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ITALIA

NOVEMBRE 2001

PUNTI CHIAVE : ITALIA NOVEMBRE 2001


PENETRAZIONE INTERNET
Numero di famiglie collegate:
Numero di individui collegati:

23.2%
13.4%

5 062 000
7 711 000

pari a
pari a

DIMENSIONE DEI NUCLEI FAMILIARI

SESSO

UTILIZZO DEI DIVERSI PROTOCOLLI

PRINCIPALI INDICATORI WEB

Tipo di attivit

Reach

UU

Web

97.3%

7 503.6

Mail

63.9%

4 931.2

Tempo speso sul Web (Ore)


Sessioni

File transfers

25.3%

1 949.7

Sessioni per giorno di connessione

Audio-video

20.1%

1 550.6

Tempo di una sessione (Minuti)

Instant messaging

20.4%

1 576.4

Domini per utente

Chat
Newsgroup

15.2%
3.9%

1 174.6
300.1

Pagine viste

667.8

Pagine uniche

260.9

1.1%

84.2

29.9%

2 307.3

Giochi online
Altro

Giorni di connessione

TOP 10 DELLE CATEGORIE

7.9
5.5
15.7
2.0
21.0
40.6

TOP 10 DEI DOMINI

Settore

Reach

UU

Dominio

Reach

UU

Internet
Societ

95.4%
60.5%

7 353.4
4 668.8

iol.it

54.7%

4 215.1

virgilio.it

54.6%

4 212.1

Informatica

59.1%

4 560.5

msn.it

41.3%

3 186.9

Economia

59.1%

4 558.8

Tempo libero

51.5%

3 972.1

4
5

supereva.it
tiscali.it

36.7%
35.9%

2 826.2
2 765.0

Comunicazione

48.9%

3 771.3

microsoft.com

31.9%

2 460.7

Media
Arte e Cultura

47.6%
31.3%

3 671.1
2 414.6

msn.com

31.5%

2 429.2

yahoo.com

30.7%

2 367.1

Adult

30.9%

2 386.4

yahoo.it

22.7%

1 747.2

Scienze

11.7%

905.7

10

inwind.it

21.4%

1 653.1

Rank

INDICE DEI CONTENUTI

Italia NOVEMBRE 2001

1. INTRODUZIONE..................................................................................................................3
2. PROFILO UTENTI INTERNET ............................................................................................5
2.1 Indicatori di connessione alla Rete ................................................................................5
2.1.1
2.1.2
2.1.3

Penetrazione di Internet da casa


Anzianit di collegamento
Tipo di connessione presso le famiglie

5
6
7

2.2 Demografia delle famiglie ...............................................................................................9


2.2.1
2.2.2

Dimensione del centro urbano


Componenti della famiglia

9
10

2.3 Demografia degli utenti .................................................................................................11


2.3.1
2.3.2
2.3.3
2.3.4

Utenti attivi
Et
Sesso
Professione

11
12
13
14

3. ATTIVIT UTENTI INTERNET ..........................................................................................15


3.1 Attivit Internet...............................................................................................................15
3.1.1
3.1.2

Giorni di connessione (su tutti i protocolli)


Lutilizzo dei diversi protocolli

15
17

3.2 Attivit sul Web..............................................................................................................19


3.2.1
3.2.2

Giorni di connessione al Web


Indicatori dellattivit sul Web

19
20

3.3 Attivit E-Mail .................................................................................................................22


3.3.1
3.3.2

Ripartizione tra messaggi e-mail inviati e ricevuti


Gli allegati alle E-Mail

22
23

4. LA MISURAZIONE DELLAUDIENCE ..............................................................................24


4.1 Quota di mercato per Settore .......................................................................................24
4.2 Quota di mercato per sotto-settore ..............................................................................25
4.3 Quota di mercato del settore E-commerce..................................................................29
4.4 Audience dei domini E-commerce ...............................................................................30
4.5 Percentuale di connessioni sicure nei domini di E-commerce .................................31
5. TOP 250 DEI DOMINI PI VISITATI .................................................................................32
6. APPENDICE ......................................................................................................................37
6.1 Onetone Research e NetValue......................................................................................37
6.2 Glossario, indice e regole .............................................................................................40
6.3 Pseudonimi ....................................................................................................................45
6.4 La famiglia dei prodotti di ricerca NetValue / Onetone Research..............................48

