CLASE No 1

INTRODUCCIN
La comunicacin oral es aquella que se establece entre dos o ms personas, y tiene
como medio de transmisin el aire, y como cdigo, un idioma.
Los seres humanos nos distinguimos del resto de los seres vivos, por nuestra forma de
comunicarnos; pero tambin es cierto que Dios le ha dado al ser humano esa capacidad casi
ilimitada de expresarse; cuando definimos el trmino comunicacin la mayora de los
individuos slo se imagina a dos o ms personas dialogando tranquilamente,
intercambiando ideas y sentimientos de manera oral.

La idea no es errnea pero s incompleta, no existe un solo tipo de comunicacin mediante la

cual expresamos sentimientos, pensamientos y emociones; dentro de estas alternativas
contamos con la comunicacin oral, gestual, corporal, escrita, eficaz, simple, etc.

Los procesos comunicativos para que sean eficaces, deben adaptarse al contexto en donde los
estamos practicando y tambin al tipo de persona; en especial si nos referimos a la comunicacin
oral. Este tipo de comunicacin se caracteriza por tener un nico cdigo (el idioma) y por utilizar
un canal de transmisin que pocos nombran, el aire; la comunicacin oral es la ms antigua;
se da entre dos o ms personas. Decimos que es la ms antigua de todas por el simple hecho
de que al no existir imprenta, la noticias o los comunicados eran narrados; por ende, lo nico que
se utilizaba aqu eran la cuerdas vocales y el aire para transmitir los mensajes.
La comunicacin oral, como cualquier tipo de comunicacin se destaca por un simple motivo,
mantiene contactados a los seres humanos, si comprendemos a la perfeccin el mecanismo que
se utiliza en la misma, nos daremos cuenta, a su vez, por que ejercer correctamente el idioma
es tan importante.

El lenguaje nos sirve para construir nuestras ideas, para hacer volar nuestra imaginacin y para
contactarnos con los dems, la comunicacin oral fue la primera y hasta un largo tiempo la nica,
a medida que los aos transcurrieron el hombre se dio cuenta que esta forma de contacto poda
modificarse con el objetivo de alcanzar a una mayor cantidad de personas, es as como luego
nace la comunicacin escrita.
Aunque nos parezca gracioso, la comunicacin oral hace mucho tiempo consista slo en
gritos y gestos, luego creci para convertirse en un medio rico y hasta complejo; debemos
reconocer que la capacidad de transmitir informacin o el conocimiento adquirido por va oral
result un aspecto decisivo para la creacin de lo que conocemos hoy como cultura. La
comunicacin oral nos ha dejado un legado incalculable de valores, normas, hbitos y tcnicas
que los seres humanos desempeamos cotidianamente.

La mayor parte de nuestro tiempo estamos en comunicacin. Hablar y comunicarse no

es opcional, es obligatorio.

LA EXPRESIN ORAL
La expresin oral es el conjunto de tcnicas que determinan las pautas generales que
deben seguirse para comunicarse oralmente con efectividad.
La conversacin o pltica es uno de los recursos o medios de establecer nexos sociales. Como
todo medio de expresin tiene sus reglas que le convierte en un verdadero arte. Quien conozca
el arte de la conversacin obtendr indudablemente notables xitos en sus relaciones sociales,
comerciales o profesionales. Una grata conversacin despierta sentimientos de simpata,
consideracin y admiracin.

Las principales cualidades de una buena conversacin, pltica o expresin oral, son: la
correccin, el tacto, la cortesa, la fluidez y elegancia del lenguaje. Tambin contribuyen
a darle el carcter artstico, la buena aplicacin de los ademanes, los gestos y el porte.
De lo contrario, afean y se consideran como vicios o defectos, la inseguridad de la
expresin, la timidez, la dificultad al iniciar el asunto de la conversacin, la pobreza del
lenguaje, los estribillos, los amaneramientos y las faltas de entonacin de la voz.
Las buenas cualidades citadas anteriormente son las mismas que caracterizan a un
lenguaje perfecto; la pureza de los vocablos, la correccin, la propiedad, la claridad, la
precisin, la decencia, la naturalidad, la variedad, la novedad, etc. Si la persona que
sostiene una conversacin emplea un lenguaje que rena todas esas cualidades, posee
gran parte de los elementos que contribuyen el ya citado arte de la conversacin.
EL ADEMN, EL GESTO Y EL PORTE
Entre los aspectos que deben observarse con mucha atencin en la expresin oral, estn los
siguientes:
1. EL ADEMN (del latn ad-junto y mano-mano) es el movimiento
que hacemos con las manos y los brazos para ayudar a la
expresin oral. Los ademanes, que tambin se llaman modales,
han de ser comedidos corteses y moderados, cualquier
exageracin de ellos hace ridcula la expresin oral.

Es importante, sobre todo, no mantener los brazos pegados al cuerpo o

cruzados, tener objetos en las manos o esconder estas en los bolsillos,
ya que ello dificultar la expresin gestual necesaria que refuerza o
acompaa la expresin oral.
2.
EL GESTO: Es la expresin del rostro, Las gesticulaciones las
hacemos desde que nacemos, para lograr comunicarnos. Sin embargo,
cuando hacemos uso de los gestos, deben ser moderados, evitando la
extravagancia.
Se calcula que el 55% de lo que se
comunica se hace mediante gestos. Por
eso, los gestos pueden repetir, contradecir
o enfatizar lo que se dice verbalmente. No
obstante, recurrir a signos gestuales para
apoyar los enunciados debe evaluarse con
cuidado; ya que, si bien es cierto que no
se puede prescindir de estos, tampoco se puede abusar de ellos,
pues se corre el peligro de caer en el ridculo. Los gestos han de
ser naturales, oportunos y convenientes. Deben evitarse los gestos exagerados.
3. EL PORTE: Es una buena disposicin,
decencia y lucimiento de la persona, es un
factor que contribuye tambin a despertar
simpata y atraccin del interlocutor.
Es necesario que el orador establezca una
cercana con su auditorio. Por eso, debe
evitarse la rigidez y reflejar serenidad y
dinamismo. Si se va a hablar de pie, lo recomendable es asumir una postura firme, erguida.
Si, por el contrario, se va a hablar sentado, es preferible asumir una posicin ejecutiva, con
la columna vertebral bien recta y la porcin inferior del tronco recargada contra el respaldo
de la silla.
Otros factores importantes en la expresin oral son:
1.

2.

LA VOZ: La imagen auditiva tiene un gran impacto para el auditorio. A travs de la voz se
pueden transmitir sentimientos y actitudes. Es importante, sobre todo, evitar una voz dbil,
apenas audible, o una voz ronca o demasiado chillona; ambos extremos producirn malestar
y desinters. Al contrario, hay que desarrollar la destreza de darle color e inters a lo dicho
por medio del volumen y la entonacin de la voz. La voz y los gestos permiten remarcar una
idea o subrayar los puntos claves del discurso.
LA MIRADA: De todos los componentes no verbales, la mirada es la ms importante. El
contacto ocular y la direccin de la mirada son esenciales para que la audiencia se sienta
acogida. Los ojos del orador deben reflejar serenidad y amistad. Es preciso que se mire a
todos y cada uno de los receptores; debe abarcarse en forma global como individual el

3.

auditorio. Mirar el suelo, el cielo raso o las ventanas denota inseguridad o temor y, por lo
tanto, debe evitarse.
LA DICCIN y EL VOCABULARIO: Como se dijo anteriormente, el hablante debe tener
un buen dominio del idioma. Tal conocimiento involucra un adecuado dominio de la
pronunciacin de las palabras, la cual es necesaria para la comprensin del mensaje. Al
hablar, hay que respirar con tranquilidad, proyectar la voz y dominar el nfasis de la
entonacin.
En cuanto a los vicios referentes a la dificultad, la inseguridad y la timidez en la expresin,
se corrigen con el estudio de las cualidades del lenguaje y el enriquecimiento del vocabulario.
La persona que posea un vocabulario rico y extenso, podr con facilidad encontrar las
personas necesarias para exponer sus ideas y conceptos, le fluirn fcilmente los vocablos
y evitar los estribillos.
ESTRIBILLOS son las palabras y frases que se emplean por vicioso hbito, inoportuna y
frecuentemente. Ejemplo: Comprende usted?, no?, Este cmo se llama?, usted sabe,
verdad?, etc. En el rea ministerial se comete el error de usar como estribillo: amn
hermanos? y otros ms.
EL AMANERAMIENTO es otro defecto de expresin que rompe con la sencillez y la
naturalidad, es un defecto de expresin que rompe con la sencillez y la naturalidad, es un
defecto de exageracin.
Al hablar, debe utilizarse un lxico que el receptor pueda entender. Por eso, en primer lugar,
hay que tomar en cuenta el tipo de pblico al que va dirigido el mensaje. Es un error usar
palabras extraas o desconocidas, lo cual no tiene ningn fundamento. Al contrario, lo
deseable en una persona con gran destreza para la expresin oral es que el pblico logre
entender lo que dice.

