TEORA GENERAL DE

SISTEMAS
ING. CATALINA GMEZ

TEORA GENERAL DE SISTEMAS

Ludwig von Bertalanffy

(19/09/1901,Viena, Austria
12/06/1972, New York,
Estados Unidos) fue un
bilogo, reconocido por
haber formulado la Teora
de sistemas. Ciudadano
austraco, trabaj mucho
en los Estados Unidos,
donde fue discriminado
por no haberse querido
presentar como vctima del
nazismo, lo que le hizo
volver a Europa

TEORA GENERAL DE SISTEMAS

La TGS surgi con los trabajos del alemn
Ludwig von Bertalanffy, publicados entre
1950 y 1968.
La TGS no busca solucionar problemas o
intentar soluciones prcticas, pero s
Producir teoras y formulaciones
conceptuales que pueden crear
condiciones de aplicacin en la realidad
emprica

DEFINICIN DE SISTEMA

TEORA DE SISTEMAS: son las

teoras que describen la estructura y el
comportamiento de sistemas.
La teora de sistemas cubre el aspecto
completo de tipos especficos de sistemas,
desde los sistemas tcnicos (duros) hasta
los sistemas conceptuales (suaves),
aumentando su nivel de generalizacin y
abstraccin.

DEFINICIN DE TGS
SISTEMA: Conjunto de dos o ms
elementos interrelacionados entre s que
trabajan para lograr un objetivo comn.
Es un conjunto de elementos dinmicamente
relacionados formando una actividad para
alcanzar un objetivo, operando sobre datos,
energa o materia, para proveer informacin,
energa o materia.

CARACTERSTICAS DE STMAS
Segn Bertalanffy, sistema es un conjunto
de unidades recprocamente relacionadas.
De ah se deducen dos conceptos:
propsito (u objetivo) y globalismo (o
totalidad).
Propsito u objetivo: todo sistema
tiene uno o algunos propsitos. Los
elementos (u objetos), como tambin las
relaciones, definen una distribucin que
trata siempre de alcanzar un objetivo.

CARACTERSTICAS DE STMAS

Globalismo o totalidad: un cambio en

una de las unidades del sistema, con
probabilidad producir cambios en las
otras. El efecto total se presenta como un
ajuste a todo el sistema. Hay una relacin
de causa / efecto. De estos cambios y
ajustes, se derivan dos fenmenos:
Entropa y homeostasia.

CARACTERSTICAS DE STMAS

Entropa: es la tendencia de los sistemas

a desgastarse, a desintegrarse, para el
relajamiento de los estndares y un
aumento de la aleatoriedad. La entropa
aumenta con el correr del tiempo. Si
aumenta la informacin, disminuye la
entropa, pues la informacin es la base de
la configuracin y del orden. De aqu nace
la negentropa, o sea, la informacin
como medio o instrumento de ordenacin
del sistema.

CARACTERSTICAS DE STMAS

Homeostasia: es el equilibrio dinmico

entre las partes del sistema.
Los sistemas tienen una tendencia a
adaptarse con el fin de alcanzar un
equilibrio interno frente a los cambios
externos del entorno.

TIPOS DE STMAS

En cuanto a su constitucin, pueden ser

fsicos o abstractos:
Sistemas fsicos o concretos:
compuestos por equipos, maquinaria, objetos
y cosas reales (Ejemplo: Hardware)
Sistemas abstractos: compuestos por
conceptos, planes, hiptesis e ideas. Muchas
veces solo existen en el pensamiento de las
personas. Ejemplo: software.

TIPOS DE STMAS

En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados

o abiertos:
Sistemas cerrados: Es cuando ningn
elemento de afuera entra y ninguno sale
fuera del sistema. Estos alcanzan su estado
mximo de equilibrio al igualarse con el
medio (entropa, equilibrio). En ocasiones el
trmino sistema cerrado es tambin aplicado
a sistemas que se comportan de una manera
fija, rtmica o sin variaciones, como sera el
caso de los circuitos cerrados o mquinas

TIPOS DE STMAS

Sistemas abiertos: presentan intercambio

con el ambiente, a travs de entradas y
salidas.
Intercambian energa y materia con el
ambiente. Son adaptativos para sobrevivir. Su
estructura es ptima cuando el conjunto de
elementos del sistema se organiza,
aproximndose a una operacin adaptativa.
La adaptabilidad es un continuo proceso de
aprendizaje y de auto-organizacin.

