FATEC Sorocaba Jos Crespo Gonzales

Anlise e Desenvolvimento de Sistemas Noturno

Logstica - Vespertino
Fabricao Mecnica Turma 1 e Turma 2 Noturno

Coletnea de Textos de Comunicao e Expresso

Prof. Dr. Luiz Fernando Fonseca Silveira

Caros alunos

Esto reunidos nesta coletnea todos os itens da ementa de COMUNICAO E

EXPRESSO.
Todo nosso trabalho ter como ponto de partida os conceitos aqui elencados, o que no
obstar a oportunidade de nossa reflexo e extrapolao, visto que a Educao uma
realidade dinmica e muitas vezes relativa no que diz respeito aos contextos que educandos
e educadores podem vivenciar.
Espero que as aulas dialogadas com base nos contedos pr-estabelecidos sejam um
incio para uma vida de pesquisa que todos abraaro.

Prof. Luiz Fernando

Email: luiz.silveira7@fatecp.sp.gov.br

NDICE
ORALIDADE E ESCRITA .................................................................................................................................. 4
COMUNICAO NO VERBAL ....................................................................................................................... 7
A QUALIDADE DA LEITURA .......................................................................................................................... 10
NOES DE TEXTO: UNIDADE DE SENTIDO ................................................................................................. 20
NOVO ACORDO ORTOGRFICO DA LNGUA PORTUGUESA ........................................................................ 25
QUANDO A CRASE MUDA O SENTIDO......................................................................................................... 30
O DESVIO DA CONCORDNCIA ................................................................................................................... 34
RELATRIO .................................................................................................................................................. 39
CURRCULO (CURRICULUM VITAE) .............................................................................................................. 41
OS DEZ MANDAMENTOS DO E-MAIL .......................................................................................................... 45
ARTIGO DE OPINIO ............................................................................................................................... 49
RESUMO...................................................................................................................................................... 62
RESENHA................................................................................................................................................... 65
COMUNICAO E CULTURA ........................................................................................................................ 79
O TEXTO NA ERA DIGITAL ........................................................................................................................... 84
MEIOS DE COMUNICAO DE MASSA (MCM) E INDSTRIA CULTURAL (IC) ............................................... 88
COMUNICAO ORAL ................................................................................................................................. 92
A CARREIRA NAS ALTURAS.......................................................................................................................... 99

ORALIDADE E ESCRITA
AFINAL, QUE PORTUGS FALAMOS E ESCREVEMOS?
Por vezes, assistimos, nos meios de comunicao, aos inmeros debates entre especialistas sobre o
estgio em que se encontra a lngua padro do pas. Ouvimos, na verdade, uma busca desenfreada
pelos possveis responsveis pelo uso vulgar do Portugus. Entre as causas est a m formao de
professores, o preconceito com a universalizao da escola, a falta de leitura... Sempre a concluso
a que se chega que a Lngua Portuguesa em terras brasileiras vai de mal a pior.
Entretanto, h necessidade de um debate srio a respeito da questo, livre dos purismos to comuns
no sculo XX. preciso lembrar que toda e qualquer lngua natural (portugus, espanhol, ingls,
francs, etc) falada por homens e mulheres que, tendo-a como referncia, expressam sua
pluralidade. E, neste sentido, revelam as diversidades que se fazem presentes nas camadas sociais.
Alm disto, todo e qualquer cidado, atualmente, convive com pessoas de diversos estratos e, por
meio deste intercmbio, vo modificando o seu falar, quer por meio de uso diferenciado do lxico,
quer pelo uso mais especfico da sintaxe.
Isto no significa dizer que cada um faz da lngua o que bem entende. O que preciso entender que
a lngua varia e , nesta variao, que revela sua riqueza. Entre os diversos fatores de variao h os
geogrficos, sociais, profissionais e situacionais.
Dizemos que as variaes geogrficas ocorrem em razo das diversas formas que a lngua assume
nas regies de nosso pas, em razo, por exemplo, do processo de colonizao. sempre bom lembrar
que a migrao existente no Brasil, favorece o intercmbio entre os diversos falares, como por
exemplo, no sudeste do Brasil.
No que tange ao social, a camada mais escolarizada tende a usar um registro mais prximo ao padro,
embora isto no seja uma lei. Parafraseando Maurizzio Gnerre, a variante padro nada mais do
que a expresso de um poder e as pessoas que no a utilizam so vtimas de preconceito e
discriminao. No se pode negar que nos diversos estratos sociais que surgem os movimentos de
renovao, sem os quais estaramos falando a lngua do sculo XV.
De igual modo o exerccio de algumas requer o domnio de certas formas lingusticas mais
especficas, criando determinados jarges nos campos da medicina, engenharia, educao, por
exemplo.
Talvez o que mais incomode os puristas seja o uso situacional da lngua. Um mesmo indivduo utiliza,
no cotidiano, diferentes variantes do portugus. Desta forma, em casa, no lazer, na escola, no trabalho
somos o que o professor Evanildo Bechara afirma poliglotas de nossa prpria lngua. Ora, neste
sentido, no h como negar que o falar portugus , antes de tudo, mais do que uma questo
normativa, uma prtica social que se adapta aos seus diversos usos.
Uma outra questo que incomoda bastante a sociedade o uso do internets. Esta modalidade est
sendo bastante estudada. Sem querer detalhar a situao, aquela modalidade to somente
transcrio da fala, j que se caracteriza por um cdigo que no o utilizado na escrita. importante
que ns, usurios do Portugus, saibamos que a escrita tem uma outra dinmica e que o registro no
mundo virtual apenas um dos tipos possveis de registro. Em outras palavras, pode ser que um dos
usos do portugus virtual possa vir a ser utilizado na escrita, mas isto demanda um longo processo
histrico. Para um falante do sculo XVI, seria impensvel o uso de voc, em vez de vossa merc.
Isto nos remete a uma outra questo, a escrita. Esta a cristalizao de uma determinada variante. A
ela est atrelado o conceito de correo e esta variante a que chamamos padro e pela qual a escrita

se norteia. Bom, lembrar que, assim como o falar, o escrever tambm uma prtica social que
envolve estratgias bem distintas.
Ao falar temos um interlocutor presente no processo seja real ou virtual -, ao passo que, na escrita,
nosso interlocutor se encontra, espacialmente, ausente. Em razo disto, a escrita faz rigorosas
exigncias memria e ao raciocnio. Interessante registrar que as pessoas escrevem mal, no porque
no sabem a sua lngua, mas porque no lem. Sem a prtica da leitura, no h como constituir um
repertrio pessoal significativo, o que dificulta e muito o exerccio da modalidade escrita.
Por fim, importante salientar que as duas modalidades fala e escrita so faces da mesma moeda,
cada uma com suas especificidades e que no mantm uma relao de simetria absoluta. Quer em
uma, quer em outra, o importante que os usurios saibam que, ao utiliz-las, revelam no s um
pouco de si mesmos, mas o muito construdo ao longo da histria.

COMPARANDO AS DUAS MODALIDADES

As consideraes feitas at agora nos levam a afirmar que:
1. lngua escrita e lngua oral so dois cdigos diversos, cada qual com suas caractersticas, seus
recursos expressivos, seu campo de ao. A expressividade da lngua oral se apresenta por meio da
acentuao, da entonao, das pausas, da fluncia, da mmica, dos gestos. Na escrita, o emprego do
discurso direto e a pontuao se sobressaem como traos de expressividade. importante notar que
a pontuao tem, tambm, funo lgica: evita erros de interpretao;
2. o sistema gramatical mantm-se o mesmo nas duas modalidades, embora cada uma atualize
recursos diferentes em funo das exigncias interacionais e comunicativas prprias;
3. as condies da lngua oral - a simultaneidade entre planejamento e produo do texto - deixam
marcas na sintaxe: desvios, construes interrompidas, reorganizao, intromisso de elementos
extra-estruturais, alternncia de vozes, presena intensa de marcadores conversacionais,
exclamaes, onomatopeias, omisso de termos, pouco rendimento de alguns tempos verbais;
4. a lngua escrita mais especfica no emprego do vocabulrio. Em consequncia, mais precisa e
menos alusiva do que a lngua oral;
5. tanto na lngua escrita quanto na lngua oral, preciso haver sintonia entre os participantes do
processo para o sucesso da comunicao. A sintonia pressupe adequao da linguagem usada pelo
emissor (vocabulrio, nvel de formalidade, etc.) do receptor e domnio de reas de conhecimento
semelhantes. Na lngua oral, a falta de sintonia prejudica o dilogo, e, na lngua escrita, provoca
textos inadequados (por exemplo, em termos do vocabulrio utilizado) e, at mesmo,
incompreensveis;
6. possvel perceber as marcas da organizao do texto falado, medida que vai sendo construdo,
o que pode gerar fragmentao, do ponto de vista sinttico. J o texto escrito no se deixa mostrar no
seu processo de organizao: apresenta-se pronto, com suas frases acabadas, coesas e mais
complexas, do ponto de vista sinttico.
A seguir so mostrados dois textos sobre o mesmo tema: o primeiro, escrito; o segundo, uma
reproduo da lngua oral.
TEXTO 1:
A exemplo dos homens do campo, eles tambm comeam a trabalhar cedo.
Mal o sol nasce e l esto, cantando e se alternando na busca de barro e palha
para erguer o futuro lar. Quando algum se aproxima, abandonam o servio
e voam para longe. Por isso foram enormes os cuidados e a pacincia do
fotgrafo para poder acompanhar o dia-a-dia de um casal de joo-de-barro
na construo de sua casa, numa velha jaqueira.
(Revista Globo Rural, Agosto/93)

TEXTO 2 (conversa entre duas pessoas na praa)

- Voc j viu um joo-de-barro?
- Eu j porque l no norte tem bastante.
- Como o ninho?
- De barro.
- Voc sabe como ele faz?
- Faz na rvore, de manh cedo. Ele vai na beira de um rio onde tem barro
vermelho e mole.
- E a?
- A ele comea a operao.
- Que operao essa?
- De carregar o barro para cima da rvore porque ele s faz em rvore. Ele vai
levando o barro pra l, os dois que faz.
- Quem mais trabalha?
- Parece que o homem. Como a mulher menor que o homem. Acho que o
homem.
- Eles deixam algum acompanhar o trabalho?
- De longe.
- Como a casa deles?
- A casa deles de dois andares. Eles faz a sala e a cozinha. Na sala eles bota os
ovinho e na frente guarda um monte de inseto, lagarta pra alimentar os bichinho.
Entendeu? A quando eles nasce j tem um monto.

COMUNICAO NO VERBAL1
Quando precisamos ou queremos falar com algum, nossa primeira preocupao com o que falar
e, sem dvida, o contedo um aspecto fundamental da comunicao. Nesta parte, veremos outro
componente importante: a Comunicao No verbal (CNV).
O senso comum nos diz que o sucesso da comunicao depende da habilidade com que usamos as
palavras embora no determine se essa uma habilidade que nasce conosco ou se a
desenvolvemos ao longo de nossas experincias.
Os estudos de alguns psiclogos tm demonstrado que, no convvio social, importa mais o que
fazemos, ou deixamos de fazer, enquanto falamos do que o contedo de nossa mensagem.
comum ouvir frases como:
"O problema no foi o que voc disse, mas como disse". "Ela falou com tristeza".
"Quando recebeu a notcia, ficou muito preocupado".
As emoes so comunicadas sem palavras, antes de serem formuladas na linguagem oral.
Ansiedade, decepo, alegria, tranquilidade, agressividade, equilbrio, e tantas outras emoes so
expressas por intermdio de gestos, tom de voz, expresses faciais e dos olhos, postura, toque etc.
E importante sempre considerar que no h regra, mas tendncia, nesse aspecto. Afirmar,
categoricamente, que uma pessoa sorrindo ou acenando positivamente com a cabea indica
aprovao, pode ser um grande erro. Principalmente se no considerarmos os antecedentes desse ato
ou suas caractersticas pessoais. Diante disso, fundamental desenvolver nosso feeling para
distinguir as pessoas e as situaes.
Imagine que um candidato entrevista, nos minutos antecedentes ao seu horrio, sente e levante
vrias vezes, cruze e descruze pernas e braos, caminhe em vrios sentidos pela sala, suspire o
que ele estar expressando sobre seu estado emocional?
Movimentos com a cabea, expresso dos olhos e da face
Observar a expresso dos olhos de nossos interlocutores pode ser muito til nas relaes
interpessoais, pois ela revela reaes ao que esta sendo falado o que desperta mais interesse,
desinteresse, desconfiana, aprovao, desaprovao etc.
Para o senso comum, "olhar nos olhos" sinal de integridade e fora moral. Entretanto, sabido que
algumas pessoas usam o domnio de olhar como tcnica de persuaso para dizer as mentiras mais
atrozes. J quando se diz algo desagradvel, ou se manifesta discordncia, comum evitar olhar
diretamente para o interlocutor.
Identificar a expresso dos olhos pode servir para orientar o fluxo de uma conversa entre pessoas
com pouca convivncia. A alternncia de quem fala e de quem ouve pode ser determinada pela
habilidade de perceber quem tem o que dizer ou perguntar sobre o que est em pauta, evitando
silncios embaraosos.
Um aceno com a cabea pode indicar concordncia ou discordncia, encorajando, ou no, a continuar
a linha de raciocnio desenvolvida. Se acompanhado de um sorriso, pode ressaltar a aprovao ou
denotar ironia.
As mais diversas emoes humanas podem ser visualmente transmitidas por meio das contraes dos
msculos da face. Torcer os lbios pode significar desprezo, abrir a boca e levantar as sobrancelhas,
pode significar espanto. Franzir os lbios, projetando-os para frente e para os lados pode indicar
dvida.
Gestos
1

Texto adaptado de in PIMENTA, Maria Alzira. Comunicao Empresarial. 6. Ed. So Paulo: Alnea, 2009

So formas e movimentos com as mos que, frequentemente, acompanham o discurso para auxiliar
a expresso de quem fala e a compreenso de quem ouve. Servem para reforar ou transmitir uma
atitude, e tambm podem demonstrar os sentimentos a respeito de alguma questo.
necessrio considerar tambm que, muitas vezes, os gestos so inconscientes. Enrolar ou mexer no
cabelo, tocar, alisar o pescoo ou a face so gestos involuntrios, que podem servir para extravasar
tenses acumuladas, gerando equilbrio e bem-estar.
Alguns gestos tm significados universais (o V da vitria, OK, a linguagem dos surdos-mudos etc.),
outros so convencionados, variando seu significado para grupos ou culturas especficas.
Toque
O toque revela o grau de intimidade e o tipo de relao estabelecida entre duas pessoas. A maneira
pela qual pais e filhos se abraam e beijam diferente daquela dos namorados.
No trabalho, em razo da preponderncia do carter profissional nas relaes, o toque mais raro,
em geral, circunscrito s mos, braos e ombros, tem como objetivo chamar ou direcionar a ateno
de nossos interlocutores. E possvel observar dois tipos de toque ritualsticos: apertar as mos e o
controvertido "tapinha nas costas". O primeiro simboliza uma predisposio proximidade e/ou
negociao. O segundo, pode indicar cumplicidade.
Postura
comum durante a infncia e adolescncia, as pessoas ouvirem de seus pais recomendaes sobre
como sentar e como andar (com "peito para fora e barriga para dentro"). Entretanto, mais importante
que julgar se a postura de algum correta ou no, a observao desta pode nos informar a respeito
de suas caractersticas. Ombros muito encolhidos e cados podem significar falta de motivao e
energia ou at baixa autoestima. O contrrio disso: peito exageradamente estufado para fora, pode
denotar exibicionismo ou, ainda, arrogncia.
Sentar-se, para uma entrevista ou reunio, sem uma postura adequada, "largado" na cadeira, pode ser
entendido como desleixo, desinteresse, falta de concentrao ou, ainda, cansao (imagine o efeito
disso quando uma pessoa se prope a comear em um novo emprego).
Aparncia
A aparncia de uma pessoa tende a revelar seus conhecimentos, hbitos, preocupaes e valores.
Quando algum vive com as unhas sujas, provavelmente, se expondo a adquirir doenas, possvel
deduzir que ele desconhece ou no se preocupa com esse fato.
Sabemos que impossvel todos nascerem com os dotes fsicos das "estrelas", que circulam na mdia.
Felizmente, qualquer um pode constatar o efeito que cuidados simples tm sobre os dotes que
herdamos: alimentao adequada e sono suficiente podem tornar-se hbitos saudveis, juntamente
com outros h muitos livros bons sobre esse assunto.
Para complementar o cuidado com o interior, essencial que o exterior tambm esteja em harmonia:
higiene, cabelos e unhas bem cortados, so fundamentais.
O modo de vestir, outro componente da aparncia, um aspecto bastante controvertido, mas passvel
de inferncias. Guardadas as diferenas culturais (na Europa, tradicionalmente, usam-se roupas
escuras e, nos trpicos, roupas coloridas), trajes extravagantes para mulheres e homens podem
denotar uma necessidade de chamar a ateno ou uma total despreocupao com a esttica e o bom
gosto.
A vestimenta to importante que em instituies: hospitais, empresas, escolas, foras armadas etc.,
o uso de uniformes tem a funo de facilitar a identificao de quem os usa (mdico. bombeiro.
aluno, faxineiro, soldado, general etc.), seu status e os valores associados funo que desempenha.

Orientao e proximidade
A orientao a forma pela qual as pessoas se posicionam fisicamente entre si. Dependendo de como
o corpo direcionado, pode revelar a disponibilidade ou interesse em interagir com o interlocutor.
Colocar-se frente a frente demonstra uma abertura, porque facilita contato verbal, visual e at o toque.
J "dar as costas" para algum revela a falta de empenho para estabelecer contato. Por princpio,
gerada uma situao que dificulta a compreenso e a troca de mensagens.
A proximidade outro fator que permite avaliar se existe, ou no, relao entre um conjunto de
pessoas e, ainda, que tipo de relao. Toda pessoa tem um territrio prprio, que s ser
compartilhado por outros com sua concordncia. Em um espao pblico, possvel perceber a
formao dos grupos, observando a proximidade de seus componentes e de como define um territrio
prprio. Por outro lado, em espaos pblicos mais restritos, como elevadores, nibus, metr etc.,
existe uma proximidade fsica que no indica a existncia de relacionamento. Para demonstrar o
isolamento em relao s pessoas prximas, o silncio mantido, em geral, acompanhado do olhar
fixo em algum ponto (porta, paisagem, livro etc.), o que coloca obstculo a qualquer contato.
Paralinguagem
A paralinguagem compreende:
os sons ou expresses verbais que transmitem um significado (em geral, sentimentos), sem
constiturem palavras: "ts, ts, ts" (muxoxo), "uau!", "Hummm!" etc.;
a entonao ou acento atribudos s palavras enquanto so faladas. Com eles possvel transmitir
carinho, raiva, espanto e outros acontecimentos. Essas variveis so to determinantes que diferentes
entonaes empregadas em uma mesma frase podem traduzir respeito e admirao ou,
contrariamente, ironia e sarcasmo.
Outro aspecto importante, em relao entonao, pode ser percebido ao se pensar em como difcil
manter a concentrao quando se ouve algum falar sempre no mesmo tom. Assim, transmitir
emoes, valorizar ideias e manter a ateno dos interlocutores depende, tambm, da habilidade em
variar o tom do discurso.

A qualidade da leitura2
1. O que leitura
Como vimos, a escrita no pode ser considerada desvinculada da leitura. Nossa forma de ler e nossas
experincias com textos de outros redatores influenciam de vrias maneiras nossos procedimentos
de escrita. Pela leitura vamos construindo uma intimidade muito grande com a lngua escrita, vamos
internalizando as suas estruturas e as suas infinitas possibilidades estilsticas.
Nosso convvio com a leitura de textos diversos consolida tambm a compreenso do funcionamento
de cada gnero em cada situao. Alm disso, a leitura a forma primordial de enriquecimento da
memria, do senso crtico e do conhecimento sobre os diversos assuntos acerca dos quais se pode
escrever.
A leitura um processo complexo e abrangente de decodificao de signos e de compreenso e
inteleco do mundo que faz rigorosas exigncias ao crebro, memria e emoo. Lida com a
capacidade simblica e com a habilidade de interao mediada pela palavra. um trabalho que
envolve signos, frases, sentenas, argumentos, provas formais e informais, objetivos, intenes,
aes e motivaes. Envolve especificamente elementos da linguagem, mas tambm os da
experincia de vida dos indivduos.
Os procedimentos de leitura podem variar de indivduo para indivduo e de objetivo para objetivo.
Quando lemos apenas para nos divertir, o procedimento de leitura bem espontneo. No precisamos
fazer muito esforo para manter a ateno ou para gravar na memria algum item. Mas, em todas as
formas de leitura, muito do nosso conhecimento prvio exigido para que haja uma compreenso
mais exata do texto. Trata-se de nosso conhecimento prvio sobre:

a lngua
os gneros e os tipos de texto
o assunto

Eles so muito importantes para a compreenso de um texto. preciso compreender

simultaneamente o vocabulrio e a organizao das frases; identificar o tipo de texto e o gnero;
ativar as informaes antigas e novas sobre o assunto; perceber os implcitos, as ironias, as relaes
estabelecidas com o nosso mundo real. Esse o jogo que torna a leitura produtiva.
Como exemplo, vamos analisar uma crnica de Lus Fernando Verssimo.
O PRESIDENTE TEM RAZO
Mais uma vez os adversrios pinam, maliciosamente, uma frase do presidente para criticar. No
caso, a sua observao de que chato ser rico. Pois eu entendi a inteno do presidente. Ele estava
falando para pobres e preocupado em prepar-los para o fato de que no vo ficar menos pobres e
podem at ficar mais, no seu governo, e que isso no to ruim assim. E eu concordo com o
presidente. Ser pobre muito mais divertido do que ser rico. Pobre vive amontoado em favelas,
quase em estado natural, numa alegre promiscuidade que rico s pode invejar. Muitas vezes o pobre
constri sua prpria casa, com papelo e caixotes. Quando que um rico ter a mesma oportunidade
de mexer assim com o barro da vida, exercer sua criATIVIDADE e morar num lugar que pode
chamar de realmente seu, da sua autoria, pelo menos at ser despejado? Que filho de rico ver um
dia sua casa ser arrasada por um trator? Um maravilhoso trator de verdade, no de brinquedo, ali,
no seu quintal! Todas as emoes que um filho de rico s tem em vdeo game o filho de pobre tem
ao vivo, olhando pela janela, s precisando cuidar para no levar bala. Mais de um rico obrigado
2

GARCEZ, Lucia H. do Carmo. Tcnica de Redao: o que preciso saber para bem escrever. 2004. So
Paulo: Martins Fontes

10

a esperar dez minutos para ser atendido por um especialista, aqui ou no exterior, folheando uma
National Geographic de 1950, deve ter suspirado e pensado que, se fosse pobre, aqui/o no estaria
acontecendo com ele. Ele estaria numa fila de hospital pblico desde a madrugada, conversando
animadamente com todos sua volta, lutando para manter seu lugar, xingando o funcionrio que
vem avisar que as senhas acabaram e que preciso voltar amanh, e ainda podendo assistir a uma
visita teatral do Ministro da Sade ao hospital, o que sempre divertido em vez de se chateando
daquela maneira. E pior. Com toda as suas privaes, rico ainda sabe que vai viver muito mais do
que pobre, ainda mais neste modelo, e que seu tdio no ter fim. Efe Ag tem razo, um inferno.
Correio Braziliense. Braslia, 2 dez. 1998.
Para compreender adequadamente esse texto, levamos em considerao, alm de outros, os seguintes
conhecimentos prvios:

quem Verssimo (um escritor de humor, cronista crtico que se ope ao governo em
questo);
como so, em geral, os outros textos de Lus Fernando Verssimo (sempre de humor e
ironia);
qual a sua posio no jornalismo de sua poca ( um dos mais conceituados e respeitados
cronistas de costumes e de poltica; seus textos so publicados em espaos nobres dos
principais jornais e revistas brasileiros);
quem o presidente a que ele se refere (o presidente da Repblica no ano de publicao,
1998);
a que fala do presidente ele se refere (a comparao que estabeleceu entre a vida do pobre e
do rico);
qual a situao social do Brasil em nossa poca e como realmente a vida nas classes
menos favorecidas.
Entrelaando essas informaes e a forma como o texto foi escrito, vamos reconsiderar o ttulo e as
ideias que se repetem pelo texto: o presidente tem razo; eu entendi o presidente; eu concordo com
o presidente.
Quando comparamos as descries da forma de vida dos pobres e dos ricos e a afirmao de que ser
pobre muito mais divertido do que ser rico, penetramos no mundo da ironia, que no Dicionrio
Aurlio Eletrnico definida como:
[Do grego: eirneia, interrogao; pelo latim, ironia.] S.f. "

Modo de exprimir-se que consiste em dizer o contrrio daquilo que se est pensando ou
sentindo, ou por pudor em relao a si prprio ou com inteno depreciativa e sarcstica
em relao a outrem;
Contraste fortuito que parece um escrnio;
Sarcasmo, zombaria.
Nessa experincia, podemos constatar que a leitura no um procedimento simples. Ao contrrio,
uma ATIVIDADE extremamente complexa, pois no podemos considerar apenas o que est escrito.
No texto analisado, por exemplo, para compreender as intenes e posies do autor, lemos muito
mais o que no est escrito, pois suas ideias so contrrias ao que est escrito.
Como a leitura faz inmeras solicitaes simultneas ao crebro, necessrio desenvolver,
consolidar e automatizar habilidades muito sofisticadas para pertencer ao mundo dos que leem com
naturalidade e rapidez. Trata-se de um longo e acidentado percurso para a compreenso efetiva e
responsiva, que envolve:

decodificao de signos;
interpretao de itens lexicais e gramaticais;
agrupamento de palavras em blocos conceituais;

11

identificao de palavras-chave;
seleo e hierarquizao de ideias;
associao com informaes anteriores;
antecipao de informaes;
elaborao de hipteses;
construo de inferncias;
compreenso de pressupostos;
controle de velocidade;
focalizao da ateno;
avaliao do processo realizado;
reorientao dos prprios procedimentos mentais.

Vamos analisar algumas dessas habilidades.

2. Recursos para uma leitura mais produtiva
Um leitor ativo considera os recursos tcnicos e cognitivos que podem ser desenvolvidos para uma
leitura produtiva. A leitura no se esgota no momento em que se l. Expande-se por todo o processo
de compreenso que antecede o texto, explora-lhe as possibilidades e prolonga-lhe o funcionamento
alm do contato com o texto propriamente dito, produzindo efeitos na vida e no convvio com as
outras pessoas.
H procedimentos especficos de seleo e hierarquizao da informao como:

observar ttulos e subttulos;

analisar ilustraes;
reconhecer elementos paratextuais importantes (pargrafos, negritos, sublinhados,
deslocamentos, enumeraes, quadros, legendas etc.);
reconhecer e sublinhar palavras-chave;
identificar e sublinhar ou marcar na margem fragmentos significativos;
relacionar e integrar, sempre que possvel, esses fragmentos a outros;
decidir se deve consultar o glossrio ou o dicionrio ou adiar temporariamente a dvida para
esclarecimento no contexto;
tomar notas sintticas de acordo com os objetivos.
H tambm procedimentos de eletrificao e simplificao das ideias do texto como:

construir parfrases mentais ou orais de fragmentos complexos;

substituir itens lexicais complexos por sinnimos familiares;
reconhecer relaes lexicais/ morfolgicas/ sintticas.
Utilizamos ainda procedimentos de deteco de coerncia textual, tais como:

identificar o gnero ou a macroestrutura do texto;

ativar e usar conhecimentos prvios sobre o tema;
usar conhecimentos prvios extratextuais, pragmticos e da estrutura do gnero.
Um leitor maduro usa tambm, frequentemente, procedimentos de controle e monitoramento da
cognio:

planejar objetivos pessoais significativos para a leitura;

12

controlar a ateno voluntria sobre o objetivo;

controlar a conscincia constante sobre a ATIVIDADE mental;
controlar o trajeto, o ritmo e a velocidade de leitura de acordo com os objetivos
estabelecidos;
detectar erros no processo de decodificao e interpretao;
segmentar as unidades de significado;
associar as unidades menores de significado a unidades maiores;
autoavaliar continuamente o desempenho da ATIVIDADE;
aceitar e tolerar temporariamente uma compreenso desfocada at que a prpria leitura
desfaa a sensao de desconforto.
Alguns desses procedimentos so utilizados pelo leitor na primeira leitura, outros na releitura. H
ainda aqueles que so concomitantes a outros, constituindo uma ATIVIDADE cognitiva complexa
que no obedece a uma sequencia rgida de passos. guiada tanto pela construo do prprio texto
como pelos interesses, objetivos e intenes do leitor.
Como so interiorizados e automatizados pelo uso consciente e frequente, e so apenas meios e no
fins em si mesmos, nem sempre esses procedimentos esto muito claros ou conscientes para quem
os utiliza na leitura cotidiana. Vamos aprofundar nosso conhecimento acerca de alguns desses
procedimentos.
3. Os tipos de leitura e seus objetivos
O objetivo da leitura, como j foi explicado anteriormente, determina de que forma lemos um texto.
Lemos:

por prazer, em busca de diverso, de emoo esttica ou de evaso;

para obter informaes gerais, esclarecimentos, em busca de atualizao;
para obter informaes precisas e exatas, analis-las e escrever um texto relativo ao tema;
para estudar, desenvolver o intelecto, em busca de qualificao profissional;
para seguir instrues;
para comunicar um texto a um auditrio;
para revisar um texto etc.
Se lemos um jornal, por exemplo, apenas para saber se h alguma novidade interessante,
empreendemos uma leitura do geral para o particular (descendente): olhamos as manchetes, fixamos
alguns pargrafos iniciais, passamos os olhos pela pgina, procurando um ponto de atrao, e quando
o encontramos fazemos um outro tipo de leitura: do particular para o geral (ascendente).
No primeiro tipo somos superficiais, velozes, elaboramos rpidas hipteses que no testamos,
fazemos algumas adivinhaes. No segundo tipo de leitura somos mais detalhistas, queremos saber
tudo, procuramos garantir a compreenso precisa, exata.
Um leitor maduro distingue qual o momento de fazer uma leitura superficial e
rpida {descendente) daquele em que necessria uma leitura detalhada,
desacelerada {ascendente), mesmo quando est trabalhando ou estudando. Pois, mesmo quando
estuda, h momentos em que voc pode dispensar certos textos, ou partes de textos, que j so
conhecidos.
4. Procedimentos estratgicos de leitura
Um texto para estudo, em geral, exige do leitor uma grande concentrao, uma ateno voluntria e
controlada. Esse tipo de leitura detalhada, minuciosa, que um estudante precisa desenvolver o que
vamos focalizar aqui. H muitos recursos e procedimentos para uma leitura mais produtiva. Alguns
voc j usa naturalmente, outros pode incorporar ao seu acervo de habilidades.
a) Estabelecer um objetivo claro

13

Sempre que temos um objetivo claro para a leitura vamos mais atentos para o texto. J sabemos o
que queremos e ficamos mais atentos s partes mais importantes em relao ao nosso objetivo.
Estabelecer previamente um objetivo nos ajuda a escolher e a controlar o tipo de leitura necessrio:
ascendente ou descendente; detalhada, lenta, minuciosa, ou rpida e superficial.
importante construir previamente algumas perguntas que ajudam a controlar o objetivo e a ateno,
como, por exemplo:

Qual a opinio do autor?

Quais so as informaes novas que o texto veicula?
O que este autor pensa desse assunto? Em que discorda dos que j conheo? O que acrescenta
discusso?
Qual o conceito, a definio desse fenmeno?
Como ocorreu esse fato? Onde? Quando? Quais so suas causas? Quais so suas
consequncias? Quem estava envolvido? Quais so os dados quantitativos citados?
O que mais importante nesse texto? O que eu devo anotar para utilizar depois no meu
trabalho'?
Quando comeamos uma leitura sem nenhuma pergunta prvia, temos mais dificuldade em
identificar aspectos importantes, distinguir partes do texto, hierarquizar as informaes.
b) identificar e sublinhar com lpis as palavras-chave

As palavras que sustentam a maior carga de significado em um texto so chamadas de palavraschave. Elas podem apresentar uma pequena variao de leitura para leitura, de leitor para leitor, pois
cada um imprime sua viso ao que l. O Dicionrio Aurlio Eletrnico registra:
Verbete: palavra-chave S.f.

Palavra que encerra o significado global de um contexto, ou que o explica e identifica: A

palavra-chave deste romance angstia.
Palavra que serve para identificar num catlogo de livros ou de artigos, numa listagem ou
na memria de um computador, os elementos que tm entre si um certo parentesco ou que
pertencem a um certo grupo.
Sem elas o texto perde totalmente o sentido. Por meio delas podemos reconstituir o sentido de um
texto, elaborar um esquema ou sntese. Normalmente so os substantivos, verbos e certos adjetivos.
No so palavras gramaticais: artigos, conectivos, pronomes, preposies ou advrbios.
Nos dois pargrafos seguintes, vamos identificar as palavras-chave:
Nenhuma criana trabalha porque quer. Mas porque obrigada. Prova disso que s
as pobres entram precocemente no mercado de trabalho. No Brasil, trs milhes de menores entre
10 e 14 anos saem de casa todos os dias para garantir o prprio sustento e, muitas vezes, o da
famlia. Alguns nunca entraram mana escola. Outros tiveram que abandonar os livros antes do
tempo. Jogados nas ruas ou em insalubres, a maioria tem o destino traado. De uma ou outra forma,
est condenada. No ter direito ao futuro.
Entre a multido de trabalhadores mirins, encontram-se cerca de cinquenta mil
em situao desumana e degradante. So os catadores de lixo. Eles disputam com ces, porcos,
ratos e urubus o que os outros jogam fora. A partir dos trs ou quatro anos, os menores acompanham
os pais aos aterros sanitrios para catar a sobrevivncia. O resultado de um dia de labor sob sol ou
chuva parco. Rende de um a seis reais.
Correio Braziliense. Braslia, 19jun. 1999. Editorial.
A partir das palavras destacadas (voc poderia sugerir outras) podemos compreender e reconstituir o
assunto principal do texto. O reconhecimento das relaes lexicais, morfolgicas e sintticas
estabelecidas na configurao da superfcie do texto um pressuposto necessrio para que leitor

14

possa tomar decises. importante aprender a selecionar e hierarquizar as ideias para identificar as
palavras principais. H muitos detalhes que so usados em um texto para esclarecer ou enriquecer a
informao j dada. No fazem falta a no ser estilisticamente.
Veja, por exemplo, a frase: Eles disputam com ces, porcos, ratos e urubus o que os outros jogam
fora. O teor de informao nova agregado ao que j tinha sido dito muito pequeno. E apenas uma
ilustrao explicativa contundente.
Observe a continuao desse texto e exercite sua capacidade de selecionar palavras importantes,
destacando-as:
Na tentativa de pr fim a esse quadro dramtico, o Fundo das Naes Unidas para a Infncia
(Unicef), em conjunto com o Ministrio do Meio Ambiente e a Secretaria do Desenvolvimento
Urbano, lanou a campanha Criana no Lixo Nunca Mais. A meta erradicar o trabalho dos
catadores mirins at 2002. Para chegar l, 31 instituies governamentais e no governamentais
fornecero orientaes a prefeituras de 5.507 municpios sobre elaborao de projetos e formas de
buscar recursos para implement-los. A meta ambiciosa. Ningum imagina que seja fcil atingila. O desenvolvimento de um programa com semelhante dimenso deve, necessariamente, envolver
a Unio, os estados, os municpios, alm de parcerias com a iniciativa privada e a populao em
geral. Acima de tudo, exige vontade poltica.
O governo est convocado a estabelecer polticas eficazes para atrair s escolas as crianas agora
lanadas no mais abjeto dos infortnios - a disputa de alimentos com os abutres. H caminhos
abertos nesse sentido. Um deles a garantia de renda mnima para as famlias em estado de pobreza
absoluta, incapazes de alimentar os filhos e, ao mesmo tempo, mant-los no colgio. Nenhum esforo
de tirar o menor do labor dirio dar resultado se no for assegurado o sustento do ncleo em que
ele vive. Outro caminho a reciclagem educacional dos pais para que possam comparecer ao
mercado de trabalho em condies de disputar empregos dignos.
No h tempo a perder. So 50 mil brasileiros que pedem socorro. Clamam por sade e educao.
A sociedade espera que a iniciativa do Unicef prospere. Espera, sobretudo, que o governo faa a
sua parte. O amanh se constri a partir de hoje. E a perspectiva de que nossos filhos e netos
herdem um pas melhor. A existncia de uma multido de meninos buscando a sobrevivncia no lixo
constitui mau pressgio. Sugere que poder no haver nenhum futuro. E indispensvel e urgente
modificar, para melhor, o cenrio.
Correio Braziliense. Braslia, 19jun. 1999. Editorial.
Observe como as palavras destacadas por voc carregam o significado mais importante da mensagem
e permitem que as ideias principais sejam recuperadas. preciso observar e compreender para
hierarquizar e selecionar. Tudo depende de treino, experincia. Ou seja, uma boa leitura depende de
muita leitura anterior.
c) Tomar notas

Uma ajuda tcnica imprescindvel, principalmente para quem l com o objetivo de estudar, tomar
notas. A partir das palavras-chave, o leitor pode ir destacando e anotando pequenas frases que
resumem o pensamento principal dos perodos, dos pargrafos e do texto. Pode tambm marcar com
lpis nas margens para identificar por meio de ttulos pessoais as partes mais importantes, os
objetivos, as enumeraes, as concluses, as definies, os conceitos, os pequenos resumos que o
prprio autor elabora no decorrer do texto e tudo o mais que estiver de acordo com o objetivo
principal da leitura (algumas edies j trazem esse destaque na margem para facilitar a leitura).
Essas notas podem gerar um esquema, um resumo ou uma parfrase.
d) Estudar o vocabulrio

Durante a leitura de um texto, temos que decidir a cada palavra nova que surge se melhor consultar
o dicionrio, o glossrio, ou se podemos adiar essa consulta, aceitando nossa interpretao temporria
da palavra a partir do contexto. Observe o seguinte perodo do texto:

15

O governo est convocado a estabelecer polticas eficazes para atrair s escolas as crianas agora
lanadas no mais abjeto dos infortnios - a disputa de alimentos com os abutres.
A palavra abjeto pode gerar dvidas no leitor, mas podemos perceber que ela no essencial ao
texto. Quando retirada, o perodo preserva significado. Talvez no seja to necessrio nesse caso
consultar o dicionrio, j que o contexto esclarece que se trata de uma ideia negativa que intensifica
(junto com o advrbio mais) a negATIVIDADE que est em infortnios. Poderamos tentar substitula por outras mais conhecidas: indigno, horrvel, desprezvel, e a frase continuaria apresentando ideia
lgica.
Esses procedimentos de inferncia e compreenso lexical so realizados com muita velocidade pelo
leitor. Quando a continuidade da leitura se torna prejudicada, o melhor mesmo parar e ir ao
dicionrio.
e) Destacar divises no texto para agrup-las posteriormente

importante compreender essas divises para estabelecer mentalmente um esquema do texto. Muitas
vezes o autor no insere grficos, esquemas, nem explicita por meio de enumeraes as divises que
faz das ideias. Preste bem ateno quando o texto apresenta estruturas assim:

Em primeiro lugar... em seguida... em terceiro lugar...

