Reentrega de Documentos

Operacional

Reentrega de Documentos

Sumrio
1.

Introduo ........................................................................................................................................................................... 3

1.1.

Objetivos do Treinamento ................................................................................................................................................... 3

1.2.

Aviso ................................................................................................................................................................................... 3

2.

Perfil de Cliente ................................................................................................................................................................... 4

3.

Fechamento de Viagem ...................................................................................................................................................... 8

4.

Registro de Pendncias .................................................................................................................................................... 10

5.

Reentregar com Documento de Reentrega....................................................................................................................... 20

6.

Concluso ......................................................................................................................................................................... 40

Verso 11.80

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1.

Introduo

Ol!
Seja bem-vindo ao treinamento Reentrega de Documentos do curso Operacional do Gesto de Transportes.

1.1.

Objetivos do Treinamento

Ao trmino deste treinamento voc ter conhecido mais sobre:

Perfil de Cliente.
Fechamento de Viagem.
Registro de Pendncias.
Reentregar com Documento de Reentrega.

1.2.

Aviso

Ao trmino deste treinamento voc ter conhecido mais sobre:

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2.

Perfil de Cliente

Por meio das configuraes pr-estabelecidas desta rotina, possvel gerar automaticamente ou manualmente uma Nota Fiscal
de Servio de Transporte ou Conhecimento de Frete do tipo Reentrega dos documentos de clientes que no foram entregues
ao destino final na data planejada.
A seguir, apresentaremos as Consideraes Gerais, Parmetros, Cadastros e demais informaes relevantes a este processo.
Consideraes Gerais
A pasta Reentrega desta rotina permite configurar como deve ser realizada a reentrega ao cliente destinatrio, caso ele no
possa receber a carga transportada na data planejada. possvel estabelecer a partir de qual momento haver cobrana de
reentrega e qual ser o valor cobrado por tentativa, alm de permitir definir um valor mximo ou fixo de cobrana por documento
de reentrega gerado.
Parmetros
Os parmetros utilizados nesta rotina so:
MV_OCORREE: Indica o cdigo da ocorrncia da reentrega.
MV_OBSREEN: Contm a mensagem de observao que deve ser impressa no documento de reentrega (conhecimento ou nota
fiscal).
MV_TPDCREE: Indica quais os tipos de documento de origem podem gerar a reentrega. Sendo, 2 = CTRC (Conhecimento de
Transporte Rodovirio) e 5 = Nota Fiscal. Este parmetro pode ser configurado com mais de um tipo de documento, como por
exemplo 2 e 5.
MV_TMSUNFS: Indica se deve ser gerado CTRC ou Nota Fiscal de Servio de Reentrega. Pode ser configurado com T
(True/Verdadeiro) - Gera a nota fiscal de servio, se a regio da filial que realizar a reentrega for igual regio do destinatrio,
ou seja, quando o servio ocorrer dentro do mesmo municpio. Caso contrrio, se a regio que realizar a reentrega for diferente
da regio do destinatrio, ser gerado o CTRC. Se configurado com F (False/Falso) - gerado o CTRC.
MV_DOCREE: Documento de Reentrega na viagem. Indica que as viagens podem ser carregadas com o prprio CTRC de
Reentrega.
Cadastro

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Para definir no perfil do cliente se o cliente paga reentrega, acesse:

Gesto de Transportes / Atualizaes / Comercial / Perfil do Cliente.
Cadastro - Tela Principal

Conforme imagem apresentada, posicione o cursor sobre o Perfil de um Cliente e clique em Alterar.
Tela - Perfil do Cliente - Alterar - Pasta Reentrega

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Nesta tela, ateno para os principais campos:

Pg. Reentrega: Indica se o cliente deve ou no pagar a reentrega da mercadoria.
%1.Reentreg: Indica o percentual a ser pago na primeira reentrega.
%2.Reentreg: Indica o percentual a ser pago na segunda reentrega.
%3.Reentreg: Indica o percentual a ser pago na terceira reentrega.
%Demais: Indica o percentual a ser pago pelas demais reentregas, aps terem sido realizadas mais de trs tentativas de
reentrega.
Tela - Perfil do Cliente - Alterar - Pasta Reentrega (Cont.)

Valor Maximo: Indica o valor mximo do documento de reentrega.

Valor Fixo: Indica um valor fixo para a reentrega.
Prim.Reentre: Indica a partir de qual tentativa de reentrega se gera o documento de cobrana da reentrega.