Fonte: Onetone Research / NetValue


NetValue 2001. Tutti diritti riservati

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INTRODUZIONE

Italia NOVEMBRE 2001

1. INTRODUZIONE
Gli Obiettivi della ricerca
Il presente rapporto, Internet Overview, intende fornire una visione di scenario dei mercati locali nei paesi europei e negli
Stati Uniti, e descrive lutilizzo della Rete per mezzo delle metriche quantitative fondamentali.
L Internet Overview viene prodotto con frequenza mensile, in un formato di stampa al fine di facilitare la lettura dei dati. Il
Report prende in esame il mercato residenziale di Internet in Italia, valutando le opportunit di business offerte dalla Rete, i
principali settori di interesse, il comportamento degli utenti.
Incrociando i dati quantitativi di Internet e le misurazioni del panel con i dati di tendenza dei diversi paesi in cui attiva la
ricerca, possibile giungere a una visione dettagliata della penetrazione del mercato e dei profili socio-demografici
dellutenza, lo studio delle attivit on line, lanalisi delle-commerce e delle audience del Web relative ai settori e ai
domini maggiormente visitati.
NetValue Internet Overview una lettura indispensabile per tutti i manager che vogliono seguire lo sviluppo della Rete in
Italia e nel mondo e devono prendere decisioni sullutilizzo di Internet nel business tradizionale o nei nuovi business.
Uso e benefici
Questo studio e rivolto ad una vasta gamma di aziende (Bricks&Mortar, Clicks&Mortar, aziende locali o distribuite) e a vari
livelli di lettori (Direttori Generali, Direttori Marketing e Sales, Internet Manager) e consente di:
- comprendere per linee generali la struttura di Internet nei suoi diversi mercati e la quantificazione dellutenza dei settori
economici e dei visitatori dei siti Web;
- seguire la penetrazione della Rete nella popolazione e studiare il comportamento on line degli utenti in relazione ai
principali servizi (Web, email, etc) e alle applicazioni Internet (Chat, messenger, audio e video etc);
- approfondire i principali profili socio-demografici e le modalit di utilizzo della rete, al fine di individuare i target di utenti
per le strategie di marketing su Internet.
Lapproccio di NetValue e Onetone Research
NetValue il pioniere nelle ricerche di Internet in Europa e misura lattivit dellutenza residenziale attraverso limpiego di
panel di utenti in 14 paesi del mondo e quattro continenti. I panel sono reclutati in quasi tutti i paesi da Taylor Nelson
Sofres.
In Italia Onetone Research il partner esclusivo e il licenziatario della tecnologia di misurazione di NetValue. Il panel
reclutato da Doxa e la misurazione della realt italiana pu essere integrata con quella effettuata nel resto del mondo
grazie a una reportistica omogenea per tutti i paesi del Network di NetValue. La tecnologia utilizzata in Italia, infatti,
identica a quella che NetValue utilizza in tutti paesi attualmente sotto osservazione. Ci consente di ottenere report locali
(per paese) e report consolidati (per aree geografiche transnazionali, come lintero continente Europeo).
Lindagine di base per lItalia condotta dalla Doxa nelle ricerche Omnibus. LOmnibus consente di ricavare ogni mese il
profilo e la penetrazione dellutenza di Internet in Italia. Lindagine rileva sia dati relativi ad Internet (es. penetrazione di
Internet, anzianit di collegamento a Internet del nucleo famigliare, ecc.) che i dati socio-demografici. Il medesimo
processo di indagine viene utilizzato per tutti i paesi coinvolti, in Italia con Doxa e allestero con TNS. Sulla base dei dati
della ricerca Omnibus, NetValue e Onetone Research determinano le caratteristiche della popolazione degli utenti Internet
italiani e ottengono la rappresentativit del panel di indagine nei confronti dellintera utenza residenziale del Web in Italia.
A partire da questo approccio (talvolta definito user centric), lInternet Overview in grado di presentare dati di scenario e
dati di consumo, quali ad esempio:
Le informazioni (dichiarative) ottenute dallindagine Omnibus. Doxa segue con continuit l'evoluzione dell'universo
degli utenti Internet attraverso 2000 interviste personali condotte ogni mese su tutta la popolazione italiana di et di
almeno 14 anni. La ricerca di base ricerca Omnibus di Doxa) consente di ottenere ogni mese un insieme di informazioni di
dettaglio relative all'utenza di Internet in Italia. I dati ottenuti con l'indagine Omnibus danno le indicazioni generali
sull'utenza e informazioni sul profilo demografico e socio-economico qui riportate. Tutti questi dati sono utilizzati per
dimensionare l'universo di studio (utenti Internet italiani) e descriverne il profilo a livello individuale e di nucleo famigliare;
I dati generati automaticamente dal panel di utenti meterizzati con la tecnologia di rilevazione di NetMeter. Il panel
viene ponderato secondo il profilo degli utenti ottenuto dalla Omnibus. Le variabili prese in considerazione nella
ponderazione sono: sesso, et, titolo di studio, zona geografica di residenza, dimensione del comune di residenza,
anzianit di utilizzo di Internet e ISP utilizzato..
Questa combinazione tra lindagine campionaria di base e i dati di tracking generati dal panel produce le informazioni
rappresentative ed accurate che sono alla base di tutte le ricerche di NetValue e Onetone Research.
Il presente report contiene inoltre le metriche specifiche che consentono di descrivere lesperienza completa dellutente
sulla Rete: frequenza e durata delle connessioni ad Internet e al Web, lista dei domini e dei settori visitati, volume dei dati
trasferiti o delle pagine scaricate, consumo per diversi protocolli etc.
Ulteriori dettagli sulla metodologia NetValue sono disponibili nellAppendice (Appendice 6.1 Internet Overview)

Fonte: Onetone Research / NetValue


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INTRODUZIONE

Italia NOVEMBRE 2001

Commenti
LInternet Overview contiene diverse definizioni per le metriche e i dati riportati.
Il report contiene inoltre le tavole che consentono al lettore di interpretare velocemente le informazioni specifiche qui
contenute.