Inicialmente... a seguir... finalmente...
Primeiramente... em prosseguimento... por ltimo...
Por um lado... por outro lado...
Num primeiro momento... num segundo momento...
A primeira questo ... A segunda... A terceira...
Por meio da identificao dessas estruturas possvel reconstruir o raciocnio do autor e torna-se
mais fcil elaborar esquemas e resumos. No texto que estamos analisando h um exemplo
interessante:
O governo est convocado a estabelecer polticas eficazes para atrair s escolas as crianas agora
lanadas no mais abjeto dos infortnios a disputa de alimentos com os abutres. H
caminhos abertos nesse sentido. Um deles a garantia de renda mnima para as famlias em estado
de pobreza absoluta, incapazes de alimentar os filhos e, ao mesmo tempo, mant-los no colgio.
Nenhum esforo de tirar o menor do labor dirio dar resultado se no for assegurado o sustento
do ncleo em que ele vive. Outro caminho a reciclagem educacional dos pais para que possam
comparecer ao mercado de trabalho em condies de disputar empregos dignos.
A identificao dessas estruturas textuais na leitura facilita a compreenso das ideias e cria uma
matriz mental para organizao e hierarquizao das informaes.
(....)
f) Identificao da coerncia textual

Diante de cada novo texto temos de identificar as estruturas bsicas para compreender seu
funcionamento. Assim, identificamos imediatamente o que um poema, o que uma fbula, o que
um texto dissertativo.
Como a escrita para ser lida e compreendida distncia, sem interferncia do autor no momento
da leitura, sua elaborao exige uma estrutura exata, precisa, clara, que assegure ao leitor uma
decodificao correta e adequada. Para tanto o autor usa estruturas sintticas complexas,
estabelecendo minuciosamente as relaes entre as ideias, j que no pode contar com o apoio do
contexto, das expresses faciais, do conhecimento comum. Isso acontece principalmente nos textos
de natureza informativa: dissertaes, argumentaes, reportagens e ensaios, os quais privilegiamos
neste livro. Quanto menos compromisso o texto tem com a informao exata, mais espao deixa para

16

os acrscimos e interpretaes do leitor, como o caso da publicidade, da poesia e dos textos

literrios em geral, nos quais a polissemia (convvio de uma multiplicidade de significaes sobre
uma mesma base) predomina.
Um texto bem escrito apresenta sempre uma certa dose de repetio, de redundncia, para auxiliar o
leitor a chegar s concluses desejadas pelo autor. Quando o interesse for assegurar uma
compreenso predeterminada, precisa, exata, naturalmente ser produzido um texto mais denso, mais
estruturado. Ter por base um planejamento lgico, em que as sequencias tenham uma articulao
necessria entre si mesmas. Esses textos no so fceis e no so compreendidos primeira leitura,
superficial e rpida. preciso um rgido controle da ateno, um objetivo claro para a leitura, um
empenho constante para fazer os relacionamentos adequados tanto entre as ideias interiores ao
prprio texto, como entre o texto e os conhecimentos prvios do leitor e suas experincias vividas.
Isso significa que a leitura para apreenso de informaes deve ser uma leitura pausada, desacelerada,
que vai do particular para o geral e volta do geral para o particular constantemente. Uma decifrao
que procura percorrer o mesmo raciocnio do autor do texto, refazendo o trajeto do seu pensamento
original, para apreender, discutir, concordar ou se opor a essas ideias.
Durante a leitura preciso conferir as interpretaes, fazendo perguntas ao texto. Para isso fazemos
perguntas elementares:

Quem escreve? Autor.

Que tipo de texto ? Gnero.
A quem se destina? Pblico.
Onde veiculado? Suporte editorial.
Qual o objetivo? Intenes.
Com que autoridade? Papel social do autor.
O que eu j sei sobre o tema? Conhecimentos prvios do leitor.
Quais so os outros textos que esto sendo citados? Intertextualidade.
Quais so as ideias principais? Informaes.
Quais so as partes do texto que apresentam objetivos, conceitos, definies, concluses?
Quais so as relaes entre essas partes? Estrutura textual.
Com que argumentos as ideias so defendidas? Provas.
Onde e de que maneira a subjetividade est evidente? Posicionamento explicitado.
Quais so as outras vozes que perpassam o texto? Distribuio da responsabilidade pelas
ideias.
Quais so os testemunhos utilizados? Depoimentos.
Quais so os exemplos citados? Fatos, dados.
Como so tratadas as ideias contrrias? Rebatimento ou antecipao de oposies.
Alm dessas, h muitas outras perguntas que o leitor vai propondo medida que l e de acordo com
os seus objetivos. Esse dilogo, essa interao entre leitor e texto exige a ativao de conhecimentos
que extrapolam a simples decodificao dos elementos constitutivos do texto. Essas informaes
pragmticas vm iluminar e esclarecer os significados e estabelecer a coerncia textual do que lido.
Caso essas perguntas no sejam respondidas de maneira adequada, podemos incorrer em equivoco,
interpretando mal os objetivos e consequentemente as informaes e os significados.

g) Percepo da intertextualidade

Um texto traz em si marcas de outros textos, explcitas ou implcitas. A esse fenmeno chamamos
intertextualidade. Essa ligao entre textos pode ir de uma simples citao explcita a uma leve
aluso, ou at mesmo a uma pardia completa, em que a estrutura do texto inicial utilizada como
base para o novo texto. Essa associao prevista pelo autor e deve ser feita pelo leitor de forma

17

espontnea, na proporo em que partilhe conhecimentos com o autor. Em textos mais complexos, a
intensidade do esforo para compreender a intertextualidade pode variar e sempre depende de
conhecimentos prvios comuns ao autor e ao leitor. Vamos analisar um exemplo bem simples de
intertextualidade:
CONTRAFBULA DA CIGARRA E DA FORMIGA
Adaptao Feita por Pedro Bandeira do texto do escritor portugus Antnio A. Batista
A formiga passava a vida naquela formigao, aumentando o rendimento da sua capita e dizendo
que estava contribuindo para o crescimento do Produto Nacional Bruto. Na trabalheira do
investimento, sempre consultando as cotaes da Bolsa, vendendo na alta e comprando na baixa,
sempre atenta, aos rateios e s subscries. Fechava contratos em Londres j com um p no Boeing
para Frankfurt ou Genebra, para verificar os dividendos de suas contas numeradas.
Mas vivia tambm roendo-se por dentro ao ver a cigarra, com quem estudara no ginsio, metida em
shows e boates, sempre acompanhada de clientes libidinosos do Mercado Comum.
E vivia a formiga a dizer por dentro:
-Ah, ahl No inverno, voc h de aparecer por aqui a mendigar o que no poupou no vero! E vai
cair dura com a resposta que tenho preparada para voc!
Ruminando sua terrvel vingana, voltava a formiga a tesourar e entesourar investimentos e lucros,
incutindo nos filhos hbitos de poupana, consultando advogados e tomando vasodilatadores.
Um dia, quando voltava de um almoo no La Tambouille com os japoneses da informtica, encontrou
a cigarra no shopping Iguatemi, cantarolando como de costume.
L vem ela dar a sua facada, pensou a formiga. "Ah, ah, chegou a minha vez!"
Mas a cigarra aproximou-se s querendo saber como estava ela e como estavam todos no
formigueiro.
A formiga, remordida, preparando o terreno para sua vingana, comentou:
- A senhora andou cantando na tev todo este vero, no foi, dona Cigarra?
- claro! - disse a cigarra. - Tenho um programa semanal.
- Agora no inverno que vai ser mau - continuou a formiga com toda maldade na voz. - A senhora
no depositou nada no banco, no ?
No faz mal. Os meus discos no saem das paradas. E acabei de fechar um contrato com o Olympia
de Paris por duzentos mil dlares...
O qu?! -- exclamou a formiga. - A senhora vai ganhar duzentos mil dlares no inverno?
- No. Isso s em Paris. Depois, tem a excurso a Nova York, depois Londres, depois Amsterdam...
A a formiga pensou no seu trabalho, nas suas azias, na sua vida terrivelmente cansativa e nas suas
ameaas de enfarte, enquanto aquela intil da cigarra ganhava tanto cantando e se divertindo! E
perguntou:
- Quando a senhora embarca para Paris?
- Na semana que vem...
- E pode me fazer um favor? Quando chegar a Paris, procure l um tal La Fontaine. E diga-lhe que
eu quero que ele v para o raio que o parta!
Trata-se de uma fbula, ou seja, uma historieta de fico, de cunho popular e de carter alegrico,
destinada a ilustrar um preceito, uma sabedoria. O prprio ttulo anuncia a inteno. O autor parte do
pressuposto de que seus leitores conhecem a fbula da Cigarra e da Formiga do autor francs La
Fontaine e que reconhecero imediatamente a sua pardia. Utilizando uma situao similar fbula
original, atualiza suas circunstncias e modifica seu final (intertextualidade implcita na
estrutura). Segundo sua posio crtica, hoje em dia, no mundo dominado pelos meios de
comunicao e pelo hedonismo, os artistas podem chegar a ser milionrios com mais rapidez e
facilidade do que quem trabalha incansavelmente pensando exclusivamente no dinheiro, e a
mensagem original, contrria ao prazer, no estaria mais funcionando. E tambm um juzo a favor
da arte em oposio especulao financeira.
A histria em si engraada, mas a aluso fbula original (na ltima fala da formiga) cria
a intertextualidade explcita, j que remete lio de moral tradicional e multiplica o humor do texto.

18

h) Monitoramento e concentrao

Durante a leitura podemos exercer um relativo controle consciente sobre as nossas mentais,
disciplinando-as e submetendo-as aos nossos interesses. Esse controle essencial para que a leitura
seja produtiva. Ele no espontneo e depende de treino e concentrao. Por isso necessrio prestar
bem ateno no que fazemos enquanto lemos para termos mais domnio sobre as nossas prprias
habilidades de leitura.
Fidelidade ao planejamento: antes de comear a ler um texto sempre estabelecemos, consciente
ou inconscientemente, uma espcie de roteiro: como vamos ler? para que vamos ler? Esse roteiro
deve ser controlado e reavaliado durante a leitura. Algumas vezes pode merecer reorientao. Estou
mesmo perseguindo meu objetivo? J me distra? Mudei o meu trajeto de leitura? Criei outro objetivo
no percurso?
Deteco de erros no processo de leitura: algumas vezes lemos muito rapidamente enquanto
pensamos em outra coisa e, quando percebemos a distrao, temos que voltar e reler aquele trecho.
Esse um exemplo de como controlamos naturalmente os nossos erros de leitura. Outras vezes,
interpretamos mal uma passagem e no decorrer da leitura percebemos que as ideias esto
contraditrias. Voltamos, ento, para conferir a decodificao das palavras e a interpretao. Essa
capacidade de avaliar constantemente a prpria leitura precisa ser desenvolvida.
Ajuste de velocidade: o leitor deve controlar a velocidade de leitura de acordo com as dificuldades
que o texto oferece e com os objetivos da leitura. s vezes, podemos ler mais rapidamente: quando
o assunto conhecido, quando o trecho fcil ou quando a leitura tem por objetivo a simples
distrao. Outras vezes, temos que ler desaceleradamente: quando estudamos assuntos
desconhecidos, quando o texto denso e complexo ou quando contm muitos implcitos. Para
garantir esse controle necessrio ter uma conscincia contnua dos procedimentos que esto sendo
utilizados, alm de uma disposio para avaliar a qualidade da prpria leitura.
Tolerncia e pacincia: muitas vezes, desistimos da leitura de um texto no primeiro pargrafo.
Esse procedimento precipitado. preciso mergulhar profundamente no texto para dar-lhe uma
chance de ser bem sucedido. Na maioria das vezes, a leitura se torna, pouco a pouco, mais fcil e as
dificuldades preliminares vo se resolvendo. Esse desconforto no incio de um texto muito comum,
pois natural que o comeo da compreenso seja ainda uma ideia desfocada. A primeira leitura, com
frequncia, no satisfatria e preciso empreender uma segunda, j com alguma informao sobre
o texto e com mais ateno e concentrao.
5. Conhecendo melhor o processo de leitura
Como vimos, a escrita depende de nosso conhecimento do assunto, da lngua e dos modelos de texto;
para isso, a leitura fundamental. um processo complexo que exige do leitor uma srie de
habilidades cognitivas muito sofisticadas. Uma nica leitura nem sempre suficiente; geralmente
necessrio voltar ao texto algumas vezes, conforme nossos objetivos. E so os objetivos que vo
direcionar o tipo de leitura que vai ser realizado. Em qualquer situao de leitura utilizamos
procedimentos que nos auxiliam a compreender e interpretar o texto. importante desenvolver
adequadamente essas estratgias de apoio tcnico, de simplificao e de monitorao das mentais
de forma que possamos otimizar nosso esforo, ou seja, conseguir o melhor resultado da maneira
mais prtica e simples. Habilidades que agilizem os procedimentos contribuem para que no haja
desperdcio de energia e de tempo, e tambm para que a leitura se transforme, a cada dia, em um
exerccio mais prazeroso. Pela leitura interiorizamos as estruturas da lngua, os gneros, os tipos de
texto, os recursos estilsticos com mais eficcia que pelas aulas e exerccios gramaticais. Assim,
naturalmente, a leitura ajuda a escrever melhor.

19

NOES DE TEXTO: UNIDADE DE SENTIDO

O texto, considerado como um todo organizado de sentido, a unidade bsica com que
devemos trabalhar, porque no texto que o usurio da lngua exercita a sua capacidade de
organizar e transmitir ideias, informaes, opinies em situaes de interao comunicativa.

Conceitos de Texto
20

A - Segundo Koch e Travaglia

O texto ser entendido como uma unidade lingustica concreta, que tomada pelos usurios da
lngua, em uma situao de interao comunicativa especfica, como uma unidade de sentido e como
preenchendo uma funo comunicativa reconhecvel e reconhecida, independentemente da sua
extenso. (Koch e Travaglia, 1989).

B - Segundo M. H. Duarte Marques

Do ponto de vista lingustico, que nos interessa nessa unidade, adotamos, como ponto de partida, as
consideraes de Marques (1990). Na sua abordagem, textos so conjuntos de unidades discursivas
estruturadas, no apenas de acordo com padres sinttico-gramaticais, mas tambm interrelacionadas segundo princpios lgico-semnticos, de que a gramtica no d conta.
As unidades discursivas inter-relacionadas de acordo com os princpios lgico-semnticos
constituem textos. Textos caracterizam-se, assim, pela coerncia conceitual, pela coeso
sequencial de seus constituintes no plano do significado, pela adequao s circunstncias e
condies de uso da lngua.
O conceito que normalmente temos de texto emprico. Diante de uma srie de enunciados no
inter-relacionados dentro desses princpios lgico-semnticos, numa dada situao de uso da
lngua, sabemos que no estamos diante de um texto. Para que identifiquemos como texto uma srie
de enunciados encadeados, preciso que a sequencia de enunciados forme um todo significativo,
constitua uma unidade de sentido, nas circunstncias de uso em que ocorrem.
Um texto pode ser, portanto, escrito ou falado, apresentar extenso ou durao variveis,
concretizar-se em qualquer registro, ou modalidade de uso, da lngua.
Um texto pode ser uma passagem escrita, em verso, ou em prosa, um provrbio, uma legenda de
fotografia, uma simples exclamao, a totalidade de um livro, um artigo de peridico, uma crnica,
um verbete de dicionrio, uma reportagem, um anncio. Um texto pode ser uma sequencia de atos
de fala, um dilogo, uma conversa telefnica, uma conferncia, uma aula, um simples grito, longas
discusses acerca de um tema, comentrios, informes, notcias veiculadas oralmente."

C - Segundo Fiorin e Savioli

Embora as definies de texto sejam muitas, repetimos aqui as palavras de Fiorin e Savioli (1996),
por considerar que se trata de uma definio bastante abrangente:
"Um todo organizado de sentido, delimitado por dois brancos e produzido por um sujeito num dado
espao e num dado tempo."

O texto como processo3

A Lingustica Textual parte do pressuposto de que todo fazer (ao) necessariamente acompanhado
de processos de ordem cognitivo, de modo que o agente dispe de modelos e tipos de operaes
mentais. No caso do texto, consideram-se os processos mentais de que resulta o texto, numa

Texto extrado do artigo A Lingustica Textual e seus mais recentes avanos de Paulo de Tarso
Galembeck (UEL), disponvel em http://www.filologia.org.br/ixcnlf/5/06.htm, acesso em
10/02/2010

21

abordagem procedimental. De acordo com KOCH (2004) , nessa abordagem os parceiros da

comunicao possuem saberes acumulados quanto aos diversos tipos de da vida social, tm
conhecimentos na memria que necessitam ser ativados para que a ATIVIDADE seja coroada de
sucesso. Essas geram expectativas, de que resulta um projeto nas de compreenso e produo do
texto.
A partir da noo de que o texto constitui um processo, HEINEMANN e VIEHWEGER (1991)
definem quatro grandes sistemas de conhecimento, responsveis pelo processamento textual:
Conhecimento lingustico: corresponde ao conhecimento do lxico e da gramtica, responsvel pela
escolha dos termos e a organizao do material lingustico na superfcie textual, inclusive dos
elementos coesivos.
Conhecimento enciclopdico ou de mundo: compreende as informaes armazenadas na memria
de cada indivduo. O conhecimento do mundo compreende o conhecimento declarativo, manifestado
por enunciaes acerca dos fatos do mundo (O Paran divide-se em trezentos e noventa e nove
municpios; Santos o maior porto da Amrica Latina) e o conhecimento episdico e intuitivo,
adquirido atravs da experincia (No d para encostar o dedo no ferro em brasa.). Ambas as
formas de conhecimento so estruturadas em modelos cognitivos. Isso significa que os conceitos so
organizados em blocos e formam uma rede de relaes, de modo que um dado conceito sempre evoca
uma srie de entidades. o caso de futebol, ao qual se associam: clubes, jogadores, uniforme,
chuteira, bola, apito, arbitro... Alis, graas a essa estruturao, o conhecimento enciclopdico
transforma-se em conhecimento procedimental, que fornece instrues para agir em situaes
particulares e agir em situaes especficas.
Conhecimento interacional: relaciona-se com a dimenso interpessoal da linguagem, ou seja, com a
realizao de certas aes por meio da linguagem. Divide-se em:
conhecimento ilocucional: referentes aos meios diretos e indiretos utilizados para atingir um dado
objetivo;
conhecimento comunicacional: ligado ao anterior, relaciona-se com os meios adequados para atingir
os objetivos desejados;
conhecimento metacomunicativo: refere-se aos meios empregados para prevenir e evitar distrbios
na comunicao (procedimentos de atenuao, parfrases, parnteses de esclarecimento, entre
outros).
Conhecimento acerca de superestruturas ou modelos textuais globais: permite aos usurios
reconhecer um texto como pertencente a determinado gnero.

Contexto e interao
O processamento do texto depende no s das caractersticas internas do texto, como do
conhecimento dos usurios, pois esse conhecimento que define as estratgias a serem utilizadas na
produo/recepo do texto. Todo e qualquer processo de produo de textos caracteriza-se como
um processo ativo e contnuo do sentido, e liga-se a toda uma rede de unidades e elementos
suplementares, ativados necessariamente em relao a um dado contexto sociocultural. Dessa forma,
pode-se admitir que a construo do sentido s ocorre num dado contexto.
Alis, segundo SPERBER e WILSON (1986:109 e ss.) o contexto cria efeitos que permitem a
interao entre informaes velhas e novas, de modo que entre ambas se cria uma implicao. Essa
implicao s possvel porque existe uma continuidade entre texto e contexto e, alm do mais, a
cognio um fenmeno situado, que acontece igualmente dentro da mente e fora dela.
O sentido de um texto e a rede conceitual que a ele subjaz emergem em diversas nas quais os
indivduos se engajam. Essas so sempre situadas e as operaes de construo do sentido resultam
de vrias aes praticadas pelos indivduos, e no ocorrem apenas na cabea deles. Essas aes
sempre envolvem mais de um indivduo, pois so aes conjuntas e coordenadas: o escritor / falante
tem conscincia de que se dirige a algum, num contexto determinado, assim como o ouvinte/leitor
s pode compreender o texto se o inserir num dado contexto. A produo e a recepo de textos so,
pois, situadas e o sentido flui do prprio contexto.
Essa nova perspectiva deriva do carter dialgico da linguagem: o ser humano s se constri como
ator e agente e s define sua identidade em face do outro. O ser humano s o em face do outro e s

22

define como tal numa relao dinmica com a alteridade (BAKHTIN, 1992). A compreenso da
mensagem , desse modo, uma ATIVIDADE interativa e contextualizada, pois requer a mobilizao
de um vasto conjunto de saberes e habilidades e a insero desses saberes e habilidades no interior
de um evento comunicativo.
O sentido de um texto construdo (ou reconstrudo) na interao texto-sujeitos (ou texto-coenunciadores) e no como algo prvio a essa interao. A coerncia, por sua vez, deixa de ser vista
como mera propriedade ou qualidade do texto, e passa a ser vista ao modo como o leitor/ouvinte, a
partir dos elementos presentes na superfcie textual, interage com o texto e o reconstri como uma
configurao veiculadora de sentidos.
Cabe assinalar, em forma de concluso, que essa nova viso acerca de texto, contexto e interao
resulta, inicialmente, de uma contribuio relevante, proporcionada pelos estudiosos das cincias
cognitivas: a ausncia de barreiras entre exterioridade e interioridade, entre fenmenos mentais e
fenmenos fsicos e sociais. De acordo com essa nova perspectiva, h uma continuidade entre
cognio e cultura, pois esta apreendida socialmente, mas armazenada individualmente.
Ressalta-se, tambm, a evoluo da noo de contexto. Para a anlise transfrstica o contexto era
apenas o co-texto (segmentos textuais precedentes e subsequentes, a um dado enunciado). J para a
Gramtica de Texto contexto a situao de enunciao, conceito que foi ampliado para abranger,
na Lingustica Textual, o entorno sociocultural e histrico comum aos membros de uma sociedade e
armazenado individualmente em forma de modelos cognitivos. Atualmente, o contexto
representado pelo espao comum que os sujeitos constroem na prpria interao.

Texto 1 - Circuito Fechado, de Ricardo Ramos

"Chinelos, vaso, descarga. Pia, sabonete. gua. Escova, creme dental, gua, espuma, creme de
barbear, pincel, espuma, gilete, gua, cortina, sabonete, gua fria, gua quente, toalha. Creme para
cabelo, pente. Cueca, camisa, abotoaduras, cala, meias, sapatos, gravata, palet. Carteira, nqueis,
jornais, documentos, caneta, chaves, relgio, mao de cigarros, caixa de fsforos. Jornal. Mesa,
cadeiras, xcara e pires, prato, bule, talheres, guardanapo. Quadros. Pasta, carro. Cigarro, fsforo.
Mesa e poltrona, cadeira, cinzeiro, papis, telefone, agenda, copo com lpis, canetas, bloco de notas,
esptula, pastas, caixas de entrada, de sada, vaso com plantas, quadros, papis, cigarro, fsforo.
Bandeja, xcara pequena. Cigarro e fsforo. Papis, telefone, relatrios, cartas, notas, vales, cheques,
memorandos, bilhetes, telefone, papis. Relgio. Mesa, cavalete, cinzeiros, cadeiras, esboo de
anncios, fotos, cigarro, fsforo, quadro-negro, giz, papel. Mictrio, pia, gua. Txi. Mesa, toalha,
cadeiras, copos, pratos, talheres, garrafa, guardanapo, xcara. Mao de cigarros, caixa de fsforos.
Escova de dentes, pasta, gua. Mesa e poltrona, papis, telefone, revista, copo de papel, cigarro,
fsforo, telefone interno, externo, papis, prova de anncio, caneta e papel, telefone, papis, folheto,
xcara, jornal, cigarro, fsforo, papel e caneta. Carro. Mao de cigarros, caixa de fsforos. Palet,

23

gravata. Poltrona, copo, revista. Quadros. Mesa, cadeira, pratos, talheres, copos, guardanapos.
Xcaras. Cigarro e fsforo. Abotoaduras, camisa, sapato, meias, cala, cueca, pijama, chinelos. Vaso,
descarga, pia, gua, escova, creme dental, espuma, gua. Chinelos. Coberta, cama, travesseiro."
Texto 2
PORQUE DOMINGO
Rubem Machado
Levantou tarde com vagar e simulacro de sorriso examinou os dentes no espelho do
banheiro e tirando o carro para a frente da casa lavou-o tendo para isso vestido o short e
tomou um chuveiro e fez barba e ps sapato sem meia camisa esporte fora das calas e
bebeu caipirinha discutindo futebol no bar da esquina e comprou uma garrafa de vinho trs
guarans e comeu demais no almoo e folheou o grosso jornal pensando s desgraa no
mundo e bocejou diversas vezes e cochilou e acabou indo deitar no quarto e acordou s
quatro horas com preguia pensando vou visitar o Ari ele no vai estar mas vou assim
mesmo e pegou as chaves do carro e disse mulher vou dar uma volta e rodou no volks
por ruas discretas cheias de sol o rdio ligado no futebol e batucada na casa do Ari no
tinha ningum pensou ento vou at o Paulinho e foi mesmo e por sorte o Paulinho estava
em casa de chinelo casaco de pijama veio at o porto e ele no quis entrar e gozou com
a cara do Paulinho o teu time no de nada est empatando logo com o lanterninha e
girava as chaves do carro no dedo e o Paulinho disse o jogo ainda no acabou e ele contou
pro Paulinho que estava comendo a secretria e o Paulinho despeitado s deu um sorriso
amarelo e depois o Paulinho disse que descobriu que o Carlinhos rouba no jogo de buraco
e que no joga mais com aquele cara e insistiu para que entrasse e ele agradeceu j ia
andando e abanou de dentro do carro e voltou pra casa antes botou gasolina no posto e
disse pra mulher que tinha ido nas casas do Ari e do Paulinho e ela perguntou se ele queria
caf e ele disse que no e perguntou a ela se j tinha comeado o programa de televiso
e enquanto sentava na poltrona e via comeu um pedao de pudim e a mulher quebrou um
copo na cozinha e ele gritou o que quebrou a dentro e deu um arroto e quando o programa
j estava quase no fim a mulher disse que queria sair ele levantou e foi trocar de roupa e
foi ao cinema com a mulher e o filme era com a Sophia Loren e era colorido e eles gostaram
e quando voltaram para casa viram ainda um pouco mais de televiso e comearam os dois
a bocejar e ele escovou os dentes e fechou a casa e deu corda no despertador e foram
dormir j um pouco tarde, porque domingo.
Rubem MACHADO. Jacars ao sol too Paulo: Atica. 1976. Citado a partir de J. W. GerakR Portos
de passagem. SSo Paulo:
Martins Fontes, 1991. pp. 1B6-187.)

Texto 3
Joo vai padaria. A padaria feita de tijolos. Os tijolos so carssimos. Tambm os msseis so
carssimos. Os msseis so lanados no espao. Segundo a Teoria da RelATIVIDADE, o espao
curvo. A geometria rimaniana d conta desse fenmeno.

24

NOVO ACORDO ORTOGRFICO DA LNGUA PORTUGUESA

TIPOS DE ESCRITA
Existem dois tipos de escrita:
Escrita Fonogrfica baseada no som
Escrita Ideogrfica baseada na idia (ex. a escrita do chins)
No caso do Portugus, nossa escrita basicamente fonogrfica, do tipo Escrita Alfabtica.
Entretanto, sabemos que a lngua muda, no tempo e no espao, fazendo surgir as v a r i e d a d e s
que incluem os falares regionais.
Da surge o dilema: qual variedade vai ser usada na escrita?
Em Portugus, por ex., em certas regies do Brasil o encontro do fonema consonantal /t/ com a vogal
/i/ d origem pronncia /tch/ (ex. /tchio/), ao lado da forma usual (ex. /tio/), assim como o fonema

25

/d/, seguido da mesma vogal, d origem pronncia /dj/, como em /djia/ em oposio forma /dia/.
Fica a pergunta: como devemos escrever essas palavras?
Para evitar oscilao e confuso com escritas que variam o tempo todo, surge a necessidade de se
padronizar a escrita, ou seja, criar uma forma padro, como que neutra, que simplesmente resultado
de um acordo, uma conveno social: surge assim a ORTOGRAFIA.
A Ortografia uma inveno relativamente recente na histria da escrita. Nas lnguas neolatinas, o
caso do portugus ilustra a mais recente: nossa ortografia tem apenas 100 anos!
O QUE ORTOGRAFIA?
Entende-se por ortografia um conjunto de normas convencionais pelas quais se representam
na escrita os sons da fala. Para tal fim tambm se utilizam acentos grficos e outros sinais diacrticos
que permitem a boa pronncia das palavras representadas na escrita
(BECHARA, 2008, p. 71)
ACORDO ORTOGRFICO
BREVE HISTRICO
O SURGIMENTO DA ORTOGRAFIA
Cagliari (1999, 2001): As gramticas antigas do sc. XVI propunham modos diferentes de
se escrever o Portugus da poca. Em geral, os autores grafavam as palavras como achavam melhor,
havia muita confuso! Exemplos:
Documentos do sc. XII
- Onrras (honras),
- oueru (houveram)
- Devison (diviso)
- Forum (foram)
- Deru (deram)
Autores do sc. XVI
- Omilde (humilde)
- Omes (homens)
- Sima, ima (cima)
- Jente (gente)

Autores do sc. XIX

- mactar (matar)
- septe (sete)
- thio (tio)
- hombro (ombro)
dessa poca a presena de /th/, /ph/, /w/,/y/, /k/
No perodo que vai do sc. XVI at o XX (1904) a falta de uma forma padro de se escrever as
palavras em portugus uma ortografia oficial levou os gramticos a uma longa discusso sobre
qual seria a forma adequada de se escrever. A situao ficou bastante complicada at que em 1904,
A.R. Gonalves Viana lanou em Portugal a Ortografia nacional simplificao e uniformizao
das ortografias portuguesas. Esta obra teve grande impacto no Brasil e em 1907 a Academia
Brasileira de Letras tentou uniformizar a escrita aqui tambm. A partir disso, houve modificaes
em: 1912, 1915, 1919, 1929, 1931, 1938, 1943, 1945, 1955 e em 1971.

26

NOVO ACORDO ORTOGRFICO

O novo Acordo de Lngua Portuguesa foi aprovado em 1990, em Lisboa, pela Academia das Cincias
de Lisboa, Academia Brasileira de Letras e delegaes de Angola, Cabo Verde, Guin-Bissau,
Moambique e So Tom e Prncipe, com a delegao de observadores da Galiza.
POR QUE FAZER UM NOVO ACORDO ORTOGRFICO?
Porque o Portugus lngua oficial em oito Estados soberanos, mas tem duas ortografias, ambas
corretas, a de Portugal e a do Brasil. Existem desvantagens na manuteno desta situao e a lngua
ser internacionalmente tanto mais importante quanto maior for o seu peso unificado. Assim, a
existncia de dupla grafia:
No plano intracomunitrio: limita a dinmica do idioma e as diferenas criam obstculos, maiores
ou menores, em todos os incontveis planos em que a forma escrita utilizada: seja a difuso cultural
(literatura, cinema, teatro); a divulgao da informao (jornais, revistas, mesmo a TV ou a Internet);
as relaes comerciais (propostas negociais, textos de contratos) etc., onde o Portugus escrito
utilizado.
No plano internacional: limita a capacidade de afirmao do idioma,
provocando, por exemplo, tradues quer literrias quer tcnicas diferentes
para Portugal e Brasil. (Carlos Alberto Faraco)
Diz respeito s alteraes quanto ao uso dos chamados sinais diacrticos (trema, hfen
e acentos: agudo, grave e circunflexo).
O QUE MUDA NA ORTOGRAFIA USADA NO BRASIL?
I. O ALFABETO E OS NOMES PRPRIOS ESTRANGEIROS E SEUS DERIVADOS
O ALFABETO
As letras k, w e y incorporam-se ao alfabeto da lngua portuguesa, que passa de 23
a 26 letras, cada uma delas com uma forma minscula e outra maiscula.

II. ACENTUAO GRFICA

PALAVRAS PAROXTONAS
CONCEITO: palavras paroxtonas so aquelas cuja slaba tnica a penltima.
NOVO ACORDO: manteve algumas regras de acentuao grfica, enquanto outras foram alteradas.
IMPORTANTE: mesmo com a perda do acento grfico de algumas palavras, elas continuaro
a ser pronunciadas como antes.
ACENTO AGUDO
No se usa mais o acento dos ditongos abertos i e i das slabas tnicas das palavras paroxtonas,
uma vez que existe oscilao em muitos casos entre pronncia fechada e aberta:

27

(i / ei): assembleia, ideia, boleia / baleia, cadeia, meia, cheia

(i / oi): jiboia, heroico, paranoico / dezoito, biscoito, comboio
COMO ERA
assemblia
alcatia
andride
apia (verbo apoiar)
apio (verbo apoiar)
bia
celulide
colmia
herico
idia

COMO FICA
assembleia
alcateia
androide
apoia
apoio
boia
celuloide
colmeia
heroico
ideia

ATENO: Essa regra vlida somente para palavras paroxtonas. Assim, continuam a ser
acentuadas as palavras oxtonas terminados em i e i seguidos ou no de -s.
papis
fiis
corri
heris
Nas palavras paroxtonas, no se usa mais o acento no i e no u tnicos quando estas vogais estiverem
precedidas de ditongo.
COMO ERA
feira
bocaiva

COMO FICA
feiura
bocaiuva

ACENTO CIRCUNFLEXO
Perde o acento grfico a vogal tnica e fechada do hiato oo em palavras paroxtonas, seguidas ou no
de -s.

COMO ERA

COMO FICA

abeno
do (verbo doar)
enjo
mago (verbo magoar)
perdo (verbo perdoar)
povo (verbo povoar)
vos
zo

abenoo
doo
enjoo
magoo
perdoo
povoo
voos
zoo

Perdem o acento grfico as formas verbais paroxtonas conjugadas na 3 p. do pl. do presente do

indicativo ou subjuntivo dos verbos crer, dar, ler e ver e seus derivados:
COMO ERA
crem
dem

COMO FICA
creem
deem

28

lem
vem

leem
veem

ACENTO DIFERENCIAL
Perdem o acento grfico as palavras paroxtonas que so homgrafas (mesma grafia, mas
significados diferentes):
COMO ERA
pra /para
plo/pelo
pla/pela
pra/pra
plo/polo

EXCEO:

COMO FICA
para (verbo e preposio)
pelo (substantivo e per + lo)
pela (verbo pelar e per + lo)
pera (substantivo e preposio antiga)
polo (substantivo e por + lo)

pr (verbo) / por (preposio)

pde (pret. perf. ind) / pode (presente ind.)

OBSERVAO: Perde o acento grfico tambm a forma para (do verbo parar) quando entra num
composto separado por hfen.
para-brisa(s)
para-choque(s)
para-lama (s)

TREMA
No se usa mais o trema em palavras portuguesas ou aportuguesadas nos grupos
qui.
COMO ERA
agentar
cinqenta
bilnge
lingia
tranqilo

gue, gui, que,

COMO FICA
aguentar
cinquenta
bilngue
linguia
tranquilo

O trema ser mantido em palavras derivadas de nomes prprios estrangeiros: mlleriano de Mller.
OBSERVAO:
Com o fim do trema em palavras portuguesas ou aportuguesadas, no haver
modificao na pronncia dessas palavras. O trema no ser mais usado, mas as palavras que
o possuam continuaro a ser pronunciadas como antes.
O HFEN
EM PREFIXOS
Regra bsica
Sempre se usa o hfen diante de h: anti-higinico, super-homem.
Outros casos

29

1. Prefixo terminado em vogal:

Sem hfen diante de vogal diferente: autoescola, antiareo.
Sem hfen diante de consoante diferente de r e s: anteprojeto, semicrculo.
Sem hfen diante de r e s. Dobram-se essas letras: antirracismo, antissocial, ultrassom.
Com hfen diante de mesma vogal: contra-ataque, micro-ondas.
2. Prefixo terminado em consoante:
Com hfen diante de mesma consoante: inter-regional, sub-bibliotecrio.
Sem hfen diante de consoante diferente: intermunicipal, supersnico.
Sem hfen diante de vogal: interestadual, superinteressante.
Casos especficos
1. Com o prefixo sub, usa-se o hfen tambm diante de palavra iniciada por r sub-regio, sub-raa
etc. Palavras iniciadas por h perdem essa letra e juntam-se sem hfen: subumano, subumanidade.
2. Com os prefixos circum e pan, usa-se o hfen diante de palavra iniciada por m, n e vogal: circumnavegao, pan-americano.
3. Com o prefixo vice, usa-se sempre o hfen: vice-rei, vice-almirante.
4. O prefixo co aglutina-se em geral com o segundo elemento, mesmo quando este se inicia por o:
coobrigao, coordenar, cooperar, cooperao.
5. No se deve usar o hfen em certas palavras que perderam a noo de composio, como girassol,
madressilva, mandachuva, pontap, paraquedas, paraquedista.
6. Com os prefixos ex, sem, alm, aqum, recm, ps, pr, pr, usa-se sempre o hfen: ex-aluno,
sem-terra, alm-mar, aqum-mar, recm-casado, ps-graduao, pr-vestibular, pr-europeu.

Quando a crase muda o sentido

Luiz Costa Pereira Jr Revista Lngua no. 48

O emprego da crase costuma desconcertar muita gente. A ponto de ter gerado um balaio de frases
inflamadas ou espirituosas de uma turma renomada. O poeta Ferreira Gullar, por exemplo, autor
da sentena "A crase no foi feita para humilhar ningum", marco da tolerncia gramatical ao acento
grfico. O escritor Moacyr Scliar discorda, em uma deliciosa crnica "Tropeando nos acentos", e
afirma que a crase foi feita, sim, para humilhar as pessoas; e o humorista Millr Fernandes, de forma
irnica e jocosa, taxativo: "ela no existe no Brasil".
O assunto to candente que, em 2005, o deputado Joo Herrmann Neto, que morreu em abril deste
ano aos 63 anos, props abolir esse acento do portugus do Brasil por meio do projeto de lei 5.154,
pois o considerava "sinal obsoleto, que o povo j fez morrer". Bombardeado, na ocasio, por
gramticos e linguistas que o acusavam de querer abolir um fato sinttico como quem revoga a lei
da gravidade, Herrmann Neto logo desistiu do projeto.

