MOMENTO INTERMEDIO. ACTIVIDAD DE PROFUNDIZACION 1.

2. Talento Humano (TH)

CURSO ACADMICO PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

PRESENTADO POR:
LEIDY HERNNDEZ ROJAS
GRUPO 102054_63

PRESENTADO A
ALBA SOFA MONTAEZ MORENO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

CEAD SOGAMOSO 2016

2. Talento Humano (TH)

a. Qu es la comunicacin organizacional?
Es una herramienta de trabajo que permite el movimiento de la informacin en las
organizaciones para relacionar las necesidades e intereses de sta con los de su personal y
con los de la sociedad.
Nos permite conocer el recurso humano y evaluar su desempeo y productividad a travs
de entrevistas y recorridos por las diversas reas de trabajo.
Los asesores de comunicacin nos dicen que ms del Dez por ciento de los negocios
americanos fracasan cada ao debido a una mala administracin y a unas comunicaciones
ineficientes.
Thayer describe la comunicacin organizacional como aquel flujo de datos que sirve a los
procesos de comunicacin e incomunicacin de la organizacin.

Operacionales, se refiere a tareas u operaciones.

Reglamentarios, rdenes e instrucciones.
Mantenimiento, relaciones pblicas, captacin y publicidad.
Si ampliamos la concepcin de comunicacin, comunicacin organizacional tambin puede
ser entendida como el proceso de produccin, circulacin y consumo de significados entre
una organizacin y sus pblicos.
Se define como el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organizacin para la
creacin y mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros, a travs del uso
de diferentes medios de comunicacin que los mantenga informados, integrados y
motivados para contribuir con su trabajo al logro de los objetivos organizacionales.
Comunicacin Externa: cuando se dirigen a los diferentes pblicos externos de la
organizacin
(accionistas, proveedores, clientes,
distribuidores,
autoridades
gubernamentales, medios de comunicacin, etc.). Se define como el conjunto de mensajes

emitidos por cualquier organizacin hacia sus diferentes pblicos externos, encaminados a
mantener o mejorar sus relaciones con ellos, a proyectar una imagen favorable o a
promover sus productos y servicios.

b. Qu es la cultura organizacional?

La podemos definir como el conjunto de creencias, valores, costumbres y prcticas de un

grupo de personas que forman una organizacin; apareci de forma casual en la literatura
inglesa en los aos 60, como sinnimo de clima, cabe destacar la gran influencia que
sobre la cultura corporativa tiene el fundador, es decir, la empresa ver reflejada en ella la
personalidad de su creador, aunque con el tiempo puede quedar oculta a causa de los
cambios llevados a cabo por los grupos o subgrupos de personas que componen la
organizacin.
La cultura a travs del tiempo ha sido una mezcla de rasgos y distintivos espirituales y
afectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social en un perodo determinado.
Engloba adems modos de vida, ceremonias, arte, invenciones, tecnologa, sistemas de
valores, derechos fundamentales del ser humano, tradiciones y creencias. Este concepto se
refiri por mucho tiempo a una actividad producto de la interaccin de la sociedad, pero a
partir de los aos ochenta, y, adaptaron este concepto antropolgico y psicosocial a las
organizaciones
Este trmino fue definido por otros investigadores del tema como la interaccin de valores,
actitudes y conductas compartidas por todos los miembros de una empresa u organizacin.
A continuacin se citan diversos investigadores sobre el tema que coinciden en la
definicin del trmino.

c. Qu es el clima organizacional?

El clima organizacional es algo intangible no se ve ni se toca pero tiene una existencia real
que afecta todo lo que sucede dentro de la organizacin y a su vez se ve afectado por todo
lo que sucede dentro de ella. El clima es la atmosfera psicolgica y social que rodea el
ambiente de trabajo, es el conjunto de percepciones que tienen los trabajadores acerca de
las condiciones del ambiente de trabajo y la resultante de las emociones, sentimientos y
actitudes que surgen en las comunicaciones e interacciones de los integrantes de
una organizacin. Clima organizacional es como un estado emocional algo temporal que se

genera en las actitudes de las personas y estas actitudes se ven afectados por los eventos
que ocurren al interior de la organizacin por ejemplo en los das de pago de
gratificaciones, das finales de cierre del balance mensual y anual, proceso de reduccin de
personal, incremento general de sueldos, evaluaciones de desempeo, auditoras internas o
externas, etc.
Estos factores pueden mejorar o deteriorar las actitudes y las motivaciones personales, por
ejemplo cuando aumenta la motivacin, mejora el clima organizacional, puesto que hay
ganas de trabajar y cuando baja la motivacin el clima tambin se deteriora , causa
frustracin, pesimismo y poca disposicin para laborar.

