NEXO Aviu

1
NEXO AVIU 4.12

Manual de Instalacin y Programacin
Manual de Instalacin y Programacin
1
INSTALACIN
1.1
Ubicacin
1.2
Montaje sobre pared
1.3
Cableado
1.4
Puesta a tierra
1.5
Aparatos telefnicos
1.6
Batera interna
DIAGRAMA DE CONEXIONES Y UBICACIN DE MDULOS
CONEXIONES
3.1
Lneas externas
3.1.1
Radicacin de las lneas externas ante cortes de energa
3.2
Lneas internas
3.3
Fuente de msica externa
3.4
Portero elctrico (4 hilos)
3.5
Portero electrnico (2 hilos)
3.6
Buscapersonas
3.7
Internos inteligentes : Telfono NP36E
3.8
Salida de datos ( SMDR )
3.9
Conexin bsica a portero
3.10
Conexin a portero de edificio
3.11
CallerID en LU e internos
3.12
Preatencin de llamadas
PROGRAMACIN BSICA
4.1
Fecha y hora
4.2
Servicio Diurno / Nocturno
4.3
Servicio Nocturno Automtico
4.3.1
Borrado del horario del servicio nocturno automtico
4.4
Servicio de Alarma/Despertador
4.4.1
Borrado del horario del servicio de alarma/despertador
4.5
Comando de captura general
5
5.1
5.2
5.3
5.4
5.5
PROGRAMACIN BSICA DE LOS INTERNOS

Restricciones bsicas
Restricciones a nmeros mviles
Copia de programacin entre internos
Grupos de internos
Habilitacin del servicio CallerID
PROGRAMACIN BSICA DE LAS LNEAS EXTERNAS

6.1
Programacin de las lneas externas equipadas
6.2
Grupos de lneas externas
6.3
Habilitacin a Centrex por grupos de lneas
6.4
Programacin del dgito de salida de Centrex
2
7
PROGRAMACIN DEL SISTEMA DE PREATENCIN

7.1
Introduccin
7.2
Montaje e instalacin
7.3
7.3.1
Programacin bsica del Preatendedor

Grabacin de los mensajes
7.3.2
Reproduccin de los mensajes grabados
7.3.3
Habilitacin de los servicios de Preatencin-DISA-FAX
7.3.4
7.4
Asignacin del interno para FAX

Programacin avanzada del Preatendedor
7.4.1
Programacin del modo de trabajo
7.4.2
7.5
PROGRAMACIN AVANZADA
8.1
8.2
8.3
8.4
8.5
8.6
Programacin de las opciones en cada mensaje

Consideraciones adicionales
Modos de trabajo
Modos de trabajo #2
Modo LU-a-LU
Grupos accesibles por el modo LU-a-LU
Tabla de cdigos para acceso al modo LU-a-LU
Tabla de CallerID para acceso al modo LU-a-LU
PROGRAMACIN AVANZADA DE LNEAS INTERNAS Y EXTERNAS

9.1
Modos de operacin de los internos
9.1.1
Programacin de desvos
9.2
Asignacin de Interno de Operadora
9.3
Ruteo Automtico de Llamadas
9.3.1
Prefijos para RALL
9.3.2
Borrar un prefijo de RALL
9.4
Internos virtuales
9.4.1
Borrar un interno virtual
9.5
Numeracin Flexible
9.6
Programacin avanzada de las lineas externas
9.6.1
Temporizacin de lneas
9.6.2
Bloqueo rpido de toma de lnea externa.
10
SERVICIOS CON TELFONOS INTELIGENTES
10.1
Asignacin de un telfono inteligente a un interno.
11
TELEPROGRAMACIN
11.1
Clave de acceso
11.2
Operacin de la teleprogramacin
12
TABLAS DE NUMERACIN
12.1
Plan de numeracin (nmeros fijos y mviles)
12.1.1
Borrar cdigo de una Tabla
12.2
Nmeros Permitidos y Prohibidos
12.2.1
Borrar Nmero Permitido o Prohibido
12.2.2
Habilitacin de Permitidos y Prohibidos
13
AGENDA GENERAL E INDIVIDUAL
13.1
Nmeros de la Agenda general
3
13.1.1
13.2
Borrar un nmero de agenda general

Nmeros de la Agenda individual
13.2.1
Borrar un nmero de agenda individual
13.3
Caracteres especiales en la Agenda general e individual
13.3.1
Ingresar caracteres especiales en las agendas
14
14.1
15
15.1
TONOS DE SEALIZACIN
Tabla de tonos de sealizacin
ADMINISTRACIN DE LICENCIAS
Licencia para NETPRO
APNDICE
A
Resumen de los comandos de programacin
Contenidos
1 INSTALACIN
1.1
Ubicacin
PRECAUCION
EVITE INSTALAR ESTE EQUIPO EN LOS SIGUIENTES LUGARES
(Puede provocar ruido, mal funcionamiento
e incluso daos graves).
Bajo la luz solar directa, lugares clidos, o muy fros o hmedos (Rango de temperatura de utilizacin: 0 - 40 C).
Lugares sometidos a golpes o vibraciones, expuestos al polvo, agua o aceite (no instale debajo de ventanas).
Cerca de dispositivos generadores de altas frecuencias o ruido elctrico, como mquinas de soldar, radiotransmisores, tubos
fluorescentes, motores, computadoras, telex u otros equipos de oficina, hornos de microondas, equipos de aire acondicionado, etc.
No obstruya el rea alrededor de la central por razones de mantenimiento.
Deje espacio para ventilacin arriba y al costado de la central.
1.2
Montaje sobre pared
1.- Elija una superficie adecuada para fijacin, que pueda soportar el peso de la central.
2.- Marque los puntos de fijacin separados 145 mm entre s y 100 mm desde el borde superior del gabinete.
3.- Coloque 2 tarugos de dimetro 5 mm, con tornillos Parker.
4.- Cuelgue la central.
1.3
Cableado
No instale cable telefnico junto a los cables de: alimentacin de 110 o 220 Vca , red, telex, etc. Si se da ese caso, use cables mallados
y ponga a tierra el blindaje.
Si pasa cables por el piso, use protectores adecuados para que no sean pisados. Evite pasar cables debajo de alfombras.
Evite usar el mismo tomacorriente de 110 o 220 VCA de equipos de alto consumo, computadoras, u otros equipos de oficina. Si no es as,
el funcionamiento de la central puede ser alterado por el ruido inducido por estos equipos.
4
1.4
Puesta a tierra
Enchufe la central en un tomacorriente de tres patas con conexin a tierra.

Respete la disposicin de vivo y neutro marcada en la ficha original.
IMPORTANTE
Verifique la CONEXION A TIERRA para proteger esta unidad.
NUNCA CORTE LA FICHA ORIGINAL.
Este producto est equipado con una ficha de alimentacin de tres patas para conexin a tierra. Esta ficha se conecta slo a
tomacorrientes del mismo tipo. Esta es una medida de seguridad. Si no puede enchufar la central, cambie el tomacorriente en la
instalacin del edificio por uno adecuado.
IMPORTANTE
NO USE ADAPTADORES NI CAMBIE LA FICHA ORIGINAL.
En la mayora de los cableados hogareos la tierra provista en los tomacorrientes de tres terminales no es satisfactoria.
Para verificar la puesta a tierra recurra a personal calificado que certifique la conexin.
Una mala conexin a tierra anula las protecciones que posee la central contra descargas atmosfricas e inducciones. Estas pueden
producir importantes daos, incluso la destruccin total, los cuales no son cubiertos por la garanta del equipo.
1.5
Aparatos telefnicos
El sistema telefnico NEXO AVIU 4.12 puede utilizar, como internos, aparatos telefnicos configurados para marcacin multi-frecuente
DTMF (por tonos), estndard decdicos y telfonos inteligentes de 4 hilos, tales como el NEXO NP 36-E (ver Servicios con Telfonos
Inteligentes).
1.6
Batera interna
El sistema NEXO AVIU 4.12 est provisto con una batera interna tipo CR2032 para asegurar el funcionamiento ininterrumpido del reloj
de tiempo real (RTC). Se incluye un separador aislante para evitar la descarga de la batera durante el perodo previo a la instalacin del
equipo.
IMPORTANTE
Quitar el separador aislante provisto con la batera
para activar su operacin.
El zcalo para montaje de la batera se encuentra debajo de la placa preatendedor. Ver Diagrama de conexiones y ubicacin de mdulos.
2 DIAGRAMA DE CONEXIONES Y UBICACIN DE MDULOS - NEXO AVIU 4.12

En la siguiente imagen se observa la disposicin de las conexiones en la placa base de la central NEXO AVIU 4.12.
El conector USB se encuentra en la placa base de la central NEXO AVIU 4.12, debajo del rea asignada a la placa preatendedor. De
igual forma, el conector para la salida de datos SMDR se encuentra en la placa base, en el sector destinado a la placa de portero 1,
sobre el lado izquierdo de la misma.
En el esquema representado se muestra una configuracin, a modo de ejemplo, que tiene una placa portero de 4 hilos en la posicin de
Portero 1 y una placa portero de 2 hilos, en la posicin que corresponde a Portero 2. En la prctica, esta combinacin de placas portero
puede variar, de acuerdo a las necesidades del usuario. De la misma manera, se muestran 2 placas de lneas externas (Placa Lnea
Externa 3 y 4) adicionales a las 2 equipadas de fbrica en la placa base, como as tambin 3 placas de internos agregadas a las 6 lneas
de internos provistas en la configuracin base. Como est indicado en la figura, en el caso de utilizar una placa de 2 internos inteligentes,
sta debe conectarse en la posicin reservada para ese fin, en esta central es la ubicacin asignada a los internos I-106 e I-107.
La placa CallerID se ubica por debajo de las placas de lneas externas LU-3 y LU-4.
CONEXIONES
Verifique que la central est apagada durante la conexin de las lneas y la instalacin de placas.
IMPORTANTE
Un cableado defectuoso puede provocar
el mal funcionamiento de la central.
Respete las longitudes mximas y clases de cable.

Instale las placas opcionales siguiendo las instrucciones especficas.
3.1
Lneas externas
Utilice cable americano de dos conductores y conectores RJ11 4/6 (4 contactos sobre 6 posiciones).
Conecte slo los dos terminales centrales del conector RJ11 (rojo y verde), lleve el cable americano desde la central hasta un distribuidor
y contine la instalacin con alambre multipar.
IMPORTANTE
Evite el uso de alambres con conectores RJ11
ya que producen falsos contactos
3.1.1
Radicacin de las lneas externas ante cortes de energa
En el caso de un corte de energa, las lneas externas de la placa base (LU-1 y LU-2) son derivadas a sendos internos (I-101 e I-100)
En el caso de un corte de energa, las lneas externas de la placa base (LU-1 y LU-2) son derivadas a sendos internos (I-101 e I-100)6
para que estos puedan seguir operando, de acuerdo a la siguiente configuracin:
Lnea
externa
LU-1
LU-2
Conectada a interno (radicacin)

I-101
I-100
IMPORTANTE: Las 2 lneas externas de la placa base en esta central permiten radicacin ante cortes de energa.
3.2
Lneas internas
Utilice par telefnico de alambre ( simple o multipar) desde la central al distribuidor.

Los internos presentan borneras de autocontacto, slo tiene que quitar la vaina del extremo del alambre y la bornera por presin ejerce
contacto.
Las distancias mximas de cableado (Rmx = 125 ohms) de los internos son:
Alambre de cobre
26 AWG (aprox. 0,50 mm.):

