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'I'f'l'UI,O~
t:M CATLOGO
Terapia Ocupacionul: Lgica do Trabalho ou lia Capital?, Leu Bcotriz Tcixciru Sourcs
lUu/lwrtls:
"Sallituristcu du I)ll [)mcu{os", Ncltli,JlU Meio d(, Olivciru Diutl
() J)fJ,.'Iuj;o do Cm,/lUcimcmlo: P'f.H/uisu
Qmt!ilativu (1m Sut'idfl, Mm"iu C(~cilitl tio 5our;n Minuyo
Uo/arma tia. Refornuu Hepensonslo (f. Sude. Gustlio Wugner de Souaa Cumpo!:l
Epidemiologia puru Municpios,J. P. Vungbun c R. ]1. Morrow
.Distrito Sanitrio: O Processo Social de .Mu.lll11lulias l)rticas Sanitrias do Sistema Unico de Sade, Eugenio
Villlu M4~~Hlctl (org.)
()/U!,.tliWf de) Vit/u:
1~';f;U.
CUlIIC;fl
fi
Su(/o,
Giuvunni
Hur-liuguot-
:\
.1
NO >1M DO IJVRO.
SADE
CARTOGRAFIA
DO TRABALHO VIVOEM ATO
~-
-~.:;;=-='=
12
SUMRIO
ApNDICES
115
!.
135
APRESENTAO
149
179
Bibliografia
Antes de tudo, este livro conseqncia da minha livredocncia "Reflexes sobre as tecnologias no materiais em
sade e a reestruturao
sobre amicropoltica
produtiva
do trabalho
do setor: um estudo
vivo", defendida
na
Estadual
foram produzidos
em distintas
referente
-, outros
de modo
cotidiano
em nossa sociedade,
de se produzir
sade
a cartografia
da micropolLica
que
.BIBLIOTECA I CIR
FACULDADE DE SADE PBLICA
.nU\/FRSIOADE DE sso PAULO
14
APRESENTAO
APRESENTAO
neste territrio
reflexivo,
reforando
em produo. Partindo
de tecnologias, fundamental
reestruturao
produtiva,
Produzindo
ou coletiva,
individual
15
de um certo territrio,
abrindo-se
Somos sujeitos?
so contraditrias
Protagonistas ou vtimas?
entre si.
Eta, perguntinha
chata de responder.
algumas.!
muito conservamos.
Entretanto,
de situaes dadas.
certas mudanas, em
ponsveis pelo que fazemos. No possvel no nos reconhecermos nos nossos fazeres.
Institudos e instituintes.
Melhor dizendo, somos sujeitos que sujeitam sem que com
isso deixemos de ser sujeitados tambm.
E de parte delas sou devedor confesso. Em particular aos pensamentos de Karl Marx,
Antonio Gramsci, Cados Matus, Miguel Benasayag, Fclix Guallari. Em uma grande
salada que fao dos mesmos. Fato de total responsabilidade minha.
i-=-
17
APRESENTAO
16
AT'RESENTAO
Procurando
de identificao.
ambicionar
ser mais
e para
procu-
o fazem,
ao mesmo
tempo
que somos
estes enunciados,
para contribuir
e determinantes.
E podemos ambicionar
explorar vrias
para clarear
com a criao de um
sade, em particular,
no dia-a-dia
dos servios.
Mas, sem receitas, que deixo para livros de comida.
So muitos em ns
com os nos-
com a
por
18
APRESENTAO
Em ns indivduos,
a todos nominalmente
suas
CAPTULO
M ARX,
que a indstria
e latino-americana.
Lembro do marxismo.
manufatura,
Mostra que:
Dos companheiros
moderna
no artesanato
realiza
uma revoluo
e no trabalho
na
em domiclio.
da sade de Campinas.
formao da agricultura
Lembro da Mina.
capitalista
20
A MICROPOLTICA
~~~
DO THABALHO
VIVO
__
acl!.!!lulao d~ cap~
EM ATO
atualmen~~enominado
dos processos
de trabalho,
------_.
trabalho,
no perfil da
profundamente
produtivos
organizar
produtiva em
Marx
e Friedrich
que reestruturam
o M"anifesto comunista,5
de forma
enftica
foi o da apario
Nesse material, os
experimentada
momentos
vitais
para
radical
trabalho,
pases europeus.
procedimentos
naqueles
nos processos
reestruLurando
Engels
autores,
transformaes
em 1848, Karl
autores partilhavam
por
articulado
SOCIaIS.
abordaram
Mas
produziram
21
NA SADE
no
Quando
EM ATO
no ~~
---_
nos processos de troca, en~.
...
VIVO
d>-
DO TUAllALHO
vai t~.!Ill!lJ:l~e.
____
tr:.~sio tecnolgica, imprime alter~significativas
parcelamento
A MICltOl'OLTICA
NA SADE
o parcelamento
o mercado
produtivos
capital. Entretanto,
da
fora
dos processos
de
de
os
trabalho,
e o ciclo de acumulao
do
Nesse mesmo livro, Marx, na anlise mais global que faz da produo da mais-
Citu,
i.
22
A MICROPOLnCA
DO TRABALHO
VIVO
EM ATO
.\ MICROPOLTICA
NA SADE
corno
de
uma das
estuda,
partindo
no contexto
relevantes e de boa
atual,
de
VIVO
EM ATO
tecnologia
23
NA SADE
de
ponta
e a
"10
de uma
No citado estudo, assinala
em dois hospitais, um
equipamentos
terceirizao.
excees regra."
DO TRABALHO
que o trabalho
em sade,
as mudanas
trabalho
de enfermagem.
Nesse seu
da atualidade.
Indica
organizaes produtivas
muito interessantes,
o taylorismo e o fordismo.
explicitamente
essa temtica
torna-se
autora
"N o Brasil,
estabeleceu-se
afirmando:
especialmente
a partir
trabalho
mudanas
e reestruturao
no trabalho
produtiva.
industrial
No entanto,
as
..]"
um trabalho institucionalizado
U
e trabalho
resulta de um trabalho
Annuhlume,
]99B.
v COllslero que h outros truLulhm:l que contr-ibuem no estudo dCHHt! terna, mesmo
que no o tenham destacado explicitamente, dentre os quais assinalo as investigaCH de Mendcs Gonalves, R. B. Raizes sociais do trabalho mdico, mestrndo no
CUl"i:JO de :P68 Gnu.luuiio em Mcdiciun
Prcventivu (lu Fuculdud do ,Metlieillll .Iu
USp, So Paulo, 1978; Schraiber, L. B. O mdico e seu trabalho. Limites da liberdade. So Paulo: Hucitec, 1993 e Nogueira, R. P. Perspectivas da qualidade em
snltl". Hiu .1" Jll""i .o: QllllitY""llk, \<)')'.1..
]O
11
b -~~3--
24
A MICROPOLTICA
DO TRABALHO
DO TRABALIfO
2S
sobre a teraputica
[... 1. Delega
profissionais
partes
da evoluo
do cliente
no mesmo
e sobre o uso, ou
do trabalho
"e) o registro
documento [... ]
assistencial
2.'39)
a outros
"Os equipamentos
microeletrnica
IIliJi;"adoH
assistncia
parcelado
mantm
fragmentada,
resultante
e compartimentalizado,
algumas
caractersticas
de um trubalho
do tipo
de leenologia
1/0
Hc~lol.de
110
artesarial. "
"Neste
equipamenlo
cru
sade (~pellel.nl/n
so
110
llaha/ho
de hase
final
reconhecimento
de sculo
[ ...
de que preciso
] da ampliao
repensar
do
o modelo
Na pesquisa
de campo [. . .]
desemprego
momento,
no resultou
[... ] no substitui
em aumento do
o trabalho
de ponta
dos trabalhadores
para
o manuseio
de grupos
"d) o surgimento,
da assistncia;
a diviso
[... ]."
[... ]
"c) a implantao,
dos
[... ]
privado,
humano de
[destaco]:
interdisciplinares
at o presente
e so mais influenciadas
terceirizao,
[...]."
pela
estratgia
de
[... ]
de medidas
Acho que Pires faz Um estudo, neste momento, de grande
relevncia, e mais do que isso, COma investigao realizada,
26
A MICnOPOLITICA
pe diante
DO TRABALHO
dos estudiosos
VIVO
EM ATO
do tema
.\ MICROPOLTICA
NA SADE
algumas
VIVO
EM ATO
NA SADE
27
idias
a pnrtir do
E, da mesma maneira
tecnolgica
dos trabalhos
qualificaes
profissionais,
intelectual
e manual,
burocrticos
e hierrquicos,
de redefinio
de mudanas
nos processos
exclusivamente,
produtiva
novos c
PO['
dos processos
sade,
".,,~
com as alteraes
do redesenho
entre outros,
de
do trabalho
em sade,
operadas
por
lam muito dos acertos desse seu estudo e do percurso analtico, mas uma questo fica "parada
que a autora, nas concluses, no deu mais nfase s diferenas entre os setores produtivos
da sade, da indstria e
anula
momentos
insubstituveis
singulares
pela presena
do trabalho
processos
gerenciais
no
em sade,
de equipamentos,
do ato cuidador,
como a
Destaco,
nos
dos servios ao
modo da indstria,
gueira" paradigmtica
rao produtiva na sade, hoje, pode no estar sendo marcada pela entrada
de equipamentos,
tecnolgicos no dependentes
dos equipamentos,
fato que,
..
DO TRABALHO
sofreu
produtiva em geral
a influncia
das
12
dos atos de
r.&
---====--.-
A MICUOPOLTICA
28
A MICROPOLTICA
DO TRABALHO
de equipamentos
29
produo
A entrada
DO TUABALHO
de novos produtos,
pelos
no-equipamentos.
Tal
trabalho
neste
significativa na organizao
do
momento
no parece
provocar
uma transio
a operar
reestruturao
tecnolgica,
a produo
diferentes
de novos produtos
de produzir
os "antigos".
ou maneiras
Nas indicaes
autores,
em sade
que
profissionais
se expressaram
cada
na qualificao
vez mais
especializados, restringindo-os,
em torno
dos
de ncleos
um
j citados,
pela frente
no o
sobre reestruturao
do produto
campo
que as alteraes
de investigao,
remodelagens
da prpria
- o mdico especialista
das tecnologias
alterando no perifericamente
"
algo
a novos
leves15
em seu
por
e seus equipamentos
e Ieveduras.I''
o territrio
e que se expressam
a composio da
15
16
13
articulada
produo,
produtiva
nas
profissional
que no
mercadoria
no so as articuladas
de um modelo
com alteraes
em Marx,
mais significativas,
produtiva,
dos
encontra
1975; Mendes
Como as que permitem operar os processos relacionais do encontro entre o trabalhador de sade e o usurio. Tema que tratarei mais detalhadamente no captulo
seguinte.
Como os saberes estruturados que operam esses proeessos, em particular a clnica
e a epidemiologia.
30
A MICROPOLfTICA
que governam
DO TRABALHO
A mCROPOLTICA
os atos produtivos,
nos processos
DO TRABALHO
31
de
Hoje,
a mudana
suficientemente
na
sade
compreendida
no
ser
analtico
consegue
pelo caminho
semelhantes.!"
escolhido pela autora. Creio que Pires tem como esse seu
produtivos
para
ti
noo paradigmtica
marxista,18
constroem
modelagem
da Sociologia do Trabalho,
de
suas anlises.
do tipo
lecnolgicas e n
Diga-se, de passagem,
da medicina
tecnolgica
que na
visa exatamente
o oposto do que
deste trabalho,
pois
vivo em ato
e o seu lugar
produtivos, descentrando
dos equipamentos
na construo
e dos especialistas.
que se
de processos
de procura
de uma
nova conformao
do trabalho
Vale ubsurvur que u outego .ju mdica hoje HC defl'tHltu com uma ngcndn do Iutu, nu
qual tem ocupado lugar privilegiado, a disputa com os modelos de organizao
dos processos de trubalho adotndos pelos setores empresariais vinculados aos sefJ;III'OH ti., Hu(uln. AH IIIUtlull,nK
IIU nl4a.~u.lu .In Ir'ulmllto
nl(Hli.,u
'~Ijn.ln IIOVOH
elementos para a luta eorporativn dos mdicos, quc evideuciam que a luta coutrn
o controlc que o capital financeiro deseja sobre o truhnlho mdico, e as trnnsforIt1l1mt pnJlmlflitluH
no Ht~1I pcwril pr'ofiI:iHiHllul, 1,01'lIam cluro () ct"C' IU'cwllt'u dt'~
U1Ullt:;lrur
COlll este trubulho: H tl"lHHliiio
tccnol6gicu nu snde, hoje em do, OCOI're no campo das tecnologias leves, inscritas no modo de atuao do trabalho vivo
em ato e nos processos de gesto do cuidado. Esse tema, durante o decorrer do
estudo, estar sendo descrito e unulisndo rnais explicitamente.
Sem discordar da base de muitas das questes levantadas por essas correntes, o
que assinalo sua insuficincia para os estudos na sade. Para viso de uma das
contribuies mais significativas dessas correntes, ver Antunes, R. Op. cit,
'''Ul
18
dos atos
- tanto em relao
~' _r
mU!~
_,...,t...- :
r
,-
_.._'._'~.2l!
--":'
- ;'""-'----'----
dei!
A MICHOPOLTICA
32
A MICROPOLTICA
mostra
DO TRABALHO
que problematizar
e procurar
intervir,
trabalhadores
por esse
DO TllAlIALHO
33
muito
vm indicando
essas questes.
