www.monografias.

com

GASTOS DEL PERODO

485.799.240

3,21

5.100.228.720

33,73

5.586.027.961

Gastos Generales de
Ventas
Gastos de
Administracin
TOTAL COSTOS

272.614.021

1,80

2.456.575.461

16,25

2.729.189.483

213.185.219

1,41

2.643.653.259

17,48

2.856.838.478

1.268.141.903

8,39

13.852.916.641

91,61

15.121.058.544

Tabla 50: Comparacin de los Costos de la Calidad

COSTOS DE LA CALIDAD
TOTAL
BOLVARES
COSTOS DE PREVENCION
434.994.203

34

COSTOS DE EVALUACION

63.268.853

COSTOS DE FALLAS INTERNAS

483.450.601

38

COSTOS DE FALLAS EXTERNAS

286.428.247

23

1.268.141.903

100

TOTAL COSTOS DE LA CALIDAD

4. DESCRIPCIN DE LOS RESULTADOS

Del estudio realizado en la empresa PYRVOVEN, C.A., para la determinacin de los Costos
Aplicando La Metodologa de La Calidad Total, se obtuvieron los siguientes los resultados:
1. Se analiz el Sistemas de gestin de calidad y de Costos establecidos por la empresa.
2. Se identificaron y se clasifico las actividades relacionadas con la calidad que realizan las diferentes
unidades organizativas y reas productivas de la empresa con la aplicacin del PEPSC.
3. Se identificaron los gastos que genera cada actividad relacionada con la calidad.
4. Se clasificaron los costos de calidad en: prevencin, evaluacin, fallas internas y externas y los
conceptos que debe considerarse en cada elemento.
5. Se calcularon los costos de la calidad a travs de agrupacin de los gastos tipo de cuenta de
acuerdo a las actividades relacionados con los costos de la calidad.
6. Comparacin de los costos tradicionales Versus los costos de la calidad para evaluar el impacto
que tiene dentro de la organizacin.

Conclusiones
De los resultados obtenidos se pudo concluir lo siguiente:
1. La empresa PYROVEN, C.A. ha implementado y mantenido de manera sistemtica en cada una de
sus reas el sistema gestin de la calidad de acuerdo a los requerimientos de la Norma COVENIN
ISO 9001:2000, Aun cuando esta no ha establecido planes para la realizacin de auditorias
externas con el objeto de verificar los lineamientos de la norma y la posterior certificacin del
sistema por FONDONORMA.
2. EL Sistema de Costos Tradicional de la empresa PYROVEN, C.A. est dividido en centros de
costos productivos y no productivos. Los centros de costos productivos son utilizados para
determinar y registrar los costos involucrados en la manufactura del producto, tambin llamados
costos de produccin, que incluyen los costos asociados directamente con: Materia Prima, Mano de
Obra Directa, Servicios y Gastos Indirectos de fabricacin originados por la Jefatura de Produccin
y Control de Calidad.
3. Para la determinacin de los Costos Aplicando La Metodologa de La Calidad Total, la empresa
PYRVOVEN, C.A., identific y clasific las actividades relacionadas con la calidad que se ejecuta
en las diferentes unidades organizativas y reas productivas de la empresa con la aplicacin del
PEPSC., con la finalidad de obtener los gastos que genera cada actividad relacionada con la
calidad y en consecuencia la clasificacin de los costos de calidad en: prevencin, evaluacin, fallas
internas y externas y los conceptos que debe considerarse en cada elemento. Por ultimo, se calculo
el costo de la calidad y se compar con los costos reales.
4. Los costos de la calidad en la empresa PYROVEN, C.A. representa el 8,39% de los costos tales de
la empresa distribuido de la siguiente manera: Costos de materiales 2.49%, Costos de Insumos

Para ver trabajos similares o recibir informacin semanal sobre nuevas publicaciones, visite www.monografias.com

www.monografias.com

0.14% Costos de mano de obra 0.78%, gastos Indirectos de Fabricacin 1.77%, gastos
administrativos 1.80 y gastos de ventas 1.41%
y los costos tradicionales el 91.61%
respectivamente.
5. Aplicndolo la metodologa de la Calidad Total en la empresa PYRVOEN, C.A., los costos
relacionados con la calidad total, esta distribuidos de la siguiente manera: costos de prevencin
representa 34%, los costos de evaluacin 5%, Costos por fallas internas 38% y los costos de fallas
externas el 23%.

Recomendaciones
De los resultados y conclusiones que se obtuvieron con el presente estudio, se recomienda lo
siguiente:
1. La empresa PYROVEN, C.A., debe establecer planes para la realizacin de auditorias externas del
sistema gestin de la calidad, de acuerdo a los requerimientos de la Norma COVENIN ISO
9001:2000 y posterior la certificacin del sistema por FONDONORMA.
2. La empresa PYROVEN, C.A. debe incorporar a su sistema de costos tradicional el sistema de
costos de la calidad, mediante la creacin de cuentas de costos relacionados con la calidad tales
como: prevencin, evaluacin, fallas internas y externas
3. La empresa PYROVEN, C.A., debe realizar charlas y seminarios para crear conciencia entre sus
trabajadores acerca de los Costos de la Calidad, como una herramienta vital para mejorar los
procedimientos internos y externos de la calidad, de acuerdo a los requerimientos de sus clientes.
4. Implementar el Sistema de Costos de la Calidad Total en la empresa con la finalidad de identificar,
controlar, prevenir y disminuir los costos generados por el Sistema de Gestin de Calidad
implementado e incorporarlo al sistema de costos contable tradicional.
DEDICATORIA
A Dios todo poderoso
A Asuncin
(Mi padre)
A Rosa
(Mi madre)
A Johanis, Yusmerlis, Rosa, Yurimar (Mis Hijas)
A Pedro Velsquez (Mi Amigo y Compadre)
AGRADECIMIENTOS
A mi Compadre y amigo Pedro Velsquez por su apoyo y confianza.
A mi Amiga, Yulibeth Rodrguez por colaborar de manera incondicional, suministrndome
sugerencia para la realizacin de la investigacin.
A mis amigos Abelardo Aboudaher, Jess Velsquez, Daniel Velsquez, Maria Luisa e Irma Durn,
por los consejos recibidos.
A la Licenciada Rosa de Narvez M.Sc. por sus sugerencias y recomendaciones que me
permitieron visualizar y establecer la estructura final del proyecto.
Al Ing. Jorge Cristancho M.Sc. por su apoyo y colaboracin como tutor Acadmico.
A todos Gracias, sin Uds. no hubiese sido posible la realizacin del mismo.

Autor:
Mercado Gil, Rodolfo Jos
TUTOR: ING. JORGE CRISTANCHO M.Sc.
Trabajo de Grado. Universidad Nacional Experimental Politcnica Antonio Jos de Sucre. Vice-Rectorado
Puerto Ordaz. Direccin de Investigacin y postgrado. Maestra en Ingeniera Industrial. Tutor: Ing. Jorge
Cristancho M.Sc.
Enviado por:

Ivn Jos Turmero Astros

iturmero@yahoo.com

Para ver trabajos similares o recibir informacin semanal sobre nuevas publicaciones, visite www.monografias.com

www.monografias.com

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA

ANTONIO JOS DE SUCRE
VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ
DIRECCIN INVESTIGACIN Y POSTGRADO
DEPARTAMENTO DE POSTGRADO
MAESTRA EN INGENIERA INDUSTRIAL
PUERTO ORDAZ, 11 DE DICIEMBRE 2006

Para ver trabajos similares o recibir informacin semanal sobre nuevas publicaciones, visite www.monografias.com