Direccin Universitaria de Educacin a Distancia

EAP ESCUELA DE ADMINISTRACION Y

NEGOCIOS INTERNACIONALES
MARKETING INTERNACIONAL

2015-I

Ciclo:

Datos del alumno:

Nota:

Lic Jorge Martin Renzo Franco

Docente:

Mdulo I
FORMA DE PUBLICACIN:

Apellidos y nombres:

Serrano Nagamine David

Antonio

Publicar su archivo(s) en la opcin TRABAJO ACADMICO que figura en

el men contextual de su curso

Cdigo de matrcula:

2012104426

Panel de control

Uded de matrcula:

Lima
Fecha de publicacin en campus
virtual DUED LEARN:

HASTA EL DOM. 17 DE
MAYO 2015
A las 23.59 PM

Recomendaciones:

1. Recuerde verificar la
correcta publicacin
de su Trabajo
Acadmico en el
Campus Virtual antes
de confirmar al
sistema el envo
definitivo al Docente.
Revisar la previsualizacin de
su trabajo para asegurar
archivo correcto.

2.

Las fechas de recepcin de trabajos acadmicos a travs del campus virtual estn definidas en el sistema de
acuerdo al cronograma acadmico 2015-I por lo que no se aceptarn trabajos extemporneos.

1TA20151DUED

3.

Las actividades que se encuentran en los textos que recibe al matricularse, servirn para su autoaprendizaje
mas no para la calificacin, por lo que no debern ser consideradas como trabajos acadmicos obligatorios.

Gua del Trabajo Acadmico:

4.

Recuerde: NO DEBE COPIAR DEL INTERNET, el Internet es nicamente una fuente de consulta. Los
trabajos copias de internet sern verificados con el SISTEMA ANTIPLAGIO UAP y sern calificados
con 00 (cero).

5. Estimado alumno:
El presente trabajo acadmico tiene por finalidad medir los logros alcanzados en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta N1_y para el examen final
debe haber desarrollado el trabajo completo.

Criterios de evaluacin del trabajo acadmico:

Este trabajo acadmico ser calificado considerando criterios de evaluacin segn naturaleza del curso:

Presentacin adecuada del

trabajo

Considera la evaluacin de la redaccin, ortografa, y presentacin del

trabajo en este formato.

Investigacin bibliogrfica:

Considera la consulta de libros virtuales, a travs de la Biblioteca virtual

DUED UAP, entre otras fuentes.

Situacin problemtica o caso

prctico:

Considera el anlisis de casos o

problematizadoras por parte del alumno.

Otros contenidos
considerando aplicacin
prctica, emisin de juicios
valorativos, anlisis, contenido
actitudinal y tico.

la

solucin

de

situaciones

TRABAJO ACADMICO
Estimado(a) alumno(a):
Reciba usted, la ms sincera y cordial bienvenida a la Escuela de administracin y
negocios de Nuestra Universidad Alas Peruanas y del docente tutor a cargo del
curso.
En el trabajo acadmico deber desarrollar las preguntas propuestas por el tutor, a fin
de lograr un aprendizaje significativo.
Se pide respetar las indicaciones sealadas por el tutor en cada una de las preguntas,
a fin de lograr los objetivos propuestos en la asignatura.

PREGUNTAS:
TRABAJO ACADEMICO:
1)

Redaccin, Ortografa y Presentacin del Trabajo Acadmico ( 02 Puntos )

2TA20151DUED

2)

Mencione la evolucin del marketing desde 1890 hasta 1945 en Estados Unidos

y comente sus ventajas y particularidades en las dos Guerras Mundiales y como influyo
en su desarrollo en el marketing internacional (05 puntos)

En 1922, comienza la publicidad radiofnica.

En 1933, ms de la mitad de la poblacin estadounidense (55,2%) tiene aparatos
receptores de radio en sus hogares. En 1921, la proporcin era del 0%.
En 1941, surge la publicidad televisiva. El primer spot para Bulova Clocks llega a 4.000
aparatos de televisin.

La primera dcada del siglo: a principios del siglo XX se incorpora por primera vez

dentro de las aulas dedicadas a las discusiones econmicas.

Despus de la Segunda Guerra Mundial el concepto de marketing se desarroll en
torno a lo que se llam (Las cuatro P), esto es planificacin para el producto

adecuado, precio, plaza y promocin

1920 a 1930:

En esta dcada, la economa sufre un descenso considerable y las empresas ven

disminuidas sus utilidades. Esto lleva a los empresarios a centrar sus esfuerzos y los del
mercadeo en las ventas y en la publicidad.
Debido al aumento en el nmero de ofertas y a la competencia, los productores se
centraron ms en la calidad de sus productos.