700 m.
1.100 m.
1.800 m.
IMPORTANTE
Si se cablea un interno por el exterior, es imprescindible el uso
de un protector contra descargas atmosfricas adicional
(con tierra verificada) a la salida de la central.
3.3
Fuente de msica externa
Utilice un plug mono de 3,5 mm de dimetro. con cable mallado para inyectar la seal de msica en espera desde una fuente externa en
el jack correspondiente ubicado en la placa base de la central NEXO AVIU 4.12.
Nivel de seal: 700 mVpp, impedancia de entrada: 5 Kohms.
Ajuste el nivel de sonido de la msica en espera con el control de volumen de la fuente de msica. Es recomendable acoplar la seal a
travs de un transformador de audio cercano a la central.
3.4
Portero elctrico (4 hilos)
La placa de portero elctrico permite conectar el sistema a prcticamente cualquier configuracin de portero ya instalada. La placa
reemplaza directamente a un telfono de portero estndar.
En las centrales NEXO AVIU 4.12 se pueden conectar dos modelos de placa de portero elctrico (de 4 y de 2 hilos). Cada placa permite
conectar un frente de portero elctrico (ver Placa de Portero Elctrico) a la central.
En la conexin ms simple, de la placa portero de 4 hilos, slo se necesita el frente del portero, (que se alimenta desde la central) y la
cerradura elctrica, con su propio transformador de alimentacin (ver Diagrama de Conexin Bsica de Portero).
Cuando ya existe un sistema de portero completo, la conexin se realiza en paralelo con el mismo o reemplazando el telfono de portero
existente (ver Diagrama de Conexin a Portero de Edificio).
Apague la central, instale la placa de portero y coloque el jumper JP1 (selector del modo de operacin) de acuerdo a las instrucciones de
instalacin (ver Placa de Portero Elctrico). Haga el cableado correspondiente al esquema de instalacin elegido (ver Diagrama de
Conexin Bsica de Portero). En la placa de portero, se encuentran las indicaciones: JP1 para el jumper y DEP para sealar la posicin 1-
7
2, de acuerdo al diagrama esquemtico de la figura.
Longitud mxima del cableado:
3.5
cable 26 AWG = 30 m.
Portero electrnico (2 hilos)
La placa de portero electrnico permite conectar el sistema a un frente de portero con cableado a dos hilos. La placa reemplaza al
telfono del portero de 2 hilos.
En las centrales NEXO AVIU 4.12 se puede conectar un frente de portero a la placa de portero electrnico (ver Placa de Portero de 2
hilos).
Para la conexin slo se necesita el frente del portero a 2 hilos, que va cableado desde la central, y la cerradura elctrica, con su propio
transformador de alimentacin.
Apague la central, instale la placa de portero electrnico de 2 hilos y coloque el jumper JP1 (ajuste de sensibilidad) de acuerdo a las
instrucciones de instalacin. En la placa de portero se encuentra la indicacin JP1 para el jumper, de acuerdo al diagrama esquemtico de
la figura. Realice el cableado correspondiente segn el esquema de instalacin elegido.
IMPORTANTE: Retirar el jumper JP1 disminuye la sensibilidad, evitando falsos disparos por ruidos fuertes provenientes de la calle.
Longitud mxima del cableado:
3.6
cable 26 AWG = 25 m.
Buscapersonas
Las conexiones de entrada y salida para buscapersonas con ding-dong (ver Conector Buscapersonas en el diagrama de conexiones) se
encuentran en la placa base de la central NEXO AVIU 4.12. La seal aplicada a la entrada, aparecer en los bornes de salida y ser
interrumpida al utilizar el buscapersonas. Cada vez que ste se activa, se inicializa con una seal de ding-dong y se interrumpe la msica
( la seal aplicada en la entrada).
Conecte un amplificador externo a los bornes indicados con el rtulo SAL, a travs de un cable mallado, a la entrada del mismo. Si desea
que en los momentos en que el buscapersonas est inactivo se escuche msica funcional en los altavoces, conecte la fuente de msica
en los bornes indicados con el rtulo ENT, con las siguientes consideraciones de seal:
Nivel de seal: 1 Vpp sobre 600 ohms.
3.7
Internos inteligentes : Telfono NP36E
El sistema telefnico NEXO AVIU 4.12 acepta una PLACA DE INTERNOS INTELIGENTES, la cual debe instalarse solamente en el
conector asignado a los internos I-106 e I-107. El accesorio: Placa de internos inteligentes para NEXO AVIU 4.12 dispone de 2 puertos
que permiten conectar Telfonos Inteligentes.
Los Telfonos Inteligentes Nexo NP36-E son la opcin ideal para equipar Puestos de Operadora o Puestos Ejecutivos.
8
Los Telfonos Inteligentes se conectan a la central telefnica con 4 hilos (dos para datos y dos para audio), los cuales tienen polaridad,
por lo tanto es indispensable realizar la conexin al telfono como se detalla en el esquema a continuacin:
La distancia mxima de cableado para internos inteligentes es de 100 m en condiciones ptimas de instalacin.
El uso de pacheras o interconexiones en el tendido de Internos Inteligentes reduce la distancia mxima de instalacin. Evitar el uso de
estos sistemas de interconexin para grandes distancias.
IMPORTANTE: La placa de internos inteligentes est diseada para la conexin y uso de 2 telfonos inteligentes. Para instalaciones que
no utilicen la mxima capacidad, se deber colocar un jumper en el interno no utilizado.
Con el Telfono Inteligente Nexo NP36-E, usted maximiza las funciones disponibles en su central telefnica y facilita el marcado con
seleccin directa a un toque, teclas luminosas que indican la actividad de la central telefnica y teclas para operaciones especficas.
Caractersticas destacadas:
- Pantalla LCD, 16 caracteres 2 lneas
- Informacin de hora, nmero marcado
- 20 Teclas de Acceso Rpido
- Indicadores por LED de estado Internos, Lneas, Porteros buscapersonas, Diurno - Nocturno
- Tecla Page: Intercomunicador. Ideal para jefe-secretaria.
- Tecla Redial: Rediscado del ltimo nmero marcado por lnea externa
- Tecla SPD: Se aplica al marcado abreviado
- Tecla TRAN: Transferencia de llamadas
- Tecla HOLD: Estacionar una llamada
- Marcado por manos libres (Monitor)
- Identificador de llamadas.
- Soporta cabezal telefnico
- Sealizacin luminosa por llamada entrante
Para ms detalles sobre como operar con estos telfonos consulte el manual que se adjunto a los mismos o en nuestro sitio web:
Telfono Inteligente Nexo NP36-E.
IMPORTANTE
Para tendidos mayores a la longitud del cable original
del telfono utilizar alambre telefnico respetando
la ubicacin de los cuatro alambres.
No cablear los internos de telfonos inteligentes
por el exterior del inmueble por ser sensibles
ante descargas atmosfricas.
3.8
Salida de datos ( SMDR )
El Sistema Telefnico NEXO AVIU 4.12 incluye la salida de datos serie RS232. Esta salida puede conectarse a una impresora con
comunicacin serie, para obtener un Registro Detallado de Llamadas por Interno (SMDR) en forma contnua.
Otra opcin es, conectar la salida de datos serie RS232 a un puerto serie de una PC y mediante un software para procesamiento de
informacin telefnica, tal como NexoCDX (sistema de registracin y tarifacin de llamadas), interpretar y procesar estos datos
para obtener resultados significativos en forma de reportes, informes y estadsticas. Para ms detalles, sobre estos productos de
software, consultar la documentacin relativa al sistema de registracin y tarifacin de llamadas, en nuestro sitio web.
Para la conexin de la salida de datos, est disponible un accesorio (no provisto con el equipo) adaptador para SMDR, cuyo extremo
externo posee un conector DB9 macho. Para extender esta conexin, hasta el equipo remoto, utilice cable NULL MODEM (conexin
cruzada de 3 hilos) mallado cuya longitud no supere los 20 metros. El conexionado, en la salida del accesorio adaptador, es el siguiente:
Conector DB RS232
PIN 5 Masa
PIN 2 Rx
PIN 3 Tx
PARAMETROS DE COMUNICACION:
Ajuste los parmetros de la comunicacin serie a los siguientes valores:
Parmetro
BAUD RATE
START BIT
DATA BITS
PARITY
STOP BITS
HANDSHAKE
Valor
9600 bps
1 (bit de arranque)
8 (bits de datos)
N (sin paridad)
1 (bit de parada)
N (Sin handshake)
IMPORTANTE: Verifique que el equipo al que se conecte la salida de datos serie posea una buena conexin a tierra.
3.9 Conexin bsica a portero
10
3.10 Conexin a portero de edificio
3.11 CallerID en LU e internos

Generalidades
Se define como SERVICIO DE IDENTIFICACION DE LLAMADAS (Caller ID) al servicio brindado por las empresas telefnicas que permite al
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cliente llamado conocer el nmero telefnico del cliente llamante, de forma previa a atender la llamada.
Este servicio deber ser solicitado a su operador telefnico y estar sujeto a disponibilidad tcnica del mismo.
Requerimientos
Para su utilizacin, la central deber contar con el accesorio PLACA CALLER ID (ver Diagrama de conexionado y ubicacin de mdulos).
Tanto la recepcin de la informacin desde la central pblica como la generacin de la misma hacia los telfonos internos esta bajo
sealizacin FSK (de uso ms frecuente en la Repblica Argentina). Verifique que su operador telefnico y los telfonos que vayan a
utilizar esta funcin se ajusten a esta norma.
Prestaciones
La informacin del nmero del abonado llamante recibida es volcada en:
REGISTRO DE LLAMADAS (SMDR)
DISPLAY DE TELEFONOS DE ESC RITORIO C ON IDENTIFIC ADOR DE LLAMADAS (C ALLERID)
DISPLAY DE TELEFONOS INTELIGENTES NEXO NP36E (Utiliza placa de 2 internos, dedicada)
3.12 Preatencin de llamadas

En caso instalar la placa correspondiente, el sistema de preatencin de llamadas externas ser controlado por sta, sin la necesidad de
una operadora, a travs de las funciones que estn implementadas en la central NEXO AVIU 4.12, ver Programacin del sistema de
preatencin para ms detalles. Los mensajes pueden ser cargados a travs del puerto USB de la placa preatendedora en formato digital o
ser grabados desde el telfono programador.
4 PROGRAMACION BASICA
DESCRIPCIN:
El sistema telefnico NEXO AVIU 4.12 presenta una serie de caractersticas programables que permiten ajustar la configuracin del
sistema a sus necesidades.
Las centrales telefnicas inteligentes NEXO AVIU 4.12 poseen una programacin estndar al salir de fbrica, que puede cambiarse en
cualquier momento.
El sistema presenta dos esquemas de programacin totalmente independientes entre s, una programacin que acta cuando la central
est en servicio diurno, y otra distinta cuando est en servicio nocturno
Estos dos esquemas generalmente se adaptan a sus distintas necesidades entre los horarios de actividad comercial (servicio diurno), y el
resto del da (servicio nocturno).
Algunas de las caractersticas que varan de un servicio al otro son, para cada interno:
Recepcin de llamadas externas y de portero
Acceso a las lneas externas
Restriccin de llamadas externas salientes
La conmutacin de un servicio a otro (DIURNO/NOCTURNO) puede realizarse manualmente, marcando un cdigo, nicamente desde el
interno 100 o desde el puesto de Operadora.
El sistema permite, adems, una conmutacin automtica de Diurno a Nocturno programando un horario (ver Programacin del servicio
Diurno/Nocturno.).
La programacin no se altera por cortes de energa ni operaciones errneas.
La programacin del sistema puede realizarse desde el interno 100 mediante comandos DTMF, sin necesidad de suspender el servicio
normal de la central. No se necesitan telfonos programadores especficos. Alternativamente, puede utilizarse el programador
ProgNexo desde la PC a travs de una conexin USB.
El programador ProgNexo permite guardar la configuracin de la central en un archivo y puede descargarse desde el rea de soporte de
nuestro sitio web. Opcionalmente, puede registrar en la Tabla de Programacin de los internos como qued programado su sistema para
su resguardo o consulta.
OPERACIN:
Desde el interno 100 marque el cdigo de acceso a modo de programacin, 9#9, y a continuacin ingrese la programacin, sin importar el
orden. Una vez en modo de programacin permanecer en esta condicin hasta cortar (excepto que tarde mas de 1 minuto entre dgito y
dgito).
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Una programacin esta compuesta de 2 dgitos de Comando, ms una secuencia variable de dgitos segn los parmetros
de cada Comando.
Cuando una secuencia de programacin es correcta, se graba en la memoria no voltil del sistema y se emite 2 tonos cortos de
validacin, o 1 tono corto de validacin para programaciones secuenciales dentro de un mismo comando.
Ante una secuencia invalida la central responder con un tono de error (una serie de tonos breves ms rpidos que el tono de ocupado).
Este tono dura unos pocos segundos. Despus del tono de error la central vuelve al modo programacin quedando a la espera de un
nuevo comando.
IMPORTANTE
Para facilitar la tarea de programacin, en caso de que usted
pierda la secuencia de los dgitos ingresados o quiera cancelar el
ingreso de un comando, puede marcar en cualquier momento la
tecla #, la cual invalida los dgitos ingresados, la central
responder con 2 tonos y quedar en estado de programacin
(9#9) a la espera de un nuevo comando.
4.1
Fecha y hora
Comando 20
DESCRIPCIN:
Deber programar la fecha y hora para que aparezcan correctamente en los registros de llamadas
de la salida de datos RS232 de la central telefnica.
Esta programacin tambin es necesaria para el funcionamiento correcto del paso
a servicio nocturno automtico o si utiliza el servicio de Alarma/Despertador.
OPERACIN:
Desde el interno 100 marque el cdigo de programacin 9#9.
Marque 20 y a continuacin:
Marque siete (7) dgitos de fecha, D
D
DD MM AA con:
da de la semana con una cifra
1 domingo...........7 sbado
DD
da del mes con dos cifras
01......31
MM
mes con dos cifras
01 enero..............12 diciembre
AA
ao con dos cifras
00..............99
Marque cuatro (4) dgitos de hora
HH
MM
con:
HH
hora con dos cifras
00.......23
MM
minutos con dos cifras
00.......59
A continuacin deber escuchar dos tonos de validacin y cortar.

COMENTARIOS:
Si alguno de los dgitos marcados no est entre los valores admisibles, la central devuelve tono de error.
Ver IMPORTANTE en el punto Batera interna.
EJEMPLO:
Si desde el interno 100 marca:
Prog
9#9
Cod
20
DS
6
DD
01
MM
07
AA
11
HH
12
MM
30
Ud. se ha programado: Viernes 1ero de julio de 2011 12:30 Hs
4.2
Servicio Diurno / Nocturno
Comando 00 y 10
DESCRIPCIN:
13
El sistema presenta dos esquemas de programacin totalmente independientes entre s, una programacin que acta cuando la central
est en SERVICIO DIURNO y otra distinta cuando est en SERVICIO NOCTURNO.
Estos dos esquemas generalmente se adaptan a sus distintas necesidades entre los horarios de actividad comercial (servicio diurno), y el
resto del da (servicio nocturno).
Algunas de las caractersticas que varan de un servicio al otro son, para cada interno:
Recepcin de llamadas externas y de los porteros
Restriccin de llamadas externas
La conmutacin desde un servicio a otro se realiza desde el interno 100 o desde el puesto de operadora.
El tono de invitacin a discar es contnuo en modo DIURNO y presenta una interrupcin a los 2 segundos, en modo NOCTURNO.
OPERACIN:
Desde el interno 100 marque el cdigo de acceso a programacin 9#9
Marque 00 para pasar a servicio diurno o marque 10 para pasar a servicio nocturno
A continuacin debe escuchar un tono corto de validacin. Luego debe cortar, dando por terminada la programacin.
COMENTARIOS:
Si alguno de los dgitos marcados no est entre los valores admisibles, Ud. recibir un tono de error, anulando la programacin.
Tambin es posible programar el paso automtico de diurno a nocturno ( Ver Programacin de Nocturno automtico).
EJEMPLO:
Desde el interno 100 se marca:
Prog. Cd.
9#9 10
Se programa de esta manera el servicio nocturno. Observar que si Ud. tiene instalado telfonos inteligentes se encender la
tecla correspondiente a la indicacin del servicio diurno / nocturno.
4.3
Servicio Nocturno Automtico
Comando 21
DESCRIPCIN:
El sistema permite programar el horario en el cual la central automticamente comienza a trabajar en nocturno, con lo cual, no es
necesario tener presente todos los das la necesidad de pasar la central a nocturno.
Esta programacin es un complemento a la tratada en Programacin del servicio Diurno/Nocturno, por lo tanto sigue teniendo prioridad la
informacin de ese punto.
OPERACIN:
Desde el interno 100 marque el cdigo de acceso a programacin 9#9.
Marque 21, escuchar dos tonos de invitacin, luego ingrese:
Tres (3) dgitos correspondientes a la hora y decenas de minutos.
HH
con:
HH
hora con dos cifras
decenas de minutos con una cifra
00.......23
0...........9
A continuacin debe escuchar dos tonos cortos de validacin. Luego se puede cortar, dando por terminada la programacin
EJEMPLO:
Desde el interno 100 marque:
14
Prog
9#9
Cd.
21
HH MM
18
3
Ha programado a las 18:30 Hs la activacin del servicio nocturno
4.3.1
Borrado del horario del servicio nocturno automtico
Comando 22
OPERACIN:
Marque el cdigo 22.
A continuacin deber escuchar 2 tonos de validacin. Puede cortar o introducir otro comando
EJEMPLO:
Prog Cd.
9#9 22
Usted ha borrado el horario vigente para el servicio nocturno automtico.
4.4
Servicio de Alarma/Despertador
Comando 45
DESCRIPCIN:
Con este comando es posible programar la funcin alarma (hora y minutos) para cualquier interno, desde el interno programador.
OPERACIN:
Tres (3) dgitos correspondientes al nmero base del interno a programar la alarma (ver NOTA)
Dos (2) dgitos correspondientes a la hora a programar la alarma (en el formato de 00 a 23).
Dos (2) dgitos correspondientes a los minutos (00.....59).
A continuacin debe escuchar un tono de validacin. Luego puede cortar, o sin cortar, puede ingresar los tres (3) dgitos
de un nuevo nmero de interno para programarle la alarma.
NOTA: Cuando se ingresa el nmero de interno a programar se puede utilizar el nmero base o el nmero flexible
precedido de un asterisco (*).
EJEMPLOS:
Ejemplo1: Se quiere programar la alarma del interno 123 para que suene a las 16:30 Hs y
la del 101 para que suene a las 17:00 Hs. Entonces, disque:
9#9 45 123 16 30
La central responde con 1 tono de validacin.
Sin cortar disque:

