Servicio integral

de lavandera y
mantenimiento
textil.
Plan de negocio.

David
Carrillo Tirado

Victor
Rodrguez Campillos

Germn
Tajuelo Martnez

ndice de contenido.
I.

Presentacin del proyecto de empresa. ................................................ 2

Idea de negocio.
Nombre comercial y logotipo.
Presentacin de los promotores.
Localizacin.
Clasificacin de la empresa.

II.

Estudio del mercado y plan de marketing. ........................................... 9

Investigacin del mercado
Plan de marketing

III.

Eleccin de la forma jurdica y trmites

para la puesta en marcha ..................................................................... 20
Decisin y justificacin de la eleccin de la forma
jurdica:
Documentacin necesaria y trmites segn la forma
jurdica elegida:

IV.

Plan de recursos humanos. .................................................................. 24

Descripcin de los puestos de trabajos
Organigrama:

V.

Plan de inversiones y financiacin. ..................................................... 27

VI.

Plan de viabilidad econmica .............................................................. 28

Balance

VII. Obligaciones fiscales ............................................................................ 30

VIII. ANEXO .................................................................................................... 32

Presentacin del proyecto de empresa.

Idea de negocio.

La idea consiste en la puesta en marcha de un servicio de lavado, planchado y arreglo de

ropa que pueda ofrecer novedades en cuanto a su funcionamiento y suponer una solucin al
sector de poblacin que requiera estos servicios.
Nuestra idea surge tras observar que gran parte de la poblacin joven que comienza a
independizarse prefiere delegar las tareas de lavado, secado y mantenimiento textil en
general a un servicio que pueda ocuparse de ello de una forma econmica y profesional.
La oportunidad de sinergia entre los campos de la ingeniera, administracin empresarial y el
mantenimiento y limpieza en el sector textil.

Nombre comercial y logotipo.

Tras meditar en cuanto el diseo de nuestra marca comercial nos decidimos por utilizar
Ven&Lava como nombre por creerlo simple, conciso y en directa relacin con los servicios
que ofrecemos. Tambin valoramos su carcter pegadizo y sencillo en cuanto a recordarlo.
Tras decidir el anterior aspecto diseamos un logotipo sencillo y basado en dos colores
planos (azul y violeta) y vectorizado en dos dimensiones. Confiamos en que la simpleza y el
minimalismo favorecen que sea ms sencillo recordarlo a simple vista. Aadimos el icono de
una maquina lavadora a fin de hacer an ms evidente la relacin con el servicio ofrecido.

Decidimos registrar mediante una licencia Creative Commons este y todo el material
grfico de la marca.
Reconocimiento NoComercial SinObraDerivada (by-nc-nd): No se
permite un uso comercial de la obra original ni la generacin de obras

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derivadas.

Presentacin de los promotores.

Partimos de un equipo formado por tres promotores que pensamos rene todos los aspectos
necesarios para la puesta en marcha y el desarrollo de la idea.
Apostamos por una filosofa de trabajo tangencial, de tal modo que hacemos recaer la
responsabilidad de forma equitativa en el equipo y optamos por desarrollar las actividades
de principio a fin para posteriormente poner en comn los resultados.
La motivacin general del equipo es la de poder ofrecer un servicio a la sociedad y en esta
lnea reinventar el negocio de las lavanderas autoservicio logrando precios competitivos y
una calidad inmejorable.
El perfil general del equipo de promotores se puede definir en los siguientes conceptos:
RESPONSABILIDAD
Sabedores de que la realizacin del proyecto depender en gran medida de la capacidad
de ser responsables de cada decisin tomada y la de ser consecuentes con los errores y
los aciertos.
INNOVACION
Conociendo que el sector del mantenimiento textil no tiene una gran dimensin nos
creemos capaces de innovar tanto como para ser pioneros y lograr grandes resultados.
PLANIFICACIN
Pretendemos, como equipo, plantearnos todos los aspectos posibles a fin de intentar
tener en consideracin todos los aspectos previos a la puesta en marcha del negocio.
SERIEDAD
Partimos de un nivel de seriedad elevado, lo cual consideramos esencial para poder
desarrollar el proyecto.
DEDICACIN
Equipo dispuesto a sacrificar tiempo suficiente para trabajar eficazmente.

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A continuacin desglosamos el equipo:

DAVID CARRILLO TIRADO

Formacin:

Ingeniero en Tecnologas Industriales especializado en mantenimiento.

Diseo grfico y web.

Experiencia relaciona con el sector:

Tres aos a cargo del mantenimiento y puesta a punto de maquinaria industrial de
limpieza textil, gestionando aspectos como el consumo, la distribucin, el arreglo y la
optimizacin.
Administracin activa de servicios web en su vertiente backend durante seis meses.
Cualidades emprendedoras:
Amante de la planificacin presenta intenciones de llevar a buen fin el proyecto
confiando en la posibilidad de trabajar en equipo y esperando poner en prctica los
conocimientos adquiridos durante la formacin.
Grado de implicacin y responsabilidad dentro del proyecto:
El perfil hace que sea afn a responsabilidades como la coordinacin del equipo y la
parte creativa en el desarrollo. Se responsabiliza principalmente de los aspectos
tcnicos en cuanto a la maquinaria y la distribucin del local.
A fin de ser consecuentes con la filosofa general del proyecto la responsabilidad se
reparte equitativamente en todo el equipo.
Funciones y tareas dentro del proyecto:
Elaboracin de un plan de mantenimiento tcnico.
Diseo de la distribucin del local
Diseo web, gestin del servicio y mantenimiento
Diseo grfico inicial.

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GERMAN TAJUELO MARTINEZ

Formacin:
Cursos formativos referentes al tratamiento de productos de limpieza en el mbito
domstico.
Experiencia relacionada con el sector:
Cinco aos trabajando en el servicio de limpieza de televisin espaola. Realizadas
con xito diversas prcticas formativas relacionadas con la utilizacin de productos
de limpieza nuevos en el sector.
Cualidades emprendedoras:
Perfil emprendedor, queriendo ser su propio jefe y asumir las responsabilidades
derivadas de la gestin de su propio negocio.
Gran iniciativa y motivacin unidas a una gran capacidad de transmitir dichos valores
al equipo.
Grado de implicacin y responsabilidad dentro del proyecto:
Asume su parte de responsabilidad, equitativa al resto de integrantes. Su principal
responsabilidad dentro del desarrollo del proyecto ser la de gestionar todos los
aspectos relacionados con las labores de limpieza, donde se engloban aspectos
como la seleccin de los productos, las tcnicas utilizadas y la calidad final del
servicio.
Por otro lado, recaer sobre l la mayor parte de la responsabilidad econmica del
local una vez se encuentre en funcionamiento.
Funciones y tareas dentro del proyecto:
Seleccionar los productos a utilizar.
Supervisar los mtodos de limpieza.
Gestionar la caja.
Gestionar el servicio de cobro.

