gua me gustara saber con anticipacin que pasajeros estan en mi grupo, los
horarios de briefing y los hoteles donde se hospedan.

Como vendedora me gustaria que el cliente registre algunos servicios adicionales como
alquiler de equipos.

Me gustaria tener un reporte que recojos tengo por da para informale al transfer

Avisar al cliente sobre las politicas de reservas para que despues no haya confusiones y
evitar reclamos por parte del cliente.

Apenas el cliente haga su reserva el sistema debera generar un usuario y contrasea


para que acceda al sistema despues de realizar el pago.

Como gerente de la empresa me gustaria saber los comentarios del viaje de mis clientes
para tomar acciones debidas.

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BIBLIOGRAFIA.

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Grupo ISSI, Metodologas giles en el Desarrollo de Software, Artculo de


Grupo
ISSI (Noviembre 2003).

Prez S. Jess, Metodologas giles: La ventaja competitiva de estar


preparado
para tomar decisiones lo ms tarde posible y cambiarlas en cualquier
momento.
Articulo de Agile Spain.

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