I fondamentali della Rete

Le Tavole di dettaglio

Il confronto con indicatori nazionali

Il Confronto con i 3 precedenti periodi di analisi

Il Confronto con USA, Francia, Germania e UK

Fonte: Onetone Research / NetValue


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PROFILO UTENTI INTERNET

Italia NOVEMBRE 2001

2. PROFILO UTENTI INTERNET


2.1 Indicatori di connessione alla Rete
Dati estratti dallindagine campionaria di base.
Questa sezione riporta i dati relativi alle famiglie collegate ad Internet allo scopo di identificare i segmenti di popolazione
Internet in Italia (allinterno dellinsieme degli utenti Internet residenziali), per ottenere informazioni relative alla
dimensione del mercato, la maturit dellutenza e la crescita potenziale.

2.1.1 Penetrazione di Internet da casa


Famiglie connesse a Internet

Numero di famiglie connesse (000)

23.2%

5 062

Confronto del periodo corrente con 3 precedenti periodi

Il grafico mostra il livello di crescita (in % e in valori assoluti - migliaia) della popolazione Internet residenziale in Italia. Il
dato dovrebbe essere analizzato in relazione agli altri paesi (vedi pi sotto).
Confronto con altri paesi

Fonte: Onetone Research / NetValue


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PROFILO UTENTI INTERNET

2.1.2 Anzianit di collegamento


Anzianit di collegamento

Percentuale

Prima del 2000

52.4%

Dopo il 2000

47.7%

Questa tavola indica la maturit della Rete in Italia in termini di anzianit di collegamento. Lanzianit riferita alla famiglia
e il rapporto tra gli utenti collegati da pi o meno di un anno consente di ricavare il dato di crescita della Rete in Italia.
La durata della connessione una metrica chiave per comprendere lesperienza on-line. In Internet, utenti inesperti e
maturi hanno in generale comportamenti notevolmente diversi.
Spaccato dellanzianit di collegamento (da quanto tempo la famiglia collegata)

Anzianit di collegamento

Nuclei famigliari connessi


(%)

Numero di famiglie
collegate (000)

Prima del 1997

6.4%

324.0

1997

5.9%

298.7

1998

16.2%

820.0

1999

23.9%

1 209.8

2000

29.4%

1 488.2

2001

18.3%

926.3

Confronto del periodo corrente con 3 precedenti periodi

La tavola indica il trend della maturit di utilizzo dellutenza residenziale italiana.

Fonte: Onetone Research / NetValue


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PROFILO UTENTI INTERNET

2.1.3 Tipo di connessione presso le famiglie


Questi dati provengono dall'indagine campionaria di base. da notare che queste informazioni sono dichiarative.

Tipo di collegamento
Modem+ISDN
Banda larga

Percentuale
98.6%
1.4%

E importante capire il tipo di connessione ad Internet usato dalle famiglie poich la banda incide in modo significativo sul
comportamento on-line degli utenti. A differenza di una connessione con modem, la connessione a banda larga aumenta
la capacit e la velocit di scambio delle informazioni con la Rete, facilitando luso di protocolli tipici della larga banda,
quali audio-video e il trasferimento di file. C una differenza sostanziale tra utenti modem e utenti dotati di banda
larga (es. fibra o ADSL); questi ultimi pagano solo una tariffa flat (forfettaria) e quindi prolungano la durata di
connessione.
La definizione qui utilizzata di banda larga include fibra (o cavo), satellite, ADSL, connessione always on (attive 24 ore su
24) con la possibilit di utilizzare una banda variabile da qualche centinaio di kB a diversi MB.
LISDN (Integrated Services Digital Network) un sistema di connessione telefonica digitale che consente la trasmissione
dati in modalit dial-up e con velocit da 64 kbps a 128 kbps.
Spaccato per tipo di collegamento

Tipo di collegamento

Nuclei famigliari connessi


(%)

Numero di famiglie
collegate (000)

94.1 %

4 763.3

ISDN

4.5 %

227.8

ADSL

0.9 %

45.6

Cavo / fibra

0.5 %

25.3

Modem, su linea telefonica normale

Fonte: Onetone Research / NetValue


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PROFILO UTENTI INTERNET

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Confronto della connessione per banda larga del periodo corrente con 3 precedenti periodi

Confronto della connessione per banda larga con altri paesi

Fonte: Onetone Research / NetValue


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PROFILO UTENTI INTERNET

A causa della rapida evoluzione della Rete, il profilo dellutenza e il comportamento di utilizzo dei servizi online sono in
continuo cambiamento. E di fondamentale importanza identificare i segmenti di popolazione Internet che subiscono le
maggiori modificazioni nel corso del tempo.
A tale proposito, lobiettivo dei paragrafi che seguono quello di segmentare la popolazione di utenti Internet attraverso
indicatori specifici.
Questa analisi dovrebbe altres aiutare a individuare le principali caratteristiche socio-demografiche dellutenza.