TIPOS DE STMAS

Los sistemas abiertos no pueden vivir

aislados. Los sistemas cerrados, cumplen con
el segundo principio de la termodinmica
que dice que "una cierta cantidad llamada
entropa, tiende a aumentar al mximo".
Existe una tendencia general de los eventos
en la naturaleza fsica en direccin a un
estado de mximo desorden. Los sistemas
abiertos evitan el aumento de la entropa y
pueden desarrollarse en direccin a un
estado de creciente orden y organizacin
(entropa negativa).

TIPOS DE STMAS

Los sistemas abiertos restauran sus

propia energa y reparan prdidas en su
propia organizacin. El concepto de
sistema abierto se puede aplicar a
diversos niveles de enfoque: al nivel del
individuo, del grupo, de la organizacin y
de la sociedad.

PARMETROS DE LOS STMAS

Los parmetros de los sistemas son:
Entrada o insumo o impulso (input): es la
fuerza de arranque del sistema, que provee el
material o la energa para la operacin del
sistema.
Salida o producto o resultado (output): es
la finalidad para la cual se reunieron elementos y
relaciones del sistema. Los resultados de un
proceso son las salidas, las cuales deben ser
coherentes con el objetivo del sistema. Los
resultados de los sistemas son finales, mientras
que los resultados de los subsistemas con
intermedios.

PARMETROS DE LOS STMAS

Procesamiento o procesador o
transformador (throughput): es el
fenmeno que produce cambios, es el
mecanismo de conversin de las entradas
en salidas o resultados. Generalmente es
representado como la caja negra, en la
que entran los insumos y salen cosas
diferentes, que son los productos.

PARMETROS DE LOS STMAS

Retroalimentacin: Son los procesos mediante

los cuales un sistema abierto recoge informacin
sobre los efectos de sus decisiones internas en el
medio.
Retroalimentacin negativa: Los sistemas con
retroalimentacin negativa se caracterizan por la
mantencin de determinados objetivos.
Retroalimentacin positiva: Indica una cadena
cerrada de relaciones causales en donde la
variacin de uno de sus componentes se propaga
en otros componentes del sistema, reforzando la
variacin inicial y propiciando un comportamiento
sistmico caracterizado por un autorreforzamiento
de las variaciones (circularidad, morfognesis).

PARMETROS DE LOS STMAS

Ambiente: es el medio que envuelve

externamente el sistema. Est en constante
interaccin con el sistema, ya que ste
recibe entradas, las procesa y efecta salidas.
La supervivencia de un sistema depende de
su capacidad de adaptarse, cambiar y
responder a las exigencias y demandas del
ambiente externo. Aunque el ambiente
puede ser un recurso para el sistema,
tambin puede ser una amenaza.

PARMETROS DE LOS STMAS

ENTRADA

PROCESAMIENTO

SALIDA

RETROALIMENTACIN

AMBIENTE

NIVELES DE ORGANIZACIN

Kenneth E. Boulding, formula una escala jerrquica

de sistemas, planteado en base a la idea de
complejidad creciente, partiendo desde los ms simples
para llegar a los ms complejos, definiendo nueve niveles:
Primer nivel formado por las estructuras estticas. Es
el marco de referencia (ejemplo el sistema solar).
Segundo nivel de complejidad son los sistemas
dinmicos simples. De movimientos predeterminados.
Denominado tambin el nivel del movimiento del reloj.

NIVELES DE ORGANIZACIN

Tercer nivel de complejidad son los mecanismos de

control o los sistemas cibernticos. Sistemas
equilibrantes que se basan en la transmisin e
interpretacin de informacin (ejemplo el termostato).
Cuarto nivel de complejidad el de los sistemas
abiertos. Sistema donde se empieza a diferenciar
de las materias inertes donde se hace evidente la auto
manutencin de la estructura, ejemplo la clula.