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VICTOR RODRGUEZ CAMPILLOS

Formacin:
Tcnico en confeccin y moda.
Experiencia relacionada con el sector:
Prcticas formativas en centros de trabajo relacionadas con el arreglo y la confeccin
textil.
Dos aos trabajando en local dedicado al corte y confeccin.
Cualidades emprendedoras:
Iniciativa emprendedora, ganas de aventurarse en el desarrollo prctico de un
negocio relacionado con sus capacidades y formacin recibida.
Capacidad de trabajar en equipo y enfrentar los problemas que puedan presentarse
con solvencia y dedicacin.
Grado de implicacin y responsabilidad dentro del proyecto:
Asume la parte de responsabilidad general dentro del proyecto que le corresponde,
equitativa al resto de los promotores.
Se implica asumiendo las responsabilidades relacionadas con el servicio de arreglos
y mantenimiento textil que ofrece el negocio, en su gestin y puesta en marcha.
Funciones y tareas dentro del proyecto:
Gestin del material y equipo necesario para los servicios de planchado y arreglos.
Dar servicio en el rea de planchado y arreglos textiles.
Realizar el mantenimiento de la maquinaria y material relacionados con el arreglo
textil.

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Localizacin.

Tras el estudio de diversas opciones se decide situar el local en la localidad Villaviciosa de

Odn.
Avenida prncipe de Asturias 171b, Villaviciosa de Odn (28670)
Dicho emplazamiento nos aporta las siguientes ventajas y desventajas:
Ventajas:
Percibimos que la cercana de la Universidad Europea de Madrid puede suponer
clientela joven estudiantil en potencia.
Conseguimos ofertas asequibles en cuanto al establecimiento.
La zona tiene un flujo constante de poblacin joven y nos situamos cerca de
residencias estudiantiles y pisos compartidos donde nuestros servicios pueden ser
bien recibidos.
Inconvenientes:
Podra estudiarse la localizacin en alguna otra ciudad de mayor poblacin.
Debemos competir con locales que ofrecen servicios similares y son cercanos a
nuestra localizacin.
Plano de la zona:

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Local:
Se toma la decisin de alquilar un local que presenta las condiciones necesarias respecto a
rea y sistemas elctricos, de agua y ventilacin para la instalacin de nuestro negocio.
La oferta que logramos negociar es la siguiente:
90.000 por compra directa
El local presenta el siguiente aspecto:

La distribucin del espacio la estudiamos utilizando simulacin en 3D llegando a la siguiente

distribucin pre-final:

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Clasificacin de la empresa.
Nuestro negocio corresponde al sector terciario (servicios) dado que su finalidad es la de
facilitar las tareas de lavandera y mantenimiento textil a aquellas personas que requieran
del servicio.
Apostamos por el medio ambiente situndonos en la cabeza del ahorro energtico en cuanto
a nuestro equipo elctrico siendo as una solucin eficaz al consumo elevado que suponen
maquinas domesticas como lavadoras, secadoras y planchas.
Somos lo que el transporte pblico puede ser a los vehculos en cuanto a eficiencia y
contaminacin, solo que en nuestro caso ahorrando tiempo.

Estudio del mercado y plan de marketing.

Investigacin del mercado

Consumidores potenciales.

Centraremos nuestros esfuerzos en llegar al sector joven de la poblacin aprovechando la

afluencia constante de jvenes estudiantes residentes en pisos compartidos, residencias
estudiantiles y pisos alquilados. La cercana con el campus de la Universidad Europea de
Madrid nos hace decidir este enfoque.
Para ello apostaremos por prestar un servicio modernizado, utilizando todo tipo de recursos
tales como las redes sociales, un servicio web dinmico, aplicacin mvil para informar del
estado de nuestras mquinas y reservando un pequeo espacio con acceso a internet
dentro del local destinado a amenizar las esperas del proceso de lavado.
La poblacin de Villaviciosa de Odn ha estado en continuo crecimiento en los ltimos aos
tal y como muestra el siguiente grfico:

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Competencia:

Estudiando la competencia podemos subdividirla en directa e indirecta, sin embargo, en

relacin al servicio ofrecido nos centraremos en la competencia directa a nivel local.
Encontramos tres negocios cercanos que suponen nuestra competencia directa. Tras
analizarlos de la forma ms exhaustiva posible llegamos al siguiente informe:
SERVI ODN
Se trata de un negocio de lavandera autoservicio, de dimensiones modestas y equipadas
con distintos modelos de lavadoras. Apreciamos que el sistema de gestin de los pagos no
est actualizado a las ltimas tecnologas, por lo que podemos distinguirnos respecto a su
servicio en este aspecto consiguiendo mejoras en la sencillez de los pagos. Del mismo
modo, sus equipos y maquinas no estn adaptados a las posibilidades de la tecnologa de
tiempo real online, por lo que tambin podemos destacar en esto en relacin a su negocio.
Creemos posible competir con sus tarifas, las
cuales se resumen en:
-LAVADO 8KG -> 6
-LAVADO 13KG -> 11
-SECADO -> 3
Localizacin exacta: Av. Prncipe de Asturias, 141,28670 Villaviciosa de Odn,Madrid
El local se ubica a unos 300 metros del nuestro, suponiendo nuestra competencia ms
cercana.
MIGUEL ANGEL SERENO SERENO
Negocio de lavandera de escasas dimensiones y de aparente gran antigedad. Estudiamos
sus servicios accediendo al local y probando su mtodo. Observamos escaso nivel de
modernizacin y adaptacin tecnolgica y un trato escaso y frio con los clientes.
En cuanto a las tarifas se resumen en:
-LAVADO 7KG -> 5,5
-LAVADO 15KG -> 14
Ubicacin: Calle Eras, 5,28670 Villaviciosa de Odn

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COMERCIAL CURRAS
Situado en el interior de un centro comercial, carece de autoservicio y centra sus servicios
en la tintorera y arreglos textiles. En cierto modo supone competencia indirecta y es el local
ms alejado de nuestra ubicacin en cuanto a servicios textiles.
Tras visitar el local y estudiar sus servicios creemos que nuestro negocio tendr un enfoque
lo suficientemente diferenciado como para no necesitar tener en cuenta, excepto a grandes
rasgos, este negocio. Se sita a unos dos kilmetros de nuestra ubicacin.