4.

LENGUAJE CORPORAL: Con respecto al cuerpo, cada cierto tiempo deben hacerse
movimientos con el objetivo de no dar la sensacin de estar clavado en el piso; sin embargo,
se ha de procurar no excederse en el movimiento, ya que puede producir el efecto
ventilador, con lo cual lo nico que se consigue es la distraccin de la audiencia.

Cuidado con el lenguaje corporal!

El lenguaje corporal, es todo lo que se trasmite por medio de movimientos del cuerpo, delata
completamente los sentimientos o percepcin acerca de la persona con la que se est
interactuando.
Cuando se conversa con una o varias personas, se refleja y enva miles de seales y mensajes
a travs del comportamiento. As que, prestemos atencin y saqumosle provecho a los
siguientes datos, porque tanto en nuestra vida laboral como en la personal, nos sern de gran
provecho. Veamos el siguiente cuadro donde nos muestra lo que reflejan cada uno de los
movimientos que a veces hacemos al expresarnos oralmente.

MOVIMIENTO
Acariciarse la mandbula
Entrelazar los dedos

LO QUE REFLEJA
Toma de decisiones.
Autoridad

Halarse la oreja

Inseguridad

Mirar hacia abajo

No creer en lo que se escucha.

Frotarse las manos

Impaciencia

Sentarse con las manos agarrando la

Seguridad en s mismo y superioridad.
cabeza por detrs
Inclinar la cabeza

Inters

La palma de la mano abierta

Sinceridad, franqueza e inocencia.

Caminar erguido

Confianza y seguridad en s mismo.

Pararse con las manos en las caderas

Buena disposicin para hacer algo.

Falta de confianza en s mismo e

Jugar con el cabello

Inseguridad.
Comerse las uas

Inseguridad o nervios.

La cabeza descansando sobre las

Aburrimiento
manos o mirar hacia el piso
Brazos cruzados a la altura del pecho

Actitud a la defensiva.

Caminar con las manos en los bolsillos

Abatimiento
o con los hombros encorvados
Frotarse un ojo

Dudas

Tocarse ligeramente la nariz

Mentir, dudar o rechazar algo.

No siempre esto es as, la mayora

Una sonrisa es una

de las veces la sonrisa es forzada

manifestacin espontnea de

y se convierten una especie de mscara

satisfaccin por algo?

para nuestros verdaderos sentimientos,

es la llamada sonrisa profesional (sus
mayores cultores son polticos,
actores hombres de negocios).

Es evidente que lo que esta persona nos

provoca es nerviosismo, inquietud,
Jugar con un lpiz o un objeto cualquiera

ansiedad; en realidad estamos

tratando de ganar tiempo y preparndonos
para dar una respuesta adecuada.

Mirar el reloj mientras se habla

Denota prisa e intranquilidad.

Mirar el reloj mientras otra persona habla

Es un gesto rudo que revela impaciencia.

Tamborilear los dedos sobre una

Denota intranquilidad impaciencia.

superficie
No estamos llamando la atencin; estamos
Silbar mientras se camina por un

haciendo simplemente un ajuste psicolgico

lugar solitario

por el temor de recibir cualquier tipo de

agresin inesperada.
Sugiere nerviosismo, impaciencia,

Pisadas repetidas en el suelo mientras

intranquilidad. Se est acumulando tensin

se est esttico

y es posible que esta estalle en cualquier

momento.

RECOMENDACIONES
Los ojos son las ventanas del alma. La persona que mira limpiamente a los ojos
Use sus ojos

de otros es una persona segura, amistosa, madura y sincera. Sus ojos y su

mirada pueden decir tanto porque expresan prcticamente todas las

para hablar

emociones: alegra, tristeza, inquietud, tensin, preocupacin, estimacin o

respeto. Por sus ojos muchas veces se puede saber lo que est pensando.
Por eso, constituyen una ayuda poderosa en la conversacin.

El uso adecuado Sus manos se pueden aprovechar muy bien para complementar sus palabras
de las manos

y dar mayor fuerza a su conversacin. No las utilice intilmente y mucho menos

para hacer cualquier cosa que distraiga a la otra persona. Tampoco las use
violentamente, palmoteando o pasndoselas casi en el rostro a la otra persona.

Hay muchas personas que siempre estn dando palmadas en la espalda o

Cuidado con lo
que toca

tocando a los otros en los brazos, como para llamar su atencin. Es bueno
demostrar cario, pero tambin hay que guardar el debido respeto a los dems.
Mustrelo no tocando a la otra persona innecesariamente. Hay quien se
siente muy molesto si le tocan, tenga cuidado. Pero tampoco hable o escuche
con las manos metidas dentro de los bolsillos porque eso denota indiferencia
y mala educacin.

Gestos que
denotan

La actitud fsica demuestra lo que el alma est sintiendo. Si alguien finge

inters en una conversacin, la otra persona se dar cuenta muy fcilmente por

impaciencia o
aburrimiento

sus gestos y ademanes. Moverse nerviosamente o levantarse, cruzar y

descruzar las piernas, moverse en el asiento o mirar constantemente el reloj
demuestra aburrimiento y es una gran falta de respeto. Si tiene que mirar la
hora, hgalo en el reloj de otro, disimuladamente.

Aprender a

Aprenda a sentarte tranquilo y comportarta cuando se escucha. Reparta

equitativamente el peso de tu cuerpo para no cansarse mientras est sentado

sentarse

conversando. Si se sienta en el borde de la silla, es indicativo que desea irse

tan pronto como sea posible. Si cambia constantemente de posicin, est
expresando a gritos que est aburrido. Si mueve incesantemente los pies
durante la conversacin, tu interlocutor pensar que est molesto, inseguro,
irritado, nervioso, cansado o aburrido. Sitese en una posicin cmoda y
descansada que le permita respirar mejor y manejar mejor su voz.

Control de la

Cuando est hablando con alguien, no est mirando a todos lados a la

ventana, al techo, al suelo o limpiando sus uas. Tampoco mire curiosamente

mirada

los zapatos, pantalones, camisa o peinado del que habla. Mantenga el contacto
ocular, pero sin fijar en exceso la mirada: eso lo hacen los locos. De todas
formas, si quiere fijar la mirada durante mucho tiempo en alguien sin cansarse

psicolgicamente, mire su entrecejo. Para el otro/a no hay diferencia.

Sonra! Intercalar sonrisas clidas y francas en la conversacin transmite

Control de las
expresiones del confianza, alegra y buena disposicin. Sin embargo, no exagere. Sonrer
rostro

demasiado frecuentemente puede convertir el gesto en una especie de mueca y

dar la impresin de que es algo hueco, vaco y fingido. Apretar exageradamente
los labios puede delatar que tiene dudas o desconfianza acerca de lo que el otro
est diciendo o sugerir que no est expresando realmente lo que piensa o siente.

Resumiendo, podemos decir, que son tres aspectos importantes los que constituyen el
arte de la expresin oral:
1. La correcta pronunciacin que, a la par que evita los defectos de la articulacin de los
sonidos (tartamudeo, guangueo, seseo, balbuceo, etc.), da elegancia a los vocablos,
porque atiende a la entonacin agradable, ajena de defectos de la monotona, cacofona,
hiato, sonsonete, desentono, atona, etc.

