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Viso estratgica
para compras

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Mudanas de cenrio exigem

reposicionamento do setor
de suprimentos
O perfil do departamento de suprimentos das empresas no pode mais
se restringir tomada de trs cotaes e, a partir da, a definio sobre
o fornecedor. Em um mundo globalizado, os responsveis pela funo
de compras precisam ter uma atuao proativa e assumir uma nova
postura, buscando fazer parte de tomadas de decises estratgicas e,
consequentemente, trazer vantagens competitivas para as organizaes.
Fala-se muito em buscar a reduo de custos, mas ainda existe
um envolvimento relativamente baixo da equipe de suprimentos nos
processos de aquisio. medida que as reas de compras comeam
a se envolver tardiamente, em um estgio em que muita coisa j est
definida pelo departamento que apresenta a necessidade de encontrar um
fornecedor, as opes de apoio ficam mais restritas, explica Fernando
Aguirre, scio da KPMG no Brasil na rea de Management Consulting e
responsvel pelos servios de Supply Chain Management.
A opinio de Aguirre corrobora as concluses do estudo The Power of
Procurement, realizado pela KPMG International com 585 executivos de
suprimentos de diversos setores em pases da Europa continental, sia,
Amrica do Norte e no Reino Unido. A partir dos resultados obtidos, foram
definidas as cinco recomendaes do quadro abaixo. Tambm foram
elaboradas dez questes que podem ajudar a traar um diagnstico do
posicionamento da funo de compras na empresa.

Cinco recomendaes para o departamento de suprimentos

Conquiste um lugar
mesa Trabalhe lado a lado
com as principais lideranas
e compreenda a estratgia
de negcios e prioridades da
empresa.
Pense alm das redues de
custos uma funo importante,
mas deve ser consequncia de um
bom trabalho. Para ter uma viso
estratgica, preciso enxergar as

demandas das diferentes reas

e saber como suprimentos pode
ajudar.
Avalie o modelo de aquisies
preciso investir tempo para
compreender qual o melhor modelo
a ser adotado na hora de definir
os fornecedores da empresa,
considerando o contexto em que ela
se insere, o segmento e a localizao
geogrfica, por exemplo.

Gerenciamento de risco Tenha

um papel mais ativo na gesto de
riscos. Os profissionais de aquisies
devem conhecer os riscos inerentes
aos seus fornecedores.
Otimize o uso da tecnologia e
da gesto da informao A
automao auxilia na realizao
de tarefas e, principalmente, na
previso de demandas, possibilitando
antecipar aes.
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Segundo Aguirre, o que est se discutindo uma evoluo para a

funo, que precisa entregar uma soluo completa, com alta qualidade,
aos clientes internos, que so os demais setores das organizaes. Caso
contrrio, a funo ficar fadada a uma posio de segundo plano.

Proatividade dos
profissionais da rea
pode colaborar na
reduo de custos
da empresa

Para que esse novo papel seja desempenhado com sucesso necessrio
que os profissionais de suprimentos desenvolvam uma melhor viso
estratgica de todos os processos da empresa. Isso tambm pressupe
um novo posicionamento da funo, em um nvel hierrquico mais alto
nas organizaes, com reporte direto ao diretor geral, e conquistando
acesso ao alto escalo da empresa. Essa equidade na estrutura
fundamental para que suprimentos assuma mais responsabilidades e
exera plena autoridade.
A diminuio de custo pode aparecer de diversas maneiras. O
departamento de suprimentos pode influenciar, por exemplo, na deciso
de desenvolver parte da produo da empresa internamente ou terceirizar
o fornecimento de peas, esclarece Aguirre.
Para ele, nesse cenrio, ainda possvel haver redues no apenas
dos custos, mas tambm dos riscos inerentes s aquisies. Se a
empresa conta com uma viso geral do processo, ela tem melhores
condies de reduzir os riscos. No so poucos os exemplos de grandes
empresas, especialmente nas reas automotiva e de tecnologia, que

Dez perguntas para mensurar a maturidade em compras

1. A funo de compras est
organizada para entregar o melhor
valor para a empresa, com foco em
resultados em vez de custos?
2. As principais lideranas da
organizao esto engajadas no
desenvolvimento da estratgia
de aquisies e isso reflete nas
estratgias gerais da empresa?
3. Os gastos so analisados
e gerenciados por categoria,
com processos de terceirizao
estratgicos, que tornam a
administrao mais competitiva?
4. O setor de suprimentos realiza
de forma ativa o SRM (Supplier
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Relationship Management),
incluindo anlises do desempenho
dos fornecedores, identificao de
parceiros estratgicos e a definio
de mecanismos para mensurar e
acompanhar o desempenho dos
fornecedores?

e com critrios rigorosos?

5. A influncia de suprimentos
excede a 80% dos gastos?

9. Existe rastreamento de
diagnsticos relevantes para a
empresa? Essas informaes
so armazenadas e relatadas s
lideranas?

6. O setor de suprimentos lidera

ou est envolvido na gesto das
demandas da empresa?
7. A gesto de riscos e a gesto de
contratos fazem parte das operaes
cotidianas do setor? So realizadas
auditorias dos contratos regularmente

8. Os processos de suprimentos
so automatizados? A empresa
utiliza alguma soluo tecnolgica
um software integrada para todas
as reas da empresa?