3TA20151DUED

Esta situacin, a su vez, mejor las condiciones del cliente, quien tuvo ms opciones para
escoger.
Durante este periodo aparecen conceptos como gerente de mercadeo y mercadeo
estratgico, lo que habla de un aumento en la importancia otorgada a este concepto.

1930 a 1940: La Depresin Econmica Mundial, que deja como consecuencia la

baja en los precios de la mayora de los productos comercializados y la
disminucin en la capacidad de adquisicin de las personas, obliga a las empresas
a focalizar an ms sus esfuerzos para mejorar las cadenas de distribucin y a ser

ms competitivos en este aspecto.

1940 a 1950: La Segunda Guerra Mundial genera unas condiciones desfavorables
para el desarrollo del comercio; por consiguiente, la evolucin del marketing se ve
afectada en gran parte de la dcada. Sin embargo, conceptualmente el mercadeo
comienza a adoptar conceptos y prcticas de las Ciencias Sociales como la
Psicologa y la Sociologa; situacin que lo acerca ms a ser considerado como
una disciplina independiente de la Economa y con objetos de estudio particulares.
Durante este periodo comienzan a darse cambios en torno a los conceptos del
mercadeo, dndose las primeras aproximaciones para centrar las actividades
relacionadas con ste en el consumidor y no en la produccin, por lo tanto se
generarn grandes cambios en las prcticas y en las dinmicas vinculadas con la
disciplina. Como consecuencia de esto aparecen conceptos como por ejemplo:
mezcla de mercadeo, vigente hoy en muchos contextos

4TA20151DUED

3)

Analice y defina los siguientes conceptos e indique unos ejemplos aplicativos:

(02 puntos)

1.

Investigacin de mercado
Es la funcin que relaciona al consumidor con la empresa a travs de la
informacin. Esta informacin se utiliza para identificar y definir oportunidades
y problemas de marketing, como tambin para generar, perfeccionar y evaluar
las acciones de marketing; monitorear y mejorar el desempeo de marketing de
la empresa.

El propsito bsico de la Investigacin de Mercados, es ayudar al Gerente de

Marketing a tomar mejores decisiones, a reducir su incertidumbre en la toma de
decisiones.
La Investigacin de Mercados incluye no slo la medicin de las necesidades y
deseos del consumidor, sino tambin, la determinacin del efecto de ajustes

5TA20151DUED

pasados o futuros en la mezcla de marketing o estudios del medio en el cual la

empresa desarrolla sus actividades.

2.

Globalizacin y estrategia global

Proceso creciente de interrrelaciones financieras, comerciales, productivas, tecnolgicas

y culturales a travs de las fronteras nacionales.

3.

Tratado de libre comercio

Es un acuerdo vinculante que suscriben dos o ms pases para reglamentar de

manera sus relaciones econmico-comerciales.

Busca promover el desarrollo del comercio y propiciar su crecimiento sostenido.

Un TLC aborda temas comerciales, pero con el fin de profundizar la integracin de

las economas, incorpora otros aspectos clave de la relacin econmica bilateral.
Entre dichos aspectos se encuentra el laboral.
Otros son: promocin y proteccin de inversiones, asuntos medioambientales,
propiedad intelectual, aduanas contrataciones pblicas, servicios, polticas de
competencia, solucin de controversias, telecomunicaciones comercio electrnico

4.

Plan Marshall

Es un Programa de Recuperacin Europea

(European Recovery Program o ERP) fue impulsado por Estados
Unidos al finalizar la Segunda Guerra Mundial, fue diseado
para la reconstruccin de los pases devastados .

6TA20151DUED

4)

Defina los siguientes conceptos e indique unos ejemplos aplicativos: (04puntos)

1.- Objetivo estratgico

a. Son los propsitos que debe obtenerse al trmino de un plan a corto o mediano
plazo,
b. Son los logros que debe alcanzarse como resultado de la ejecucin del Plan
Estratgico.
c. Representan las soluciones propuestas a los problemas y necesidades detectadas
en el diagnstico

2.-Estrategia de segmentacin

Consiste en escoger las necesidades del cliente que se han de

satisfacer y las que no. Las organizaciones tienen recursos finitos y por
consiguiente no pueden satisfacer ni a todos los clientes ni en todo. El
trmino mercado se refiere a personas ( naturales o jurdicas ) que
buscan productos en una determinada categora de producto.

El proceso de dividir el mercado en grupos de consumidores que se

parezcan ms entre s en relacin con algunos o algn criterio
razonable. Los mercados se pueden segmentar de acuerdo con varias
dimensiones:
-Demografia,Geografia,Diferente patrones del producto , etc.