Anlisis de proveedores.

En cuanto la equipacin necesaria para la puesta en marcha de nuestro negocio

distinguimos entre la inversin inicial en maquinaria y los productos consumibles.
MAQUINARIA INDUSTRIAL:
Optamos por una inversin en equipo moderno que nos proporcione una relacin en calidad
precio aceptable y que respete nuestra filosofa ecolgica en cuanto a consumos
energticos.
Tras analizar varias opciones optamos por equipo de dos niveles en cuanto a capacidad de
carga y con secadora solidaria en cada estacin.
Tras analizar y pedir presupuesto a distintos distribuidores
nos decantamos por Automatic Laundry
Seleccionamos la estacin Horizon en sus dos vertientes de
carga (8 y 13 kg).
Estas estaciones permiten la conexin central con centralitas
de control domtico lo cual nos permite informar en tiempo
real del estado de cada lavado mediante nuestra App y el
servicio Web.
Adquirimos una cantidad de 6 estaciones de 8KG y 3 de
13KG, basando nuestra decisin en el perfil de nuestros
clientes potenciales, los cuales prevemos tiendan a usar ms
la carga mnima.
Cada estacin dispone de una secadora individual
inmediatamente encima, tanto en las de 8KG como en las de
13KG.
El coste por estacin asciende a 450 en el caso de 8KG y
500 en el de 13KG, lo cual nos supone una inversin total en
equipo de 4200

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CONSUMIBLES
Tras analizar distintas opciones apostamos por Proeco Qumicas como distribuidor exclusivo
en nuestro negocio, el cual nos siniestrar productos de limpieza consumibles.
Proeco Qumicas es una empresa especializada en la investigacin y fabricacin de
productos qumicos y detergentes de alta calidad para sectores como la lavandera,
restauracin y hostelera, automocin, piscinas, aseo personal, limpieza, tratamiento de
superficies e industria en general.
Somos uno de los primeros fabricantes espaoles de detergentes, en ofrecer una gama
completa de productos de limpieza con detergentes ecolgicos certificados con la Etiqueta
Ecolgica Europea.

Entorno empresarial:

Consideramos analizado en los anteriores apartados el microentorno pasando ahora a un

anlisis del macroentorno donde nos desenvolveremos.
Factores econmicos.
Siendo conscientes de la actual situacin de crisis econmica internacional debemos
ofrecer un servicio asequible sin poner en riesgo la calidad.
Factores polticos y legales
Actualmente en Espaa vivimos una poca de transicin poltica, por lo que ser
necesario prestar atencin a los cambios en la legislacin.
Factores socioculturales
En cuanto a los hbitos sociales debemos ser conscientes de que el uso de los
servicios de lavandera no est extendido en nuestro pas, por lo que habr que
centrar nuestros esfuerzos en ofrecer un sistema novedoso y realizar labores
amplias de promocin y publicidad para llegar a nuestra clientela potencial (gente
joven recin independizada).
Factores tecnolgicos
En la actualidad la tecnologa est muy desarrollada y creemos posible adaptarla a
los servicios que ofrecemos pretendiendo as reinventar el servicio.

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Fuentes de informacin:

De cara a analizar el entorno actual de nuestro sector y analizar cmo funciona nuestra
competencia realizamos tareas de investigacin detalladas a continuacin:
Fuentes primarias:
Diseamos una encuesta online mediante la herramienta google docs pensada para
resolverse en muy poco tiempo y de manera simple. Logramos encuestar a 35 personas,
que aun siendo un umbral pequeo, nos permite hacernos una idea general de las
tendencias para este sector.

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Basamos la encuesta en tres preguntas simples que nos permiten crear una serie de
grficos comparativos. Cabe destacar que la encuesta sigue abierta y coleccionando datos
que se procesan en tiempo real.
Las cuestiones nos permiten conocer en primer lugar que tipo de cliente potencial podemos
tener basndonos en la edad y en su estatus social. Posteriormente se pregunta al
encuestado si ya utiliza servicios similares al que vamos a ofrecer, y para finalizar, de forma
automtica la encuesta redirige a los que contestan no en la cuestin anterior a una ltima
pregunta que les hace reflexionar sobre si delegaran los servicios de limpieza textil a
profesionales si los precios fuesen asequibles.
Como conclusin sacamos de ello que hay una gran parte de poblacin joven que resultan
clientes potenciales para nosotros y que adems, reinventando el servicio, podemos llegar a
obtener una amplia cartera de clientes frecuentes.

Fuentes secundarias:

De cara a analizar el servicio que ofrece nuestra competencia realizamos una visita a
ServiOdon para probar sus servicios. Comprobamos que el trato con el cliente es algo frio
pero el servicio es de calidad.
Esto nos sirve para comprobar el sistema de pagos automatizados que utilizan, dndonos
cuenta de que podemos innovar en esta rea con bastante acierto para diferenciarnos
ampliamente de ellos.
El resto de locales similares considerados competencia quedan pendientes de analizar, sin
embargo, comprobamos sus pginas webs y el servicio de atencin al cliente telemtico,
deduciendo que se dedica poco tiempo a estas materias en el sector de la lavanderas. Es
por tanto otra oportunidad de diferenciarnos de dicha competencia ofreciendo un servicio de
atencin al cliente funcionar, rpido e impecable.

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Anlisis D.A.F.O.

Una vez analizado el entorno realizamos un estudio D.A.F.O. reflejado grficamente a

continuacin:

FORTALEZAS
Nuestra motivacin
personal
Nuestro grado de
formacin
acadmica.