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O acento grave (`) no a tem duas aplicaes distintas, explica Celso Pedro Luft (1921-1995) no hoje
clssico Decifrando a Crase (Globo, 2005: 16):
1) Sinalizar uma fuso (a crase): indica que o a vale por dois ( = a a): "Dilma Rousseff compareceu
s CPIs".
2) Evitar ambiguidade: sinaliza a preposio a em expresses de circunstncia com substantivo
feminino singular, indicando que no se deve confundi-la com o artigo a. "Dilma Rousseff deps
CPI". Sem a crase, a frase hipottica se revela ambgua: Dilma destituiu a comisso parlamentar de
inqurito ou apenas deu depoimento comisso? O sinal de crase tira a dvida.
Sinalizar a contrao entre vogais idnticas (no caso, a preposio a e o artigo a) um desafio que,
mesmo quando parece complicado, pode ser intudo pelo usurio do idioma, em regras relativamente
simples de ser incorporadas.
Ambiguidade
A grande utilidade do acento de crase no a, entretanto, que faz com que seja descabida a proposta de
sua extino por decreto ou falta de uso, a assinalada por Luft: crase , antes de mais nada, um
imperativo de clareza.
Muitas frases em que a preposio indica uma circunstncia (instrumento, meio etc.), em sequncias
do tipo "preposio a + substantivo feminino singular", podem dificultar a interpretao por parte de
um leitor ou ouvinte. No raro, a ambiguidade se dissolve com a crase - em outras, s o contexto
resolve o impasse.
Exemplos de casos em que a crase retira a dvida de sentido de uma frase, lembrados por Luft em
Decifrando a Crase: Cheirar a gasolina (aspirar) x cheirar gasolina (feder a).
A moa correu as cortinas (percorrer) X A moa correu s cortinas. (seguiu em direo a).
O homem pinta a mquina (usa pincel nela) X O homem pinta mquina (usa uma mquina para
pintar).
Referia-se a outra mulher (conversava com ela) X Referia-se outra mulher (falava dela).

Contexto
O contexto at se encarregaria, diz o autor, de esclarecer a mensagem em casos como: "vimos a
cidade"; "viemos a cidade". "conserto a mquina"; "escrevo a mquina". Um usurio do idioma mais
atento intui um acento necessrio, garantido pelo contexto em que a mensagem se insere, se a finada
testemunha do exemplo a seguir destituiu a relatora da OAB ou prestou depoimento: Morta a
testemunha que deps a relatora da OAB.
Mas, em geral, contextos elpticos ainda deixariam dvidas em exemplos do tipo: "Fique a vontade
onde est" ou "A sombra das raparigas em flor".
"Fique a vontade onde est" indica que uma entidade metafsica chamada "vontade" deve se manter
suspensa ou que o interlocutor da mensagem deve se sentir confortvel?
A falta de clareza, por vezes, ocorre na fala, no tanto na escrita. Exemplos de dvida fontica,
sugeridos por Francisco Plato Savioli, professor e coordenador de gramtica e texto no Anglo
Vestibulares: "A noite chegou." Na linguagem falada h ambiguidade; na escrita, com ou sem o

31

acento, no. Algum chegou noite, ao escurecer? Ou foi a noite que chegou no fim da tarde? Como
saber o sentido de uma frase como essa, sem o acento?
- "Ela cheira a rosa." A afirmao ser ambgua, se oral. Se escrita, ter sentidos diferentes, se houver
o acento grave no a que precede "rosa" ou se ele for dispensado. "Ela cheira a rosa" significa que a
dama aspira o perfume da rosa. J "ela cheira rosa" indica que a princesa tem o perfume da flor. Na
escrita, com a crase, nem preciso explicar ou entender o contexto.
- "Matar algum fome." Sem acento, algum mata a prpria fome. Com, mata-se algum pela fome.
Como na frica ou em speras periferias brasileiras.
Sem o sinal diacrtico, construes como essas sero sempre ambguas. Nesse sentido, a crase pode
ser antes um problema de leitura do que prioritariamente de escrita.
Em expresses com palavras femininas (expresses adverbiais, conjuntivas e prepositivas), h o
acento grave de clareza, utilizado por tradio: "s vezes", " moda de", " espera", " medida que",
" custa de", " prova de" etc.
Embora com expresses adverbiais de instrumento o emprego do acento da crase seja desaconselhado
pelos gramticos, seu uso frequente no portugus brasileiro, mesmo quando desnecessrio:
Escrever a mquina, a mo, a tinta, a caneta (a lpis); ferir a faca (a cacete); calar a bala (a tiro),
matar a baioneta (a punhal). Acentua-se, se houver confuso de sentido. Algum matar uma
baioneta? Coisa difcil. Quem aplica o sinal intui um chamado da mensagem ao uso do acento grave
de clareza. "Produzir a mquina" ser fabricar a mquina ou produzir com a mquina? Ento:
"Produzir mquina". Por isso, "pintar a mo" ser pintar, desenhar na prpria mo, como amantes
de tatuagens? Ou pintar com a mo, sem instrumentos, como fazem alguns sensitivos? Ento: "Pintar
mo".
Mesmo a regra da crase como ndice de contrao com "distncia" tem sido interpretada pelos
usurios do idioma como dependente do contexto.
Pela regra tradicional, no h acento, se a "distncia" estiver indeterminada:
"Ficar a distncia". "Seguiu-a a distncia". "Manteve-se a distncia segura". Se a "distncia" estiver
definida, determinada numericamente, h acento: "Ficou distncia de dois metros". "Viu o corpo
distncia de trs passos".

Influncia
H, no entanto, autores que sempre acentuam o a dessa locuo. No por acaso, dicionrios como
Houaiss incorporam as diferenas de sentido que os usurios da lngua tendem a sentir ao usar a
locuo.
No sentido de "de longe" e "de um ponto distante", muitos brasileiros sentem que faz sentido usar
crase. Exemplo de Houaiss: "a sentinela vigia distncia. Entende-se " distncia" como "localizado
a (certa) distncia; distante, afastado". No sentido de "ao longe" e "em um ponto distante" no se
sentiria a necessidade da crase: "viram algo movendo-se a distncia".
O que os usurios intuem do sentido implcito frase parece influir, por exemplo, no uso da crase
com nome prprio feminino, o que torna o acento muitas vezes optativo: "Fizeram uma homenagem
Maria" revela mais intimidade do que "Fizeram uma homenagem a Maria".
Assim tambm "desenhei a caneta" x "desenhei caneta"; "a polcia recebeu a bala" x "a polcia
recebeu bala"; "dar luz" x "dar a luz".

32

Expresses
Em crase, a intuio e a generalizao de exemplos concretos podem ser mais efetivas que a decoreba
de regras.
Se intumos a regra bsica de que s se usa crase diante de palavras femininas quando h uma
preposio seguida de um artigo, evitamos ocorrncias como " 80 km", " correr" ou " Pedro".
Afinal, nunca pensamos em crase com palavras masculinas ou verbos: da no haver em "a lpis", "a
contragosto", "a custo".
Se lembramos que a crase serve para eliminar uma ambiguidade, tambm evitamos tirar a crase em
contextos que pedem, por exemplo, " beira", " boca mida", " caa". Assim, fica muito mais fcil
pensar a crase. (Colaborou Joo Jonas Veiga Sobral)
A fuso de preposio e artigo
A crase indica a fuso de duas vogais iguais numa s. Em particular, interessa aqui a fuso de um a
com outro.
O primeiro a preposio, palavra que serve para relacionar duas outras.
O segundo a pode ser o artigo definido feminino a, o pronome feminino a, ou o a inicial dos
demonstrativos aquele, aquela, aquilo, no singular ou no plural.
A crase em resumo:
1. Preposio a + artigo feminino definido a: fiel disciplina partidria.
2. Preposio a + pronome demonstrativo a (= aquela). A jogada do deputado igual de todos os
outros.
3. Preposio a + vogal a inicial dos pronomes aquele(s), aquela(s), aquilo. Os polticos atriburam a
culpa quele empresrio americano.
A seguir, dicas que facilitam a vida dos usurios do idioma. (Josu Machado)

Troque por masculino

Ele foi a reunio x Ele foi reunio? Em caso de dvida, troca-se a palavra feminina diante do a por
equivalente masculino. Ele foi ao escritrio. Portanto: crase. Sempre que a troca exigir ao.
H crase ao lado de termos masculinos quando a palavra "moda" est implcita: Gosta de buchada
FHC.
Troque por outra preposio com artigo
Usa-se crase se o a puder ser substitudo por outra preposio com artigo: "com a", "na" (em a),
"para a", "pela" (por a). No preciso que a construo correspondente seja perfeita:
"Ele foi CPI?"
(Ele foi para a CPI, na CPI).
"Escaparam cassao"
(Escaparam da).
"Acostumou-se s exigncias"
(Acostumou-se com as).
quele, quilo
Se o perodo exigir preposio a antes de "aquele", "aquilo", h crase mesmo com termos masculinos:
"Quero assistir quele jogo" (a aquele); "Prefiro isto quilo" (Preferir uma coisa a outra, "a aquilo").
"Quero ver aquele jogo" (ver aquele).
Com "casa"

33

Em sentido genrico, de lar, "casa" no vem com a craseado: Ela fugiu com o padeiro e depois voltou
a casa. (Saiu de casa, voltou a casa.). H crase se "casa" est determinada (acompanhada de adjetivo
ou pronome): Ela voltou casa dos pais. (Saiu da casa dos pais, voltou casa dos pais.)
Com "terra"
Em sentido genrico, no se usa o acento com a acompanhado da palavra "terra", em oposio a mar
ou a bordo: Os piratas vieram a terra.
H crase, no entanto, se houver qualificao ou determinao de terra: Os piratas chegaram cedo
terra dos severinos.
Com lugares
Veja se o nome do lugar exige artigo (crase) de modo simples:
Volto da Amaznia, portanto, "Vou Amaznia". Volto de Santa Catarina, portanto, "Vou a Santa
Catarina". Ou use para em vez de a ( = para a; a = para): Vou para a Frana, portanto, "Vou
Frana". Vou para Roma, portanto, "Vou a Roma".
Com "uma" e horas determinadas
Neste caso, h sinal de crase:
"Cheguei uma hora" (a primeira hora aps a meia noite ou ao meio dia). "Abaixo a corrupo gritaram todos uma voz". "Concordaram uma" (ao mesmo tempo, de uma s vez, de comum
acordo).
Use o acento de crase quando o caso envolver horas determinadas:
"Apaixonou-se uma hora" ("uma" no caso numeral) ou "Morreu de amor s duas horas".
" vista"
Subentende o sentido de "ao alcance da viso", "na presena", "diante de", "de repente", "tornar
evidente":
"Barco vista." "Atacou-a vista de todos." " vista das provas, confessou." "Foi amor primeira
vista." "O desvio de recursos no mensalo saltou vista".
vista/a prazo: O a de " vista", no comrcio, em oposio a "a prazo", leva acento por tradio.
Alguns o explicam assim: "Compra vista de dinheiro".

O desvio da concordncia
Revista Lngua Portuguesa Setembro 2009
A falta de harmonia entre as flexes de um enunciado deixa de ser atributo de pessoas com
baixa escolaridade, e muitos j a toleram na lngua falada.
Edgard Murano

34

Questionado sobre a sobreposio dos pronomes "tu" e "voc" em seus

textos, Nelson Rodrigues certa vez disparou: "No acredito em
brasileiro sem erro de concordncia". Hoje, luz dos mais recentes
estudos sobre a lngua, aquilo que o dramaturgo chamava de "erro"
passou a ser considerado, antes, sinal de influncia da fala sobre a
escrita, no mera desobedincia gramtica. Mas ainda incomoda
muita
gente.
Ao p da letra, o que chamamos "concordncia" o princpio sinttico
segundo o qual as palavras dependentes umas das outras numa frase
se harmonizam nas suas flexes. Adjetivos, pronomes, artigos e
numerais concordam em gnero (feminino e masculino) e nmero
(singular e plural) com os substantivos, numa "concordncia
nominal". J o verbo concorda com seu sujeito em nmero e pessoa.
o que gente do ramo chama de "concordncia verbal".
A questo, no entanto, que a falta de concordncia parece ter deixado
de ser mero sinal de desvio gramatical ou de baixa escolaridade, e
duvidoso que em algum momento tenha sido atributo exclusivo das camadas mais pobres do pas.
A evidncia emprica dessa constatao relativamente recente, mas categrica. O professor
Ataliba de Castilho, da USP, foi um dos artfices do projeto Norma Urbana Culta (Nurc), que
gravou 1.500 horas de falas em cinco capitais brasileiras, entre 1970 e 1978. A partir desse corpus
de pesquisa, Ataliba e uma equipe de especialistas chegaram ao sculo 21 tendo percebido que
muito do que se prega sobre concordncia no passa de mito, marcado por artificialidades e juzos
de valor.
Lapso
Segundo Ataliba, a ideia de que o verbo concorda com o sujeito nem sempre se aplica, mesmo
pela elite bem formada no idioma.
- Na linguagem falada culta, o sujeito concorda quando vem antes do verbo. Quando vem depois,
no ocorre com frequncia. Se o verbo est no comeo da sentena e o sujeito, no fim, com muitas
ideias entre um e outro, ela no se observa.
O brasileiro, sugere Ataliba, tende a falar "chegou" e no "chegaram" num exemplo como:
"Chegou, depois de muita espera, reclamao e teimosia de minha parte, os exemplares do jornal
que eu estava esperando".
- Mesmo a pessoa culta j cancela esse tipo de concordncia em uma conversa - constata o
pesquisador.
Categrico
O professor acredita ser impossvel postular regras de concordncia categricas para a variante
brasileira
do
idioma.
Encarando s o fato semntico, nada no sistema do idioma impediria a flexibilidade na
concordncia em situaes de comunicao informal. Se algum diz, numa conversa, "os menino
saiu" ou "os meninos saram", o significado o mesmo, no muda. Ocorre que, no portugus
escrito e baseado na norma, a concordncia se d de forma repetitiva em quase todo elemento;
mas, no registro oral, a regra costuma ser mais econmica e flexvel. Na forma tida como
"popular", em "os menino saiu depressa", s o primeiro elemento (o artigo "os") est marcado pelo
plural.
Para Ataliba, em outras lnguas esse procedimento j virou padro. O francs culto passou a pr
plural s no artigo, no em todas as formas da sentena. Incorporou a regra popular e hoje comum
dizer que "les homme froid" ("os homem frio"). Em ingls, no h espanto se algum pronuncia
"the bad boys" (os meninos mau). Vrios casos do gnero se instauraram mesmo nas variantes
escritas em idiomas do mundo inteiro.
Os problemas envolvendo concordncia talvez sejam o mais evidente exemplo brasileiro de que

35

um idioma , acima de tudo, fato social: mesmo quando linguisticamente o "erro" no contraria a
ndole da lngua, mesmo se h evidncias de que o brasileiro cancela a regra em sua fala, alto o
peso social no modo como os falantes encaram o problema.
Para Maria Helena de Moura Neves, do Mackenzie e da Unesp de Araraquara, muito do que se
diz sobre concordncia em cartilhas e manuais posto s em termos de regras a ser obedecidas.
- H um conjunto de normas institudas que regem o domnio do que se considera a "norma
padro". E em poucos casos so admitidas realizaes variantes - diz a professora.
Com deslizes de concordncia no parece haver distino de classe e nem seria preciso puxar a
memria para lembrar Jos Sarney, presidente do Senado, em um de suas defesas no episdio dos
atos secretos, nomeaes e gastos na calada da noite, sem assinatura oficial. "No h atos nenhum
que no esto na rede", emendou o senador.
Registro oral
Um escorrego gramatical de uma figura pblica ganha relevo, muitas vezes desproporcional ao
tropeo. Mas equvoco como o de Sarney, escancarado em jornais de grande circulao, ilustra
como so maleveis as regras de concordncia na fala, em relao s impostas pela escrita.
Segundo Maria Luiza Braga, professora de lingustica da UFRJ, a probabilidade de que essas
"falhas" ocorram maior no registro oral do que no escrito.
- A escrita tem mais prestgio. Quando voc escreve um documento, por exemplo, algo
permanente, e voc controla o que escreve, pois tem mais tempo para adequar sua produo
lingustica s regras gramaticais - justifica.
A pesquisadora v na fala um terreno propcio falta de concordncia, sobretudo em situaeslimite como a do poltico que se defende publicamente de acusaes.
Instabilidade
Gramticas normativas dizem que o verbo deve concordar com seu sujeito. Porm, mais de um
fator intervm na regra, a maioria ligada relao do falante com o que enunciado. Maria Helena
cita trs circunstncias em que a concordncia ameaada:
1) Sujeito posposto - Quando vem primeiro o verbo e, mais adiante, o sujeito, h independncia
maior da forma do verbo em relao forma do sujeito, o qual s depois expresso pelo falante.
"Na ocasio tambm foi comemorado os 28 anos da agncia gacha." "Foram recolhidos o que
sobrou da exploso."
2) Distncia entre verbo e sujeito - Com o desligamento formal entre os dois componentes, fica
criado um ambiente propcio a uma concordncia mais ligada ideia do que propriamente forma.
"A nova gerao de jovens de nvel universitrio da dcada de 1950 acreditou que a cano
tradicional tinha esgotado as suas possibilidades, e partiram para a reformulao de inspirao
jazstica do samba, que se chamaria bossa-nova."
3) Marca de singular num sujeito plural - Pode sugerir um singular para o verbo, isto , a quebra
de uma regra de concordncia leva quebra de outra: "Meus irmos sabe."
Neste caso, diz Maria Helena, o processamento natural da linguagem leva o falante a marcar o
plural na primeira palavra, desobrigando-o de marc-lo nas seguintes.

36

- Ainda frequente encontrarmos em falas que no possuam concordncia at duas marcas

seguidas de plural, e essa marcao dupla ocorre se essas duas primeiras palavras funcionam em
bloco [(os meus) irmo]. Para o falante, com a primeira marca de plural, o recado sobre o nmero
gramatical j est dado - explica Maria Helena.
Distncias
Para o dicionarista Francisco Borba, da Unesp de Araraquara, quanto maior a quantidade de
termos e intercalaes a separar sujeito e verbo numa orao, maior a ausncia das marcas de
concordncia.
- Esses expedientes sintticos que do coeso e disciplina gramatical, eles vigoram na lngua
escrita, que mais disciplinada. Quando a pessoa est falando, e est fazendo um sujeito composto
longo demais e depois pe o verbo, isso pode atrapalhar. Quanto mais comprida a sequncia e
mais distante o sujeito do verbo, maior a possibilidade de haver um lapso, de no combinar
singular
com
singular,
plural
com
plural,
e
por
a
vai
afirma.
A Moderna Gramtica Portuguesa (Lucerna, 1999), de Evanildo Bechara, admite a distncia entre
sujeito e verbo na concordncia, mas como concesso a autores de prestgio: "Se houver,
entretanto, distncia suficiente entre o sujeito e o verbo e se quiser acentuar a ideia de plural do
coletivo, no repugnam sensibilidade do escritor exemplo(s) como o(s) seguinte(s): Comeou
ento o povo a alborotoar-se, e pegando do desgraado ctico o arrastaram at o meio do rossio e
a o assassinaram, e queimaram, com incrvel presteza (Alexandre Herculano)".
Artificial
Ataliba defende que a modalidade falada mais rica que a escrita, e a linguagem popular mais
criativa por no estar pautada pela escola. Em contrapartida, a culta vincula-se a uma tradio de
sculos.
- Quando terminadas as gravaes do Nurc, em 1978, os estudos tomaram dois rumos. Um foi o
estudo de pragmtica do uso da lngua, uma anlise da conversao das pessoas. A outra vertente
foi criar uma gramtica da oralidade - conta Castilho.
O grupo responsvel pela gramtica passou vinte anos debruado sobre como so compostos os
textos, como a lngua falada se organiza, a constituio de sentenas e a relao entre palavras e
sons.
- At liquidarem essa agenda, de 1988 a 2000, foram feitos muitos ensaios, para a srie Gramtica
do Portugus Falado, em oito volumes. Ensaios soltos, no se tratava de gramtica ainda. Foi a
que veio o trabalho de consolidao. A partir de 2006 saiu a Gramtica do Portugus Culto Falado
no Brasil - diz o linguista.

Uso social
Por mais que os estudos apontem para a flexibilidade da concordncia na fala, ela alvo de
discriminao dos falantes que no harmonizam as flexes. Um exemplo o bordo " nis",
comum nos grandes centros, de tal popularidade que virou pretexto para um anncio publicitrio
da Volkswagen, em que o humor extrado de um tcnico alemo que usa a forma como padro
do idioma. A expresso, no entanto, tira sua fora da transgresso s normas, seja pela forma
corrupta do pronome "ns", seja pela concordncia equvoca.
H gramticos que contestam as represlias contra tropeos que ridicularizam o falante. Como o

37

clssico "a gente vamos", em que h pluralizao do predicado de um coletivo absoluto. O

portugus Vasco Botelho de Amaral, em Glossrio de Dificuldades do Idioma Portugus
(Editorial Domingos Barreira, Porto, 1947), defende como legtima a tendncia popular de
concordncia mais pela ideia do que pela palavra, numa ordem mais semntica que apenas
sinttica. Usada com valor de "ns", diz Amaral, uma expresso com significao coletiva, sem
determinao partitiva ou de gnero, como "a gente", por vezes unida a um predicado no plural
da 1 pessoa. Da "a gente vamos".
Considerado uma irregularidade, o caso pode ser mais comum do que se imagina, mesmo na
literatura. Em Os Lusadas, de Cames (captulo I, 38), h ocorrncia de "a gente padeam":
"Se esta gente que busca outro Hemisfrio, / Cuja valia e obras tanto amaste, / No queres que
padeam vituprio..."
Mais do que linguisticamente aberrante, tal tipo de ocorrncia socialmente condenada, e o ser
por muito tempo.
A depender da situao comunicativa, a falta de concordncia na escrita exceo por vezes aceita
por gramticos tradicionais, mas s na literatura. Na fala, nem toda falta de concordncia causa
escndalo. Na escrita, em que ela pode pr em jogo a clareza e a fluncia de um texto, bem maior
o risco de estigmatizar aquele que o enuncia.

O que diz a regra

Josu Machado
Pode-se definir a concordncia como o processo pelo qual as palavras se harmonizam na frase
por meio da mudana de terminaes.
Significa que algumas palavras mudam de flexo para combinar com outras, a que se referem ou
de que dependem.
H dois tipos de concordncia: verbal e nominal.

1. Na concordncia verbal, o verbo se flexiona em nmero e pessoa (1, 2 e 3, singular ou

plural) com o sujeito.
Portanto, a pessoa e o nmero do sujeito determinam a pessoa e o nmero do verbo.
Eu votei; tu votaste;
Os alunos saram; a casa caiu;
"A festa acabou, a luz apagou, o povo sumiu, a noite esfriou";
Que horas so? so onze horas; so 15 de setembro;
Aumentou aos poucos a confiana; mudou demais o mundo.
A propsito dos dois ltimos exemplos, o verbo concorda com o sujeito, no importa a ordem
em que apaream na frase.
o que ocorre tambm neste caso:
"Preocupam-me, nestes dias de inquietao poltica, os desdobramentos da crise."
No exemplo, o sujeito aparece em negrito, e o verbo, sublinhado. Fernando Collor de Mello, que
agora brilha no Senado, escreveu frase semelhante num bilhete divulgado na poca em que saiu
correndo da presidncia da Repblica, em 1993, com o verbo no singular:

38

"Preocupa-me (...) os desdobramentos da crise".

Engano frequente quando o verbo surge antes do sujeito, quando h recheio entre os termos.
Determinantes
2. Na concordncia nominal, as palavras que determinam ou qualificam o substantivo, ou
dependem dele, se harmonizam com ele em gnero e nmero. So nomes determinantes, sujeitos
concordncia (da "concordncia nominal"): adjetivo, artigo, numeral, pronome adjetivo e
particpio.
Nominal
O substantivo (em negrito, a seguir) o regente, pois determina a concordncia, e os adjetivos
ou palavras que concordam com o substantivo so os regidos (sublinhados):
"O colrico supremo mandatrio daquela repblica bananeira desculpa as muitas malfeitorias
dos seus aliados polticos em nome da alegada governabilidade."
"Os polticos dessa simptica repblica promissora so respeitabilssimos."
Outros exemplos de concordncia nominal:
As mulheres sbias;
Os rpidos coelhos;
Os dois primeiros astronautas;
Estas fracas mos;
Foram ditas todas as verdades;
Sorte cega, ventania cruel.

RELATRIO
Elementos Constitutivos4
CONCEITO: o documento atravs do qual se expem os resultados de variadas. O relatrio
assume cada vez maior relevo na administrao moderna, porque impossvel para um administrador

Texto adaptado de MARTINS, D. S. e ZILBERKNOP, L. S. Portugus instrumental. Porto

Alegre: Sagra Luzzatto, 2002, p.252 e ss.
39

ou um tcnico, em cargo executivo, conhecer e acompanhar pessoalmente todos os fatos, situaes e

problemas que, por seu vulto, devam ser examinados.
Para redigir um bom relatrio, no basta alinhar os fatos. Ele deve ser objetivo, informativo e
apresentvel. O relatrio constitui um reflexo de quem o redige, pois espelha sua capacidade.
NORMAS PARA A ELABORAO DE UM BOM RELATRIO
Lido, examinado e arquivado, ele ser, a qualquer tempo, um documento hbil e a demonstrao do
trabalho de seu autor. Da a necessidade de as pessoas encarregadas de sua feitura aprimorarem, ao
mximo, sua execuo, obedecendo a algumas normas bsicas que daro coerncia ao mesmo,
tornando-o claro, fcil de ser consultado e substancial. Essas normas so:
1 - Extenso Adequada
Sempre que possvel, convm evitar o relatrio muito longo, pressupondo-se que ele feito
exatamente para economizar o tempo da pessoa que o l.
A extenso do contexto de um relatrio varia de acordo com a importncia dos fatos relatados. Assim,
um relatrio de uma visita de inspeo, por exemplo, no se compara ao relatrio anual de uma
empresa.
2 Linguagem
A linguagem deve ser objetiva, despojada, precisa, clara e concisa, sem omitir qualquer dado
importante. Aconselha-se a elaborao de um relato sucinto, acompanhado de possveis anexos,
quadros e at grficos. s vezes, o relatrio apresenta traduo em uma ou mais lnguas.
3 Redao
Redao simples, com boa pontuao e ortografia correta. Se for de tcnico para tcnico, o relatrio
poder ser redigido na linguagem especfica comum. Se for redigido para um leigo, deve-se procurar
"traduzir" as expresses que possam causar dvidas.
4 - Objetividade
O bom relatrio no fugir s suas destinaes especficas, evitando rodeios, floreios de linguagem,
literatices, pois sua qualidade essencial deve ser a clareza.
5 - Exatido
As informaes sero precisas, no deixando quaisquer dvidas quanto aos problemas, nmeros,
cifras e estatsticas. Quem elabora um relatrio responsvel pelo seu contedo total. Por isso, cabelhe aferir detidamente a validade das fontes de consulta.
6 - Concluso
O relatrio necessariamente levar a uma concluso, conquanto possa sugerir providncias
posteriores para a complementao de um trabalho.

ELABORAO DO RELATRIO
Antes de redigi-lo, o autor dever elaborar um esquema, respondendo a estas perguntas:
O qu?
Por qu?
Quem?
Onde?
Quando?
Como?
Quanto?
E da?

40

Uma vez coletados todos os elementos, tendo-se respondido s oito perguntas mencionadas,
verificadas as notas, o autor lanar mo de uma outra frmula, a fim de racionalizar e facilitar seu
trabalho, montando o esquema do que ir redigir. Isso envolver desde o ttulo at o fecho,
abrangendo tambm as sugestes que sero apresentadas, e obedecer a uma ordem lgica tendente
a facilitar sua primeira leitura e seu futuro manuseio.

Currculo (Curriculum Vitae)

O currculo deve espelhar voc. A primeira pgina seu carto de visita. D informaes precisas,
seu nome, nacionalidade, idade, estado civil, nmero de filhos, e-mail para contato, telefones,
endereo, rea de interesse, qualificao profissional. Use uma formatao e uma apresentao
impecveis ( veja exemplos e veja os sites relacionados).
Na segunda pgina, d as referncias acadmicas (faculdades, ps-graduao), depois os outros
cursos de sua formao (cursos tcnicos, de idiomas, de informtica etc.) Por ltimo, cite onde
trabalhou nos ltimos 3 anos, ou os 3 empregos mais recentes.

41

No se esquea de mencionar os estgios e outras importantes para a rea escolhida.

Use duas pginas no mximo. No dia da entrevista voc deve levar uma pasta (bem organizada),
documentando e completando as suas informaes.
Algumas empresas j oferecem o recurso de CV on line, verifique essa possibilidade antes de enviar
o cv. Fique atento a quem deve enviar o documento, no adianta enviar sem enderear corretamente.
Elabore cada CV de acordo com a empresa e o cargo desejado. No adianta enviar CV no atualizado.
Antes e depois de envi-lo, procure conhecer bem a empresa, busque informaes para no ter
surpresas se for chamado para uma entrevista.
IMPORTANTE: faa reviso, veja a correo gramatical e o nvel de linguagem. imprescindvel.
Pea para algum de confiana revisar e comentar. Outra pessoa pode encontrar falhas que no
percebemos ao escrever e reler.
APRESENTAO ALTURA5 - Entre o modelo tradicional e os novos formatos, o bom e
velho currculo ainda preza pela objetividade e impessoalidade Antonio Carlos Santomauro
A possibilidade de elaborar textos inequivocamente objetivos alvo de discusses antigas. H,
porm, categorias de textos nos quais a objetividade uma premissa. Um currculo, por exemplo.
Teoricamente, um curriculum vitae deve apenas apresentar, de forma direta e sem rodeios, as
qualificaes de algum para determinada oportunidade profissional.
Ningum, no entanto, tende a pensar o prprio currculo apenas como uma ficha sinttica e
lacnica, mas como um passo importante demais em sua vida para ser tratado com a frieza das
frases feitas. Nessas horas, persiste a dvida sobre se ou no interessante ser decididamente
objetivo em um texto formatado, com perdo do trocadilho, para um objetivo to prtico e
especfico quanto a contratao de um profissional para uma vaga.
possvel saber o limite da influncia de fatores subjetivos em decises relativas elaborao
de textos de currculos, como no uso de adjetivos e na escolha da primeira ou terceira pessoa do
singular, em que o texto ser escrito. o que garantem os especialistas.
Impessoal
Hoje, prevalece a recomendao, decorrente da busca por objetividade, de textos curriculares
escritos na terceira pessoa, e no na primeira. Em vez de "desenvolvi tal projeto", soa melhor algo
como "responsvel pelo desenvolvimento de tal projeto". Essa a alternativa indicada por Ronaldo
Batista, professor de lngua portuguesa e lingustica no curso de Letras da Universidade
Mackenzie.
- interessante evitar ao mximo o emprego dos pronomes pessoais de primeira pessoa. A
linguagem deve procurar ser o mais impessoal possvel - diz Batista.
Tal opinio endossada por Rosana Cruz, diretora da rea de transio de carreira da
consultoria de recursos humanos Mariaca.
- No recomendo a primeira pessoa, ela s vezes soa algo agressiva - afirma.
Mas Rosana reconhece que h profissionais na rea de vendas, por exemplo, muito habituados
ao uso do "eu" em seus discursos. Nesses casos, o pronome tende a ser usado tambm no currculo,
pois fatalmente aparecer em uma entrevista na empresa cuja vaga almejada.
E h quem, embora recomende a vinculao dessa escolha s caractersticas da personalidade
do autor do currculo, considere o bom uso da primeira pessoa um fator capaz de expor uma
caracterstica desejvel nos candidatos a empregos: uma personalidade mais decidida.
- Pode ser interessante colocar "Liderei tal projeto", ou "Coordenei tal processo" - destaca Selma
Fredo, consultora da empresa de gesto de recursos humanos DBM.
Modernidade

Revista Lngua Portuguesa, ano 3, no. 40 (com adaptaes)

42

Se h discordncias na discusso sobre o melhor pronome pessoal, existe tambm um

consenso: hoje necessria extrema conciso nos textos. No cabem mais os relatos nos quais os
candidatos incluam at o nome - quando no o endereo - das escolas onde realizaram seus
estudos bsicos, em currculos que pareciam brochuras (e muitas vezes eram encadernados como
tais). Agora, dizem os especialistas, eles devem ter, em mdia, duas pginas de papel tamanho A4
(no mximo trs, no caso de profissionais muito experientes).
Alm de conciso e objetivo, esse texto deve ainda ser elaborado com uma linguagem pautada
por um critrio que, novamente, incluir fatores subjetivos no processo de sua definio: o
equilbrio entre o novo e o arcaico.
Novidade
O exagero de novidade pode soar incompreensvel ou inaceitvel para um leitor mais velho ou
tradicionalista (e quem escreve um currculo geralmente no sabe quem ir l-lo). J uma
linguagem muito conservadora pode denotar algum com dificuldades de atualizar-se,
caracterstica pouco interessante para quem se prope a desempenhar uma funo.
O novo, especificamente, no pode materializar-se em grias ou outros recursos capazes de
dificultar um contedo pretensamente objetivo:
- A linguagem deve ser formal, sem erros, grias e abreviaes que possam ser interpretadas de
maneira negativa pelo selecionador - detalha Adlia Assis, consultora da empresa de RH Catho.
Mas preciso uma "linguagem moderna", segundo a professora Janete Teixeira Dias,
coordenadora de gesto de carreiras das faculdades Fiap e Mdulo. O que isso significa?
- Uma linguagem simples, universal, mas que mostre estar o autor do currculo dentro do contexto
no
qual
busca
atuar,
e
atualizado
sobre
ele
responde
Janete.
Segundo ela, dependendo da rea na qual se pretende trabalhar, essa demonstrao de
atualizao pode exprimir-se no apenas na referncia experincia ou aos cursos realizados por
ele, mas nas expresses e termos colocados no texto. Assim, algum interessado em trabalhar em
uma empresa de internet pode perfeitamente escrever "experincia no ambiente on-line", em vez
de "experincia no trabalho com internet".
Tecnicismo
A linguagem excessivamente tcnica, porm, deve ser evitada, recomenda o professor Batista:
- Assim como grias, frases de efeito, jarges profissionais e informaes repetidas, ela atrapalha
a sobriedade da linguagem, requerida pela especificidade do gnero - justifica.
Gnero, alis, cujo estilo inerente aos diversos textos inseridos no universo da redao
empresarial.
- Prima-se pela linguagem objetiva, precisa, clara, e pelo uso adequado da lngua portuguesa em
termos de normas padro - especifica.
Geralmente organizados sob a forma de tpicos, currculos devem tambm conter ttulos, mas
j pouco usual a especificao, na abertura, do gnero do documento, seja na forma
aportuguesada
("currculo")
ou
no
original
latino.
- No se usa mais nenhuma dessas duas alternativas, pois um currculo geralmente enviado em
resposta a uma demanda, ou endereado a algum habituado a esse gnero de texto e a quem
interessam apenas as informaes objetivas. bom eliminar tudo o que possa desvi-lo desse foco
- diz a professora Janete.
Adjetivos
Assim, o ttulo deve ento constituir um resumo do que o leitor pode encontrar ali, recomenda
Rosana, da Mariaca. Por exemplo: "Executivo com 10 anos de experincia na rea comercial em
empresas de grande porte". Segundo ela, em hiptese alguma devem-se incluir adjetivos em
currculos, pois neles deve haver apenas informaes passveis de comprovao ou mensurao.

43

- No d para dizer "sou esforado", "dedicado" ou "esperto". Em um currculo cabem apenas

informaes do tipo "o projeto implementado elevou receitas, ou reduziu custos, em tantos %" argumenta.
J Selma, da DBM, considera possvel, e at interessante, o uso moderado de algumas
expresses adjetivadas, como "grande experincia", ou "excelente capacidade".
- O currculo uma pea de marketing pessoal. Como tal, deve gerar algum impacto, mais difcil
de ser obtido com um texto muito neutro - justifica.
De acordo com a consultora da DBM, o texto de qualquer currculo deve sempre, do incio ao
fim, seguir um mesmo modelo estrutural, com os fatos nele citados descritos ou em ordem
cronolgica, ou no modelo denominado "funcional", que privilegia o destaque de determinadas
informaes. Mesmo organizados em tpicos, os currculos devem apresentar uma lgica de
leitura, sob o risco de no conseguirem prender a ateno do leitor. Alm disso, recomendvel
trabalhar com frases curtas e bem pontuadas.
Como estruturar um currculo
De maneira geral, os curriculos contm os seguintes tpicos
- Dados pessoais e de contato, como nome, telefone e e-mail. H quem coloque informaes
como idade, ser ou no ser casado, ter ou no filhos.
- Exemplo: Jos da Silva - Av. Paulista, s/n - So Paulo / SP - Brasileiro - 35 anos - F.
XXXXXXXX - josedasilva@revistalinguaportuguesa.com.br.
- Objetivo: De maneira bem sucinta, resume claramente o cargo almejado e a rea de atuao.
Exemplo: Objetivo: Posio Executiva na rea de Marketing / Produtos.
- Qualificaes: Destaque para as qualidades mais marcantes e mais capazes de diferenciar o
profissional. Nesse caso, geralmente trabalha-se com a terceira pessoa (h tambm quem veja
essa rea como uma espcie de ttulo do currculo).
- Exemplo: 10 anos de atuao na rea marketing, em empresas de grande porte, como a
revista Lngua Portuguesa. Ou: Experincia em todas as reas do marketing, da produo
distribuio.
- Histrico profissional, com o registro da experincia anterior ( interessante utilizar, aqui,
a 1 pessoa, embora a 3 tambm esteja autorizada).
- Exemplo: Como gerente de marketing na revista Lngua Portuguesa, respondeu pela
implementao de projetos que aumentaram a venda de exemplares em 25%. Ou: Fui gerente
de marketing na revista Lngua Portuguesa, onde implementei projetos que elevaram a venda
de exemplares em 25%.
- Formao acadmica
- Cursos complementares
- Idiomas

Informaes adicionais: uma habilidade particular, palestras e cursos ministrados etc. Nos
itens acima geralmente se trabalha na 3 pessoa, e o texto deve ser estruturado sob a forma
de tpicos.
Exemplo:
- Mestrado em Marketing - ESPM, 1999 - Graduao em Marketing - Universidade de So
Paulo, 2004 - Idiomas: Ingls e Espanhol fluentes.
Erros e clichs mais comuns
- Expresses como "fui responsvel", por exemplo, repetem-se dezenas de vezes nos textos.
Profissionais de reas mais tcnicas muitas vezes exageram no emprego de siglas, e
candidatos a vagas da rea, tambm. Mas no necessariamente quem vai ler os currculos ser
um tcnico. De forma que, se for imprescindvel utiliz-las, as siglas devem ser
contextualizadas, sem esquecer de colocar entre parnteses o que elas significam (Selma
Fredo / DBM).

44

- O gerndio deve ser usado com cuidado, mas tambm no se pode bani-lo. D para dizer:
"Conduzi projetos de interesse da empresa, gerando tais e tais resultados" (Selma Fredo /
DBM).
- "Mo na massa" e "proativo" tambm so expresses e termos muito desgastados. Convm
evit-los. (Rosana Cruz / Mariaca).
- H expresses vazias, como "a nvel de" e "tal ATIVIDADE enquanto avano profissional",
em que o uso do "enquanto" questionvel. E h itens lexicais empregados como uma espcie
de "ltima moda" e raramente utilizados com propriedade. Por exemplo, a palavra "agregar"
(professor Ronaldo Batista).
- Exemplos de clichs em currculos: "Procuro empresas que sejam desafiadoras e valorizem
o profissional"; "Procuro trabalhar em uma empresa onde eu possa crescer e enfrentar novos
desafios"; "Rpido aprendizado, facilidade de trabalhar e liderar equipes, profissionalismo e
tica, so algumas de minhas caractersticas pessoais" (Adlia Assis / Catho).