2. La perfeccin del lenguaje conforme a la aplicacin de todas sus buenas cualidades ya

enunciadas anteriormente.

3. El porte, los ademanes y los gestos que complementan la declamacin o expresin oral
artstica, dndole viveza y sentimiento.

Existen dos tipos de comunicacin oral: la espontnea y la planificada.

TIPOS DE COMUNICACIN ORAL
ESPONTNEA

PLANIFICADA
Multidireccional

Unidireccional

Conversacin
Debate, asamblea, entrevista...

Conferencia, discurso, mitin...

La comunicacin oral espontnea o conversacin carece de un plan organizativo previo:

ni los temas ni la estructura estn fijados. Este tipo de comunicacin se desarrolla siempre
en forma de dilogo entre dos o ms interlocutores.

La comunicacin oral planificada se atiene a un plan en el que se fijan de antemano el

tema, la estructura y las pautas que regirn la comunicacin. Segn la naturaleza de esta,
pueden diferenciarse dos clases: comunicacin multidireccional y comunicacin
unidireccional.

La comunicacin multidireccional es aquella en la que intervienen varios

interlocutores. Se trata, por tanto, de un dilogo en el que los distintos participantes se
van turnando en los papeles de emisor y receptor. Son dilogos planificados la entrevista,
el debate o el interrogatorio.

La comunicacin unidireccional es aquella en la que un nico emisor se dirige a un

conjunto de oyentes. Pertenecen a esta clase de comunicacin el discurso o la
conferencia.

Clase No 2
LA ORATORIA
La ORATORIA es el arte de hablar en pblico para convencer o
persuadir. El convencimiento est en relacin con el entendimiento;
la persuasin con los sentimientos. Cuando la exposicin oral del
orador convence o persuade, se dice que es elocuente.
No debemos confundir ELOCUENCIA con FACUNDIA o
VERBORREA que es la facilidad de palabras que brotan
fluidamente. En la elocuencia deben abundar los razonamientos y
los conceptos que lleven al auditorio al convencimiento y la
persuasin.
El orador ha de poseer, por lo tanto, esa condicin esencial: ser
elocuente. Ser, adems, una persona culta, un conocedor profundo de la materia que
expone; ha de tener cualidades morales y fsicas que lo hagan atractivo, simptico y
apreciado; y ha de ser un artista en el porte: empleo de los gestos, ademanes y modales.
Como se menciona anteriormente, los gestos son los movimientos
de los msculos de la cara que dan expresin de los estados de nimo;
los ademanes, son los movimientos de los brazos y las manos que
hacen ms enftica y enrgica la exposicin; y los modales, los
movimientos del cuerpo en general.

LA IMPORTANCIA DE LA ORATORIA
Como ya se mencion, la oratoria es el arte de hablar elocuentemente, de persuadir y
mover el nimo mediante la palabra. Timn, un antiguo autor griego, dijo que la
elocuencia es la habilidad de conmover y convencer. Aqu usamos el trmino oratoria
en su acepcin y uso ms amplio, no meramente el de hablar ante grandes auditorios,
sino establecindolo como sinnimo de expresin oral de una persona.
Entre los grandes jefes que condujeron pueblos o dejaron su impronta en la historia de
la humanidad, ha habido algunos ciegos y algunos sordos; pero nunca un mudo. Saber
algo no es idntico a saber decirlo. Esta es la importancia de la comunicacin oral.
En los negocios o cualquier otra actividad de interrelacin, la forma en que hablemos, en
que nos comuniquemos, ser el patrn por el cual se nos juzgar, se nos aceptar o
rechazar. Hablar con orden, con claridad, con entusiasmo, con persuasin, con
eficacia, no es un lujo sino una necesidad. El 90% de nuestra vida de relacin consiste
en hablar o escuchar; slo el 10% en leer o escribir.

Otro aspecto importante de la oratoria es que tambin hay que saber hablar para ser
escuchado. Lo notable es que el hecho de tener que hablar ante extraos, o en una
simple reunin de trabajo, no parece ser una tarea sencilla, a la que la mayora de las
personas considere como fcil.
En una encuesta realizada en los Estados Unidos, investigando las diez cosas que ms
temor le producen a la gente, se obtuvo el siguiente resultado (en orden ascendente): los
perros, la soledad, el avin, la muerte, la enfermedad, las aguas profundas, los
problemas econmicos, los insectos, las sabandijas (algunos reptiles), las alturas y, el
primero de la lista, hablar en pblico.
El buen discurso es un medio de servicio para los semejantes, y es una tarea ardua.

DIVERSAS CLASES DE ORATORIA

Las clases de oratoria son:
1.
2.
3.
4.

La oratoria sagrada
La oratoria poltica
La oratoria forense
La oratoria acadmica

1. LA ORATORIA SAGRADA O RELIGIOSA:

Trata de temas sobre religin, teologa, etc. Su estilo es grave, sereno solemne. La
proposicin es generalmente de carcter moralizador o dogmtico.
Los discursos religiosos se llaman SERMONES. Los sermones pueden ser morales,
cuando presentan un razonamiento sobre las ventajas de una buena conducta y una
vida ejemplar. Son dogmticos, si exponen los principios fundamentales de la religin
que deben aceptarse sin discusin.

2. LA ORATORIA POLTICA
Comprende dos aspectos: la parlamentaria y la popular. La primera se refiere a los
discursos que se pronuncian en los parlamentos o congresos y tratan de los problemas
polticos relativos a la confeccin de leyes y asuntos del Estado. La oratoria poltica
popular, se manifiesta en las asambleas o mtines pblicos o populares; tratan de las
propagandas de los partidos polticos y de problemas que afectan cvicamente a la
comunidad; a estos pertenecen tambin los discursos patriticos y militares.
3. LA ORATORIA FORENSE

Corresponde a los discursos que se pronuncian ante los tribunales de justicia,

plantean problemas de derecho; son de estilo grave, claro, convincente y persuasivo.
Segn el asunto, pueden ser de materia civil, penal, de defensa, de acusacin, etc.
expresaba
4. LA ORATORIA ACADMICA
Comprende los discursos sobre temas cientficos o artsticos. El auditorio es un pblico
culto. El orador ha de ser un individuo tambin culto y especializado en la materia del
discurso. Dentro de esta clase de oratoria se incluyen las conferencias y las lecciones,
ambas de carcter didctico.

EL DISCURSO
En el uso cotidiano un discurso es un mensaje: el acto verbal y oral de dirigirse a un
pblico. Su principal funcin ha sido desde sus orgenes comunicar o exponer pero con
el objetivo principal de persuadir.
El discurso es el razonamiento extenso dirigido por una persona a otra u otras, es la
exposicin oral de alguna extensin hecha generalmente con el fin de persuadir, y que
se encuentra conformada por tres aspectos que son: Tema o contenido del discurso,
Orador y Auditorio.

ELEMENTOS DEL DISCURSO

Como en toda composicin literaria se distinguen en el discurso en fondo y la forma. El
fondo o pensamiento del discurso puede ser diverso, depende de la materia que trate el
orador, as hay oratoria sagrada o religiosa, poltica, forense y acadmica.
En la forma o disposicin relativa a la alocucin, se distingue el plan que
comprende cuatro partes:
1.
2.
3.
4.

El exordio
La proposicin
La confirmacin y refutacin
Eplogo

1. El exordio es la introduccin: la de ser interesante y no muy extenso, su finalidad es

atraer la atencin y simpata al tema bsico del discurso.
2. La proposicin expone el asunto fundamental: ha de ser clara, concreta, precisa
para su mejor comprensin.