.'ampos, 21 N oguelra
. c. C ecUI,O,
'I,'
22 (entre
I
>
eomP.'censo
que h
Em particular
essa
outros, sao b em
trabalhadores
da mieropolea
dos proeessoS
passa
pela
produo
comprometidos
de novos
em um novo
coletivos
Lico-politicamente
de
com a
de
corno () eonl".onLo
do projeto
micropoliticamente
produo
apontando
dos
mdico,
de
que isto pe o
como
estabelecimentos
neoliberal
de
configurar um
mdico neoliberal.
Para Campos, tal tarefa passa pela busca da construo
de um modelo tecnoassistencial,
comprometido
ao,
de conhecimentos multidisciplinares.
2l
22
a construo
de um compromisso
efetivo
dos
No terreno
1/"'-
-- BIBLIOTECA I CIR
FACULDAD-E DE SADE PBLICA
UNIVERSIDADE
DE SO PAULO
34
A MICROPOLTICA
DO TRABALHO
,\ MICROPOLTICA
DO TRABALHO
35
da Ateno
apesar de no partilharem
prtica
Gerenciada,23
vem constituindo-se
outra
impactar
incorporao
torno
de sade, apontando-os
da noo
de clientela
consumidora
inteligente,
o territrio
tecnolgico
responsvel
pela
operacionalizao
custos da produo
servios prestados,
dos
o sistema de
O investimento
que
A Ateno Gerenciada,
tem contribudo
para produzir
uma
de tecnologias
Na considerao
dos organismos
aparece,
de manerra
do cuidado"
.
~ d proprJO
,..
orgamzaaoo
sistema.
'
t~o
24
neutro
e atinente
a uma racionalidade
21
25
2.
consumidur, THHU H(H' visto ndiunte, InUI;i grunde parte tlel:iKu conclnao eHl inspirada no texto produzido por Merhy, E. E.; Iriart, C. B. & Waitzkin, H. Ateno
gerenciado: da microdeciso clnica administrativa,
um caminho igualmente
privatizante?, apresentado no 7 Congreso Latino-Americano dc Medicina Social,
Buenos Aires, 1997. Este texto foi publicado tambm pelos Cadernos Prohasa,
nmero 3, So Paulo em 1998.
Nos captulos 2 e 4, adiante, demonstro o significado dessa situao.
Paganini, J. M. Nuevas modalidades de organizaci6n de los sistemas y servicios
de salud en el contexto de Ia reforma sectorial: Ia atenci6n gerenciada, bibliografia anotada. Washington, D.C.: Opas/ serie HSP/Sos, 1995.
A MICnOPOL1TICA
36
A MICROPOLTICA
DO TRABALHO
37
NA SADE
EM ATO
assim,
receiturios
VIVO
constituir
DO TRABA.LHO
ideologicamente
~~vendidos"
de produo
de atos de
mais
de produo
administradores,
ao projeto empresarial
hcgemnico,
outra
ao projeto
Gerenciada
e, outra
de
Sade,
fortemente
compromissado
ncoliheral
que, espelhada
neoliberal
Estado
deste trabalho
de cuidar
estabelecimentos,
e sua
em sade no momento do
organizao
no interior
mais adiante
dos
Assim,
um novo patamar
produtivo.
com mais
que o campo
tecnolgica para
Identificando
de
lugares de construo
de uma determinada
e os
de ao do trabalho
27
ato
os provedores
de sade, particularmente
Volto questo
de recursos
da Ateno
na experincia
pelo
os captadores
os financiadores,
consumidores.
mdico
de um Sistema Nacional
regulado
dp cuidado:
poltica social
)-
38
A MICROPOLiTICA
organizacionais
tecnologias
DO TRABALHO
VIVO
EM ATO
NA SADE
gestoras para
governar
de
servios de sade e
reestruturao
de modo
produtiva
sade, reconhecendo
terica
mais
e da transio
a necessidade
il
T'
que
Vrios militantes
equacionar
deste movimento
a construo
vm procurando
tecnolgica
em
de uma constr-uo
dos processos
vez mais
organizacional
caixa de ferramentas
que permita
construir
percebendo
'I
de tal modo
fazer frente,
de
de modo an ti-
28
!;l'
39
NA SADE
da
,1,
assumidas,
EM ATO
o tema
globais
VIVO
sade
estratgias
DO TRABALHO
processos produtivos.
compreender,
A MICROl'OLTICA
que o confronto
que o movimento
partilhados,
buscando
um ordenamento
cotidianamente
das intervenes
cada
vnculos
e os usurios
tecnolgicas em sade,
Por
outro
lado,
interessante
passar
a idia
da
implementar
terreno
um modo de produzir
implicado
com os interesses
do cuidado" um
das
grandes
28
como um imagem
sociedade americana.
espelhada
da atual
A MICROPOLTICA
DO TRABALHO
VIVO
EM ATO NA SADE
40
Entendo que um dos esforos tericos mais necessrios
dos vrios setores do ~~movimento sanitrio brasileiro"
na
dos
CAPTULO
COM
A PERSPECTIVA
e os tipos de questes
interes-
de um diagrama,
pnt um aaputoir-o-m-tesfio,
IH'()(;''''()
nHlp(~I'" as
levando
em co ntu as vr-ius
processo
de produo
realizado
etapas
de um sapato - o produto
do
final
29
no texto produzido
por Mcrhy, E.
O texto principal que utilizo neste momento Mcrhy, E.E, Em busca do tempo perdido: a micropoltica do trabalho vivo em alo, ln: Merhy, E.E. & Onocko, H. (orgs.)Agir
em Sade ... obra citada.
41
li
42
A MICROPOLTICA
DO TRABALHO
VIVO EM ATO:
relacionar
com as
T.M.
organizao
ferramentas
T.M.
saberes
tecnolgicos
T.M./T.V. T.V./T.M.
trabalho
em si
T.V.
43
INSTITUCIONAL
matriaprima
tHL\ QUESTO
H
l~
T.M.
estar presente no
mas no est
e ferramenta
na
1
II
lho em si do sapateiro-arteso
certa maneira organizada de realiz-Ia, formato de produto ao desenho imaginrio que tem em mente, expressando
so produtos de tra-
de organizar
temporalmente
dimenso or-
as tcnicas de
estes conhecimentos,
como
Isto , o que
deve ser feito antes, como deve ser feito, quanto se deve
que o produziu.
dentro de
b) as ferramentas
sobre as matrias-primas,
que o da matria-prima
produtos de trabalhos
anter io-
e o da ferramenta,
pois neles o
........
~~==~._-_. -m=
....,.'
~::,.=
,.
-------
-Z7rzt
A MICROPOLTICA
44
DO TRABALHO
Sua histria,
UMA QUESTO
VIVO EM ATO:
suas habilidades,
sua
duo de produtos
aes humanas
o da organizao
dupla: a presena
-,
produdos
Aislematizados, apreendidos
ento,
trabalhos
representantes
do u-abalho
ulIlerionuell\.e
e se
morto,
dimenses
trabalho
(~
colocam
como
1) claramente
anteriores
no fazer
concretamente
do sapateiro-arteso
o seu produto
de
ao produzir
de trabalho
O grau de liberdade
desta
mais governada
modo oxchraivo
de maneira
produtivos,
as
at mesmo em
o momento do trabalho
t.rulurlho
(I
ato produLivo
CO.IU
especfica
em si expressa de
vivo em alo.
ruorucnto
EHl:le
de o trabalhador
agir no
do sapateiro-arteso,
nos modos
ocorrem.
Se forem
que no s o
que se manifestam
primeiro
de modo contrrio.
caso, um processo
cito a produo
de trabalho
de uma mquina
Como exemplo do
morto centrado,
em uma metalrgica,
vivo contra-
vivo, e h outros
morto.
e) vale observar que a noo de tecnologia aqui utilizada
traduzida,
nos processos
como representantes
para a pro-
organizacionais
singulares,
com equipamento
45
INSTITUCIONAL
sa-
nnnlienrlorus
. lu obrn
A MICHOPOLTICA
46
DO THAHALHO
UMA QUESTO
ViVO EM ATO:
TESE
de. Pode dizer-se, ento, que o processo fie captura do t.rabalho vivo pelo trabalho
ferenciado,
ou vice-versa, permitindo
tagonismo/reprodu03
estejam ocorrendo
interessado instrumentos
no mundo ge-
para produzir
intenciobens/pro-
produtivos,
de um arteso-sapateiro,
balhadores
independen-
que antes da
mrio, secundrio
e tercirio
da produo,
bem como no
teses sobre
de produo
do cuidado,
questes-chave
em sade e as tecnologias
procuro
para entender
sistematizar
algumas
a temtica do trabalho,
onal demarcada
(bens/produtos)
bens/produtos
cuja ao intenci-
so matcr'iuis,
de "coisas"
por
lho morto;
TESE
3 - o modo de o trabalho
captura do "mundo"
mas em trabalho
- que funcionam
no necessarjamente
que amarrado
o de tecnologia em sade:"
TESE
a teoria do trabalho
realizao do pr-
como o trabalho
apresenta
determinado
mas agora
como
processo
do prprio
morto,
de produo
trabalho
e que agora se
atua
como
um
tambm capturante,
ser'
"
do trabalho realiza-se em um
nalmente um "objeto/natureza"
ou do pro-
social em geral.
li
2 - a ao intencional
di-
imaginar situaes
47
INSTITUCIONAL
A MICUOPOLTICA
48
DO Tll.ABALHO
UMA QUESTO
VIVO EM ATO:
TESE
8 - o trabalho
capturado
de produo;
TESE 4 _ nesse modo de possuir, o trabalho
vivo em ato
territrios
e defendendo-os;
e, como uma
mquina desejante, valorando e construindo um certo mundo para si (dentro de uma certa ofensiva libidinal);
TESE
produzindo-os
como ferramen-
apresen-
pois
e suas tecnologias
de ao mais estratgicas
em processos de
configuram-se
de encontros
de subjetividades,
.,
tecnolgicos
estruturados,
liberdade
para
comportando
um grau
de
produo;
9 - por isso as tecnologias envolvidas no trabalho
I.
pamentos;
TESE 6 _ as mquinas-ferramenta
so expresses tecnol-
gicas duras das tecnologias-saberes (leve-duras) e, como equipamentos tecnolgicos, no tm razo (instrumental)
si, pois quem as torna portadoras
raeional-instrumental
por
dessa intencionalidade
TESE
em ato permanentemente,
dc ou-
e capturado
globalmente pelo
autonomizao,
acolhimento,
de vnculo,
trabalho em sade, como a clnica mdica, a clnica psicanaltica, a epidemiologia, o taylorismo, o fayolismo) e duras
(como no caso de equipamentos
qmnas, normas, estruturas
TESE
49
INSTITUCIONAL
TESE
10 - no trabalho
equipamentos
organizacionais);
em sade, no cabe julgar se os
tecnolgicos do tipo m-
cabendo, portanto,
perguntar
vivo
CIO
sobre que
ato se est
50
A MICROPOLTICA
DO TRABALHO
VIVO
EM ATO:
U~{A QUESTO
rio nna
final.xrue
que e, o seu encontro com o usuario
,que " representa " ,
em ltima
11 - o trabalho
TESE
instncia,
intencionalidade,
interesse
intencionalidades
de governar organizaes,
em sade;"
de bens/produtos;
assistenciais
em sade, portanto,
que d
TESE
com as outras;
analisador
estratgico
em sade,
o formato de
de expor intensamente
"as falhas" do
o
(!C.JlIHlil.llr
r UI1l quundo pnJlJII~il:unl o vru Antiedipo, tp.w no um sumutr-io de um, com
outro e produto de quatro mos, mas um "inter", interventor, Assim, uso esse termo
para designar o que se produz nas relaes entre "sujeitos", no espao das suas interseCH, que li um produto que existe pnrn 08 "doi"," em nto e no tem cxistnciu sem o
momento da relao em processo, c na qual os intcr se colocam como instituintes nu
busca de novos processos, mesmo um em relao ao outro. Trato com mais detalhes a
questo, em Merhy, E. E. O SUS e um dos seus dilemas: mudar a gesto e a lgica do
processo de trabalho em sade. In: Teixeira, S. M. F. (org.). Movimento sanitrio: 20
cuidado;
14 - a efetivao da tecnologia leve do trabalho vivo
de relaes interseoras"
mundo do trabalho
as das re-
TESE
vitais
ceSROprodutivo
alguns componentes
e at mesmo a configurao
distintas
TESE
as
com seu
o que pode,
como sua
ticuladas produo
os modelos tecnolgicos
de sade
"publicizar"
e, portanto,
TESE
TESE
necessidades
particular,
certa maneira
51
INSTITUCIONAL
como processo
de produo
O termo interseores est sendo usado aqui com sentido semelhante ao de Deleuze, no
livro Conversaes,
que discorre sobre a interseo que Deleuze e Guattari
~~~-----liIi
;j
UMA QUESTO
A MICROPOLTICA
52
TESE
DO TRABALHO
53
INSTITUCIONAL
VIVO EM ATO:
micropoltica
c_
vernar" estabelecimentos
ante o trabalho
da sociedade contem-
Marx,
anticapitalista
trabalhador
subordinado,
no seu agir,
ao
processos capturantes
convicto,
lgica
sobre protagonismos/liberdade
sua libertao
trabalho.
do modo duro
e o mundo do
que um
entendia
estruturado
em nmbicnl:Cs produtivos.