2.2 Demografia delle famiglie


Dati estratti dallindagine campionaria di base.

2.2.1 Dimensione del centro urbano

Dimensione del centro urbano

Percentuale

meno di 10 000 abitanti

31.8%

dai 10 000 ai 49 999 abitanti

31.4%

dai 50 000 ai 249 999 abitanti

21.5%

250 000 abitanti e pi

15.3%

Confronto del periodo corrente con 3 precedenti periodi

Fonte: Onetone Research / NetValue


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PROFILO UTENTI INTERNET

2.2.2 Componenti della famiglia


Dimensione della famiglia
Una persona
Due persone
Tre persone
Quattro persone
Cinque o piu' persone

Percentuale
3.0%
12.6%
30.6%
40.0%
13.8%

Il grafico sottostante consente di identificare la dimensione media della famiglia rispetto alla media nazionale.
Differenza rispetto alla media nazionale (%)

Confronto del periodo corrente con 3 precedenti periodi

Confronto con altri paesi

Fonte: Onetone Research / NetValue


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PROFILO UTENTI INTERNET

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2.3 Demografia degli utenti


Dati estratti dallindagine campionaria di base.

2.3.1 Utenti attivi


Il numero di utenti attivi calcolato moltiplicando il numero di famiglie connesse ad Internet durante il mese per il numero
di utenti attivi per famiglia del panel. Questo dato utile per calcolare il numero di utenti Internet residenziali.
Il termine utente Internet indica un individuo che ha avuto accesso alla Rete (sul Web o per mezzo di altri protocolli
mail, audio/video, chat, FTP, ) da casa durante il mese in oggetto.

Numero di famiglie connesse

Numero di utenti attivi


durante il mese

Numero di utenti attivi per


famiglia durante il mese

5 062 000

1.52

7 711 000

Confronto del periodo corrente con 3 precedenti periodi

Confronto con altri paesi

Fonte: Onetone Research / NetValue


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PROFILO UTENTI INTERNET

2.3.2 Et
Et
14 o meno

Percentuale
2.5%

15-24

36.2%

25-34

27.9%

35-49

23.2%

50-64

9.0%

65 o pi

1.2%

Il grafico che segue consente di identificare le differenza dellet rispetto alla media nazionale.
Differenza rispetto alla media nazionale (%)

Confronto del periodo corrente con 3 precedenti periodi

Confronto con altri paesi

Fonte: Onetone Research / NetValue


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PROFILO UTENTI INTERNET

2.3.3 Sesso
Sesso

Percentuale

Uomo
Donna

62.4%
37.6%

Il grafico che segue consente di identificare la differenze tra i sessi rispetto alla media nazionale.
Differenza rispetto alla media nazionale (%)

Confronto del periodo corrente con 3 precedenti periodi

Confronto con altri paesi

Fonte: Onetone Research / NetValue


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PROFILO UTENTI INTERNET

2.3.4 Professione
Occupazione

Ago 2001

Sett 2001

Ott 2001

Nov 2001

11.2%

11.1%

10.8%

10.0%

Imprenditore, artigiano,
commerciante, libero imprenditore
Settore agricolo, allevamento, pesca

5.3%

5.2%

5.2%

5.0%

0.2%

0.3%

0.3%

0.3%

Dirigente (direttore, manager,


pubblico alto ufficiale)
Professione intermediaria: quadro,
sottodirigente
Impiegato

1.6%

1.8%

1.6%

1.1%

1.7%

1.4%

1.0%

1.4%

25.5%

25.1%

26.5%

25.8%

Operaio

6.0%

5.5%

5.1%

5.9%

Temporaneamente disoccupato

6.7%

6.2%

6.9%

6.9%

In pensione

3.5%

3.3%

3.1%

2.6%

Senza professione

3.7%

3.9%

3.8%

3.9%

34.9%

35.9%

35.6%

37.1%

Professionista

Studente

Occupazione
Professionista
Imprenditore, artigiano,
commerciante, libero imprenditore
Settore agricolo, allevamento, pesca
Dirigente (direttore, manager,
pubblico alto ufficiale)
Professione intermediaria: quadro,
sottodirigente
Impiegato
Operaio
Temporaneamente disoccupato
In pensione
Senza professione
Studente
Rifiuto

Fonte: Onetone Research / NetValue


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Danimarca

Francia

Germania

Italia

UK

3.6%

1.8%
1.2%

5.9%
2.8%

10.0%
5.0%

12.8%
5.8%

2.7%
1.0%

0.3%
7.7%

1.0%
0.6%

0.3%
1.1%

0.1%
5.3%

27.2%

24.1%

10.2%

1.4%

9.9%

20.2%
8.7%
2.8%
6.0%
2.1%

19.4%
4.9%
1.4%
6.4%
10.0%

28.0%
6.0%
2.4%
5.8%
8.6%

25.8%
5.9%
6.9%
2.6%
3.9%

15.7%
8.9%
4.3%
6.7%
8.0%

25.7%

22.4%
0.4%

28.8%

37.1%

22.4%

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ATTIVIT UTENTI INTERNET

3. ATTIVIT UTENTI INTERNET


Tutti i dati sullattivit degli utenti Internet presentati in questa sezione sono generati dal panel di Onetone Research
rappresentativo degli utenti italiani che accedono alla Rete da casa.
Dopo aver determinato il profilo degli utenti Internet, passiamo ad analizzare la loro attivit on-line, distinguendo tra
attivit complessiva su Internet, attivit Web e attivit legata allutilizzo della mail.