3. La confirmacin y refutacin son exposiciones de argumentos:

En la primera, el orador presenta una comprobacin de las ideas fundamentales.
En la segunda, refuta o combate los argumentos opuestos a su tesis.
En ellas ha de brillar la elocuencia del orador, es decir, sus facultades para convencer
o persuadir.
4. El Eplogo viene a ser el resumen del discurso: se llama peroracin cuando es
sentimental o apasionado. En esta parte han de lucir las facultades del literato para
que su discurso cierre o concluya en una forma emotiva, que deja grata impresin en
el auditorio, o como comnmente se dice: que cierre con broche de oro.
Es bueno hacer constar que no todos los discursos se componen de las partes
anteriormente sealadas, el plan puede ser variable y de acuerdo con las condiciones
del auditorio, del tiempo o de cualquier otra circunstancia.
LA PREPARACIN DEL DISCURSO
El orador, Dale Carnegie, dice: Todo discurso bien preparado est ya pronunciado en
sus nueve dcimas partes.
Si se quiere hablar bien hay que pagar el precio debido. Hay que trabajar, pensar y
practicar. Nadie ha encontrado nunca un sustituto satisfactorio para la inteligencia, ni
para la preparacin.
Winston Churchill, expresaba: Si tengo que dirigir un discurso de dos horas, empleo diez
minutos en su preparacin. Si se trata de un discurso de diez minutos, entonces me lleva
dos horas.... Entre ms resumido es un discurso, se necesita ms preparacin, porque
se debe tener la habilidad de decir todo, en tan poco tiempo.
Adems del qu se dir, es enorme la importancia del cmo habr de decirse. Y aqu
interviene lo ms importante que puede hacerse en un dilogo o un discurso: el arte de
interesar. En la preparacin de una clase o discurso hay que dar mucho ms tiempo a
buscar medios de suscitar el inters, que el que se dio al estudio del tema.
La buena preparacin tambin aumenta la claridad de nuestro pensamiento y de nuestra
expresin. Recordemos el viejo aforismo que dice: Si la fuente nace turbia, no irn claros
los arroyos.

Clase N0 3
HABLAR EN PBLICO
Saber expresarse oralmente ha sido desde la antigedad una de las actividades
centrales de la vida en sociedad. Hablar en pblico es primordial para dar a conocer
nuestras ideas y opiniones. Gran parte de la efectividad de la sociedad radica en que
grandes masas de la poblacin tengan las destrezas necesarias para comunicarse. Por
eso, debemos aprender cmo expresarnos con propiedad en pblico.
Muchas personas consideran que el hablar bien a un pblico no es necesario, o no es
fundamental cuando se tienen las cosas preparadas.
Para Dale Camegie, su filosofa bsica de hablar en pblico es algo ms que decir unas
cuantas palabras ante un auditorio; es la expresin reveladora de la personalidad
humana.
El hablar bien presenta las siguientes ventajas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Le ayuda a conocer su fe e influir en los dems.

Clarifica sus ideas tanto para usted como para otros.
Fortalece las relaciones.
Establece su reputacin como persona inteligente.
Realiza sus talentos de lder.
Le concede respeto y reconocimiento de sus ideas y valores.
Promueve su carrera y le concede recompensas econmicas.
Promueve su compaa y sus productos o servicios.

Cuando explicamos las verdades de Dios, hablar bien no es una eleccin, es un

mandamiento (1 Pe. 3:15). Esto nos lleva a concluir que: Hablar bien es importante para
nuestra causa.
Dentro de las cosas que causan mayor tensin a una persona est el hablar en pblico.
Muchos estn dispuestos a cualquier otra cosa, pero no hablar ante un grupo numeroso
de personas.
Si mencionamos que el hablar en pblico es un talento, existen bsicamente cuatro
etapas para cultivarlo:
a)
b)
c)
d)

Ignorancia: No sabe que no sabe

Conciencia: Sabe que no sabe
Atencin: Se esfuerza por saber
Dominio: sabe, y sabe que sabe

Sin embargo, la autoridad final y los mejores modelos se encuentran en la Biblia. Jess
fue el Maestro y Orador magistral. Habl a pblicos grandes en sinagogas, en las
laderas de los montes, junto al mar y en las calles.
Habl a grupos pequeos de fariseos que se entretenan debatiendo con l, de
discpulos que queran aprender de l y de amigos como Mara, Marta y Lzaro que
conversaban con l acerca de sus necesidades diarias.
Adems, fue paciente con los lentos para aprender. Emple el buen humor y el enojo
para darse a entender. Su lenguaje sencillo maravill hasta a los ms educados.
Fue accesible cuando quienes lo rodeaban tenan preguntas especficas acerca de sus
principios. Sincero y veraz, aplic sus mensajes, desde pagar impuestos hasta servir a
los invitados.
Con todo ese nfasis bblico, de ejemplo y principio, con seguridad estaremos de acuerdo
en que la palabra hablada tiene poder. Ese poder puede transformar nuestra vida y la de
nuestros oyentes, para el da de hoy y para la eternidad.

Caractersticas de la voz

El tono: suave, duro, dulce, seco, autoritario, etc.

La altura: grado entre agudo y grave. El primero suele asociarse con un estado
de agitacin o alteracin, el segundo con climas de mesura y afecto.
El ritmo: la velocidad con la que nos expresamos.
El volumen: con l demostramos si permanecemos tranquilos y controlados o
hemos perdido la serenidad.
Evitar la monotona: repeticin de palabras.

El modo de hablar
El modo de hablar incluye el tono, la enunciacin, la pronunciacin, el volumen y la
correccin de las palabras que se usan. Tambin influyen el aplomo con el que
hablamos, el control que tenemos de nuestros ademanes, y el contacto ocular que
mantenemos con los interlocutores o el pblico.

Las pausas
Considere el uso de la pausa como un arma de gran importancia en el arsenal que
representa el dominio del ritmo. El espacio entre palabras, frases o pensamientos, no se
debe emborronar con sonidos tan desagradables como "eee..." o "mmm..."
El elemento ms difcil, de mayor utilidad y menos apreciado en el arte de la oratoria, es
el silencio. La pausa correctamente medida, demuestra confianza y reflexin.

Las pausas son un excelente recurso para enfatizar. Permiten tambin mantener y
controlar la atencin.

Algunos consejos a tener en cuenta

1. No distraiga al auditorio con algn detalle de atuendo (tocndose la corbata o el
cuello de la camisa, etc.) o al jugar con algn objeto.
2. No diga absolutamente todo lo que se sabe, para permitir al pblico hacer preguntas
y participar.
3. En una conversacin mltiple, ligar lo que se va a decir con lo ltimo que se dijo.
4. No olvide que la articulacin o pronunciacin es de capital importancia. Si advierte
dificultades en esto, procure escucharse en una cinta para precisar sus defectos.
5. Tenga cuidado con las muletillas, los trminos de relleno trillados, las expresiones
restrictivas o negativas como: "puede que no est de acuerdo conmigo", "puede que
no sea lo que usted esperaba", etc.
6. El mejor lenguaje es el directo y afirmativo.
7. Use un estilo inclusivo, haciendo participar al o a los interlocutores.
8. Si es de su conocimiento, vincule el tema del que va a hablar con aquello por lo que
los oyentes sienten mayor inters.

Hacer pensar y hacer sentir

Todos nosotros emitimos una aureola, impregnado con la verdadera esencia nuestra; las
personas sensibles lo conocen. Algunos de nosotros somos magnticos, otros no.
Algunos de nosotros somos ardorosos, activos, atractivos, inspiramos amor y amistad,
mientras otros son fros, razonadores, intelectuales, pero no magnticos. Que un hombre
sabio de este ltimo tipo se dirija al pblico y ste no tardar en cansarse de su discurso
intelectual, y manifestar sntomas de sueo. Les hablar, pero no los interesar; los
har pensar, pero no sentir, y pensar es lo ms fastidioso para la mayora de las
personas, y pocos son los oradores que triunfan haciendo pensar nicamente a las
personas, pues lo que necesitan es que los hagan sentir.
La gente paga con liberalidad a los que les hacen sentir o rer, mientras que es avara
con quien, aunque sea para instruirla, la hace pensar.
Poned frente a un sabio del tipo mencionado a un hombre de mediana cultura, pero
amable, dulce y meloso, sin la dcima parte de la lgica y erudicin del otro; sin embargo
ste se aduear con facilidad de su auditorio y todos esperarn con avidez a que broten
las palabras de sus labios. Las razones son claras y palpables. Es el corazn contra la
cabeza; el alma contra la lgica; y el alma es lo que siempre prevalecer.