NIVELES DE ORGANIZACIN

Quinto nivel de complejidad denominado gentico

social. Nivel tipificado por las plantas donde
se hace presente la diferenciacin entre el genotipo
y el fenotipo asociados a un fenmeno de
equifinalidad, ejemplo el girasol.
Sexto nivel de complejidad de la planta al reino
animal. Aqu se hace presenta receptores de
informacin especializados y mayor movilidad.
Sptimo nivel de complejidad es el nivel humano.
Es decir el individuo humano considerado
como sistema.

NIVELES DE ORGANIZACIN
Octavo nivel de organizacin llamado
tambin sistema social, a organizacin y
relaciones del hombre constituyen la base de
este nivel.
Noveno nivel de complejidad el de los
sistemas trascendentales. Donde se
encuentra la esencia, lo final, lo absoluto y lo
inescapable.

NIVELES DE ORGANIZACIN

Hay otros autores que definen un dcimo sistema

que es:
Sistema de las estructuras ecolgicas. O
sistema ecolgico, que intercambia energa
con su medio. Viene a ser donde todos los seres
interactan en forma orgnica en el medio
ambiente existen algunas sistemas que buscan
superar otro.

CLASIFICACION STMAS
Checkland (1981) tambin realiz una clasificacin, en la
que considera a los sistemas de la siguiente forma:
Sistemas Naturales: Aquellos sistemas que han sido
elaborados por a naturaleza, desde el nivel de estructuras
atmicas hasta los sistemas vivos, los sistemas solares y el
universo.
Sistemas Diseados: Aquellos que han sido diseados por el
hombre y son parte del mundo real. Pueden ser de dos tipos:
Abstractos y Concretos. Por ejemplo los sistemas diseados
abstractos pueden ser, la filosofa, la matemtica, las
ideologas, la religin, el lenguaje. Y como ejemplos de
sistemas diseados concretos podemos hablar de un
computador, una casa, un auto, etc.

CLASIFICACION STMAS

Sistemas de Actividad Humana: Son

sistemas que describen al ser humano
epistemolgicamente, a travs de lo que
hace. Se basan en la apreciacin de lo que en
el mundo real una persona o grupos de
personas podran estar haciendo, es decir, en
la intencionalidad que tiene el sistema
humano que se observe.
Sistemas Culturales: Sistemas formados por
la agrupacin de personas, podra hablarse
de la empresa, la familia, el grupo de estudio
de la universidad, etc.

ENFOQUE REDUCCIONISTA

Este enfoque estudia un fenmeno complejo a

travs del anlisis de sus elementos o partes
componentes.
Los fenmenos no solo son estudiados por el
enfoque reduccionista, existen fenmenos que
solo son explicados teniendo en cuenta todo
lo que le comprende.
Si los sistemas se van haciendo ms
complicados, la explicacin de los fenmenos
que presentan los comportamientos de esos
sistemas toman en cuenta su medio y su
totalidad.
Ejemplo: Partido de futbol

ENFOQUE REDUCCIONISTA

El enfoque reduccionista tiende a la

subdivisin cada vez mayor del todo, y al
estudio de esas subdivisiones mientras
que el enfoque de sistemas trata de unir
las partes para alcanzar la totalidad lgica
o una independencia relativa con respecto
al grupo que pertenece.

TENDENCIAS QUE BUSCAN LA

APLICACIN DE TGS

Han surgido varias tendencias que buscan

su aplicacin prctica a travs de las
ciencias aplicadas:

La Ciberntica
La teora de la informacin
La teora de los juegos
Teora de la decisin

TENDENCIAS QUE BUSCAN LA

APLICACIN DE TGS

La topologa o matemtica relacional

El anlisis factorial
La ingeniera de sistemas
La investigacin de operaciones

LA CIBERNTICA

Se basa en el principio de la retroalimentacin

( o causalidad circular) y de homestasis.
Explica los mecanismos de comunicacin y
control en las mquinas y los seres vivos que
ayudan a comprender los comportamientos
generados por estos sistemas que se
caracterizan por sus propsitos, motivados
por la bsqueda de algn objetivo, con
capacidades de auto-organizacin y autocontrol