3.-Estrategia de posicionamiento
Lo que una marca o empresa quiere que su pblico objetivo le conceda de tal
forma que ocupe un lugar especial en la mente del mismo.
El posicionamiento tiene especial relevancia en el marketing diferenciado, y
lleva acciones dirigentes a definir, desarrollar y evaluar la idoneidad de la
posicin deseada.
El proceso de posicionamiento tiene tres etapas:

El proceso
de posicionamiento
tiene
tres etapas:
1. Identificar dimensiones bsicas que configuran la percepcin
de la posicin de la oferta por parte de los sujetos.

3. Evaluar.
2.Plantear
de posicionamiento.
2.estrategias
Plantear estrategias
de posicionamiento.
7TA20151DUED

3. Evaluar.

4.-Estrategia de fidelizacin
En este tipo de estrategia

aparte de ofrecer producto de calidad y a buen precio, es

ofrecer servicio antes de la venta y luego de la posventa.

La empresa se preocupan ms en la retencin de los clientes y aplican herramientas de
gestin para su conservacin

5)

El estado lo nombra gerente de marketing y le solicita realizar una evaluacin de

la gerencia y crear un plan de marketing sobre la exportacin a los Estados unidos de

nuestros productos de grano andino como son la quinua y el Camu Camu , se le
solicita trabajar ( 7 puntos )
a) Estrategias de Marketing utilizada para la Exportacin estos productos
b) Planificacin e Implementacin de Planes de Marketing para estos productos
1008509000

8TA20151DUED

a) Estrategias de Marketing utilizada para la Exportacin estos productos

b) Planificacin e Implementacin de Planes de Marketing para estos productos
1008.50.90.00

QUINUA

9TA20151DUED

10TA20151DUED

EVOLUCION DE LAS EXPORTACIONES DEL PRODUCTO QUINUA SEGUN SUS PRINCIPALES MERCADOS
2010 - 2015

2010

2011

2012

2013

2014

2015

11TA20151DUED

Estados
Unidos

8.562.663, 15.392.002, 22.435.445, 44.792.431, 101.256.168, 14.282.890,

24
45
31
41
50
80

Canad

558.382,75 1.366.931,0 1.799.024,1 6.476.190,9 20.734.978,8 1.480.201,3

2
1
7
3
2

Pases
Bajos
(Holanda)
Australia

55.778,07

373.727,60

922.668,81 2.758.773,8 12.815.023,3 3.052.715,1

6
5
8

390.571,15 1.268.098,2 1.881.053,5 6.161.216,4 9.749.754,85 1.530.266,8

7
3
1
4

Reino
Unido

14.091,33

Alemania

1.050.626, 2.052.557,8 1.441.031,4 2.408.362,4 8.410.965,82 1.780.425,5

73
3
5
9
6

Italia

152.959,31 1.615.850,7
4

703.804,33 1.535.213,8 6.649.835,83 1.409.538,0

4
7

Francia

205.450,18

62.530,33

276.477,15 2.701.371,0 6.305.751,85 1.594.113,83

0

Brasil

90.492,80

419.130,15

822.026,65 2.445.775,6 4.983.540,61 1.199.949,3

3
9

Israel

530.711,29

Mxico

53.317,48

506.097,34 4.439.309,3 9.161.894,50 1.672.066,6

5
4

434.242,51 1.023.674,5 2.009.551,0 3.547.551,76

7
7

42.299,28

23.215,00

Nueva
Zelandia

321.199,96

Espaa
Chile

369.511,06 2.200.273,17

362.822,03

549.091,62

598.349,50 1.390.036,1 1.868.763,98

0

234.324,22

82.480,94

119.387,88

122.511,74

156.410,46 1.561.357,98

211.034,45

63.489,14

227.654,06

235.809,66

194.111,75 1.331.974,21

315.228,12

169,50

0,00

114.626,20

0,50 1.294.315,92

340.604,12

371.041,20

316.747,48

292.028,79

700.843,33 1.240.185,23

489,20

0,00

143.055,67

106.298,99

335.040,67

908.103,00

0,00

246.749,42

276.991,03

179.533,59

354.543,27

709.474,37

194.959,92

0,00

0,00

0,00

176.189,49

581.068,60

267.063,84

31.674,81

104.988,67

53.077,26

586.865,79

474.247,05

188.974,94

Taiwn

0,00

0,00

34,80

17.731,40

449.684,96

14.968,80

Corea del
Sur
(Repblic
a de
Corea)