DEBILIDADES
Escasa experiencia
en el sector
Necesidad de
inversin inicial
elevada
Escaso personal
para la puesta en
marcha

OPORTUNIDADES
Empleo de nueva
tecnologa para
innovar
Ofrecer nuevos
servicios atractivos

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AMENAZAS
Existencia de
competencia
Escaso numero de
clientes inicialmente
Crisis economica

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Plan de marketing

PRODUCTO:
En Ven&Lava ofrecemos un servicio integral de lavandera autoservicio junto a servicios
complementarios relacionados con el sector textil.
Disponemos de dos opciones de carga para lavado y secado, 8 y 13 kilogramos. Las
posibilidades por tanto son lavado o secado por separado o la compra de ambos servicios
en un nico pago.
En cuanto a nuestros servicios de costura las tarifas varan en funcin de la complejidad de
la tarea a realizar. Se ofrecern servicios bsicos en este rea, como pequeos arreglos,
bajos en pantalones, cremalleras etc.
Con la intencin de distinguirnos de nuestra competencia ofrecemos un servicio de lavado y
secado a domicilio, encargndonos de la recogida de la carga, el procesamiento en nuestras
instalaciones y la entrega en el mismo lugar de la recogida.
El servicio de entrega a domicilio se solicita a travs de nuestro sistema informtico, ya sea
a travs de nuestra web o desde nuestra app oficial.
Ofrecemos un programa de fidelizacin en el cual cada cliente obtiene puntos con los que
puede conseguir descuentos para futuras compras. Este sistema se basa en una cuenta
personal transferible en nuestra base de datos, por lo que para formar parte del programa de
fidelizacin tan solo hay que registrarse en la web.

PRECIOS:

Lavadora 8 Kg

4,95

Lavadora 13 Kg

6,95

Secadora 8 Kg

2,95

Secadora 13 Kg

3,95

Lavado + secado 8 Kg

6,95

Lavado + secado 13 Kg

8,95

El lavado incluye detergente, suavizante y desinfectante de mxima calidad.

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SERVICIO A DOMICILIO:
De cara a diferenciarnos de nuestra competencia ideamos un sistema de entrega y recogida
a domicilio solicitable a travs de nuestra web o app.
Para poder realizar dicho servicio adquirimos un vehculo comercial que nos permita cargar
la ropa y realizar los servicios de entrega y recogida.

El servicio rene las siguientes caractersticas:

-

Las recogidas y entregas se realizan en horarios de tarde y de maana segn el da

de la semana. Los das pares en horario diurno y los das impares en horario de
tarde.
El servicio debe poder llevarlo a cabo un nico empleado.
Se incremente el precio base del servicio requerido en 4
La entrega se efectuar en el mismo da de la recogida.
Se solicita con 24 horas de antelacin a travs de nuestro servicio informtica
accesible desde la web o la app oficial de Ven&Lava

Este servicio ser uno de nuestros puntos fuertes, por lo que creemos necesario disearlo
de forma modular y escalable desde el principio de cara a futuras ampliaciones (incremento
del volumen de trabajo).
El nmero mximo de pedidos a domicilio por da se establece en 6, previendo cercana
entre los distintos puntos de demanda y asumiendo que nuestro equipo de lavandera puede
gestionar el volumen de trabajo. Se reservara una mquina de lavado y secado a este
servicio de forma atumatizada cuando la demanda del servicio a domicilio sea elevada.

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PUBLICIDAD

Impresa:
Diseamos un folleto para el comienzo de nuestros servicios que a su vez distribuiremos de
forma digital y a travs de tcnicas de mailing.
Creemos que el formato en papel tiene poca importancia, por lo que en un principio
imprimimos tan solo 500 unidades.

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WEB Y APP

Consideramos fundamental ofrecer un servicio web y un app oficial para smartphones que
permitan desarrollar nuestros servicios de atencin al cliente y de entrega a domicilio.
Se disea una web dinmica alojada en servidor y controlada mediante el backend.
La app est disponible en dispositivos que montan IOS y Android como sistemas operativos,
pagando las correspondientes cuotas.

La presencia en las redes sociales la consideramos funamental de cara a promocionarnos,

por lo que gestionamos perfiles en Facebook, twitter, linkedin y youtube.

Impresin de la pagina principal de web:

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Eleccin de la forma jurdica y trmites para la puesta en marcha

Decisin y justificacin de la eleccin de la forma jurdica:

El formato de sociedad que utilizaremos ser la Sociedad Limitada ya que se ajusta a las
caractersticas de nuestra idea de negocio. Adems, creemos importante el hecho de ser
limitada la responsabilidad econmica.
Se necesita un capital mnimo de 3.005,06, el cual superaremos con creces dadas las
necesidades de alquiler/compra del local, compra de maquinaria y productos necesarios
para poner en marcha nuestro negocio.
Aportaremos 25.000 euros por socio, dando lugar a un capital de 75.000.

Documentacin necesaria y trmites segn la forma jurdica elegida:

Certificado Negativo del Nombre

Es una certificacin acreditativa de que el nombre elegido para la sociedad no
coincide con el de otra existente.
Documentos a presentar: Instancia oficial con los nombres elegidos (un mximo de cinco por
orden de preferencia).
Plazo: Antes de ir al Notario. La Validez del nombre concedido es de 3 meses (Real Decreto
158/2008). Pasado este plazo debe renovarse, siempre que no hayan transcurrido ms de 6
meses, ya que entonces habr caducado definitivamente.
Lugar: Registro Mercantil Central (C/Prncipe de Vergara 94 Madrid | www.rmc.es).
Apertura de cuenta bancaria a nombre de la sociedad
Una vez tenga el certificado de denominacin, debe acudir a una entidad bancaria
para abrir una cuenta a nombre de la sociedad en constitucin, ingresando el
capital mnimo inicial de la sociedad (3.000 Euros para la Sociedad Limitada ntegramente desembolsado- y 60.000 Euros para la Sociedad Annima desembolsado al menos el 25%-). El banco entregar un certificado que habr que
presentar al Notario. Con posterioridad, puede utilizarse el dinero ingresado.

