Ejercicio 2

Ttulo:

Valor percibido

Tipo de
participacin

Individual

Plazo

Semana 2

Instrucciones de participacin:
A continuacin se presenta un caso sobre valor percibido, debes
desarrollarlo en forma manual, considera tres decimales en todos los
clculos. Luego ingresa a la evaluacin en lnea. Tienes 50 minutos para
llenar las respuestas en la evaluacin en lnea, slo tienes un intento
para realizar esta evaluacin.
EJERCICIO: La empresa Alicorp tiene detergente Bolvar (Bolsa x 2.6 kg)
compite con 3 marcas: Opal, Ace y Ariel. Los precios de venta al pblico en
el mercado son: Opal S/. 28.80, Ace S/. 31.90 y Ariel S/. 36.90 (todos los
precios incluyen IGV). Alicorp tiene la marca Bolvar y considera que la
importancia relativa de los principales atributos es: Cuida ropa (0.180), No
maltrata manos (0.25), Limpieza profunda (0.26) y Aroma (0.31). En la
siguiente tabla estn los resultados del estudio de mercado.
Resultado muestra (Estudio de
Mecado)
Atributo
Ariel
Ace
Opal
Bolvar
Cuida ropa
0.200
0.240
0.340
0.220
No maltrata manos
Limpieza profunda
Aroma

0.240
0.270
0.275

0.250
0.230
0.300

0.200
0.360
0.190

0.310
0.140
0.235

Recuerda utilizar tres (3) decimales en todos

los clculos
1. Hallar la Evaluacin de la calidad media (EC media)
Ec media = de todos los atributos/# de atributos
Ec media=0.25
2. Hallar el precio de venta al pblico promedio (PVP promedio)
PVP=Precio de venta al pblico de los detergentes:
(Ariel+ace+opal)/3
PVP= S/. 32.533
3. Hallar la Evaluacin de la calidad (EC) de cada una de las marcas
EC(Ariel)=0.2*0.18+0.24*0.25+0.27*0.26+0.275*0.31
Ec(Ariel) = 0.251
Ec(ace) = 0.24*0.18+0.25*0.25+0.23*0.26+0.3*0.31
Ec(ace) = 0.259
Ec(Opal) = 0.34*0.18+0.2*0.25+0.36*0.26+0.19*0.31

Ec(Opal) = 0.264
Ec(Bolivar) = 0.22*0.18+0.31*0.25+0.14*0.26+0.235*0.31
Ec(Bolivar) = 0.226

4. Hallar el ndice de evaluacin (IE) de cada una de las marcas

Para el detergente ariel
IE=EC/ECmedia
IE=1.004
Para el detergente ace
IE=EC/ECmedia
IE=1.036
Para el detergente opal
IE=EC/ECmedia
IE=1.056
Para el detergente Bolivar
IE=EC/ECmedia
IE=0.904

5. Hallar el Precio ajustado (PA) de cada una de las marcas

Para el detergente ariel
P.A=IE*PVPpromedio
PA= 32.663
Para el detergente ace
P.A=IE*PVPpromedio
PA= 33.704
Para el detergente opal
P.A=IE*PVPpromedio
PA= 34.355
Para el detergente bolivar
P.A=IE*PVPpromedio
PA= 29.41

6. Hallar el valor percibido (VP) para Ariel, Ace y Opal.

Para el detergente Ariel
VP=PA/PVP
VP= 0.885
Para el detergente Ace
VP=PA/PVP
VP= 1.057
Para el detergente Opal

VP=PA/PVP
VP= 1.193

7. Analizar los resultados obtenidos.

En todos los detergentes a excepcin del detergente Bolivar,
podemos notar que la calidad percibida de las marcas est por
encima de la calidad percibida del promedio del mercado, es decir
que esas tres marcas pueden competir entre s; a excepcin del
detergente Bolivar, que se encuentra por debajo de la calidad
percibida del promedio del mercado. Debe aumentar su calidad para
que pueda entrar al mercado a competir.
El precio que se ajusta a la calidad percibida del detergente Bolivar es
de S/. 29.41, con ese precio el cliente est pagando el precio mximo
que considera acorde a la calidad percibida.
8. Qu estrategia de precios podra aplicar Bolvar?
Podra aplicar una estrategia de precios de penetracin del mercado,
bajar el precio un poco para obtener el mximo tipo de clientes de
segmentos del mercado. As posteriormente poder subir los precios
ofreciendo mejor calidad al producto.
Prepara tu respuesta con anticipacin pues tu participacin ser evaluada
de acuerdo a los siguientes criterios.

Criterios de evaluacin
Esta actividad tiene una ponderacin de 20 puntos y es obligatoria su
realizacin por parte del participante. 5 puntos por cada respuesta correcta.
NIVEL
Puntaje
Puntaje
mximo
[20]

Excelente

Satisfactor
io

En
proceso

Insuficiente

Las cuatro
respuestas
son
correctas

Acumula
tres
respuestas
correctas

Acumula
dos
respuestas
correctas

Slo tiene
una
respuesta
correcta

[20 puntos]

[15 puntos]

[10 puntos]

[5 puntos]