3.1 Attivit Internet


3.1.1 Giorni di connessione (su tutti i protocolli)
I dati sotto riportati sono relativi allattivit da casa.

Target
Utenti Internet complessivi

Target

Giorni di connessione (tutte le


attivit)
8.7

Uomini

Giorni di connessione (tutte le


attivit)
9.3

Donne

7.6

<15

6.5

15-24

9.0

25-34

9.4

35-49

8.1

50-64

7.6

65+

6.6

La tavola definisce i diversi comportamenti dellutenza, secondo i giorni di connessione, rivelando vari livelli di
utilizzo di Internet.

Fonte: Onetone Research / NetValue


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ATTIVIT UTENTI INTERNET

Italia NOVEMBRE 2001

Confronto del periodo corrente con 3 precedenti periodi

Confronto con altri paesi

Fonte: Onetone Research / NetValue


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ATTIVIT UTENTI INTERNET

3.1.2 Lutilizzo dei diversi protocolli


La connessione a Internet consente lutilizzo di una vasta gamma di protocolli a cui sono di norma associate attivit
diverse. Per esempio, il Web basato sul protocollo HTTP, il trasferimento di file pu utilizzare protocollo FTP e cos via.
La tavola che segue illustra lattivit svolta utilizzando i protocolli pi importanti.
- Il Web: il World Wide Web spesso confuso con lInternet e la Rete viene associata al Web come se questo ne
esaurisse le possibilit. Invece, il Web solo uno dei protocolli esistenti. LHTTP (il protocollo di trasmissione dati utilizzato
dal Web) un sistema di scambio di informazione che consente agli utenti di accedere alle pagine Web (file ipertestuali)
attraverso indirizzi (URL) sui server di tutto il mondo. Le pagine Web sono accessibili attraverso indirizzi visualizzati sul
browser (Microsoft Internet Explorer, Netscape Communicator,) oppure su applicazioni specifiche e proprietarie (come
AOL, T-Online, ).
- E-mail: lE-mail si basa su un altro importante protocollo. Attraverso le-mail possibile lo scambio dinformazioni su
Internet tra un utente e uno o pi utenti identificati attraverso il loro indirizzo (indirizzo elettronico o indirizzo e-mail). I dati
relativi alle-mail in questa sezione riguardano il protocollo POP3 ed SMTP (due standard di Internet che regolano il modo
in cui i messaggi sono scaricati nei computer degli utenti). In questo protocollo non rientra lattivit di E-Mail compiuta sul
Web (per esempio su Hotmail, Katamail etc.) che viene svolta con il protocollo HTTP.
- Audio-video: per questa attivit si fa riferimento a tutte le connessioni degli utenti Internet su un dominio dal quale
vengono richiesti dati audio e immagini video. Queste connessioni generano una grande quantit di dati e spesso
necessitano di alte velocit di trasmissione.
- Instant Messaging: sono applicazioni di messaggistica specifiche che, a differenza delle-mail, offrono la possibilit di
una consegna istantanea del messaggio e consentono quindi di dialogare in tempo (quasi) reale. Gli utenti Internet
possono spedire messaggi a pi utenti connessi contemporaneamente che utilizzano la stessa applicazione (AOL Instant
messenger, ICQ, C6 etc).
- File Transfer: lFTP viene utilizzato di norma per lo scaricamento e il trasferimento di file (FTP = File Transfer
Protocol). Di norma lFTP utilizzato dagli utenti Internet per scaricare (download) software sul proprio computer
(applicazioni, file MP3, ecc.). Talvolta, tuttavia, ci avviene via Web, utilizzando il protocollo HTTP.
- Chat: lapplicazione della Chat consente agli utenti di comunicare in tempo reale. I maggiori network e quasi tutti i
portali offrono questa opportunit. IRC (Internet Relay Chat) ampiamente usato in quanto consente ad utenti collegati da
qualsiasi luogo di unirsi a discussioni sullInternet in tempo reale. A differenza dei vecchi sistemi di chat, IRC non e limitato
a soli 2 partecipanti.
- Altro: sotto questa voce si ritrova un ampio spettro di protocolli di comunicazione Internet non elencati in
precedenza. Alcuni sono di pubblico accesso ed altri di propriet: nel primo caso troviamo Telnet, il secondo caso tipico,
per esempio, dei protocolli proprietari di connessione a un database. I protocolli proprietari non possono essere analizzati
nei dettagli.