101 17 00
La central responde con 1 tono de validacin. Corte.
Ejemplo2: Si desea programar un interno cuyo numero flexible es 504 para que suene a las 07:15 Hs.
9#9 45 *504 07 15
4.5
La central responde con 1 tono de validacin. Corte.
Comando de captura general
Comando 23
DESCRIPCIN:
15
Con esta programacin, es posible definir un comando de dos dgitos para realizar la captura de una llamada, externa o interna (no de
portero), sonando en cualquier interno.
OPERACIN:
Marque el cdigo 23 y a continuacin:
Dos (2) dgitos correspondientes al comando de captura general deseado (entre 10 y 89)
A continuacin deber escuchar el tono de validacin. Luego debe cortar, dando por terminada esta programacin.
ANULACIN:
Si desea anular este servicio marque 9#9 23 0.
EJEMPLO:
Prog Cd. Captura
9#9 23
22
Ha programado el comando 22 como captura de llamadas sobre cualquier interno.
COMENTARIOS:
Verifique que el comando de captura general no coincida con los dos primeros dgitos de la numeracin de un interno.
De fbrica, este comando est inhabilitado.
PROGRAMACION BASICA DE LOS INTERNOS
5.1
Restricciones bsicas
Para los comandos de programacin de internos (Comando 30 al 49) se puede utilizar numeracin flexible en lugar de numeracin
base para identificar al interno. Para ello, se debe introducir despus del nmero de comando un * (asterisco) que le indica a la central
NEXO AVIU 4.12 que a continuacin debe esperar un nmero flexible y no un nmero base.
Si el nmero flexible no existe, la central responde con tono de error y vuelve a la raz de programacin. Si la numeracin flexible no est
activada entonces la central espera despus del * (asterisco) un nmero base.
Comando 31
DESCRIPCIN:
Para cada interno, Ud. puede seleccionar las siguientes caractersticas:
Campanilla de llamadas externas
Al producirse una llamada entrante por una lnea externa, sta llamada debe sonar en alguno de los internos. Esto se puede programar en
forma independiente para cada lnea externa e interno por interno.
Los internos acceden a las lneas externas. Esta capacidad de acceso puede restringirse de tal forma que un interno pueda acceder a
todas las lneas, a algunas determinadas o a ninguna.
Categora de restriccin de llamadas externas
La central le permite programar el tipo de comunicaciones externas salientes que puede realizar cada interno. Segn las categoras se
permiten llamadas locales, discado directo nacional (DDN) y discado directo internacional (DDI).
IMPORTANTE
Las categoras de los internos se ven afectadas
por los nmeros permitidos, prohibidos, agenda,
restriccin a nmeros mviles y a las lneas.
Campanilla de portero
16
La central permite que las llamadas del timbre de los porteros suenen directamente en los internos que Ud. programe.
OPERACIN:
Tres (3) dgitos correspondientes al nmero base del interno a programar (100 a 111)
Cuatro dgitos correspondientes a la entrada de llamadas externas al interno, en orden a las 4 lneas externas y segn el siguiente
detalle:
DIGITO
0
1
2
3
FUNCION
No suenan las llamadas de esta lnea externa en este
interno
Suenan slo en servicio diurno
Suenan slo en servicio nocturno
Suenan siempre
Cuatro dgitos de acceso a las lneas externas del interno, en orden a las 4 lneas externas y segn el siguiente detalle:
DIGITO
0
1
2
3
FUNCION
El interno no puede acceder a la lnea externa
Accede slo en servicio diurno
Accede slo en servicio nocturno
Accede siempre
Un dgito de categora de restriccin de llamadas en servicio diurno con el siguiente detalle:

DIGITO
0
1
2
FUNCION
Permite slo llamadas locales y no geogrficas
Permite slo llamadas locales, no geogrficas y DDN
Sin restricciones
Un dgito de categora de restriccin de llamadas en servicio nocturno con el siguiente detalle:

DIGITO
0
1
2
FUNCION
Permite slo llamadas locales y no geogrficas
Permite slo llamadas locales, no geogrficas y DDN
Sin restricciones
Un dgito de campanilla de portero elctrico (frente 1) segn el siguiente detalle:

DIGITO
0
1
2
3
FUNCION
No suenan llamadas del Portero 1 en este interno
Suenan siempre
Un dgito de campanilla de portero elctrico (frente 2) segn el siguiente detalle:

DIGITO
0
1
2
3
FUNCION
No suenan llamadas del Portero 2 en este interno
Suenan siempre
A continuacin debe escuchar un tono cortos de validacin. Luego se puede cortar, dando por terminada la programacin, o sin cortar,
entrar la programacin de otro interno comenzando por el nmero del mismo.
En resumen, se marcan 15 (3+4+4+1+1+1+1) dgitos por cada interno, despus del comando. Elija la programacin que mejor se adapte a
sus necesidades y regstrela en la tabla de programacin de internos como referencia.
COMENTARIOS:
Si alguno de los dgitos no est entre los valores admisibles, Ud. recibir tono de error, anulando esa programacin. Si al finalizar la
programacin no escucha el tono de validacin es porque Ud. omiti algn dgito y la central aun espera ms dgitos para completar la
programacin.
17
IMPORTANTE
Las categoras "0" y "1" de los internos se ven afectadas por los
nmeros permitidos, prohibidos, agenda, nmeros mviles
y bloqueo de toma de lneas.
En las Tablas de numeracin No Geogrficas, Nacionales e
Internacionales se definen cada una de estas numeraciones
aplicables en las restricciones de la programacin bsica de
interno (ver Programacin Avanzada de Internos).
EJEMPLO:
Prog
9#9
Cd.
31
Int.
109
E1 E2 E3 E4
2 1 1 1
S1 S2 S3 S4 CD CN
3 3 1 1 2
0
FP1 FP2
1
3
Se est programando el interno 109 para que:

En servicio diurno:
Suenen las llamadas entrantes por lneas externas 2,3,4, y la de los porteros frente 1 y 2. Pueda acceder a las lneas 1, 2, 3, 4
para realizar llamadas sin ninguna restriccin.
En servicio nocturno:
Suenen las llamadas entrantes por la lnea 1, y la del portero frente 2. Pueda acceder a las lneas 1 y 2 pero pudiendo realizar
slo llamadas locales.
5.2
Restricciones a nmeros mviles
Comando 32
DESCRIPCIN:
Para llamadas a nmeros mviles, Ud. puede bloquear el interno que desee. De fbrica, todos los internos tienen permiso de llamadas a
celulares y Ud. podr permitir que puedan hacer llamadas a celulares slo en diurno, slo en nocturno, o no permitir hacer llamadas a
celulares.
El bloqueo identifica todo tipo de nmeros de telefona mvil, logrando un control sobre mviles locales y sobre mviles de otras
localidades.
Ejemplo de nmeros de telefona mvil que se pueden bloquear:
Locales:
Capital Federal:
Ciudades Grandes:
Ciudades Pequeas:
15xxxxxx
01115xxxxxxx
034115xxxxxxx
0347615xxxxxx
Los nmeros mviles estn programados en la Tabla de nmeros mviles (ver Programacin Avanzada)
OPERACIN:
Tres (3) dgitos correspondientes al nmero base del interno a programar (100 a 111).
Un (1) dgito correspondiente al tipo de bloqueo de llamadas a celulares sobre este interno, segn el siguiente detalle:
DIGITO
0
1
2
3
FUNCION
No puede llamar a celulares
Puede llamar en diurno
Puede llamar en nocturno
Puede llamar siempre
Escuchar un tono de validacin. Luego deber cortar para dar por finalizada la programacin o seguir programando otro interno
comenzando por el nmero del mismo.
COMENTARIOS:
Si algunos de los dgitos marcados no estn entre los valores admisibles, la central devuelve tono de discar, anulando esa
programacin.
EJEMPLO:
18
Prog
9#9
Cd.
32
Int
114
Acceso a celular
0
Se program al interno 114 para que no pueda llamar a celulares
5.3
Comando 39
DESCRIPCIN:
Con gran frecuencia en la programacin de una central telefnica, varios internos presentan el mismo esquema. El sistema ofrece la
posibilidad de copiar la programacin de un interno a otro/s para agilizar la programacin general.
Este procedimiento copia del interno original al de destino los siguientes datos: modos de trabajo, las lneas urbanas de entrada y salida
de llamadas y las restricciones. Los datos que no se copian son: el nmero flexible y el nmero de grupo.
OPERACIN:
Tres (3) dgitos correspondientes al nmero base del interno origen (100 a 111).
Tres (3) dgitos correspondientes al nmero base del interno destino (100 a 111).
A continuacin debe escuchar un tono corto de validacin. Luego se puede cortar, dando por terminada la programacin, o sin
cortar, copiar la programacin a otro interno ingresando el nmero de interno al cual se desea copiar.
En resumen, se marcan 6 dgitos por cada interno, luego del comando.
COMENTARIOS:
El nmero de programacin deber ser el nmero correspondiente a la numeracin de base.
EJEMPLO:
Prog
9#9
Cd.
39
Int
104
Int
110
El sistema copia la programacin del interno 104 en el 110.
5.4
Grupos de internos
Comando 37
DESCRIPCIN:
El sistema telefnico NEXO AVIU 4.12 permite que los internos sean asignados a un grupo. Los grupos de internos permiten dos servicios
de la central:
19
-Capturar llamadas desde internos pertenecientes al mismo grupo. La operacin se realiza marcando 92* (ver Manual de operaciones).
-Llamar a un grupo de internos: Un interno al llamar a un grupo de internos, todos los internos pertenecientes a ese grupo sonarn
simultneamente. Tambin un interno puede llamar al mismo grupo que l pertenece.
La operacin se realiza marcando #X donde X es el nmero de grupo al cual quiere llamar (ver Manual de operaciones).
OPERACIN:
Tres (3) dgitos correspondientes al nmero base del interno origen (100 a 111).
Un (1) dgito correspondientes al nmero de grupo, segn el siguiente detalle:
DIGITO
0
1
2
....
9
El interno
El interno
El interno
El interno
El interno
FUNCION
no pertenece a ningn grupo
pertenece al grupo 1
pertenece al grupo ....
cortar, entrar la programacin de otro interno comenzando por el nmero del mismo.
COMENTARIOS:
De fabrica los internos no pertenecen a ningn grupo.
EJEMPLO:
Prog
9#9
Cd.
37
Int
104
Grupo
8
El sistema asign el interno 104 al grupo 8.
5.5
Habilitacin del servicio CallerID
Comando 46
DESCRIPCIN:
En el caso del servicio de Caller ID interno, el control de la habilitacin se realiza interno por interno, para todas las extensiones que se
desee brindarle este servicio. Para optimizar el funcionamiento de la central, habilite este servicio slo en los internos en que vaya a
operar un telfono con CallerID.
OPERACIN:
Tres dgitos correspondientes al nmero base del interno a programar
Un dgito correspondiente a la habilitacin del servicio. ( habilitacin = 1 ; deshabilita = 0)
A continuacin debe escuchar un tono corto de validacin. Luego se puede cortar, dando por terminada la programacin, o sin cortar,
entrar la programacin de otro interno.
Nota: Este comando se puede programar ingresando el nmero flexible del interno, en lugar de su nmero base, anteponiendo el carcter
asterisco (*).
20
PROGRAMACION BASICA DE LAS LINEAS URBANAS
6.1
Programacin de las lneas externas equipadas
Comando 50
DESCRIPCIN:
Es necesario programar que lneas externas estn operando. Esto permite, por ejemplo, inhibir momentneamente el acceso a una lnea
externa descompuesta o fuera de servicio. Tambin es necesario programar si la lnea externa acepta discado por tonos o por pulsos. El
sistema le permite discriminar en grupos la toma de lnea, lo cual, se puede aplicar para agrupar las lneas urbanas de distintos
prestadores.
OPERACIN:
Los dgitos de equipamiento para lneas externas, en este caso 4, cada uno correspondiente a cada lnea externa,
segn el siguiente detalle:
DIGITO
0
1
2
FUNCION
Lnea desconectada
Lnea externa conectada, disca por pulsos
Lnea externa conectada, disca por tonos
A continuacin debe escuchar dos tono cortos de validacin. Luego se puede cortar, dando por terminada la programacin,
o sin cortar, ingresar el comando de otra programacin.
En resumen, se marcan 4 dgitos para programar el equipamiento de las lneas urbanas, luego del comando.
COMENTARIOS:
Cuando programe el equipamiento de lneas externas, ingrese los dgitos correspondientes a la capacidad mxima de lneas
que soporta la central, aunque alguna de stas no est instalada.
EJEMPLO:
Prog
9#9
Cd.
50
LU1 LU2 LU3 LU4

2
2
1
0
Se programan las lneas 1, 2, 3 funcionando, y la lnea 4 desconectada.

