CADENA DE SUMINISTRO AMAZON

Amazon, Inc. es una compaa estadounidense de comercio electrnico y servicios de

computacin en la nube a todos los niveles con sede en Seattle, Estado de
Washington. Ha establecido sitios web independientes para Estados Unidos, Canad,
Reino Unido, Australia, Alemania, Austria, Francia, China, Japn, Italia, Espaa,
Pases Bajos, Brasil, India y Mxico para poder ofrecer los productos de esos pases.
En la actualidad est totalmente diversificada en diferentes lneas de productos,
ofreciendo DVD, CD de msica, software, videojuegos, electrnica, ropa, muebles,
comida, libros.

Modelos de operacin de Amazon

As a seller: los clientes van al web site de Amazon, navegan en busca de

productos y hacen una orden de compra. En este caso Amazon es responsable
por todo el ciclo, desde la orden de compra hasta que el cliente recibe el
producto. En este modelo tenemos tres casos:
o

El producto forma parte del inventario de Amazon.

Syndicated programs: como por ejemplo Borders. El cliente compra por

medio del web site de borders, productos de Amazon.

Drop shippers: Amazon tiene relacin con proveedores como Ingram

Book Group, que son grandes distribuidores de libros en US. El
invetario est en el proveedor, no en los centros de distribucin de
Amazon. El proveedor enva el producto directamente al cliente con el
package de Amazon.

As an intermediary: empresas que venden sus productos en Amazon. En este

caso Amazon slo conecta a los compradores con los vendedores, no
mantiene el inventario, ni la entrega al cliente. Son cerca de 900.000 empresas
que venden en Amazon. Este tipo de ventas son las que le permiten obtener
los mayores mrgenes de ganancias, ya que los costos de inventario estn
depositados en las empresas.

As a fullfiment service provider: como por ejemplo Target. Amazon brinda el

servicio de almacenar inventario, y entrega al cliente de productos de Target
que se venden desde su propio web site de Target. Manejan el inventario, pero
no les pertenece, con lo cual puede invertir en mejorar el proceso de manejo
del mismo.

Amazon cuenta con centros de distribucin (DC) Localizados en USA, Mxico,

Canad, Japn, China, India, Gran Bretaa, Espaa, Francia, Alemania, Italia,
Holanda, Estos centros de distribucin estn localizados cerca a los aeropuertos.

Los procesos en sus centros de distribucin en funcin de la combinacin de

productos en la instalacin. Los productos que se pueden clasificar fcilmente se
almacenan con un alto nivel de automatizacin. Libros entran en esta categora, ya
que son relativamente pequeos, tienen pequeas variaciones en las dimensiones, y
por lo tanto pueden ser fcilmente transportados y ordenados por las personas o
equipos. Otros productos que son grandes o tienen dimensiones irregulares tienen que
ser almacenados en instalaciones de menos automatizados.
Centros de transporte: opera una serie de centros de transporte que se refieren como
"puntos" de inyeccin. Las Ubicaciones de los puntos de inyeccin se encuentran en
zonas muy concentradas de clientes con el fin de ahorrar costes de transporte.
Las rdenes se consolidan en los centros de distribucin y, posteriormente, camin
(LTL) o camin (TL) conteiner se utilizan para proporcionar el transporte de larga
distancia desde el centro de distribucin hasta el centro de transporte.
Una vez que la carga est en el centro, los trailers entrantes son descargadas y los
paquetes se ordenan a socios operadores ms pequeos como United Parcel Service
(UPS) ,el Servicio Postal de Estados Unidos (USPS), DHL, FedEx, MRW, etc.

Biografa
http://www.ukessays.co.uk/essays/management/amazon.php
https://wikithink.wordpress.com/2010/04/22/amazon-supply-chain/