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Elaboracin de los Estatutos y Escritura de Constitucin

Los estatutos son las normas que van a regir la sociedad (nombre, objeto social,
capital social, domicilio social, rgimen de participacin de cada socio). Es
recomendable ponerse en manos de un abogado para que los redacte o bien
contactar con la Notaria. A continuacin tenis que pasar por el Notario para firmar la
escritura de constitucin de la sociedad, es tal vez el trmite ms caro pero sin l no
es posible inscribir la sociedad en el Registro Mercantil. Es necesario presentar:
-

El certificado de denominacin del Registro Mercantil Central

El certificado bancario
Los Estatutos Sociales, si los llevamos nosotros y no los hace la Notara
D.N.I de todos los socios

Liquidacin del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales

Es un impuesto que grava la constitucin, aumento de capital, fusin, transformacin
o disolucin de una sociedad. Tendris que pagar el 1% del capital inicial que
pongis en los estatutos.
Documentos a presentar: Impreso modelo 600, primera copia y copia simple de la
escritura de constitucin, fotocopia del CIF provisional (por lo que antes has debido
pasarte por hacienda a solicitar el CIF provisional).
Lugar: Consejera de Hacienda de la Comunidad Autnoma correspondiente.
Plazo: 30 das hbiles a partir del otorgamiento de la escritura.
Inscripcin en el Registro Mercantil
La Sociedad Annima debe presentarse a inscripcin en el plazo de 1 mes desde el
otorgamiento de la escritura de constitucin por el notario, y la Sociedad Limitada en
el de 2 meses. El Registro Mercantil ser el correspondiente al domicilio social que
se hayan fijado en los Estatutos.
-

Para realizar la inscripcin, hay que presentar:

Certificado de denominacin del Registro Mercantil Central
Primera copia de la Escritura
Ejemplares del modelo 600 (ITP) abonado anteriormente

Habr que pagar una provisin de fondos al hacer la entrega, y el resto cuando se retire. Lo
normal es que soliciten un telfono o fax para comunicar cuando se puede retirar (depender
del Registro).
Una vez inscrita, la sociedad adquiere personalidad jurdica.

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Solicitud del Cdigo de Identificacin Fiscal (CIF)

Sirve para identificar a la sociedad a efectos fiscales, a diferencia del empresario
individual que se identifica con su NIF. En un principio se otorga un CIF provisional
para empezar a funcionar, debiendo canjearlo por el definitivo en un plazo de 6
meses.
-

Documentos a presentar: Impreso modelo 036, original y copia simple de la

escritura de constitucin, fotocopia del DNI del solicitante si es un socio o
fotocopia del poder notarial si es un apoderado.
Plazo: 30 das a partir del otorgamiento de la escritura. Luego hay 6 meses
para retirar el CIF definitivo.
Lugar: Administracin o Delegacin de la Agencia Estatal de la Admn.
Tributaria correspondiente al domicilio fiscal de la sociedad.

Alta en el Impuesto de Actividades Econmicas (IAE)

Es un tributo de carcter local, que grava el ejercicio de actividades empresariales,
profesionales o artsticas, se ejerzan o no en local. Es obligatorio para toda sociedad,
empresario o profesional. Se presentarn tantas altas como actividades se vayan a
ejercer. A partir del 1 de enero de 2003, estn exentos del pago de este impuesto,
las personas fsicas, las sociedades civiles y sociedades mercantiles, que tengan un
importe neto de la cifra de negocios inferior a 1.000.000 de euros. La declaracin de
alta, modificacin y baja del IAE, en caso de sujetos pasivos que estn exentos del
mismo por todas las actividades que desarrollen, se llevar a cabo a travs del
modelo 036 (Declaracin Censal). En caso de que cualquiera de sus actividades
tribute en el IAE presentar el modelo 840.
-

Documentos a presentar: Si est exento de pago, se har a travs del modelo

036 de Declaracin Censal. En otro caso, debe presentarse el Modelo oficial
840 debidamente cumplimentado, DNI para el empresario individual, CIF para
Sociedades, NIF para el apoderado
Plazo: 1 mes desde el inicio.
Lugar: Administracin o Delegacin de la Agencia Estatal de la
Administracin Tributaria correspondiente al lugar en que se ejerza la
actividad.
Gastos: Dependen de la actividad a realizar. Las tarifas se aprobaron por
Reales Decretos Legislativos 1175/1990, de 28 de Septiembre y 1259/1991,
de 2 de agosto.

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Declaracin censal (IVA)

Es la declaracin de comienzo, modificacin o cese de actividad, que han de
presentar a efectos fiscales los empresarios, los profesionales y otros obligados
tributarios
-

Documentos a presentar: Modelo oficial 036, NIF o CIF (para

sociedades) y Alta en el IAE
Plazo: Antes del inicio de la actividad.
Lugar: Administracin de Hacienda o Delegacin correspondiente al
domicilio fiscal de la empresa.

Afiliacin y alta en el Rgimen de Autnomos

Es un rgimen especial de la Seguridad Social obligatorio para trabajadores por
cuenta propia y para los socios trabajadores de sociedades civiles y mercantiles, que
dependiendo de los casos deben darse de alta en este rgimen o en el General.
-

Documentos a presentar: Parte de alta de asistencia sanitaria, Parte de alta

de cotizacin por cuadriplicado, Fotocopia del alta en el IAE, Fotocopia del
DNI para el empresario individual y del contrato y CIF si se trata de una
sociedad, en el caso de tratarse de un profesional Colegiado, certificado del
colegio correspondiente.
Plazo: 30 das naturales siguientes al inicio de la actividad. No obstante, el
alta causar efectos a partir del da 1 del mes en que se inicie la actividad (si
la actividad se inicia el 15 de enero y el alta se presenta el 10 de febrero debe
pagarse desde el 1 de enero).
Lugar: Tesorera General de la Seguridad Social correspondiente.

Comunicacin de Apertura del centro de trabajo

Deben realizarla aquellas empresas que procedan a la apertura de un nuevo centro
de trabajo o reanuden la actividad despus de efectuar alteraciones, ampliaciones o
transformaciones de importancia.
-

Documentos a presentar: Modelo oficial por cuadruplicado con los datos de la

empresa, datos del centro de trabajo, datos de la plantilla, datos de la
actividad que se desarrolla.
Plazo: 30 das siguientes al inicio o reanudacin de la actividad.
Lugar: Direccin Provincial de Trabajo, Seguridad Social y Asuntos Sociales.

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23

Solicitud del Libro de Visita

El libro de Visita es obligatorio para todas las empresas y autnomos, aunque no

tengan trabajadores a su cargo, y debe presentarse ante una posible Inspeccin de
Trabajo. Debe tenerse uno por cada centro de trabajo.
-

Plazo: Antes de empezar la actividad.