Os dez mandamentos do e-mail

Carmem Guerreiro Revista Lingua nr. 87
Medo de mensagens mal interpretadas, contaminao da marca e perda de produtividade fazem
empresas seguirem regras para a conversa on-line
A escrita no produz o mesmo efeito da fala. A afirmao, bvia, parece ignorada por pessoas cada
vez mais conectadas o tempo todo, por tablets, smartphones ou computadores. A comunicao escrita
parece ter tomado a dianteira em vrias frentes antes dominadas pela fala. Essa prevalncia fica clara

45

na preferncia crescente por e-mails, torpedos, chats, tutes, comentrios e posts como forma de
expresso e comunicao.
Pesquisa da Pew Global, de 2011, mostra que 92% dos internautas usam o e-mail como principal
ferramenta de comunicao, mais que smartphones e redes sociais. Mas, na era da web 2.0, da
conexo mvel, constante e com alta interATIVIDADE, avana tambm o outro extremo, de
internautas que capengam ao escrever um e-mail eficiente. Comeando por aqueles na dianteira da
web 2.0.
O uso indevido de abreviaes, formalidades ora excessivas ora inexistentes, o equvoco de
linguagem e tratamento, a falta de objetividade e assertividade so rudos corriqueiros na
comunicao eletrnica.
Segundo Ruy Leal, superintendente do Instituto Via de Acesso, que prepara e insere jovens no
mercado de trabalho, 90% da comunicao feita e recebida pelas entidades privadas hoje via email.
- Isso uma arma que o colaborador tem na mo. Se no estiver muito bem orientado e preparado,
pode escrever absurdos em seus e-mails - alerta.
Munido de um e-mail corporativo, qualquer um pode falar em nome da organizao. Leal sabe que
rispidez, ironias e brincadeiras mal interpretadas geram desentendimentos por conta da linguagem
que se pretende distante e prxima ao mesmo tempo. Por isso, os especialistas e as empresas tentam
sistematizar as regras que regem a comunicao por e-mail.
Linguagem
A apreenso tem levado empresas a consultores que capacitem funcionrios a redigir e-mails no s
sem deslizes na lngua portuguesa, mas eficientes e adequados comunicao profissional. Coach
executiva e educadora corporativa da Atingir Coaching e Treinamento, Regina Gianetti Dias Pereira
se especializou em oferecer cursos de comunicao empresarial, e diz que treinamentos para
mensagens eletrnicas so cada vez mais pedidos.
- E-mails mal escritos, confusos, pouco claros, feitos sem consistncia, geram mal-entendidos, perdas
de negcios, tempo e, especialmente, produtividade - observa.
A primeira lio que dominar a tecnologia no significa domnio do uso da linguagem. Da a falsa
impresso de que pessoas conectadas e integradas tecnologicamente se comunicam via internet com
mais propriedade, quando na verdade uma habilidade independe da outra. O que faz diferena so
alguns cuidados de adequao da linguagem para o contexto da comunicao.
Regina conta o caso de uma instituio que gerencia penses e aposentadorias e que possui
cadastrados milhares de pensionistas. Segundo ela, a administrao enviou um e-mail sobre uma
mudana que seria feita nos pagamentos.
- Era para ser algo simples, mas foi escrito de uma maneira to confusa que ocorreu um colapso na
central de atendimento da empresa, porque ningum entendeu a mensagem, terminou se assustando
e teve de ligar - relata.
Contra esse tipo de situao, Lngua apresenta a seguir dez dicas para quem quer escrever um e-mail
claro, conciso, adequado e, acima de tudo, eficiente.
Quando usar
O e-mail no o melhor meio de comunicao em todas as situaes. A coach executiva Regina

46

Gianetti aconselha que o correio eletrnico seja escolhido s quando no necessrio que o
destinatrio esteja disponvel naquele momento, e a resposta no seja esperada com urgncia. Se o
contedo precisa ficar documentado, tambm um meio ideal.
- Quando o assunto emocionalmente delicado, no se deve usar o e-mail, porque pode haver m
interpretao - afirma.
O problema, segundo ela, que as pessoas tm usado essa ferramenta como muleta para no se
comprometer, passando a responsabilidade para o destinatrio com um simples clique no boto
"enviar".
Para assuntos mais pontuais e urgentes, melhor optar por mensagens instantneas, como Skype,
torpedos, Messenger, Twitter e WhatsApp.
O esquecimento da identificao
Um grande vcio de quem se acostumou a usar a internet a partir de chats e outros sistemas de
mensagem instantnea esquecer de identificar-se ao escrever um e-mail, tanto no incio do contato
quanto no fim, ao deixar de assin-lo. Ruy Leal, do Instituto Via de Acesso, considera isso um dos
maiores problemas dos jovens que desejam ingressar no mercado de trabalho.
- J recebi e-mails sem assinatura pedindo um estgio. Eles tm coragem de usar um endereamento
de e-mail que no tem a ver com o meio corporativo, do tipo 'luluzinha17@...', para pedir um
emprego - diz.
vital assinar um e-mail e, em um primeiro contato, no esquecer de explicar no incio quem voc
. Mesmo que no seja pedido, confirme o recebimento da mensagem, at quando no tiver resposta
completa no momento. Um "ok" ou "recebido" mostra disposio.

O cuidado com as saudaes

O e-mail uma situao de comunicao, e precisamos saudar as pessoas quando nos dirigimos a
elas. No incio de um e-mail, "ol" e "bom dia" so cordiais, sem serem informais demais, explica
Regina. "Prezado" extremamente formal e, se no for um caso de rgida impessoalidade,
exagerado. A regra, segundo a especialista, que, se existe uma troca de e-mails com certa
regularidade no dia, o primeiro deve contar a saudao, que pode ser dispensada nas outras
mensagens.
Os cumprimentos de despedida so igualmente importantes, e no so substituveis por uma
assinatura eletrnica. Mas Regina alerta: "Atenciosamente" abreviada de forma incorreta no Brasil
como "att.", quando deveria ser "atte.".
- "Att." foi importado do ingls e faz referncia expresso in attention to, que usada s no comeo
de um e-mail - explica.
"Cordialmente" considerado tambm exageradamente polido, a ser usado em casos especficos. A
sugesto de Regina que, ao escrever a mensagem, pensemos na maneira como saudaria a pessoa se
a encontrssemos frente a frente, e adequemos os termos a isso.
Ateno ao assunto
O campo do assunto deve refletir o contedo da mensagem.
- Muitos no tm essa noo. Voc tem de chamar a ateno da pessoa na caixa de entrada, porque

47

ela recebe vrios e-mails por dia e vai determinar o grau de urgncia de cada um ao olhar para os
assuntos - conta Regina, que diz receber por vezes e-mails em que o remetente coloca, no campo do
assunto, o nome da empresa em que trabalha.
Uma dica escolher palavras-chave que resumam o contedo do e-mail em cerca de trs a quatro
palavras. Em vez de "Segue relatrio de vendas referente ao ano de 2012", por exemplo, melhor:
"Relatrio vendas 2012".
No entanto, preciso ser especfico e fugir de generalidades que pouco esclarecem sobre a
mensagem, como apenas "Relatrio".

A falta de objetividade
Ruy Leal observa que um srio problema dos e-mails trocados atualmente o risco de gerar
desentendimentos por serem confusos. Por isso, d a dica:
- Coloque-se no lugar da pessoa que est do outro lado. Ela entenderia a mensagem? - questiona o
consultor.
A experincia com cursos sobre e-mail para empresas fez com que Regina conclusse que o maior
desafio do brasileiro com essa ferramenta conseguir ser objetivo.
- Por uma questo cultural, damos voltas para falar as coisas em vez de ir direto ao ponto - diz Regina.
recorrente, ela explica, que as pessoas comecem explicando o que querem dizer antes de, de fato,
comunicar o assunto principal da mensagem, quanto deveria ser o contrrio.
- Se eu vou dizer por que o relatrio no est pronto, comum querer explicar tudo o que aconteceu
para ele no estar pronto para ento, no fim, dizer "Ento, o relatrio no est pronto".
Isso acontece, segundo Ruy, porque muitas pessoas no sabem como estruturar um texto.
- No sabem comear, avanar e terminar de forma compreensvel pelo receptor.
O calibre da formalidade
fundamental compreender as regras do ambiente de trabalho para saber que tom se pode adotar
com o interlocutor. Alguns escritrios exigem mais ou menos polidez no tratamento. Regina observa
que existem dois tipos de profissionais trabalhando juntos hoje: os mais velhos, que vm do que ela
chama de "a era da circular", em que toda a comunicao se concentrava nas mos das secretrias e
eram muito mais formais, e aqueles mais jovens, acostumados com a informalidade das mensagens
instantneas.
A linguagem do e-mail deveria transitar entre esses dois mundos, sem exagerar com uma
comunicao impessoal, mas obedecer norma culta de uma maneira cordial, descontrada, como se
falaria em geral por telefone ou pessoalmente. Um cuidado importante no exagerar na formalidade
a ponto de a mensagem soar rspida demais, o que pode causar rudo na comunicao.
A averso a maisculas
O uso de caixa alta em todo o texto to proibido que, para Regina, constitui uma verdadeira gafe.
Escrever em maisculas significa, na linguagem da internet, gritar com algum. Por isso algo
realmente a ser evitado, especialmente em mensagens de trabalho, pois visto como falta de
educao e de considerao do remetente, alm de no ser uma postura profissional adequada.

48

A adequao do tamanho
No h regras quando o assunto o tamanho que um e-mail deve ter, mas a experincia mostra que
e-mails longos, em geral, no so lidos. E, se so lidos, no so compreendidos em sua integridade.
- Um e-mail longo desinteressante. A pessoa precisa ter o poder de conciso para falar o mximo
possvel em poucas palavras, e isso implcito linguagem digital - afirma o professor Luiz Castro.
Regina sugere que as mensagens tentem girar em torno de trs a quatro pargrafos, no mximo.
- Se voc comea a ver que o e-mail vai ficar longo demais, deve parar e se questionar se no deve
ligar para a pessoa ou fazer uma reunio. Perde-se muito tempo com e-mails grandes. So complexos
de responder e podem ser mal interpretados - diz.
Deve-se evitar dizer em muitas palavras o que se poderia dizer em poucas.
O uso de abreviaes
Abreviar palavras deve ser evitado, embora no seja proibido e, ocasionalmente, possa ser usado nos
e-mails profissionais, especialmente nas saudaes. A economia de tempo ao encurtar as palavras
pouca, e a mensagem pode tender a uma informalidade excessiva.
Luiz Castro, professor da rede estadual de ensino de Pernambuco, mestre em lingustica e
pesquisador da UFPE no campo da comunicao digital, realizou um estudo sobre os tipos de risos
existentes no internets, desde os mais escandalosos, como o "kkk" e o "huahuahua", passando pelo
"hahaha" at o "rs", abreviatura de "risos" que, segundo ele, o mais aceitvel em uma troca de emails profissionais. Ele sugere que a pessoa escolha poucas palavras para abreviar, e no use esses
atalhos o tempo todo.
A necessidade de reviso
Um texto de correio eletrnico deve ser simples, mas no descuidado. Exige releitura e ateno para
acertar o tom da mensagem. O vocabulrio deve fazer parte da linguagem usual, sem expresses
rebuscadas que tornem a mensagem complicada. Mas preciso estar atento repetio exaustiva de
termos, abreviaes apressadas e construes truncadas.
Revise as palavras, para detectar as mal colocadas; repasse os destinatrios, principalmente se a
mensagem pode ser reenviada a muitos deles; evite comentrios agressivos, pois a mensagem
enviada se torna pblica.

Artigo de opinio
Semelhantes ao editorial de jornais e revistas so as sees denominadas "opinio", "tendncias",
"ponto de vista" ou "ensaio", por exemplo. Com matrias assinadas e periodicidade geralmente
semanal, essas sees so um espao para a discusso de questes polmicas e temas variados. Nestes
casos, cabe ressaltar, a responsabilidade pelo contedo das informaes e pelo ponto de vista dos
colunistas que assinam tais sees.
O artigo de opinio , portanto, um gnero que possibilita ao autor expor livremente o seu modo de
pensar, o seu ponto de vista sobre uma questo controversa, e que se destina a convencer o leitor por
meio de uma argumentao sustentada sobre essa posio. Em geral, os ttulos desses textos
opinativos j anunciam o ponto de vista do autor em relao ao tema ou questo polmica em pauta.
Para escrever um artigo de opinio e public-lo em jornais e revistas impressas ou eletrnicas, o autor
do texto deve ser algum capaz de comentar a questo polmica em foco, ou seja, precisa ser um

49

especialista no assunto, ou uma autoridade na rea, ou um ocupante de cargos em instituies de

prestgio social (sindicatos, rgos do governo, empresas, ONGs etc). Da mesma forma, mesmo que
o artigo possa destinar-se a todos os leitores dessas publicaes, sempre haver grupos sociais de
discusso aos quais ele interessar mais, dependendo do tema abordado.
Leia atentamente o artigo de opinio abaixo e verifique qual seu modo de construo argumentativa.
Uma paixo dos brasileiros
Toda vez que se fala em antiamericanismo, no Brasil, d vontade de contra-atacar com o apstrofo.
Muita gente no gostou da presena de George W. Bush6 no pas, mas esse sentimento largamente
superado pelo amor que temos pelo apstrofo. O apstrofo em questo, para os leitores que ainda
no se deram conta, aquele sinalzinho (') que na lngua inglesa se pe antes do "s" (s). Quanto
charme num pequeno sinal grfico! Bush se sentiria vingado das manifestaes de protesto se lhe
fosse permitido caminhar por uma rua comercial brasileira e verificar quantos nomes de estabelecimentos so, em primeiro lugar, em lngua inglesa e, em segundo, ostentam como rabicho os. Somos
apaixonados pelo s. O que uma forma de expressar nosso amor e respeito pelos Estados Unidos.
Se o Brasil antiamericano ou, ao contrrio, americanfilo - e at o mais americanfilo dos pases questo aberta. Da boca para fora, somos antiamericanos. As pesquisas de opinio vo revelar
sempre uma maioria crtica aos Estados Unidos. Na era Bush, ento, nem se fala. L no fundo, no
entanto, s contemplar um s e um corao brasileiro bater mais forte. Poucos pases, fora os de
lngua inglesa, tero tantas lojas, produtos, servios ou eventos batizados em ingls. Isso vale tanto
para o mundo dos ricos - o do servio bancrio chamado prime e o do evento chamado Fashion Week
- quanto para o dos pobres que encontram a seu dispor a lanchonete X Point. Quando enfeitados pelo
s, os nomes adquirem superior requinte. Comprar na Baccos, em So Paulo, ou bebericar no Leos
Pub, no Rio, no teria o mesmo efeito se o nome desses estabelecimentos no ostentasse aquele
penduricalho, delicado como joia, civilizado como o frio.
O professor Antonio Pedro Tota, que entende do assunto ( autor de O imperialismo sedutor: a
americanizao do Brasil na poca da II Guerra), explica, em artigo numa recm-lanada publicao
do Wilson Center dedicada s relaes Brasil-EUA, que a definitiva prova de que os americanos
tinham nos ganhado, naqueles anos de combate contra o nazifascismo e o Japo, foi a adoo, pelos
brasileiros, do gesto do polegar para cima, o sinal do "positivo". Tota recorre a Lus da Cmara
Cascudo, estudioso dos gestos dos brasileiros, para explicar a origem do "polegar para cima". Na
base area que, por concesso do governo brasileiro, os americanos montaram no Rio Grande do
Norte, para de l atacar o norte da frica, os pilotos e mecnicos, uns dentro e outros fora dos avies,
e ainda por cima ensurdecidos pelo rudo dos motores, comunicavam-se erguendo o polegar, thumbs
up, para dizer uns aos outros quando tudo estava em ordem.
O gesto encantou os brasileiros que serviam de pessoal de apoio. Ainda mais que era muito til para
a comunicao com os estrangeiros. Isso de levantar ou abaixar o polegar tem origem remota e era
usado em Roma para indicar se um gladiador devia ser poupado ou morto. Mas no Brasil, segundo
Cmara Cascudo, chegou com os pilotos americanos, e da base se espalhou pelo Nordeste e logo por
todo o Brasil. Era to moderno, to viril, to americano! O mesmo autor diz que o "polegar para
cima" causou a desgraa do "da pontinha da orelha". Para indicar uma coisa boa, antes, os brasileiros
seguravam a ponta da orelha, gesto aprendido dos portugueses. Perto do polegar para cima, soava
to antigo, to da vov, to efeminado!
As pequenas coisas dizem muito mais do que os altissonantes falatrios. A vitria do gesto de
"positivo" sobre o da pontinha da orelha significou, naquele momento decisivo da II Guerra, o
abandono do que restasse da herana lusitana, to singela, to curta de horizontes, to caseira, em
favor da perseguio do modelo americano, to valente, to desprendido, to sintonizado no futuro.
Da mesma forma, o apego a essa outra coisa mida que o apstrofo representa nossa rendio aos
poderes de seduo americanos. Bares modestos, Brasil afora, anunciam que servem "drinks". No
venha o leitor observar que est errado, que esse s nada tem a ver com o caso possessivo da lngua

6GEORGE W. BUSH FOI PRESIDENTE DOS ESTADOS UNIDOS DA AMRICA DE JANEIRO DE 2001 A JANEIRO DE 2009. NOS LTIMOS
ANOS DE SEU GOVERNO, EXPERIMENTOU GRANDE IMPOPULARIDADE.

50

inglesa. O ingls de nossas ruas no o de Shakespeare 7. o ingls recriado no Brasil, como em

"motoboy". O s de drinks est l talvez para indicar plural, mas com certeza para conferir beleza e
vigor americanos ao ato, de outra forma banal, de avisar os clientes de que ali se servem bebidas.
O emprego do s Brasil afora muito peculiar, e quem sair cata das vrias formas em que
encontrado terminar com uma rica coleo. O colunista que vos fala tem especial queda por dois
exemplares, entre os muitos com que, como todos ns, j deparou. Um o nome, sem dvida
sugestivo - e, mais que sugestivo, inspirador - de um motel nos arredores de Florianpolis: "Erectus".
Outro o de um salo de beleza de uma cidade vizinha a So Paulo: "Skovas". So nomes que,
enquanto explodem de brasileira inventividade, prestam homenagem aos EUA.
TOLEDO, Roberto Pompeu de. "Uma paixo dos brasileiros", em Veja. So Paulo: ed. 1999, ano 40,
n. 10, 14 mar. 2007. Ensaio, p. 110.

ATIVIDADE 1
Agora que j leu o texto, responda s questes abaixo:
Que frase melhor expressa o ponto de vista defendido pelo autor?
O ttulo dado ao artigo de opinio j contm, de certa forma, o ponto de vista defendido pelo autor?
Explique sua resposta.

ATIVIDADE 2
De modo geral, pode-se dizer que a argumentao desse texto foi construda como refutao.
Responda:
O que negado nesse texto?
Localize palavras, expresses ou frases do texto para exemplificar sua resposta.
ATIVIDADE 3
Pode-se afirmar que, para fundamentar a tese defendida, o autor do texto utilizou-se basicamente de
argumentos por exemplificao? Justifique sua resposta.
ATIVIDADE 4
No artigo de opinio, existem referncias aos estudos de reconhecidos intelectuais sobre o modo de
ser do brasileiro: Antonio Pedro Tota e Lus da Cmara Cascudo. Responda:
As referncias a esses estudiosos visam a provocar quais efeitos no leitor?
Que tipo de argumento esse?
ATIVIDADE 5
0 sinal de exclamao pode expressar vrios sentimentos de quem escreve - admirao, Ironia, raiva,
medo, alegria etc. Releia as trs frases exclamativas presentes no texto e, depois, responda s
questes A e B:
Quanto charme num pequeno sinal grfico!
Era to moderno, to viril, to americano!
Perto do polegar para cima, soava to antigo, to da vov, to efeminado!
Considerando o texto e o contexto em que esto inseridas, explique qual o sentido dessas frases
exclamativas.

7WILLIAM SHAKESPEARE (1564-1616), DRAMATURGO E POETA INGLS, CONSIDERADO O MAIS IMPORTANTE AUTOR DA LNGUA
INGLESA. ENTRE SUAS OBRAS, DESTACAM-SE Hamlet E Romeu e Julieta, TALVEZ A MAIS CLEBRE HISTRIA DE AMOR J ESCRITA.

51

Essas frases exclamativas contribuem para indicar a direo argumentativa do texto, o ponto de vista
do autor? Justifique sua resposta.

ATIVIDADE 6
Analise o tipo de operadores argumentativos utilizado em cada uma das frases abaixo e explique as
ideias ou efeitos de sentido produzidos.
Muita gente no gostou da presena de George W. Bush no pas, mas esse sentimento largamente
superado pelo amor que temos pelo apstrofo.
Se o Brasil antiamericano ou, ao contrrio, americanfilo - e at o mais americanfilo dos pases questo aberta.
Da boca para fora, somos antiamericanos. As pesquisas de opinio vo revelar sempre uma maioria
crtica aos Estados Unidos. Na era Bush, ento, nem se fala. L no fundo, no entanto, s contemplar
um 's e um corao brasileiro bater mais forte.
O gesto encantou os brasileiros que serviam de pessoal de apoio. Ainda mais que era muito til para
a comunicao com os estrangeiros.
Da mesma forma, o apego a essa outra coisa mida que o apstrofo representa nossa rendio aos
poderes de seduo americanos.
ATIVIDADE 7
O autor do artigo de opinio utiliza um contra-argumento no trecho a seguir. Identifique-o e analise
sua presena.
Bares modestos, Brasil afora, anunciam que servem "drink's". No venha o leitor observar que est
errado, que esse 's nada tem a ver com o caso possessivo da lngua inglesa. 0 ingls de nossas ruas
no o de Shakespeare. o ingls recriado no Brasil, como em "motoboy".
ATIVIDADE 8
Analise e indique o efeito de sentido provocado pelas repeties, destacadas em itlico, no trecho a
seguir.
A vitria do gesto de "positivo" sobre o da pontinha da orelha significou, naquele momento decisivo
da II Guerra, o abandono do que restasse da herana lusitana, to singela, to curta de horizontes, to
caseira, em favor da perseguio do modelo americano, to valente, to desprendido, to sintonizado
no futuro.
ATIVIDADE 9
Examine e indique a presena de implcitos (pressupostos e subentendidos) nas frases abaixo:
Poucos pases, fora os de lngua Inglesa, tero tantas lojas, produtos, servios ou eventos ba-tizados
em ingls.
Comprar na Bacco's, em So Paulo, ou bebericar no Leo's Pub, no Rio, no teria o mesmo efeito se
o nome desses estabelecimentos no ostentasse aquele penduricalho, delicado como joia, civilizado
como o frio.
Para indicar uma coisa boa, antes, os brasileiros seguravam a ponta da orelha, gesto aprendido dos
portugueses.
O 's de drink's est l talvez para indicar plural, mas com certeza para conferir beleza e vigor
americanos ao ato, de outra forma banal, de avisar os clientes de que ali se servem bebidas.

Unidade e progresso temtica

52

O artigo de opinio estudado apresenta unidade temtica, isto , em nenhum momento o autor se
desvia dos seus propsitos. Ao construir o texto ele vai, progressivamente, apresentando argumentos
e destacando exemplos de incorporao de nomes ingleses ao cotidiano da vida brasileira e de modos
de construir palavras novas com o uso de sinais e letras (5). Com esses recursos, o autor confere
unidade temtica ao texto e comprova sua tese.
Como se sabe, os artigos de opinio geralmente so construdos para refletir e responder a uma
questo polmica, tendo por objetivo o convencimento do leitor. Por isso, a construo desses textos
deve ser objeto de deciso de quem os produz, tanto em relao ao ponto de vista a ser defendido
como em relao aos argumentos que melhor sustentem essa posio, descartando posies
contrrias.
Os operadores argumentativos so os encarregados de articular as ideias e os argumentos que
defendem tal posio.
Os autores de artigos de opinio organizam os pargrafos do texto em uma progresso temtica, de
tal modo que vo-se ampliando a reflexo e tambm os exemplos. Com o uso desse recurso, a
argumentao progride para confirmar a tese proposta j no incio do primeiro pargrafo do texto.
ATIVIDADE 10
Releia o artigo de opinio e complete o quadro a seguir. Na coluna da direita, resuma o objetivo
principal de cada pargrafo para, assim, perceber como o autor organizou o texto.
Pargrafo Contedo
1
Em virtude da vinda de George Bush ao Brasil e dos atos de desagrado,
0 autor prope uma tese que contraria 0 antiamericanismo: 0 uso do
apstrofo comprova que "somos apaixonados pelos americanos".

0 autor do artigo de opinio recorre a dois autores para continuar a

comprovar a sua tese: explica a origem do sinal de "positivo" e a razo
de sua propagao entre os brasileiros.

0 autor enfatiza como a substituio da expresso portuguesa da pontinha

da orelha pelo sinal americano de positivo representa a rendio do
Brasil aos Estados Unidos.

ATIVIDADE DE SISTEMATIZAO
Resuma sinteticamente as caractersticas do artigo de opinio:
Ttulo

Costuma ser impactante, chamativo e j contm

opinio.

Tema
Autoria
Lugar que ocupa no jornal
ou revista

53

Esfera social de circulao 0 artigo de opinio em geral interessa a todos os leitores

do jornal ou revista. Quando 0 tema muito especfico
(por exemplo, economia), no entanto, pode interessar
mais a certas esferas do que a outras.
Modo de argumentao
Linguagem
A linguagem culta, formal, como requer uma
publicao em jornal ou revista. Usam-se operadores
argumentativos de vrios tipos e os verbos so
empregados predominantemente no presente do
indicativo.
ATIVIDADE 11
I) Leia o texto abaixo na ntegra e, depois, responda s perguntas: A) Quem o autor desse texto?
Voc o conhece? J leu algum de seus textos? B) A que genero pertence o texto? C) Qual o tema
do texto? D) Qual a sua finalidade?

O futuro da humanidade
Contardo Calligaris
O aquecimento global revela que a ao coletiva difcil em nossa cultura.
A ONU criou um rgo para determinar se est (ou no) acontecendo uma mudana climtica global
e, se esse for o caso, para explicar sua origem e propor um curso de ao. Na semana passada, esse
rgo divulgou um relatrio.
Tudo indica que h um aquecimento progressivo do planeta e que esse fenmeno causado pelo
homem. Nossos filhos e netos j conhecero seus efeitos devastadores: a subida do nvel do mar
ameaar nossas costas, e o desequilbrio climtico comprometer os recursos bsicos - em muitos
lugares, faltar gua e faltar comida.
Esse futuro, prximo e sinistro, no inevitvel: existem aes que podem estancar ou reverter o
processo. Mas o acordo internacional e os atos so tmidos, se no nulos. Claro, podemos nos indignar
com os interesses nacionais e particulares que se esquecem da catstrofe que nos espreita para
defender o lucro imediato. Mas a encruzilhada atual revela, antes de mais nada, um impasse
fundamental da cultura dominante.
Primeiro, um aparte. Nossa espcie se distingue das outras porque se organiza numa grande variedade
de culturas (nossos hbitos no so apenas o resultado de uma programao biolgica). Essa
plasticidade talvez seja a razo da durao e da expanso de nossa espcie. A cultura ocidental, hoje
dominante, particularmente plstica (apta a se transformar). Mesmo assim, possvel que, desta
vez, ela no consiga se adaptar de modo a permitir a sobrevivncia da espcie. Talvez a frmula
cultural que fez nosso "sucesso" at aqui seja, amanh, a razo de nosso sumio. Como assim?
Os humanos (sobretudo na modernidade) prosperaram num projeto de explorao e domnio da
natureza cujo custo hoje cobrado. Para corrigir esse projeto, atenuar suas consequncias e sobreviver, deveramos agir coletivamente. Ora, acontece que nossa espcie parece incapaz de aes
coletivas. primeira vista, isso paradoxal.
Progressivamente, ao longo dos sculos, chegamos a perceber qualquer homem como semelhante,
por diferente de ns que ele seja. Infelizmente, reconhecer a espcie como grupo ao qual pertencemos
(sentir solidariedade com todos os humanos) no implica que sejamos capazes de uma ao coletiva.
Na base de nossa cultura, est a ideia de que nosso destino individual mais importante do que o
destino dos grupos dos quais fazemos parte. Nosso individualismo, alis, a condio de nossa
solidariedade: os outros so nossos semelhantes porque conseguimos enxerg-los como Indivduos,
deixando de lado as diferenas entre os grupos aos quais cada um pertence. Provavelmente, trata-se
de uma consequncia do fundo cristo da cultura ocidental moderna: somos todos irmos, mas a
salvao (que o que importa) decide-se um por um. Em suma, agir contra o interesse do indivduo,
mesmo que para o interesse do grupo, no do nosso feitio.
Resumo do problema: hoje, nossa espcie precisa agir coletivamente, mas a prpria cultura que, at
agora, sustentou seu caminho torna esse tipo de ao difcil ou impossvel.

54

No sou totalmente pessimista. Talvez nosso impasse atual seja a ocasio de uma renovao. Talvez
saibamos inventar uma cultura que permita a ao coletiva da comunidade dos humanos que habitam
o planeta Terra. Estou sonhando? Nem tanto.
Afinal, h bastante tempo, nossa cultura inventa histrias que nos instigam a agir em nome e no
interesse da espcie. Centenas de romances e filmes (bons ou ruins, tanto faz) nos propem inimigos
comuns: grandes epidemias e extraterrestres de todo tipo. Outros filmes e romances promovem uma
nova aliana dos humanos contra suas prprias invenes: a catstrofe atmica, as mquinas rebeldes
e enlouquecidas. J existem at filmes que contam a reao (tardia, claro) da espcie contra o prprio
aquecimento global. E banal, enfim, que nossas narrativas mostrem que, apesar da diferena dos
indivduos e da variedade cultural da espcie, nossos destinos so, sempre e propriamente, cruzados.
Os positivistas diziam que o clima faz o homem. Pois bem, quem sabe a mudana climtica nos
obrigue mesmo a transformar nossa cultura.
Para melhor. ltima hora. Acabo de assistir ao filme-documentrio de Joo Jardim, Pro Dia Nascer
Feliz. uma viso terna, seca e justa de nossos adolescentes. Falando em preocupao com o futuro
da humanidade, um filme imperdvel.
CALLIGARIS, Contardo. 11 fev. 2007. Disponvel em
www.verdestrigos.org/sitenovo/site/cronica_lista.asp?autor=203.
Acessado em 15 abr. 2007.

I)

O objetivo agora pr em destaque a organizao do texto para observarmos seu modo

de elaborao argumentativa. Releia o texto e complete os espaos que faltam no quadro
a seguir com trechos do texto que sejam argumentos, na ordem em que aparecerem no
texto. Na coluna da direita, classifique os tipos de argumento encontrados.

Esquema do Trecho do texto

Tipos de argumento
texto
Tese
0 aquecimento global revela que a ao coletiva difcil em nossa cultura.
Argumento 1 A ONU criou um rgo para determinar se est (ou no)
acontecendo uma mudana climtica global e, se esse for o
caso, para explicar sua origem e propor um curso de ao. Na
semana passada, esse rgo divulgou um relatrio.
Argumento 2
Esquema do Trecho do texto
Tipos de argumento
texto
Argumento 3 Esse futuro, prximo e sinistro, no inevitvel: existem
aes que podem estancar ou reverter o processo. Mas o
acordo internacional e os atos so tmidos, se no nulos.
Claro, podemos nos indignar com os interesses nacionais e
particulares que se esquecem da catstrofe que nos espreita
para defender o lucro imediato. Mas a encruzilhada atual
revela, antes de mais nada, um impasse fundamental da
cultura dominante.
Contra-argumento

Argumento 4 Os humanos (sobretudo na modernidade) prosperaram num

projeto de explorao e domnio da natureza cujo custo hoje
cobrado. Para corrigir esse projeto, atenuar suas
consequncias e sobreviver, deveramos agir coletivamente.

55

Ora, acontece que nossa espcie parece incapaz de aes

coletivas. primeira vista, isso paradoxal.
Progressivamente, ao longo dos sculos, chegamos a perceber
qualquer homem como semelhante, por diferente de ns que
ele seja. Infelizmente, reconhecer a espcie como grupo ao
qual pertencemos (sentir solidariedade com todos os
humanos) no implica que sejamos capazes de uma ao
coletiva.
Concluso

Resumo do problema: hoje, nossa espcie precisa agir coletivamente, mas a prpria
cultura que, at agora, sustentou seu caminho torna esse tipo de ao difcil ou
impossvel. No sou totalmente pessimista. Talvez nosso impasse atual seja a
ocasio de uma renovao. Talvez saibamos inventar uma cultura que permita a
ao coletiva da comunidade dos humanos que habitam o planeta Terra. Estou
sonhando? Nem tanto. Afinal, h bastante tempo, nossa cultura inventa histrias
que nos instigam a agir em nome e no interesse da espcie. Centenas de romances
e filmes (bons ou ruins, tanto faz) nos propem inimigos comuns: grandes
epidemias e extraterrestres de todo tipo. Outros filmes e romances promovem uma
nova aliana dos humanos contra suas prprias invenes: a catstrofe atmica, as
mquinas rebeldes e enlouquecidas. J existem at filmes que contam a reao
(tardia, claro) da espcie contra o prprio aquecimento global. E banal, enfim,
que nossas narrativas mostrem que, apesar da diferena dos indivduos e da
variedade cultural da espcie, nossos destinos so, sempre e propriamente,
cruzados. Os positivistas diziam que o clima faz o homem. Pois bem, quem sabe a
mudana climtica nos obrigue mesmo a transformar nossa cultura.

Dilogo virtual
Como vimos, o objetivo do artigo de opinio influenciar os leitores, propondo um certo ponto de
vista sobre uma questo controversa. Assim, possvel dizer que o artigo de opinio pode ser visto
como uma espcie de dilogo com o modo de pensar de outras pessoas, visando transformao de
suas opinies.
O avano das modernas tecnologias da informao propiciou aos indivduos uma nova maneira de
opinar sobre os mais variados assuntos. Leia a seguir um texto publicado em um blog na internet e
alguns dos comentrios endereados ao jornalista, os quais travam um verdadeiro dilogo virtual
sobre um tema e questo polmicos: a escravido da mo de obra.

Munido de peneira, embaixador do Brasil tapa o Sol

H coisa de 15 dias, o jornal britnico The Guardian publicou uma reportagem sobre as condies
de trabalho dos cortadores de cana no Brasil. Ao lado de uma notcia sobre a visita de Bush a esta
terra de palmeiras e sabis, publicou-se outra contando que o etanol brasileiro produzido por uma
indstria que explora a mo de obra de um exrcito de 200 mil migrantes. "Os escravos do etanol",
no dizer do jornal.
Em visita a uma cidade de nome sugestivo, Palmares Paulista (SP), o Guardian viu a seguinte
paisagem: "De um lado, densas plantaes verdes de cana-de-a-car que se estendem at onde os
olhos podem ver; de outro, casebres tortos de tijolo aparente amontoados, abrigando centenas de

56

trabalhadores empobrecidos que arriscam suas vidas e seus membros para prover cana-de-acar
para as usinas locais."
Incomodado com a leitura, Jos Mauricio Bustani, embaixador do Brasil em Londres, enviou carta
ao Guardian. Queixou-se da reportagem. Disse que os cortadores de cana "so livres para ir e vir".
Reconheceu que trabalham mais do que deveriam e ganham menos do que mereciam. Mas sustentou
que, sob Lula, o governo sair em socorro deles.
De resto, Bustani anotou em sua carta que as usinas de cana do Brasil "mantm mais de 600 escolas,
200 creches e 300 postos de sade". bom saber que um embaixador do Brasil est empenhado em
defender o seu pas. No raro, faz-se o oposto. Recomenda-se, porm, a Bustani que se concentre nas
causas em que h um mnimo de glria. Sob pena de ver recair sobre si a mxima de Sir Henry Wotton: "Um embaixador um homem virtuoso incumbido de mentir no estrangeiro pelo bem do seu
pas."
SOUZA, Josias de. "Munido de peneira, embaixador do Brasil tapa o Sol". 18 mar. 2007, 18hl8min.
Disponvel em http://josiasdesouza.folha.blog.uol.com.br/ arch2007-03-18_2007-03-24.html.
Acessado em 24 mar. 2007.
ATIVIDADE 12
O objetivo do artigo escrito pelo jornalista Josias de Souza opinar sobre o comportamento do
embaixador brasileiro na Inglaterra diante da crtica de um jornal ingls ao Brasil.
Explique como o ttulo do artigo revela o ponto de vista do jornalista.
Releia o trecho final do artigo e indique o efeito de sentido provocado pela citao da mxima de Sir
Henry Wotton. Que tipo de argumento este?
ATIVIDADE 13
Leia abaixo quatro dos comentrios entre os muitos enviados pelos leitores do blog ao jornalista.
Comentrio 1
O jornal ingls tem razo em parte nas denncias que faz. Ningum atenta, porm, para um fato que
vem se agravando a cada dia: os encargos sociais, que praticamente dobram o custo da mo de obra.
Resultado: o trabalhador ganha pouco, a empresa paga muito e esta diferena entre o pagar e o receber
vai para um pssimo administrador, chamado governo. O INSS abocanha 20% e, fora bancar a
prpria mquina, inchada e deficiente, sustenta os que j se aposentaram, mas no consegue reaver
o que foi desviado pelas jorginas da vida. 0 FGTS tambm some de vez em quando (que o diga o
Collor). PIS, Cofins, Finsocial, 13fl etc. so outras coisas que oneram, no as empresas, mas os
trabalhadores. Tudo repassado para eles, razo pela qual ganham pouco e, para o jornal, so como
escravos. 0 CUSTO BRASIL.
Paulo Tadeu, brasileiro estupefato. Cotia (SP): 18 mar. 2007, 21h28min. Disponvel em
http://joslasdesouza.folha.blog.uol.com.br/arch2007-03-18_2007-03-24.html.
Acessado em 24 mar. 2007.
Comentrio 2
Pois ... quem sabe o nobre reprter britnico gostaria de ver uma mquina cortando cana e essas
centenas de pessoas beira da estrada mendigando. Quanto ao trabalho escravo, existe, sim, porm
o governo Lula vem reprimindo severamente. S no ano passado, fiscais do trabalho "libertaram"
cerca de 2.000 cortadores de cana em condies degradantes, multando os uslneiros, obrigando
pagamento de direitos trabalhistas e abrindo processos contra as destilarias. 0 governo est atuante
nesta rea, sim. 0 governo est abrindo concurso para contratao de mais fiscais do trabalho para
ampliar o seu raio de ao. Agora, abuso contra os direitos humanos cometeram os ingleses na ndia.
Os plantadores de algodo indianos trabalhavam em regime de semiescravido para abastecer a
indstria inglesa, e ainda eram impedidos de consumir o sal que extraam das minas de seu pas
(ndia). Macaco olhe seu rabo!
David.
Cuiab
(MT):
18
mar.
2007,
21h08min.
Disponvel
em
http://joslasdesouza.folha.blog.uol.com.br/arch2007-03-18_2007-03-24.html.
Acessado em 24 mar. 2007.
Comentrio 3

57

Ningum disse que a culpa pela situao dos trabalhadores na colheita de cana do Lula. Mas
ridculo o embaixador Bustani defender o indefensvel. Essa gente ganha 2 reais por tonelada de
cana cortada, como pode ser possvel uma coisa dessas? Sugiro que o senhor Bustani troque por
alguns dias o conforto da embaixada brasileira em Londres e v ao interior de So Paulo para saber
como vivem os seus compatriotas.
Hlder Generoso. Melbourne, Austrlia: 18 mar. 2007, 19h41min. Disponvel em
http://joslasdesouza.folha.blog.uol.com.br/arch2007-03-18_2007-03-24.html.
Acessado em 24 mar. 2007.
Comentrio 4
Seria interessante saber do jornalista dono do blogse a responsabilidade pela situao dos trabalhadores no corte da cana das usinas ou do governo. Penso que o nosso embaixador em Londres
tentou maquiar a situao, mas a mdia deveria apontar no o seu suposto erro, mas um vergonhoso
quadro de explorao medieval, onde empresrios que ganham bilhes so incapazes de oferecer
mo de obra, que os ajuda a faturar montanhas de reais, condies mnimas de trabalho e um salrio
compatvel com a rudeza do trabalho que executa. No caso em questo, a abordagem deveria mostrar
o fastgio dos modernos senhores de usinas, que usam tecnologia de ponta para fabricar acar e
lcool, e a misria dos trabalhadores que labutam nos seus campos senhoriais, para mostrar que a
modernidade, que deveria libertar o homem de condies primitivas de trabalho, ainda o mantm
semiescravo em pleno sculo XXI.
Simplcio Simplrio. Joo Pessoa (PB): 18 mar. 2007, 20h30min. Disponvel em
http://josiasdesouza.folha.blog.uol.com.br/arch2007-03-18_2007-03-24.html.
Acessado em 24 mar. 2007.
Indique quais desses comentrios demonstram concordar ou discordar:
do jornal ingls;
do embaixador brasileiro;
do jornalista Josias de Souza.
Justifique suas respostas.
Em relao ao artigo de opinio do jornalista Josias de Souza, publicado em seu blog, indique quais
desses comentrios utilizam a sustentao, a refutao ou a negociao em seus argumentos.