Exprsese siempre en forma positiva

El Dr. Herbert Clark, psiclogo de la Universidad John Hopkins, hizo el sorprendente

descubrimiento de que a una persona comn le lleva un 48% ms de tiempo comprender
una frase en forma negativa que en forma positiva.
Por lo tanto, se confirma cientficamente algo que se saba en forma emprica: la ms
eficaz comunicacin consiste en hacer afirmaciones positivas.
Visto esto, comenzar una exposicin siempre con frases positivas. Y si es necesario dar
un mensaje negativo a una persona, para amortiguar su impacto rodearlo con frases
positivas.
El valor del silencio Un escritor chino, Kung Tingan, dijo: "El sabio no habla, los
talentosos hablan, y los estpidos discuten".

EL MIEDO ORATORIO
El miedo al pblico comienza con frecuencia
mucho tiempo antes de subir a la plataforma.
Por lo general, cuando ms tengamos que
esperar el gran acontecimiento, tanto ms
prolongados y graves son los sntomas.
La gran mayora de la gente presenta miedo a
hablar en pblico en una exposicin por una
serie de razones entre las cuales destacan:
1. Miedo a las crticas
2. Miedo al fracaso
3. Ansiedad al sentirse el centro de atencin
4. Demostrar ignorancia del tema a tratar
5. Miedo a las posibles reacciones negativas de los espectadores.
6. Temor a la prdida del prestigio.
A veces nuestro miedo es racional y a veces, no. Tememos que nuestro tema o la
informacin no sea exactamente lo que el pblico espera, necesita o quiere. Tememos
que nos ataquen por nuestra mala actuacin o desafen nuestras credenciales, haciendo
una pregunta que no podamos responder.

Y aunque sepamos bien nuestro tema y estemos seguros de nuestra competencia para
hablar sobre ste, sentimos que una actuacin deficiente pudiera avergonzarnos.
Si usted oye a alguien decir que no est nervioso antes de un discurso, sabr que habla
con un orador aburrido. Si los oradores no tienen cierta cantidad de ansiedad, su
adrenalina no correr para empujarlos a una actuacin mejor. Estarn demasiado
seguros y confiados como para hacer su mejor esfuerzo, pero no el mximo.
El secreto de un gran orador es hablar a pesar del nerviosismo, usando el
nerviosismo en su favor. Es cierto que en ocasiones sentir que ha perdido el control de
su cuerpo: pulso rpido, palmas sudorosas, boca seca, rodillas temblorosas,
contracciones musculares, dificultades respiratorias, voz trmula, nuseas e inquietud.
Gran parte de este miedo es irracional, es decir, no obedece a motivos lgicos.
Ahora bien, tener miedo en los momentos previos a una exposicin pblica es algo
natural propio del ser humano. Por esta razn no deberamos ser excesivamente
crticos con nosotros mismos, ni considerarnos como una persona dbil o insegura.
Sin embargo, por muy nervioso que est, nunca se lo diga al pblico. Tenga presente
que un nunca puede cederle terreno al nerviosismo si quiere dominarlo.
Una manera de fortalecer su confianza es recordar que fue usted a quien le pidieron que
hablara. Por lo menos alguien piensa que usted es capaz y tiene la experiencia apropiada
en el tema. Si otros en pblico supieran ms que usted, les habran pedido que hablaran
ellos (Sal. 56:3-4).
Emerson dijo: La timidez perjudica ms a los hombres que ninguna otra cosa sobre la
tierra.
Esto nos lleva a considerar cuatro aspectos:
No es usted el nico en sentir miedo de hablar en pblico.
Un poco de temor al auditorio en conveniente; ya que nos pone en estado de
alerta.
Muchos oradores profesionales nunca han perdido completamente el temor al
auditorio.
La causa principal de su miedo de hablar en pblico es, simplemente, que usted
no est acostumbrado a hablar en pblico.
El mayor inconveniente de muchas personas es que nunca estn preparadas para
hablar, y cuando creen estarlo comienzan sin saber qu decir, y finalizan sin saber qu

dijeron. Slo aquellos que estn preparados, pueden hablar con toda seguridad
ante cualquier pblico.
Resumiendo: Cules son las causas fundamentales de la timidez?
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Estado fsico de nerviosismo

Complejo de inferioridad
Vanidad
Falta de preparacin del discurso
Temor al ridculo
Reaccin natural ante lo no habitual

Cmo superar la timidez oratoria?

Elegir un tema de nuestro agrado
Preparar bien el discurso
Prctica constante de la tribuna
Prctica de las 12 defensas mentales

LAS DOCE DEFENSAS MENTALES

1.

Combatir el peligro oratorio

2.

Actuar como si

3.

Comprender la leyes del auditorio

4.

Concntrese en su discurso

5.

Preprese para aceptar lo por

6.

Minimizar el riesgo

7.

Confianza en s mismo

8.

Tener ansias para hablar por una causa

9.

Control corporal

10.

Practicar el mtodo de compensacin psicolgica

11.

Controlar el stress

12.

Practicar la autosugestin.

Abraham Lincoln, dijo una vez: No me gusta escuchar un sermn bien preparado.
Cuando oigo predicar, me gusta ver al orador actuar como si estuviera luchando con un
enjambre de abejas Deca Lincoln que le agradaba or hablar son soltura y entusiasmo
en un discurso. Bajo este concepto, debemos tener una mente dispuesta para el xito.
Existen tres maneras de alcanzar este objetivo:
1. Sumrjase en su tema, ordenando sus ideas de acuerdo con un plan, luego
platique con un amigo sobre el tema sin que lo sepa, y por ltimo, debe convencer
de la importancia de su tema.
2. Aparte su atencin de todos los estmulos negativos, para que no se apodere de
usted el temor.
3. Hable con entusiasmo consigo mismo, y dgase que su discurso es el ms
adecuado para usted, porque proviene de su propia experiencia.
Podemos entonces concluir que, la derrota del miedo a hablar en pblico provoca un
tremendo cambio de valor en todo lo que realizamos. Por otra parte, hay que tener en
cuenta que no todo el miedo es malo, sino que resulta una ventaja puesto que nos
mantiene alerta y agudiza nuestro ingenio ayudndonos a superar el trance con xito.

REGLAS FUNDAMENTALES PARA HABLAR

1. Hable acerca de algo que haya ganado el derecho de hablar, ya sea por estudio o
por propia experiencia.
2. Busque los temas en su propio interior. Usted puede estar seguro de que lo conoce
si ha formado parte de su vida, si lo ha hecho realmente suyo mediante la experiencia
y la reflexin.
3. Asegrese de que siente entusiasmo por su tema.
4. Sea deseoso de compartir su discurso con los oyentes.
5. Existen tres factores en toda disertacin: el orador, el texto del discurso o el mansaje
y los oyentes.
6. El orador eficiente desea con sinceridad que sus oyentes experimenten lo mismo
que l experimenta, que concuerden con sus puntos de vista, que realicen aquello

que, segn l, es lo mejor que pueden realizar y que experimenten con el mismo
goce lo que l experimenta.

