RELACIONES HUMANAS Y COMUNICACION,

HERRAMIENTAS TILES PARA LA DIRECCION DE PERSONAS

PAULA ALEJANDRA PEZ RAMREZ

ACTIVIDAD UNIDAD #2

INSTRUCTORA:
XIMENA ZAPATA OSSA

BOGOTA
2016

1. Cuales son los tipos de comunicacin organizacional que se evidencien en

el caso?
Practicaron la comunicacin descendente ya que solo hubo interaccin
entre los intereses de la junta directiva y la gerente dejando a un lado a los
colaborados, su participacin como el factor humano clave para la
sustentabilidad.
La comunicacin como el acto ms importante de las organizaciones se vio
evidenciado, la comunicacin formal debido a la seriedad y responsabilidad
de los involucrados con el fin de fortalecer las ventas.
Tambin una comunicacin interna debido a los objetivos propuestos sobre
indicaciones dadas por parte del gerente en busca de estrategias entre
marketing y de produccin.

2. Que problemas se pueden identificar en cada uno de los tipos de

comunicacin organizacional que se presentan en el caso de la empresa
JAMALU?
Hacen falta las relaciones interpersonales ya que si se hubieran dado, se
complementaria con el desempeo laboral y la satisfaccin personal, hizo
falta la gestin e intervencin activa del gerente, la supervisor al estar
enterados que es lo que motiva a sus colaboradores, poca supervisin en la
aplicacin de la propuesta y trabajo colaborativo entre las dos reas y as
obtener colaboradores entusiastas, proactivos y propositivos a la hora de la
reunin y los informes de avance.

3. Que comportamientos y actitudes negativas se pueden identificar en los

actores del caso?

A todos los agentes les hizo falta hacer algo mas por su trabajo y
satisfaccin personal desde la junta directiva hasta los colaboradores, ya
hice notar la falta de control, direccin de parte del gerente y supervisor al
motivar mas a sus colaboradores en lo econmico y social y del mismo
portafolio corporativo hasta la falta de compromiso y responsabilidad de los

empleados ya que la actitud frente a la propuesta y la reunin no fue la mas

asertiva hacia sus directivos ni estos al dejar expresar sus ideas.
3. Estos comportamientos y actitudes de que forma afectan las relaciones
humanas al interior de la empresa?

En la baja eficiencia laboral, y que no hay una direccin adecuada para el

desarrollo de las estrategias de mercado, no habra interaccin con los que
nos rodean y el entorno, causando decadencia en el clima organizacional
siendo parte importante en como uno se siente en el trabajo afectando las
dos dimensiones la interna y externa y por ende los objetivos y metas de la
organizacin.

4. Usted como lder del equipo de reas de marketing y produccin, Que

acciones desarrollara para mejorar las fallas de comunicacin y las
relaciones interpersonales que afectan el objetivo propuesto?

Ser mas un lder y un gua en el desarrollo de la propuesta ya que desde el

primer momento que note el desinters o falta de informacin por parte de
mis colaboradores en la ejecucin, aplicara estrategias de comunicacin y
evaluacin de desempeo, incentivar a cada uno y tomarlos en cuenta en la
parte de decisiones y as lograr la cooperacin de otros, aumento de
produccin y obtener una satisfaccin del trabajo.