Las lneas 1, 2 marcan por tonos, la lnea 3 disca por pulsos.
6.2
Grupos de lneas externas
Comando 51
DESCRIPCIN:
En el sistema NEXO AVIU 4.12 se incorpora el concepto de grupo de lneas urbanas. Existen 5 grupos, numerados del 0 al 4. Cada lnea
puede pertenecer a un grupo. De fbrica todas las lneas pertenecen al grupo 1, pero pueden ser asignadas a cualquier grupo.
La pertenencia de una lnea al grupo 0 implica que no puede ser tomada para salir.
El servicio de grupo de lneas urbanas permite agrupar las lneas segn sus caractersticas. Por ejemplo si usted tiene lneas con
descuentos en llamadas a celulares, puede asignarlas a un grupo, de modo que cuando quiera hacer una llamada a celular tome ese
grupo, disminuyendo de esa manera costos de comunicacin.
La toma de lnea urbana se hace por grupos marcando 90X , donde X ( de 1 a 4) es el nmero de grupo de lneas urbanas seleccionado.
Si marca 0 para pedir lnea equivale a marcar 901, tomar una de las lneas del grupo 1.
Si usted no necesita dividir las lneas por grupos puede dejar todas las lneas en el grupo 1 (programacin de fabrica).
Un interno podr realizar una llamada saliente siempre que exista al menos una lnea urbana libre perteneciente al grupo que selecciono y
que el mismo est habilitado para tomar esa lnea.
21
OPERACIN:
Cuatro dgitos que asignan los grupos de lneas externas a cada lnea externa, segn el siguiente detalle:
DIGITO
0
1
2
3
4
Sin grupo.
Pertenece
Pertenece
Pertenece
Pertenece
FUNCION
No permite llamadas salientes
al Grupo 1
al Grupo 2
al Grupo 3
al Grupo 4
A continuacin debe escuchar dos tonos cortos de validacin. Luego se puede cortar, dando por terminada la programacin, o sin cortar,
ingresar el comando de otra programacin.
En resumen, se marcan 4 dgitos para programar los grupos de lneas urbanas, luego del comando.
COMENTARIOS:
Cuando programe, ingrese los dgitos correspondientes a la capacidad mxima de lneas que soporta la central (4 lneas), aunque
alguna de stas no est instalada.
EJEMPLO:
Prog
9#9
Cd.
50
LU1
1
LU2
1
LU3
2
LU4
0
Las lneas 1 y 2 pertenecen al grupo 1. La lnea 3 pertenece al grupo 2 y la lnea 4 no puede ser accedida para llamadas salientes (debido
a que pertenece al grupo 0).
6.3
Habilitacin a Centrex por grupos de lneas
Comando 57
DESCRIPCIN:
Permite programar si un grupo de lneas urbanas va a trabajar conectadas a CENTREX.
Con este servicio habilitado la central respeta las restricciones normales obviando la marcacin del 0 por uso de Centrex.
Se entiende por CENTREX/S.G.P. el servicio que brindan las prestadoras de telefona bsica entregando lneas a los usuarios, que
conectadas a la red pblica se comportan como una central privada.
En este servicio el usuario debe anteponer un dgito (cero por defecto) para poder llamar a un abonado fuera del CENTREX.
Ante esta situacin al colocar la central NEXO AVIU 4.12 y sta deba trabajar conectada a un CENTREX habra que marcar el nmero
de toma de lnea externa y a continuacin un 0 cero para establecer una comunicacin, porque es la forma de operar de este servicio.
Por lo tanto, si usted programa la lnea externa para trabajar en este servicio seguirn valiendo los bloqueos y restricciones, aunque
anteponga un cero a cualquier llamada externa.
OPERACIN:
Los dgitos, en este caso 4, que habilitan los grupos de lneas externas a trabajar con Centrex , segn el siguiente detalle:
DIGITO
0
1
FUNCION
No conectado a CENTREX
Conectado a CENTREX
A continuacin debe escuchar dos tono cortos de validacin. Luego se puede cortar, dando por terminada la programacin, o sin cortar,
ingresar el comando de otra programacin.
22
COMENTARIOS:
Si alguno de los dgitos marcados no est entre los valores admisibles, usted recibir un tono de error, anulando la programacin.
Cuando programe, ingrese los dgitos correspondientes a los 4 grupos, aunque no utilice todos.
EJEMPLO:
Prog
9#9
Cd.
57
Grupo 1
1
Grupo 2
1
Grupo 3 Grupo 4
0
0
Se programan el grupo de lneas 1 y 2 para que acepten Centrex.
6.4
Programacin del dgito de salida de Centrex
Comando 67
DESCRIPCIN:
En el comando 57 se menciona un dgito de acceso, el 0 (nmero por defecto) para salir de CENTREX/S.G.P. ahora es posible programar
el dgito que se va a utilizar para salir de CENTREX.
OPERACIN:
Para programar el dgito que quiere usar para salir de CENTREX, utilice este comando de la siguiente manera:
9#9 67 X
Donde X es el dgito (de 0 a 9) que se va usar para salir de CENTREX.
Esta nueva caracterstica permite solucionar el problema ocasionado por el cambio de dgito de salida de Centrex en algunas prestatarias
de telefona.
COMENTARIOS:
Es importante programar en la central NEXO AVIU 4.12 el dgito de salida de Centrex por dos motivos: en primer lugar a las llamadas
dentro de la Centrex, la central no le aplica restricciones (como cantidad de dgitos o tablas de nmeros prohibidos). Adems en la salida
de datos el dgito de salida de Centrex es excluido por la central.
PROGRAMACIN DEL SISTEMA DE PREATENCIN
Esta seccin describe los comandos para configurar el sistema de preatencin de llamadas de la central NEXO AVIU 4.12.
7.1
Introduccin
La placa de preatencin de llamadas externas para la central NEXO AVIU 4.12 consta de un canal de comunicacin. Dicho canal tiene
capacidad para almacenar hasta 12 mensajes independientes de alta calidad de audio, los cuales se pueden concatenar respondiendo a
diferentes opciones de marcado y convirtindose en una herramienta esencial para ordenar las llamadas entrantes de su empresa. Los
mensajes pueden ser grabados desde el telfono programador o en una PC (con la posibilidad de edicin) para luego cargar los archivos
de audio a travs de la conexin USB de la placa preatendedora a travs del programa provisto NexoMSGH. Si no dispone de un
programa de grabacin y edicin de audio puede utilizar el software libre Audacity. Recuerde configurar el formato de salida del archivo
de extensin .wav a: PCM, 16 bit con signo, 8 KHz de frecuencia de muestreo.
Estos mensajes comprenden: 2 de hasta 40 segundos (01 y 02) y 10 de hasta 8 segundos (10 a 19), los cuales podrn ser
concatenados por programacin avanzada. El tiempo total asignado para mensajes est organizado como se muestra a continuacin:
01
02
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
Esta placa tiene la capacidad de detectar las llamadas entrantes que han sido interrumpidas disminuyendo los tiempo de ocupado de sus
lneas y los tiempos de trabajo de su operadora, permitiendo adems comunicarse directamente con el interno a travs de DISA, o
diseando una ruta de acceso por Men para dar respuesta a las necesidades de trfico de sus llamadas entrantes y ademas detectar
seal de FAX para desviarlo automticamente al interno habilitado para recibirlo.
El sistema de preatencin es muy flexible y adaptable a diferentes estructuras de trabajo, se programa desde el interno 100 de la central
telefnica NEXO AVIU 4.12 o por software de PC, desde ProgNexo (Programador Universal Nexo para centrales inteligentes).
En esta documentacin se describe el montaje, la instalacin, los comandos y las estructuras de programacin que permiten utilizar
eficientemente las funciones del sistema de preatencin.
23
DISA
Recordar que las siglas DISA se definen como la deteccin de
discado entrante, lo que permite acceder a una opcin de interno o
grupo de internos.
7.2
Montaje e instalacin
La placa preatendedor se debe montar respetando la posicin de los pines de anclaje (ver Diagrama de conexiones y ubicacin de
mdulos), ubicados en la placa base de la central NEXO AVIU 4.12. Verifique que la central no se encuentre alimentada en el
momento del montaje porque puede daar la placa de preatencin y/o la central telefnica.
Al encender la central telefnica, un led rojo ubicado en la parte central de la placa preatendedora parpadear, indicando la correcta
alimentacin de la placa. El otro LED, de acuerdo a su estado, indica que el circuito preatendedor esta realizando alguna operacin.
Por favor, no intente calibrar el preset, el mismo fue ajustado en fbrica para una correcta deteccin de la seal de FAX.
7.3 Programacin bsica del preatendedor

Al ser de uso personalizado, la configuracin de fbrica no incluye la activacin de la placa preatendedora. Si Ud. no est seguro si
fueron alterados algunos parmetros de la misma puede recurrir, desde el interno 100, al comando 9#9 983, el cual realizar una limpieza
de los mismos, llevndolos a su estado inicial.
7.3.1 Grabacin de los mensajes - Comando 91

En la configuracin inicial se asigna para preatencin de bienvenida en modo diurno al mensaje 01 y en modo nocturno al mensaje
02, ambos con una duracin mxima de 40 segundos. Para modificar este esquema consulte el apartado de PROGRAMACIN
AVANZADA DEL PREATENDEDOR.
GRABACIN DE LOS MENSAJES DESDE EL TELFONO
Desde el interno 100 marque: 9#9 91 1 NN (dos dgitos del nmero de mensaje a grabar)
Hable con voz fuerte y clara y al terminar el mensaje corte.
Ejemplo: Para grabar el mensaje de bienvenida en diurno (de fbrica el 01) marque 9#9 91 1 01, transmita el mensaje, luego corte.
GRABACIN DE LOS MENSAJES DESDE FUENTE DE AUDIO EXTERNA
La placa preatendedora permite grabar los mensajes del preatendedor directamente desde una fuente de audio externa, la cual puede ser
una PC (salida de audio), un reproductor de mp3 o cualquier otro sistema de reproduccin de audio.
La entrada de audio se debe conectar en el jack de msica (jack mono 3,5 mm) que se dispone en la placa base de la central (ver
Diagrama de conexiones y ubicacin de mdulos). Es recomendable utilizar un telfono con tecla MUTE (anula el micrfono) o en su
defecto tener la precaucin de tapar el micrfono del auricular.
Operacin:
Anule el micrfono.
Desde el interno 100 marque: 9#9 91 2 NN (dos dgitos del nmero de mensaje a grabar).
Oprima el botn de PLAY en la fuente de audio, deber escuchar el mensaje en el auricular. Al terminar el mensaje, corte.
Nota importante: El volumen de la fuente de audio deber ser ajustado para tener un nivel importante de seal pero sin olvidar la
saturacin de la grabacin.
Ejemplo: Para grabar el mensaje de bienvenida en nocturno (de fbrica el 02) anule el micrfono, marque 9#9 91 2 02, transmita el
mensaje, y al finalizar corte.
7.3.2 Reproduccin de los mensajes grabados - Comando 92

Para escuchar los mensajes grabados:
Desde el interno 100 marque 9#9 92 1 NN (dos dgitos del nmero de mensaje a escuchar)
Ejemplo: Para escuchar el mensaje 01 marque 9#9 92 1 01.
7.3.3 Habilitacin de los servicios de PREATENCIN-DISA-FAX - Comando 53

El sistema permite programar que servicios van a ser activados para cada una de las lneas de la central, esto es, si va ser preatendida,
si aceptar seleccin de accesos por DTMF y si detectar la seal entrante de un fax en automtico.
Desde el interno 100 marque 9#9 53 1 PPPP (cuatro dgitos correspondientes a las cuatro lneas externas, equipadas o no) segn lo
siguiente:
24
P
FUNCIN
Inhabilita Preatencin- DISA -Fax
Habilita Preatendedor en diurno
Habilita Preatendedor en nocturno
Habilita Preatendedor siempre
Habilita Preatendedor - DISA-FAX en diurno
Habilita Preatendedor -DISA-FAX en nocturno
Habilita Preatendedor - DISA-FAX siempre
Nota importante: En la configuracin de fbrica, al permitir DISA slo se accede por nmero de interno y la llamada es liberada si
se detecta corte. Si Ud desea anular o compartir estas opciones con otras maniobras avanzadas consulte PROGRAMACIN AVANZADA
DEL PREATENDEDOR.
Ejemplo:
Desde el interno 100, si marca: 9#9 53 1 3700
Habilito las lneas 1, 2 para ser preatendidas siempre, pero slo la lnea 2 admite marcado de seleccin DISA y reconoce FAX, las lnea 3 y
4 no preatienden.
7.3.4 Asignacin del interno para FAX - Comando 56

Este comando permite programar el interno al que se derivar la llamada cuando la placa de preatencin detecte seal para envo de FAX.
Desde el interno 100 marque 9#9 56 11 FFF (tres dgitos del nmero base del interno de FAX).
Para anular esta programacin, desde el interno 100, marque 9#9 56 10.
Ejemplo:
Desde el interno 100, si marca: 9#9 56 11 110
Este comando habilita el interno base 110 para recibir las llamadas directas de FAX.
7.4 Programacin avanzada del preatendedor

Esta seccin explica la configuracin de funciones en el preatendedor para lograr una organizacin de los mensajes que permita el acceso
a los internos o grupo de internos a travs de caminos predefinidos por operaciones de concatenacin.
7.4.1 Programacin del modo de trabajo - Comando 54

Este comando permite habilitar los siguientes parmetros para el preatendedor:
Mensaje de bienvenida en diurno y nocturno.
Posibilidad de liberar llamada entrante frente a corte del llamador.
Permiso de ingreso por nmero de interno
Nota: Se recomienda utilizar como mensajes de bienvenida al 01 y 02 dado que son los de mayor duracin (40 segundos cada uno) y
dejar el resto (20 mensajes de 10 segundos) para maniobras como submenes de acceso.
Desde el interno 100 marque 9#9 54 1 DD NN L I
donde DD son dos dgitos correspondientes al mensaje de bienvenida en diurno (01, 02, 10 al 19),
25
donde NN son dos dgitos correspondientes al mensaje de bienvenida en nocturno (01, 02, 10 al 19),
donde L es un dgito correspondiente a la liberacin de la llamada frente a corte externo, segn la siguiente tabla:
L
FUNCIN
Liberacin no activada
Liberacin activada
donde I es un dgito correspondiente al ingreso por nmero de interno, segn la siguiente tabla:
FUNCIN
No habilita el acceso por interno
Habilita el acceso por interno
A continuacin debe escuchar un tono corto de validacin, luego corte.

Ejemplo:
Desde el interno 100, si marca: 9#9 54 1 01 02 1 0
Se ha programado el preatendedor con la siguiente configuracin: reproducir como mensaje de bienvenida en horario diurno (DD) el
nmero 01 y el nmero 02 en horario nocturno (NN), se ha habilitado la funcin de liberacin de lnea (L) y no se activ el servicio de
acceso a internos (I).
7.4.2. Programacin de las opciones en cada mensaje - Comando 55

El sistema ofrece una gran variedad de maniobras a realizar sobre un mensaje, marcando por DTMF o una vez terminado el mismo:
derivar la llamada a los telfonos asignados en la programacin de la central
derivar la llamada a un interno
derivar a un grupo de internos
derivar a otro mensaje
Liberar la linea
Para programar el comportamiento de cada mensaje:
Desde el interno 100 marque 9#9 55 1 NN D A..A
donde NN son dos dgitos correspondientes al nmero de mensaje (01, 02, 10 al 19)
donde D es un dgito correspondiente a la opcin, del mensaje antes seleccionado, segn el siguiente detalle:
Mensaje
01 y 02
(40 seg.)
0 al 9
10 opciones de
acceso por men
10 al 19
(8 seg.)
0 al 3
4 opciones de
acceso por men
01 y 02, 10 al 19
* (asterisco)
Accin
Accin por defecto (1)
donde A..A son los dgitos (varan de 1 a 4) de la accin asociada:

A..A
Accin Asociada
0
1 + Nmero de interno base
2 + Nmero de interno flexible
3 + Nmero de Grupo
4 + Nmero de mensaje
50
Cantidad de dgitos A..A
No hay accin asociada.
Llama a Interno por nmero base
Llama a Interno por nmero flexible (2)
Llama a Grupo de internos
Deriva a otro mensaje
Cortar la llamada
Si la programacin es correcta la central responde con un tono de validacin y queda a la espera de programar otro nmero de mensaje
para el preatendedor. Si desea salir del comando debe marcar #, escuchar 2 tonos y volver a la raz de programacin.
Nota importante: Deber considerarse que si se utiliza la opcin de acceso por nmero de interno debern descartarse en esta
programacin los dgitos iniciales de la numeracin de internos como opciones de men.
(1) La accin por defecto se ejecuta cuando no se recibe o es incorrecta la opcin ingresada.
(2) Esta opcin requiere numeracin flexible activa.
26
Ejemplo:
Para programar todas las opciones de acceso por Men del mensaje 01 correspondiente al preatendedor, sera la siguiente marcacin:
Desde el interno 100 marque: 9#9 55 1 01 0 2 301 ... (como se muestra en la siguiente tabla)
Comando Preat NN D Accin Tono
9#9 55
1
01 0 2 301 validacin
01 2 0
validacin
01 3 3 5
validacin
01 4 0
validacin
01 7 4 18 validacin
01 8 50
validacin
01 9 50
validacin
01 * 2 602 validacin
Si desea salir del comando marque #, escuchar 2 tonos y volver a la raz de programacin.
Usted ha programado para el preatendedor, en el mensaje 01, cuando se oprime 0, 1, 5 6 deriva a internos flexibles (301, 602, 705, 504
respectivamente), la opcion 7 deriva al mensaje 18, la opcion 3 deriva al grupo 5, el marcado del dgito 2 o 4 no tiene accin asociada y
el ingreso de 8 o 9 produce el corte de la comunicacin, liberando la lnea. Se program como accin por defecto que derive al interno
flexible 602 (corresponde a la ltima lnea con asterisco *).
A continuacin, se programan las acciones del mensaje nmero 18 asociado como respuesta al acceso por Men cuando se oprime la
opcin 7. Desde el interno 100 marque: 9#9 55 1 18 0 2 661 ... (como se muestra en la tabla)
Comando Preat NN D Accin Tono
9#9 55
1
18 2 0
validacin
18 3 3 6
validacin
Se program en el preatendedor el mensaje 18, donde al marcar 0 1 deriva a los internos flexibles 661 y 632 respectivamente. Si marca
2 no tiene accin asociada y si marca 3 deriva al grupo 6.
7.5 Consideraciones adicionales