Lugar: Debe diligenciarse en la Inspeccin Provincial de Trabajo y Seguridad
Social. En la actualidad puede sustituirse por el alta en el Libro de Visitas
electrnico.

Plan de recursos humanos.

Descripcin de los puestos de trabajos

Las distintas tareas necesarias para el funcionamiento de la empresa las repartimos entre
los tres socios de forma inicial, sin necesidad de contratar a trabajadores. Repartimos las
funciones teniendo en cuenta nuestra formacin.
Distribucin de tareas por cada socio:
-

DAVID CARRILLO TIRADO

Datos:
C/La Luna N6 4B
Mostoles/Madrid
698745869
Funciones:
-

Mantenimiento de las mquinas lavadoras/secadoras y la red elctrica

Gestin logstica del sistema informtico para el reparto a domicilio y el programa
de fidelizacin.
Gestin del almacen de productos de limpieza y similares.
Publicidad y administracin de redes sociales
Encargado del servicio de atencin al cliente telemtico y presencial en el local.

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24

Formacin/ Experiencia:
o
o

Ingeniero en Tecnologas Industriales especializado en mantenimiento.

Diseo grfico y web.

Tres aos a cargo del mantenimiento y puesta a punto de maquinaria industrial de

limpieza textil, gestionando aspectos como el consumo, la distribucin, el arreglo y la
optimizacin.
Administracin activa de servicios web en su vertiente backend durante seis meses.

GERMN TAJUELO MARTINEZ

Datos:
C/Sol N6 4B
Mostoles/Madrid
698745869
Funciones:

Reparto a domicilio (conductor del vehculo y entrega y recogida de las cargas)

Efectuar el servicio de limpieza a las cargas del servicio a domicilio.
Innovacin y desarrollo en el mbito de tcnicas de limpieza
Limpieza del local

Formacin/ Experiencia:
o

Cursos formativos referentes al tratamiento de productos de limpieza en el

mbito domstico.

Cinco aos trabajando en el servicio de limpieza de televisin espaola. Realizadas

con xito diversas prcticas formativas relacionadas con la utilizacin de productos
de limpieza nuevos en el sector.

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25

VICTOR RODRIGUEZ CAMPILLOS

Datos:
C/Juipiter N6 4B
Mostoles/Madrid
698745869
Funciones:
-

Servicios de confeccin.
Servicios de planchado en el local.
Limpieza del local
Atencin al cliente para encargos de arreglos y planchado.

Formacin/ Experiencia:
o

Tcnico en confeccin y moda.

Prcticas formativas en centros de trabajo relacionadas con el arreglo y la confeccin

textil.
Dos aos trabajando en local dedicado al corte y confeccin.

Organigrama:

SOCIOS
Vctor Rodrguez Campillos

David Carillo Tirado

Germn Tajuelo Martnez

Los tres socios asumimos la misma parte de responsabilidad y aportamos 1/3 del capital.
Dentro de la empresa asumimos la direccin a partes iguales.

*Convenio colectivo y plan de riesgos laborales lo adjuntamos en el anexo.

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26

Plan de inversiones y financiacin.

Plan de inversiones iniciales.

Plan de Inversiones Iniciales

Concepto
Inmobilizado material
Edificios, locales, obras y terrenos
Instalaciones
Elementos de transporte
Mobiliario y tiles de oficina
Maquinaria
Existencias (productos)
Equipos y aplicaciones informticas

Inmobilizado inmaterial
Marcas y patentes
Estudios previos
Gastos de constitucin (licncias, permisos,)
Otros gastos
Provisin de fondos / Tesoreria

Total

Importe
90.000,00
1.000,00
6.500,00
100,00
5.000,00
1.500,00
1.000,00

100,00
50,00
500,00
500,00
2.000,00

108.250,00

Plan de financiacin:
Plan de Financiacin
Concepto
Capital de los socios
Prstamo banco
Total

Importe
75.000,00
35.000,00
110.000,00

Cada socio aporta 25000 euros de capital sumando 75000 y se pide un prstamo por valor
de 35000 al banco.

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27

Tras analizar varias posibilidades de entidades bancarias a las que solicitar el prstamo nos
decantamos por el siguiente plan:
Prestamos en ING para Negocios:

Plan de viabilidad econmica

Balance
TOTAL ACTIVO
Activo no corriente

Inmovilizado Intangible (neto de amortizacin)

Patentes, licencias, marcas y similares
Aplicaciones informticas

Inmovilizado Material (neto de amortizacin)

Terrenos y construcciones
Transporte
Instalaciones tcnicas y otro inmovilizado material
Activo corriente

Existencias
Materias primas y otros aprovisionamientos

Efectivo y otros activos lquidos equivalentes

123.000,00
98.600,00

1.100,00
100,00
1.000,00

97.500,00
90.000,00
6.500,00
1.000,00
24.400,00

9.000,00
1.500,00

15.400,00

Tesorera

9.000,00

Otros activos lquidos equivalentes

6.400,00

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28

Ao 1
TOTAL PATRIMONIO NETO Y PASIVO

123.000,00
87.000,00

Patrimonio Neto

Fondos propios

87.000,00
75.000,00

Capital
Reservas
Resultados del ejercicio

12.000,00

Pasivo no corriente

Deudas a largo plazo

Deudas con entidades de crdito

Pasivo corriente

Acreedores comerciales y otras cuentas a pagar

35.500

35.500

Proveedores

500,00

Deuda banco

35.000

Ratios:

Ratio de tesorera:

(Caja + banco)/ PC = (15400)/35500= 0,43

Ratio Liquidez:

AC / PC = 24400/35500= 0.68

Ratio garanta:

Total activo / PC+PNC = 123000 / 35000 = 3,51

Cuenta de prdidas y ganancias.