Tipo di attivit

Percentuale di
Distribuzione del
utenti consumo in MByte

Giorni di
connessione per
utente

Web
Mail
File transfers
Instant messaging
Audio-video

97.3%
63.9%
25.3%
20.4%
20.1%

13.6
1.9
5.9
0.5
7.0

7.9
6.3
4.0
7.9
3.1

Chat
Newsgroup
Giochi online

15.2%
3.9%
1.1%

2.7
6.9
1.6

4.6
5.3
2.0

Il numero di giorni di connessione per utente Internet dovrebbe essere analizzato unitamente alla dimensione dei dati
trasferiti, al fine di identificare il peso della fruizione di ogni protocollo.
Daltra parte, il volume dei dati trasferiti lindicatore pi eloquente (migliore della durata del tempo di connessione) allo
scopo di comprendere luso attivo di ogni protocollo. Infatti, alcune applicazioni Internet sono lanciate automaticamente
allavvio del computer e restano sempre aperte anche se lutente non le utilizza e dedica il proprio tempo ad altre. Per
esempio: una applicazione di Instant messaging spesso rimane aperta mentre lutente naviga sul Web o legge le-mail. Il
tempo di connessione misurato su questa applicazione sarebbe considerevolmente pi lungo rispetto alluso effettivo
(attivo) dellapplicazione di Instant messaging da parte dellutente.

Fonte: Onetone Research / NetValue


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ATTIVIT UTENTI INTERNET

Italia NOVEMBRE 2001

Confronto dei giorni di connessione al Web e alla Mail del periodo corrente con 3 precedenti periodi

Confronto con altri paesi

Fonte: Onetone Research / NetValue


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Italia NOVEMBRE 2001

ATTIVIT UTENTI INTERNET

3.2 Attivit sul Web


3.2.1 Giorni di connessione al Web
Target
Utenti Internet complessivi

Giorni di connessione
7.9

Target

Giorni di connessione

Uomini

8.6

Donne

6.6

<15
15-24

5.7
8.3

25-34
35-49
50-64
65+

8.5
7.3
6.6
5.4

Fonte: Onetone Research / NetValue


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Italia NOVEMBRE 2001

ATTIVIT UTENTI INTERNET

3.2.2 Indicatori dellattivit sul Web


Gli indicatori sotto riportati si riferiscono allattivit svolta da casa; si tratta di valori medi per utente, rilevati nellultimo
mese.

Fondamentali di Internet

Media per utente

Giorni di connessione

7.9

Tempo speso sul Web (Ore)

5.5

Sessioni
Sessioni per giorno di connessione

15.7
2.0

Tempo di una sessione (Minuti)

21.0

Pagine viste per sessione

42.5

Domini per utente

40.6

Tempo speso per dominio (Minuti)

8.2

Pagine viste

667.8

Pagine uniche

260.9

Pagine viste per dominio


Pagine uniche per dominio

16.5
6.4

Il Web un media a tutti gli effetti ma anche pi di questo: i consumatori guardano e leggono i mezzi tradizionali
(TV, giornali, ) mentre invece usano il Web. Questa differenza di approccio verso il mezzo genera la possibilit di
utilizzare molte metriche diverse per definire il comportamento degli utenti sul Web e il loro consumo dei servizi online. Per
capire a fondo lutilizzo della Rete bisogna quindi analizzare nei dettagli il numero di sessioni effettuate, il numero di
sessioni per giorno di connessione, il numero medio di domini visitati, la durata (tempo speso) sul Web, la durata per
sessione (tempo speso) e per dominio.
La definizione di ogni indicatore si trova nellAppendice (Appendice 6.2: Glossario, indici e regole)

Tempo speso sul Web


Confronto del periodo corrente con 3 precedenti periodi

Confronto con altri paesi

Fonte: Onetone Research / NetValue


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ATTIVIT UTENTI INTERNET

Italia NOVEMBRE 2001

Domini per utente


Confronto del periodo corrente con 3 precedenti periodi

Confronto con altri paesi

Fonte: Onetone Research / NetValue


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Italia NOVEMBRE 2001

ATTIVIT UTENTI INTERNET

3.3 Attivit E-Mail


3.3.1 Ripartizione tra messaggi e-mail inviati e ricevuti
Un utente di e-mail riceve generalmente pi messaggi di posta elettronica di quanti non ne spedisca, e pi elevato luso
della mail, pi risulta alta la percentuale di posta ricevuta rispetto a quella inviata.
Questo fenomeno dovuto a vari fattori, quali:
- Liscrizione alle liste di distribuzione (liste opt-in, newsletter, ecc.)
- La ricezione di messaggi e-mail non richiesti (comunemente conosciuti come spam)
- Messaggi e-mail inviati a destinatari diversi (usando le funzioni cc, bcc, etc.)