Relativo a la programacin de fbrica:
La programacin de fbrica, para el preatendedor, es la siguiente:
Funcin
Preatencin-DISA-Fax
Liberacin de linea
DISA por interno
Mensaje bienvenida diurno
Mensaje bienvenida nocturno
Mensajes
Opciones de Disa por Men
Interno de fax
Estado
Inhabilitado
Activada
Activada
01
02
Todos borrados
Todas borradas
Borrado
Relativo a la grabacin y borrado de mensajes:

Con el comando para grabacin de mensajes desde el telfono: 9#9 91 1 NN si utiliza todo el tiempo de grabacin disponible escuchar
un tono breve, indicando que el tiempo de grabacin ha finalizado (El tono no se graba en el mensaje).
Si desea concluir la grabacin antes del tiempo mximo disponible puede cortar o marcar FLASH.
En caso de marcar FLASH volver al Comando 91 , es decir la central estar esperando la grabacin de un nuevo mensaje para el
preatendedor.
Para borrar un mensaje, durante el tiempo de grabacin del mensaje (antes del tono de fin de grabacin) marque asterisco (*). El
mensaje correspondiente quedar borrado. Volver al Comando 91 , al punto de ingreso del nmero de mensaje, es decir la central
estar esperando la grabacin de un nuevo mensaje para el preatendedor. No es necesario borrar un mensaje para grabar otro, se puede
grabar sobre el anterior.
escuchar la fuente de audio externa directamente desde el interno programador, se dispone del comando 9#9 94 1 que permite
verificar su nivel de audio. Para finalizar el comando corte la comunicacin.
Para
Relativo a las acciones asociadas con los mensajes:

Adems de la accin por defecto asociada a cada mensaje existe una ltima instancia de atencin de una llamada, cuando todas
las otras posibilidades estn descartadas por diferentes circunstancias, la central cursar la llamada como entrante sin preatencin. La
llamada suena en los internos que estn programados para recibir llamadas entrantes segn el Comando 31. Por lo tanto debe tomarse
la precaucin de programar la central utilizando el Comando 31 para que las llamadas entrantes tengan internos en cuales derivar.
27
Enumeramos algunos casos donde se aplicara:
1 - Si la persona que llama no hace DISA o hace un DISA incorrecto se realiza la accin por defecto programada para el mensaje. Si no
se ha programado un accin por defecto la llamada se cursa como entrante.
2 - Si la persona que llama hace DISA pero el interno de destino tiene un desvo, va al interno de desvo. Si el interno de desvo est
ocupado a su vez y no tiene desvo la llamada va como entrante.
3 - Si el interno de destino del DISA tiene un no molestar o no acepta DISA la llamada va como entrante.
4 - Si el destino del DISA es un grupo, pero en ese momento hay una llamada a ese grupo en curso, la llamada va como entrante.
5 - Si la accin por defecto es una llamada a interno o a grupo, pero ese interno o grupo estn ocupados, tambin se cursa la llamada
como entrante.
8
8.1
PROGRAMACION AVANZADA
Modos de trabajo
Comando 60
DESCRIPCIN:
La programacin de los Modos de trabajo permite tener un control general, mediante su activacin, de ciertos servicios que brinda el
sistema. Muchos de estos servicios tambin deber activarlos por interno, con esta doble activacin usted tiene un control de la
aplicacin de estos servicios.
Los servicios a programar son:
Hot-line
Es un servicio que permite que al descolgar un interno la central realice automticamente una llamada. El nmero al que llame depende de
la programacin de cada interno (ver Modos de operacin de los internos).
Candado
permite bloquear un interno temporalmente o en forma permanente, requiriendo el ingreso de un cdigo de 4 dgitos para
desbloquearlo y realizar una comunicacin externa.
Este servicio
Candado Comn o Transitorio: C uando un interno es bloqueado con un candado temporal y luego se desbloquea, ingresando el cdigo, para realizar llamadas,
el interno queda liberado. La condicin de candado se debe volver a programar para bloquear nuevamente el interno.
Candado Permanente: C uando un interno es bloqueado con un candado permanente y luego se desbloquea para realizar llamadas, el interno vuelve
automticamente a la condicin de bloqueo, al finalizar la llamada.
Internos virtuales - Cdigos de acceso

Este servicio organiza las llamadas por centros de costos, proyectos o grupos de tareas.
El sistema acepta como mximo 50 internos virtuales con sus respectivos cdigos de accesos a lnea externa.
Los internos virtuales se enumeran del 900 al 949 en la salida de datos ( SMDR ) y por programacin se les asignan las restricciones de
cualquiera de los 12 internos en numeracin base (100 a 111). A cada uno de ellos se le asigna un cdigo de 4 dgitos para acceder a
las lneas externas ( cdigo de acceso). Los cdigos de acceso se pueden utilizar desde cualquier interno.
Intercalacin
La central permite la opcin de usar el servicio de intercalacin, con el cual puede tener acceso al audio entre un interno y una lnea
externa.
A este servicio tienen acceso slo aquellos internos que sean habilitados.
Registro de las llamadas entrantes
Habilita la salida de datos a travs del puerto RS232 para que brinde informacin con respecto a las llamadas entrantes.
El sistema registrar las llamadas entrantes atendidas y no atendidas.
Para cada comunicacin entrante se registra:
a) Si la llamada es atendida (A):
Indica el nmero de interno que corta la comunicacin, nmero de lnea externa, fecha y hora de comienzo de la comunicacin, duracin
de la comunicacin.
b)Si la llamada no es atendida (NA):
Indica el tiempo que estuvo sonando y no se atendi, nmero de lnea externa, y en el campo interno coloca tres guiones
Ejemplos:
T.Int.LU Fecha Hora Durac. Nmero
E 100 02 MI29/06/11 10:32 03:54 4886555 (A)
E --- 02 MI29/06/11 10:43 01:15 (NA)
Registro de llamadas salientes

Habilita la salida de datos a travs del puerto RS232 para que brinde informacin con respecto a las llamadas salientes.
Se considera una llamada como saliente a partir del tono de aviso de fin de marcado.
Para cada comunicacin saliente se registra:
Nmero de interno que corta la comunicacin, nmero de lnea externa utilizada, fecha y hora de la comunicacin, duracin de la
comunicacin en minutos y segundos, nmero marcado hasta 16 cifras.
Ejemplos:
T.Int.LU Fecha Hora Durac. Nmero
S 100 02 MI29/06/11 12:16 01:15 03414820400
S 105 01 MI29/06/11 11:39 02:57 03414886555
28
Numeracin Flexible:
Permite habilitar el servicio de numeracin flexible con el cual podr asignar una nueva numeracin a sus internos desde el 100 al 899.
La habilitacin o deshabilitacin de la numeracin flexible no altera los nmeros flexibles asignados con anterioridad.
Temporizacin:
Permite habilitar el servicio de temporizacin de las llamadas salientes por cada lnea externa.
Recuerde programar por cada lnea externa el tiempo mximo de comunicacin.
Esta temporizacin slo afecta a los internos que tienen programada la restriccin por temporizacin.
Nmeros Permitidos y Prohibidos:
El servicio amplia la restriccin de llamadas salientes usando Tablas de nmeros permitidos y prohibidos.
Existen 2 tablas de nmeros permitidos y 2 de nmeros prohibidos. Cada tabla tiene la posibilidad de ingresar 10 nmeros.
Las tablas de permitidos tienen prioridad sobre las de prohibidos. Si un nmero marcado coincide con un nmero de las tablas de
permitidos pero tambin con uno de las tablas de prohibidos la llamada podr realizarse.
Este servicio slo afecta a los internos que se asignen el uso de estas tablas.( Tablas de Nmeros Permitidos y Prohibidos)
Ruteo Automtico de Llamadas (RALL):
Este servicio permite obtener comunicaciones ms eficientes cursando las llamadas por las lneas ms convenientes.
Las aplicaciones pueden ser:
-
Disminuir costos de conexin.

Calidad de la llamada segn prestador.
Por Tipo de llamadas.
Etc.
En todos los casos en que RALL este activado cuando un interno marque un nmero previsto dentro de las tablas de RALL el sistema le
asignar una lnea del grupo ms conveniente segn lo programado.
Si todas las lneas de este grupo estn ocupadas la asignacin de una lnea menos conveniente o la negacin del cursado de la llamada
depende de la categora de RALL del interno.
OPERACIN:
Desde el interno 100 marque el cdigo de programacin 9#9
Marque 60 y a continuacin
Diez dgitos correspondientes a:
Un dgito de Servicio Hot Line (H), segn el siguiente detalle:
DIGITO
0
1
FUNCIN
Desactiva el servicio Hot Line
Activa el servicio Hot Line
Un dgito de Candado (C), segn el siguiente detalle:

DIGITO
0
1
2
FUNCIN
No acepta Candado
Acepta Candado temporal
Acepta Candado permanente
Un dgito de Internos Virtuales (V), segn el siguiente detalle:

DIGITO
0
1
FUNCIN
Desactiva internos Virtuales
Activa Internos Virtuales
Un dgito de Servicio de Intercalacin (I), segn el siguiente detalle:

DIGITO
0
1
FUNCIN
No acepta Intercalacin
Acepta Intercalacin
Un dgito para Registrar llamadas Entrantes (E), segn el siguiente detalle:

DIGITO
0
1
FUNCIN
No registra las llamas Entrantes
Registra todas las llamadas Entrantes
Un dgito para Registrar llamadas Salientes (S), segn el siguiente detalle:

DIGITO
0
1
FUNCIN
No registra las llamas Salientes
Registra todas las llamadas salientes
29
Un dgito de Tipo de numeracin (N), segn el siguiente detalle:
DIGITO
0
1
FUNCIN
Numeracin base ( 100 al 111)
Numeracin flexible (100 al 899)
Un dgito para Temporizacin (T) de llamadas salientes, segn el siguiente detalle:

DIGITO
0
1
FUNCIN
No activado (por defecto)
Activado
Un dgito para Tablas de nmeros Permitidos y Prohibidos (P), segn el siguiente detalle:
DIGITO
0
1
FUNCIN
Activado
Un dgito de RALL (R), segn el siguiente detalle:

DIGITO
0
1
FUNCIN
Activado
A continuacin debe escuchar dos tonos cortos de validacin. Luego se puede cortar, dando por terminado el comando
de programacin.
COMENTARIO:
Si alguno de los dgitos marcados no esta entre los valores admisibles, la central devuelve tono de marcar.
EJEMPLO:
Comando
9#9 60
En el ejemplo se ha programado el sistema para trabajar con Hot-line (H=1), con Candado temporal (C=1) y Virtuales (V=1),
sin Intercalacin (I=0), registrando las llamadas entrantes (E=1) y las llamadas salientes (S=1), trabaja con Numeracin
flexible (N=1), estn habilitados: la temporizacin (T=1), las tablas de nmeros Permitidos y Prohibidos (P=1), y est
desactivado el Ruteo Automtico de LLamadas (R=0).
8.2
Modos de trabajo #2
Comando 65
La programacin de los Modos de trabajo #2 complementa al comando 60 (Modos de trabajo), en la configuracin y ajuste de ms
servicios del equipo, apliando las posibilidades de control de acuerdo a las necesidades de instalacin. Este comando agrega
funcionalidades especficas al manejo de las llamadas permitiendo configurar parmetros para la transferencia forzada, el servicio de
Internet Ready, el nmero de posiciones de emergencia en la agenda general y la habilitacin de la modalidad para operar con la consola
virtual Nexo NETPRO. Habilitando la modalidad para trabajar con la consola virtual, la salida de datos por el puerto serie, enva y recibe
paquetes de informacin compatibles con el protocolo NXP, exclusivo de las centrales inteligentes Nexo. Por medio de software adicional,
es posible enviar los registros de llamadas al sistema de registracin y tarifacin NexoCDX.
DESCRIPCIN:
Los servicios adicionales, relativos al modo de trabajo #2, incluyen los siguientes:
Manejo de las transferencias forzadas
Es un servicio que permite seleccionar la respuesta del equipo frente a una transferencia forzada no atendida. Permite elegir si al no ser
atendida la transferencia forzada de una llamada externa, sta es devuelta al interno que la deriv o si la lnea es liberada.
Tiempo de transferencia forzada
Este servicio permite programar el tiempo mximo que un interno es llamado en esta modalidad (en bsqueda de atencin de una
transferencia forzada).
Habilitacin de la consola virtual NETPRO
Es un servicio que permite, a travs del software correspondiente, trabajar con consolas virtuales Nexo NETPRO instaladas en PCs.
30
Cantidad de nmeros de emergencia en la agenda general
Esta funcin programa la cantidad mxima de nmeros en la agenda general que pueden ser accedidos por cualquier interno para
situaciones de emergencia.
Las posiciones de la agenda general reservadas como nmeros de emergencia pueden ser accedidas por todos los internos
independientemente de que tengan o no acceso a agenda, con los siguientes privilegios:
Mxima categora.
Sin restricciones en llamadas a celulares.
Sin restricciones por bloqueo de toma de lnea externa.
Sin restricciones por tablas de nmeros prohibidos.
Sin restricciones por tiempo en lneas temporizadas.
Si RALL no est activado: Acceso a todas las lneas del grupo 1 (recordar que las llamadas de agenda salen por el grupo 1).
Si RALL est activado: Mxima categora de RALL y acceso a todas las lneas de todos los grupos, excepto aquellas que no tienen
grupo, las cuales son consideradas solo entrantes.
Esto independientemente de la programacin normal del interno y del servicio (diurno / nocturno) en que est trabajando la central NEXO
AVIU 4.12.
Este servicio permite, por ejemplo, restringir las llamadas de un interno que va a ser utilizado por el personal de vigilancia nocturna
manteniendo el acceso a nmeros especiales. Para programar un Nmero de Emergencia repita los pasos detallados en la operacin de
Nmeros de la Agenda General.
Internet ready
Permite la conexin directa a la lnea externa de un equipo de POS conectado al interno 101
OPERACIN:
Ingrese los dgitos correspondientes a las siguientes funciones:
El primer dgito (N) determina la habilitacin de la consola virtual Netpro y la compatibilidad con el protocolo NXP.
N
0
1
FUNCIN
Netpro deshabilitada
Netpro habilitada
El segundo dgito (I) determina la habilitacin del servicio Internet Ready, segn la tabla a continuacin:
I
0
1
FUNCIN
Servicio de Internet Ready deshabilitado
Servicio de Internet Ready habilitado
El tercer dgito (E) determina el nmero de posiciones de Emergencia en la agenda general, de acuerdo a los siguientes valores:
E
0
1
2
3
FUNCIN
1 a 5 son posiciones de emergencia
todas son posiciones de emergencia
El cuarto dgito (R) determina la Modalidad de Respuesta en la Transferencia forzada no atendida.