clima se refiere a las respuestas humanas, a las caractersticas del medio ambiente
de trabajo, estas caractersticas son percibidas directa o indirectamente por los
trabajadores que se desempean en ese medio ambiente y su reaccin da origen al clima
organizacional, luego el clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral.
El clima es una variable interviniente que media entre los factores del sistema
organizacional y el comportamiento individual, por lo que el clima junto con las
estructuras y caractersticas organizacionales y los individuos que la componen forman
un sistema interdependiente altamente dinmico.

d.Qu factores tiene en cuanta

mejoramiento organizacional?

para

el

En este orden de ideas y conceptos es importante sealar que el clima solo puede ser
percibido, no se ve ni se toca, pero cuenta con una existencia real que afecta todo lo que
ocurre dentro de la organizacin y a su vez se ve afectado por casi todo lo que sucede en
esta. Una organizacin tiende atraer y conservar a las personas que se adaptan a su clima.

Los directivos deben percatarse de que el medio ambiente laboral forma parte del
activo de la empresa y como tal deben valorarlo y prestarle la debida atencin, siempre
tratando de buscar la forma de lograr la mayor motivacin posible por parte de sus
empleados.

Dentro de la organizacin el clima est integrado por una serie de elementos y

factores que condicionan el tipo de ambiente en el que laboran los empleados, estos son:

El aspecto individual de los empleados en el que se consideran actitudes,

percepciones, personalidad, los valores, el aprendizaje y el estrs que pueda sentir el
empleado en la organizacin,

Los grupos dentro de la organizacin, su estructura, procesos, sinergia, normas y

responsabilidades,

La motivacin, necesidades, esfuerzo y empeo,

Liderazgo, poder, polticas, influencia, desenvolvimiento,
La estructura con sus macro y micro dimensiones,
Los procesos organizacionales, evaluacin, sistema de remuneracin, comunicacin
y el proceso de toma de decisiones.
Las caractersticas individuales de un trabajador actan como un filtro a travs del
cual los objetivos de la organizacin y los comportamientos de los individuos que la
conforman son interpretados y analizados para constituir la percepcin del clima en la
organizacin. Si las caractersticas psicolgicas de los trabajadores, como las actitudes,
las percepciones, la personalidad, los valores y el nivel de aprendizaje sirven para
interpretar la realidad que los rodea, estas tambin se ven afectadas por los resultados
obtenidos en la organizacin, de esto se infiere entonces que el clima organizacional es
un fenmeno en el que los resultados obtenidos por las organizaciones condiciona el
clima de los mismos trabajadores.

e. Qu diferencia la cultura del clima organizacional?

Clima Organizacional: el clima se refiere a una percepcin comn o una reaccin

comn de individuos ante una situacin. Por eso puede haber un clima de satisfaccin,
resistencia o participacin. El Clima se refiere a las caractersticas del medio
ambiente de trabajo. Estas caractersticas son percibidas directa o indirectamente por los
trabajadores que se desempean en ese medio ambiente. El Clima tiene repercusiones
en el comportamiento laboral. El Clima es una variable interviniente que media entre los
factores del sistema organizacional y el comportamiento individual. Estas caractersticas
de la organizacin son relativamente permanentes en el tiempo, se diferencian de una
organizacin a otra y de una seccin a otra dentro de una misma empresa.

Cultura Organizacional: esta se refiere a la atmsfera o ambiente organizacional,

como se quiera llamar, es un conjunto de suposiciones, creencias, valores u normas que
competen a sus miembros. Adems, crea el ambiente humano en que los empleados
realizan su trabajo. De esta forma, una cultura puede existir en una organizacin entera
o bien referirse al ambiente de una divisin, filial, planta o departamento. Como la
interaccin de valores, actitudes y conductas compartidas por todos los miembros de
una empresa u organizacin.
Aquello que comparten todos o casi todos los
integrantes de un grupo social. Un modo de vida, un sistema de creencias y valores, una
forma aceptada de interaccin y relaciones tpicas de determinada organizacin.
CONCLUSION. Partiendo del anlisis de las teoras y trminos sobre cultura y clima
organizacional, se concluye que ambos trminos son de relevada importancia y prctica
de todas las organizaciones. De ellos depender la eficacia y productividad de las
mismas.

La cultura es un campo magntico que rene todo el ser de la organizacin y a todos los
que en ella trabajan, lo que las personas hacen en sus actividades organizacionales,
contiene la informacin sobre los valores, principios, rituales, ceremonias y los mismos
lderes de la organizacin. Si las personas se comprometen y son responsables con sus
actividades laborales, se debe a que la cultura se los permite y por consiguiente los
climas organizacionales son favorables.