organizada,
a possibilidade de peJlsar'
sua conscincia,
anticupitalista,
a tornasse
abrindo,
umaeonscincia
de classe
eomo a de um grupo
de trabalhadores
.5 l
A MICHOPOLTICA
consciente,
que imporia
DO TRABALHO
resistncias
VIVO EM ATO:
aos processos
UMA QUESTO
de
as atividades do trabalhador,
de gesto de processos
do seu trabalho
de descapturas
que permitiria
do trabalhador
de uma
porm partindo
mor-te
aos interesses
do princpio
no for permanentemente
no exerccio
Taylor, capitalista
que
em si."
de trabalho
a autonomia do trabalhador
um conjunto
possibilidades
em relao a dominao
de que se essa
dominao
e construir
uma
a mquiJ)a e o trabalhador,
tia a permanente
os seus
descaptura
do trabalho
vivo diante do
os prprios trabalhadores
diferenciadas
dimenses
trabalho,
produtividades
de produo
do
processo
de
sobre as
impondo
turassem o trabalhador
Taylor
Alis, de passagem, esta a histria das teorias administrativas e gerenciais: a produo de tecnologiasleve-duras,
no campo da gesto organizacional,
uma fbrica do seu jeito, e que nem sempre esse jeito era o
do trabalho
NCHH(~
que cap-
;1.;
de tecnologias
de desamarrar
permitia capturar
pela produo
e a competio
.55
INSTITUCIONAL
vivo, t:ransformando-o
A MICROPOLTICA
56
produo
DO TRABALHO
de caixas de ferramentas
organizacionais
UMA QUESTO
VIVO EM ATO:
gestoras de processos
no que no primeiro
"interseora",
produtivos.
ao
IUlSAO flUC
no
o consumidor
ser
em
do da produo
geral e da material
em particular.
introduzir
o leitor
usurio,
a e~te conjunto
particular
e que
dos processos
chave para
a distino
encontros,
existir
servios
caractersticas
centradas
ou no trabalho
trabalho
vivo, e s diferentes
distino
para a relao
setores de produo
questes
morto
ou no
levantadas
nesta
processos interseores.
desse processo
processos de trabalho,
do seu
se constitui
fundamental,
descobrir
e os distintos
entre
E, alm de reconhecer
singular,
nesses
a existncia
na anlise dos
o tipo de interseo
motivos
que operam
que
no seu
interior.
consumidor.
Um trabalho fabril tpico relaciona-se com o consumidor
por intermdio
um trabalho
dos atos
realizados
dos produtos
em
da construo
com um
de trabalho,
de sade se encontra
- como o de sade
de um processo
clinicamente
na obteno do produto
do produto.
no interior
de produo. Em particular,
compreender
OCOl"rC
Quando um trabalhador
s ir realizar-se
panl
57
INSTITUCIONAL
do produto
atos imediatamente
de
do produto e de
10
/'"
58
A MICROPOLTICA
DO TRABALHO
ass istncin
com o usurio,
apresenLam-se
diagrama
abaixo,
a que
chamo
de uma
VIVO EM ATO:
corno () do
"interseo
partilhnda".
U~[A QUESTO
59
INSTITUCIONAL
essas caractersticas.
No jogo de necessidades
como o de um marceneiro
trabalho;
lima
"in-
tornando-o
mentos e representaes,
tir e elaborar
terseo objetar'.
(conhecimen-
o momento intercessor
que plena-
em sade h um encon-
conheci-
necessidades
de um
que a representa
como algo
auto determinado,
xxx xxx x
madeira
cadeira
usurio
xxxxxxx
e que assimilado
como
!,
':1
I
I
li
I
:11
"I
li
ti
Ir
'I~j
~
'
.1
ocorrem
e o consumidor
efetiva
e
no cotidiano
maneira
dos encontros
como os agentes
que se
pode evidenciar
/y
A MICROPOLTICA
60
DO THABALHO
VIVO EM ATO:
UMA QUESTO
INSTlTUClONAL
constitudas,
campo do conhecimento
ao "12 constituem.
A conformao
das necessidades
d-se, portanto,
61
em
Na micropoltica
que os distintos
do processo de trabalho,
"homens
em
no cabe a
carncias,
determinadas
e no exclusivamente
como
atividade permanente
porque o importante
que
se apresentam
para
o processo
em ao numa dipara
do trabalhador
em ato como
momentos
instituies.
em que se abrem
fissuras
nos processos
da produo, bem
o papel
transformador
maneira
precedentes,
i:
que se cristalizaram,
vivos
alis, na potncia do
trabalhador.
processo de trabalho
em sua micropoltica
deve ser
LI
12
A pretenso tJIlC lCU10tl aqui murem- UUIU posiiio diHllnln do rucioun1iSIllo que operu
com a noo de homem da razo, subsumindo essa racionalidadc aos processos que
governam o homem cru situno e nu ao, como se posiuinnnm autores como Mnlus, C.
P,)lfti(tJ./~/(lIlUiCllti() UKflfJtII""O "l,nl (Oilntln, t~IIU~HlllO l'nIH~IlIlnH,.J.
Tf"(',.(U rl lu nccin.
cOII/./lfcalitla.l\1utlr;: Tuurua, 1987. Sobrc este ltimo autor vcrtruubm HOUIIIlCl,P.
S. &. Frcltug, B. (orgs.).llal,,,rmas. So Paulo. tiCIl, 1980.
62
A MICROPOLTICA
Portanto,
atuar
dependentes"
DO TRABALHO
nesses
permite
processos
VIVO EM ATO:
"trabalho
vivo
de
63
INSTITUCIONAL
satisfao
dues propriamente
de necessidades;
trahalhar,
e de realizar pro-
referentes
aos seus
interferir
como se pode
produo concreta - como um modo essencialmente interseor de ser e atravs de suas formas tecnolgicas leves de
agir, capturadas
trabalho
de determinadas
maneiras em relao ao
em
processo e em relaes.
13
Por
isso,
constituir
os que apostam
sentido da instituio. Quero pensar as tecnologias que podem tanto redefinir os processos de "captura"
na possibilidade
tecnologias da ao do trnhalho
do trabalho
de se
v.ivo em ato e
cionalidade.
institutdas,
como a
13
UMA QUESTO
Quero compreender
64
A MICROPOLTICA
DO TRABALHO
UMA QUESTO
VIVO EM ATO:
INSTITUCIONAL
65
do projeto
14
do capital
produtiva
Retomando
o tema central
govern-Ios, e ao entendimento
problematizei
micropoltica
necessrio
e os modos de
da composio da caixa de
tecnolgicas
dos processos
compreender
a noo
de trabalho
que os ncleos
de que na
em sade
na qual
a organizao
este capital
cria
alterando
o modo de agregar as
seguir
dos usurios
os processos
como seu
de incorporao
e demonstrei
sade,
para
ferramentas
produtiva do setor
do setor
financeiro
de intervenes
espaos microdecisrios,
dos
um bem de mercado.
Assim, fica evidente que as anlises sobre as transies
tecnolgicas
em sade
e as possibilidades
de operar
reestruturaes
entender
para processos
de reestruturaes
produtivas
no setor
de modo articulado
produtivos,
das tecnologiasleves.
atual
hegemnica,
da medicina
que definem o
de tecnologias duras e
caixas de ferramentas
para
dar sentido
superao
e a composio das
de grande
Parte desta conclu8rl, quc remete ao captulo seguintc, esui inspirada no texto produzido por Merhy, E. E.; Iriart, C. B. & Waitzkin, H. Atell{o gerenciada: da microdeciso
disputam
uma transio
os processos
hegemnico.
hegemonia
tecnolgica
procurando
no setor
do
com a entrada
tecnoassistenciais,
produtivos,
ou de
e apostando
na
66
possibilidade
A MICROPOLTICA
produtiva,
capital e articulado
ao financeiro,
da Ateno Gerenciada,
os projetos
do
CAPTULO
S TE TE X T O
os resultados
Nae io uu l de Det;(Jllvolvimell\.o
Cionlfic:o
(J
'1.'I\(~lloI6gieo
ao CNPq em
Grande purte dessa concluso est inspirada no texto produzido por Merhy, E.
E.; Iriart, C. B. & \Vuilzkill, lI. Ateno gaenc;m{a: do m;crod",;;sliu elinica it
administrativa
.. , obra citada.
67
OS DESAFIOS
68
POSTOS
PELA ATENO
GERENCIADA
de Medicina Soci-
a interveno
aci-
tecnolgica da
PARA PENSAR
crescente
UMA TRANSIO
69
TECNOLGICA
,.
"1ugares "don e o
do tema nos varros
presena
investigao estr'uturudo
processos de trabalho,
e Equador,
A Ateno Gerenc~ada como analisadora
transio
A apario
de propostas interessadas
e disseminada
a partir do processo de
que predomi-
capitaneada
neste
pelo capi-
no desenvolvimento
do prprio
fenmeno
dessa
do estudo com
analisado
no Brasil.
(1997) e o incio da
construo
na criao de parmetros
e crit-
semelhantes
de projetos
pela equipe da
A investigao realizada
en-
da atual
introduzida
com
para a elaborao
no diagnstico
na nos servios.
Toma-se a possibilidade
de transferncia
do processo de
do sistema de
nistradores,
sade.
Se, por um lado, isso trouxe uma situao muito especial
para o que se pretendia
na investigao,
explicitada
pela
o custo-benefcio
trito de interveno
70
OS DESAFIOS
POSTOS
PELA ATENO
GERENCIADA
PARA PENSAR
filia a um outro conjunto de estratgias que visam a reorganizao dos modelos de ateno partindo
ta dores privados,
seguradoras
da ao dos pres-
e financeiras.
co-social-
essas perspectivas,
propostas
tomam de emprstimo
de reorganizao
consi-
os pases do terceiro
vinculados a
um elenco de
71
TECNOLGICA
organizacionais
.IJoje na Argentina.
UMA TRANSIO
do que
outro o sentido do projeto argentino do Hospital de Autogesto e de algumas propostas do governo brasileiro de transformao
em Equipamentos
Soci-
cado de consumidores"
opera micropoliticamente
tos espaos organizacionais,
que
individuais
nvel.
a Ateno
Gerenciadatem
che" direcionadora
de bens e ne-
sido "olhada"
internacionais
o Pan-Americana
editorial publicando
questo,"
sociais, a par-
pri-
que tm
Organiza-
comentada
sobre a
de reformas em
servios.
de consumo
no campo da assistncia.
J'AltA
OS DESAFIOS
72
antecedentes
POSTOS
PELA
ATENO
GERENCIADA
o grupo
te nos trabalhos
I'ENSAlt
UMA 'I'HANSH.:Au
colaborou
7:)
l'ECNUL6GICA
com Ellwood
na implementao
de HMO
posta de programao,
o Departamento
planificao
e oramentao
para
duzir a guerra.
Em 1977, ofereceu administrao
Alain
Carter'' um projeto
Enthoven
intensamentehesse
e seus
seguidores
processo
junto
colaboraram
com gestores
de
organizaes
executivos e funcionrios
projeto
foi construdo
a partir
das iniciativas
de Paul
da
A proposta
centrava-se
"
vinculadas
manuteno
da sade, c com
de corporaes
e companhias
da proposta original.
Da metade dos 80 em diante, deu-se nfase especial
"competio
gerenciada"
manifestadas
bsi
aSlCOSd o "li vre-merca d o" ,que estava em processo d e mo-
e tratamentos
custosos; e em
os pressupostos
prestadoras
de servios ou de financiamentos
para estabe-
North-Holland,
19!1!l.
in luuilth. care
mais efetiva
74
OS DESAFIOS
POSTOS
PELA
ATENO
GERENCIADA
PARA
PENSAR
UMA TRANSIO
75
TECNOLGICA
~.
de novos funcionrios
de seguros
nimos.P
a campanha
tou-se a orientao
presidencial
da Ateno Gerenciada
como compo-
reformas
vrios projetos de
particular
forma do programa
nacional de sade.P'
14
Apesar do fra-
de implementar
na Holanda,
Gr-Bretanha,
Sucia e Noruega.
comprova-
mente, e em particular
governamentais
fH~['em
no (e do) mercado,
orientaes,
do que com
08
ohtidos em sude.
de in-
organizacionais
reformas
dos seus
apoiados em tais
iniciaram
um
13
16
15
of Insurance, 1992.
OS DESAFIOS
76
POSTOS
PELA
ATENO
GERENCIADA
Especificamente
sub-
PARA
PENSAR
UMA TRANSIO
"Associaes Responsveis
77
TECNOLGICA
a reduo
de Manuten-
drstica
por ato.
'"'"
id a d' os mtegrms. (1e sarde"
.
CUI'
e e que contam com os segUIn-
tes atributos:
desenvolvimento
para determinado
muito rapida-
particular,
da bibliografia
o trabalho
18
comentada da OPS
de W aitzkin,
19
e, em
grupo da populao
de sade
ou rea geogrfica
da prtica
implementados
nos
reconhecidos;
ou indiretamente
direta
do).
Atualmente,
hospitais
E.U.A.:
esto amplamente
princpio,
absorvidos
essas modificaes
pelas lIMO. Em
na organizao
da prtica
de direo administrativa,
cuja responsabilidade
seria con-
lU
aumentando
19
cilada.