El sistema se comporta segn el valor programado en la Modalidad de Respuesta (R) frente a las transferencias forzadas no
atendidas, una vez transcurrido el tiempo programado en T, de acuerdo a la siguiente tabla:
R
0
1
FUNCIN
Re-llama al interno que transfiri la llamada
Libera la lnea
El quinto dgito (T) determina el Tiempo de transferencia forzada: tiempo mximo de bsqueda por atencin.
El sistema llama o intenta llamar forzado durante un lapso de tiempo determinado por el valor de T segn el siguiente esquema:
T
0
1
2
3
FUNCIN
1 minuto
2 minutos
4 minutos
8 minutos
31
COMENTARIO:
Si alguno de los dgitos marcados no esta entre los valores admisibles, la central devuelve tono de marcar.
EJEMPLO:
Comando
9#9 65
En este ejemplo, se habilit la consola virtual Netpro (N = 1), se habilit el servicio de Internet Ready (I = 1)
se estableci que las 5 primeras posiciones de la agenda general corresponden a nmeros de emergencia (E = 0), y
se program el sistema para que transcurrido 1 minuto (T = 0),
la llamada vuelva al interno que realiz la transferencia forzada (R = 0).
8.3
Modo LU-a-LU
Comando 68
Se denomina Modo LU-a-LU (Lnea Urbana a Lnea Urbana) al sistema que vincula dos lneas externas, sin la participacin de un
operador interno, o bien cuando el vnculo es gestionado por este ltimo y luego se separa del mismo. En esta modalidad de trabajo, es
posible establecer la conexin entre dos lneas urbanas (LU) ya sea por medio de una operacin realizada desde un telfono interno, o
habilitando la conexin para que sea gestionada a travs de una clave de acceso (password) o basada en una tabla de identificadores de
llamada (CID) permitidos, evitando en stos ltimos casos, la intervencin de un operador interno.
Para gestionarlo en forma externa, el abonado llamante deber contar con un cdigo de autorizacin o estar habilitado en la lista de
permitidos por Caller ID.
La placa preatendedora cuenta con el circuito de deteccin de corte de la comunicacin para liberar las lneas, pero para las
situaciones en que esto no sea posible, puede programarse el tiempo mximo de duracin de la misma. Existen una serie de parmetros
configurables para hacer ms segura la utilizacin de este servicio, como as tambin, que grupos de lneas sern accesibles en esta
modalidad.
IMPORTANTE
La modalidad LU-a-LU requiere tener instalada la placa
preatendedora.
En caso contrario, todas las funciones vinculadas quedan
deshabilitadas.
DESCRIPCIN:
Este comando permite configurar los parmetros relativos a la modalidad LU-a-LU, incluyendo la habilitacin del servicio y los tiempos
lmites permitidos para operar en este modo, de la siguiente forma:
Habilitacin del modo LU-a-LU
Esta funcin permite habilitar al equipo para operar en modo LU-a-LU.
Tiempo mximo de la comunicacin en este modo
Esta funcin determina el tiempo mximo para la conexin, en esta modalidad, que puede extenderse de acuerdo a la programacin de las
funciones restantes.
Posibilidad de prolongar el tiempo mediante comandos DTMF
Esta funcin habilita el permiso para prolongar el tiempo de comunicacin operando en este modo.
Tiempo de prolongacin
Esta funcin establece el tiempo correspondiente a los perodos de prolongacin.
Respuesta al asterisco
Esta funcin establece el comportamiento de la tecla asterisco (*) como un comando. Si est activa, corta la llamada y vuelve al estado
para la toma de grupo.
Respuesta al numeral
Esta funcin establece el comportamiento de la tecla numeral (#) como un comando. Si est activa, corta la llamada y libera las lneas
vinculadas.
32
OPERACIN:
El 1er dgito (L) corresponde a la Habilitacin de la conexin en modalidad LU-a-LU, de acuerdo a la siguiente tabla:
L
0
1
FUNCIN
Modalidad LU-a-LU no permitida
Modalidad LU-a-LU permitida
El 2do dgito (M) determina el Tiempo mximo permitido para la conexin en modalidad LU-a-LU: tiempo mximo para esta
conexin que puede extenderse de acuerdo a la programacin de las funciones restantes.
El valor de M determina el tiempo segn el siguiente detalle:
M
0
1
2
3
FUNCIN
2 minutos
5 minutos
15 minutos
30 minutos
El 3er dgito (P) corresponde al Permiso para prolongar el tiempo en modalidad LU-a-LU, de acuerdo a la siguiente tabla:
P
0
1
2
FUNCIN
No permite prolongacin de tiempo
Permite prolongar el tiempo hasta 5 veces
Permite prolongar el tiempo sin lmite
El 4to dgito (N) determina el Tiempo de prolongacin cuando est habilitado el permiso (P) correspondiente.
El valor de N determina el tiempo segn el siguiente detalle:
N
0
1
2
3
FUNCIN
1 minuto
2 minutos
4 minutos
8 minutos
El 5to dgito (A) determina la respuesta a la tecla asterisco (*), de acuerdo a la siguiente tabla:
A
0
1
FUNCIN
No acta
Corta la llamada y vuelve a la toma de grupo
El 6to dgito (U) determina la respuesta a la tecla numeral (#), de acuerdo a la siguiente tabla:
U
0
1
FUNCIN
No acta
Corta la llamada y libera ambas lneas
EJEMPLO:
Comando
9#9 68
En este ejemplo, se ha programado el sistema para permitir la modalidad LU-a-LU (L = 1), se estableci el tiempo mximo
para esta conexin en 5 minutos (M = 1) y se permite prolongarlo hasta 5 veces (P = 1) en intervalos de 2 minutos (N = 1).
La respuesta al asterisco no acta (A = 0) y al pulsar la tecla numeral (#) corta la llamada y se liberan ambas lneas (U = 1).
33
8.4
Grupos accesibles por el modo LU-a-LU
Comando 58
Este comando es una extensin del comando 68 relacionado con las funciones del modo LU-a-LU.
DESCRIPCIN:
Este comando permite configurar que grupos de lneas pueden ser accedidos desde el exterior de la central. En caso de ser ser ms de
uno, una vez validado el aceso, la central solicita seleccionar el nmero de grupo deseado; si se habilita uno solo, se tomar una lnea
disponible en ese grupo.
OPERACIN:
Cada uno de los 4 dgitos (Gn, n=1,2,3,4) corresponde a un Grupo de lneas urbanas y puede habilitarse su acceso, para el modo LUa-LU, de acuerdo a la siguiente tabla:
Gn
0
1
FUNCIN
No permitido el acceso al grupo Gn en modalidad LU-a-LU
Permitido el acceso al grupo Gn en modalidad LU-a-LU
EJEMPLO:
Comando
G1 G2 G3 G4
9#9 58
En este ejemplo, se habilit el acceso al grupo 1 (G1 = 1) para el modo LU-a-LU y se bloque para los grupos restantes.
8.5
Tabla de cdigos para acceso al modo LU-a-LU
Comando 87
DESCRIPCIN:
Este comando permite programar hasta 10 cdigos, cada uno entre 4 y 8 dgitos numricos, los cuales sern utilizados para acceso al
modo LU-a-LU.
OPERACIN:
Un dgito (N) entre 0 y 9 indicando la Posicin en la tabla.
Luego, ingrese los dgitos (entre 4 y 8) correspondientes a cada Cdigo de acceso deseado. Si es menor que 8 dgitos, cerrar el
ingreso con FLASH.
Despus de recibir el tono de validacin, puede cortar o seguir con el prximo cdigo.
BORRADO:
Desde el interno 100 marque 9#9 87 n FLASH. Donde n es la Posicin en la tabla de cdigos.
COMENTARIO:
En la salida de datos, la operacin desatendida en modo LU-a-LU realizada por medio de un cdigo de acceso,
registrar una llamada entrante y una saliente, siendo ambas asignadas al interno 99X, donde X es la posicin del cdigo en la tabla.
EJEMPLO:
Comando
Cdigo de acceso
9#9 87
12345678
34
En este ejemplo, se ingres el cdigo acceso 12345678 en la primera posicin (N = 0) de la tabla.
8.6
Tabla de CallerID para acceso al modo LU-a-LU
Comando 88
DESCRIPCIN:
Este comando permite programar hasta 10 identificaciones de CallerID, cada una entre 4 y 8 dgitos numricos, los cuales sern utilizados
para acceso al modo LU-a-LU.
OPERACIN:
Un dgito (N) entre 0 y 9 indicando la Posicin en la tabla.
Luego, ingrese los dgitos (entre 4 y 8) correspondientes a cada identificacin de CallerID deseada. Si es menor que 8 dgitos, cerrar
el ingreso con FLASH.
Despus de recibir el tono de validacin, puede cortar o seguir con el prximo indentificador de CallerID.
BORRADO:
Desde el interno 100 marque 9#9 88 n FLASH. Donde n es la Posicin en la tabla de identificadores de CallerID.
COMENTARIO:
En la salida de datos, la operacin desatendida en modo LU-a-LU realizada por medio de un identificador de CallerID,
registrar una llamada entrante y una saliente, siendo ambas asignadas al interno 98X, donde X es la posicin del identificador en la
tabla.
EJEMPLO:
Comando
CallerID
9#9 88
45312678
En este ejemplo, se ingres el identificador de CallerID 45312678 en la primera posicin (N = 0) de la tabla.
9 PROGRAMACION AVANZADA DE LNEAS INTERNAS Y EXTERNAS

9.1
Modos de operacin de los internos
Para los comandos de programacin de internos (Comando 30 al 49) se puede utilizar numeracin flexible en lugar de numeracin
base para identificar al interno. Para ello, se debe introducir despus del nmero de comando un * (asterisco) que le indica a la central
NEXO AVIU 4.12 que a continuacin debe esperar un nmero flexible y no un nmero base.
Si el nmero flexible no existe, la central responde con tono de error y vuelve a la raz de programacin. Si la numeracin flexible no est
activada entonces la central espera despus del * (asterisco) un nmero base.
Comando 30
DESCRIPCIN:
Esta programacin le permitir definir los servicios segn la necesidad de cada interno.
Los servicios a definir por interno son:
Tiempo de flash
Si dispone de telfonos con tiempo de flash ms cortos al tiempo standard de flash (600 mseg), Ud. puede programar el tiempo de flash
en forma individual para poder utilizar estos telfonos sobre el interno que desee.
De fbrica, todos los internos aceptan tiempo de flash standard de 600 mseg y Ud. podr programar este tiempo para aquellos telfonos
que trabajan con un tiempo de flash ms corto.
Acceso a porteros y busca personas
En ciertos lugares donde se instale el sistema es conveniente restringir a internos determinados la toma de los porteros y del
buscapersonas.
Ud. podr programar cules sern los internos que tengan acceso a los porteros y al buscapersonas.
De fbrica, todos los internos tienen acceso a los porteros y al buscapersonas.
35
Desvos y no molestar
El sistema telefnico NEXO AVIU 4.12 le permite seleccionar los internos en los que podrn programarse desvos y la funcin "no
molestar".
Hot-Line
Permite configurar como funciona el servicio de hot-line en cada interno. Para que el servicio de hot-line de un interno funcione es
necesario que el servicio este activado a nivel de los modos de trabajo de la central.
Los modos de funcionamiento son los siguientes:
a)
Hot-line a operadora: Al descolgar el interno llama automticamente al interno programado como operadora del servicio de
hot-line (Asignacin del nmero de operadora).
b)
Hot-line a operadora con tono de invitacin a marcar: Al descolgar el interno tiene 6 segundos de tono para poder marcar
una operacin, pasado este tiempo si no se marco ningn dgito llamara al interno programado como operadora del servicio de hotline (ver Asignacin del nmero de operadora)
c)
Hot-line a lnea externa: Al descolgar toma una lnea externa.
d)
Hot-line a lnea externa y llama a un abonado: Al descolgar toma una lnea externa y llama al nmero de abonado
correspondiente al cdigo 01 de la agenda general.
Acceso a agenda general

La central NEXO AVIU 4.12 posee 2 tipos de agenda:
Agenda individual: almacena hasta 49 nmeros de como mximo 16 dgitos. Est disponible en todo momento para todos los internos.
Agenda general: Almacena hasta 50 nmeros de 16 dgitos como mximo, es posible habilitar o deshabilitar el acceso de cada interno.
Conferencia
La central brinda dos opciones de conferencia:
a)Entre una lnea externa y dos internos
b)Entre dos lneas externas y un interno.
Para que un interno pueda realizar una conferencia es necesario que este habilitado.
Ser intercalado
Intercalar un interno significa monitorear el audio.
Mediante este parmetro se habilita la intercalacin del interno por parte de otro interno.
Intercalar
Habilita al interno a intercalar a otro interno.
Temporizacin:
Habilita las restricciones de temporizacin sobre el interno.
Acceso a una lnea externa determinada:
Habilita el interno para acceder a la toma dirigida de lnea o grupo de lnea.
OPERACIN:
Marque 30 (Nmero de Comando)
Tres dgitos correspondientes al nmero Base del interno a programar (100 al 111)
Diez dgitos correspondientes a:
Un dgito de Tiempo de Flash (F), segn el siguiente detalle:
DIGITO
0
1
FUNCIN
Tiempo de Flash 100 mseg.
Tiempo de Flash 600 mseg.
Un dgito de Acceso a Porteros y Buscapersonas (P), segn el siguiente detalle:

DIGITO
0
1
FUNCIN
No puede acceder a Porteros ni Buscapersonas
Accede a Porteros y Buscapersonas
Un dgito de permiso para programar Desvos y No Molestar (D), segn el siguiente detalle:
DIGITO
0
1
FUNCIN
No permite programar desvos y no molestar
Permite programar desvos y no molestar
36
Un dgito de Servicio de Hot-line (H), segn el siguiente detalle:
DIGITO
0
1
2
3
4
FUNCIN
Sin Hot-line
Hot-line a operadora principal
Hot-line a operadora principal con tono de invitacin a
marcar
Hot-line a lnea externa
Hot-line a lnea externa y llama al nmero de agenda 01
Un dgito de Acceso a agenda general (A), segn el siguiente detalle:

DIGITO
0
1
FUNCIN
No accede a agenda
Accede a agenda
Un dgito de Acceso a Conferencia (C), segn el siguiente detalle:

DIGITO
0
1
FUNCIN
No puede hacer conferencia
Accede a conferencia
Un dgito para Permitir la intercalacin de este interno (I), segn el siguiente detalle:
DIGITO
0
1
FUNCIN
No puede ser intercalado
Si puede ser intercalado
Un dgito para Permitir intercalar a otros internos (O), segn el siguiente detalle:
DIGITO
0
1
FUNCIN
No puede intercalar a otros internos
Si puede intercalar a otros internos
Un dgito correspondiente a Restriccin por Temporizacin (R) de lnea externa, segn el siguiente detalle
DIGITO
0
1
2
3
FUNCIN
Temporizado siempre
Temporizado slo en servicio diurno
Temporizado slo en servicio nocturno
No Temporizado
Un dgito correspondiente a Permiso de Toma dirigida (T) segn el siguiente detalle:

DIGITO
0
1
FUNCIN
No permite acceso dirigido (slo toma Grupo 1)
Permite acceso dirigido
entrar la programacin de otro interno comenzando por el nmero base del mismo.
COMENTARIOS:
Si algunos de los dgitos marcados no estn entre los valores admisibles, la central devuelve tono de marcar, anulando esa
programacin.
EJEMPLO:
Comando
INT
9#9 30
106
En este ejemplo se ha programado el interno 106 para que tenga un tiempo de Flash de 600 mseg. (F=1),
tenga acceso a los Porteros y al buscapersonas (P=1), con permiso para programar Desvos sobre el interno (D=1),
habilitado el servicio de Hot-line (H=1), Agenda (A=1), Conferencia (C=1), no puede ser Intercalado (I=0)
ni intercalar (O=0), slo en diurno tiene restricciones de temporizacin (R=2) y tiene permiso para hacer toma dirigida
de lnea o grupo (T=1).
37
9.1.1
Programacin de desvos
Desvo inmediato, en ocupado y por llamadas no atendidas

