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Contenido
1. Elementos del sistema.
1.1 Interconexiones de usuarios.
1.2 Bases de datos.
1.3 Software de aplicaciones.
1.4 Apoyos administrativos.
2. El sistema de informacin interno.
2.1 Informacin de ventas.
2.2 Informacin de costos.
2.3 Informacin de inventarios.
2.4 Contabilidad.
Introduccin
Los pases ms poderosos del mundo la aplican con
equipo electrnico muy avanzado y con sus centrales de
inteligencia y espionaje internacional.
Anlogamente las empresas modernas e importantes se
esfuerzan por controlar los mercados con sus unidades de
investigacin de mercados y sus sistemas de informacin de
mercadotecnia (SIM).
El objetivo de las empresas es que mediante el manejo de
la informacin que les proporcionan la investigacin de
mercados y su SIM sean capaces de afianzar, avanzar,
ampliar y dominar mercados.
Personal
Para:
Reunir
Clasificar
SIM:
Analizar
Equipos
Evaluar
Manejar
Procedimientos
Distribuir
Se obtiene de:
I
N
F
O
R
M
A
C
O
N
til para:
Directores
Fuentes
internas
Gerentes
Fuentes
externas
Tomadores de
decisiones
INTERNAS
Censo de poblacin.
Tendencias econmicas del pas.
Inflacin y devaluacin de la moneda.
Necesidades y reacciones del consumidor
Situacin de la competencia.
EXTERNAS
S
E
C
U
N
D
A
R
I
A
S
Proceso
Salida
Material revisado
Informes
Material analizado
Resmenes
Revistas
Datos prioritarios
Peridicos
Priorizar
Censo de poblacin
Captura
Almacenaje
Censo industrial
Difusin
Manejo estadstico de la informacin
Investigacin de mercados
(Fuentes primarias)
Redundancia mnima.
Acceso concurrente por parte de mltiples
usuarios.
Integridad de los datos.
Consultas complejas optimizadas.
Seguridad de acceso.
Respaldo y recuperacin.
Acceso a travs de lenguajes de
programacin estndar.
SQL Server
Visual FoxPro
MySQL Database
Oracle
Sybase
Oracle
dbMaestro
"Microsoft Money", "Quicken, "QuickBooks" y "Peachtree" (aplicaciones
contables)
Aplicaciones CRM
2.4 Contabilidad
La contabilidad se ocupa del registro de todas y cada
una de las transacciones de la empresa presentada a
travs de informes claros y detallados.
La informacin originada en contabilidad es una de las
ms importantes por su cantidad de informacin.
Los datos contables de prdidas y ganancias de varios
aos proporcionan informacin sobre las tendencias
futuras de una empresa.
La contabilidad proporciona los datos de ventas,
costos, niveles de inventarios, cuentas por cobrar, etc.
Clientes
Distribucin
Costos de:
Inventarios
Almacenaje
Transporte
Proveedores
Conclusiones
Un sistema de informacin de mercadotecnia (SIM) es una estructura
amplia y centralizada de personal especializado, equipo y procedimientos
que rene, analiza, evala, maneja y distribuye datos e informacin, tanto
de fuentes internas como externas de la organizacin.
Brinda informacin sobre precios, costos, gastos de publicidad, ventas, entre
otros de una empresa, as como la situacin en que se encuentra un mercado.
La contabilidad es la principal fuente de informacin interna de un SIM.
Las fuentes de informacin interna identifican las fortalezas y debilidades de
la empresa.
Un SIM debe ser una fuentes de informacin confiable, veras y oportuna que
ofrezca un criterio para la toma de decisiones acertadas en beneficio de la
empresa.
Preguntas de repaso
1. Explica que es un sistema de informacin de la mercadotecnia