Wailzkin, H, EI dilema ... , obra.citada-
l7
especificamente
aos
rapidamente
do
est
i
I
'
78
OS DESAFIOS
POSTOS
b) Grandes organizaes
de compradores
Seguros ""AI'
ou
PELA ATENO
GERENCIADA
de seguros (no
de Sade Compradoras
de
'
lanas d e Sau' d e ") . Deverram
atuar como
compram ou contratam
PARA PENSAR
arn funcionar
servios de aten-
79
TECNOLGICA
como "compradores
decises planejadas
inteligentes"
tomando
c) Benefcios
entida-
de seguro e, ou,
UMA TRANSIO
componente
O terceiro
de ateno
Um comit
para
cobertura
trutura
administrativos
e a es-
beneficirios
apoiar-se-ia teoricamente
d) Mudana
As mudanas dimi-
provedores
basicamente
no cdigo tributrio
as mudanas
menos cara.
planos
Prohlematizando
o tema
realizado s
tambm pequenos
rais e desempregados.
as-
da PPO.
empregadores
proporcionariam
o teto
Durante
tratando do "preo
libe-
zo
VUS81l1l0,
80
OS DESAFIOS 1'05'1'05
PAliA
I'I':NSAII
liMA
TIIANSI~:()
'I'I-:CNOLCICA
111
organizacionais
sade - como
do setor
a Ca-
promovido
sobre o custo de
e a realizao
pelo Proahsa''
de um cur-
sobre "Alter-
grande identidade
se particular
ofMis-
na tematizao
souri, E.U.A.
Alm disso, houve uma infinidade
especializada,
e tambm
de textos na imprensa
acerca do
de entida-
to "" e, ou,
na no especializada,
volver claramente,
controle e preveno
cao de quadros
do maciamente
que vm apresentan-
no-go-
tratando
Campinas,
pelo "Iinanciumen-
restrita,
de riscos de adoecimento
aes de
e de cronifi-
clnicos instalados.
fez propaganda
Expresso, da Unimed de
de um
sistematicamen-
em uma populao
de 1997, o jornal
Em junho
de assistncia,
pagamento " ,a 1/
em d a necessr id a d e d e se d esen-
vernamental
na problema-
vm adotando
seguradoras
um sistema de co-pagamento
de sade"
'I
"
23
:,N
MuiH udiunte,
.I(~~(:n~vu
u (~Xpt.wi{l:lIeill
IIt~Htm
(~ntpreHU com
uma tecnolo-
A.C.
os
82
DESAFIOS
POSTOS
PELA
ATENO
GEHENCJADA
PAliA
PENSA
li UMA
TRANSIO
83
TECNOLGICA
influncia
modo, os estabelecimentos
de sade se tornam
mais com-
qualidade; que,
que os disputam.
a autonomia da ao
de uma determinada
populao-alvo,
de
que,
tos;
financiadores, administradores,
ntunr-ium
de regulaes
dessas intervenes
das aes;
que contro-
tecnolgica
modelo "flexneriano"
de-
de riscos controlveis
as intervenes
e prestadores
financiadores
para intermediar
os interesses dos
84
OS DESAFIOS
1) a construo
mediada
pelos
financiamentos,
POSTOS
PELA ATENO
GERENCIADA
PARA PENSAR
e os captadores
de
o que imprimiria
maior qualidade
ao
000
todas essas questes, no
FlNANCrAMENTO
mas analisadores
da interveno.i"
a prestao de ser-
PROPOSTAS
TEMAS ANALISADORES
RECULAO
Assume que qualquer interveno mais efetiva do Estado no setor de prestao de servios nefasta, a no
complementur
A prestao fica a cargo de grupos muito diversificados de ofertadores de servios de sade. Podem ser
mdicos gerais, equipes bsicas de sade, estabelecimentos mais complexos em arcabouos tecnolgieos,
gnJjl()H
IIIC~AmC)
gn'l'oR
(UlI'U cluc'
25
85
011
BCI'para
TECNOLGICA
sistema.
UMA TRANSIO
GESTO
DO SrSTEMA
116
OS ilESA FIOS
POSTOS
putariam
PELA
A'I'ENI.:O
1),1<' "p",'ul'ill
"""11'"
em um merendo
Pensa
to os que compram,
quanto
inteligncia
nesses
racionalizadora
l'ENSAU
UMA TUANSIO
tan-
rando
como os que
duras
no sistema,
avaliando
os outros dois agentes, pelos
eficincia e eficcia, fariam suas escolhas,
a grande
internao
de
atrativa
em ter constitudo
em virtude
a lgica
quatro
agentes,
da competio
decisrios
administrativa
e financeira,
produo
com o menor
entre
em
pela racionalidade
visando
a melhor
linha de
gerenciada
AsSISrtNCIA
Em virtude
SANITRIA
dica, procura
INDIVIDUAL
tria
adotado
explorar
individual,
tadores
ajuda
do modelo
aumentando
de atuarem
certos
tratos
ncleos
especficos
virtude
de excelncia
com protocolos
com muito
poder
bam "domesticando"
estes ncleos
nativas de suas existncias,
Para
somar
contedo
adminis-
e pr-ocuram
na ao inteligente
gru-
AsSISrtNCIA
Como regra,
SANITRIA
ao estatal.
do cliente,
a uma linha
ineorporniio
ele tecnologius
de produo
ele retuguurda
durns,
alter-
adotam
UNIVERSALIDADE
gr'upos
de modo adscrito
tipo
como efJuipnnwnmenos
nas relaes
entre
de
com
para
prestadores
entendida
implica no-utilizao
enfermeiras,
para
ele
mas em
selecionudus
para
sociais, que
o sistema.
isso entendido
Selecionam
como prerrogativa
da
positiva
como um equivoco,
pois
da inteligncia
do agente
grupo
profissionais,
da sade,
de certos agrupamentos
custos
A universalidade
econmico,
a pre-
COLETIVA
e a co-respon-
que se torna
Aumenta
na preveniio
e em
qualificar
Acopla-se
excluidor
aca-
lgica do co-pagamento
do consumidor
sabilizao dos prestadores.
disponveis.
na manuteno
implicar
grandes
por virarem
dos pres-
mu ito C:IIHI.O"IIM
plll'U o HiMI.",nu,'I'em rOI'l"
de imposio,
por
msani-
con-
bem definidos,
a capacidade
nclBcr.ilas e previamente
""""'li
possam
pos financeiros
nl
e1td'i-
1"1.".
apostando
poplllaes
a assistncia
da assistncia
sobre os servios,
a partir
de vncu-
pela lgica da
riscos,
os prestadores
para
a eficcia
r'encialmente
Contratam
regulado
j descrita.
de alta complexi-
desta adscrio
porm
ASSISTtNCIA
MDICA
e prestador,
de
de estabelecimentos
proveitos
pela
de um cardpio
os
de intervenes
tcnicos
lo cliente
ao
competio
gerenciada
com mecanismos
microprocessos
adequado
leves e leve-
na construo
bem a servios
domiciliar,
lidade".
Mesmo dentro
das tecnologias
lgica da demanda
ofertas,
eficcia
na produo
Conforma-se
pois
critrios
87
TECNOLGICA
imp,,"lu
consumidores,
os que usam,
l'AlIA
1.'l'p;lIladn,
1111111,,1"'111 illldigllcia
""
pelos consumidores,
impem
GEUENC1ADA
desse
sistema,
de cadu utividude
tocante a cobranas,
IS80
que
um imperati-
precisa
levantar
e seu equilbr-io
O sentido excluidor
basal.
no
88
OS DESAFIOS
INTEGllALIDADE
POSTOS
PELA ATENO
GERENCIADA
PARA PENSAR
privadas
UMA TRANSIO
e governamentais,
TECNOLGICA
89
ou grupos de consumidores
associados.
referente
entendida
como um bem de
de rucionalidadc:
EQIDADE
FOCALlZAo
SEGMENTAO
ou de
de uma "tecnologia"
vender
como a possibilidade
de atuar
sade
francamente
que a A. G. visualiza um
segmentado
por
grupos
populacionais
consumidores
e prestadores
por compradores
por meio da
orientadas
de servios de sade,
inteligentes:
empresas,
com controle
de custos de produo,
para obter
d) para o financiador,
como a possibilidade
de viabilizar
governada
desses interesses
em uma cadeia
possvel,
de que os
e isso significa
tendo maior
90
OS DESAFIOS
eficcia
final
seguradoras
processos
POSTOS
na satisfao
PELA ATENO
de suas necessidades,
nos arranjos
GERENCIADA
as
de tais
s em parte
PARA PENSAR
UMA TRANSIO
91
TECNOLGICA
Enfim .
A grande aposta destes processos que o territrio
das
sejam agrupados
produo
que permite
gerir a
em sade, constituam
os
Os prestadores
controlados,
representam
podem assegurar
os recursos,
que, bem
o xito do paradigma,
por
nova direcionalidade
ruptura
com as modalidades
anteriores,
faz uma
a ponto de estar
centrados
em uma
racionalidade
de uma tica
tim o entre
objetivamente
procedimentos)
ao
e resultado
_ pois no h
(a no ser a normatizao
sobre custos de
parmetros
estabeleam referncias
amplamente
construdos
para os administradores
que
do que
do capital financeiro.
de desapario
de grande nmero de
nmero
desses trabalhadores
em situao
dc
desemprego real.
Dentro
interessa
disso, considero
: como
microdecisria
tornar
a dinmica
tecnolgica
" m 'te-a.)
92
t.
Mo"
OS DESAFIOS
POSTOS
PELA
ATENO
GERENCIADA
ferramentas
tecnolgicas,
como saberes
caixas de
e seus
que fazem
Vou
r... ]
93
:?~ ...j(i~:,:::::~2
.!:~~
..! -_-t':"i]~'::
."-eTltido de acordo
:~I-=Y:"':"/~f;;f-.l:;
com os lugares
que ocupam
da micropoltica
uma vinculada
E SUAS VALISES
nesse
que almeja.
MDICO
que todas
95
TECNOLGICAS
expressam
processos
produtivos
singulares
Por exemplo,
de ferramentas
durns ";" outra
tecnolgicas
duras;
por "tecnologias
e, finalmente,
relacional
formada
uma outra
trabalhador-usurio
por tecnologias
presente
leve-
no espao
em ato.
tecnolp;icos.
predominante
instituda
no equipamento.
DIAGRAMANDO
no agir
vivo em
USURIO
No texto mostro que essa classificao se deve centralidade que ocupa no meu
conceito o trabalho vivo em ato para o olhar sobre os processos de trabalho e
suas conformaes tecnolgicas.
morto, da o seu
alo, "contaminado"
MDICO
como trabalho
no seu processar
incerteza
no produto
produtivo,
dando-
a ser realizado
"At por motivos etimolgicos, tecnologia refere-se aos nexos tcnicos estabelecidos no interior do processo de trabalho entre a atividade operante e os objetos de
trabalho, atravs daqueles instrumentos. Refere-se s configuraes reciprocamente assumidas ou assumveis pelo conjunto daqueles trs momentos do processo
de trabalho, dados os objetivos, as fmalidades do mesmo" (Gonalves, R. B. M.
Tecnologia e organizao social da prtica de sade, obra citada, p. 18.
96
MDICO
E SUAS
VALISES
TECNOLGICAS
cessos produtivos
no ato.
,
. que sofra essa " contammaao,
.
~"d
por mars
P orem,
an d o-
E SUAS
VALISES
TECNOLGICAS
97
dos pro-
em sade.
a valise
pelo saber
tambm
tecnolgico
bem definido,
capturado
impossibilitando
circunscritos
pela imposio
mdico e do usurio.
produtivo
inscrito
terreno,
o da valise
produtivos,
significados
na valise da
da cabea
que os produtos
e de seus processos
da valise da mo adquirem
a partir deste
produtivos
E o maior
endure-
em torno de saberes
de cuidado."
importncia
que as regras
tentando,
interdio
possibilidade
dOR
t,
L-
MDICO
Essa tensa relao entre o vivo em alo do trabalho clnico c as teorias que permitem significar esse encontro coino enlrc um profissional c um usurio, problemati7.udll de modo muitu rico por CnstUl'iudiH, C. Encruxilluulas d" labiruuo J.
llio de Jauciro: Paz e 'Ierrn, cm um debate sobre a psicuuliso uprcseutadu 110
captulo Psique.
da clfrricu do mdico.
A l.mll du v(~l"tlntl(~, t~Hln vnli.u~ (.. ()I'c~nuln por t(llnlquelo lipu (Ic.~tl"llhnlluulul" ele
sade, no sondo nem privilgio dos "diplomados", ou seja, todo operador do
cuidado em sade portador de uma valise relaeionnl.
98
MDICO
.ERse
E SUAS VALISES
TECNOLGICAS
O MDICO
11111
E SUAS VALISES
sade: a produo
que permitem
produtos,
produzir
por
acolhimentos,
transferenciais,
para
exemplo,
praticamente
ou no
e responsabilizaes,
de
Jogos
mais
duras
insignificante,
tambm
tenha
espao
dela.
de produo
certa
como se
de um certo
at na rua, ou em qualquer
outro
espao fsico.
Esse momenLo produtivo, essencialmente do trabalho vivo
em ato, aberto disputa
e interditar
outros.
mesmo
interditadas,
presena,
sempre.
do usurio
impor "finalidades"
a demonstrao
esto
operando
No
e mais que
de andar
maior
utos
.1" sade.
formas
produtivas
de trabalho.
formas de realizar os modelos de ateno
As diferentes
sade,
na
tica
reestruturaes
arranjos
do
trabalho
produtivas
entre
do sentido
configuraes
que adquirem
mdico,
no setor,
essas valises
definidores
definindo
mostram
que os
so estratgicos,
dos
modelos,
e mesmo
a partir
internamente,
das
e entre si, as
exemplo,
empobrecimento
na
medicina
tecno l gica?
h um
se o eixo do arranjo
tecnolgico
para
uma articulao
com a das
da ao do mdico, a ponto
de ele praticamente
reduzir-se
de procedimentos,
para
vivo do mdico.