DESCRIPCIN:
Es posible programar sobre un interno un desvo por llamadas no atendidas el cual se activa despus que una llamada ha sonado en un
interno por ms de 15 segundos, desviando la llamada al interno que se haya programado. Otra opcin es programar un desvo
inmediato, con lo cual todas las llamadas dirigidas al interno son desviadas a otro, en forma inmediata. Existe una alternativa ms que
corresponde al desvo en ocupado, cuando el interno ya est siendo utilizado con otra comunicacin.
OPERACIN:
Descuelgue y marque: 9## y el nmero del interno donde deben sonar las llamadas.
Con esta operacin todas las llamadas que se hagan a su telfono sern desviadas al otro interno.
Con esto habr introducido un desvo inmediato.
Para que el desvo se transforme en un desvo por llamada no atendida deber discar desde su interno: 9#1
Para programar un desvo por llamada no atendida con el programa de configuracin de la central Programador NEXO AVIU 4.12
simplemente busque el interno a programar y en la casilla Tipo de Desvo elija Desvo en no atendida.
El desvo por llamadas no atendidas funciona tanto para llamadas internas como para llamadas entrantes con o sin preatendedor pero no
para llamadas de portero. Para llamadas entrantes sin preatendedor el interno que desva seguir sonado aunque al mismo tiempo
empezar a sonar (despus de 15 seg.) el interno al que est desviado. En los otros casos el interno que desva deja de sonar y empieza
a sonar el interno al que est desviado.
Para programar un desvo en ocupado, una vez programado el desvo, descuelgue y marque: 9#7.
Para anular el desvo, descuelgue y marque: 9#0.
9.2
Asignacin de Interno de Operadora
Comando 62
DESCRIPCIN:
La central permite definir un interno como operadora. El interno designado como operadora tiene las siguientes funciones especiales:
Recibe las llamadas de Hot-line, para los internos que tengan activado el servicio de Hot-line a operadora.
Programar la central para ponerla en servicio diurno o nocturno.
Programar la agenda general.
Bloquear el acceso a lnea externa de un interno (por ejemplo, aplicable en hoteles)
OPERACIN:
Tres dgitos correspondientes al Nmero Base del interno a programar como operadora (100 a 111)
A continuacin debe escuchar dos tonos cortos de validacin. Luego se puede cortar, dando por terminada la programacin
COMENTARIOS:
programacin.
EJEMPLO:
Prog
9#9
Cd.
62
Int
105
Se ha programado el interno 105 como operadora.

9.3
Ruteo Automtico de Llamadas
Comando 40
DESCRIPCIN:
Este servicio permite obtener comunicaciones ms eficientes cursando las llamadas por las lneas ms convenientes.
Las aplicaciones pueden ser:
Disminuir costos de conexin
Calidad de la llamada segn prestador
Por Tipo de llamadas
Etc.
38
En todos los casos en que RALL este activado cuando un interno marque un nmero programado dentro de las tablas de RALL el sistema
le asignar una lnea del grupo ms conveniente, segn las preferencias programadas.
Si todas las lneas de este grupo estn ocupadas la asignacin de una lnea menos conveniente o la negacin del cursado de la llamada
depende de la categora de RALL del interno.
OPERACIN:
Tres dgitos correspondientes al Nmero Base del interno a programar (100 a 111)
Un dgito correspondiente a la categora de RALL a asignar al interno, segn el siguiente detalle:
DIGITO
0
FUNCIN
Si el nmero marcado est en las tablas de RALL, el interno podr cursar la
llamada nicamente dentro del grupo de lneas 1era preferencia

llamada dentro por los grupos de lneas de 1era o 2da preferencia

llamada por cualquier lnea que este disponible.
entrar la programacin de otro interno comenzando por el nmero base del mismo.
COMENTARIOS:
Cuando el servicio de RALL esta habilitado y el nmero marcado no esta contemplado por los prefijos de enrutamiento, la llamada
se cursa solamente por el Grupo de lneas 1.
EJEMPLO:
Prog
9#9
Cd.
40
Int
106
Categora
0
RALL
Se ha programado al interno 106 para realice las llamadas de los nmeros programados en la Tabla de RALL slo por las lneas de 1era
preferencia.
9.3.1
Prefijos para RALL
Comando 82
DESCRIPCIN:
El sistema le permite almacenar los prefijos en una tabla de 20 posiciones y asignarle prioridades a los grupos de lneas dividindolas en
grupos de 1era y 2da preferencia para cursar llamadas con estos prefijos.
Recuerde que el servicio de RALL trabaja slo con toma de lnea con 0 cero. Si el interno tiene capacidad de toma dirigida evitara el uso
del RALL.
OPERACIN:
Marque 82 y a continuacin :
Dos dgitos correspondientes a la posicin en Tabla ( 00 a 19 )
Un dgito correspondiente al Grupo de lneas de primera preferencia para el cursado de la llamada
Un dgito correspondiente al Grupo de lneas de segunda preferencia para el cursado de la llamada
Todos los dgitos correspondientes al prefijo (mximo 8 dgitos). Si el prefijo es menor a 8 dgitos marque FLASH para terminar la
programacin.
cortar, entrar la programacin de otra posicin de la tabla
EJEMPLO:
Prog
9#9
Cd.
82
Tabla
03
1era preferencia
3
2 da preferencia
5
Prefijo
011
FLASH
Cuando el servicio de RALL esta activado ( Ver Modos de trabajo) todas las llamadas que comiencen con 011 se cursan por el Grupo de
lneas 3 , si todas las lneas de este grupo estn ocupados entonces intentar cursarlas por el Grupo de lneas 5 y si todas las lneas de
este grupo estn ocupadas el usuario recibir tono de ocupado.
39
COMENTARIOS:
La secuencia del ejemplo se ve alterada por la categora de RALL de cada interno (ver Modos de Operacin del Interno).
a)
Categora 0 : Solo se cursaran por el grupo de 1era preferencia y si todas sus lneas estn ocupadas el usuario recibir tono
de ocupado.
b)
Categora 1: Se intentaran cursar por el grupo de 1era preferencia, si todas sus lneas estn ocupados entonces intentar
cursarlas por el grupo de 2da preferencia y si todas las lneas de este grupo estn ocupadas el usuario recibir tono de ocupado.
c)
Categora 2: Se intentaran cursar por el grupo de 1era preferencia, si todas sus lneas estn ocupados entonces intentar
cursarlas por el grupo de 2da preferencia y si todas las lneas de este grupo estn ocupadas cursara la llamada por cualquier grupo
de lneas libre.
9.3.2
Borrar un prefijo de RALL:
Comando 82
OPERACIN:
Dos dgitos correspondientes a la posicin en Tabla ( 00 a 19 ) y FLASH.
9.4
Internos virtuales
Comando 93
DESCRIPCIN:
Los internos virtuales son 100 nmeros internos sin existencia fsica.
Su numeracin corresponde a un interno del 900 al 999.
Cada interno virtual copia sus restricciones de un interno real. Al ser creado un interno virtual debe introducirse un cdigo privado de 4
dgitos.
IMPORTANTE
Si la salida de datos est activada para llamadas salientes,
las llamadas que se hagan con cdigo de interno virtual
saldrn como provenientes del interno virtual.
OPERACIN:
Marque 93 y a continuacin.
Tres dgitos correspondientes al Nmero Virtual a programar (900 a 999).
Tres dgitos correspondientes al Nmero Base (100 a 111) del interno del cual copia las restricciones.
Cuatro dgitos (del 0 a 9) correspondientes al cdigo individual y privado a asignar.
A continuacin debe escuchar un tono corto de validacin.
Luego se puede cortar, dando por terminada la programacin, o sin cortar, entrar la programacin de otro interno virtual.
COMENTARIOS:
programacin.
Recuerde habilitar el servicio de Internos virtuales ( Ver Modos de Trabajo) mediante el comando 60.
Si se repite el cdigo de acceso en dos internos, las llamadas van a ser cargadas y van a salir con los permisos del interno ms
bajo.
EJEMPLO:
Prog
9#9
Cd.
93
Int Virtual
903
Interno Base
109
Cdigo
4321
Se ha programado al interno virtual 903 con las restricciones del interno base 109 y el cdigo a utilizar es el 4321.
40
9.4.1
Borrar un interno virtual:
Comando 93
OPERACIN:
Tres dgitos correspondientes al Nmero Virtual a programar (900 a 909)
Marque FLASH.
A continuacin escuchar un tono de validacin. Luego se puede cortar, dando por terminada la programacin, o sin cortar, entrar otro
comando para continuar la programacin.
9.5
Numeracin Flexible
Comando 35
DESCRIPCIN:
El sistema permite asignar a cada interno, un nmero comprendido entre 100 y 899 lo cual resulta muy til en hoteles o sanatorios para
relacionar el nmero de interno con el nmero de habitacin u otro tipo de ordenamiento empresarial, tal como reas o departamentos.
OPERACIN:
Desde el interno 100 marque el cdigo de programacin 9#9 .
Tres dgitos correspondientes al Nmero Base (100 a 111) del interno
Tres dgitos correspondientes al Nmero Flexible (100 a 899) del interno
A continuacin se debe escuchar un tono corto de validacin. Luego se puede cortar, dando por terminada la programacin o sin cortar,
seguir programados nuevo nmeros virtuales para otros internos.
COMENTARIO:
programacin.
Recuerde habilitar el servicio de Numeracin Flexible para utilizar este esquema de numeracin (Ver Modos de Trabajo).
Si est programando, en forma manual, tenga en cuenta de no asignar el mismo nmero flexible a ms de un interno.
EJEMPLO:
Prog
9#9
Cd.
35
Int Base
102
Int Flexible
657
Se ha programado al interno base 102 el nmero flexible 657.
9.6
9.6.1
Programacin avanzada de las lineas externas

Temporizacin de lneas
Comando 52
DESCRIPCIN:
El sistema NEXO AVIU 4.12 presta el servicio de temporizar las llamadas salientes por cada lnea externa.
Ud. puede programar en forma individual el tiempo mximo de comunicacin. admitido para cada lnea externa
Esta temporizacin slo afecta a los internos que tienen programado la restriccin por temporizacin (Ver 8.1 Modos de operacin de los
internos)
OPERACIN:
Los siguientes 4 dgitos que asignan el tiempo mximo de comunicacin de cada lnea externa, segn el siguiente detalle:
41
DIGITO
0
1
2
3
FUNCIN
2 minutos
5 minutos
10 minutos
Sin limite
A continuacin debe escuchar dos tono cortos de validacin. Luego se puede cortar, dando por terminada la programacin,
o sin cortar, ingresar el comando de otra programacin.
En resumen, se marcan 4 dgitos para programar la temporizacin de las lneas externas.
COMENTARIOS:
programacin.
Cuando programe, ingrese los dgitos correspondientes a la capacidad mxima de lneas que soporta la central,
aunque alguna de stas no est instalada.
Recuerde habilitar el servicio en el sistema ( Ver Modos de Trabajo)
Recuerde habilitar el servicio en los internos que desee (ver Modos de operacin de los internos)
EJEMPLO:
Prog
9#9
Cd.
52
LU1
3
LU2
0
LU3
1
LU4
2
Se ha programado a la lnea 1 sin restriccin de tiempo. La lnea 4 tendr un mximo de comunicacin de 10 minutos,
la lnea 3 de 5 minutos y la lnea 2 de 2 minutos.
9.6.2
Bloqueo rpido de toma de lnea externa
Comando 36
DESCRIPCIN:
El sistema telefnico NEXO AVIU 4.12 presta el servicio de bloquear el acceso a lnea de un interno desde el interno 100 u Operadora,
independientemente de la programacin del mismo. Una aplicacin de este servicio seria, por ejemplo, en el caso de un hotel que habilita
el interno de una habitacin cuando hay pasajeros, en caso contrario lo bloquea.
OPERACIN:
Tres dgitos del Nmero Base del interno a programar.
Un dgito de bloqueo o desbloqueo.
DIGITO
0
1
FUNCIN
Interno bloqueado para acceder a lnea externa
Interno desbloqueado
A continuacin debe escuchar un tono cortos de validacin. Luego se puede cortar, dando por terminada la programacin,
o sin cortar, entrar la programacin de otro interno comenzando por el nmero del mismo.
En resumen, se marcan 4 dgitos por cada interno, despus del comando.
EJEMPLO1:
Prog
9#9
Cd.
36
Nmero Base
109
Bloqueado/Desbloqueado
0
En este caso, se ha bloqueado el acceso a lnea externa del interno base 109 sin modificar el resto de su programacin.
42
10
SERVICIOS CON TELFONOS INTELIGENTES
10.1 Asignacin de un telfono inteligente a un interno.

Comando 43
DESCRIPCIN:
El sistema telefnico NEXO AVIU 4.12 permite definir que tipo de aparato de 4 hilos est conectado en las placas de internos
inteligentes. Esta programacin es vlida slo para los internos 106 y 107.
OPERACIN:
Tres dgitos del nmero base del interno a programar.
Un dgito correspondiente al tipo de aparato segn el siguiente detalle:
Dgito
0
1
7
Funcin
Sin telfono conectado
Telfono Inteligente
NEXO NP 36-E
Telfono ejecutivo compatible
COMENTARIOS:
Utilizando telfonos ejecutivos compatibles, en lugar de NEXO NP 36-E, no todas las funciones pueden estar disponibles.
11
TELEPROGRAMACIN
DESCRIPCIN:
Esta funcin permite programar o modificar la programacin de la central desde un telfono remoto fuera del sistema de la central.
Para utilizar esta funcin debe estar habilitado el servicio de Teleprogramacin.
11.1 Clave de acceso
Comando 61
DESCRIPCIN:
La clave de programacin es un nmero de 6 dgitos que debe introducirse para entrar en la teleprogramacin. Si la clave de
teleprogramacin no ha sido programada no se podr teleprogramar la central. Esta es una proteccin para evitar que personas no
autorizadas puedan modificar la programacin de la central.
OPERACIN:
Seis dgitos de clave para Teleprogramacin (000000,.......,999999)
A continuacin debe escuchar dos tonos cortos de validacin. Luego se puede cortar, dando por terminada la programacin.
11.2 Operacin de la teleprogramacin
Comandos compatibles con teleprogramacin
DESCRIPCIN:
Una vez configurada la clave de teleprogramacin se podr programar en forma remota (teleprogramar) la central de acuerdo al
procedimiento que se describe a continuacin:
OPERACIN:
Para utilizar esta funcin debe estar instalada la PLACA PREATENDEDORA y habilitado el servicio de DISA.
Desde un telfono remoto, con marcado por tonos, llame a la central a cualquiera de sus lneas que tenga preatencin.
Al escuchar el mensaje marque * (asterisco), la central interrumpir el mensaje esperando el ingreso de la clave de acceso,
mrquela y si es correcta escuchar 2 tonos de validacin indicando que entr en el modo de teleprogramacin.
Si no fuese correcta o si no estuviese programada la clave, la central pondr musica en espera y cortar la comunicacin.
43
A continuacin proceda a programar la central como si estuviera en el interno 100 y hubiese ingresado ya el cdigo 9#9, el cul no
debe ser ingresado en ninguna condicin.
Al terminar cada comando de programacin en forma correcta la central valda con uno o dos tonos cortos, los cuales tienen el
mismo significado que en la programacin normal. Si el programa no es correcto la central responde con un tono de error y vuelve a
la raz de programacin.
Los comandos que permiten la programacion secuencial de varios internos (ej. comando 31) devuelven frente a una programacion
correcta un solo tono de aviso (igual que desde el interno 100), quedando en situacion de programar al siguiente; para salir a la
raz de programacin debe marcarse #.
Para terminar la comunicacin marque "#", estando en la raz de programacin, y la central cortar la comunicacin.
La teleprogramacin es igual a la programacin desde el interno 100 con la diferencia de que algunos servicios no pueden ser
programados por teleprogramacin.
Si un comando no habilitado para teleprogramacin es introducido, la central responde con un tono de error y vuelve a la raz de
programacin (9#9).
12
TABLAS DE NUMERACIN
12.1 Plan de numeracin (nmeros fijos y mviles)

