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Foro Comprador vs consumidor

A la hora de desarrollar un plan de marketing, es importante que


dediquemos el tiempo suficiente para identificar nuestro segmento y
conocer al mismo tiempo a nuestros clientes objetivos, de lo contrario,
estaramos cometiendo 2 de los primeros pecados capitales del marketing
y nuestros esfuerzos sern en vano, debido a que la inversin de tiempo y
recursos sern irrecuperable. Si bien es cierto, el objetivo de fabricar un
producto o brindar un servicio es para satisfacer las necesidades de
nuestros clientes. Sin embargo, es importante que las empresas conozcan
que en el mercado existen compradores y consumidores, y aunque
parezca lo mismo no lo es.
Es imprescindible recordar que los elementos de la mezcla de
mercadeo deben estar orientados de acuerdo al segmento del mercado
que nos estamos enfocando. Es decir, que se debe disear un producto
acuerdo con las necesidades del consumidor, a un precio justo y
adecuado, que sea accesible al cliente, y que desarrolle un plan de
comunicacin que llegue al cliente, sea claro, preciso y digerible al
segmento. Por tanto, debe hacer una sinergia entre los elementos de la
mezcla y el cliente para lograr el efecto esperado y nos compren.
Por tal razn, considero que los compradores son aquellos clientes
que como su nombre lo indica compra un determinado producto o
servicio, es aquel que transfiere el dinero para obtener dicho producto o
servicio, es aquel que va a la tienda y adquiere el producto que desea a
cambio de una transaccin econmica para obtener dicho producto o
servicio. Mientras que los consumidores o usuario final es aquel que utiliza
o consume el producto o servicio y por lo general ni vende o transfiere
el producto. Sin embargo, debemos tomar en cuenta que el comprador
puede ser un consumidor pero un consumidor no necesariamente tiene
que ser un comprador. Un ejemplo de ello es cuando una madre compra
panales a su bebe, en ese caso vemos cmo la madre ejerce la funcin de
compradora y el beb de consumidor. Aproximadamente el 90% de los
clientes son consumidores y compradores.
En cuanto a la audiencia objetivo considero que son aquellas
personas que se encuentra expuestas a un sistema o medio en un
determinado momento, son compradores que no son necesariamente
consumen de dicho producto o servicio. Mientras que el target
mercadolgico es aquel es el segmento al cual dirigiremos nuestra
comunicacin publicitaria, es decir, los consumidores de nuestro producto
o servicio. Es importante en base a esto, determinar quienes son nuestros
consumidores y compradores y saber como orientar nuestra estrategia de
comunicacin, que debe tener un mensaje focalizado y de acuerdo a los
intereses personales con base en su perfil y en el rol que desempean
dentro del proceso de compra hacia el cliente, lo cual puede ser factor
clave para dicha estrategia de comunicacin de la empresa.

En adicin a lo que he comentado ms abajo, estoy de acuerdo con mi


compaera respecto a que cada da la sociedad es ms y ms exigente,
donde nos encontramos ante un mundo compuesto por diferentes
segmentos, los cuales tienen caractersticas distintas y debemos saber
cmo trasmitir el mensaje adecuado para hacer que compren los
productos que deseamos. Me llam la atencin cuando menciona que si
bien es cierto que el 90% es considerado como consumidor y comprador a
la vez, existe un 10% que las empresas deben prestar atencin, puesto
que no es igual dirigirse a los consumidores que a los compradores, donde
vemos el ejemplo de la madre (audiencia objetivo) y el beb (target
mercadolgico), donde al final es la madre que compra paales para el
beb que es el consumidor. Por tanto, las estrategias que utilizan las
empresas debe ser cuidadosa, y deben procurar identificar a quienes se
estn dirigiendo para no invertir en algo que no generara ningn fruto.