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Min.Doc.Orig: Indica qual o valor mnimo que o documento original deve possuir, para que sejam efetuados os clculos para
cobrana do documento de reentrega.
Valor Minimo: Indica o valor mnimo permitido ao documento de reentrega.
Clique em Confirmar.
Importante
Como premissa necessrio j ter realizado os treinamentos Negociao, Cadastros de Transporte, Viagens e Clculo de
Frete.

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3.

Fechamento de Viagem

No Fechamento da Viagem de entrega, o sistema verifica a partir do cadastro do Perfil do Cliente se, o devedor do frete, deve ou
no pagar a reentrega e se os documentos selecionados na viagem j tiveram pelo menos uma tentativa de reentrega.
analisado com base em qual reentrega deve ocorrer cobrana e se, h alguma ocorrncia registrada para esses documentos
contida no parmetro MV_OCORREE, pois, pode haver uma ocorrncia registrada, cuja entrega no foi realizada no cliente,
conforme a data planejada porque ocorreu atraso por parte do motorista da transportadora. Portanto, nem todas as ocorrncias de
retorno de mercadoria devem gerar documentos de reentrega. Para isso, necessrio inform-las no contedo do parmetro
MV_OCORREE.
A seguir, apresentaremos as Consideraes Gerais e os Cadastros pertinentes a este processo.
Consideraes Gerais
O documento gerado para Reentrega nesse processo apenas de cobrana e a data de entrega a mesma da emisso.
Nesse processo de Reentrega, o status do documento de Reentrega gerado 7-Entregue. Assim, todas as tentativas de
entregas so realizadas com o documento original.
Nos casos de reentregas com valores diferenciados, o usurio deve gerar o documento de sada manualmente, por meio da rotina
Manuteno de Documentos.
Para gerar o documento de reentrega de forma manual necessrio incluir uma viagem com um documento de entrega com uma
ocorrncia do tipo retorna documento.
Cadastro

Para realizar o fechamento da viagem acesse:

Gesto de Transportes / Atualizaes / Transporte / Manuteno doctos.

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Cadastro - Tela Principal

Conforme imagem apresentada, selecione o documento a ser gerado a Reentrega.

Clique em Aes Relacionadas e selecione a opo Reentrega.
Cadastro - Tela Manuteno de Documentos
Na tela do documento original, clique em Aes relacionadas, selecione a opo Reentre.
apresentada uma mensagem, solicitando a definio de como calcular o valor da reentrega, ou seja, se o valor ser calculado
automaticamente ou digitado.
Clique em Calculado.
Clique em Confirmar.

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4.

Registro de Pendncias

Os Registros de Pendncias so gerados de forma automtica ao realizar um apontamento de ocorrncia para o documento do
tipo 06 - Gera Pendncia e com pendncia tipo 04 - Retorna Dc. Cliente.
A seguir, apresentaremos as Consideraes Gerais, Pr-requisitos e Cadastros pertinentes a este processo.
Consideraes Gerais
Para o funcionamento desta rotina, o parmetro Integrao C/ Manuteno Doc?, deve estar configurado como ativo.
Ao encerrar a pendncia possvel gerar automaticamente documento de reentrega.
Pr-requisitos para efetuar o Registro de Pendncias
Agora conheceremos os pr-requisitos para gerar de forma automtica o documento de reentrega, por meio do Registro de
Pendncias:
Acesse: Atualizaes/Recebimento/Entrada Dc.cliente, cadastre um lote com notas fiscais relacionando um servio de entrega.
Acesse: Atualizaes/Recebimento/Clculo de Frete, para que o frete do lote em questo seja calculado.
Acesse: Atualizaes/Viagens/Rodovirio Entrega/Viagem (mod.2), crie uma viagem com o CTRC gerado no lote cadastrado
anteriormente.
Execute todas as operaes necessrias para viagem, at chegar ao apontamento de ocorrncia.
Aponte a ocorrncia do tipo 06 - Gera Pendncia.
Neste momento ser disponibilizada uma pendncia para o CTRC.
Cadastro - Tela Registro de Pendncias

Conforme imagem apresentada, para realizar o Registro de Pendncias, pressione a tecla F12 para ativar a integrao com a
manuteno de documentos.

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Selecione o registro de pendncia gerado do tipo 04 - Retorna Dc. Cliente.