Comando 81
DESCRIPCIN:
En las siguientes tablas se establecen los cdigos que utilizan las categoras de la programacin bsica de internos para la restriccin de
las llamadas.
Las Categoras respetan lo siguiente:
Categora 0: Permite las llamadas de la Tabla 1. Bloquea las Tabla 2 y 3
Categora 1: Permite las llamadas de las Tablas 1 y 2. Bloquea la Tabla 3
Categora 2: Permite las llamadas de las Tablas 1 , 2 y 3.
Cada Tabla presenta los siguientes cdigos por defecto, a continuacin se observan las 3 primeras:
Posicin
0
1
2
3
4
5
6a9
Cdigo
0800
0810
0610
10*
11*
12*
Tipo
Gratuitos
Local
Internet
Local
Local
Gratis
Posiciones vacas
Posicin
0
1
2
3a9
Cdigo
0
17
19
Tipo
Restringe DDN
Restringe DDN
Restringe DDN
Posiciones vacas
Posicin
0
1
2a9
Cdigo
00
18
Tipo
Restringe DDI
Restringe DDI
Posiciones vacas
La Tabla 4 est asignada a la restriccin de los nmeros mviles, por defecto presenta los siguientes cdigos:
Posicin
0
1
2
3
4
5
6a9
Cdigo
15
01115
02**15
02***15
03**15
03***15
Todas las Tablas soportan como mximo 10 posiciones.
Tipo
Restringe Celular Local
Restringe Celular Capital
Restringe Celular Interior Sur
Restringe Celular Interior Sur
Restringe Celular Interior Norte
Restringe Celular Interior Norte
Posiciones vacas, sin programacin
44
OPERACIN:
Un dgito correspondiente al nmero de tabla (1,2,3,4)
Un dgito correspondiente al nmero de orden (0,.....,9)
Ingrese los dgitos del cdigo a registrar ( El dgito * asterisco funciona como comodn, equivale a todos los dgitos).
Si el nmero es menor a 8 dgitos marque FLASH para finalizar
Luego escuchar un tono de validacin. Ahora puede cortar y dar por finalizada la programacin o continuar programando el nmero
siguiente
12.1.1
Borrar cdigo de una Tabla
Comando 81
OPERACIN:
Un dgito correspondiente al nmero de tabla (1,2,3,4)
Un dgito correspondiente al nmero de orden (0,.....,9) a borrar
Luego marque FLASH. Ahora puede cortar y dar por finalizada la programacin o continuar borrando el nmero siguiente.
12.2 Nmeros Permitidos y Prohibidos

Comandos 80
DESCRIPCIN:
Las tablas de nmeros permitidos y prohibidos permiten que se pueda restringir los nmeros que el interno marca en una llamada saliente.
Existen dos tablas de nmeros permitidos ( Tabla 1 y 2) y dos tablas de nmeros prohibidos ( Tabla 3 y 4). Cada tabla tiene la posibilidad
de ingresar 10 nmeros.
Cualquier interno puede restringirse con estas tablas, independientemente de la categora del mismo.
Las tablas de permitidos tienen prioridad sobre las de prohibidos. Si un nmero discado coincide con una entrada de una tabla de
permitidos pero tambin con una de prohibidos la llamada podr realizarse.
El * (asterisco) indica que el dgito en esa posicin puede ser cualquiera del 0 al 9 y #.
OPERACIN:
Un dgito correspondiente al nmero de tabla ( Permitidos: Tabla 1y 2
Prohibidos: Tabla 3 y 4)

Ingrese los dgitos que identifican el nmero permitido o prohibido. (El * asterisco funciona como comodn).
Si el nmero es menor a 8 dgitos marque FLASH para finalizar
Luego escuchar un tono de validacin.
Ahora puede cortar y dar por finalizada la programacin o continuar programando el nmero siguiente
12.2.1
Borrar Nmero Permitido o Prohibido
Comando 80
OPERACIN:
Un dgito correspondiente al nmero de tabla ( Permitidos: Tabla 1y 2
Prohibidos: Tabla 3 y 4)

Luego marque FLASH.
Ahora puede cortar y dar por finalizada la programacin o continuar borrando el nmero siguiente.
12.2.2
Habilitacin de Permitidos y Prohibidos
Comando 34
45
Comando 34
DESCRIPCIN:
Las tablas de nmeros permitidos y prohibidos pueden aplicarse por interno para restringir en forma individual.
OPERACIN:
Tres dgitos del nmero base del interno a programar
Cuatro dgitos correspondientes a las cuatro tablas de permitidos y prohibidos segn el siguiente detalle:
DIGITO
0
1
2
3
FUNCIN
Aplica la tabla siempre (permitidos o prohibidos)
Aplica la tabla en diurno (permitidos o prohibidos)
Aplica la tabla en nocturno (permitidos o prohibidos)
Nunca aplica la tabla (permitidos o prohibidos)
A continuacin debe escuchar un tono cortos de validacin. Luego se puede cortar, dando por terminada la programacin,
o sin cortar, entrar la programacin de otro interno comenzando por el nmero del mismo.
EJEMPLO:
Comando
INT
9#9 34
201
PE1 PE2 PR1 PR2

0
En este ejemplo, la tabla de permitidos 1 se aplican siempre, la tabla de permitidos 2 se aplica en diruno,
la tabla de prohibidos 1 se aplica slo en nocturno y la tabla de prohibidos 2 no se aplica.
13
AGENDA GENERAL E INDIVIDUAL
13.1 Nmeros de la Agenda general

Comando 90
DESCRIPCIN:
Puede ser accedida desde cualquier interno siempre que este autorizado, pero solamente puede ser programada por la operadora o por el
interno programador. Tiene 50 posiciones del 01 al 50 (Para acceder debe discarse *XX donde XX es la posicin que se quiere acceder (
Ver Manual de operaciones)
OPERACIN:
Dos dgitos correspondiente a posicin de agenda (01,......,50)
Diecisis dgitos correspondiente al nmero a agendar (Todos los dgitos incluidos * y #). Si el nmero es menor a 16 dgitos se cierra
marcando FLASH.
entrar la programacin de otra posicin de agenda.
13.1.1
Borrar un nmero de agenda general
Comando 90
OPERACIN:
Luego marque FLASH.
46
13.2 Nmeros de la Agenda individual

Comando 38
DESCRIPCIN:
La agenda individual pertenece a cada interno. Puede programarse desde el interno programador, pero tambin cada interno puede
programar su propia agenda (Ver manual de operacin). Tiene 49 posiciones del 51 al 99 (Para acceder debe discarse *XX donde XX es
la posicin que se quiere acceder (Ver manual de operacin)
OPERACIN:
Tres dgitos correspondiente al nmero base del interno a programar
Diecisis dgitos correspondiente al nmero a agendar (Todos los dgitos incluidos * y #). Si el nmero es menor a 16 dgitos se
cierra marcando FLASH.
A continuacin debe escuchar un tono cortos de validacin. Luego se puede cortar, dando por terminada la programacin, o sin cortar,
13.2.1
Borrar un nmero de agenda individual
Comando 38
OPERACIN:
Tres dgitos correspondiente al nmero base del interno a programar
Luego marque FLASH.
13.3 Caracteres especiales en la Agenda general e individual

13.3.1
Caracteres especiales en las agendas
Comando 90
DESCRIPCIN:
Es posible programar tanto en la agenda general como en las individuales nuevos smbolos:
Asterisco ( * )
Numeral ( # )
Pausa ( 1 segundo )
OPERACIN:
Para programar desde el interno programador (la agenda general) o desde el propio interno (la agenda individual) un numero de agenda
que contenga Asterisco (*), Numeral (#), o un espacio de Pausa, se debe discar [ *] y un digito (1, 2, 3) segn el siguiente
detalle:
DIGITOS
FUNCION
[*] [1] Programa un ( * ) en la agenda
[*] [2] Programa un ( # ) en la agenda
[*] [3] Programa una "Pausa" de 1 segundo en la agenda
47
EJEMPLO:
Se quiere programar en la agenda general la salida de una Centrex con 0, luego una pausa (para dar tiempo a la Centrex a que
entregue lnea) y luego el discado de un nmero.
Desde el interno programador disque:
9#9 90 01
*3 *3 4492131
Se ha programado en la posicin 01 de la agenda general un 0 seguido por 2 pausas de 1 segundo cada una y luego el nmero
4492131.
Para programar desde el programa de configuracin de la central (sobre PC) se usan los siguientes caracteres:
Asterisco: *
Numeral: #
Pausa: la letra P (mayscula o minscula)
Nota: las pausas no aparecen en la salida de datos.
14
TONOS DE SEALIZACIN
14.1 Tabla de tonos de sealizacin
Caractersticas de los tonos de sealizacin

CLASE
Tono de invitacin a
marcar
Retorno de llamada
interna
Tono de ocupado
Tono de error
Frecuencias: F1, F2
15
CADENCIA (en segundos)

Contnuo (Diurno), con una interrupcin
(Nocturno)
0,5 ON - 0,5 OFF - 0,5 ON - 3 OFF
0,4 ON - 0,4 OFF
0,2 ON - 0,2 OFF
440 Hz, 350 Hz
ADMINISTRACIN DE LICENCIAS
15.1 Licencia para NETPRO

Comando 25
OPERACIN:
Los dgitos correspondientes al nmero de licencia para activar la funcionalidad.
A continuacin debe escuchar dos tonos cortos de validacin. Luego puede cortar, para terminar el comando de programacin.
48
Apndices
Apndice A: Resumen de los Comandos de Programacin
La siguiente tabla contiene un ndice de comandos por orden numrico.
Comando de
Programacin
00
10
20
21
22
23
25
30
31
32
34
35
36
37
38
39
40
41
43
44
45
46
50
51
52
57
58
60
61
62
65
67
68
80
81
82
87
88
90
93
Documentacin de producto
Versin: 2.8
Revisin: 14/08/2015
Descripcin de la Funcin del Comando

Paso a modo diurno.
Paso a modo nocturno.
Programa la fecha y hora.
Programacin del horario de conmutacin automtica a nocturno.
Borrado del horario del servicio nocturno automtico.
Comando de captura general.
Licencia para NETPRO.
Modos de operacin de los internos.
Restricciones bsicas de los internos.
Restricciones a nmeros mviles.
Aplicacin de nmeros permitidos y prohibidos sobre un interno.
Asignacin de nmeros flexibles.
Bloqueo/Desbloqueo de toma de lnea externa.
Asignacin de grupo a un interno.
Programacin de la agenda general de un interno.
Asignacin de la categora de RALL de un interno.
Asignacin de los internos y lneas.
Asignacin de un telfono inteligente en una determinada posicin.
Saca el candado de un interno.
Programacin de la hora de alarma de un interno.
Habilitacin de CallerID.
Programacin de las lneas externas equipadas.
Asignacin de grupos a lneas externas.
Programacin de la temporizacin de las lneas externas.
Habilitacin de Centrex por grupos de lneas.
Grupos accesibles por el modo LU-a-LU.
Modos de trabajo de la central.
Programacin de la clave acceso de teleprogramacin.
Asignacin del interno de operadora.
Modos de trabajo #2 de la central.
Programacin del dgito de salida de Centrex.
Modo LU-a-LU.
Modificacin de las tablas de nmeros permitidos y prohibidos.
Modificacin de las tablas del plan de numeracin.
Programacin de tabla de cdigos de RALL.
Tabla de cdigos para acceso al modo LU-a-LU.
Tabla de CallerID para acceso al modo LU-a-LU.
Programacin de la agenda general.
Creacin de internos virtuales.

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1

NEXO AVIU 4.12

DIAGRAMA DE CONEXIONES Y UBICACIN DE MDULOS

PROGRAMACIN BSICA DE LOS INTERNOS

PROGRAMACIN BSICA DE LAS LNEAS EXTERNAS

PROGRAMACIN DEL SISTEMA DE PREATENCIN

Programacin bsica del Preatendedor

Reproduccin de los mensajes grabados

Habilitacin de los servicios de Preatencin-DISA-FAX

Asignacin del interno para FAX

Programacin del modo de trabajo

Programacin de las opciones en cada mensaje

PROGRAMACIN AVANZADA DE LNEAS INTERNAS Y EXTERNAS

Borrar un nmero de agenda general

Borrar un nmero de agenda individual

Resumen de los comandos de programacin

Montaje sobre pared

Enchufe la central en un tomacorriente de tres patas con conexin a tierra.

2 DIAGRAMA DE CONEXIONES Y UBICACIN DE MDULOS - NEXO AVIU 4.12

Respete las longitudes mximas y clases de cable.

Radicacin de las lneas externas ante cortes de energa

Conectada a interno (radicacin)

Utilice par telefnico de alambre ( simple o multipar) desde la central al distribuidor.

26 AWG (aprox. 0,50 mm.):

Fuente de msica externa

Portero elctrico (4 hilos)

Portero electrnico (2 hilos)

Internos inteligentes : Telfono NP36E

Salida de datos ( SMDR )

3.9 Conexin bsica a portero

3.10 Conexin a portero de edificio

3.11 CallerID en LU e internos

3.12 Preatencin de llamadas

da de la semana con una cifra

da del mes con dos cifras

mes con dos cifras

ao con dos cifras

Marque cuatro (4) dgitos de hora

hora con dos cifras

minutos con dos cifras

A continuacin deber escuchar dos tonos de validacin y cortar.

Ud. se ha programado: Viernes 1ero de julio de 2011 12:30 Hs

Servicio Diurno / Nocturno

Servicio Nocturno Automtico

hora con dos cifras

decenas de minutos con una cifra

Ha programado a las 18:30 Hs la activacin del servicio nocturno

Borrado del horario del servicio nocturno automtico

La central responde con 1 tono de validacin.

Sin cortar disque:

La central responde con 1 tono de validacin. Corte.

La central responde con 1 tono de validacin. Corte.

Comando de captura general

PROGRAMACION BASICA DE LOS INTERNOS

Un dgito de categora de restriccin de llamadas en servicio diurno con el siguiente detalle:

Un dgito de categora de restriccin de llamadas en servicio nocturno con el siguiente detalle:

Un dgito de campanilla de portero elctrico (frente 1) segn el siguiente detalle:

Un dgito de campanilla de portero elctrico (frente 2) segn el siguiente detalle:

Se est programando el interno 109 para que:

Restricciones a nmeros mviles

Se program al interno 114 para que no pueda llamar a celulares

Copia de programacin entre internos

El sistema copia la programacin del interno 104 en el 110.

El sistema asign el interno 104 al grupo 8.