Target

Inviati

Ricevuti

Totale

11.4

27.9

34.2

Target

Inviati

Ricevuti

Totale

Uomini

12.5

29.7

36.9

Donne

9.4

24.9

29.7

<15

3.6

10.8

13.0

15-24

11.2

27.4

33.5

25-34

16.1

37.2

47.2

35-49

6.5

21.0

24.2

50-64

9.5

23.7

28.2

65+

5.4

6.3

9.9

Utenti Internet complessivi

Fonte: Onetone Research / NetValue


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Italia NOVEMBRE 2001

ATTIVIT UTENTI INTERNET

3.3.2 Gli allegati alle E-Mail


Con il termine Documento Office ci si riferisce a tutti i documenti di testo, i fogli elettronici, le presentazioni e altri tipi di
file generati da applicazioni quali Microsoft Office, Claris Works, Adobe Acrobat, etc.
Il termine Altro include file zippati, biglietti da visita, applicazioni software, ecc.

Ricevuti
Tipo di allegato all'e-mail

Percentuale di utenti Allegati per utente ee-mail


mail

Dimensione totale
allegati per utente email (MB)

Immagine

56.2 %

19.3

2.8

Documento Office

24.4 %

4.5

1.5

Altro

12.0 %

2.4

1.8

Audio

5.2 %

2.5

1.3

Video

3.2 %

1.5

1.9

Percentuale di utenti Allegati per utente ee-mail


mail

Dimensione totale
allegati per utente email (MB)

Inviati
Tipo di allegato all'e-mail

Documento Office

22.3 %

3.9

1.0

Immagine

19.7 %

7.4

3.0

Altro

6.9 %

2.2

2.0

Audio

2.2 %

1.3

1.3

Video

1.6 %

1.4

2.2

Esempio di tipo di allegati :


Immagine: .gif, .jpeg, .bmp, ecc.
Audio: .wav, .mp3, ecc.
Video: .mpeg, .avi, ecc.

Fonte: Onetone Research / NetValue


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Documento Office: .doc, .pdf, ecc.


Biglietto da visita: .vcf, ecc.
Applicazione Software: .exe, ecc.
File zippato: .zip, ecc..

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Italia NOVEMBRE 2001

LA MISURAZIONE DELLAUDIENCE

4. LA MISURAZIONE DELLAUDIENCE
Tutti i dati di questa sezione sono stati elaborati sulla base delle informazioni generate dal tracking continuativo dal panel
di OneTOne Research relativo allutenza residenziale italiana.
Per comprendere al meglio lesperienza online degli utenti Internet, la rilevazione deve riguardare quattro tipi di
informazioni: i domini visitati nella navigazione sul Web, le applicazioni Internet utilizzate, lattivit via e-mail completa di
indicazioni sugli allegati e i banner pubblicitari.
Il meter utilizzato sul panel (NetMeter) tiene traccia di tutti i domini visitati dai panelisti al fine di raggrupparli per categoria
e per settore, nel rispetto di severe regole di classificazione. Onetone Research segue la classificazione utilizzata da
NetValue in tutto il mondo e basata su 3 tipi di domini (a secondo che siano di sola informazione, di E-commerce o
entrambi), 10 categorie merceologiche e di interesse (vedi tavola sotto riportata) e 69 sotto-categorie.
Lo scopo redigere una classificazione che risulti pi rigorosa possibile e la definizione delle regole cruciale sia per
questo scopo che per garantire la consistenza dei dati in tutti i paesi in cui viene svolta la ricerca. (vedi la
nomenclatura dettagliata nellAppendice 6.2)

4.1 Quota di mercato per Settore


Settore

Reach %

Internet

95.4%

7 353.4

98.6

12 084.1

Quota di
attenzione
(tempo
speso)
51.3%

Societ

60.5%

4 668.8

29.3

2 281.8

9.7%

Economia

59.1%

4 558.8

26.9

2 040.4

8.7%

Tempo libero

51.5%

3 972.1

22.3

1 474.1

6.3%

Adult

30.9%

2 386.4

34.8

1 385.8

5.9%

Informatica

59.1%

4 560.5

16.3

1 235.9

5.2%

Comunicazione

48.9%

3 771.3

19.4

1 221.4

5.2%

Media

47.6%

3 671.1

19.7

1 208.1

5.1%

Arte e Cultura

31.3%

2 414.6

14.4

579.4

2.5%

Scienze

11.7%

905.7

4.4

66.7

0.3%

23 577.8

100.0%

Totale

Fonte: Onetone Research / NetValue


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Utenti Unici Tempo speso Tempo speso


(000)
per utente
(000 ore)
(Minuti)

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Italia NOVEMBRE 2001

LA MISURAZIONE DELLAUDIENCE

4.2 Quota di mercato per sotto-settore


Le tavole che seguono presentano le quote di mercato delle diverse categorie. Ciascuna di queste suddivisa in
diverse sotto-categorie. I domini Web sono associati in modo univoco a ciascuna categoria mediante lutilizzo di
regole generali e regole di eccezione che assicurano la massima coerenza e uniformit di analisi.