Acesse Aes Relacionadas, selecione a opo Encerrar.
Clique em Confirmar.
Cadastro - Tela Registro de Pendncias (Cont.)
Na tela que ser apresentada, selecione a opo Re-Entregar e confirme.
Na tela de manuteno de documentos, acesse Aes Relacionadas, selecione a opo Reentre.
Ser apresentada uma mensagem, solicitando a definio de como calcular o valor da reentrega, ou seja, se o valor ser
calculado automaticamente ou digitado.
Clique em Calculado.
Clique em Confirmar.
Simulao Ocorrncia Retorna Documento

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5.

Reentregar com Documento de Reentrega

Esta rotina permite que na Reentrega parcial ou integral, as viagens sejam carregadas com o prprio CTRC de reentrega gerado.
A seguir, apresentaremos as Consideraes Gerais, Tipos de Reentregas, Pr - requisitos e os Cadastros pertinentes a esta
rotina.
Consideraes Gerais
Para utilizar esta funcionalidade necessrio ativar o parmetro MV_DOCREE.
Assim que a viagem de reentrega finalizada e o conhecimento secundrio entregue, no havendo mais saldo, o status do
documento original alterado para Entregue.
Tipos de Reentrega com documento de Reentrega
Apresentaremos os tipos de Reentrega com documento de Reentrega:
Reentrega com ocorrncia de retorna documento: Indica que ser apontada uma ocorrncia do tipo Retorna Documento,
permitindo que seja gerado o documento de reentrega.
Reentrega com ocorrncia de gera pendncia: Indica que ser apontada uma ocorrncia do tipo Gera Pendncia com retorna
documento. Com a devida permisso gerado o documento de reentrega de forma automtica no encerramento da pendncia e o
documento original passa a ter o status Chegada Final.
Reentrega com retorno total: O retorno total permite que uma viagem com documento de reentrega sofra uma nova ocorrncia
de retorno com todas as notas dos documentos retornados. Desta maneira, necessria uma nova reentrega, porm o
documento da ltima viagem permanece com o status Retorno Total para Histrico.
Documento original com entrega parcial: Permite entregar exclusivamente, parte dos documentos do cliente, podendo entregar
somente uma das notas, deixando o documento original com status Entrega Parcial, e ser possvel, gerar um documento de
reentrega para os documentos que regressarem at realizar a sua entrega total.
Pr-Requisitos Reentregar com Documento de Reentrega
Para realizar a Reentrega com Documento de Reentrega execute o seguinte procedimento:
Acesse: Atualizaes/Recebimento/Entrada Dc.cliente, cadastre um lote com notas fiscais relacionando um servio de entrega.
Acesse: Atualizaes/Recebimento/Clculo de Frete para que o frete do lote em questo seja calculado.
Acesse: Atualizaes/Viagens/Rodovirio Entrega/Viagem (mod.2), crie uma viagem com o CTRC gerado no lote cadastrado
anteriormente.
Execute todas as operaes necessrias para viagem, at chegar ao apontamento de ocorrncia.
Aponte uma ocorrncia do tipo 04 - Retorna Dc. Cliente, com o valor completo das notas carregadas.
Encerre a viagem.
Cadastro - Tela Principal

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Conforme imagem apresentada, para realizar a Reentrega com Documento de Reentrega, selecione o documento e clique em
Aes relacionadas / Reentrega.
apresentada mensagem solicitando a definio de como calcular o valor da reentrega, ou seja, se o valor ser calculado
automaticamente ou digitado.
Clique em Calculado.
Clique em Confirmar.
Cadastro - Tela Viagem (Mod.2) - Entrega Rodoviria - Parmetros

Nesta tela, ateno para os procedimentos:

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Inclua uma nova viagem.

O documento de reentrega fica disponvel para ser carregado na viagem.
Carregue-o nessa nova viagem e aponte as operaes da viagem.
Aponte uma ocorrncia do tipo Encerra Processo, para este documento e encerre a viagem.
Retorne em Manuteno de doctos. Ambos os documentos so apresentados com status Entregue.
Simulao CTRC Reentrega

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Simulao CTRC Reentrega Viagem

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6.

Concluso

Assim, voc terminou o treinamento Reentrega de Documentos do curso Operacional do Gesto de Transportes.
Neste treinamento voc conheceu mais sobre:

Perfil de Cliente.
Fechamento de Viagem.
Registro de Pendncias.
Reentregar com Documento de Reentrega.

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