ATIVIDADE 14
Para realizar os exerccios propostos a seguir, considere os fragmentos de textos de A a D.
Foram as naes que perceberam no passado a importncia da educao que tambm conseguiram
atingir estgios de desenvolvimento mais avanados. Muitas delas, j no sculo 19, cuidaram de
estabelecer sistemas pblicos modernos de educao. [...] Foi assim na Frana; [...] em 1882, a
educao primria naquele pas haveria de se tornar gratuita e obrigatria; tambm a Inglaterra, com
a Lei de 1870, que criou as primeiras escolas sustentadas pelo Estado e, anos depois, determinou a
frequncia escolar obrigatria. Alguns vizinhos, como a Argentina e o Uruguai, tambm organizaram
sistemas pblicos de educao.
WERTHEIN, Jorge. "Educao como prioridade nacional", em 0 Estado de S. Paulo.
So Paulo: 10 nov. 2004, p. A12.
Um estudo do Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES) confirma a hegemonia mundial do Brasil no mercado de etanol. 0 Brasil pode contribuir decisivamente para que o
mundo substitua 10% da gasolina (220 bilhes de litros). Mas para isso teria de multiplicar por sete
sua produo anual de etanol e alcanar os 110 bilhes de litros. 0 Brasil precisa de cem novas usinas
(hoje tem 248) e aumentar sua produo em 8 bilhes de litros at 2010. Alm disso, a produo de
cana-de-acar, que est em 425 milhes de toneladas, dever alcanar 685 milhes em 2012/13.
GUTIERREZ, Bernardo. "A Arbia Saudita dos biocombustvels". Trad. Luiz Roberto Mendes
Gonalves.
La
Vanguardia.
UOL
Mdia
Global.
Disponvel
em
http://noticias.uol.com.br/midiaglobal/lavanguardla/2007/03/13/ult2684u287.jhtm.

58

Acessado em 13 mar. 2007.

Os governadores do Sudeste deram um passo importante no combate ao crime organizado ao lanar,
anteontem, no Palcio Laranjeiras, no Rio, o Gabinete Integrado de Segurana Pblica da regio. J
h tempos os cartis criminosos de So Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Esprito Santo se
comunicam e mantm negcios em comum. no mnimo bvio que as polcias desses e de outros
Estados tambm precisam atuar em conjunto para enfrentar de forma mais eficiente a ameaa. Se h
algo surpreendente aqui que a iniciativa no tenha surgido antes.
FOLHA ONLINE, "Ao integrada". So Paulo: 11 jan. 2007. Disponvel em
http://wwwl.folha.uol.com.br/fsp/oplnlao/fzll01200701.htm. Acessado em 12 mar. 2007.
A temperatura mdia da atmosfera deve subir entre 2C e 4,5C at o final do sculo, com o valor
mais provvel de 3C. [...] H cada vez mais indcios de que isso possa j estar ocorrendo, como a
onda mortal de calor de 2003 na Europa e a seca incomum na Amaznia em 2005.
FOLHA ONLINE, "2007, ano do clima". So Paulo: 1 jan. 2007. Editorial. Disponvel em
http://wwwl.folha.uol.com.br/fsp/opiniao/fz0101200701.htm. Acessado em 11 mar. 2007.
A argumentao diz respeito formulao de pontos de vista sobre questes polmicas e supe a
existncia de uma tese e de argumentos para fundament-la. Quais as questes polmicas nos textos
de A a D?
Que argumentos esto presentes nesses textos? Explique de qual tipo so.
Identifique os operadores argumentativos e suas funes nesses textos. Justifique sua
resposta.
ATIVIDADE 15
I)

Leia os textos de A a C a seguir e identifique uma questo polmica em cada um deles.

II)
Redija uma carta-resposta para os autores e/ou peridicos que os escreveram. Ou, se
preferir, um artigo de opinio para publicar no site ou no jornal da sua faculdade.
Antes de iniciar a ATIVIDADE, preste ateno nas indicaes abaixo:
Todo texto escrito tem em vista um leitor ou destinatrio, ou seja, precisamos saber quem o texto
deseja atingir. Se voc escolheu escrever uma carta-resposta, seu leitor ser um dos colunistas dos
peridicos mencionados e, hipoteticamente, todos os leitores do jornal ou da revista, caso sua cartaresposta seja publicada. Se, por outro lado, voc escolheu escrever um artigo de opinio, seus leitores
sero, na maioria, jovens universitrios da sua faculdade, com interesses e valores parecidos com os
seus.
A correta compreenso da situao de produo certamente vai interferir na linguagem, no tom,
enfim, no modo como voc adequar seu texto aos provveis leitores.
Antes de comear a escrever o texto, faa uma lista dos argumentos que usar para defender seu
ponto de vista.
Ao articular as partes de seu texto, empregue operadores argumentativos para estabelecer elos entre
elas.
Quando tiver terminado de escrever, releia seu texto para verificar se a linguagem est apropriada
aos provveis leitores e tambm para adequ-lo s normas gramaticais.
Uma nova leva de consumidores - a chamada gerao digital - est prestes a revolucionar o mercado
de consumo tal como o conhecemos. Os jovens que agora se lanam ao mercado de consumo
representam a primeira onda de consumidores nascidos e criados sob o signo da internet. Para eles
no existe vida sem o relacionamento que a rede proporciona. Combinar uma ida ao cinema,
comentar o que se passou na ltima festa, discutir novos produtos objetos do desejo, tudo, enfim,
feito on-line - seja na troca de e-mails, nas conversas pelo Messenger, seja nas mensagens pelo
celular. Costumam ficar horas a fio na web. Dividem sua ateno entre diferentes ativl-dades tocadas
ao mesmo tempo. assim o consumidor juvenil de hoje e o adulto do futuro.

59

EXAME, "O desafio de encantar a gerao digital". So Paulo: ed. 875, ano 40, n. 17, 30 ago. 2006.
Carta ao Leitor, p. 7.
Educao algo bem mais amplo do que escola. Comea em casa, onde precisam ser dadas as
primeiras informaes sobre o mundo (com criana tambm se conversa!), noes de postura e
compostura, respeito, limites. Continua na vida pblica, nem sempre um espetculo muito edificante,
na qual vemos polticos concedendo-se um bom aumento em cima dos seus j polpudos ganhos,
enquanto professores recebem salrios escrachadamente humilhantes, e artistas fazendo propaganda
de bebida num momento em que mdicos, pais e responsveis lutam com a dependncia qumica de
milhares de jovens. Quem pblico, mesmo que no queira, modelo: artistas, lderes, autoridades.
No precisa ser hipcrita nem bancar o santarro, mas precisa ter conscincia de que seus atos
repercutem, e muito.
LUFT, Lya. "A educao possvel", em Veja. So Paulo: ano 40, n. 20, 23 maio 2007. Ponto de Vista,
p. 22.
Todas as pesquisas de opinio indicam um momento de grave desgaste da classe poltica, com
profundo distanciamento entre eleitos e eleitores. Restabelecer a credibilidade dos polticos deveria
ser de interesse deles prprios, mas nem sempre o que se percebe. Pelo contrrio: muitos parecem
agir com flagrante desprezo aos eleitores, a quem deveriam prestar contas. o que se verifica no
caso dos gastos das Cmaras de Vereadores com viagens, supostamente a servio da ATIVIDADE
parlamentar. As crticas aos polticos tm-se concentrado principalmente no Congresso Nacional e
nas Assembleias Legislativas, mas tambm h graves desvios de conduta nas cmaras municipais.
A GAZETA, "Trabalho ou turismo?". Vitria: 31 jan. 2007. Opinio, p. 3.
ATIVIDADE 16
I) Releia o texto que voc escreveu na ATIVIDADE anterior e faa a seguinte autoavaliao:
O texto est adequado ao provvel leitor ou destinatrio?
O texto transmite a imagem que voc deseja passar de si mesmo?
Ao ler a introduo do seu texto, o leitor identificar o ponto de vista que voc pretendeu defender?
Os argumentos utilizados so bons e suficientes para defender seu ponto de vista?
Os argumentos esto apresentados em uma sequncia lgica?
As ideias esto bem relacionadas?
O texto mantm a unidade temtica, isto , no existem desvios do tema e do objetivo traado para o
texto?
A concluso do texto sintetiza e refora seu ponto de vista?
I)
Caso tenha redigido um artigo de opinio, o ttulo est interessante e motiva a leitura?
J) No h problemas de pontuao, frases incompletas, erros gramaticais ou ortogrficos?
II) Depois de analisar os itens de sua autoavaliao, faa ajustes e correes, ou, se necessrio,
reescreva o texto para torn-lo mais adequado aos seus objetivos.
ATIVIDADE 17
I) Leia abaixo a proposta de redao de um concurso vestibular 8:
Em 2007, houve um grande desabamento em uma obra do Metro de So Paulo que provocou seis
mortes de pessoas que transitavam por uma rua prxima a bordo de um micro-nibus. Apenas um
funcionrio da obra morreu, mas a tragdia poderia ser maior se os trabalhadores no tivessem
conseguido escapar do perigo.
Francisco Sabino Torres, de 46 anos, foi o nico funcionrio da obra do Metro morto no desabamento. Ele trabalhava como motorista de caminho para o consrcio Via Amarela h um ano e quatro
meses. Fazia o transporte de entulho e terra da obra. Barnab, como era conhecido, morreu ao tentar
recuperar documentos deixados no interior do caminho oue dirigia.
POCA. So Paulo: 22 jan. 2007, p. 43.
8CONCURSO VESTIBULAR 2007 DO INSTITUTO MATONENSE MUNICIPAL DE ENSINO SUPERIOR.

60

Na sua opinio, o que poderia ter motivado a preocupao de Barnab em querer salvar seus documentos? Por que as pessoas, s vezes, arriscam-se a perder a vida para salvar papis? 0 que mais
importante: manter-se vivo ou salvar documentos, mesmo que sejam muito importantes?

II) Agora, leia o artigo de opinio redigido por um dos candidatos ao concurso vestibular.
O significado do papel9
Hoje os papis so muito importante, mas isso est sendo levado to a srio a ponto de se perder a
vida a custo de documentos. Os motivos que se leva a isso, Insegurana de si mesmo, pensar que
tudo se acaba em funo de papis e a responsabilidade que cobrada com os documentos alheios.
Os documentos so uns dos motivos que mais preocupam as pessoas, pois sem os mesmos se acham
totalmente impotentes em qualquer lugar em que se vai a necessidade de apresenta-los grande seja
em empregos, credlrios ou locais pblicos.
O medo de se tornar um indigente, muitos moradores de rua perderam os seus documentos devido a
grande burocracia e um preo alto para se obter a segunda via os torna cada vez mais inseguros pela
falta de papis para sua identificao. 0 ser humano hoje representado apenas por papis e nmeros,
pois sem os mesmos ficaria difcil ter um emprego, que uns dos maiores desafios devido a
concorrncia.
Uns dos motivos que causam a valorizao do documento a cobrana que se tem ao se
responsabilizar por um papel de grande importncia para a empresa. 0 sumio do mesmo pode causar
muitas dores de cabea inclusive ser preso.
Enfim hoje a preocupao com documentos se deve a vrios motivas onde sem eles no se tem o
respeito da sociedade e a cobrana por cuidados com papis toma o ser humano cada vez mais sujeito
a acidentes, no se importando com a vida, apenas com a integridade de um papel.
Ill) Analise a carta de opinio do vestibulando de acordo com as seguintes instrues:
A) Releia com ateno as instrues dadas para a elaborao do texto e observe se a redao do
vestibulando responde adequadamente s questes polmicas propostas.
Releia o texto integralmente e, considerando o que estudamos sobre generos argumentativos, anote
tudo o que lhe parecer imprprio, ou que poderia ser melhorado para adequ-lo s instrues dadas.
Verifique se o texto contm um ponto de vista explcito e se este consta da introduo. Ele est
adequado? Justifique.
Identifique os argumentos utilizados pelo vestibulando, observe o modo de organiz-los e de
sequenci-los no texto; depois, anallse-os: eles so bons, convincentes, adequados?
Observe se o texto foi estruturado para manter a unidade temtica, isto , se no existem desvios do
tema e do objetivo traado para o texto. Se encontrar desvios, elimine-os.
O ttulo est interessante e motiva a leitura? Em caso negativo, reescreva o ttulo.
Agora, releia cautelosamente cada pargrafo do texto e melhore-o da seguinte maneira:
com ajuda de um dicionrio e de uma gramtica, corrija inicialmente tudo o que lhe parecer imprprio
ou errado (ortografia, concordncia, pontuao etc.);
acrescente palavras ou partes ao texto para tornar as ideias completas, caso necessrio;

substitua palavras ou partes do texto que julgue inadequadas ou repetitivas; > elimine
palavras ou partes do texto que julgue inadequadas ou excessivas;
desloque palavras ou partes do texto a fim de organizar melhor as ideias e os argumentos.

9O TEXTO APRESENTA VRIOS PROBLEMAS QUE SERO OBJETO DE CORREO NAS PROPOSTAS.

61

Reescreva todo o texto, seguindo as correes j realizadas conforme os itens acima, a fim de tornlo o mais adequado possvel para convencer os leitores a respeito do ponto de vista proposto pelo
vestibulando.
IV) Leia o texto redigido por voc e compare-o ao texto original do vestibulando. Na sua opinio,
houve uma melhoria textual? Justifique sua resposta.

RESUMO
CONCEITO
Resumo a apresentao concisa dos pontos mais importantes de um texto. Sua caracterstica
principal e a fidelidade s idias do autor. A interpretao deve ficar em nvel de objetividade e a
estrutura implica um plano lgico, orgnico, capaz de revelar o fio condutor traado pelo autor:
introduo, desenvolvimento e concluso. O resumo deve Ter, ainda, um cunho pessoal que permita
mostrar os conceitos fundamentais do texto a partir da assimilao individual de quem o redige.
TIPOS
O resumo pode ser indicativo, informativo ou crtico. O indicativo INDICA apenas os pontos
principais do texto, no apresentando dados qualitativos ou quantitativos, enquanto que o
informativo se caracteriza por INFORMAR suficientemente o leitor para que o mesmo possa Ter
uma idia sobre o texto de forma global. Expe finalidades, metodologia, resultados e concluses. J
o crtico redigido por especialistas, com a finalidade interpretativa, e tambm chamado de
recenso ou resenha.

62

PRTICA DE LEITURA E APLICAO DE CONCEITOS

I - Leia os resumos abaixo e indique o que voc considera o melhor estruturado linguisticamente:
RESUMO 1
Ele diz que a cultura dominante se caracteriza pela vontade de dominao da natureza e do outro.
possvel superar a violncia? Freud diz que impossvel controlar o instinto de morte. Boff diz que a
evoluo humana sempre esteve regida pela violncia. Em segundo lugar, a cultura patriarcal instalou
a dominao da mulher pelo homem e que a lgica de nossa cultura a competio. Veja-se, por
exemplo, o nmero de atos de violncia contra a mulher em So Paulo. Precisamos opor a cultura da
paz Pa cultura da violncia. Onde buscar as inspiraes para a cultura da paz? Somos seres sociais e
cooperativos, temos capacidades de afetividade. O homem pode intervir no processo de evoluo.
Desde os tempos de Csar Augusto, os filsofos acham que o cuidado a essncia do ser humano.
Gandhi, Dom Helder Cmara e Luther King so figuras que deram exemplo de comportamento
humano. Eu acho que todos ns devemos lutar pela paz.
RESUMO 2
Leonardo Boff inicia o artigo Cultura da Paz apontando o fato de que vivemos em uma cultura que
se caracteriza fundamentalmente pela violncia. Diante disso, o autor levanta a questo da
possibilidade de essa violncia poder ser superada ou no.
Inicialmente, ele apresenta argumentos que sustentam a tese de que seria impossvel, pois as prprias
caractersticas psicolgicas humanas e um conjunto de foras naturais e sociais reforariam essa
cultura de violncia, tornando difcil sua superao. Mas, mesmo reconhecendo o poder dessas
foras, Boff considera que, nesse momento, indispensvel estabelecermos uma cultura da paz
contra a da violncia, pois esta estaria nos levando extino da vida humana no planeta.
Segundo o autor, seria possvel construir essa cultura, pelo fato de que os seres humanos so providos
de componentes genticos que nos permitem sermos sociais, cooperativos, criadores e dotados de
recursos para limitar a violncia e de que a essncia do ser humano seria o cuidado, definido pelo
autor como sendo uma relao amorosa com a realidade, que poderia levar superao da violncia.
A partir destas constataes, o telogo conclui, incitando-nos a despertar as potencialidades humanas
para a paz, construindo a cultura da paz a partir de ns mesmos, tomando a paz como projeto pessoal
e coletivo.
RESUMO 3
No artigo Cultura da Paz, Leonardo Boff defende a necessidade de construirmos a cultura da paz
a partir de ns mesmos. O autor considera que isso possvel, uma vez que o homem dotado de
caractersticas genticas especiais que lhe permitiriam vencer a violncia.
Assinale as alternativas que justifiquem a escolha do melhor resumo dentre os trs que foram dados.
correo gramatical e lxico adequado situao escolar/acadmica;
seleo de informaes consideradas importantes pelo leitor e autor do resumo;
seleo de informaes colocadas como as mais importantes no texto original;
indicao de dados sobre o texto resumido, no mnimo autor e ttulo;
o resumo permite ao professor avaliar a compreenso do texto lido, incluindo a compreenso global,
o desenvolvimento das idias do texto e a articulao entre elas;
apresentao das idias principais do texto e de suas relaes;
comentrios pessoais misturados s idias do texto;
meno do autor do texto original em diferentes partes do resumo e de formas diferentes.
Meno de diferentes aes do autor do texto original (o autor questiona, debate, explica...);
texto compreensvel por si mesmo;
cpia de trechos do texto original sem guardar as relaes estabelecidas pelo autor ou com relaes
diferentes.

63

Cultura da paz
A cultura dominante, hoje mundializada, se estrutura ao redor da vontade de poder que se traduz por
vontade de dominao da natureza, do outro, dos povos e dos mercados. Essa a lgica dos dinossauros
que criou a cultura do medo e da guerra. Praticamente em todos os pases as festas nacionais e seus heris
so ligados a feitos de guerra e de violncia. Os meios de comunicao levam ao paroxismo a
magnificao de todo tipo de violncia, bem simbolizado nos filmes de Schwazenegger como o
Exterminador do Futuro. Nessa cultura o militar, o banqueiro e o especulador valem mais do que o
poeta, o filsofo e o santo. Nos processos de socializao formal e informal, ela no cria mediaes para
uma cultura da paz. E sempre de novo faz suscitar a pergunta que, de forma dramtica, Einstein colocou
a Freud nos idos de 1932: possvel superar ou controlar a violncia? Freud, realisticamente, responde:
impossvel aos homens controlar totalmente o instinto de morteEsfaimados pensamos no moinho
que to lentamente mi que poderamos morrer de fome antes de receber a farinha.
Sem detalhar a questo, diramos que por detrs da violncia funcionam poderosas estruturas. A primeira
delas o caos sempre presente no processo cosmognico. Viemos de uma imensa exploso, o big bang.
E a evoluo comporta violncia em todas as suas fases. So conhecidas cerca de 5 grandes dizimaes
em massa, ocorridas h milhes de anos atrs. Na ltima, h cerca de 65 milhes de anos, pereceram todos
os dinossauros aps reinarem, soberanos, 133 milhes de anos. A expanso do universo possui tambm
o significado de ordenar o caos atravs de ordens cada vez mais complexas e, por isso tambm, mais
harmnicas e menos violentas. Possivelmente a prpria inteligncia nos foi dada para pormos limites
violncia e conferir-lhe um sentido construtivo.
Em segundo lugar, somos herdeiros da cultura patriarcal que instaurou a dominao do homem sobre a
mulher e criou as instituies do patriarcado assentadas sobre mecanismos de violncia como o Estado,
as classes, o projeto da tecno-cincia, os processos de produo como objetivao da natureza e sua
sistemtica depredao.
Em terceiro lugar, essa cultura patriarcal gestou a guerra como forma de resoluo dos conflitos. Sobre
esta vasta base se formou a cultura do capital, hoje globalizada; sua lgica a competio e no a
cooperao, por isso, gera guerras econmicas e polticas e com isso desigualdades, injustias e
violncias. Todas estas foras se articulam estruturalmente para consolidar a cultura da violncia que nos
desumaniza a todos.
A essa cultura da violncia h que se opor a cultura da paz. Hoje ela imperativa.
imperativa, porque as foras de destruio esto ameaando, por todas as partes, o pacto social mnimo
sem o qual regredimos a nveis de barbrie. imperativa porque o potencial destrutivo j montado pode
ameaar toda a biosfera e impossibilitar a continuidade do projeto humano. Ou limitamos a violncia e
fazemos prevalecer o projeto da paz ou conheceremos, no limite, o destino dos dinossauros.
Onde buscar as inspiraes para cultura da paz? Mais que imperativos voluntarsticos, o prprio
processo antroprognico a nos fornecer indicaes objetivas e seguras. A singularidade do 1% de carga
gentica que nos separa dos primatas superiores reside no fato de que ns, distino deles, somos seres
sociais e cooperativos. Ao lado de estruturas de agressividade, temos capacidades de afetividade,
compaixo, solidariedade e amorizao. Hoje urgente que desentranhemos tais foras para conferir rumo
mais benfazejo histria. Toda protelao insensata.
O ser humano o nico ser que pode intervir nos processos da natureza e co-pilotar a marcha da evoluo.
Ele foi criado criador. Dispe de recursos de re-engenharia da violncia mediante processos civilizatrios
de conteno e uso de racionalidade. A competitividade continua a valer mas no sentido do melhor e no
de destruio do outro. Assim todos ganham e no apenas um.
H muito que filsofos da estatura de Martin Heidegger, resgatando uma antiga tradio que remonta aos
tempos de Csar Augusto, vem no cuidado a essncia do ser humano. Sem cuidado ele no vive nem
sobrevive. Tudo precisa de cuidado para continuar a existir. Cuidado representa uma relao amorosa
para com a realidade. Onde vige cuidado de uns para com os outros desaparece o medo, origem secreta
de toda violncia, como analisou Freud. A cultura da paz comea quando se cultiva a memria e o
exemplo de figuras que representam o cuidado e a vivncia da dimenso de generosidade que nos habita,
como Gandhi, Dom Helder Cmara e Luther King e outros. Importa fazermos as revolues moleculares,
comeando por ns mesmos. Cada um estabelece como projeto pessoal e coletivo a paz enquanto mtodo
e enquanto meta, paz que resulta dos valores da cooperao, do cuidado, da compaixo e da amorosidade,
vividos cotidianamente.

64

Leonardo Boff, JB 08/02/2002.

Resenha
Neste captulo, vamos estudar a resenha, um genero textual que faz parte da vida de todas as pessoas
- no caso da resenha crtica - e, especialmente, daquelas que cursam uma universidade - no caso da
resenha academica.
A resenha crtica um genero de texto presente em jornais, revistas e publicaes com temtica
voltada para objetos culturais como filmes, shows, peas de teatro, exposies, livros, eventos.
Apresenta informaes selecionadas e sintetizadas sobre o objeto resenhado, ampliando-se, no
entanto, com comentrios e avaliaes a respeito do mesmo tema, levando em conta o contexto e o
pblico a que se dirige.
A resenha exerce uma importante funo social: formar opinio e, at mesmo, delinear valores
estticos sobre diferentes manifestaes artsticas e campos do conhecimento. um tipo de texto
muito procurado pelos leitores que consideram a opinio da crtica especializada antes de se decidir
por um espetculo, um livro, um evento, um filme etc.
A resenha crtica pode limitar-se a um pequeno texto, mais superficial, ou aprofundar a anlise
avaliativa e apresentar-se quase como um ensaio sobre a obra resenhada. De qualquer forma,
caracteriza-se, sempre, por conter informao e crtica avaliativas.
No contedo e na forma, as resenhas veiculadas pela mdia obedecem s expectativas do pblico a
que se destinam. Como em outros generos do discurso jornalstico, os recursos lingusticos
empregados numa resenha buscam chamar a ateno do leitor, despertar-lhe o interesse e faz-lo
sentir-se envolvido pelo assunto e pelo enfoque dado ao tema resenhado.
De modo geral, as resenhas no so tituladas com o termo "resenha" em revistas e jornais, mas esto
em sees com nomes sugestivos exatamente para captar o interesse do leitor, tais como "Mente
Aberta" (da revista poca), "Crtica" (inserida em Artes Plsticas, Teatro e Dana, Livros da revista
Bravo!) e "Crtica/..." (do caderno "Ilustrada", da Folha de S.Paulo). No caso de filmes, espetculos,

65

exposies ou eventos, as informaes sobre local e horrio so indicadas para orientar os possveis
interessados.
J a resenha academica, publicada em revistas ou sites especializados, focaliza um livro ou um
artigo acadmico e preserva as caractersticas gerais da resenha crtica: informao e avaliao.
Apresenta, no entanto, quesitos mais rgidos no que diz respeito composio. Em geral, traz dados
bibliogrficos sobre o livro ou artigo resenhados, bem como informaes sobre o autor, o tema, a
estrutura e o contedo do objeto resenhado, alm da anlise crtica desse objeto. Como se destina a
um leitor familiarizado com os conceitos e o vocabulrio da rea de conhecimento abordada no artigo
ou no livro, sua linguagem tcnica e objetiva.
Em revistas academicas, utiliza-se o termo "resenha" para nomear as resenhas academicas, por
exemplo, "Resenhas", de Cadernos de Pesquisa da Fundao Carlos Chagas.

Exemplo de resenha crtica

Leia a resenha crtica abaixo, publicada na seo "Mente Aberta", da revista poca. Depois, resolva
as propostas.
LIVROS
Rodrigo Turrer
Sobre meninos e angstias
[] O escritor David Mitchell aclamado na Inglaterra como um dos autores atuais que estariam
reinventando o romance. Seus experimentos em estilo foram comparados aos de outro revolucionrio
moderno, o americano Thomas Pynchon. Assim como ele, Mitchell narra mltiplas histrias
paralelas em interminveis monlogos interiores que exigem tenacidade do leitor para no se perder.
[2] Seus trs primeiros livros (Ghost-written, Number9Dream e Cloud Atlas, nenhum traduzido para
o portugus) seguiram essa frmula e renderam ao autor, de 39 anos, precoces indicaes para
importantes premios literrios. Em seu novo romance, Menino de lugar nenhum (Companhia das
Letras, 470 pginas, R$ 58, traduo de Daniel Pellizzari), Mitchell simplificou tudo. Em vez do
fluxo de conscincia, lugares extravagantes e narradores esdrxulos, o livro um simples e pungente
retrato das agruras da juventude.
[3] Seu protagonista, Jason Taylor, tem 13 anos e mora numa minscula e claustrofbica aldeia do
interior da Inglaterra. Atormentado por uma gagueira cronica, pais briguentos e uma "aborrescente"
irm mais velha, Jason se esfora para ser invisvel. Faz longas e solitrias caminhadas para fugir de
professores e colegas. Introspectivo, Jason prefere tangenciar a vida e expelir sua angstia em forma
de poemas datilografados.
[4] Munido de olhar crtico e esprito zombeteiro, Mitchell dispara sarcsticos comentrios sobre o
comportamento da juventude. E, sem malabarismos estilsticos, faz uma das melhores representaes
literrias do adolescente mergulhado em questionamentos existenciais desde o Holden Caufeld
imaginado pelo escritor americano J. D. Salinger em O apanhador no campo de centeio, de 1951.
TURRER, Rodrigo. "Sobre meninos e angstias", em poca. So Paulo: ed. 461, 8 set. 2008, p. 152.
Rodrigo Turrer/Editora Globo

ATIVIDADE 1
Complete o quadro a seguir, retomando da resenha trechos de resumo do livro e trechos de
comentrios do resenhista a respeito dele.
Trechos de resumo

Trechos de comentrios

ATIVIDADE 2

66

No primeiro pargrafo, o resenhista faz uma breve apresentao de David Mitchell e de seu estilo.
No segundo, estabelece uma relao entre a obra resenhada, Menino de lugar nenhum, e o estilo do
autor, j comentado no pargrafo anterior. Que relao essa? Que expresses avaliativas so usadas
pelo resenhista para manifestar o paralelo que faz entre as outras obras do autor e Menino de lugar
nenhum?
ATIVIDADE 3
No terceiro pargrafo, o autor da resenha resume o contedo da histria. No se limita, no entanto, a
informar esse contedo; expressa tambm a interpretao que faz dos elementos da narrativa, tais
como espao e personagens. Indique as expresses utilizadas pelo resenhista para marcar sua
interpretao.
ATIVIDADE 4
No ltimo pargrafo, a avaliao do resenhista sobre o livro incide em dois aspectos: o enfoque que
David Mitchell d ao comportamento da juventude e a composio do protagonista. Preencha o
quadro abaixo com as expresses da resenha que remetem a esses dois aspectos:
Enfoque sobre
juventude

comportamento

da Composio do protagonista

ATIVIDADE 5
No quarto pargrafo, a expresso "malabarismos estilsticos" condensa comentrios feitos pelo
resenhista nos pargrafos anteriores. Que comentrios so esses?

ATIVIDADE 6
Ao mencionar o personagem Holden Caufield, o resenhista faz um paralelo entre a obra resenhada e
outra bastante conhecida, O apanhador no campo de centeio, de J. D. Salinger. Em que medida essa
comparao confere autoridade avaliao do resenhista sobre Menino de lugar nenhum? Justifique
sua resposta.

ATIVIDADE 7
O ttulo da resenha busca atrair a ateno do leitor para o tema do livro. Que outras expresses
lingusticas revelam caractersticas prprias do discurso jornalstico, no sentido de captar o interesse
do leitor e faz-lo se envolver pelo assunto e pelo enfoque conferido avaliao do livro?
ATIVIDADE 8
As expresses que iniciam o segundo e o terceiro pargrafos estabelecem relao com os pargrafos
anteriores por meio de um mecanismo de coeso referencial. Indique que expresses so essas e
explique como esse mecanismo se estabelece nas relaes entre o segundo e o primeiro pargrafo.
Depois, faa o mesmo verificando de que modo o terceiro pargrafo se liga ao segundo.
ATIVIDADE 9
No segundo pargrafo, a expresso "essa frmula" estabelece relao com um comentrio do
resenhista no pargrafo anterior. Qual esse comentrio?
ATIVIDADE 10
Alm de se referir a um comentrio do pargrafo anterior, a expresso "frmula" denota certo ponto
de vista do resenhista. Explique qual esse ponto de vista.
ATIVIDADE DE SISTEMATIZAO

67

Resuma as caractersticas da resenha analisada completando o quadro a seguir.

Livro resenhado
Autor do livro resenhado
Autor da resenha
Ttulo da resenha
Leitor previsto
Veculo em que foi publicada a
resenha
Seo do veculo em que foi publicada
a resenha
Organizao dos pargrafos
Linguagem

Exemplo de resenha academica

Leia a seguir a resenha acadmica do livro Inimigos da esperana: publicar, perecer e o eclipse da
erudio, de Lindsay Waters, elaborada pela professora rsula Blattmann, do Departamento de
Cincia da Informao da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), especialista na rea do
contedo da obra resenhada.
Resenha de livro: WATERS, Lindsay. Inimigos da esperana: publicar, perecer e o eclipse da
erudio. Tradutor: Luiz Henrique de Arajo Dutra. So Paulo: Unesp, 2006, 95 p. ISBN 85-7139687-6
['] Lindsay Waters, editor da Harvard University Press, apresenta, neste ensaio, provocaes aos
acadmicos no sentido de buscar a qualidade e no a quantidade das publicaes, sejam estas livros
ou artigos cientficos. Apresenta a questo bsica: por que algum iria querer falar, escrever ou
publicar se no fosse ousar propor questes fundamentais para fomentar reflexes.
[2] A tradicional linha adotada por muitas editoras e autores entre o "publicar ou perecer" gera
muitos livros e artigos de pssima qualidade e um ciclo vicioso de publicaes no cerne acadmico.
Editores, bibliotecrios e colegas pressionam o(s) autor(es) a escrever(em) mais com menos. As
editoras acadmicas passaram a ser gerenciadas com foco na lucratividade e no mais na busca da
qualidade de contedos. Atendem a cultura global da massificao em detrimento da qualidade. Na
p. 12 o autor instiga o leitor: "Quando os livros deixam de ser meios complexos e se tornam, em vez
disso, objetos sobre os quais quantificamos, ento se segue que todos os outros assuntos que as
humanidades estudam perdem seu valor".
[3] Descreve o panorama das editoras referente inflao quantitativa de novos ttulos lanados
pelas grandes editoras universitrias. Essa "perverso das universidades" est no contexto produzido
pelas agncias de financiamentos, por exemplo, quando perguntam quanto um docente publica por
ano; em produzir marcas para as instituies de ensino - sistema desvairado de produo de
celebridades (p. 18); na aceitao de contedos avaliados pelos pares (colegas) sem aplicar critrios
de avaliao adequada; em glorificar as publicaes ao invs do ensino e escrita srios. Sintetiza o
problema (p. 25) na "insistncia na produtividade, sem a menor preocupao com a recepo do
trabalho. Perdeu-se o equilbrio entre esses dois elementos - a produo e a recepo".
[4] Ferramentas de gesto engessam as editoras cientficas. O processo comeou no incio da dcada
de 1960, pela burocracia interna (os administradores buscam trabalhar com clareza e simplicidade),
seguido do impacto sobre o corpo docente das universidades, com o intuito de aparentar inovao e
crescimento gerados por nmeros inflacionados. Conforme Lindsay Waters (p. 21), os viles seriam
"aqueles que empregam as tcnicas de administrao de empresas e invadem a casa do intelecto,
assim como os vendilhes invadiram o templo".
[5] Questiona: o que fazer com aqueles livros que ningum l ou compra? Apresenta os dados
oriundos do levantamento das bibliotecas acadmicas (Survey of the Academic Libraries) nos
Estados Unidos, em 2002, pautado no artigo de Rick Anderson (p. 35), que aponta que o declnio na

68

aquisio de material impresso acentuado nas bibliotecas: entre 2000 e 2001 foi de 6%, e em 2002,
de 8%. Especificamente na Associao de Editores Americanos, os livros de capa dura apresentam
um declnio de 20% entre junho de 2001 e junho de 2002. Cria-se a cultura de proliferao de bases
de dados nas bibliotecas e a morte precoce dos livros nas estantes, at mesmo uma relao de
indiferena ao material impresso atendendo diretamente os perfis de administradores e bibliotecrios
preocupados em reduzir apenas as colees por meio de metros de estantes.
[6] A crise da contabilidade acadmica permeia a relao das editoras, bibliotecas e universidades.
Quem ganha com as relaes de poder e com gestores que visam quantificar apenas nmeros de
publicaes?
[7] preciso ter tempo para fazer as leituras e leituras das leituras; torna-se crucial pensar entre
beneficiar o individual ou o coletivo; em compreender como declinaram e quase desapareceram o
contedo do trabalho e o juzo acadmico. tempo de valorizar livros e bons acervos, exigir melhores
contedos e esttica.
[8] O autor coloca palavras provocativas para desencadear reflexes pertinentes e urgentes no
universo da academia e do mercado editorial. Intercala com maestria exemplos tericos aliados
prtica do editor. Nas entrelinhas pode-se compreender o academicismo vazio emergente, mas cheio
de forma na promoo do status quo acadmico (na luta da preservao da prpria espcie).
[9] A leitura dessa obra indicada a todos preocupados com as mudanas culturais e
organizacionais, com o excesso de informaes, e com a busca da qualidade nas publicaes.
essencial que professores universitrios, pesquisadores, estudantes e bibliotecrios envolvidos no
processo de publicao e na recepo de obras entendam quando menos significa mais.
Ursula Blattmann
BLATTMANN, Ursula. Revista ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina.
Florianpolis: v. 12, n. 2, jul./dez. 2007, p. 352-4.