0,00

12.297,01

0,00

968,20

410.008,71

144.547,04

India

0,00

0,00

2.408,50

226.094,83

374.852,20

6.522,71

163.045,16

0,00

49.434,56

4.521,97

353.318,36

0,00

Singapur

2.700,00

8.907,00

0,00

28.763,38

291.805,00

92.220,23

Emiratos
rabes
Unidos

0,00

0,00

2.266,32

26.354,40

291.114,16

27.696,09

Malasia

0,00

0,00

0,00

13,14

279.700,00

39.917,61

Lbano

0,00

161.970,00

57.806,00

114.661,50

272.128,71

79.785,04

Tailandia

0,00

0,00

46,98

161.895,20

261.840,79

12.367,95

Malta

0,00

15.368,98

27.651,20

0,00

255.161,22

26.400,00

China

10.380,58

81.402,90

0,00

12.518,90

245.367,04

375,00

Uruguay

28.800,00

49.983,05

64.760,23

206.566,91

242.389,00

89.866,43

Blgica
Japn
Sudfrica
Suecia
Polonia
Federaci
n Rusa

Panam

79.122,50

959.093,56

12TA20151DUED

Turqua

0,00

0,00

89.303,95

71.726,16

241.709,10

184.221,08

Hong
Kong

0,00

0,00

3.186,12

105.775,59

227.366,36

205.077,80

Costa
Rica

377,46

3.864,00

8.818,69

42.325,14

211.357,68

39.529,02

13TA20151DUED

14TA20151DUED

15TA20151DUED

16TA20151DUED

17TA20151DUED

0811.90.92.00 Camu Camu ( Myrciaria dubia )

18TA20151DUED

19TA20151DUED

EVOLUCION DE LAS EXPORTACIONES DEL PRODUCTO CAMU CAMU SEGUN SUS PRINCIPALES
MERCADOS 2010 - 2015

20TA20151DUED

2010
Estados Unidos

2011

2012

2013

2014

2015

254.481,09

456.555,30

679.836,49

945.835,85

887.399,91

99.512,60

Canad

97.123,03

129.094,65

113.152,60

101.940,80

320.587,34

4.770,91

Reino Unido

41.403,00

65.220,00

130.412,73

119.440,49

227.145,38

53.016,79

Australia

31.000,00

26.750,00

40.407,31

160.326,80

129.724,86

110.958,67

111.814,74

99.254,23

78.593,21

236.257,70

82.021,16

133.086,50

3.938,50

35.273,80

9.919,79

23.023,66

69.025,10

22.665,20

18.315,40

25.324,23

1.050,50

10.817,02

56.100,87

4.949,35

4.050,00

10.063,10

1.425,10

30.465,00

45.966,17

12.175,23

Espaa

365,50

0,00

3.067,12

17.313,21

39.492,88

12.987,22

Mxico

0,00

1.728,00

20.875,62

20.916,50

39.268,00

4.280,00

180,00

0,00

0,00

2.761,87

35.310,00

0,00

19.256,10

8.850,40

14.400,00

27.242,50

31.377,21

0,00

241,95

3.510,00

3.510,00

6.400,00

29.451,67

10.213,44

0,00

5.480,30

11.150,00

10.840,00

23.922,50

11.190,00

3.010,50

1.748,00

3.170,00

7.286,75

22.603,44

5.495,06

Taiwn

0,00

0,00

0,00

7.500,00

12.500,00

0,00

Austria

0,00

26.400,00

0,00

1.650,00

7.825,00

28.486,41

Albania

0,00

0,00

0,00

0,00

7.115,00

1.060,00

Italia

3.860,00

5.790,00

5.269,20

816,00

6.234,83

0,00

Suecia

1.550,00

1.140,05

3.691,82

1.670,00

5.978,92

1.110,63

Grecia

0,00

0,00

0,00

1.186,27

5.861,79

440,00

Bulgaria

0,00

0,00

0,00

0,00

5.500,00

0,00

Eslovenia

0,00

570,10

18.931,00

12.800,10

5.467,33

0,00

Corea del Sur (Repblica

de Corea)

0,00

0,00

3.675,00

3.003,00

4.940,00

0,00

Ecuador

0,00

0,00

0,00

2.160,00

3.420,00

0,00

990,00

310,65

870,00

1.580,52

2.885,56

0,00

0,00

8.270,00

1.274,75

5.712,50

2.862,17

0,00

2.423,51

1.154,40

5.283,48

2.804,30

2.759,43

4.398,85

Singapur

0,00

2.250,00

5.562,50

2.326,20

1.713,42

571,79

Lbano

0,00

0,00

0,00

0,00

625,00

4.240,00

Panam

0,00

0,00

0,00

0,00

190,00

0,00

Aruba

0,00

0,00

0,00

0,00

68,40

0,00

Hong Kong

0,00

3,53

0,00

1.349,00

11,80

6.760,00

Emiratos rabes Unidos

0,00

0,00

0,00

2.587,50

4,00

0,00

Macedonia

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

6.437,05

56,30

0,00

0,00

0,00

0,00

0,00

Japn
Alemania
Francia
Pases Bajos (Holanda)

Nueva Zelandia
Sudfrica
Blgica
Portugal
Repblica Checa

Suiza
Finlandia
Chile

Noruega

21TA20151DUED

Polonia

1.180,00

0,00

0,00

0,00

0,00

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ANALISIS FODA

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23TA20151DUED