Importe neto de la cifra de negocios (+)
Ventas
Prestaciones de servicios

Aprovisionamientos (-)
Consumo de materias primas y otras materias consumibles
Deterioro de mercaderas, materias primas y otros
aprovisionamientos

Otros ingresos de explotacin (+)

Gastos de personal (-)
Otros gastos de explotacin (-)
Tributos
Total ingresos de explotacin

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43.000
35.000
8.000
7.500
6.000
800
1.000
30.000
5.000
5.000
44.000

29

1.500

RESULTADO DE LA EXPLOTACION

Ingresos financieros (+)

1.000

Gastos financieros (-)

RESULTADO FINANCIERO

500

RESULTADO ANTES DE IMPUESTOS

3.000

Impuestos sobre beneficios (+ o -)

RESULTADO DEL EJERCICIO

1.000

2.500

Rentabilidad economica:
Resultado de la explotacin / activo total = 1500/123000 = 1,21%
Rentabilidad financiera:
Resultado del ejercicio / patrimonio neto = -2500/87000 = -2,87 %

Obligaciones fiscales

IVA
Rgimen general:

Se repercutir a los clientes el IVA que corresponda segn el importe de la operacin

y el tipo aplicable, salvo que la operacin est exenta del impuesto. Los tipos son los
siguientes: Tipo General: 21%. Tipo reducido: 10%. Tipo superreducido: 4%.

A su vez, los proveedores de bienes y servicios repercutirn igualmente el IVA

correspondiente.

Se deber calcular y en su caso ingresar trimestralmente (salvo las grandes

empresas y los inscritos en el registro de devolucin mensual, como veremos
posteriormente) la diferencia entre el IVA devengado, es decir, repercutido a
clientes, y el IVA soportado deducible, el que repercuten los proveedores.

Este Rgimen implica las siguientes Obligaciones Formales:

Expedir factura completa a sus clientes y conservar copia, y exigir factura de sus
proveedores y conservarla para poder deducir el IVA soportado.

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30

Llevar los siguientes libros registro (ninguno de estos libros est sometido a un
formato especial, siempre que se anoten con claridad y exactitud, por orden de
fechas, sin espacios en blanco y sin interpolaciones, raspaduras ni tachaduras):

Libro registro de facturas expedidas

Libro registro de facturas recibidas

Libro registro de bienes de inversin

Libro registro de determinadas operaciones intracomunitarias

Presentar cuatro declaraciones trimestrales en el modelo 303 en los siguientes

plazos: los tres primeros trimestres entre el 1 y el 20 de los meses de abril, julio y
octubre y el cuarto trimestre entre el 1 y el 30 del mes de enero del ao siguiente (en
esta puede solicitar la devolucin que le corresponda). De forma simultnea a la
ltima declaracin trimestral del mes de enero, debe presentarse declaracin
resumen anual, modelo 390.

IAE
Las sociedades civiles y sociedades mercantiles, que tengan un importe neto de la cifra
de negocios inferior a 1.000.000 de euros, por lo que estaramos exentos.

Impuesto de sociedades:

Anualmente, debern liquidar la totalidad de los ingresos obtenidos presentando la

Declaracin final del Impuesto. La declaracin del Impuesto sobre Sociedades no tiene un
plazo de presentacin nico para todos los contribuyentes, sino que cada sujeto pasivo tiene
su propio plazo en funcin de la fecha en que concluya su periodo impositivo, que coincide
con el ejercicio econmico de cada entidad, sin que pueda exceder de doce meses. La
presentacin de la declaracin deber efectuarse dentro de los 25 das naturales siguientes a
los seis meses posteriores a la conclusin del periodo impositivo. De esta forma, aquellas
sociedades cuyo ejercicio econmico coincida con el ao natural, situacin que ser la ms
corriente, debern presentar la declaracin anual antes del 25 de julio del ao siguiente. Se
realiza en los modelos 200 y 220.

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31

ANEXO
PREVENCION DE RIESGOS LABORALES
Las tareas que realiza el personal de lavandera en un centro de atencin a personas en
situacin de dependencia son, en lneas generales, las siguientes:

Recepcionar y clasificar la ropa sucia.

Cargar y descargar lavadoras
Planchar la ropa con la plancha y las sabanas con la calandra.
Plegar la ropa y las sabanas.
Organizar de la ropa limpia en casilleros o carros.
Marcar y coser la ropa de los residentes que no tienen quien haga esta tarea por ellos.

Se trabaja a turnos (maana y tarde). Existen diversos modelos organizativos en cuanto a la

distribucin y duracin de los turnos.
Este puesto de trabajo se encuentra bajo supervisin de la gobernanta o del coordinador del
centro.
Aspectos ergonmicos:
Las tareas del personal de lavandera implican continuos movimientos repetitivos. Otros
aspectos a destacar son las condiciones ambientales del puesto de trabajo (calor y humedad) y
que hay que permanecer de pie durante toda la jornada laboral. Algunos ejemplos concretos de
problemas de tipo ergonmico son los siguientes:

Manipulacin de cargas:
Se manipulan manualmente sacos de detergente y sacos de ropa.
Se transporta ropa en cubos, arrastrndolos.
Los carros son muy profundos y obligan a flexionar la espalda durante
la carga y descarga de lavadoras o secadoras.
En algunas ocasiones la altura del tambor de la lavadora y la secadora se
encuentran muy bajos.

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32

Algunos estantes de los casilleros o los carros para el almacenamiento de la ropa limpia
presentan alturas inadecuadas.
Se realizan tareas repetitivas de larga duracin (plegar y planchar).
En ocasiones, las mesas de plegado son un obstculo para la adecuada circulacin de
carros en la lavandera.
Se recoge la ropa del suelo para meterla en las lavadoras.

Aspectos ergonmicos:

o
o

Se recomienda proporcionar un sistema de climatizacin adecuado en la

lavandera para garantizar las condiciones trmicas correctas durante todo el
ao. Debido al tipo de tareas realizadas en la lavandera se recomienda que la
temperatura se encuentre en el rango entre 14 y 25 C.
Se aconseja que tareas como planchar y plegar ropa se realicen en postura
semi-sentada. Para esto, se debe proporcionar una silla adecuada.
Se debe evitar permanecer mucho tiempo realizando la misma tarea (planchar o
plegar ropa) para disminuir la probabilidad de que ocurra una lesin msculoesqueltica.
Se recomienda que la altura de los casilleros para organizar la ropa limpia no
supere los 114 cm. En caso de que exceda esta altura se debe proporcionar un
taburete o escalera con las condiciones adecuadas de seguridad y transporte.
Se recomienda transportar los sacos o los cubos con ropa sucia con ayudas
mecnicas (carretilla ligera o carro de plataforma pequeo).