ATIVIDADE 11
Em geral, as resenhas academicas de livros ou artigos cientficos apresentam informaes sobre o
autor, o tema e a estrutura da obra resenhada. Transcreva no quadro abaixo essas informaes,
observando o primeiro pargrafo da resenha.
Autor

Tema

Estrutura da obra resenhada

ATIVIDADE 12
Do segundo ao oitavo pargrafo, a resenhista apresenta as ideias defendidas pelo autor do livro.
Resuma em uma ou duas linhas o que exposto em cada um desses pargrafos:
2
3
4
5
6
7
8
ATIVIDADE 13
I) Complete o quadro abaixo com os verbos utilizados pela resenhista para expor as ideias do autor.
i1
2
3
5
8

apresentar
instigar

69

II) Observe que os verbos utilizados pela resenhista no so de elocuo neutros, isto , no anunciam
apenas uma fala. 0 que esses verbos antecipam com relao s ideias do autor da obra resenhada?
ATIVIDADE 14
Para introduzir a voz do autor na resenha acadmica, a resenhista utiliza verbos na terceira pessoa do
singular, sem explicitao do sujeito, por exemplo: "Apresenta a questo bsica: por que algum iria
querer falar, escrever ou publicar se no fosse ousar propor questes fundamentais para fomentar
reflexes". A construo do texto nos permite reconhecer o autor da obra resenhada como sujeito
desses verbos. Identifique outro recurso utilizado pela resenhista para referir-se ao autor.
ATIVIDADE 15
Com que expresso a resenhista introduz o pensamento do autor no quarto pargrafo?
ATIVIDADE 16
Que recurso a resenhista emprega para provar que se mantm fiel s ideias do autor?
ATIVIDADE 17
Os dois ltimos pargrafos concentram a avaliao que a resenhista faz do livro de Lindsay Waters.
No oitavo pargrafo, a avaliao incide sobre o contedo e a forma do livro resenhado. Localize as
expresses que revelam a opinio da resenhista sobre cada um desses aspectos. Mencione se essa
avaliao negativa ou positiva e justifique sua resposta.
No nono pargrafo, a autora da resenha define o leitor previsto do livro e da resenha: "professores
universitrios, pesquisadores, estudantes e bibliotecrios envolvidos no processo de publicao e na
recepo de obras [...]". Recomenda a leitura do livro e, desse modo, reafirma a avaliao feita.
Envolve o leitor e procura convenc-lo da importncia da leitura da obra. Quais so os argumentos
dela? Localize-os no texto.

Resumo das caractersticas

No quadro a seguir, resumem-se as caractersticas da resenha acadmica:
Livro resenhado
Autor do livro
Autor da resenha

Leitores previstos
Lugar de publicao
Organizao

Linguagem

Inimigos da esperana: publicar, perecer e o eclipse da

erudio
Lindsay Waters, editor da Harvard University Press
rsula Blattmann, professora do Departamento de Cincia
da Informao da Universidade Federal de Santa Catarina.
Especialista na rea em que se situa o contedo do livro
resenhado.
Professores universitrios, pesquisadores, estudantes e
bibliotecrios.
Revista ACB: Biblioteconomia em Santa Catarina.
Florianpolis: v. 12, n. 2, jul./dez. 2007, p. 352-4.

Sem ttulo. No cabealho do texto, nome da obra

resenhada, do autor, do tradutor e indicaes bibliogrficas.

Indicao do tema da obra resenhada e de sua

estrutura (um ensaio).

Contextualizao desse tema.

Resumo das questes levantadas pela obra.

Avaliao da resenhista sobre a obra.

Concluso em que a resenhista reafirma sua opinio

sobre a obra e recomenda explicitamente a leitura dela.

Texto escrito na terceira pessoa do singular, embora

a resenhista expresse sua subjetividade por meio de
expresses avaliativas.

70


A voz do autor da obra introduzida por meio de
verbos de elocuo, impregnados de certo matiz avaliativo.

So empregadas expresses avaliativas que

carregam um julgamento positivo da obra resenhada.

Usam-se recursos que revelam a fidelidade da

resenhista ao contedo da obra resenhada.

ATIVIDADE 18
I) Leia o artigo a seguir, sobre o qual voc escrever uma resenha mais adiante. Ele foi escrito pela
jornalista Eliana de Souza Lima, formada pela PUC-Campinas e especialista em Jornalismo
Cientfico pela Unicamp.
A importncia da mdia na conscientizao ambiental
Eliana de Souza Lima
A comunidade internacional deu passos decisivos para o que hoje poderia ser chamado de
globalizao dos problemas ambientais, quando, h quase oito anos, as atenes do mundo se
voltaram para o Rio, onde acontecia a Conferncia da ONU (Organizao das Naes Unidas) sobre
Meio Ambiente e Desenvolvimento, a Rio 92. A partir da, a imprensa comeou a noticiar mais sobre
meio ambiente. De l para c, reportagens e artigos sobre os mais variados assuntos dentro da pauta
ambiental vm sendo publicados e veiculados nas diversas mdias. O meio ambiente objeto de
investigao constante desde ento. Hoje, no existe um jornal, seja ele impresso ou ele-trnico, que
se recuse a noticiar algum acontecimento da esfera ambiental. O meio ambiente importante demais
para que a mdia o ignore. Espero somente que no seja mais um modismo.
Alberto Dines disse que um dos pilares da trade interativa das aes jornalsticas a tica, "porque
somos responsveis pelos efeitos de nosso trabalho e das nossas intervenes no processo". Seria
ento a mdia responsvel pelo aumento de conscientizao da populao acerca dos problemas
ambientais? Eu diria que sim, somado ao esforo contnuo de ONGs ambientalistas e rgos do
governo, preocupados com a devastao do meio ambiente. Contudo, a mdia precisa se conscientizar
ela mesma de que o que publica ou veicula vai afetar diretamente a vida do cidado. No entanto, em
muitas ocasies, o que divulgado, seja sobre desastres ambientais ou uma lei que beneficie o meio
ambiente, no vinculado ao dia a dia da populao. Um exemplo: outro dia uma reportagem de TV
mostrava que a represa de Guarapiranga na Grande So Paulo estava sendo urbanizada em sua orla.
O reprter falou sobre as construes irregulares, entrevistou os "grileiros" do local e engenheiros;
foi Prefeitura paulistana verificar se realmente aqueles proprietrios detinham a posse da terra. Mas
se esqueceu de um fator fundamental: a gua. Sim, a gua da represa, que poderia estar sendo
contaminada com o despejo dos esgotos domsticos das construes irregulares que ele noticiava.
Acabou a matria e ele no procurou os rgos ambientais, como a Ce-tesb, para realmente averiguar
se havia a contaminao da gua. A gua que o cidado recebe em sua torneira e que para ser tratada
passa por um caro processo, e que, quanto mais suja, mais encarece este processo de limpeza. Onde
est a relao com o dia a dia da populao? [...]
Noticiar meio ambiente tambm jornalismo cientfico
O jornalismo cientfico no deve ser entendido como aquele noticirio comum dos jornais, revistas,
rdios e estaes de TV que, embora centralizados, s vezes, em questes comuns e corriqueiras, no
revela o cuidado necessrio no trato dos detalhes que se prendem a questes cientficas. Como
resultado disto, transmite ao pblico noes falsas e equivocadas, muitas vezes em prejuzo da sade,
do bem-estar e da prpria segurana do cidado em particular e da comunidade em geral. Para a m
informao cientfica, que se constata a cada passo nos veculos de comunicao, contribuem vrios
fatores, entre os quais julgo que se devem destacar os seguintes, como os mais frequentes e de maior
impacto: 1) M-formao humanstica e falta de cultura geral dos formados em cursos de
comunicao social; 2) Informao incorreta das fontes; 3) Autocensura da informao cientfica; 4)
Falta de preocupao pela informao cientfica. Da constatao de todas estas deficincias da

71

informao cientfica, encontradas na imprensa, incluindo a internet, concluo que necessrio e urgente dar novo tratamento a tudo o que se refere a conceitos cientficos em qualquer rgo de
divulgao, principalmente para que a informao cientfica, como qualquer outra informao, tenha
o objetivo no s de informar, mas de formar e colaborar com a melhoria da qualidade de vida da
sociedade. Este um trabalho que no depende exclusivamente do jornalista, mas tambm de suas
fontes de informao, e, principalmente, dos que geram a informao cientfica.
Nem sempre a culpa do jornalista
Nota-se que a formao de jornalistas para o mercado de trabalho hoje impe uma especializao
cada vez maior de conhecimentos. Pode-se argumentar que h jornalistas que conseguem comunicar
o que os especialistas sabem, mesmo sem nada entender do campo em questo, pois o negcio do
jornalista a comunicao. Mas esses profissionais permanecem na total dependncia da orientao
de pessoas nem sempre desejosas de contar o que est acontecendo. Muitos erros e deturpaes
apresentados pelas fontes seriam corrigidos ou mostrados criticamente, se jornalistas tivessem especializao nos setores que cobrem. Aliada s melhores concepes ticas e polticas, a
especializao uma garantia de um jornalismo a servio da populao. Temos inmeros exemplos
em nossa imprensa.
Uma alta qualificao, que o coloque em reais condies de apurar as informaes e avaliar
criticamente declaraes de suas fontes, um dos requisitos para aumentar o grau de liberdade e de
influncia do trabalho do jornalista. Concluindo, acredito que a formao dos jornalistas para o
mercado um trabalho que cabe universidade.
Cabe s escolas de comunicao e de jornalismo parcela significativa no processo de educar
jornalistas, mas preciso reconhecer suas limitaes operacionais. Distribuir aos alunos iniciantes
nos cursos de jornalismo a iluso de que a simples frequncia s aulas os transformar em jornalistas
do mais alto nvel pedido pelo mercado um ato que s contribui para alimentar insatisfaes futuras.
As escolas de comunicao e de jornalismo s podero cumprir dignamente sua tarefa quando
estiverem materialmente equipadas e pedagogicamente organizadas a partir de uma concepo de
jornalismo tico e de servio populao.
LIMA, Eliana de Souza. "A importncia da mdia na conscientizao ambiental", em Portal de
Jornalismo
Cientfico.
Disponvel
em
http://www.jornalismocientifico.com.br//
jornalismocientifico/artigos/jornalismo_ambiental/artigo2.php.
Acessado em 10 set. 2008.
Para elaborar uma resenha desse artigo, preciso compreend-lo. Para tanto, releia o texto,
registrando e/ou sublinhando os seguintes tpicos:
a organizao do texto (ttulo e subttulos), bem como as informaes sobre a autora e o lugar de
veiculao.
o tema do artigo;
a relao entre o tema e o que voc conhece sobre ele;
o que informao e o que ponto de vista da autora em cada um dos pargrafos;
as informaes fundamentais de cada pargrafo;
as citaes de outros autores no texto;
as informaes sobre esses autores citados e sua relao com o tema;
o resumo das Ideias da autora;
suas opinies sobre essas ideias.
Depois de reler o artigo com base nas orientaes acima, escreva sua resenha, lembran-do-se de fazer
o seguinte: apresentar o ttulo do artigo e indicaes bibliogrficas, bem como:
apresentar o autor;
expor o tema;
descrever como est organizado o artigo (estrutura);
resumir o contedo do artigo;
fazer uma avaliao, apontando o que ou no positivo, tendo em vista o tema e a intencionalidade
do artigo;

72

assinar e identificar em que lugar social voc se situa como resenhista, por exemplo, aluno de
jornalismo de determinada instituio.
Avalie a resenha elaborada e revise-a com base nas seguintes questes:
Seu texto contm as informaes sobre o objeto da resenha: autor(es), lugar social do(s) autor(es),
ttulo do artigo, local e data da publicao?
Fez um resumo do contedo do artigo, sintetizando as ideias fundamentais?
Avaliou o objeto de sua resenha?
Apoiou-se em argumentos para emitir sua avaliao?
Seu texto apresenta continuidade de sentidos?
Escreveu o texto na terceira pessoa?
Empregou uma linguagem formal?
Introduziu a voz do autor por meio de verbos de elocuo impregnados de certo matiz avaliativo?
Empregou expresses avaliativas que carregam julgamento positivo ou negativo do artigo
resenhado?
Usou recursos que revelam a fidelidade ao contedo do livro resenhado?
Utilizou elementos de coeso adequados para articular as frases, os perodos, os pargrafos?
Obedeceu s normas de paragrafao, pontuao, acentuao, concordncia, ortografia?

05/12/2009
Computadores descartados pela Europa envenenam crianas na frica
Clemens Hges
Os cidados do Ocidente jogam fora milhes de computadores velhos todos os anos. Centenas de
milhares deles acabam na frica, onde as crianas procuram ganhar a vida vendendo peas velhas
das mquinas. Mas os elementos txicos presentes no lixo as esto envenenando lentamente.
Segundo a Bblia, Deus lanou uma chuva de fogo e enxofre para destruir as cidades de Sodoma e
Gomorra. E as autoridades governamentais de Accra, em Gana, tambm passaram a chamar de
"Sodoma e Gomorra" uma parte da cidade afetada por produtos txicos de um tipo que os moradores
das cidades bblicas jamais poderiam imaginar. Ningum vai a esse local, a menos que isso seja
absolutamente necessrio.
Uma fumaa cida e negra passa sobre os barracos da favela. As guas do rio tambm so pretas e
viscosas como leo usado. Elas carregam gabinetes de computador vazios para o oceano. Nas
margens do rio veem-se fogueiras alimentadas por isopor e pedaos de plstico. As chamas
consomem o material plstico de cabos, conectores e placas-me, deixando intactos apenas o metal.
Hoje h um vento que faz com que a fumaa dessas fogueiras infernais passem lentamente por sobre
a terra. Respirar muito profundamente doloroso para os pulmes, e as pessoas que alimentam as
fogueiras s vezes do a impresso de serem apenas silhuetas vagas e enevoadas.
Uma figura pequena e curvada caminha entre as fogueiras. Com uma mo, o garoto arrasta um altofalante velho pela terra e as cinzas, puxando-o por um fio. Com a outra mo ele segura firmemente
uma bolsa. O alto-falante e a bolsa so as nicas posses do garoto, alm da camiseta e as calas que
ele usa. Ele tem um nome incomum: Bismarck. O garoto tem 14 anos, mas pequeno para a idade.
Bismarck vasculha a terra em busca de qualquer coisa que os garotos mais velhos possam ter deixado
para trs aps queimarem uma pilha de computadores. Podem ser pedaos de cabo de cobre, o motor
de um disco rgido, ou peas velhas de alumnio. Os ms do seu alto-falante tambm capturam
parafusos ou conectores de ao. Bismarck joga tudo o que encontra dentro da bolsa. Quando a bolsa
estiver cheia at a metade, ele poder vender o metal e comprar um pouco de arroz, e talvez tambm
um tomate, ou at mesmo uma coxa de galinha grelhada em uma fogueira acesa dentro do aro de um
carro velho. Mas o garoto diz que hoje ainda no encontrou o suficiente. Ele desaparece novamente
na
fumaa.
O refugo da era da internet

73

Esta rea prxima a Sodoma e Gomorra o destino final dos computadores velhos e outros
produtos eletrnicos descartados de todo o mundo. H muitos lugares como este, no s em Gana,
mas tambm em pases como Nigria, Vietn, ndia, China e Filipinas. Bismarck apenas um de
talvez uma centena de crianas daqui, e de milhares do mundo inteiro. Essas crianas vivem em meio
ao refugo da era da internet, e muitas delas podem morrer por causa disso. Elas desmancham
computadores, quebrando telas com pedras, e a seguir jogam as peas eletrnicas internas em
fogueiras. Computadores contm grandes quantidades de metais pesados e, medida que o plstico
queimado, as crianas inalam tambm fumaa carcergena . Os computadores dos ricos esto
envenenando
os
filhos
dos
pobres.
A Organizao das Naes Unidas (ONU) calcula que at 50 milhes de toneladas de lixo
eletrnico so jogadas anualmente no lixo em todo o mundo. O custo para se reciclar
apropriadamente um velho monitor CRT na Alemanha de 3,50 euros (US$ 5,30 ou R$ 9,20). Mas
o envio do mesmo monitor para Gana em um continer de navio custa apenas 1,50 euro (R$ 3,80).
Um tratado internacional, a Conveno de Basileia, entrou em vigor em 1989. O tratado baseia-se
em um conceito justo, proibindo os pases desenvolvidos de enviarem computadores que foram para
o lixo aos pases subdesenvolvidos. At o momento 172 pases assinaram a conveno, mas trs deles
ainda no a ratificaram: Haiti, Afeganisto e Estados Unidos. Segundo estimativas da Agncia de
Proteo Ambiental norte-americana, cerca de 40 milhes de computadores so descartados todos os
anos somente nos Estados Unidos. Diretrizes da Unio Europeia com acrnimos como WEEE (sigla
em ingls de Lixo de Equipamentos Eltricos e Eletrnicos) e RoHS (Restrio a Substncias
Perigosas) seguiram-se Conveno de Basileia, e pases individuais transformaram-na em lei. As
leis relativas administrao de lixo na Alemanha esto entre as mais estritas do mundo, e neste pas
o envio de computadores descartados a Gana pode dar cadeia. Em tese.

Um negcio milionrio
Recentemente o governo alemo mobilizou-se para verificar como a situao na prtica.
Especialistas da Agncia Federal do Meio Ambiente alem ainda esto redigindo um relatrio que
ser divulgado nas prximas semanas, mas as concluses j so conhecidas - h srias brechas no
sistema de reciclagem do pas. Segundo o estudo, firmas de exportao da Alemanha enviam 100
mil toneladas de aparelhos eltricos descartados a cada ano para os pases subdesenvolvidos, o que
bem mais do que os especialistas temiam. "Este um negcio milionrio. No se trata de algo que
possa ser classificado como crime pequeno", afirma Knut Sander, do instituto ambiental kopol,
com sede em Hamburgo. Ele foi o autor do estudo, que exigiu meses de pesquisas. Por causa das
suas investigaes ele recebeu avisos de que deveria tomar cuidado com a sua segurana. Ele no
teve que ir longe do seu escritrio para observar a ATIVIDADE dessa indstria de exportao. "O
Porto de Hamburgo importante", explica Sander. "Aquilo que no sai por Hamburgo embarcado
em Anturpia ou Roterd."
Sander descobriu negociantes pequenos que enviam contineres espordicos ou alguns carros velhos
cheios de computadores. s vezes h centenas desses carros no terminal de O'Swaldkai, em
Hamburgo, de onde os navios saem para a frica. H tambm grandes empresas enviando cargas de
lixo txico - as chamadas companhias de remarketing, que coletam centenas de milhares de
eletrodomsticos velhos todos os anos. Essas companhias tm autorizao para revender
computadores que estejam funcionando, mas so obrigadas a reciclar as mquinas defeituosas. E
algumas delas sabem muito bem quanto dinheiro podem economizar enviando esses computadores
inteis para Gana.
A tarefa de deter essa exportao de lixo deveria ficar a cargo de uns poucos funcionrios da
alfndega e da guarda porturia. Mas quando os agentes ocasionalmente abrem um continer, eles
esto provavelmente pedindo para ter dores de cabea nos tribunais. As leis no definem o que seja
um computador descartado, e legal exportar computadores usados. S no se pode exportar as
mquinas descartadas. Um computador que est quebrado, mas que talvez ainda pudesse ser
consertado, pode ser considerado lixo? E quanto a um computador de 20 anos de idade, que no
consegue mais rodar um nico programa? Quando h dvidas, os juzes do ganho de causa aos

74

exportadores.

Entrando no inferno
Bismarck s sabe que todos os computadores exalam mau-cheiro, tenham eles dez ou 20 anos de
idade, e no importando se sejam fabricados pela Dell, a Apple, a IBM ou a Siemens. Quando eles
queimam, a fumaa faz com que a sua cabea e garganta doam. As cinzas pegajosas grudam em cada
poro e ruga, e provocam coceiras. Manchas aparecem na pele de Bismarck, mas ele sabe que no
pode co-las porque a poeira txica entraria nas feridas abertas. Desde o incio Bismarck sabia que
estava entrando no inferno. Mas quando tinha dez anos de idade, ele imaginava que o inferno
pudesse, de alguma forma, constituir-se em uma aventura. De toda maneira, ele no tinha escolha,
assim como as outras crianas daqui de Sodoma. A maioria delas vem das regies mais pobres de
Gana, no norte do pas, para a capital, Accra. Bismarck consegue ainda se lembrar da sua vila, que
fica perto de Techiman, mais ou menos no meio do pas. L no h eletricidade, e as paredes dos
casebres so feitas de terra.
O pai dele desapareceu quando Bismarck era pequeno, de forma que ele jamais pde perguntar por
que o homem lhe deu um nome to estranho, que ningum na vila havia ouvido antes. A me de
Bismarck criou-o sozinha, at ter sido atropelada por um carro. Ela perdeu as duas pernas no acidente,
e morreu pouco depois. Uma tia adotou Bismarck, mas havia pouca comida para todos. Finalmente
um garoto mais velho da vila lhe falou sobre Accra, e sobre um lugar entre o mercado Agbogbloshie
e a favela Sodoma, onde at mesmo um menino de dez anos de idade seria capaz de ganhar dinheiro
suficiente para comprar comida. O adolescente de 16 anos tambm lhe falou sobre os computadores
e a fumaa, e que ele teria que ser forte. Pouco tempo depois, os dois garotos foram embora da vila,
viajando de nibus e depois de trem. O mais velho tinha dinheiro para as passagens porque j havia
trabalhado em Sodoma.

Um euro por dia

Bismarck aprendeu as regras rapidamente. Existe uma hierarquia, e todo garoto pode tentar galgar
essa estrutura. Os homens jovens, de cerca de 25 anos de idade, controlam as grandes balanas de
ferro velho que ficam com frequncias nos locais onde se podem ver marcas de pneus na cinza que
cobre a terra. Quando a sacola de Bismarck fica cheia at a metade aps um dia perambulando em
torno das fogueiras, ele pode vender o material recolhido para esses homens por cerca de dois cedis
ganenses, o equivalente a cerca de um euro ou US$ 1,50 (R$ 2,60). Aqueles que so um pouco mais
novos, com cerca de 18 anos de idade, possuem carrinhos de mo feitos com tbuas e eixos de carros
velhos. Eles seguem para a cidade no incio da manh para coletarem computadores dos importadores
de refugo e trazem o material de volta para a favela. Eles quebram os computadores e retiram os
cabos, e depois jogam o que restou nas fogueiras ou vendem esse resduos para garotos um pouco
mais novos.
So principalmente esses garotos que carregam os montes de cabos plstico para serem queimados
nas fogueiras. Um deles Kwami Ama, que tem 16 anos e um dos dois amigos de Bismarck aqui.
Kwami tem um corpo forte e uma face redonda e de expresso honesta. Somente os olhos dele,
altamente avermelhados devido fumaa quando a noite cai, lhe do uma aparncia meio selvagem.
As cicatrizes espalhadas pelas mos foram provocadas pelas bordas afiadas de computadores
quebrados e geladeiras velhas. Kwami arranca a camada de isolamento das geladeiras e as usa para
acender as fogueiras,antes de jogar as peas de computadores no fogo. O isopor queima emitindo
chamas violetas e verdes, com um calor suficiente para derreter at mesmo cabos dotados de produtos
qumicos retardadores de fogo no seu isolamento plstico.
Ao contrrio de Bismarck, Kwami no consegue mais falar sobre a sua vida. "Fico triste com
frequncia", diz ele, embora esteja se saindo bem pelos padres de Sodoma. Alimentar as fogueiras
a tarefa mais txica de todas, mas ele ganha dinheiro suficiente para alugar um local para dormir
em um barraco de madeira em Sodoma. O barraco tem cerca de dois metros de largura por trs de
comprimento. Trs garotos dormem dentro dele, dividindo o assoalho de madeira. No h janelas no

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barraco, mas a porta tem um cadeado, o que lhes permite dormir em segurana - o que um luxo em
Sodoma.

Pobres contra pobres

Ao contrrio do seu amigo, Bismarck tem medo da noite. Ele enrola-se no escuro como um co e
dorme encostado em uma parede de madeira em Sodoma, ou sobre as cinzas, ao lado de uma
geladeira quebrada na rea aberta onde ficam os eletrodomsticos quebrados. s vezes ele dorme
sobre as balanas. Ele muda o local de dormir com frequncia. Bismarck tem apenas dois amigos
aqui. No inferno, os pobres lutam contra os pobres.
Alguns dias depois, Bismarck teve um golpe de sorte ao encontrar uma grande quantidade de cobre,
e o homem da balana pagou a ele sete cedis. Bismarck s gastou dois cedis, mas na manh seguinte
os outros cinco haviam desaparecido. Algum usou uma lmina para abrir o bolso de Bismarck
quando ele dormia. Ele simplesmente ganha muito pouco. Bismarck consegue pagar pela comida ou
por um local para dormir, mas no pelas duas coisas. Bismarck tambm no pode passar a noite com
os seus outros amigos. Danjuma tem 11 anos de idade e acredita que j est trabalhando aqui h
vrios anos. Os seus pais ainda so vivos, mas quatro outros irmos dividem um barraco com ele em
Sodoma, e no h espao l para Bismarck.
A me de Danjuma detesta ver o filho trabalhando nas fogueiras e desejaria que ele estivesse na
escola. Mas a famlia precisa de dinheiro. Danjuma o filho mais velho, e no se sabe quanto tempo
mais ele ser capaz de trabalhar efetivamente. Ele padece de dores frequentes no peito e nas costas.
Danjuma e Bismarck pertencem ao grupo mais jovem, de crianas entre 8 e 14 anos. Nem eles nem
as meninas tm permisso para alimentar o fogo. Os garotos novos trabalham com ms, e as meninas
trazem gua em sacos plsticos, e s vezes comida, para os garotos mais velhos. "A gente tem que
beber muita gua", explica Kwami. O sol escaldante, fazendo com que a temperatura sombra seja
de 30C. Mas no existe sombra em Agbogbloshie. Perto dali o plstico est queimando a uma
temperatura de mais de 300C.

Encolhendo o crebro
Kwami diz que se esqueceu de muita coisa, mas que ainda se lembra muito claramente de um certo
dia do ano passado. Um grupo de indivduos brancos veio at rea de ferro velho, o que raro. Eles
eram do Greenpeace. Um homem usava luvas e carregava pequenos tubos de ensaio. Ele coletou
amostras da lama de um dos lagos formados pelo rio, e depois cinza e solo de vrios locais diferentes
na rea. O qumico analisou as amostras quando voltou para casa, na Inglaterra, e os valores que
obteve no foram bons. Ele descobriu concentraes elevadas de chumbo, cdmio e arsnico, bem
como de dioxinas, furanos e bifenis policlorados.
O chumbo, para tomar como exemplo apenas um dos produtos qumicos perigosos, provoca dores
de cabea e estomacais aps uma breve exposio. No longo prazo, ele danifica o sistema nervoso,
os rins, o sangue e especialmente o crebro. Quando uma criana ingere chumbo atravs da gua ou
por inalao, o seu crebro encolhe ligeiramente e a sua inteligncia diminui. Cientistas da Alemanha
ficam preocupados quando descobrem concentraes acima de um limite de 0,5 miligramas de p de
chumbo por metro cbico de ar. O tubo de raios catdicos de um nico monitor de computador
contm cerca de 1,5 quilograma de chumbo. Muitas das outras substncias encontradas pelos
qumicos no local tambm provocam cncer, entre outras doenas.

Contra-atacando
Mike Anane, um ativista ambiental e coordenador local da organizao internacional de direitos
humanos FIAN, trouxe os membros do Greenpeace para c. Anane nasceu aqui h 46 anos, bem ao
lado de onde hoje em dia se situa Agbogbloshie. Naquela poca, as margens dos rio eram repletas de

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prados verdes e de flamingos, e os pescadores tiravam o seu sustento do rio. Agora no existe vida
nessas guas.
Oito anos atrs, Anane comeou a perceber a chegada de uma quantidade cada vez maior de
caminhes em Agbogbloshie, com as carrocerias repletas de computadores. Ele observou a situao
de perto e passou a contra-atacar aquilo que viu. Anane coleta adesivos de procedncia de vrios
computadores descartados para descobrir de quem so os venenos queimados aqui. Ele possui
adesivos do Departamento de Defesa dos Estados Unidos, de autoridades britnicas e de companhias
como o Banco Barclays e a British Telecom. "Algumas crianas daqui no chegaro aos 25 anos de
idade", acredita Anane. Ele sabe, porm, que as companhias e organizaes cujos selos chegam aqui
juntamente com os equipamentos descartados no so os agentes que de fato trazem esse lixo para o
seu pas. As pessoas diretamente envolvidas so comerciantes como Michael Ninicyi, diretor da Kofi
Enterprise.
A Kofi Enterprise uma pequena loja repleta de computadores. Os melhores produtos so velhas
mquinas Pentium vendidas por US$ 90 (R$ 156), incluindo um leitor de DVD. Impressoras e
copiadoras so exibidas sob uma cobertura amarela na frente da loja - todas as mquinas so
provenientes da Alemanha, segundo Ninicyi. Um exemplar do jornal "Berliner Morgenpost", usado
para proteo contra arranhes, encontra-se dobrado entre dois computadores. Algumas das
mquinas ainda trazem os adesivos de companhias cujas sedes ficam, por exemplo, na pequena
cidade alem de Kleve, no Estado de Brandenburgo ou no de Rhineland. Todos esses produtos
funcionam e so legais.

"Este negcio bom para Gana"

Ninicyi usa calas com vincos, um colar de ouro e sapatos caros. Este um homem que alcanou o
sucesso. O seu ingls excelente, ele fala bem e capaz de se defender com sucesso - embora no
sinta necessidade de fazer tal coisa. Na verdade, o que ele sente o contrrio. Ninicyi compra os seus
produtos exclusivamente de navios de contineres provenientes de Hamburgo. "Os alemes
simplesmente tomam mais cuidado com os seus equipamentos do que qualquer outro povo", explica.
Ele no quer dizer exatamente quem so os vendedores. Ninicyi compra os produtos sem examinlos, algo que comum nesta ATIVIDADE. Como parte dos seus clculos de custos, os vendedores
alemes fazem com que em cada continer haja alguns equipamentos que funcionem, bem como
alguns que ainda podem ser consertados. O restante, cerca de 30%, lixo, que Ninicyi repassa
imediatamente aos garotos que vm de Agbogbloshie com os seus carrinhos da mo. Contineres
vindos
do
Reino
Unido
trazem
uma
proporo
muito
maior
de
lixo.
"Este negcio bom para Gana e para os outros pases", assegura Ninicyi. Ele diz que sente pelas
crianas, mas afirma que paga impostos, e os seus fregueses tambm e que o povo de Gana tem
acesso a computadores de preo acessvel.
Ninicyi conhece at uma teoria maior que faria com ele fosse visto como algo semelhante a um
funcionrio de ajuda de desenvolvimento. A teoria da "lacuna digital", originalmente desenvolvida
na Universidade de Minnesota, afirma simplesmente que, como os pobres no tm acesso aos meios
modernos de comunicao, e como o conhecimento que cria prosperidade, as pessoas mais pobres
continuaro ficando para trs e a lacuna se expandir ainda mais. O fornecimento de computadores
ajuda a reduzir essa lacuna.
Essa teoria tem alguns pontos fracos. Por exemplo, ela foi desenvolvida em 1970, trs anos antes de
um jovem estudante chamado Bill Gates sequer comear a estudar na Universidade Harvard. H
tambm uma segunda teoria da era da computao, a Lei de Moore, cujo nome uma aluso a um
dos cofundadores da Intel, que afirma que a capacidade de processamento dos computadores dobra
a cada dois anos. Os criadores de softwares seguem a tendncia, fazendo com que os computadores
mais novos de hoje j estejam ultrapassados amanh e prontos para serem mandados para Sodoma
um dia depois.

"Por que vocs no interrompem o fluxo de lixo?"

77

"Esse processo est cada vez mais rpido, e ns estamos sendo esmagados", queixa-se John
Pwamang, diretor do Centro de Gerenciamento e Controle de Produtos Qumicos da Agncia de
Proteo Ambiental de Gana. A agncia est localizada em um prdio de concreto em pssimas
condies. A caminho do escritrio de Pwamang, os visitantes precisam subir primeiro uma escada
que no passado deve ter sido verde, e a seguir passar por um banheiro com defeito e uma sala de
conferncia de cortinas marrons esfarrapadas. Na sala h trs depsitos de lixo - um marrom, para
papel, um cinza, para plstico, e um outro marrom para tudo mais. Entretanto, o pas no conta com
um sistema de reciclagem de lixo em funcionamento. Ao que parece a agncia de Pwamang ainda
tem alguns problemas pela frente.
Os olhos de Pwamang so pouco visveis por trs das grossas lentes bifocais. Ele fala suavemente, o
que o ajuda a parecer mais tranquilo do que realmente . "Vocs europeus no mudam", reclama ele.
"O que deveramos fazer com os produtos txicos que vocs nos mandam? No temos como recicllos. Vocs possuem as instalaes para isso. Computadores que funcionam no so nenhum
problema, mas muitas das mquinas velhas demais no duram nem um ano aqui. Por que vocs no
interrompem o fluxo de lixo?".
Pwamang no tem como provar que o chumbo e as dioxinas esto matando as crianas. Quase
ningum com mais de 25 anos trabalha nas fogueiras s margens do rio de guas pretas. E no existe
estudo algum sobre o problema. O Greenpeace identificou e quantificou as toxinas, mas a
organizao no examinou os efeitos diretos delas. "As crianas esto doentes", afirma Pwamang.
"Temos aqui metais pesados e venenos. Um estudo seria bom, mas mesmo sem nenhum estudo eu
sei que a situao desastrosa."

Sonhando em escapar
Mas, apesar de tudo, as crianas de Sodoma s vezes parecem se divertir. Os garotos mais velhos
jogam futebol noite em um espao aberto entre as fogueiras, com dois vergalhes servindo de gol
e monitores de computador vazios marcando as bordas do campo. Os jogadores correm e mergulham
entre a fumaa das fogueiras. Eles no esto jogando apenas para se divertir, mas tambm por causa
de seus futuros, j que muitos ganenses deixaram o pas para jogar nas ligas profissionais no
Ocidente. um sonho meio louco, mas para muitos dos jovens daqui, um sonho a nica coisa que
lhes permite escapar.
O amigo de Bismarck, Danjuma, tem o mesmo sonho, claro. Ele adoraria treinar futebol, apesar
das dores no peito. Mas ele no tem dinheiro para comprar uma bola. Mas talvez seja melhor assim
j
que,
se
corresse,
ele
teria
que
respirar
profundamente
a
fumaa.
Traduo: UOL
Disponvel em http://noticias.uol.com.br/midiaglobal/derspiegel/2009/12/05/ult2682u1416.jhtm,
acesso em 05/12/2009

78

COMUNICAO E CULTURA10
A comunicao, para os agrupamentos humanos, to importante quanto o sistema nervoso para o
corpo. Por meio dessa complexa rede que perpassa todos os outros sistemas (circulatrio, digestivo,
reprodutor etc.), o corpo ganha vida. Sem o sistema nervoso, um corpo no se locomove, no se
alimenta e no canta. Sem a comunicao, todas as relaes que se estabelecem entre as pessoas, e
os diversos grupos humanos, seriam impossveis, sejam relaes comerciais, de trabalho ou afetivas,
desde a simples compra e venda, at a regncia de urna orquestra. difcil definir a comunicao,
principalmente na atualidade, com a evoluo tecnolgica, que vem propiciando enormes e variadas
inovaes nessa rea. Objetivamente, possvel defini-la como troca de mensagens, deliberadas ou
no, entre sujeitos: pessoa x pessoa (mediada ou no por uma mquina: TV, computador) ou, ainda,
pessoa x animal etc. Mas ser que a troca de mensagens garante a comunicao? A origem da palavra
`comunicao' do latim, comunicatione, tornar comum, ou seja, se uma pessoa consegue fazer que
sua ideia seja captada e compreendida por outra(s), nesse momento, ocorreria o fenmeno da
comunicao. E isso, sabe-se, bem difcil.
A comunicao pode ser verbal, quando feita por intermdio de palavras, linguagem oral ou escrita,
ou no-verbal quanto as mensagens so transmitidas por gestos, tom de voz, olhar, pela maneira de
vestir etc. Alm disso, possvel usar desenhos (sinais), imagens, sons (msica e cdigo Morse) e
outros recursos.
A importncia e a riqueza de formas so os aspectos mais conhecidos da comunicao, mas h um
outro, menos abordado no cotidiano, que sua profunda relao com a cultura. A comunicao o
reflexo da cultura humana, ao mesmo tempo em que possibilita a sua construo e disseminao. A
cultura de um povo abrange seus valores, costumes, hbitos, crenas etc. Ela expressada por meio
de:
sua linguagem oral -+ compreende a lngua oficial (lngua portuguesa, por exemplo) e as
expresses idiomticas, as grias etc.;
sua linguagem escrita -> mesmo usando a lngua oficial, h uma diferena entre a maneira pela
qual um povo fala e pela qual escreve. Foram criadas regras especficas para linguagem escrita,
visando facilitar sua compreenso, uma vez que ela se eterniza e o autor da mensagem no. As normas
e a permanncia da escrita que possibilitaram a criao do estilo prprio, da literatura de cada povo.
seus smbolos - o Hino Nacional, a Bandeira, os heris e outros sinais usados no cotidiano, como:
aliana de casamento (compromisso); vestir-se de preto no velrio (respeito, afeio, dor); mandar
flores (paixo, admirao, agradecimento, carinho) etc.
Apesar de haver semelhanas culturais entre vrios povos que possuem hbitos, valores, ou idioma
em comum (como o caso de Brasil e Portugal), h especificidades no modo de ser ou de falar que
10

Texto adaptado de in PIMENTA, Maria Alzira. Comunicao Empresarial. 6. Ed. So Paulo: Alnea,
2009.

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os distinguem e garantem sua identidade cultural. tambm por causa de tais particularidades que
ocorrem os choques culturais. Por exemplo: tirar ar do estmago aps a refeio, hbito comum nos
pases rabes, significa satisfao e funciona como agradecimento para os anfitries. No Brasil, e nos
pases de cultura semelhante, o mesmo ato considerado falta de educao e causa grande desagrado.
1.1 - A comunicao ao longo do tempo
importante ressaltar a relao entre comunicao e evoluo tecnolgica. Com a inveno da
escrita, h aproximadamente cinco mil anos, a relao que as pessoas tinham com o tempo e com o
espao foi alterada. Utilizando a escrita, as informaes puderam ser registradas e, assim,
transportadas de um local para outro. O registro tambm tornou vivel a manuteno de vrias
informaes sobre culturas e povos com o passar do tempo, que deixaram de se extinguir junto com
quem as criou. A partir desse perodo, o conhecimento produzido pela humanidade pde ser
acumulado e socializado.
A inveno da tipografia (h aproximadamente cinco sculos) representa outro salto
qualitativo na comunicao. Todo conhecimento que antes era registrado por meio de manuscritos
pode ser reproduzido em larga escala, alterando o custo e
facilitando o acesso s informaes
para alguns, o incio da comunicao de massa.
Trs sculos e meio depois (entre as dcadas de 1830 e 1870 do sculo XIX), a eletricidade
passou a ser empregada, como decorrncia, aconteceram as invenes de engenhos eltricos:
telgrafo, telefone. As informaes passaram a ser transmitidas com a mesma velocidade da corrente
eltrica uni passo importante no aumento da rapidez das comunicaes.
H aproximadamente cem anos, iniciou-se o uso de ondas eletromagnticas nas transmisses das
mensagens. Primeiramente, no telgrafo sem fio, logo aps, no rdio e, a partir da dcada de 1950,
na televiso. Desde ento, consolidou-se a ampliao da comunicao para um grande nmero de
pessoas e a opinio pblica potencializou-se como fenmeno de massa, adquirindo enorme
relevncia na dinmica social.
O cenrio que se apresenta, na atualidade, o de uma "aldeia global", como profetizava McLuhan
(1995) h dezenas de anos. As informaes podem atravessar o planeta em segundos, com o auxlio
de satlites. Cabe lembrar que a preocupao com a circulao das informaes j se manifestava na
Antigidade. Nessa poca, os romanos criaram um servio de correios, que integrava vrios povos,
tendo como lngua comum o latim. A internet (e outras redes globais, tais como Compuserver e
Bitnet) pode ser considerada a verso moderna desse servio. Muito mais rpida, complexa e
eficiente, sua funo a mesma: ampliar a comunicao, possibilitar a troca de informaes
atualmente, usando o ingls como lngua comum.
Outro fenmeno relevante so os sites de relacionamento. Eles substituram, em certa medida, a
interao presencial pela virtual. Atualmente, as pessoas, alm de se reunir fisicamente, em bares,
clubes etc., podem se encontrar nas comunidades virtuais, em que possvel recriar um elo (alunos
do colgio Pedro II, do Engenho Novo) ou trocar ideias sobre um interesse comum (usurios do
sistema de financiamento habitacional). Algumas comunidades so bastante curiosas, como "Eu
odeio poodles" e outras. Recentemente, nesses sites foi discutida a questo da segurana, fragilizada
em razo da exposio da vida privada. Qualquer pessoa que acesse o site pode conhecer hbitos,
caractersticas, amigos e detalhes dos frequentadores e utiliz-los com interesses escusos (difamao,
seqestros etc.).
1.2 - Hipertexto e sociedade de redes
Levy, poeticamente, compara o fenmeno da comunicao a um jogo de xadrez. Segundo essa viso,
a cada lance do jogo (ato comunicativo), um novo cenrio apresenta-se. Vo fazer parte dele os novos
valores, atitudes e demandas entre os envolvidos, combinados de infinitas formas, gerando novas
situaes com vrios encaminhamentos possveis. A estrutura semelhante do hipertexto utilizada
nos computadores. O autor tambm observou uma relao entre a evoluo da ciberntica e,
posteriormente, da informtica com uma nova estrutura sociotcnica, caracterizada pelo hipertexto.
Segundo ele: a estrutura do hipertexto no d conta somente da comunicao. Os processos
sociotcnicos, sobretudo, tambm tm uma forma hipertextual, assim como vrios outros fenmenos.