ORGANIZANDO EL MATERIAL
Posiblemente, la mejor manera de vencer el miedo es con una preparacin adecuada.
Es muy aconsejable trabajar y ensayar rigurosamente la intervencin.
Cuando se domina el tema de la exposicin, las posibilidades de cometer fallos se reduce
notablemente, lo cual genera confianza y disminuye el citado nivel de ansiedad.
Suele resultar muy til mantener una mentalidad positiva antes y durante la intervencin,
es decir, imaginarse la enorme satisfaccin que nos producira obtener un gran xito.
Es forzoso planear con anterioridad lo que se va a decir. Un buen orador no puede
llegar a improvisar. El mensaje debe estar bien elaborado. La estructura que con mayor
frecuencia se utiliza para estructurar una intervencin oral es la siguiente: planteamiento
y justificacin del tema, desarrollo de los argumentos que apoyan la opinin del hablante
y sntesis de lo dicho.
Existen cuatro pasos para organizar el material del cual se desea
hablar:
1. Limite su tema: Una vez seleccionado el tema de su disertacin, lo primero que
usted debe hacer es determinar la amplitud del mismo y ajustarse estrictamente
a los lmites marcados. Antes del comienzo, usted debe limitar y seleccionar su
tema y reducirlo a la extensin conveniente para ajustarse al tiempo de que
dispone.
2. Desarrolle su capacidad potencial: Una vez limitado los aspectos de su tema
sobre los cuales hablar, el prximo paso consiste en hacerse preguntas, que
darn mayor oportunidad a sus conocimientos y lo capacitarn para exponer el
tema que usted haya escogido.
3. Llene su discurso con ilustraciones y ejemplos.
4. Use trminos familiares y concisos que creen imgenes.
El arte de hablar en pblico:
Porque no hay nada que le d ms prestancia a uno mismo que poder dominar, con
la palabra, a las muchedumbres, conquistar sus voluntades, hacer lo que se quiere.
Continuad, por consiguiente, jvenes, en el estudio y en la prctica de la oratoria para

que acrecentis vuestra honra, seis tiles a vuestros camaradas y de provecho para la
comunidad y la Repblica (Cicern, Marco Tulio, Tratado del orador, I-VIII).

LA ORATORIA MODERNA
CONCEPTOS FUNDAMENTALES DE LA ORATORIA MODERNA
ELOCUENCIA
Es el talento de hablar o escribir para deleitar o persuadir. Es lo que conmueve o
impresiona. Es la fuerza de expresin.
RETRICA
Es el arte que ensea las reglas del buen decir. Es el conjunto de reglas, preceptos y
principios referentes al arte de hablar o escribir de manera elegante.
ORATORIA
Es la aplicacin prctica y verbal de la retrica que conlleva un fondo y un estilo
elocuente. Es el arte de hablar con elocuencia, deleitar, persuadir, conmover por medio
de la palabra. La oratoria es:

Un arte
Una ciencia
Una tcnica
Un instrumento

Cul es la finalidad de la Oratoria?

El fin supremo de la oratoria es: la persuasin. En la oratoria, la belleza es un medio no
un fin.
Su finalidad es prctica, til e inmediata. Persuadir implica inducir, mover. La persuasin
mueve la voluntad. En la oratoria no basta que la inteligencia se rinda, es necesario
rendir la voluntad.
PRINCIPIOS DE LA ORATORIA MODERNA
1. Claridad
2. Brevedad
3. Concisin

4. Sencillez
5. Elegancia
Existe alguna diferencia entre los trminos convencer y persuadir?
CONVENCER

PENSAMIENTO

Significa:
1. Conseguir con razones eficaces que otros cambien de dictamen o abandonen el
que seguan.
2. Probarle una cosa de manera que racionalmente no la pueda negar. Salta a la
vista que la influencia ejercida, en este caso, afecta el entendimiento.

PERSUADIR

VOLUNTAD

Su significado es el de inducir, mover, obligar al sujeto por medio de razones o presiones

a que haga o que deje hacer alguna cosa determinada. Por consiguiente, aqu se halla
el juego la voluntad mejor que el pensamiento.
Persuadir, viene de la voz latina: suedere, suedir: hacer algo con gusto. Persuadir es
ms que convencer. Es inducir a que se muevan.
La inteligencia INTERPERSONAL es la capacidad para comprender a los dems: Qu
los motiva, cmo operan, cmo trabajar cooperativamente con ellos.
La inteligencia INTRAPERSONAL es la capacidad de formar un modelo preciso y realista
de uno mismo, y ser capaz de usar ese modelo para operar eficazmente en la vida. Es
la clave del autoconocimiento, el acceso a los propios sentimientos y la capacidad de
distinguirlos y recurrir a ellos para guiar la conducta.
NORMAS PARA LAS PRCTICAS DE DISCURSOS
+ Preparacin
+ Estar alerta
+ Ceirse al tema de la asignacin
+ Hablar claro y suficientemente fuerte para ser odo
+ No permanecer callados cuando tengamos que a decir algo realmente valioso
+ No monopolizar la discusin: Brevedad ante todo

+ Criticar y aceptar deportivamente la crtica constructiva

+ Practicar honestamente la autocrtica frente a los primeros desaciertos.

PROCESO DE LA COMUNICACIN ORAL EN LA ORATORIA MODERNA

RUIDOS
DESTINO

FUENTE
EMISOR
(hablante)

1.
2.
3.
4.
5.
6.

BARRERAS
CANAL
Codificacin

MENSAJE

Percepcin

Conocimiento
1. Contenido:
Cognitiva
Estado emocional (actitud)
Ideas (informacin)
Emocional
Anticipacin (Predisposicin)
Secuencia
Situacional y
Dominio lingstico
Motivacin
personal
Destreza vocal
2. Forma:
Destreza cinsica (movimiento)
Lengua
Sonoridad

Efectos o reaccin
RECEPTOR
(oyente)

Decodificacin

1. Auditiva

1. Individuo

1.

2. Visual

2. Grupo

2.

3. Cognitiva

3. Pblico

3.

4. Emocional

4. Masa

Selectiva

Somaticidad (corpreo)
RETROALIMENTACIN

PERFIL DEL ORADOR

Dones naturales:

Seguridad
Rasgos simpticos
Timbre o potencia de la voz
Vitalidad y entusiasmo

Cualidades fsicas.
Estas cualidades tienen que ver con la apariencia personal del expositor, no
involucra que sea hermoso o de fsico impresionante. Implica el cumplimiento de
una serie de pautas sencillas que le permitan resaltar su personalidad, de tal forma
que constituya un conjunto armonioso y esttico ante los ojos de los dems:

Lenguaje gestual
Posturas fsicas
Atuendo, vestuario adecuados
Tono y volumen de voz agradables y adecuados
Memoria muscular
Inteligencia cenestsica (sensitiva)

Cualidades morales.
La moral est relacionada a las costumbres y a las normas de conducta de una
determinada sociedad. Por extensin, podemos decir que es el conjunto de normas
de comportamiento que debe cumplir un orador, para que exista congruencia entre
lo que predica y hace, en el ejercicio de su labor profesional:

El ejemplo
Valenta
Altruismo
Culto a la verdad

Cualidades intelectuales.
Estas cualidades estn relacionadas con la facultad para conocer, comprender y razonar;
implican un conjunto de caractersticas inherentes que todo orador debe desarrollar y
utilizar con eficacia. Estas cualidades propias de la actividad mental, estn al alcance de
todos y slo requieren de decisin para aplicarlas:

Capacidad de razonamiento y disposicin didctica

Conocimiento. Dominio de las ideas
Memoria
Facilidad de expresin.

CUL ES LA MEJOR POSTURA RECOMENDADA POR LOS EXPERTOS?

1. El pie izquierdo ligeramente adelantado, descansando sobre l la mayor parte del
peso del cuerpo.
2. No permanezca siempre en el mismo sitio.
3. Debe cambiar posicin y dirigirse a diferentes partes de la sala.
4. No se pasee demasiado en el auditorio. Lgicamente esto lo realiza el orador
experto despus de una constante prctica.
5. No se balancee.
6. No se agache exageradamente.
7. Los ademanes o mmica deben ser naturales. El contacto visual debe ser
recorriendo la sala con la mirada de un modo natural.