LA TEORA DE LA
INFORMACIN
Esta teora introdujo el concepto de
informacin como una cantidad mesurable,
mediante una expresin isomrfica con la
entropa negativa en fsica.
Seala que, mientas ms complejos son los
sistemas, mayor es la energa que dichos
sistemas destinan tanto a la obtencin de la
informacin como a su procesamiento,
decisin, almacenaje y/o comunicacin

LA TEORA DE LOS JUEGOS

Trata de analizar, mediante un novedoso

marco de referencia matemtica, la
competencia que se produce entre dos o
ms sistemas racionales (o por parte de
un sistema) antagonista, los que buscan
alcanzar o jugar la estrategia ptima.

LA TEORA DE LOS JUEGOS

A travs de esta tcnica se puede estudiar
el comportamiento de apartes en
conflicto, sean ellas individuos, oligopolios
o naciones.
La teora trata de explicar y resolver (o
predecir) los conflictos.

LA TEORA DE LA DECISIN
En este campo se han seguido 2 lneas diferentes
de anlisis:
1. Es la teora de la decisin misma, que busca
analizar, en una forma parecida a la teora de
juegos, la seleccin racional de alternativas
dentro de las organizaciones o sistemas sociales.
Se basa en el examen de un gran nmero de
situaciones y sus posibles consecuencias,
determinando as (por procedimientos
estadsticos, basados en probabilidades), una
decisin que optimice el resultado.

LA TEORA DE LA DECISIN
2.

Es el estudio de la conducta que sigue

el sistema social, en su totalidad y en
cada una de sus partes, al afrontar el
proceso de decisiones. Esto ha
conducido a una teora conductista de
la empresa.
En esta teora se estudia el
comportamiento de los sistemas
sociales que se caracterizan por
perseguir ciertos objetivos.

LA TOPOLOGA O MATEMTICA
RELACIONAL

Es de gran ayuda para ilustrar las

propiedades estructurales de un
problema administrativo, o de una
estructura organizacional y las
propiedades de las conexiones entre sus
partes.

EL ANLISIS FACTORIAL
Es el aislamiento, por medio del anlisis
matemtico, de los factores en aquellos
problemas caracterizados por ser
multivariables.
Su aplicacin se ha concentrado en
diferentes reas: dentro de las ciencias
sociales especialmente en psicologa.

LA INGENIERA DE SISTEMAS
Se refiere a la planeacin, diseo,
evaluacin y construccin cientfica de
sistemas hombre-mquina.
Con esta tcnica pueden ser analizados
objetos o componentes heterogneos
como sistemas o se les puede aplicas el
anlisis de sistemas.

LA INVESTIGACIN DE
OPERACIONES

Beer define: El ataque de la ciencia moderna

a los complejos problemas que surgen de la
direccin y la administracin de los grandes
sistemas compuestos por hombres,
mquinas, materiales y dinero en la industria,
comercio, el gobierno y la defensa.
El propsito es ayudar a la administracin a
determinar su poltica y sus acciones de una
manera cientfica.

SINERGIA
Sinergia es cuando 2+2 no son 4 sino 5 u
otra cifra.
Cuando la suma de las partes es
diferentes del todo.
Es cuando el examen de una o alguna de
sus partes (incluso a cada una de sus
partes) en forma aislada, no puede
explicar o predecir la conducta del todo

SINERGA

CONGLOMERADO

Es cuando la suma de las partes SI es igual al

todo.
Es un conjunto de objetos, de los cuales
abstraemos ciertas caractersticas, eliminamos
aquellos factores ajenos al estudio y luego
observamos el comportamiento de las
variables que nos interesan. Sern un
conglomerado si las posibles relaciones que
entre ellos se desarrollan no afectan la
conducta de cada una de las partes.

OBJETO
todo lo que puede ser materia de
conocimiento o sensibilidad de parte del
sujeto, incluso este mismo ( RAE)
Cualquier cosa que ofrece a la vista y
afecta los sentidos (LAROUSSE)
Un objeto es algo que ocupa un
lugar en el espacio y/o en el tiempo