80

O hipertexto talvez uma metfora vlida para todas as esferas da realidade em que as significaes
estejam em jogo (Lvy,1993, p. 25).
A estrutura hipertextual a causa ou o efeito - dificil saber, do que hoje chamado sociedade de
redes. Nela, as "janelas" so abertas e fechadas segundo uma lgica aleatria, nada linear. Para
acompanhar e participar dessa nova estrutura sociotcnica, presente em vrios mbitos do cotidiano,
o indivduo necessita de habilidades e conhecimentos novos.
O importante que, ao se transmitir uma mensagem, o receptor vai ter uma reao (ainda que seja
no fazer nada) e esta vai ter um significado para o emissor. Assim, conhecer o funcionamento e as
tcnicas de comunicao, observar, pensar e aprender sobre elas , sem dvida, necessrio.
E, para quem trabalha com Administrao, comunicar-se fundamental. Como socializar uma meta?
Como propor e implementar uma mudana de procedimento ou uma nova tecnologia? Corno
conhecer as demandas, dificuldades e interesses das pessoas, se no pela comunicao?
Contraditoriamente, h duas atitudes bem distintas em relao comunicao como necessidade.
Uma assumida pelos que perceberam sua importncia, sensveis ao fato de que qualquer processo
de trabalho envolve pessoas, seres humanos, com todos os seus conflitos, emoes, potencialidades
e dificuldades. Essa atitude tem levado valorizao da comunicao e, consequentemente, criao,
sistematizao e socializao de conhecimentos, como mostra o grande nmero de publicaes
nessa rea.
Por outro lado, h administradores que veem a comunicao como uma parte secundria de seu
negcio: "Melhor ter, mas se no for possvel, uma boa contabilidade dar conta dos problemas".
Colaborando com essa linha de raciocnio, esto os que acreditam que funcionrios entendem,
preferencialmente, duas mensagens: aumento de salrio e demisso. Sem desconsiderar a
importncia da contabilidade ou qualquer outro fator tcnico, cumpre lembrar o quanto os recursos
humanos so importantes em qualquer processo de trabalho. Mquinas excelentes, sem funcionrios
competentes e conscientes para utiliz-las e preserv-las, no funcionam ou duram pouco. Por isso,
a dimenso humana e a comunicao so to valorizadas pelas empresas que esto conseguindo
sobreviver s constantes transformaes no mercado.
1.3 - Senso comum e senso crtico
No h nada mais sublime e, muitas vezes, nada mais difcil que trocar idias e sentimentos com
outras pessoas. fato, tambm, que, na maior parte do tempo, essa troca uma necessidade. Apesar
disso, ela nem sempre ocorre, deixando, nesses casos, uma sensao de frustrao.
A dificuldade est relacionada questo de que cada pessoa tem uma maneira prpria de ver o mundo
e de atribuir-lhe valores. Desde o assunto mais simples at o mais complexo, o que se passa na mente
de cada um nico. Quando uma pessoa diz que deseja comprar, para sua sala, um sof azul, lindo
e confortvel, certamente, cada pessoa que ouvi-la formar uma imagem diferente de sof com base
nas mesmas caractersticas. interessante observar a enorme diversidade no que concerne s
representaes.
Entretanto, quando se trata de compreender a realidade, a grande maioria da populao no dispe
de conhecimentos especializados, o que implica o uso do senso comum como forma fundamental de
conhecimento. Esse tambm um aspecto importante que influencia a comunicao. Pedro Demo
chama a ateno para o quanto esse recurso, o senso comum, est presente em nosso cotidiano:
moramos numa casa mais que tudo pautados pelo senso comum, sem maiores conhecimentos de
engenharia, de arquitetura, de instalao eltrica, de leis fsicas de slidos e de lquidos e assim por
diante. Conduzimos um automvel tendo aprendido a dirigir, mas se o carro pra, geralmente no
sabemos o porqu, o que significa dizer que temos do automvel um conhecimento de senso comum
(1985, p. 55).
E defende sua importncia lembrando que se
grande parte da populao vive, organiza-se, sobrevive e convive na base do senso comum, no pode
ser "besteira" o que caracterstica to fundamental. Os prprios cientistas tambm usam o senso
comum, e no esporadicamente, mas como conduta habitual (p. 54).
Existe, ainda, uma variao positiva do senso comum, o bom senso, definido como saber simples,
inteligente e sensvel ao bvio (1989, p. 18). No convvio dirio, ele costuma ser almejado pelas
pessoas por ser de grande auxlio nos desafios do cotidiano. Como no poderia deixar de ser, tanto o

81

senso comum, quanto o bom senso no possuem estatuto de conhecimento cientfico, e costumam
ser combatidos por todos que se dizem preocupados com a Verdade e a Cincia.
Para Gramsci (1978, p. 143), por exemplo, senso comum :
uma concepo nica, idntica no tempo e no espao: o "folclore" da filosofia e, como folclore,
apresenta-se em inmeras formas; seu trao fundamental e mais caracterstico o de ser uma
concepo (inclusive nos crebros individuais) desagregada, incoerente, inconseqente, adequada
posio social e cultural das multides, das quais ela a filosofia.
Segundo ele, o senso comum que imobiliza o pensamento, porque constitui-se de grandes
generalizaes, parte de verdades primitivas, de definies intocveis e inquestionveis. Est
associado a um conhecimento fragmentrio, acrtico, imediatista e crdulo.
Os provrbios e ditos populares so manifestaes concretas do senso comum. Para vrias situaes,
h provrbios que se encaixam to perfeitamente que, ao serem proferidos, rotulam, selam o contexto
de tal maneira que tendem a dificultar qualquer tentativa de transform-lo. Assim, muitos erros so
cometidos, principalmente quando se aceita que "A voz do povo a voz de Deus", "Onde h fumaa,
h
fogo",
"Pau
que
nasce
torto
no
endireita" etc. Essas frases, como outras semelhantes, tm sua dimenso de verdade e, por isso,
cabem em tantas situaes. O problema generalizar, utilizando-as indiscriminadamente, sem avaliar
cada situao e pessoa segundo sua especificidade.
Quando se assume uma atitude analtica, contemporizando os vrios aspectos de uma questo, em
lugar do senso comum, est sendo usado o senso crtico. Ele est associado postura cientfica,
metodologicamente cuidadoso e rigoroso, seguro e controlado. Como a proposta deste livro
contribuir para a melhoria da comunicao no ambiente de trabalho, apresenta-se o senso crtico, no
com a preocupao de se implementar o rigor cientfico, mas como instrumental adequado para
compreender realidade, sua inrcia e, se possvel, transcend-la.
Primeiramente, preciso tomar cuidado para no confundir senso crtico com apontar defeitos. Em
qualquer situao muito fcil perceber os problemas e, mais fcil ainda, no encaminhar solues.
Estas, sim, so difceis. Ter senso crtico ser capaz de analisar uma situao de vrios pontos de
vista. Para isso se deve:
avaliar as causas e as possveis implicaes dela, bem como os papis e atitudes das pessoas
envolvidas - considerando um universo amplo;
considerar a lgica interna da situao, o que ela tem de peculiar e de diferente em comparao a
outras semelhantes;
situar a si prprio em relao ao que est acontecendo, fazer autocrtica, identificar seu papel e sua
atitude;
Esse procedimento necessrio para, tendo corno base as condies disponveis, poder definir,
escolher e realizar encaminhamentos adequados.
1.4 - Linguagem e signo
A linguagem, construo social da humanidade no tempo, o instrumento usado para a comunicao.
Ela dinmica, ou seja, est em constante transformao. Os fatos marcantes, as descobertas
cientficas, o uso de novas tecnologias vo alterando a forma de lidar com a realidade e, por isso, vo
alterando a linguagem. Existem vrias linguagens: oral, escrita, cientfica etc. A linguagem musical,
por exemplo, composta de sinais grficos, claves, marcaes de ritmo. A
conveno
e
a
socializao das regras de combinao desses elementos permitem que uma pessoa escreva uma
melodia e outra tenha condies de compreend-la.
A linguagem pode ser definida como: repertrio de signos com regras para combin-los. O signo,
por sua vez, algo que faz referncia a uma coisa ou idia. Cada signo possui um significado, ou
seja, seu uso social, como compreendido o conceito a ele associado; e, tambm, um significante
que sua manifestao concreta (um desenho, uma palavra, um gesto, um som).
Os signos tm significados diferentes em funo do contexto em que se encontram. Por exemplo, a
palavra `legal' assume diferentes significados, como nas frases a seguir:
Este documento no legal x Fui a uma festa muito legal.
(...)

82

1.7 - Modelos de comunicao, rudo e feedback

Sendo a comunicao um fenmeno humano, difcil conceber um modelo que expresse sua
complexidade e os vrios aspectos envolvidos.
Um fator determinante no processo de comunicao, que no aparece nos modelos, o rudo. Ele
consiste em qualquer interferncia ou barreira que dificulte a comunicao. O rudo, em uma
comunicao, pode ter vrias origens:
no emissor ou no receptor, nesse caso, pode ser de ordem:
psicolgica, quando envolve o estado mental e emocional: preocupao, stress, descontentamento
etc.;
perceptual: quando diz respeito a concepo de mundo e de pessoa, a formao cultural e religiosa,
preconceitos e esteretipos;
fisiolgica: dor de cabea (e outras), dificuldade visual ou auditiva.
no ambiente: excesso de barulho, pouca luz, movimentao de pessoas etc.;
na mensagem: tipo de linguagem e de vocabulrio utilizados, seqncia lgica, velocidade de
emisso etc.
(...)

1.9 - Dificuldades de comunicao nas empresas

A comunicao j difcil entre pessoas prximas, com laos afetivos (familiares e amigos), que se
predispem (pelo menos deveriam) tolerncia, pacincia e ao cuidado com o que vai ser falado
ou ouvido. Em uma empresa, onde essas ligaes entre as pessoas so mais tnues ou inexistem, a
comunicao tende a ser mais difcil ainda. Segundo um ponto de vista oposto, a neutralidade e a
racionalidade, caractersticas do ambiente empresarial, tendem a facilitar a comunicao, urna vez
que as emoes e a passionalidade, s vezes exageradas, das relaes familiares, tambm podem
servir como empecilhos. Entretanto, h fatores intrnsecos s organizaes que constituem barreiras
comunicao eficaz. Segundo Megginson (1998), so eles:
nveis organizacionais: quanto mais complexa for a estrutura, cargos e departamentos, mais
distoro haver entre a mensagem original e a que chega no destino final. Cada nvel funciona como
um filtro, modificando, acrescentando ou retirando parte do contedo da mensagem;
autoridade da administrao: necessria e inerente organizao, ela dificulta urna comunicao
livre e aberta. Quem possui autoridade, em geral, tenta mostrar controle sobre a situao, esquivandose de qualquer comunicao que coloque em uma situao vulnervel. Por outro lado, os
subordinados tendem a manter uma aparncia favorvel, evitando expressar problemas, desacordos,
frustraes etc.
especializao: tende a fragmentar a organizao em vrios grupos com interesses, atitudes,
maneiras de ver os fatos e vocabulrio prprios, o que dificulta o intercmbio de idias;
sobrecarga de informaes: acontece quando se privilegia a quantidade de informaes em
detrimento da qualidade, que obtida com a seleo e a anlise. Essa sobrecarga pode confundir e
at paralisar as pessoas envolvidas.

83

O texto na era digital

Para alm do internets, a internet est mudando a maneira como lemos e escrevemos
Houve um tempo em que o hbito de manter cadernos de anotaes era algo bastante corriqueiro.
Os chamados de "livros de lugares-comuns" (ou commonplace books) eram utilizados pelos
leitores para o registro de trechos e passagens interessantes com que se deparavam em suas
leituras. Mas alm de transcries, esses cadernos tambm reuniam apontamentos sobre a vida
cotidiana, conforme relata o historiador Robert Darnton em A Questo dos Livros (Cia. das Letras,
2009, p.164). Essas informaes eram grupadas e reorganizadas medida que novos excertos iam
sendo acrescidos. O hbito espalhou-se por toda a Inglaterra no incio da era Moderna, e muitos
escritores famosos - entre eles John Milton e Francis Bacon - cultivaram essa maneira especial de
absorver a palavra impressa, fundada na no linearidade e na fragmentao da informao.
Tradio viva
Hoje, com mais de 37 milhes de usurios de internet s no Brasil, essa tradio de escrita parece
mais viva do que nunca, impulsionada por novas tecnologias e amplificada pela comunicao em
rede. No exagero afirmar que e-mails, blogs e redes de relacionamento j deixaram sua marca
na produo textual contempornea. Para o escritor Michel Laub, autor dos romances O Gato Diz
Adeus e Longe da gua (ambos pela Cia. das Letras), a internet tornou os textos mais naturais e
coloquiais, embora no seja a nica responsvel por essas mudanas.
- O texto da internet um texto em geral mais coloquial, menos "literrio", no sentido de ser
mediado por truques de estilo. A internet no inventou a coloquialidade, mas fez com que ela
passasse a soar mais natural para muito mais gente e, estatisticamente ao menos, virou um certo
padro - afirma.
Com cada vez mais usurios - o acesso rede no Brasil aumentou 35% entre 2008 e 2009 - a
internet est criando novos hbitos de comunicao entre as pessoas, que acabam se adaptando s
facilidades da nova tecnologia. Isso vale tanto para a leitura, em vista da profuso de textos
veiculados na rede, quanto para a escrita, principal meio de expresso do internauta (pelo menos
at que as conversas "via voz" se tornem mais corriqueiras).
Superficialidade
H quem veja nessa torrente de informaes que jorra na internet um fator negativo, dificultando
nossa concentrao em textos de flego como romances, por exemplo. Em artigo controverso
publicado na revista The Atlantic em 2008, intitulado "O Google Est nos Deixando Idiotas?", o
crtico de tecnologia Nicholas Carr defende a tese de que a navegao na internet est interferindo

84

em nossa capacidade de leitura. Se antes, afirma Carr, ele se sentia um "mergulhador num oceano
de palavras", hoje ele literalmente se sente "esquiando nesse oceano", dando a entender que a
experincia de ler proporcionada pela internet bastante superficial.
Por falar em imerso, para Roseli Deieno Braff, supervisora de lngua portuguesa da editora COC,
essa gerao que j nasceu imersa na tecnologia no possui carncia de informaes, pois est
sempre conectada. Porm falta muitas vezes a capacidade de se aprofundar mais no que leem e,
consequentemente, de separar o joio do trigo.
- No falta informao para esses jovens, mas muitas vezes falta a capacidade de processar e
refletir sobre tudo o que leem. Ansiosos e inquietos, consideram uma tarefa muito difcil ler um
livro de cem pginas. Nesse sentido, a ausncia de concentrao torna-se muito negativa,
obstculo inclusive para a resoluo dos problemas que a vida certamente vai oferecer - afirma
Roseli.
Ainda que o processo de reflexo no esteja acompanhando o ritmo acelerado com que esta
gerao vem consumindo informaes, a professora de portugus Rosangela Cremaschi, do curso
de Comunicao Escrita da FAAP, acredita que a diversidade de cdigos e linguagens tem deixado
os jovens mais atentos e receptivos.
- A internet deixou o leitor mais receptivo e participativo, pois recebe informaes em diferentes
linguagens e por meio de leituras no lineares. O texto at ento "sagrado" se torna mais acessvel.
Se antes o ato de ler era algo distante, a internet acabou com isso, o que positivo - defende
Rosangela.
O escritor Michel Laub tambm v com bons olhos os novos hbitos de leitura incutidos pela
tecnologia. Para ele, a propenso a textos mais curtos em sites e blogs no nos tornou
necessariamente mais dispersos ou desatentos. Ao contrrio: l-se mais do que antigamente.
- Os que leem textos mais longos e difceis so uma minoria como sempre foram. Mas o restante
das pessoas, que h uma dcada no lia nada, hoje trabalha com o texto escrito boa parte do tempo,
e isso cria um certo hbito de leitura, mesmo que diludo - afirma.
Mais leitores
No por acaso, segundo a pesquisa Retratos da
Leitura no Brasil, realizada pelo Instituto Pr-Livro na ltima dcada, o Brasil saltou de 26 para
66,5 milhes de leitores no que diz respeito a livros impressos. Esses nmeros por si s j desfazem
qualquer "m" influncia da internet sobre os hbitos de leitura do brasileiro.
- A internet no deve ser vista como algo negativo, pois amplia nossas possibilidades de leitura.
claro que preciso um olhar crtico, e este o papel do educador, o de orientar a busca, seleo e
gerenciamento das informaes que esto disponveis na rede - afirma Valria Caratti, consultora
do portal Planeta Educao.
No s a leitura como tambm a escrita foram favorecidas pela exploso da comunicao na
internet observada na ltima dcada, que proporcionou um contato maior das pessoas com que
envolvam a escrita - como deixar um recado na pgina de um amigo, escrever um e-mail ou postar
textos num blog. Tambm inegvel que sites de relacionamento - como Orkut, Twitter e
Facebook, s para citar os mais conhecidos - tornaram o ato de escrever mais banal e cotidiano,
sem nenhum prejuzo nisto, uma vez que a escrita elaborada deixou de ser algo exclusivo de
escritores e das escolares.
Os nmeros atestam a presena incontornvel das redes sociais no dia a dia das pessoas. Segundo

85

uma pesquisa realizada pela empresa Hitwise Serasa Experian, essas redes so responsveis por
62% do trfego de internet no Brasil. Em julho de 2009, 21,4 milhes de pessoas usaram algum
tipo de rede social no pas, isto , cerca de 83% dos internautas residenciais, de acordo com o
Ibope Nielsen Online.
O que j havia sido deflagrado nos anos 90 pela comunicao via e-mail, mensageiros eletrnicos
e pela cultura escrita dos blogs, as redes sociais elevaram ensima potncia ao garantir
interATIVIDADE e visibilidade s pessoas em torno de interesses em comum. O prprio
microblog Twitter, intensamente debatido na mdia por sua contribuio conciso, de certa forma
cristalizou uma tendncia a textos enxutos. Gneros de texto como o aforisma, o haicai e o
epigrama, entre outras formas breves, encontram no Twitter o suporte ideal.
Para alm dos modismos que nascem e morrem na grande rede mundial de computadores, o
advento do microblog Twitter extrapolou essa esfera para cair na boca de grandes homens de
letras, muitas vezes avessos a novidades tecnolgicas, como o escritor Jos Saramago, que chegou
a declarar: "Os tais 140 caracteres reflectem algo que j conhecamos: a tendncia para o
monosslabo como forma de comunicao. De degrau em degrau, vamos descendo at o
grunhido". Por mais que autores torcessem o nariz para a ferramenta, muitos deles aderiram, dando
corpo ao que se chamou de "tuiteratura". No Brasil, escritores como Fabrcio Carpinejar,
Marcelino Freire, Carlos Seabra, entre muitos outros, aderiram ao novo gnero, emprestando-lhe
uma dico prpria.
Coexistncia
Essa diversidade estilstica introduzida na literatura
pelo texto praticado na internet, com suas formas
mais soltas e coloquiais, criou dois caminhos possveis para escritores, afirma Michel Laub. Ele
argumenta que, por um lado, parte dos leitores ficaram mais impacientes com a prosa de feies
literrias - mais lentas, de vocabulrio mais amplo, verbos no mais-que-perfeito etc. - ao passo
que outros leitores passaram a valorizar ainda mais esse tipo de escrita, justamente pela
superexposio a textos mais simples encontrados na internet. No entanto, o escritor acredita que
essas duas vertentes de prosa podem coexistir.
- Sempre possvel a diversidade na literatura. Cito dois exemplos de autores que escreviam assim
muito antes da internet: William Faulkner, mais "oral", e Marcel Proust, mais "literrio" - explica
Laub.
Para Roseli, no entanto, os resultados dessa coexistncia so variveis, com resultados nem sempre
positivos.
- Do mesmo modo que a oralidade intervm na norma culta do idioma, e que foi uma das bandeiras
dos modernistas brasileiros na Semana de 1922, a linguagem "ligeira", s vezes cifrada e s para
iniciados, tambm afeta a modalidade culta, e o resultado nem sempre positivo - afirma.
Anos antes de o microblog cair na preferncia de internautas no mundo inteiro, os blogs j
ocupavam um lugar privilegiado na internet, que pela primeira vez oferecia aos usurios a
possibilidade de escrever, editar e publicar seus prprios textos.
- O espao reduzidssimo do Twitter ope-se ao blog, este sim uma ferramenta capaz de abrigar
fotos, textos prprios ou alheios, comentrios, tudo organizado em forma de mural ou dirio
eletrnico, utilssimo para desenvolver nos estudantes as habilidades de leitura e escrita - explica
a professora Roseli.
A partir da, navegar pela internet deixou de ser um ato solitrio, em que o usurio apenas entrava
nas pginas e lia seus contedos. Com os recursos de interao cada vez mais expandidos, qualquer

86

site um convite a comentrios, crticas e observaes, obrigando os internautas a desenvolverem

discursos de improviso e a defender seus pontos de vistas. O Facebook, por exemplo, aprimorou
as antigas listas de discusses e fruns, acrescentando-lhes um visual mais limpo e elaborado, com
diferentes graus de interao acompanhados de recursos audiovisuais, tornando a experincia de
compartilhar informaes ainda mais enriquecedora.
Embora no se possa afirmar categoricamente que a internet favoreceu o desenvolvimento de uma
"cultura letrada", com nfase em informaes profundas e relevantes, ela reforou o peso da
palavra escrita no cotidiano das pessoas. Mais do que grias e jarges, como o famigerado
"internets", as transformaes pelas quais passam a escrita e a leitura esto por ser
dimensionadas.

Use o Twitter a seu favor

Extraia o mximo de sua comunicao com o mnimo de caracteres
O Brasil o segundo pas com o maior nmero de usurios do Twitter, rede social
criada em 2006 que permite ao internauta escrever mensagens de no mximo 140
caracteres. O servio tambm permite que voc "siga" outros perfis, cujas informaes
podem ser visualizadas em tempo real. A onda do Twitter chegou rapidamente ao
mundo corporativo, que aos poucos comea a us-lo de forma mais eficaz. A seguir,
algumas sugestes que podem ser teis para quem quer fazer bom uso da ferramenta.
Regularidade: muitos perfis no Twitter ficam inativos por tempo demais, no
cumprindo assim a funo a que se propem. Portanto escreva, leia, siga, enfim, faao funcionar.
Pessoal x profissional: cuidar de um Twitter corporativo exige que voc "pense"
como a empresa ou o produto. Por isso nunca emita opinies pessoais sobre temas
polmicos.
Interao: embora o Facebook seja mais propcio interao com outros usurios,
o Twitter tambm permite formas de interao com outros perfis. O ideal que no
se faa desse espao uma espcie de sala de bate papo. Deixe as conversas longas e
de carter mais pessoal para o e-mail ou Facebook. Oua opinies, retute-as, responda
e no fuja de questes delicadas, mantendo sempre a responsabilidade sobre o que
est dizendo.
No saia seguindo todo mundo: de nada adianta seguir 10 mil pessoas esperando
ser seguido de volta. O que ir atrair seguidores do seu perfil certamente o contedo
do que voc publica. Alm disso, seguir muitas pessoas sobrecarregar sua timeline,
impedindo que voc absorva todas as informaes.
"Unfollow": se acaso algum perfil estiver inundando-o de informaes inteis ou
ofensivas, no hesite em parar de segui-lo (unfollow). Mas no preciso alardear.
Honestidade: no tome como suas as ideias que voc leu em outros perfis. Procure
citar a fonte de seus tutes.
Glossrio do Twitter
Seguidores: da palavra follower, so os usurios que "seguem" (monitoram) um
perfil.
RTs: abreviao de "retutes", trata-se da citao do que algum j tuitou antes. A
pessoa citada logo notificada de que foi mencionada e quem a mencionou.
Hashtags: palavras com o smbolo # frente designam o tema tuitado. Se o usurio
clicar nesse termo ser levado a uma pgina que rene todas as mensagens que
possurem a mesma hashtag. Por exemplo, #diadalinguaportuguesa.

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Trending topics: literalmente "tpicos que so tendncia". o ranking de palavras e

hashtags mais tuitadas, seja no Brasil ou em outros pases.

MEIOS DE COMUNICAO DE MASSA (MCM) E INDSTRIA CULTURAL (IC) 11

A inveno da imprensa implicou uma revoluo cultural, ao viabilizar, pela economia de custo e
tempo, a reproduo de informao em grande escala e, consequentemente, o acesso a elas por um
nmero maior de pessoas. Alguns sculos depois, a inveno dos satlites possibilitou que as imagens
e informaes fossem veiculadas quase que instantaneamente para todo o mundo. Um exemplo
recente da importncia desse recurso na dinmica social foi a rapidez com que a crise norteamericana (2008) repercutiu em todos os mercados financeiros. Outras invenes como telefone,
fibras ticas, computador possibilitam6 combinaes diversas de comunicao. Ex.: computao
grfica no cinema e na televiso, videoconferncias etc.
Segundo Coelho (1989), no que diz respeito origem dos MCM e da IC, so consideradas duas
vertentes importantes:
A cultura de massa teria se iniciado com os primeiros jornais, a partir da inveno da imprensa, no
sc. XV seria um fenmeno relacionado ampliao da populao com acesso quilo que antes
era restrito a uma elite. Seus veculos seriam: folhetim (uma verso escrita, equivalente novela
atual), teatro de revista (simplificao do teatro clssico), opereta (simplificao da pera), e o cartaz
(simplificao da pintura).
A cultura de massa teria comeado a partir da Revoluo Industrial, no sec. XVIII
um fenmeno relacionado industrializao e criao da sociedade de consumo.
um aparato industrial voltado para produzir cultura de massa, ou seja, uma cultura.
para ser consumida por muitas pessoas.
Definio
Meios de Comunicao de Massa (MCM), por conveno, so os meios que veiculam informaes
para a populao em geral. Tais como: jornais, rdio, cinema, televiso, revistas. livros. Para alguns
estudiosos, a massa considerada um grande agregado de indivduos ou de pequenos grupos,
desligados, annimos e heterogneos (de diferentes idades, nveis culturais, sexo). Assim, um
individuo no Rio Grande do Sul assiste ao mesmo programa de TV que outro, no Amazonas, sem
jamais se conhecerem.
Indstria Cultural (IC) formada por um conjunto de empresas, cujo produto cultura para massa
veiculado por meio dos MCM. Ex.: as empresas de Hollywood: Metro Goldwyn Mayer, Warner
Brothers, Twenty Century Fox etc. produzem e distribuem filmes em escala industrial; as
Organizaes Globo: jornal, rdio, canais de TV, produtora de vdeo etc.
11

Texto adaptado de in PIMENTA, Maria Alzira. Comunicao Empresarial. 6. Ed. So Paulo: Alnea,
2009.

88

Pode parecer estranho associar a ideia de produo de cultura com a de indstria, afinal o cinema
considerado "a stima arte", e seus atores so qualificados como artistas, estrelas, astros. Entretanto,
esse fato deve-se a algumas caractersticas observadas nessa rea. que mantm muitas semelhanas
com outros processos produtivos, tais como:
Submisso do ritmo humano ao ritmo da mquina
Disputa e pesquisa de mercado, para orientar sua produo;
Universalizao o dos produtos (novelas, filmes, telejornais etc.) para ampliao dos mercados.
Funcionamento
Os MCM veiculam uma grande variedade de contedos, entretanto, em geral, no h incentivo
anlise deles. Nesse tipo de veculo tudo tende a ser efmero, rpido e transitrio. As informaes
so apresentadas sem vinculao com seus antecedentes, muitas vezes, ocultando-os. Apenas
indicam um contexto maior, que no revelado. Alm disso, necessrio observar que os MCM
oferecem urna variedade grande de escolhas e, por essa razo atendem a pblicos bastante distintos.
Entre os jornais, h publicaes que divulgam, prioritariamente, notcias sobre crimes e eventos
bizarros, com imagens e linguagem grosseiras. Por outro lado, existem os peridicos com linguagem,
informaes e temas especializados, atendendo s demandas de um pblico com alta formao
cultural. As produes cinematogrfica e televisiva seguem a mesma linha, atendem a pblicos com
gostos, nveis culturais e demandas diferentes.
Coelho (1989) defende que o contedo (informaes, opinies) dos programas, jornais, novelas etc.
tm uma articulao ideolgica com o discurso da classe social que controla o Estado, assumindo
assim, a forma do poder dominante. Associadas a essa caracterstica, temos a separao entre capital
e trabalho (diviso social no nvel das relaes de produo). e entre falantes e ouvintes (um pequeno
grupo produz informaes para a massa).
Com tal programao extremamente variada, desde filmes com cenas de violncia e pornografia at
programas educativos sobre arte, cincia,
religio persiste uma questo polmica: Quais so
as implicaes da existncia dos MCM e IC na dinmica social? Os MCM contribuem, ou no, para
socializar a cultura, melhorar a educao e o senso critico da populao de maneira geral?
Humberto Eco (1965 apud Coelho, 1989, p. 32), apresenta duas maneiras opostas de se pensarem
essas questes:
os apocalpticos argumentam que, por meio do divertimento, da nfase no prazer, os MCM, alm do
reforo de normas sociais no discutidas, do encorajamento ao conformismo social, levariam
alienao, "barbrie cultural";
os integrados defendem que, ao informar, os MCM revelariam para o homem suas significaes e as
do mundo, democratizando a cultura e combatendo a alienao.
Esses pontos de vista, ainda que contraditrios, tm em comum o aspecto de considerar os MCM
como centro da questo, mas possvel fazer uma outra abordagem, com enfoque no consumidor
(espectador, leitor). Afinal, o consumo dos produtos da IC no compulsrio, qualquer pessoa pode
mudar de canal (de estao, de jornal) ou mesmo apertar o boto off. Analisando o assunto dessa
perspectiva, surgem vrias perguntas, que precisam ser respondidas, tais como: por que ser que
programas, filmes e jornais que exploram o bizarro, a violncia e o escatolgico fazem tanto sucesso
no Brasil e em todo mundo? Quais demandas das pessoas so satisfeitas por eles?
Relao entre comunicao empresarial/MCM e IC
As empresas utilizam os MCM para interagirem com a sociedade (pblico externo) e com seus
funcionrios (pblico interno). Para o pblico externo, eles so usados para:
veicular propagandas: elas so uma das formas de as empresas fazerem marketing de seus produtos.
Alm disso, a IC financiada pela propaganda.
fazer comunicados sobre suas e projetos a fim de construir a imagem institucional da empresa.

89

Dentro da empresa, jornais, revistas e vdeos so instrumentos valiosos para difundir campanhas (de
preveno de acidentes, de sade e higiene, de integrao etc.) e vrias outras mensagens para o
pblico interno. importante ressaltar que os funcionrios, em sua vida particular, fazem parte de
um pblico maior, so espectadores e leitores de vrios veculos de comunicao e com interesses
variados. Eles esto acostumados a consumir jornais e programas de TV de alto nvel tcnico em
suas casas. Assim, o contedo, disseminado na empresa por meio de um jornal ou vdeo, ser
comparado com os de outros jornais ou vdeos, bem como a maneira pela qual so apresentados. Por
isso, na empresa, o patamar de qualidade na elaborao desses veculos deve ser o melhor possvel,
caso contrrio, sero preteridos e desconsiderados. Outros fatores que ajudam na comunicao com
pblico interno por intermdio dos MCM so:
conhecer o comportamento do pblico, como espectador: seus gostos, seu padro de qualidade, suas
expectativas em relao aos MCM etc.;
como so os mecanismos de recepo
como a mensagem transmitida sofre rudos: o que de fato chega ao receptor e como ele incorpora ao
seu universo cultural.
Novas perspectivas
Os MCM so instrumentos e podem ser usados de forma positiva ou negativa, dependendo de quem
os manipule. Servem para a informao, tendem a elevar a exigncia dos consumidores e,
consequentemente, a qualidade dos produtos.
Schwartz (1995) defende que, atualmente, h uma propenso mudana de uma sociedade de massa
para uma sociedade de redes, com o aumento do uso de redes de comunicao via computadores.
Consolidando-se essa possvel conjuntura, provavelmente haveria preponderncia da qualidade, na
interao, na criATIVIDADE, na individualidade e no conhecimento.
A linguagem audiovisual, usada pela TV e cinema, atua no imaginrio, nos valores e no
comportamento das pessoas, sem deixar explcito, para grande maioria, como isso acontece. Em uma
empresa, quem conhece os mecanismos dessa linguagem, a forma pela qual seduzir os espectadores,
pode empreg-la para transmitir mensagens a seu pblico interno e externo, por meio dos MCM. Em
razo disso, algumas ideias e conceitos sobre a linguagem audiovisual so apresentados a seguir.
Linguagem audiovisual
Para entender o que acontece atualmente, em relao aos MCM, ao uso da linguagem audiovisual e
ao encanto exercido por eles, necessrio voltar no tempo. Em perodos muito remotos, povos
primitivos e ancestrais viviam em sociedades grafas, baseadas na oralidade (comunicao oral). Os
valores e as tradies eram passados, para as novas geraes, por intermdio da fala.
Como no havia a cincia para explicar os fenmenos naturais, tudo era misterioso e causava medo.
Nesse contexto, as narrativas mticas tinham uma funo, extremamente relevante, de esclarecer
esses acontecimentos e tinham o estatuto de histria sagrada, isto , de histria verdadeira, logo, de
realidade: conferiam um domnio mgico sobre as coisas.
Segundo Mircea Eliade (1972), os mitos (como as lendas que ainda hoje so recontadas) narram
como, graas s faanhas dos entes sobrenaturais, uma realidade passou a existir, seja uma realidade
total, o cosmo, ou apenas um fragmento dela: uma ilha, uma espcie vegetal. O mito fala da
ocorrncia, do que se manifestou efetivamente.
Nas sociedades grafas, o que era misterioso e desconhecido era evitado por meio de tabus. J em
nossa sociedade, segundo Jean Cazeneuve, (apud Fisher, 1984, p. 36), as pessoas gostam de ver
filmes, desenhos e programas de TV com cenas de honor e de suspense (que exploram o bizarro e o
sobrenatural) para exorcizar os medos e o que consideram anormal. Por isso, os meios MCM
exploram e revelam esses temas.
Considerando essa viso, Rosa Fisher (1984, p. 58) defende que as mdias audiovisuais (cinema, TV)
so, atualmente, as fbricas de mitos da realidade: as narrativas permitem assistir a luta entre o bem
e o mal, participar do mistrio e do drama, do perigo, do sucesso, transcender os limites da
condio humana. Assim, explica-se o sucesso estrondoso de alguns filmes, novelas e propagandas.

90

Os MCM criam e potencializam os mitos, por intermdio da linguagem que privilegia a imagem, o
sensorial e o emotivo. Dessa forma, possibilitam que os espectadores se identifiquem e se projetem
nas personagens, vivenciando, psiquicamente, suas emoes: rindo, chorando, sentindo medo ou
ternura. Para que isso acontea, so acionados os mecanismos de projeo e identificao (Morin.
1983).
Mecanismos de projeo e identificao
Projeo: ato de atribuir a algum caractersticas que nos so prprias tudo puro para os puros e
impuro para os impuros (Morin,1983, p. 146).
Identificao: o oposto da projeo, o sujeito em vez de se projetar no mundo, absorve-o integrandoo afetivamente ao seu prprio eu (Morin, 1983. p. 146).
Esses mecanismos acontecem simultaneamente. Morin (1983) denomina a simultaneidade desses
mecanismos de participao afetiva. E ela que possibilita os fenmenos mgicos e psicolgicos
subjetivos, nos quais a realidade se apresenta deformada ou desconsiderada, como nos sonhos, nos
devaneios, nas fantasias, no lirismo, na sesso de cinema. interessante observar que esses
mecanismos tambm esto presentes em nossa vida prtica e em tudo que nos identifica - porque
fazemos urna projeo de ns mesmos: maneiras de falar, de vestir, de se comportar etc. pela
linguagem audiovisual que os mecanismos de projeo e identificao so acionados, possibilitando
que a ideia seja sentida, percebida e compreendida.
Os componentes da linguagem audiovisual so: o enquadramento (close, plano prximo, plano
geral), o movimento de cmera (panormica, travelling) e a montagem (durao de cada cena, que
define o ritmo e o clima).
Esses componentes articulam-se para a construo de significados e da narrativa. Outros recursos
colaboram para a construo do clima adequado, entre eles, o som e a iluminao. Podemos, assim,
esquematizar as diferenas entre comunicao audiovisual e comunicao conceitual:
Audiovisual
Som e imagem
Afetividade> intelecto
Sugesto / fascinao
Pensamento simblico

Decodificao

Conceitual
Signos escritos
Intelecto > afetividade
Deduo / induo
Pensamento lgico

Um outro conceito que possibilita compreender o fascnio provocado pela linguagem audiovisual
o conceito de equilbrio. Arnheim (1962, p. 16) define: Todo ato de viso um juzo visual. Para
esse juzo, o intelecto contribui, mas no exclusivo. Esto envolvidos, na percepo da imagem,
processos fisiolgicos, psicolgicos e culturais.
O equilbrio o que permite emitir algum juzo visual e atribuir significado ao que se observa. Se a
composio observada (seja a imagem parada: um quadro, a fachada de uma casa, uma escultura ou
a imagem em movimento: um filme, um comercial de TV etc.) estiver desequilibrada, sem harmonia,
o sistema perceptivo tambm experimenta uma sensao de desequilbrio e, assim, no possvel
investir na busca de significado.
E como saber se uma composio est equilibrada? Quando todas as partes so indispensveis ao
todo, no podendo ser trocadas. Isto ocorre porque suas formas e o lugar que ocupam esto
relacionados em uma estrutura nica.
Em uma empresa, quem responsvel pela comunicao deve conhecer esse conceito e procurar
aplic-lo nas avaliaes e decises que envolvam aspectos visuais ou audiovisuais (desde a
elaborao de uma peca de divulgao at a decorao de um ambiente da empresa). interessante
observar que a identificao do equilbrio em uma composio (vdeo institucional. cartum,
campanha publicitria etc.) resultado de um processo cognitivo perceptivo e no somente lgico envolve proporo, contraste, harmonia etc.
Quem trabalha com desenvolvimento de comunicao visual e audiovisual deve preparar-se vendo,
analisando (alimentando-se de) peas quadros, filmes, outdoors etc. - j consagradas - o que delas
seduziu as pessoas? Perceber a competncia dos outros para desenvolver a sua.