9
COJIIO
e as distintas
chance de conquistas
ao trabalho
na vida",
de que as foras,
apresenta
de capturas
de se ter uma
realiza-se
nesse
do agir em
(tecnolgicas) de capturar
acolhimento
como seus
a construo
de situaes
materialidade
expressando
leves
entre outros."
o encontro
pudesse
relaes,
vnculos
A presena
produtivo
99
TECNOLGICAS
a produo
Pode-se ver u discusso sobre a medicina tecnolgca sob outros ngulos em nulores como Dounungclo, M. C. F. Sade e sociedade. So Puulo: Duas Cidu,\".,
1976, e Schraiber, L. n. O mdico c seu trabalho ... , obru citadu,
100 o
MDICO
E SUAS VALISES
TECNOLGICAS
MDICO
101
pontuais,
subespecializados
da competncia
p'rofisaional,
no plano da
corn os quais os
no elimina
dos procederes
do trabalho
O trabalho
cuidado
so situaes
constiLutiva
especfico
centrada,
- para
estruturao
competncias
do cuidado,
que buscam
competncia
de seu recorte
de ao
em sade pertinente
produzindo
dentro
P"OClII'U
capturar
de ao profissional
que o conformam,
tentando,
e
em
mdicos no se sobrepe
pelo usurio
que
a este.
que, apesar
desse
ao que pretendido
um operar a produo
destas
observar
plenamente
quanto suhsumi-lo
tecnolgico
so conseguidas
No entanto,
prpria
compor
cuidadora,
o usurio
profissional
do
em duas dimenses
o trabalho
em sade
tecno16gica comandada
c seu mundo.
a tenso
vnculos, e por
captura
os usurios
o trabalho
nas
tecnolgicos
suas
tensos, pois
relaes
estruturados,
do cuidar
e leves do trabalho
prprias
com
tanto
em
os saberes
leve-
uma interveno
quanto em certas
10
formas cuidadoras.
11
102 o
MDICO
E SUAS
VALISES
,i
TECNOLGICAS
O MDICO
propriamente
E SUAS
VALISES
anulada.
materialidade
103
TECNOLGICAS
mais
dos procedimentos,
de procedimentos
centrado no mdico.
No quadro a seguir, pretende-se
situao:
dar visibilidade
a esta
ATOS DE SADE
certos
projetos
teraputicos
que
expressam
dimenso prpria/e
cuidadora
trabalho
em sade
produz
dimenso centrada nos
saberes disciplinares
e certas ordens
profissionais
!
!
em sade
e "profissional
especfica" so
enriquecimentos,
em certos
empobrecimentos
nos
12
modo
que
modelos
quais
a dimenso
No texto Ato de cuidar, no Apndice deste livro, possvel ver mais reflexes
sobre o tema,
tal
dinado, reduzida
I
r
ou
-.1
o projeto
Teraputicos
e_t_c_'_.
_,
L-
I
As dimenses cuidadora
. I*
visa
produzir
que
Imodalidades
produzem do cuidado
A dimenso prpr-ia/e
cuidndora presente
em qualquer !H'tica
de sade e no
pertence
a um recorte
profissional especfico
produo
Os produtos vincu-
da dimenso propriamente
cuidadora
de procedimentos,
e de
I
r
I
I
Nesta modalidade,
cada
.n
104 o
MDICO
turados
E SUAS
VALISES
O MDICO
TECNOLGICAS
E SUAS
VALISES
105
TECNOLGICAS
que no
A redu-
o e o endurecimento
(valises)
produtivo
focais cada
terreno de investimento
das indstrias
os projetos
conformao
conformao
do trabalho
teraputicos
pelo trabalho
produtivos
seus resultados.
pr-at.icumcncuidadora
m-
capturado
dos procedimentos.,
e medicamentos.P
mdico paradoxal
Carregam
quanto
de produo
de procedimentos
mdicos. Mas as
mdico combina-se
interessadamente
equipamentos
porm dependente
daquele tambm.
de
pretende com os
que podem
expressar
se realizar
suas
no plano do
-, e de outro,
a perseguio
lIIaiH
1:1
abrangente,
do
com as necessrias
diagnsticos e teraputicos,
que nunca
A microdeciso
"n-
de
o predominante
conquista dos
o cuidado
Sua
ao comando de
Porm,
dico.
trabalho
controlar
um
e de acumulao, tanto
de equipamentos
entre os ser-
Eua alulUl'lIM
I~OIllH
Lifiu
BlilUn
ItoHHIIH, ,,"nl
I'
106 o
MDICO
E SUAS
VALIS.ES
TECNOLGICAS
O MDICO
de produo,
ao de mudana na conservao,
no estabelecendo
de
E SUAS
VALISES
torno
setor, capitaneada
modalidades
dos usurios,
simplificadas
tecnologias
duras
movimento
consumista
compensar-lhe
consumidoras
ou endurecidas.
de menos
E, por ltimo,
do usurio,
um
a baixa efetividade.
produtiva
do
na
capacidade lucrativa do setor sade. E nessa disputa aparece, como situao tecnolgica emergente, a possibilidade
de um novo lugar a ser ocupado pela valise das tecnologias
leves, no interior dos processos de trabalho mdico, reor'i-
pro-
107
TECNOLGICAS
distribuio
competncia cuidadora
e a profissional
centrada. As mo-
perder
como ao de
sade.
"
J5
Esse movimenLo do capital em tor-no de novas Iinhns de acumulao tem-se refletido nos prOCCHHOH .1., n~nHl ullltnio pr.Hll1livlI (' .1., tllln IwgtmlOllizH~~i'i() pdu (mpilal
1iIlIlIH:d . em Iodas as frentes lIII produo
econmica na sociedade atual,
Considero "ruptura Lecnol6gica" quando h uma nova configurao tecnolgien
para u produo do cuidado em sade, de tnl modo que o objeto rlURlIC" .I"
snde c 811nH fil1nlidn(lt-~H culocum-se
eomo qllUli(lntll~H
cliMI intus .laH conl'igunt~c~
nnterinres,
O capital financeiro, ao entrar por meio das seguradoras, vai buscar respaldo em um novo arranjo tecnolgico
entre as valises: em particular
procurando
pr
108 o
MDICO
E SUAS VALISES
TECNOLGICAS
O MDICO
109
uma gesto de um
tico-administrativa
tomada e comandada pelo capital (segurador) financeiro.
1.lIl11blll
1/111
jlel"odo de gruudcs
blica, da administrao
como
mdico-paciente.
de produo,
Produz
de vista
no um
integralizados,
processo
acumulativo
trabalho
dependente
dos de fazer aes de sade. Mas sempre no sentido de submeter os projetos teraputicos,
no conjunto
sobre as
de tecnologias
poupadoras
de postos
de
de capital
de
de procedimentos,
alm da
de
vem
sendo
anteriormente,
objeto
alguns
estudos
citados
110 o
MDICO
E SUAS
VALISES
TECNOLCICAS
Postos de
Novas modalidades
para
de assistncia
vo
MDICO
E SUAS
VALISES
TECNOLGICAS
111
apresentam-se
combinado,
complexificando-se
pela presena
de outros
algumas modelagens em
Concluindo
que a reestruturao
considerao
de competncia,
que as tentativas
de captura
levando
em
no so s do
de sade em geral e
tornar
procedimentos
profissionais",
de diferentes
de
tipos de
monopolistas ou financeiros,
especficos
_ com as
fi
troca de um mdico
do que um cuidado r do
do capital financeiro
b-- _
no
como um
finalidade
o controle
capturas,
aqui
de
um projeto
teraputico
incorporao
da
entre
a dimenso
cuidadora
e a profissional
J--
em
de
trabalho
do
na direo
1 12
dus perspectivas
de captura
que o usurio
pretende
do
graus desta
APNDICES
trabalho
0111
IIC:HHa
situao,
elo c~1I
ptura
HOU
do trabalho
exerccio,
entre a lgica
e que
vem
alimentando
de
posturas
C;OW'lc:l'vadoras
dos profIssionais dentro de marcos ideolgicos
[iheruis,
que no se sustentam
c:HLacategoria profissional
Sem dvida,
destas tenses
transformaes,
(IC:Hl:I
fios a serem enfrentadas
IH:m pblico e pelo trabalho
sor-vio
vividas por
no mercado de trabalho.
o conjunto
pOLncias de novas
nas realidades
operam
impondo-se
como
como
e coletiva.
APtNDICE
il
"
)
I
j;
I,
A produo
I!
i'
do modo de se produzir
sade no
clnicas e sanitrias
j perderam
e coletiva. E exatamente
11
"
por
so de
II
93 e 96; o trabalho
i'
,I
Em destaque
a experi-
entre os anos
da vivida no Servio de
de Campinas.
Deste ltimo, fica um esboo no qual a reflexo central
entender
o trabalho
era
tanto como um
com o usurio
115
e procedimento
centrado,
116
APtNDICE
1- ATO
a desarm-lo e produzir
APQNDICE
um novo
1- ATO DE
Do Lapa, a possibilidade
em tor-
117
Desprezando
a comple-
multidisciplinat'idade
. gatrios e que inspiram novas prticas, ficando sempre como devedor do coletivo que ali se constitui. Nesse sentido, as propostas
de ao que este texto apresenta
de um "ns",
so reconhecidas
tm produzido
como
fontes de Inspirao.'
Entretanto,
com o
e coletiva, estimulou
da alma,
mas de fato
constituir
um conjunto
de
um modo com-
de prticas
produtivos
nosso entendimento
em sade e as possibilidades
um campo
de construo
de agir tecnicamente
h uma enorme
ao.
de prticas
cuidadoras,
na produo
multiplicidade
ou modelos,
de
tcnicas
como
hegemnico,
conceitual so-
do cuidado, por
de suas mudanas,
pr-oduo
socialmente determinadas,
foi tornando-se
para um usurio-oentrado.
de uma cidadania
a produo
tivo-centrado
bre o trabalho
o objeto
com a produo
de sade2
de se produair
(lue PI'OCul'lIsse
1111
ato de cuidar
comprometidas
na experincia
A necessidade
como produtos
privada,
um hospital
118
AJ'I~NI)JCE
1- ATO
pblico ou privado,
enfim, qualquer
tipo de estabelecimento
por compromissos
usurios
fundamental
sunitlr'iUAtIlllu'oblemlica
como profissionais
individualmente
compreender
e consumido_
como o conjunto
de saberes
dade de enfrent-Io
de sade enfrentado
de modo adequado,
de se
e maior a capaci-
efetiva-
J
/,
dos processos
de traba-
de atos cuidadores
de maneira
mas no obrigatoriamente
curado-
em sade.
geral, entendo
atos produtivos
modelo predominante.
atuais de
sem compromissos
II
dos
em qualquer
com a produo
O a lgica da produo
de que se
de sade,
de sade.
o problema
De maneira
da sade, um problema
res e promotores
sos produtivos
e1n.icas e
a ser trabalhado
119
cmnxn:
dos atos de
DE
de
1- ATO
em procedimentos,
da cura;
das
para a produo
renciamento
do cuidado e as intervenes
e o ge-
sem ao integralizada
centradas
do mdico e procedimento
e os
de sade.
centrada
ou mdico
e ineficazes,
os temas destacados
120
AP!:NDICE
1-ATO DE
AP!:NDICE
na
11
o trecho
1- ATO DE CUIDAR:
sobre
os principais
possibilidade
na falta de conhecimentos
problemas
material
121
de sade,
de se atuar
tecnolgicos
ou mesmo
diante
na
do problema
apresentado.
Ao ficarmos
sobre as
coincidente
com os dos
os privados,
que
como
regra
falam
privilegiadamente
ma, podemos dizer que o conjunto dos servios de sade, pblicos ou privados,
com raras
excees, no so adequados
da grande imprensa
mais fundamentais
servios,
onde
o cidado
mundialmente
atendimento,
responsabilizao
da sua vida, ao
deeinformados,
que na rea de
desprezados.
- tanto em
equipados
e a existncia
o que
tanto
de dlares
em
no setor
dos diferentes
da falta
e de
como regra,
desamparudos,
tecnolgico no
de interesse
sentem-se
dcsp"ol:cgidoR,
inseguros,
r11~R"nRpcitndos,
e reportagens
os avanos cientficos
sim
caracterstica
mas
Os usurios,
de sade,
que mostram
usado,
desprotegido.
O paradoxal desta histria toda, que no so raros os estudos
conhecimentos,
que
problema.
mais
mostrar
no total.
pelos brasileiros
se sente
do setor,
seu
para
prestao
- alis, argumento
tentando
to simples.
Entretanto,
mostra
recursos
do ngulo financeiro,
da crise
como a expressa
diagnosticada
se produzir
pelo trabalho
global do setor?
mdico,
o'u uma
aes de sade?
i
122
APNDICE
1- ATO
dos trabalhos
DE SADE
em sade pr-oduzem
um
de sade",provocm:HI_o
produo
a satisfao
verdadeiro,
de trabalho [.
de processos
na produo
em sade: e a tenso
modelos de ateno
no modo do
Consideramos
dos trabalhadores
e no "usuria
da produo
diagnosticado
do
ia
centrada",
o saber da enfermagem,
A dimenso cuidadora
pode simplesmente
relacionais
Qe uma necessidade/
produtivo
123
DE CUIDAR: ALMA DOS SERVIOS DE SADE
de um resultado:
no necessariamente
1- ATO
como
APENDICE
nos processos
I.
que o conjunto
de produo
pela
enfermeiro
011
um (vigHante)
da porta
de um
ser operados,
examinados,
tenhamos necessidades/direitos
satisfeitos,
mdico
...].
de que:
das vrias
instrumentos
das intervenes
assistenciais
ferramentas-mquinas
realizados
que usamos,
hegemnico
[ ...
como: raio-x,
] diminuir
muito
esta dimenso
do pr6prio
incorporao
comprometendo
parodiando-os
do saber
seriamente
clnico
a eficcia
no ato mdico
desta
estabelecimento de sade.