10. A poltica do setor de

suprimentos influencia uma
mudana comportamental em toda
a organizao, sem que seja vista
como uma exceo?

foram apanhadas de surpresa e, de um dia para

o outro, tiveram sua produo paralisada porque
os fornecedores no entregaram o que haviam
prometido.
Uma das informaes que surgem na pesquisa
da KPMG que o setor de suprimentos tem
um trabalho com foco em poucos fornecedores,
normalmente os maiores. E no necessariamente
eles sempre tero os melhores preos ou
condies de pagamento. Pior: as empresas no
tm dados suficientes sobre toda a cadeia de
suprimentos para calcular os riscos de alguma
falha com um fornecedor, que pode afetar todo o
seu negcio.

Nova cultura
A pesquisa realizada pela KPMG revela que,
alm de uma postura mais proativa do setor de
suprimentos, as demais reas das empresas
tambm devem estar dispostas a encarar uma
realidade mais adequada aos tempos atuais. Na
prtica, nem todas as compras das empresas passam pelo departamento
responsvel. Muitos setores no conseguem enxergar a rea de
suprimentos em condies de auxiliar em todos os tipos de compras,
afirma Aguirre.
A ideia de uma funo de aquisies que ela efetivamente busque
alternativas de fornecimento, tenha uma viso preventiva para mitigar riscos,
conhea profundamente os potenciais fornecedores e assuma posies
firmes para negociar boas condies de pagamentos, principalmente prazos
maiores e juros menores.
Aguirre alerta que a reduo de custos no mais a nica, mas continua
sendo uma funo importante do setor de suprimentos. Se a empresa
comprar mal, estar ferindo a sua rentabilidade.

Funo deve
evoluir, para
entregar
uma soluo
completa

Para ele, a diferena que, daqui para frente, quando se tratar de

comprar bem, talvez as empresas tenham de encontrar novas frmulas,
estabelecendo um programa de relacionamento com viso de longo prazo,
atrelado ao monitoramento do desempenho da sua cadeia de suprimentos,
o que pode ter relao direta com a reduo de custos, como revela a
pesquisa.
Outra medida positiva transformar suprimentos em um fornecedor
interno de solues de gerenciamento de contratos e a pesquisa j aponta
mudanas em diversos segmentos. Os contratos so mal monitorados,
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Relao entre o nvel de maturidade de

SRM e o % de reduo de custos em
gastos diretos

Relao entre o % da reduo de custos

em gastos diretos e a maturidade do
SRM por categorias e terceirizaes

100

100

90

4,2%
8,3%

5,6%

11,1%

90
80

33,3%

70
60
50

70,8%

83,3%

90%

40

33,3%

30
20
10
0

16,7%

11,1%

10%

<1-2%

2-5%

5-8%

22,2%

Maturidade do SRM (%)

Maturidade do SRM (%)

80

3,9%
11,5%

5,3%
5,3%

10%

70

22,2%

60
50

22,2%

61,5%

84,2%

80%

40

33,4%

30
20

>8%

Reduo de custos em gastos diretos

10
0

23,1%
<1-2%

5,3%

10%

2-5%

5-8%

22,2%
>8%

Reduo de custos em gastos diretos

controlados manualmente em muitas empresas e descentralizados,

com envolvimento de diversas reas, como os departamentos jurdico
e financeiro. Se a funo de compras conseguir prover um modelo de
estruturao de contratos, passar a desempenhar um papel relevante
diante da nova realidade do mercado global. A funo de suprimentos pode
ter uma viso geral da situao dos contratos, com informaes valiosas,
como o que vem sendo assumido pelas partes envolvidas; pode, tambm,
acompanhar o andamento do contrato e fazer a medio da qualidade do
servio de cada fornecedor, afirma o scio da KPMG no Brasil.

Desafios no Brasil

Qualidade das
aquisies
precisa evoluir
nas empresas
familiares

Apesar de a pesquisa no ter includo o Brasil e outros pases da Amrica

Latina na amostragem, Aguirre acredita que possvel adaptar os
resultados e recomendaes realidade nacional. Ele considera que as
empresas multinacionais instaladas no Brasil so mais maduras com
relao funo de compras, uma vez que utilizam modelos de suas
matrizes no exterior, que normalmente possuem processos padronizados.
Nas empresas familiares, que compem o mercado empreendedor,
independentemente do segmento de atuao, o nvel de entendimento e
de qualidade das aquisies tem bastante a evoluir. J as multinacionais,
brasileiras ou no, acumulam aprendizado e agora buscam um novo
patamar de maturidade, que no deixa de ser uma jornada.

A ntegra do estudo The Power of Procurement est em http://www.kpmg.com/global/en/issuesandinsights/articlespublications/pages/

management-consulting-benchmarking.aspx
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