91

COMUNICAO ORAL 12
Oratria
arte de falar em pblico deu-se o nome de Oratria. Apesar de haver dvidas quanto a sua origem,
atribui-se Corax e Tsias a fundamentao de seus princpios, na Siclia, no sc. V a.C.. Entretanto,
foi em Atenas que a arte da Oratria foi amplamente difundida. Os sofistas, filsofos contemporneos
de Scrates, foram os primeiros a dominar com facilidade a palavra. Tinham como objetivo serem
capazes de julgar, falar e agir. Para atingir essa meta, exercitavam-se, praticando leituras em pblico,
comentando as obras dos poetas, treinando improvisaes e promovendo debates.
Importncia de falar bem
Aquele que sabe, mas no sabe transmitir o que sabe, na verdade no sabe, apenas pensa que sabe
(Provrbio Grego)
Esse provrbio, apesar de provocativo e controvertido, estabelece uma relao entre conhecimento e
comunicao. Ter um conhecimento, mas no conseguir torn-lo comum, produz um efeito pouco
significativo, que pode ser comparado a no t-lo. Considerando-se esse aspecto, reafirma-se a
importncia de falar bem em pblico. No cotidiano, so vrias as situaes profissionais em que
necessria uma boa comunicao por meio da fala:
conversas com clientes, superiores e subordinados;
entrevista para emprego;
reunies, palestras, debates;
seminrios, conferncias, convenes, cursos;
ao telefone;
reunies sociais.
Alm disso, as mudanas culturais, principalmente as relacionadas comunicao, fizeram que
profissionais, que antes no tinham exposio nas mdias, agora tenham de se preparar para elas.
Hoje possvel e at frequente que mdicos, advogados, administradores e outros profissionais se
apresentem publicamente. Para atender a essa demanda, existem, atualmente, vrias tcnicas, cursos
e uma grande valorizao e preocupao com o falar em pblico. Entretanto, qualquer tcnica
aprendida precisa ser incorporada, internalizada, para que seja usada com naturalidade, segundo a
maneira de ser e o estilo de cada um.
Os 10 caminhos para falar bem - Osrio Antonio Cndido da Silva Revista Lngua Mar
2010
As principais orientaes para quem quer melhorar o desempenho de uma apresentao em
pblico
Ao planejar o que vai dizer, leve em considerao uma lista mental de questes a que sua fala deve
responder; as lacunas que cada afirmao pode provocar medida que enunciada; o tipo de
12

Texto adaptado de in PIMENTA, Maria Alzira. Comunicao Empresarial. 6. Ed. So Paulo: Alnea,
2009.

92

predisposio do auditrio s ideias que voc defender (conceitos partilhados, preconceitos, viso
de mundo); as condies e o contexto em que a comunicao ocorrer.
Saber a idade do grupo, suas convices polticas, religio, ocupao e algo mais de vital
importncia. As pessoas estaro apoiando sua fala ou se posicionaro contra? Ser uma plateia
mista? Esteja preparado para valorizar a oposio.
A primeira real pergunta a ser respondida quando se prepara uma apresentao, portanto, se o
seu pblico favorvel a suas ideias. Ser ele hostil? Ter ponto de vista oposto?
Explorar fatores como esse bom ponto de partida para um orador iniciante.
Para os experientes, um adicional valioso. A persuaso assume formas variadas e conseguir que
as pessoas concordem com sua forma de pensar uma proeza.
Com a plateia a favor
Antes de tudo, considere se sua plateia v com bons olhos aquilo que voc apresenta.
1) Se seu pblico concorda com seu ponto de vista, concentre-se nele, eliminando, assim, pontos
de vista opostos. Vejamos um caso atual muito polmico: se voc batalha pela descriminalizao
da maconha e pensa que uma boa causa porque ela poderia ser taxada ou usada em tratamentos
mdicos, ou no tem efeito suficientemente nocivo para merecer a ilegalidade, isso ser,
provavelmente, tudo o que voc deve dizer.
Se a plateia for previamente favorvel ideia, estar predisposta a ficar a seu favor. O grupo
tender a comprar no s a ideia principal como outras que faam parte do discurso. Prestar
ateno a detalhes e ser capaz de lembrar os pontos importantes, porque tudo confirmou suas
noes anteriores.
Encare a oposio
Essa uma boa razo para voc lapidar seu discurso e personaliz-lo para uma audincia
especfica. Faa um esforo adicional e gaste algum tempo para realizar isso.
O ponto chave aqui : faa sua audincia concordar com a sua apresentao e, se no o conseguir
totalmente, seja capaz de vencer resistncias da plateia. Numa anlise final, talvez voc tenha de
fazer uma abordagem sob outro ngulo, mais geral. Este ser o maior desafio oratrio: convencer
os que se opem ao seu ponto de vista.
2) Quando uma audincia se posiciona contrariamente ao ponto de vista do orador, ele deve
enderear sua fala aos argumento da oposio.
Se voc se preocupar s em defender seus pontos de vista, ignorando os da oposio, tender a
ver sua audincia desligar-se de sua fala, talvez at consider-lo um orador sem credibilidade.
Primeiro, porque no o sentiro intelectualmente honesto. Voc no est considerando o momento
com todas as suas devidas nuanas, os argumentos deles no foram valorizados. Basicamente,
voc no os levou a srio. Ento, o que preciso fazer e como?
Mecnica oratria
Voc deve apresentar seu argumento, destacando seus pontos fortes. A seguir, aponte os
argumentos primrios dos opositores e, ento, v destruindo um por um. Lance dvidas e o
descrdito sobre eles. Desse modo, voc estar dando ateno oposio e oferecendo algo novo
sobre o que pensar.
Todos vero os pontos fracos de suas posies e estaro considerando as informaes novas que
suportam suas ideias. Voc ter plantado a semente da dvida e atrado muita gente para o seu
modo de pensar.
Voc pode ser um palestrante excepcional, com voz agradvel, boa linguagem corporal, gestos
sob medida, ter um material de pesquisa excelente para apoiar seu discurso, um incio magistral,

93

uma finalizao empolgante, bom humor e uma graa cativante. Mas se desconsiderar os pontos
de valor de seus opositores, sua fala pode ser um fiasco.

Plantar a dvida
Se o orador percebe que a oposio pode ter vrios pontos fortes, deve mencionar alguns, no s
para mostrar bom senso, mas plantar a dvida e minar os fundamentos da oposio. Isso vai
permitir que parea educado, justo e equilibrado aos olhos da plateia. Assim, pode-se dizer que o
ponto focal para persuadir fazer as pessoas se sentirem felizes depois de decidirem ver ou fazer
o que voc sugere, depois de terem concordado com voc. E mais, sem ficarem com o sentimento
de que "perderam a parada".
1. Perder o medo
A. Conhea sua plateia - Rena o maior volume possvel de informao sobre o seu pblico. Vai falar a esp
So nefitos no tema? Influenciam decises? Prepare-se para falar um pouco a cada um: nem acima nem
expectativa.

B. Conhea seu assunto - Faa apresentao atualizada. No corra o risco de o pblico conhecer o tema ma
voc.
C.

Esteja

preparado

No

cometa

erro

maior

(alis,

amador)

de

no

estar

D. Encare seus ouvintes - Procure o contato visual com a plateia. Ao primeiro aceno positivo que rec
autoconfiana aumentar. Considere que as pessoas que se dispuseram a ouvi-lo esto ali para ver o seu
aprender
com
E. Fale com entusiasmo - No imite ningum. Mas fale de modo entusiasmado, com

F. O momento mgico - Oferea ao seu pblico algo que o surpreenda: o encanto do in

G. Deixe uma mensagem - Encerre seu discurso com uma mensagem memorvel. Procure transformar su
possibilidade de ao.
2. O tom natural da fala
Nem a melhor das tcnicas supera a sua naturalidade. Nunca imite quem quer que seja ao
falar.
- No fale rpido demais. Se sua dico no for boa, ningum ir entender o que voc diz.
- No fale lentamente e com longas pausas. O tdio pode prevalecer.
- No fale alto demais. Voc se cansar e irritar o ouvinte.
- No fale baixo demais. As pessoas faro esforo para ouvi-lo e, no conseguindo,
dispersaro.
- Procure no cair na monotonia da fala linear, sem nfase, nem na veemncia exagerada.
- Se for virar-se para a tela, fale um pouco mais alto enquanto estiver de costas para o
auditrio.
- Crie um ambiente agradvel de comunicao, alternando a altura e a velocidade da fala.
- Dedique ateno voz. Trabalhada, transmite segurana e carisma.

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- No imite o sotaque da regio em que estiver se apresentando. Nem satirize o de outras

regies. Voc no sabe quem estar na plateia.

3. Antes de entrar no assunto

- S comece a falar quando estiver na frente de todos e sentir que a ateno da plateia est em
voc.
- Deixe seu nome completo bem visvel.
- Desde o incio, procure envolver seus ouvintes quanto utilidade do tema.
- Mostre seus objetivos, dando viso geral do programa.
- Se o auditrio for pequeno, faa perguntas e sinta a experincia que o grupo j tem do
assunto.
- Se ningum o fez ao apresent-lo, declare sua experincia no assunto de que vai tratar.
- Prepare-se para no ultrapassar o tempo definido.
- Jamais declare que no teve tempo de preparar-se.
- Quando sua apresentao fizer parte de algum programa, no ultrapasse o seu tempo; mas, se
ocorrer, no deixe de dar explicaes ao grupo.
4. O vocabulrio adequado
- Muito cuidado com a gramtica. Erros atrapalham a apresentao e podem arrasar sua
imagem. Dedique cuidado especial concordncia e conjugao de verbos.
- Desenvolva um vocabulrio simples, objetivo e suficiente para representar suas ideias.
- No dependa de vocabulrio pobre. Restrinja as grias e elimine palavres.
- Evite termos de sua profisso (ou de sua regio) em locais no familiarizados com eles.
- Pronuncie bem as palavras. No corte s e r finais, nem i intermedirios.
- Evite o uso de cacoetes no meio do raciocnio, como "t ok?", " assim", "n", "bem",
"ento", "certo?", " o seguinte".
- Evite, tambm, repetir certos termos ou frases ("basicamente", "quer dizer", "efetivamente").
- No abuse das palavras estrangeiras.
- Evite as expresses "todos compreenderam?", "conseguiram entender?", "alguma dvida?".
- Prefira algo como "acham que devo repetir?" ou "posso explicar melhor ou no o caso?"
5. Controle emocional
A. Defina os termos de sua fala. Isso garante que voc e seu pblico esto tratando da mesma
coisa.
B. Nunca se diminua diante de seu auditrio. Nem se traia: no diga ou d a entender que se
preparou mal, os slides esto desatualizados ou coisa do gnero. A plateia poder deduzir que
no mereceu respeito e empenho de sua parte.
C. Cuidado para no se repetir em demasia.
D. aceitvel consultar anotaes em algum momento de "branco". Mas no faa disso um
hbito.
E. Nunca chame a ateno para o fato de voc estar nervoso.

95

F. Ao fim, nunca diga que se esqueceu de um tpico. Indica que voc no se preparou como
devido. Na hora das perguntas, inclua a o tpico esquecido, mesmo que a relao entre eles
seja s ligeira.
G. Em nenhuma hiptese deixe escapar que acha seu tema uma chatice.
H. Um lance pitoresco ou humorado aproxima as pessoas. Se surgir oportunidade, sirva-se
disso.
I. Cuidado com piadas que ridicularizam algum. Podem criar ressentimentos ou constranger.
J. No pea desculpas por problema fsico eventual (gripe, tosse, dor de cabea).
6. A linguagem do corpo
- Os movimentos corporais e as expresses faciais so recursos que favorecem o entendimento.
- No fique andando pelo palco enquanto fala, parecendo fera na jaula.
- No fique parado no canto. Movimente-se; aproxime-se da plateia ao falar intimamente sobre
um tpico.
- Procure no pr as mos nos bolsos, nas costas ou juntas frente, em "folha de parreira".
- Gesticule com moderao, coerente com o que dito em seu discurso. Excesso prejudicial,
mais que a falta.
- Segurar algo (caneta, apontador, papel) serve de "muleta", mas no mantenha as mos cheias
de coisas que no est usando no momento.
- Distribua o peso do corpo entre as pernas; apoiar-se alternadamente numa e noutra torna a
postura deselegante; no abra as pernas em demasia, mas o suficiente para manter o equilbrio.
- No fique com os ombros cados. Passa imagem de excesso de humildade ou negligncia.
- Procure vestir-se de modo adequado ao auditrio e situao. Escolha uma cor de roupa que
reduza a evidncia de suor.
7. A direo do rosto
- No olhe demais para um ouvinte ou grupo de ouvintes. Olhe o grupo, se possvel nos olhos.
- Detenha-se mais no contato visual com quem ocupa cargo superior ou ir decidir um negcio.
- No fique olhando o cho, o teto ou para fora da sala.
- Controle o tempo de sua apresentao, mas no fique olhando repetidamente para o relgio.
- No aparente arrogncia, empinando o queixo e olhando o pblico "por cima".
- Estabelea coerncia entre seu semblante e o que est sendo dito. Coisas alegres, fisionomia
sorridente; coisas tristes, cara fechada.
- Se inevitvel ler um discurso, olhe com frequncia para a plateia e tenha certeza de que ela
est atenta.
- No abuse da mmica facial nos momentos de humor.
8. O cuidado material
- Se usar software para slides, evite o excesso de sons: desviam a ateno.
- No resuma a ideia lotando um slide com informao. Distribua-a em vrios.
- Revise os slides para eliminar erros (gramtica, nmeros, grafia, ordem).
- No se limite a ler o que est projetado na tela.
- Evite o projetor ligado o tempo todo. H horas em que no preciso.
- Jamais chegue com transparncias desordenadas. Sinaliza desorganizao quem procura "a
prxima" numa pilha. No as mostre velhas ou manchadas.

96

- Se usa apontador retrtil, no fique naquele abre-fecha interminvel, agitando-o. Se for

apontador a laser, no movimente o ponto luminoso na tela alm do necessrio. Nem o dirija
plateia.
- Ao montar o slide, use o fundo que melhor contraste com letras e figuras; faa cpia com
fundo branco para ser usada em salas com muita claridade.
- No se desvie do tema que est projetado.
- Ao apontar o slide em direo tela, no entre na frente da projeo nem d as costas ao
auditrio.
9. O microfone
- Fale, com sua voz habitual, distncia de uns 15 centmetros entre boca e microfone.
- No d tapinhas no microfone. Isso irrita o ouvinte e s indica que o aparelho est ligado.
- Ao testar o microfone, diga algo como: "Bom dia, posso ser ouvido com clareza?". Alguns da
plateia sempre tentam ajudar.
- Olhe o pblico e no o microfone, que um instrumento auxiliar, nunca um obstculo.
- Considere a possibilidade de o sistema de som assumir comportamento enlouquecido:
chiados, guinchos, apitos, distoro da voz, enfim, tudo o que distraia a ateno da audincia.
Se o caso, continue a fala at que algum conserte o equipamento.
- Se no for possvel voltar a usar o microfone, solte mais a voz, mas no berre com a plateia.
- Sem recurso do som e sem ser ouvido pela maioria, melhor parar de falar. Brigar com
equipamento ruim desperdiar seu tempo. E o dos ouvintes.
10. O encerramento
A. No fale demais. Diga o que tem a dizer e, em seguida, pare. Antes, porm, d ao pblico
algo que o faa pensar e encerre sua apresentao com uma mensagem consistente.
B. A ltima coisa que disser dever ser a mais lembrada. Pode ser um desafio, uma sugesto de
ao ou a soluo de um problema. Induza seu pblico a fazer algo.
C. Se o tema permitir, faa um encerramento bem-humorado: se bem feito, permitir uma
impresso positiva ao final e a sala no ganha aquele silncio sepulcral enquanto voc se senta.
D. Se o tema no adequado ao encerramento bem-humorado, prepare uma histria que mexa
com a sensibilidade da plateia ou mostre algum tipo de pensamento ou provrbio que faa o
auditrio refletir.
E. Na hora das perguntas, nunca inicie uma resposta com: "Isso j falei...", "A resposta
bvia...", "Imaginei que estivesse claro..." . Nem corte sua fala para atender a outra pergunta.
F. Elogie uma boa pergunta. Ao responder, no olhe s para quem perguntou.
G. Tente captar a inteno e o contedo do que lhe perguntado. Fique atento a termos ou
frases que sero a chave da pergunta. A nfase em certa palavra d o sentido da indagao.
H. Repita a pergunta para todos escutarem. Ajuda voc a ter certeza de que a entendeu.
I. Nunca deixe algum fazer um discurso a pretexto de elaborar uma pergunta dirigida a voc.
Se o indagador se estender, interrompa-o, gentil e firmemente, e pergunte qual a dvida.
J. Uma pergunta que tem vrias partes deve ser dividida e cada parte respondida em separado.
Ter mais clareza e melhor aceitao.

97

O tropeo no idioma
Como os profissionais da oratria lidam com erros de portugus dos alunos de retrica
Os profissionais da oratria dizem que o uso inadequado da variante da lngua situao e ao
contexto da comunicao pode arruinar uma apresentao. Reinaldo Polito, por exemplo,
acredita que no adianta ensinar gramtica num curso de expresso verbal, mas ele no deixa
de corrigir os erros.
- Quando o aluno erra numa apresentao em vdeo, colo um lembrete autocolante em sua
ficha. Lacunas de vocabulrio so culpadas pelo "..." e outros vcios - comenta.
O jargo especializado inadequado plateia, deslizes no uso de palavras difceis, construes
que o palestrante no domina e o excesso de estrangeirismos so problemas que Polito tenta
eliminar em seus alunos. J Reinaldo Passadori admite que os alunos precisam ser alertados,
pois no parecem preocupados com a correo do que falam.
- Erros nunca so recomendveis e s so tolerveis se fizerem parte do contexto pessoal do
orador. O ideal falar de forma simples, para que as pessoas entendam.
Detalhe em voga o planejamento. A necessidade de planejar e preparar a fala deve nortear
no s o contedo do discurso, mas a linguagem usada.
- preciso corporificar a mensagem por meio da gramtica, do vocabulrio e das metforas afirma Passadori. (Agncia Reprter Social)

98

A carreira nas alturas

Dificuldades com o idioma passam a incomodar cada vez mais os profissionais do mercado, que
lotam cursos de reciclagem em portugus e comunicao

A gua est no joelho dos profissionais do mercado. As debilidades na formao em lngua

portuguesa tm alimentado um campo de reciclagem em portugus nas escolas de idiomas e nos
cursos de graduao para pessoas oriundas do mundo dos negcios. A disciplina de Portugus
Instrumental emerge na graduao de cursos da rea de negcios. Vrias escolas de idiomas tm
ampliado o nmero de cursos de lngua portuguesa para brasileiros que percebem a necessidade
de atualizao.
O que antes era restrito a profissionais de educao e comunicao, agora j faz parte da rotina de
profissionais de vrias reas. Para eles, a lngua portuguesa comea a ser assimilada como uma
ferramenta para o desempenho estvel. Sem ela, o conhecimento tcnico fica restrito prpria
pessoa, que no sabe comunic-lo.
- Embora algumas atuaes exijam uma produo oral ou escrita mais frequente, como docncia
e advocacia, muitos profissionais precisam escrever relatrio, carta, comunicado, circular. Na
linguagem oral, todos tm de expressar-se de forma convincente nas reunies, para ganhar respeito
e credibilidade. Isso vale para todos os cargos da hierarquia profissional - explica Maria Helena
Nbrega, professora de lngua portuguesa da Faculdade de Filosofia, Letras e Cincias Humanas,
da USP.
Indicadores
A crescente valorizao do domnio do idioma no mercado de trabalho vem sendo apontada por
diferentes indicadores. Em 2007, uma pesquisa realizada pela Johnson O' Connor Research
Foundation em conjunto com um doutor em lingustica, Paul Nation, professor da Victoria
University of Wellington, na Nova Zelndia, comprovou que o uso eficiente da lngua influi na
carreira profissional. Segundo o estudo, feito em 39 empresas americanas, a chance de ascenso
profissional est diretamente ligada ao vocabulrio que a pessoa domina. Quanto maior seu
repertrio, mais competncia e segurana ela ter para absorver ideias e falar em pblico.
- Ou seja, hoje em dia, saber um segundo ou terceiro idioma pr-requisito para se conseguir bom
emprego ou promoo, mas muita gente se esquece de que o domnio da lngua materna pode ser
o diferencial para a sua valorizao - diz a coordenadora pedaggica do Centro de Ensino Fisk,
Vera Laurenti Bianchini.
A competncia comunicativa garantiria potencial para ampliar a "empregabilidade" de um
profissional. Desde o processo de seleo, as empresas buscam pessoas que saibam comunicar-se
com clareza e poder persuasivo. Nas dinmicas de grupo, alm de habilidades de relacionamento

99

e liderana, os selecionadores verificam a capacidade comunicativa do candidato.

- Pequenos deslizes (evitar contato visual com os ouvintes, gesticular em excesso, apresentar
problemas de dico ou vocabulrio limitado) podem ser fatais e pretexto para a pessoa no ser
contratada. Algumas empresas solicitam redao e, pelo texto, avaliam a argumentao daqueles
que pretendem represent-las no mercado - diz a professora da USP.

Procura
O fraco domnio da lngua pode ser uma barreira, ao manter contato com clientes por telefone ou
e-mail; ao escrever relatrios e fazer apresentaes no trabalho; na preparao para concursos e
vestibulares. Mas pode ser resultado direto da mera vontade de retomar os estudos, compreender
melhor o que l e escrever com mais clareza.
A percepo de que a deficincia do idioma crescente parte do prprio mercado, que enche as
salas de aula de portugus para brasileiros. A escola de idiomas Fisk oferece o curso "Portugus
sem Tropeos" desde o segundo semestre de 2008 e hoje atende a mais de 5 mil alunos em todo o
pas. Foi a valorizao da lngua materna por empregadores o que levou a escola a identificar a
necessidade da criao desse curso.
- Embora os empresrios busquem quem fala idiomas estrangeiros, o profissional no pode
descuidar da prpria lngua. Quem no tem o domnio dela no vai dominar outros idiomas e ser
malvisto nas entrevistas de trabalho - explica a professora Vera Bianchini.
O foco do curso de Vera o esclarecimento de dvidas comuns aos falantes brasileiros e,
consequentemente, o aprimoramento das habilidades de escrita e de expresso oral. De acordo
com a coordenadora pedaggica do Centro de Ensino Fisk, o curso no se restringe nem redao
nem gramtica. A gramtica explicada de modo contextualizado dentro do panorama
profissional para que os alunos pratiquem a lngua culta oralmente e, desse modo, tornem-se mais
confiantes ao se expressarem. Alm disso, exerccios de leitura e de vocabulrio possibilitam a
expanso do conhecimento lexical dos alunos, contribuindo para o desenvolvimento da habilidade
de escrita deles.
Dvidas
Outra escola, a Companhia de Idiomas, oferece, h dez anos, cursos em empresas, atendendo a
demandas detectadas pelos departamentos de Recursos Humanos (RH) ou solicitaes de
profissionais. O antigo curso de reciclagem hoje chamado oficina de comunicao.
- Quando a solicitao vem da direo ou do RH da empresa, muitos alunos no querem dispor do
tempo que tm para estudar portugus. Se dermos o nome de curso de portugus, eles no
enxergam como algo importante para a carreira. Lembram-se das aulas de portugus da escola, da
gramtica complexa do idioma. H muitos alunos que no gostam de estudar gramtica. Por isso,
importante explicar tudo com clareza e envolver a equipe que precisa desse tipo de treinamento
para que comprem a ideia, e vejam as vantagens que conquistaro - afirma Lgia Velozo Crispino,
professora da Companhia de Idiomas, que atende a cerca de 150 alunos no curso.
O pblico de Lgia formado, principalmente, por profissionais da rea de vendas, compras,
marketing e gestores em geral, em que a interao com pessoas maior. Lngua pediu a ela que
listasse os problemas com o idioma tpicos de profissionais do mercado (as indicaes, detalhadas
pelo colunista e consultor de Lngua Josu Machado, compem os quadros desta pgina).

100

Aprimoramento
As aulas so focadas nas necessidades do aluno. Se o aluno quiser melhorar sua comunicao oral,
o foco maior das aulas ser para esta habilidade. Caso o desafio seja a comunicao escrita, ele
dever fazer exerccios extraclasse. As apostilas so exclusivas, com base nas informaes
coletadas em reunio para mapeamento de necessidades e expectativas do cliente, aliado ao
resultado detectado no teste inicial para diagnstico das reas de ateno. Em casos em que a
comunicao oral crucial, so desenvolvidos vdeos para que o aluno possa observar o prprio
desempenho.
Erros de grafia e concordncia, vcios de linguagem e uso inadequado de vocabulrio so comuns.
Mas isso no justificativa que desfaa a m impresso causada por falha cometida num
atendimento a cliente, em uma entrevista de emprego ou em quaisquer outras situaes.
- No geral, notamos grande dificuldade em concatenar ideias e construir um texto coerente e coeso.
Alguns alunos tendem a repetir palavras e expresses, demonstrando falta de vocabulrio; outros
constroem pargrafos muito curtos ou muito longos (sem que isso seja questo de estilo, mas falta
de conhecimento da estrutura do texto). Em termos gramaticais, so comuns dvidas sobre crase,
pontuao, concordncia verbal e nominal. grande tambm a confuso causada pelas novas
regras do Acordo Ortogrfico - explica Vanessa Prata, professora da Companhia de Idiomas.
Dificuldades
J Vera Bianchini, da Fisk, afirma que, na escola, h pessoas que se antecipam e decidem fazer o
curso espontaneamente. H outras que s tomam conscincia de suas dificuldades quando passam
por uma experincia negativa e comprometem sua imagem ao no conseguir se expressar
adequadamente.
Para Maria Helena da Nbrega, da USP, embora a divulgao de questes idiomticas ainda esteja
restrita gramtica normativa, analisada s como manual de etiqueta para situaes formais de
uso da lngua, as maiores dificuldades situam-se na organizao textual: falta de clareza, coeso e
coerncia, impossibilidade de defender a posio com argumentao convincente.
- Tropeos redacionais revelam pouca familiaridade com a estrutura do texto escrito e no geral
decorrem de pouca leitura. Afinal, como se aprende a escrever? Tudo indica que a leitura uma
fonte que no pode ser desprezada: ler, ler, ler. Alm disso, praticar a escrita importante.
Finalmente, exercitar o que escritores experientes nos ensinam: escrever reescrever. Sem
releitura atenta h grande chance de insucesso na produo textual - conclui.
Erro 1 - Falta de clareza

Clareza a qualidade essencial do texto, principalmente o informativo, seja comunicado, relatrio, carta, eClaro o texto cuja mensagem pode ser apreendida sem dificuldade pelo leitor comum. Sempre se deve lev
em conta o destinatrio da mensagem e o nvel de informao dele: diretor, acionista, subordinado. Obtm-s
em geral a clareza por meio da disposio das oraes em ordem direta, sempre que possvel: sujeito, verbo
complementos, nessa ordem. Devem-se evitar oraes intercaladas, mais ainda se longas, e palavras tcnica
no ser as essenciais, cujo significado deve ser esclarecido se necessrio. Nem por isso o texto deve deslizar
para o primarismo.
Erro 2 - Prolixidade

No texto empresarial, a linguagem no pode ser obstculo para a fluncia da mensagem; tem de ser veculo.
no pode ser encaroada, dura, cheia de oraes intercaladas e ordens inversas. Deve ser correta, clara, fluen

101

precisa, objetiva, concisa, sem repetio de palavras e, se possvel, elegante, harmoniosa, sem ecos, cacfato
asperezas.
Erro 3 - Quesmo

"Que" tem muitas funes morfolgicas e sintticas, mas mesmo autores cuidadosos evitam us-lo na mesm
frase, pois o excesso de "qus" tende a tornar o texto duro e desarmonioso. Quando se atravessa um texto co
muitos "qus" tem-se a impresso de rodar numa carroa em paraleleppedos desalinhados.
Erro 4 - Gerundismo

um estranho encadeamento de verbos: "Vamos estar mandando isso na semana que vem" algo que deve
ser traduzido como "mandaremos ou vamos mandar...". Em geral a gerundite se compe de um verbo qualq
no presente do indicativo, c om frequncia "ir" (vou ou vamos), seguido de "estar" no infinitivo - e do gern
H quem diga que, pela impreciso da frmula, representa um modo talvez inconsciente do falante de no s
comprometer. Por enquanto, concentra-se na fala. Mas j se notam sinais da praga em escritos de toda espc
Nestes exemplos, a forma conveniente aparece entre parnteses: "Vou estar transferindo o senhor para o
vendedor." (Vou transferir.) "Ningum sabe quando ele vai estar voltando." (Vai voltar, voltar.) "Vamos es
marcando aquela reunio..." (Vamos marcar.) "Vou poder estar passando..." (Vou passar, posso passar.)
Erro 5 - Tropeos ao usar a crase

O "" acentuado consiste na fuso ou contrao de um "a" com outro. O primeiro "a" uma preposio, pal
que serve para relacionar duas outras. O segundo "a" pode ser o artigo definido feminino "a" ou o pronome
feminino "a" ou o "a" inicial dos demonstrativos aquele, aquela, aquilo.
Exemplos de palavras que exigem a preposio "a": Obedecer a: obedece mulher. Dedicao a: dedicao
mulher. til a: til mulher.
Ele foi a redao. ou Ele foi redao? Na dvida, troca-se a palavra feminina diante do "a" por equivalen
masculino. Ele foi ao escritrio. Portanto: Ele foi redao.
Com horas determinadas: Morreu s duas horas.
moda de: Gosta de buchada FHC.
Em locues adverbiais, conjuntivas e prepositivas com palavras femininas: s vezes, moda de, espera,
medida que, custa de, prova de etc.
Acento jamais:
Antes de palavras masculinas: Vai a So Paulo.
Em "a" seguido de plural: Ela no vai a missas.
Antes de verbos: A partir de hoje, irei ao clube.
Antes de pronomes de tratamento: Disse a Vossa Senhoria. Recorri a ela.
Erro 6 - Falta de concordncia de verbo antes do sujeito
A forma adequada est entre parnteses:
"Chama-me a ateno os desdobramentos..." (Chamam-me ... os)
"Falta dez minutos para terminar a sesso."(Faltam dez)
"Basta alguns votos para concluir a contagem." (Bastam alguns votos)
"Existe, que se saiba, bons motivos..." (Existem ... bons motivos)
O verbo concorda com o sujeito, mesmo posposto.

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Erro7 - Problemas de regncia

No: O Senador entrou e saiu do Congresso rapidamente. Entrar em, sair de.
Sim: O senador entrou no Congresso e saiu rapidamente.
No: Olhei e simpatizei com Raimunda. "Olhar" verbo transitivo direto, rejeita preposio. "Simpatizar"
transitivo indireto, exige preposio.
Sim: Olhei Raimunda e simpatizei com ela.
No: Assisti e gostei do jogo. Assistir ao jogo. Gostar do jogo.
Sim: Assisti ao jogo e gostei dele. Melhor: Gostei do jogo. (Se gostou porque viu.)
H quem defenda a mistura de regncias porque o resultado sinttico. Mas o texto informativo deve evitar
usos polmicos.
Erro 8 - Dificuldade com "haver"

Costuma-se confundir a concordncia de "existir" com a de "haver". "Haver" impessoal e fica na 3 pessoa
quando significa "existir": h seguros, h bons motivos.
"Haver" impessoal: Com sentido de existir, ocorrer, decorrer, fazer (tempo), haver usado como impessoal
3 pessoa do singular. Tambm fica na 3 pessoa do singular o auxiliar do haver impessoal. H bons redator
editora. Com a queda das bolsas, houve pessoas que se mataram. preciso que haja roupas para todos.
Se o ponto de referncia uma data passada, e no hoje, deve-se usar o pretrito imperfeito
(havia) e no o presente (h). A troca por "fazer" torna clara a necessidade de
correspondncia de tempos passados: Lenise estava naquela escola fazia (no "faz") dez
meses.
Erro 9 - Mau uso do "fazer" para indicar tempo

"Fazer" pessoal em seu sentido prprio, com sujeito e complementos. Ela fez tudo. Eles fazem anos no me
dia. impessoal quando:

a) expressa tempo decorrido (forma correta entre parnteses): "Fazem dez anos que a conheci." (Faz dez a
"Vo fazer trs anos que o governo ..." (Vai fazer)
Quando se expressa tempo decorrido, usa-se "fazer", sem sujeito, na 3 pessoa do singular. O auxiliar de "fa
tambm fica no singular.
b) expressa fenmeno climtico: Faz calor. Fazia muito frio.
Erro 10 - Dvidas de ortografia

Quando se fala em norma culta a que o texto deve ser subordinado, fala-se em concordncia, regncia,
colocao pronominal e ortografia. Estar desqualificado um texto em que aparecerem coisas como "Home
que homem gostam de mulher", "Eles vo ir a Braslia amanh", "Chamarei-a de musa", "O Brasil ns",
"caxorro", "trnzito", "gazolina", "obceo" e outras barbaridades.
Erro 11 - Escrever como fala

Comunicao escrita e oral so muito diferentes. A linguagem escrita tem de ser mais elaborada, mais clara
mais definida, mais contida do que a oral. Ela no conta com os recursos do gesto, do tom, da mmica, das

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pausas, das repeties comuns linguagem oral, claro.

Claro tambm que quem fala tem o ouvinte frente e se dirige a um pblico definido num contexto
determinado. Por tudo isso no se deve escrever como se fala, com as repeties e as nfases naturais
expresso oral. Pelo menos do ponto de vista da norma culta. O fato que escrever e falar bem e agradar ao
pblico ou destinatrio certo constituem quase sempre um trabalho difcil, que exige empenho permanente.
Erro 12 - M colocao de pronomes

Uma das falhas mais comuns no texto a m colocao dos pronomes oblquos. Nos exemplos seguintes,
boa colocao aparece entre parnteses.
"No ficaro rfs porque deixei-as j adultas..." (porque as deixei)
"... quando transferiu-se para..." ( quando se transferiu)
"... havia formado-se..." (havia-se formado ou havia se formado)
"... h os que acham que deve-se implantar..". (que se deve)
"... chamarei-a de a descoberta da..." (cham-la-ei [evitar] ou a chamarei)
"... como manda-o..." (como o manda)
"... assim que ns colocamos-lhe..." (que ns lhe colocamos)
Nesses casos, os pronomes oblquos tonos so atrados na orao para antes do verbo por palavras negativa
advrbios (no, nem, ainda, bastante, talvez, tanto...); conjunes (quando, enquanto, se...); pronomes relativ
(que, quem, cujo...); pronomes pessoais (eu, tu...) em muitos casos. Nada muito rgido. O bom ouvido
poderesolver. Jamais o pronome vem depois de verbos no particpio passado
(formado,partido), no futuro do indicativo (caber) ou do futuro do pretrito, o velho
condicional (caberia). Nos casos em que no houver atrao, ser "havia-se formado",
"caber-lhe-ia".
Erro 13 - Infinitivo flexionado?

Convm limitar a flexo do infinitivo aos casos em que for importante identificar o sujeito a que se refere. M
no se flexiona o infinitivo quando:
1 forma locuo verbal (dois verbos funcionando como um; o verbo auxiliar - grifado - j indica o plural):
Estavam impedidos de estender a ajuda a todos. (No: "estenderem".)
2 o sujeito o mesmo da orao principal: Alguns polticos acham que tm direito de enganar. (No:
"enganarem").
3 a orao infinitiva completa o sentido de substantivo e adjetivo - grifados - (o sujeito tambm o mesmo)
No tiveram tempo de terminar a prova. (No: "terminarem.")
4 o infinitivo depender dos verbos deixar, fazer, mandar, ouvir, sentir e ver - e tiver por sujeito um pronome
oblquo (o, a, os, as): Deixei-os esperar. Sentiu-as puxar-lhe a perna.
Flexiona-se o infinitivo quando ele tiver sujeito prprio, diferente do sujeito da orao principal, ou quando
preciso deixar claro tal sujeito: Era comum deitarem-se na mesma cama trs pessoas. Lula disse existirem
grandes problemas no pas.
Erro 14 - Problemas de pontuao, principalmente da vrgula

comum encontrar o sujeito separado do verbo, ou o verbo separado do complemento, pelo uso de vrgula.
Duas normas so essenciais:
1 Jamais se separa o sujeito da predicado (verbo), mesmo que ambos estejam distantes. "Todos os empregad
que precisem viajar para fora do pas, devem comparecer ao servio de medicina..." A vrgula depois de "p
separa o sujeito (empregados) de seu verbo (devem comparecer).

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2 Jamais se separa o verbo de seus complementos. Mesmo que o verbo esteja longe deles. "A Bolsa do Rio
garantia, a bancos e corretoras, o pagamento da compra de aes feita..." "A bancos e corretoras" objeto
indireto; no pode aparecer entre vrgulas.
Separam-se por vrgulas oraes intercaladas ou adjuntos adverbiais deslocados, no comeo da frase
(deslocados porque a ordem natural dos adjuntos no fim da frase). O presidente, enquanto viajou, foi
informado de tudo. Enquanto viajou, o presidente foi informado de tudo.
Erro 15 - Falta de reviso do que escreve
A leitura e a releitura do texto so fundamentais para evitar a divulgao de impropriedades,
incoerncias e repeties. A reviso contribui para obter a conciso, essencial no texto
preciso e enxuto, expurgado de palavras desnecessrias, principalmente adjetivos e
advrbios. A reviso sobretudo um recurso para adequar o texto norma culta, sempre com
cuidado para preservar as informaes fundamentais. Se as pessoas fizessem uma rpida
leitura do que escrevem, eliminariam vrios dos problemas detectados. Muitas pessoas tm
bom portugus, mas fazem tudo com um senso de urgncia que nem sempre se justifica.
Acabam enviando mensagens com erros de digitao e de gramtica.

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