Cremos que uma das implicaes mais srias do atual modelo
modelos
da ao cuidadora
vem
interveno,
as relaes
de
com a
entre as
instrumentos
intensamente
conhecimentos
bem estruturados,
sobre a
como a clnica
3 Sobre lCCIlOlogiuH
em 8u!lC,conHullur c"ptulos lIIlleriores, em particular
livro.
o 2, deste
\'-
APNDICE
124
APNDICE
1- ATO DE
1-
125
aes de sade.
Imaginamos que um profissional de sade, quando vai atuar,
dizendo:
(111
liell
Iwgellllliell
cIo modelo
126
APQNDICE
1- ATO
I
j
APNDICE
1- ATO
127
de interesses
sociais
que desenham
um certo
modo
de
a pm-tir
e uma assistente
I
j
de estabelecimentos
e que tenses
eles comportam,
tipos
que nos
o modo de se
como o mesmo
Vamos entender
o diagrama
acima analisando,
experimentada
inicialmente,
de intervenes
um hospitalque mudem os
ao perguntarmos
Destacamos como pontos de apoio para este exerccio as contribuies particulares das
reflexes sugeridas pelo texto Notas sobre residncia e especialidade mdicas, de G. W.
S. Campos, M. Chakkour & R. Santos, publicado nos Cadernos de Sade Pblica, Rio
de Janeiro, dezembro de 1997; bem como algumas experincias vividas na rede de
Belo Horizonte e uo Servio Cndido Ferreira, nos anos 1990.
L--
imprimir
cada
tipo
de modelo
cria
misses
assistencial,
diferenciadas
pois
para
1- ATO
Al'f:NDlCE
123
estabelecimentos
em diretrizes
aparentemente
operacionais
uma ampliao
de autonomia
enriquecimento
para
tocar
fechadas.
Do ponto de vista da nossa anlise,
impedir
crises,
estabelecimento,
produo
impe
protegida
dizer que um
um papel
entre os ncleos
vital para
que operam
que possihilila
a partir
poderes
(polticos,
contempornea,
leveduras,
impondo
encontram
um processo favorvel
E, o interessante
comprovao
de que
um
processo
diante
na sociedade
duras e
da socializao,
E o que ocorre
ultornntivn,
ou seja:
com um mundo
no protegido.
Neste caso, vemos que o ncleo cuidador
impor, o que favorecer
representantes
inclusive
interior
de certos
o que dever se
a diminuio
das relaes de
e modos
de oper-los
no
se
e equivalente
um processo
de
entre os diferentes
de trabalho
saberes e o partilhamento
decisrio.
e considerados
interesses
como
para acabarem
este
so mais poderosos
os atos em
de trabalhadores.
duas
os modos de produzir
de conformao
tecnolgicos
as misses do
publicizando
cste processo
de misso e de desenhos
legtimos.
alterando
de autonomia
a observar,
ampliando
na
as lgicas
as tecnologias
dominao psiquitrica
haja
e administrativos)
processos,
um
de certos
e que favorece
nestes
viabilizar
psicticos,
do
estabelecimento,
o cuidador,
mais
uma relao
envolvidos
Entretnnto,
podemos
recortes profissionais,
e com um
de seus moradores
das instituies
atores
redefinir
com ganhos
a vida diria,
extramuro
no tenham mais
como um equipamento
da socializao,
129
que se traduzem
bem definidas.
semelhantes,
1- ATO
Al'f:NUlCE
questes
bsicas:
produzir
especfico
acolhimento,
de sade,
como produtor
de atos
no terreno
das tecnologias
responsahilizaes
e vnculos; e, ao ser
130
1-ATO DE
A PMHCE
CmDAH:
D.E SADE
eSlan
das relaes
de saheres
na gesto
disciplinares
dos processos
que permitem
concreto apresentado,
UUl
papel
multiprofissionais
agir em sade,
diante
responsabilizaes
de processos
sua relao
e administrativo
centrados,
que outras.
de acolhimento,
!
~
dos
p,'ofissionalmente
lIIio
modos
dev
TIOS
de
se produzir
"
I
i
lovlll'u cJe!H~OHlwcer
especficos
a prpria
em particular,
eficcia do ncleo
Nestes estabelecimentos,
que eles tenham
esperam-se
compromisso
atualmente
com a garantia
desse
processos
mais
organizacionais,
cuidador,
mesmo
),
""
~
usurios
modelo
deve
a cooperao
enriquecimento
tambm
que nestas
possibilitam
novas
ampliar
entre
estar
atento
aos processos
articulaes
do ncleo
os espaos de ao em comum e
os profissionais,
levando
a um
em sade, tornando-
coletivas,
Cremos que s a criao institucional
profissionais
redesenhar
da responsabilizao
referencial
das misses
dos
como a "amarrao"
,.
000
da eficcja dos
o
do mdico
cuidador,
mas sofreria
em certas circunstncias
uma profisso
Este
e reconhecendo
I,
mas um hospital
clnica
do ncleo
desencadear
as mais pblicas
tanto' para
j,
I,
de ao
assumindo
profissionais,
mas isto
positiva,
e adequabilidade
nestas possihilidades,
ou mesmo unuladoru
outros recortes, e
em um modelo
OA
do "caso"
o que pior,
empobrecedorn
para
131
DE SADE
1-ATO DE
AJ'f:NDICE
de pens-lo
132
APNDICE
na direo
1- ATO DE CUIDAR:
de atos comprometidos
usurio, procurar
analisar
com as necessidades
experincias
do
que tm ambicionado
este resultado.
at agora mostraram-se
o processo
o gerenciamento
do usurio,
do cuidado
corporativos
e o modo como os
e organizacionais
atuam no
a composio
da caixa
de ferramentas
bem definidos,
sistemas de sade
com ferramentas
govcnlamenLais
complexas
e produtivo
(uma
tendo como
ou no ferramenta
possvelmatriciar
construir
pela
que um grande
centrados,
isto , procurar
de uma unidade
o estabelecimento,
produo
operando
na eonstruo
dos que se
o encontro
de vrias llnidades
de procedimento
pelo produto
dos resultados
principais
que esta
do estabelecimento.
BIBLIOTECA I CIR
FACULDADE DE SADE PBLICA
'.i<"~f""""""''''-''II''''''''"''''-ff'~,...nA.tl
para a produo
[... ].
do melhor
entre
de
do cuidado,
sem com isso deixar de, quando ligado a uma unidade de produo
de resultados
tima
pelo
uma combinao
de produo,
da sade individual
das
a combinao
a produo
realizao
do cuidado em
procurar
desafio
de gerenciamento
perante
com os processos
quanLo os que
sejam os responsveis,
usurio e o estabelecimento
de sade,
finalidades da produo do cuidado.
unidade
para a gesto).
Alm disso, parece-me
-, tanto os
usurios
em procedimentos
O e por ltimo,
tima entre
e multirreferenciados
procurando
seu interior;
preocupam
com a de produzir
Gerencialmente
coletnea
procedimentos
133
sade e doena;
necessrias
necessrio,
que resultam
dos processos
tecnolgica da produo
operar
de se produzir
produtivos - transdisciplinares
interesses
capacidade
cuidado.
para
1-ATO DE
APNDICE
r.
fi
I'
~
~
~
APtNDICE
i,
i i
Introduo
I1
I'
I'
li
I
I
desafio:
1. como identificar lugares efetivos de ao que levem
mudana no modo de ser da escola, redefinindo suas misses, e
2. como qualificar a busca por um "novo" tipo de competncia
profissional.
Imaginemos, primeiramente, uma escola que tenha situaes
estruturais adequadas para realizar seus projetos de formao,
ou seja, esta escola conta com rea fsica, docentes, dinheiro,
servios, etc ... , em nmero suficiente para construir bons
indicadores sobre disponibilidade de recursos. Nem por isso, o
ensino ser adequado ou, nem por isso, o perfil do profissional
que formar ser "novo".
1
Este material foi produzido para discusso dos participantes do projeto Cinaem, que
visa a construo de estratgias para a reforma do ensino mdico no Brasil.
136
2-
APNDICE
A nossa imaginao
PROJETOS TERAPUTlCOS
estruturas
os nossos
e todas
as variveis
os
que
TElW>tUTICOS
CUIDADORES
produzir
relacionais),
produo
de
de gerar e
para a
competncia
UIII
genrica de qualquer
da articulao entre a
profissional
de sade como
fins e no "estruturas",
nos processos,
"dispositivos"
nos fazeres
que podemos
os resultados
identificar
os recursos
Na busca de um "dispositivo"
dos processos
que expressam
percepo
De
pensarmos
especficos
das
teraputicos"
eles so institudos
permite-nos
ensino-aprendizagem,
do lugar estratgico
dos "projetos
o modo de utiliz-los.
Para
construir.
na formao
ao
de um
os mecanismos de produo
dos "projetos
distintos
modelos
profissionais
de ateno
competentes
teraputicos"
do
e os
os perfis
de ferramentas
tecnolgicas"
cujo "compromisso-objetivo"
'.
leve-duras,
teraputico"
137
um "operador"
gerir um "projeto
PUOJETOS
de ensino-aprendizagem
2-
APtNDICE
CUIDADORES
e expressam
como
teraputicos
~~:
.''''~~.''---'<-l'T-
~. <0_. _ ...
138
APNDICE
2-
vamos, em
mdicos,
tCl'npuLico", produzido
a partir
individuais,
fragmentado
produtoras
de procedimer'itos,
e que se unifica por somao,
bem
vale mais do
coisas'semelhantes:
queremos
no caminhar
COll0SCO,
tambm
respondemos
nOHSII
vicln c~
o dia-a-dia,
deveriam ser mais responsveis pelo que fazem e ter nome, serem
pessoas reais tratando de pessoas reais,
Sabemos, enfim, que um modelo de produo
atua
com projetos
procedimento
pontual
teraputicos
deste
de competncia
do profissional
tipo,
insumos,
do cuidado que
centrado
em
daquele
um "projeto
a serem satisfeitas,
139
2-
APNDICE
Subjugamo-nos
empobrecendo
ao mundo
das tecnoJogias
duras,
responsveis
de outros
por projetos
sem compromissos
e no-integralidade
teraputicos
dos atos,
de atos eficazes em
sade,
Apesar de no ser tema deste texto, vale assinalar que at certos
interesses
privados
financeiro
enormes,
j iniciam
produtivos,
na sade,
mudanas
procurando
particularmente
substantivas
mudar
do capital
de lucros
nestes processos
a composio
teraputicos,
deslocamento
Sem dvida,
modelo
deste
o centrado
o lucro
dos projetos
do que o seu
comprometida
em projetos
com um
teraputicos
fragmentadoR ointegrnlizados
formao
cuidador
de um profissional
individual
que lute
mai a
e responsvel,
cuidador
sem desprezar
e integral,
especializadas
ou
a servio de
de
no usurio,
de
140
APtNDICE
dispcaitivos
compem
produo
Nesse
2-
PUOJETOS
para a mudana
as competncias
'fEUAI>QUTICOS
que permita
CUIDADOltES
Al'.f:NDJCE
dos profissionais
mdicos
para
graficamente
adiante,
grfica
mostrar
processos
tambm
melhor- anlise
de produo
do
processos
com a conformao
141
das competncias
de sade,
do cuidado.
CUIDADOHES
Representao
TERAI'UTICOS
procuramos
como so os distintos
de aes transformadoras,
l'UOJETOS
2-
produtivos
dos projetos
produtivos,
procuramos
mostrar
procedimentos
no desenho
estes processos
abaixo,
no qual
nos processos
teraputicos
COMPOSIO
produo .lHa
;lIIwm08
fl logRli(~OH
"U(.I(l
nlillllmlOloj,
d(~.)
produo
da dimenso
(jl1H1I(C~IIH, dl'Hq(ilU~,
C4IIIfHlltIlH,
C.ENTUADOS.EM PUOCEDlMENTOS
produo
DOS PUOJETOS
dos insumos
el.t:.)
cuidadora
modo. de produzir 01 projetos teraputieos f"mspelo encontro mutriciado dos outros doia com o proces80 de produo cuidudor em sade,
que sempre intcrecor; coletivo,
em ato c quasc-cstruturado ou mcemo no estruturado (envolvendo o
modo de gerir os processos, as formas de realizar as relaes entre os
trabalhadores
de sade e os usurios, e 3S prprias relaes entre os
trubafhudorce, dentro da configurao das teenologias de sade)
produo da dimenso
cuidadora
ESTAMOS REPRESENTANDO
COMESTE DESENHO O FATO DE QUE EM UM MODELO DESTE
TIPO A LINHA PRODUTIVA-CfIAVE
A QUE EST COMPROMETIDA
COMAPRODUO
DE
PROCEDIMENTOS
PROFISSIONAIS
CENTRADAS,
QUE PARA SE REAUZAR
CONSOME
CENTRAIMENTEINSUMOS
BUIl.OCn TICO-ADMlNISTRA UVOS E LOGfsTICOS PRPRIOS DA
SADE.
A AR'l'lCULAO
ENTRE ESTAS DISTINTAS
UNHAS
PRODUTIVAS
DESEMBOCA
NA
PRODUO DO CUIDADO EM SADE, QUE TER UMA "CARA" DIFERENTE
CONFORME
O MODELO DE ATENO QUE EXPRESSA.