DECLOGO DEL ORADOR

1. Tienda enseguida un puente
entre usted y sus oyentes. Un
puente que establezca una
relacin de inters.
2. No diga palabras ni oraciones
sin contenido.
3. Hable poco y si puede menos.
4. No olvide que la palabra es un
arma: cudese y cudela.
5. Procure llegar a su pblico con simpata y sin ostentacin. El pblico es lo que
importa, no usted.
6. Lleve ideas esenciales y con orden.
7. Maneje la voz con intencin y sin frialdad.
8. Use las manos, pero no mucho.
9. Y, sobre todo, no tenga miedo. La vida es hablar. Si usted reflexiona, sabr que
vivir es un discurso permanente.
10. Estas reglas se pueden resumir en tres: NATURALIDAD CLARIDAD ORDEN.
7 MODELOS DE ORADORES INEFICIENTES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

El sofista Demagogo
El ilgico inconexo (no tiene conexin)
El grosero agresivo
El declamador vanidoso
El superficial
El montono aburrido
El tmido

EL BUEN ORADOR
El orador es el que domina el arte de seducir a las almas por la palabra (Platn).
El orador es el que convence mediante razones, a la inteligencia; y, persuade,
moviendo la sensibilidad, a la voluntad.

Qu debo tener en cuenta para pronunciar un discurso inspirador?

1. Sepa qu desea usted y lo que quieren los oyentes.
2. Presente un proyecto para mostrar cmo pueden lograr lo que desean, por
medio de su frmula sencilla, fcil de seguir.
3. Adorne su elocucin con recursos utilizados a travs de los tiempos por
oradores inspiradores.
A qu preguntas debo responder al organizar las ideas del
discurso?

Cul es mi tema?
Qu quiero que haga al respecto este grupo?
Cundo lo harn?
Qu ganan haciendo lo que digo, o pierden si no siguen mi consejo?

Cmo hacer rpidos y fciles progresos al aprender a hablar en

pblico?
1. Hable sobre algo de lo cual usted se haya ganado el derecho de hablar por
estudio o experiencia.
2. Hable de algo que a usted le emociona vivamente.
3. Usted debe estar ansioso de comunicar a sus oyentes el mensaje.
Para preparar y pronunciar nuestras charlas:
a) Hacer breves notas de las cosas interesantes que queremos referir.
b) No escribir literalmente nuestras charlas.
c) Nunca, nunca, nunca hay que memorizar nuestras charlas palabra por
palabra.
d) Debemos ilustrar nuestras charlas con ejemplos.
e) Debemos conocer mucho ms acerca del tema y de lo que vamos a decir.
f) Debemos ensayar nuestros discursos conversando con nuestros amigos.
g) En lugar de preocuparnos por nuestra forma de expresin, debemos
ocuparnos de las causas que la producen.

h) No debemos imitar a nadie. Actuemos con naturalidad y genuinidad, seamos

nosotros mismos.
LA ESTRUCTURA TRIPARTITA DEL DISCURSO
A) INTRODUCCIN
Pausa
Prepararlo
al
comienzo

B) CUERPO

Prepararlos al
final

Pausa
C) CONCLUSIN

ESQUEMA DE DISCURSO EFICAZ PARA PRESENTAR O VENDER UNA

IDEA

INTRODUCCIN

Presentacin del tema o asunto

Proposicin

IDEA

BENEFICIOS

OBJECIONES

CONCLUSIN

Demostracin
Motivacin
Ejemplificacin (El ejemplo grfica
del concepto)
Preguntas
Respuestas

TIPS PARA LAS PRESENTACIONES

Siempre se debe hablar o escribir de lo que se sabe
1. Qu es una presentacin?
a) Es la exposicin de un tema planeado y organizado, hecha a la medida
del pblico, utilizando material de apoyo visual.
b) Es una relacin clara entre el expositor y el pblico.
c) Es un diseo para persuadir. Para que alguien tome una decisin y
comprometa al auditorio a tomar un curso de accin.
2. Planteamiento y organizacin

Debe tener un propsito

Desarrollar objetivos claros
Conocimiento del pblico
Recopilacin de informacin y materiales
Ordenar la informacin en una secuencia clara
Escoger y seleccionar apoyo audiovisual
Ordenar la sala de exposiciones.

3. Anlisis y comprensin del pblico

En el caso de una presentacin para vender una idea se debe considerar lo
siguiente:

Estarn presentes los que toman las decisiones?

Quines son los influyentes claves?
Estarn preparados para actuar ahora?
Cul es su patrn de toma de decisiones?
Cunto dinero estn dispuestos a gastar?
Cunto saben sobre el tema?
Qu es lo que quieren?
Sobre qu puntos deben coincidir para aceptar la propuesta?
Qu esperan en trminos de contenido y forma?
Qu cantidad y tipo de informacin numrica necesitan?
Qu les entusiasma?
Son observadores o innovadores?
Cul es su nivel educativo?
Qu tiempo debe durar?

 De quin respetan la opinin?

Existen prejuicios o costumbres locales que debamos considerar?
4. Destrezas de comunicacin o de desempeo

Sentirse cmodo y seguro de s mismo

Tener dominio del lenguaje gesticular
Destreza para enfrentar preguntas, comentarios o respuestas
Ensayar la presentacin y estar dispuesto a hacer cambios de ltima hora.

5. Haga un chequeo de la presentacin

Analice la situacin de su equipo

Defina al propsito y fije objetivos
Analice al pblico
Recoja material de apoyo
Escoja la informacin de presentacin
Ordene el material de apoyo con secuencia lgica.

tica sobre la presentacin

Hable slo de lo que sabe

No use datos ni estadsticas de manera engaosa
Conozca la fuente de datos
Lo que no se puede respaldar no se dice.

Evale el resultado de la presentacin

Qu cosas salieron bien.
Qu cosas salieron mal.
Qu debemos hacer mejor.
CLAVE EN UNA PRESENTACIN: Diga primero lo que va a decir, luego
dgaselo otra vez y despus diga lo que dijo

MATERIALES Y EQUIPO DE APOYO

A veces conviene emplear recursos visuales para ilustrar y amenizar la exposicin.
Se puede, por ejemplo, dibujar en la pizarra esquemas o grficos, proyectar
diapositivas o utilizar transparencias. Este tipo de recursos ayudan a estructurar la
exposicin, facilitan la comprensin y contribuyen a mantener despierta la atencin
del pblico.
Los materiales y equipo de apoyo ms conocidos son:
a) El retroproyector

b) El proyector multimedia (Can)

c) El proyector de diapositivas.

EL RETROPROYECTOR:
El retroproyector es un dispositivo mecnico que, mediante un
espejo de aumento y una serie de luces, dirige hacia una pantalla
vertical la imagen de un objeto o grfico plasmado en acetatos o
transparencias, colocados sobre dicho dispositivo para ser
proyectados.
Se utiliza como sustituto de la pizarra en
presentaciones, conferencias y lecciones
magistrales. Es muy til sobre todo en sesiones de
carcter muy repetitivo, ya que permite tener el guin de
las sesiones totalmente estructurado y ayuda a realizarlas
siempre de manera homognea. Permite ser utilizado sin
necesidad de apagar la luz del local.
Las transparencias que se proyectan sobre la pantalla,
son especialmente tiles cuando se hace una
presentacin, y constituyen uno de los recursos visuales
ms eficaces; ya que con este sistema, el oyente puede captar fcilmente las ideas
principales de la presentacin o exposicin. Las transparencias deben contener
poca informacin, presentada de forma esquemtica. Se recogern en ellas las
ideas principales de cada apartado o bien aquellos diagramas, mapas, grficos o
imgenes que sirvan para apoyar esas ideas o presentar datos complementarios.
Es recomendable confeccionar una transparencia de inicio en la que se exponga la
estructura general que va a seguir la exposicin.
Ventajas de su uso:
1. Los textos y grficos pueden mostrarse a grandes grupos de personas, posee
un lente regulable de distancias.
2. Las exposiciones del orador van acompaadas de dibujos y grficos que
captan la atencin del espectador.
3. Se puede retornar al tema anterior con facilidad, colocando el acetato
adecuado y de igual manera se puede avanzar.
4. Se pueden crear y usar los grficos para varias presentaciones.
5. Se pueden crear grficos personalizados con la ayuda de su PC e imprimirlos
en acetatos especiales.
Reglas para su uso:

1. Antes de usar el retroproyector, en una exposicin, asegrese de que todo

funciona correctamente.
2. Para preparar los grficos a proyectarse, se necesita de buena caligrafa y
talento para el diseo de los mismos. Existe un plumn especial para escribir
en acetatos.
3. Se puede transportar los grficos (e incluso el retroproyector) con mucha
facilidad.
4. Cercirese de que nadie est ubicado dentro de la lnea de proyeccin. La
sombra impide la visualizacin de los grficos.
5. De preferencia, no hablar al pblico mientras se colocan los acetatos, se
corre el riesgo de darle la espalda.
6. Asegrese de colocar slo los grficos necesarios, ya que muchos grficos
tienden a cansar a los presentes.