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33

Para evitar la manipulacin de cargas y posturas forzadas durante las tareas de

poner detergente o suavizante en lavadoras se recomienda instalar
dispensadores automticos.

Se recomienda proporcionar carros adecuados y suficientes para almacenar o

transportar ropa teniendo en cuenta las siguientes consideraciones:
o Los carros empujados no deben superar la altura de 140 cm, para no impedir la
visin del camino.
o Si superan 1 metro de anchura o 1,3 metros de longitud, no pueden girar
adecuadamente en las curvas de algunos pasillos.
o La altura deseable de los estantes debe estar entre 51 y 114 cm. Evitar alturas
inferiores a 36 cm o superiores a 125 cm.
o Para cargas pesadas puede ser de utilidad disponer de carros con dispositivos
de elevacin de carga.
o Para evitar posturas sostenidas al descargar y cargar los carros, y una flexin
grande del tronco, debe limitarse la profundidad y la proximidad de los
estantes, en especial si los elementos almacenados son relativamente
pesados. Puede ser de utilidad el disponer de estantes extrables.
o Es necesario disponer de suficientes carros para evitar dejar ropa en el suelo la
cual reduce el espacio de circulacin en la lavandera y obliga a flexionar la
espalda cuando se recoge.
En lavanderas de espacio reducido, se recomienda proporcionar mesas de plegado con
ruedas para facilitar su desplazamiento cuando no sea necesario su uso.
Es recomendable que la zona de lavadoras y secadoras se encuentre lo ms cerca
posible a la zona de planchado y plegado para evitar desplazamientos de los
trabajadores.
Plan de formacin a los trabajadores,incidiendo en:

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34

Uso de ayudas mecnicas (cubos con ruedas, carros, carretillas) para

transportar sacos y otras cargas pesadas.
o Tcnicas para colocarse adecuadamente y evitar posturas forzadas en las
tareas de carga y descarga de lavadoras y secadoras (hbitos posturales).
o Programa de ejercicios de estiramiento y calentamiento.
o Colocacin adecuada de los distintos elementos (mesas, carros, perchas, etc)
para evitar movimientos repetitivos y posturas forzadas.
o Tcnicas de manipulacin manual de cargas.
o Entrenamiento en el uso de sillas semisentado en calandra y planchado.
o Ejercicios de calentamiento y estiramiento.
o Actividades para fomentar el trabajo en equipo.
Aspectos psicosociales:
Organizar las tareas y competencias distribuyndolas de forma participativa. El diseo
de la organizacin del trabajo debe realizarse teniendo en cuenta a todos los efectivos
disponibles, de forma que las tareas se repartan de la manera ms equitativa posible,
tanto en lo que se refiere a la cantidad de trabajo asignada a cada persona como a su
distribucin temporal.
Intentar enriquecer el trabajo de manera que se reduzcan los efectos derivados de la alta
repetitividad. Algunas medidas que pueden plantearse son las siguientes:
o Combinar elementos de trabajo repetitivos con otros no repetitivos.
o Combinar una serie de tareas de modo que la duracin del ciclo sea mayor
para el trabajador.
o Permitir la rotacin de puestos entre un cierto nmero de trabajadores de modo
que cada trabajador pueda tener cambios frecuentes de tarea. En algunas
residencias las trabajadoras de lavandera tambin realizan tareas de limpieza.
Esta medida puede resultar efectiva ya que incrementa la variedad, aunque hay
que asegurarse de que no supone un incremento global de la carga de trabajo.
o Organizar grupos autnomos de trabajo en los que varios trabajadores
compartan la responsabilidad en la realizacin de las tareas combinadas y en
el reparto del trabajo.
Establecer medidas encaminadas a fomentar el apoyo en el trabajo. El trabajo en equipo
y la organizacin conjunta en el trabajo evitan que las trabajadoras se sientan aisladas.
El apoyo constante de supervisores y responsables tambin es un factor importante para
reducir las situaciones de estrs y proporcionar un ambiente saludable en el trabajo.
Se recomienda disponer de personal de apoyo que pueda cubrir los imprevistos, los
picos de trabajo y las bajas de personal.
Mantener a los trabajadores informados sobre las circunstancias y cambios que puedan
afectarles, contando con su participacin.
Algunas residencias la zona de lavadoras y secadoras est separada de la zona de
plegado y planchado
Algunas residencias disponen de conductos por donde se lanza la ropa sucia desde las
diferentes plantas. En ocasiones, estos conductos se encuentran alejados de la
lavandera por lo que el personal debe realizar largos desplazamientos para buscar la
ropa sucia.
Aspectos psicosociales:
Las trabajadoras de limpieza y de lavandera son el colectivo que manifiesta estar expuesto a
mayor nmero de factores de riesgo psicosocial: altas exigencias psicolgicas cuantitativas,
falta de posibilidades de relacin social, falta de control sobre los tiempos de trabajo, falta de
estima, falta de influencia sobre el trabajo, inseguridad, falta de posibilidades de desarrollo,
escasa claridad de rol, falta de sentimiento de grupo y doble presencia.
De todo ello, los aspectos ms destacados son los siguientes:
De todo ello, los aspectos que manifiestan los trabajadores como ms destacados son los
siguientes:

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Es un trabajo que los trabajadores valoran como caracterizado por unas altas exigencias
psicolgicas cuantitativas, en lo referente a la cantidad de trabajo que tienen que hacer y
el poco tiempo con el que cuentan.
Las tareas de lavandera suelen ser bastante sencillas y de carcter altamente repetitivo.
Esta situacin, adems de las consecuencias derivadas de la carga fsica, puede
ocasionar estrs asociado a la falta de motivacin, aburrimiento o falta de expectativas.
Los trabajadores destacan que es un trabajo muy poco reconocido, en el que echan de
menos una mayor comunicacin con sus jefes inmediatos.
Las tareas en los servicios de limpieza y lavandera suelen solaparse con frecuencia.
Muchas trabajadoras manifiestan que no saben exactamente qu tareas son de su
responsabilidad y cules no. Esta falta de definicin de tareas, est relacionada con
fatiga y sntomas de estrs.

CONVENIO COLECTIVO LAVANDERIAS:

http://w3.bocm.es/boletin/CM_Orden_BOCM/2014/01/18/BOCM-20140118-2.PDF

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