CADA LINHA PHODUTfVA,Pl,LA
SUA pnPRJA
NATUHEZA, EXIGE FEHRAMENTAS
GERENCJAIS APROPRIADAS,
POR EXEMPLO
PROCESSOS
ESTRUTURADOS
PODEM SER
m~M GOVEHNADOS POU TECNOJ.OGTAS NOHMATIVAS, AO PASSO QUE OS OUTROS TIJ'OS DE
1'1I0CI':SSOS
I':X((;EM
'I'ECNO(,O(;IAS
MAIS ES'I'IlA'I'<:GICAS,
ST'I'UACIONAlS
OIJ
INS'I'I'I'UCIONALlSTAS
I'AIIA A AO GOVI.:HNAMEN'I'AI..
PORM,SE OLHARMOS O MODO COMO ESTE MODELO GOVERNADO, VEREMOS QUE IMPEHAM
DE MODO ES111AT(,GTCO AS AES somm OS I'HOCF,sSOS QUASF~ES'I'lIlfI'UUADOS, DEFINIDAS
TANTO PELAS lfJGrCAS QUE~'gUl\l1TEM OUDENAIt O PODEUNA ORGANIZAO APARTII{ DOS
PROFISSIONAIS
MDICOS, QUANTO POHAQUELAS NECESSRIAS PAfu\ GAHAN1'm, COM AS
TECNOLOGTAS CEN1'HADAS NA CO~fPETNcrA
DESTE PHOF'lSSIONAL,
A I'HODlIO nos
PIIO( :lmIMJo:NT()S ~1I::()Ic( )-( :IWI'IIAI )()S.
142
APNDICE
COMPOSIO
2-
APf.:NDIC1i:
.PROJETOS
DOS PROJETOS
produo
TEHAPlJTICOS
CENTRADOS
CUIDADOHES
Procurando
NOS USURIOS
neccssrias
dos Insumos
1/:\,3
-l'HOJETOS
melhorar
'L'KHAl'f.:lJ'rICOS
a comprecnso
CIJmADOIlF.S
das competncias
~-
r:
produo da dimenso
cuidadora
I
I
usurio.
Para tornar isso foco de aes concretas preciso compreender
comoemum certo modeloe,portanto, emum certo modo de produzir
I
I
que territrio
esse, da sade, de
que estamos
falando?
144
APNDICE
2-
2-
APNDICE
produtoras
predominantemente,
em sade,
compro~netidos
de prticas
2, estamos chamando
e da sade
modos de representar
3, chamamos
predominante
que adquirido
em sade,
no qual
a ateno
para
sempre na conformao
de projetos teraputicos
fragmentados,
os prprios
de um
cuidado
centrado
nos
perfis
sade e a conhgurao
p"ocedimenlos mdicos.
um desenho
profissionais.
Aps essa diagramao,
(mdicos,
riscos e doenas.
de procedimentos
administrativas,
com a produo
que aparece,
da medicina
145
e os cuidados,
trabalho
em
sade
c:> I
r.:!>
Projetos
teraputicos
intcrvcniio em
sade sob a forma
do cuidado
como
organizao
de sade perseguir,
de uma forma ou de
de projetos
que
atua-se
t-- __
estas dimenses
compreender
centrais
das
prticas,
cuidados
em duas
ATOS
oro;
SADE
prouuz
===:;:::...
diml:lhtlio
propriamente
criadora
queproduzcm
no seu conjunto
que os projetos
pelo menos
se
---,1"1
que quando
em Hu(nlc
a idia demonstrar
os atos de sade,
lrnl,u'ho
assistencial.
expressar
produzem
seguinte,
teraputicos
No quadro
muito
mais
dimenso
problema
ccntrado
nos t~rrit6rjos
profissionais
certas modalidades do
cuidado em
sade
146
APNDICE
conforme
e prticas
tcnicas. Definem~se
modelos
de ateno,
tipo de trabalhador
...].
como
pode
apresentam
cuidadora
cuidadora
U'lna Lensuo
e a profissional,
e:nLl'e
147
de
o modelo de
ou enriquecimentos,
dnenso propriamente
produo
2-
I
li
I:
de qualquer
J as caractersticas
Neste
momento,
propriamente
seria
interessante
imaginarmos
o que
a produo de um cuidado
a dimenso
profissional
eupoofiea
l'c,llIl~nO
dimenso
prupriUJIIlmlc
fi
calidndm"1I
ClKIA
JU'cfumlc em
qualquer
prAticu de
I:lUldc
nfio sobre
um recorte
profisl!lional
c
viul' pr-oduzir em
um modelo usurio
cent rado
produz
~
~
(~OI11
1111111110 Hllhjlllivu
ruiu
cOlltttr6i
pnrn
UH
dos de andar
A CAIXA l)HJ'HI{RAMHNTAS
lIHlu\riuH
lia
IHlH
"eUH
mu-
vida
MARCADA
APtNDICE
ISO
Al'tNDICE
3-
TODOS OS ATOUES,
EM SADE,
com os grandes
Campos,3
descreve
Gerenciada,
capitais
grupos
quanto
organi-camente
financeiros.
perspectiva
mdicos,
as propostas
Porm
da prpria
por
de urna "publiciza-o"
aos interesses
setor.
como muito
Ateno
dos grandes
resolv$la
privatizante,
bem
sob a
subordinada
no
DISPUTAM
realizada
A GESTO E P1WDUO
aqui elaboradas,
os caminhos percorridos
que as estratgias
adoradas pela A.
que consiga
duras
e leve-duras,
caixa de
dos trabalhos
alterando
a prpria
de trabalho.
o da caixa de ferramentas,
nesse
tal percurso
desenhado
aos pro-
e crtico,
da investigao
Veja em particular
que confor-
os atos de sade.
de servios
cada
vez mais
este o caminho
para
aliar
controle
de custos
qualidade
produo
cidadania-centrada,
clculo eco-nmico
para
mercado-dirigido?
em um processo
que vo
quanto s
de constituio?
com
custo em uma
de trabalho
clnico de in-
no usurio,
que reconhea
modelado"
a prtica
clnica
de sade?
de autonomia
no
a da centralizao
e financiador
'
administrativa,
3
de uma capa-
at
e das unlises
151
DO CUIDADO
do Estado? Ou outros
152
APNDICE
3-
153
'
'j
I
como
contribuir para o caminho reflexivo proposto por essas questes. Por isso, nas prximas sees, os itens em pauta sero as
caixas de ferramenLas e as caractersticas dos processos de
gesto na sade, e na concluso final do trabalho, o foco ser o
tema do "ato de cuidar'"," como possibilidade de se pensar
alter-nativas anti-hegemnicas para a transio tecnolgica
154
AI)NDICE
3-
TODOS OS ATOUES,
organizaeionuis
EM SADE,
em que todos
e de modo particular
no caso
na gesto dos
concei-
DISPUTAM
A GESTO E PUODUO
155
DO CUIDADO
outros atores,
direeionalidade
O
e disputam
com ele a
cada projeto
que uma
certa '"balana" entre os recursos que controla e que no controla, mas outros atores interessados
no processo controlam
os ato-
DO ATOR
de go-
vernar;
CAPA(~IDADF.
GOVERNO
DE
vernabilidade,
de governo
O
no cenrio, esse projeto uma aposta de alguns atores,
mas no de todos;
para compor o
comunicao,
modo, a composio
de uma "caixa
de ferramentas"
para
saberes
e procedimentos
de como as coisas
como
governamental.
uma
tecnologia
Apresentando-se
vital
para
o agir
importante
156
3-
APNDICE
de governo,
todos
os atores
TODOS OS ATORES,
sociais
DISPUTAM
EM SADE,
to , tambm
governamental,
Vale lembrar
que os
teoricamente,
quanto
tm saberes
ao projeto
de maior
que a organizao
os recursos
formais
de projetos
geral
est comportando
modalidades
li
em (lue de so encoutru
da situao"
("g") o caminho
sujeitos coletido
"G", da alta
do cuidado em sade;
entre diferentes
-- ---.. _.
cional.
I~ uma "dlexiio nccesariu,
sociais;
conta
das polticas
O relaes organizacionais
no
- os que mais
de "G" ou "g".
um agir
governabilidade
157
em situao
DO CUIDADO
ROCUU.s:
A GESTO E PRODUO
dos utos de
e benefiei"ios
sade.
dependente
dOH
ocupa, do projeto que ele porta, dos outros que esto em disputa
deve conter
da poljtioa,
das prticas
ter influncia
caixa de ferramentas
ser pensada
Volto a lembrar
de um gestor.
e isso implica
marcador
do territrio
E, a, pensar:
tem-se constitudo
produto,
de governar
relaes de natureza
em um dos paradoxos
para
da sade
as aes de
do seu
autnomo de~~--;t~!w~lli~d~~es
esse exer-cciopossibilita
processos
passando
governo: a necessidade
um estabelecimento.
o que
estado situa-cional?
de sade qualquer,
bsico
em que se encontram,
suas apos-tas.
uma unidade
questo a
o estado situacional
compreender
institucionais
decisrios
individuais
facilmente
uma privatizao
dos
~
7
EHHe
h~nlll f. Irulndo
d(~ l1u,du
h(~IU
pU!H.er'ic)f'1lI0IllC
A
Etlilufn 11ucilcc,
h~~H~
(I(~ clolllurnnwlllo
pda
/'
158
3-
APNDICE
TODOS OS ATORES,
EM SADE,
um caminho alternativo
produtiva
que o capital
tratar
de
vem imprimindo,
em particular
vem imprimindo
centrado
no capital,
DISPUTAM
A GESTO E PRODUO
159
DO CUIDADO
da administrao.
quanto
as do capital,
das intervenes
Tanto as tecnoburocracias
viram-se
construir
competncias
nistrao
diante
nos terrenos
no
estatais,
da necessidade
da organizao
de
e admi-
e com certo
destaque
as tenses
constitutivas
permanente
de algumas
do agir em
estratgias
campos
de ao do Estado
necessidades
e do capital,
para o desenvolvimento
foi criando
novas
genrico e especializado
e, ou, governar,
se orientam
adotadas
da articulao
sobre o "fenmeno
administro
ganharam
da sade pblica,
presena
o terreno
como paradigmas
pblica. O "fayolismo"
a cientificidade
para
permitiu
da organizao
No comeo
clssicas",
pensar
construir
da ao administra-tiva
a construo
das prticas
Merhy 1987 e 1997).
que se
para
notoriedade
entre saberes
do sculo,
que foram
a administrao
um discurso
na organizao
sobre
dos
sanitrias
(Mascarenhas,
1948;
sobre
os caminhos
produo
a serem adotados,
quanto
processos
de
necessidades imperatiorganizacionais".
Seja
do olhar do capital, a
competncia
nesse
novo territrio.
Os paradigmas
(Chia-
mais
e novos
rumos exigidos.
A expanso da rede de servios ele sado, com aincorporao
da assistncia
individual
e com o alargamento
da ao estatal
- destacando-senestca
ltimos anos
sobre a emergncia
de novos
de forma
produtivo
I
8
Como j indiquei em outra parte do trabalho, este texto foi publicado na Revista
Cincia e Sade Coletiva. Rio de Janeiro: Abrasco, 1999, 2:305-314.
em sade
paradigmas
sendo
ocupada
ge-renciais
por
um debate
sobre
os novos
~\
3-
APtNDICE
160
a natureza
seus impactos
modos
de busca dialogam
de fabricar
polticas,
processos produtores
dos autores
brasileiros
(Campos,
de se atuar em um terreno
cs fortcmente
institudo
os modelos
por
conservador,
perspectiva
pos-
e socialmente,
o agir
de mudana ou est
um
tenses-potncias
de foras polticas
o que se visa
1989;
de polticas e organizahistrica
que qualquer
1992; Uribe,
pela presena
considerando-se
de gerar
instituintes
organizacionais,seus
e as suas maneiras
a partir
e os processos
disparados
de ateno.
Um dos grandes desafios que tm sido compreendidos
parte
territorializados,
do campo da sade,
das especificidades
de poderes
em um terrcno
161
que explorem as
(Guat-
no agir em sade.
do cuidado individual
e, ou, coletivo
almejar
a explorao
de territrios
de potncias
sin-
tanto a de promover
de sade
quanto
Ao se trabalhar
e incertezas
permanentes,
que possi-
a temtica da micropoltica
de se pensar
configurarem
e cristalizao
mudanas
dos modelos de
que permitem
no modo de fabricar
sade,
ao
e coletiva,
/
isso, considerando-se
"'
l
----_.---.--
no ser curador
---_.
-.
ou promovedor
'.
-o
-'"
em sade, para'
de cuidar,
que
no
(
de
n coes su r-ium c nt e,
...]
advoga-se
a noo
atos de sade, e \,
um procedimento
um co r t o modo
"cuidador"
em sade,
lugar
a sade, individual
so
----
do trabalho vivo
e proteger
em sade
que mquestionavelmente
em s_~-.!le...
p.!~duz
a noo de que
(Lourau,
bilitam a construo
i instituir
a grande
lugares de instabilidades
ateno
que
tecnolgica
do trabalho
162
3-
APNDICE
TODOS OS ATOItES,
I do
usurio
(individual
dos seus
e desenvolvimento
o do uaut-io corno se de
lidades.