EL PROYECTOR MULTIMEDIA (Can)

La tecnologa actual permite utilizar, en lugar de transparencias, el proyector
multimedia, conocido tambin como can multimedia, es un aparato electrnico
que conectado a una computadora personal, puede proyectar imgenes y grficos
en una pantalla. Para lograr esto, se recurre a un programa informtico para hacer
presentaciones como el de Power Point de Microsoft. En l se crean plantillas o
laminas con grficos y dibujos que luego sern proyectados a la pantalla a travs
del can multimedia.
Con
este
aparato
las
presentaciones son ms elegantes
e incluso pueden ser animadas
(figuras
que
aparecen
y
desparecen; que se acercan o se
alejan).
A
diferencia
del
retroproyector convencional, su
tamao es reducido y ptimo para
transportarlo a cualquier lugar,
(acompaado de una lap top) y lo
que es ms, cuenta con un control
remoto
para
ponerla
en
funcionamiento
desde
una
distancia de hasta 10 metros.
Ventajas de su uso: Las ventajas que tiene el proyector multimedia son las
mismas que posee el retroproyector convencional, pero podemos consignar los
siguientes beneficios adicionales:
1. Se pueden crear grficos con animacin multimedia.
2. Los textos y grficos pueden ser mostrados a color y con nitidez.
3. El expositor puede usar un control remoto para ir avanzando o retrocediendo
en su exposicin.

4. La animacin multimedia permite captar gran porcentaje de la atencin del

espectador.
5. Se puede combinar el uso de imgenes y de msica, para una presentacin
ms eficaz.
Reglas para su uso:
1. Antes de usar el proyector multimedia verifique que los cables estn
correctamente conectados.
2. Asegrese de que todo funciona correctamente, haciendo una prueba
minutos antes del inicio de la exposicin.
3. Se puede contar con un asistente para que vaya pasando los grficos, caso
contrario se puede usar el control remoto. Se puede utilizar un puntero lser
para ir sealando el texto o grfico que se desea mostrar.
4. No ubicarse, ni permitir que se ubiquen en la trayectoria del haz de luz del
can multimedia, impiden una correcta visualizacin.
El programa Power Point: Es una secuencia ordenada de diapositivas que le
permiten exponer de manera sinttica y estructurada, los puntos esenciales o
propsitos de un determinado proyecto. Una Presentacin es un conjunto de
diapositivas, ordenadas y clasificadas en su respectivo orden. Las Diapositivas son
imgenes que se despliegan correlativamente en la pantalla y son el elemento
bsico de una Presentacin. Cada diapositiva puede contener textos, grficos,
dibujos, imgenes prediseadas, animaciones, sonidos y grficos creados por otros
programas, etc. (En la clase se indicar cmo se hace una presentacin en Power
point).
EL PROYECTOR DE DIAPOSITIVAS O SLIDES:
Las diapositivas son fotografas positivas sacadas en
cristal u otra materia transparente que al recibir la luz de
un proyector trasmite la imagen hacia una pantalla. La
diapositiva es una ayuda visual muy antigua, su atractivo
radica en la posibilidad de producirlas uno mismo; con
una cmara fotogrfica se toman las imgenes que luego
sern fotos convertidas en diapositivas, con sus
respectivos marcos de cartn.
Ventajas de su uso:
1. Las diapositivas pueden ser ordenadas y mostradas paso a paso de acuerdo
a lo que el expositor quiere trasmitir.
2. El orden de la presentacin puede ser cambiado si as lo desea el expositor.
3. Las exposiciones van acompaadas de fotografas que reflejan las cosas
reales.

Reglas para su uso:

1. Verificar que las transparencias no estn rayadas o deterioradas, y que las
figuras de las diapositivas no estn invertidas o de cabeza.
2. A medida que se van pasando las diapositivas el orador va hablando desde
un costado, puede hacerlo en pie o sentado.
QU SE DEBE TENER EN CUENTA CUANDO LE NOMBREN
COORDINADOR O MAESTRO DE CEREMONIAS
1. No trate de ser el ms divertido, ni estar constantemente jocoso y forzado
situaciones humorsticas. Excepcin: cuando se tiene el don de la gracia innata.
2. Tener anotado TODOS los detalles protocolarios, hasta los insignificantes.
3. Las personas que irn a la mesa presidencial, en su orden.
4. Los Invitados importantes que se esperan.
5. Abrir el acto con breves y sencillas palabras de bienvenida y pasar la palabra al
Presidente o Director de la Sesin.
6. Estar al lado del Director de la Sesin para intervenir en los avisos, anuncios,
presentaciones, llamadas de atencin, etc.
7. Velar porque el programa est dentro del tiempo
8. Mantener contacto con el Jefe del comedor, si es banquete, para que el servicio
sea rpido y eficiente.
9. Sincronizar las intervenciones y los inesperados con el Director o Presidente de
la Sesin o Asamblea.
10. Procurar que el orden se mantenga como se planific y si hay contratiempos,
poner soluciones antes que se agraven, si es posible.
11. Asegrese que se han dado todos los crditos y se han agradecido todas las
atenciones, menciones a las personas importantes, etc.
12. Despus de todo el programa conducido, despedir a los asistentes, con
BREVSIMAS palabras, agradeciendo su asistencia, y retirarse con la mayor
rapidez posible.
GUA DE AUTOEVALUACIN CONFIDENCIAL Y PRIVADA
Introduccin. La presente gua permite avaluar su grado de eficiencia y su nivel de
preparacin para hacer presentaciones ante el pblico. Marque cada punto con la
evaluacin del 1 al 5 segn usted mismo se consienta.

1. Domino bien la materia de la cual hablar?......................................................(

)
2. Estoy seguro de que el grupo se interesar en el tema?..................................(
)
3. Mentalmente, me siento feliz de poder hablarles?............................................(
)
4. Emocionalmente, me inspira entusiasmo dirigirme a ellos?.............................(
)
5. He eliminado el temor a hacer el ridculo o quedar mal?..................................(
)
6. Evito decir lo desagradable, ofensivo o destructivo?........................................(
)
7. He preparado bien un orden lgico, con guiones claros?.................................(
)
8. Me he ocupado de obtener informacin sobre mi auditorio?...(
)
9. Tengo una idea exacta de qu voy a decirles y para qu?...............................(
)
10. Repaso mis notas y apuntes varias veces antes de hablar?............................(
)
11. Procuro no extenderme demasiado y no ser muy largo?.................................(
)
12. Evito criticar, censurar o hablar negativamente?..............................................(
)
13. Pongo elocuencia, vida, brillo, movimiento a lo que digo?...............................(
)
14. Intercalo los elementos humanos de valor y de nobleza?................................(
)
15. Evito hacer chistes o cuentos si no los s bien?...............................................(
)
16. Evito imitar a alguien que admiro?....................................................................(
)

17. Elimino o reduzco la palabra yo, o hablar de m?.............................................(

)
18. Son mis palabras claras, ntidas, fciles de entender?.....................................(
)
19. Siento afecto o cario hacia un grupo que no conozco?..................................(
)
20. Tengo confianza y razonable seguridad de que lo har bien?.........................(
)
_______
TOTAL
Puntuacin:
0 20 Debe cambiar su actitud frente al reto de hablar en pblico. Replantese a
s mismo y sus objetivos.
21 40

Debe practicar, practicar, practicar.

41 60

Es usted un orador en desarrollo. No pierda la ocasin para practicar.

61 80

Es usted un buen orador, siga practicando.

81 100 Es usted un orador experto.