Sem dar resposta direta e que possa ter uma certa "cara" de
texto aprender
_-
expem, entre
li }' tenses:
vrias
de produo
das prticas
centrado
do
(Merhy, 1997)
centralmente
dimenses
entre o cuidado
mais detalhadamente
neste
fabricar
servios, explorando
de sade, as
nos procedimentos
ou nos
de operar
prticas
o trabalho
entre as disputas
permanentes
de distintas
Muito esquematicamente,
constitutivas
novos poder-es
possam
para
ateno centrudu
nas necessidades
que
o modelo
de
eorno
leves e leve-duras
de produo
- sem descartar
de procedimentos
duras e leve-duras
2. produzir
em
uma
e, em regra, centrada
dimenso
pblica
de
base de constituio
o territrio
, "publicizao"
jogos
particular
r:
"l
r-
.I
de uso (Campos,
como base para
individual.
das necessidades
de agir,
de afirmar,
de
desenhado
que conforme
aliam-se
e, ou,
em mui-
1991; Braga,
representar
de modo universal
dos outros,
nos planos
coletivo
para produzir
a multiplicidade,
l:!ujeiLo8coletivos,
de polticas - portanto,
aparea
como eixo de
e de eonatituio
valores
do usurio
-:.'
,rI
mundo
ussentndos
na tentativa
das
ato de sade,
organizncionnis
e capacidades
de ao intencional
de qualquer
"
I;
interesses
interesses
certa conformao
no profissional;
de
cuja caracterstica
eonfrontam-se
dos outros;
3. atuar em amhientes
'I,:j
dos processos
de tecnologias
intercessoras,
':,!"
a utilizao
demarcado
de base tensional,
1. primeiro
seus
representaes,
I mas tomando
das tecnologias
- mobilizadores
eonstitudo
polticas,
as
intenes em torno
163
DO CUIDADO
A GESTO E PRODUO
'-\y ',,,/
DISPUTAM
no aistema,
EM SADE,
das necessidades
foco de p~!_t_ic_a_~~~_sa.d_e,
a multiplicidade
como
dos "atores"
3-
APNDICE
164
envolvidos
tem mostrado
polticas institudas,
constitutivos
expressa
TODOS OS ATORES,
a impossibilidade
o abar-camento
do setor sade,
do conjunto
impositivas e excluido-ras.
tecnoburocracia
distintas
i,de produo
, )1,'
,)
marcado
, intercessor
\,'
d-lhe
a de ser entendido
a operar
ao territorial
de agir
U
vivo em
do cui-
n mb ici onum
dos atores
de incerteza,
em cena,
no ato
do
as
um lugar
de tenso
e, portanto,
governar
para
a produo
Maneiras
coutrolc
(l
de potncia,
as intervenos
de um certo
efetivas de se desenhar
que
modelo
modelos de
na possibilidade
de
em
conseqncias
ser "olhados"
vitais na direo
daqueles
t~lll"tog."nfins
Indica-se
plll'U
campos
que podem
disparar
os purudigmas
gestores
da
tensionados,
dos
e que
alvos para
potencializaes
de produo
de sade, e
e as ferramentas
sade,
apon-
no dia-a-dia
estratgicos,
de novos processos
a desufiurom
os
que se expressam
como lugares
operaes-dipositivos,
municiado
de sade
dos proces-
rJ
em jogo e de dar),}
entro uutonomiu
em um problema
tecnoassistencial.
tcnsional
os interesses
como um processo
em alto grau
de novas subjetivaes,
como territrio
o seus trabalhos
ateno.
lugares
forma-se
do fato de quel
do ato de produzir,
',,~" representaes
a muitas potncias.
caractersticas
agentes disparadores
est elevada
a partir
constituindo-se
pela
e centrado,
<)
'\ I;
sempre
constitutivo de seu
trabalho
f' ji'
do trabalho
para o controle
sem dvida
I.lu!:!p."tieuH.
da sade,
em potncia,
da lgica tensional
dos trabalhadores
u openu' nu eol.itliullidlUle
o caminhar
e orgnica do jogo
como um interrogador,
disputando
o autogoverno
ccrne, no terreno
organizacional.
produtiva
)'
do dia-a-dia
165
DO CUIDADQ
dos interesses
e ne-gociao,
A GESTO E PRODUO
espao de interveno
de se ter, nas
de envolvimento
c/
DISPUTAM
EM SADE,
desenhando
que tm
outras
111(\111.111insj.itudu.
os "efeitos"
como vinculados
aos processos
de
';
,- :~
\
\,
166
;.'
,)
AI>:NDICE
3-
TODOS OS ATORES,
EM SADE,
DISPUTAM
I;
.
I
"
167
DO CUIDADO
e a possibilidade
de sua captura por processos mais
publicizantes; e, ainda de um outro, est assentado na ocupao
A GESTO E PRODUO
I
I
ea
os processos
decisrios clnicos desse terreno profissional, que esto profundamente implicados com a absoro de tecnologias duras e o
crescente custo das intervenes em sade. A A. G. explora
muito criativamente, adotando at mesmo vrias ferramentas
da sade coletiva, a tenso-potncia inscrita nos processos de
produo do cuidado entre as suas dimensesprodutivas centradas nas tecnologia leve e na dura (Merhy, 1998).
muito amplo o tema em pauta, atual no tocante a invesLigao,o que d uma certa provisoriedade sobre algumas das
anlises que esto em voga em torno do tema. Mas, para efeito
APNDICE
168
3-
os ATRES,
TDOS
EM SADE,
no CUIDAD
169
..;-;
com este texto, possvel reflexiva-
confronto
de interven-es,
o cuidado
detentoras
em primeiro
Em um relatrio
sintetizam
recente
(Iriart,
de pesquisa
sobre
1998), h algumas
as lgicas
a A. G. na
informaes
que
em torno da gesto
da A.G., e que servem
sob a direo
do capital financeiro
Em destaque,
aos detentores
percebem-se
aes estratgicas
o cuidado sade,
do capital financeiro
da rea da sade,
com a finalidade
de:
O criar um cenrio de disputa entre os quatro tipos de sujeitos coletivos para modificar
os processos
interesses no setor';
O
ofertar um outro imaginrio
de, visando outras modalidades
de regulao
das necessi-
controlarem
trados
"clnicos",
focando
mdicos, cen-
a modificao
em
do
as tec-
investido no setor.
procurar
s intervenes
cuja finalidade
des-
sobre
um certo
"atos mdicos"
de
especficos de consumidores,
"padro
3. a procura da "focalizao"
e mantido;
dessas intervenes
em grupos
pagamento
permitiria
um controle
empresarial
esta-belecido,
de coe que
das aes;
co-mo demanda
da prevcno
de servios
do ainisrro "doena",
tecnolgicos
mais especializados,
decisrios
razes econmico-administrativas,
dos
dades de sade; e
O
substituir os microprocessos
em procedimentos
de sade,
4. a husca incossante
de representao
das seguradoras
o modo de se consumir
interessar
significativa
vale apontar:
no procedimento
mdico-
maior
modelos
estas questes.
dos
dia-a-dia
do modelo mdico-hegemnico,
Amrica
no
Vale assinalar,
das estratgias
montar
populacionais
segmentando
explicitamente
5. a constituio
tivos, internos,
de riscos
ciadores, os administradores,
atuem
de modos separados
ou evitveis,
as intervenes;
de um cenrio
defmidores
controlveis
e centrais
os prestadores
e os usurios,
que
uns
'I
170
invisvel
AP~l)JCE
mercado";
(10
da qualidade
3-
nas
inteligente,
financia-dos
me-diante
econmico-financeiras,
dos prestadores
orientadas
de servios
...].
de sade,
seguradoras.
permanente
particularidade,
"uutonomistas"
de distintas inspiraes.
A bibliografia
do processo de
projetos
de cunho
de sade
particularmente
deixam
de destacar
do autogoverno
dos trabalhadores
cotidiano de construo
de sade
vividas
dessa descrio,
de que a A. G. desenvolve
um conjunto
das tenses-potncias,
aqui a
de "tecconsti-
mdico, subordinando-o
sem perder
de resolver
e no coletivo.
certos
no processo
no interior
do conjunto
das dinmicas
gerenciais em um
em espaos prprios
investido na
trabalhos
de usurios
finais
de novas linhas
ERRaR dimenses
organizacional
pblico
de gesto'
se encontram,
de necessidades,
ou intermedirios
pr-ocesso
e privado,
fie
no perceber
constitutivos
somente temtica
em
a lgica centrada
nos procedimentos
mdicos.
operar na privatizao
dos
A existncia
ou ao mau uso do
processo de trabalho.
los organizacionais
Enfim
da lgica do mercado,
efetiva
do trabalho
VIVO
em ato
como
bm sem aprision-Io
exclusivamente
sejam;
da prpria;
.'
orgamzaao.
se d em funo
do cupital financeiro
A percepo
I,
da presena
li'
d,
esta temtica,
1,
A partir
percepo
de intervenes
por administradores
especficos,
segmentado por
171
3-
APNDICE
172
em sade
individuais
TODOS OS ATORES,
e sem perdcr
que
atravs
a vida
A GESTO E PRODUO
173
DO CUIDADO
o sentido final
o de defender
e, ou, coletivos,
DISPUTAM
EM SADE,
do
dos
contemplando
da produo
a razo do usurio,
ali.
do cuidado.
Parece que essas problemticas
mal resolvidas
no conjunto
se fazem presentes
das estratgias
adotadas
e so
pela A.
E que razo pode ser esta, para estar ali como inteno a
publicizar
as microdecises?
Considera-se
G.
Na perspectiva
controlem
de criar
os proecssos
mecanismos
mecanismos
organizacionais
que
microdecisrios,
a AG aponta
para
administrativos
instrumental
centrados
do privado
em uma racionalidade
sob
publicizar
e resultado,
privatizantes,
que estabeleam
- parumetros
referncias
cedimentos,
grupos
instrumental
cuidadores,
do modelo
de ateno,
de alguns
torna-se:
crodecisria,
em pro-
mdicos,
mas dentro
estranha
seria
da tica
aos processos
uma dinmica
privada
o que
dos outros
como
os dos
ento,
deve
tem
do processo
deste processo
a capacidade
e distintos
trabalhadores
servios
os espaos
de sade,
do usurio,
para
ser
mi-
interessados
Inatitucionais
processos
e
sua racionalidade
instrumental,
consumir
do trabalho
no interior
ali. Em
procuram,
ao
\
\
um momen-to
em que se possa
"escut-Ios"
nas suas
"deseja"
buscar;
e responsabilizaes
o incio de (
e rccuporno,
!
I
manifestaes-necessidades,
um problema
do
Instituinte
fisicamente
os usurios
I
!
dos
de
produtos
possibilidade
'\
de
mdicos
um processo de vinculao/resoluo
como tornar
instituintes
o conjunto
permeabilizar
1994).
centrada
dos processos
a dimenso
do usurio
Publicizar,
para os administra-
da medicina tecnolgica,
sob comando
transferido
amplamente
trabalhos
administradores.
- a no ser a normali-
em torno
em sade,
a viso
e pblico
dos diferentes
de trabalho
ganhos muion'~i
I
174
APNDICE
3-
TODOS OS ATORES,
EM SADE,
\)
,I ,
,I
,/
I, )
J
I
"I
'I
I,
A GESTO E PRODUO
DO CUIDADO
175
Busca que posta para o conjunto dos aparatos institucionais e para o conjunto dos trabalhadores, mas que de fato se
DISPUTAM
resolutivos e auto-nomizadores?
Ao se olhar para a dinmica de um nico servio, isoladamente, pode-se dizer que ele deve - desde que inserido em um
sistema regulado pela lgica da eficcia da assistncia e
centrado em um controle pblico pautado pelos interesses do
usurio-cidado - ordenar sua gesto em torno da busca de
uma otimizao entre recursos disponveis e benefcios, cuja
usurios, e dirigidos colegiadamentepelo conjunto dos seus trabalhadores (Ceclio,1994),articulados a uma rede de serviosde
sentido do trabalho
em sade: possvel
pubIicizar
dual e coletiva.
Nesse sentido, os servios de sade devem apoiar-se em processos gerenciais autogestores, publicamente balizados a partir
de contratos globais, centrados em resultados e na lgica dos
,//J
'l,
/j/
d
,)!
r.
7/')
176
..,
,.(\ ri'"
I
\ '
3-
APNDICE
177
ordenar a produo de
tentativa
de enfrentar
a tenso constitutiva
o conjunto
cotidianamente
manente
das organizaes
a produo
estruturao,
veno no dia-a-dia
dos modelos
conhecer
de ateno,
de prticas
ontologicamente
e re-
em per-
conflitivo,
conforme
os distintos
processos
, c'\
Y"
'j
governar
plicidades
dos atores
o exerccio privado
processos organizacionais
ficas, profissionais
e cuidadoras)
de sade, e no reconhecimento
a partir
instituir
que se imponha,
para
de novos processos
a permanente
do
o tempo todo, a
instituintesque
reforma
podem ser a
do prprio
campo
de
que se abram
renciada
e de construo
pelas multi-
atravessadas
novas modalidades
2. publicizar
do fabricar
dos mltiplos
trahalhadores
da conformao
multirrefe-
constituio
3. produzir
interes~~s-d~s~~~~~'U~~~~tor
para publicizar
de um modelo descentrado
ganhos de autonomia
tutelas cuidadoras,
4. no abandonar
os outros na
dos usurios
com configuraes
que
a partir
de
tecnolgicas do agir em
as lgicas administrativas
que permitam
a construo
substituindo
a racionalidade
da legitimao de uma
partilhado
e disputa-
do;
cuidadora
organizaes,
';
I')
dos autogovernos
(J'"
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,
"
\,r . --')
procurando
orga-
que otimizam o
I)
nas
principal
que explora
por proble-
o mapa cognitivo,
] 7R
A I'f.:NIlICE
prntagonismo
3-
'\'OOOS
do coletivo de trabalhadores
os
que contenha
a inteligncia
processos estruturados
em situao, e as
contratos "pblicos";
para os gesLores do
j produzida
para
em produo,
grandes incertezas.
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