Adulti comprende tutti i domini con informazioni e vendita di prodotti relativi a sessualit, violenza e
pornografia. Le possibilit offerte dalla tecnologia della Rete (quali audio/video, aggregazione di persone e
distribuzione di contenuto etc.) contribuiscono allespansione di questo settore.
Arte e cultura comprende tutti i domini che offrono informazioni o vendita di biglietteria per film e prodotti relativi
al cinema, case di produzione, spettacoli, musica, libri, musei, arte, antichit.
Comunicazione raggruppa tutti i domini che offrono unopportunit di dialogo diretto tra utenti (per es., chat,
forum, instant messaging) e domini che consentono di inviare cartoline elettroniche.
Computer composto da tutti i domini che offrono informazioni o servizi legati alla vendita di software e
hardware.
Economia copre i diversi siti di commercio al dettaglio generico quali abbigliamento, finanza (servizi bancarie
finanziari, assicurazioni e trading in borsa), trasporti, auto e moto, comunicazione, moda/bellezza: In questa
categoria si trovano diversi domini la cui attivit non riconducibile a sotto-categorie della categoria Economia.
Tra questi si trovano, per esempio, domini che appartengono a una grande variet di attivit economiche e
commerciali come la vendita e la spedizione di fiori, la costruzione di mobili, prodotti per animali domestici, etc
Internet include tutti i domini che offrono il seguente tipo di servizio: motori di ricerca, portali, Internet Service
Providers, ricerca di persone, consulenza e hosting, aste e altro (siti di webcam, siti che pagano gli utenti per
navigare, ecc.).
Scienza raggruppa tutti i domini legati in qualche modo a servizi, temi e prodotti del campo scientifico e
tecnologico. In questa categoria troviamo le scienze sociali, fisiche, naturali e altri argomenti come natura,
enciclopedie, biblioteche etc
Tempo libero include tutti i domini che offrono informazioni o vendita relativa a giochi, scommesse,
intrattenimento, viaggi e turismo, sport, motori, annunci personali.
Media raggruppa tutti i domini di natura editoriale, legati a soggetti attivi nei media tradizionali (carta stampata,
televisione, radio) e soggetti nuovi, editori dellonline.
Societ include tutti i domini che trattano di formazione, vita quotidiana (ricette, mappe di citt, etc.) servizi
pubblici, medicina e salute, news, associazioni, famiglia, impiego, donne, meteo, astrologia/oroscopi, annunci e
classifieds, ambiente.

Adult
Sotto-settore

Numero di
domini
visitati

Reach %

Utenti Unici
(000)

Adult

3 642

30.9%

Totale

3 642

30.9%

Fonte: Onetone Research / NetValue


NetValue 2001. Tutti diritti riservati

Tempo
speso (000
ore)

2 386.4

Tempo
speso per
utente
(Minuti)
34.8

1 385.8

Quota di
attenzione
(tempo
speso)
100.0%

2 386.4

34.8

1 385.8

100.0%

Pagina 25 su 51

Italia NOVEMBRE 2001

LA MISURAZIONE DELLAUDIENCE

Arte e Cultura
Sotto-settore

Numero di
domini
visitati

Reach %

Utenti Unici
(000)

Tempo
speso (000
ore)

2 175.9

Tempo
speso per
utente
(Minuti)
14.6

530.3

Quota di
attenzione
(tempo
speso)
91.5%

226

28.2%

Cinema

38

6.4%

497.1

3.2

26.2

4.5%

Altro Arte e Cultura

21

3.1%

242.5

5.7

22.9

3.9%

285

31.3%

2 414.6

14.4

579.4

100.0%

Numero di
domini
visitati

Reach %

Utenti Unici
(000)

Tempo
speso (000
ore)

Community

82

32.9%

2 536.9

Tempo
speso per
utente
(Minuti)
10.4

440.2

Quota di
attenzione
(tempo
speso)
36.0%

Posta elettronica

26

14.3%

1 100.5

13.5

248.2

20.3%

cartoline elettroniche

23

7.3%

561.9

11.3

106.2

8.7%

Chat / IRC

23

6.4%

494.0

4.1

33.7

2.8%

Forum

19

6.0%

460.0

11.0

84.3

6.9%

Instant Messaging

5.6%

431.9

41.3

297.6

24.4%

Club

1.7%

131.2

5.2

11.4

0.9%

183

48.9%

3 771.3

19.4

1 221.4

100.0%

Numero di
domini
visitati

Reach %

Utenti Unici
(000)

Tempo
speso (000
ore)

Telecomunicazioni

113

35.2%

2 714.6

Tempo
speso per
utente
(Minuti)
18.2

821.3

Quota di
attenzione
(tempo
speso)
40.3%

Altro Economia

121

18.6%

1 434.7

8.1

193.4

9.5%

Banche e
Assicurazioni
Centri commerciali

78

12.8%

983.7

26.6

436.6

21.4%

56

11.5%

886.5

7.0

103.8

5.1%

Trasporti

29

11.1%

856.8

13.6

194.4

9.5%

Borsa e Finanza

50

6.6%

510.7

11.9

101.3

5.0%

Comunicazioni

41

6.1%

472.5

2.2

17.3

0.8%

Aziende auto e moto

38

4.6%

353.6

9.8

57.6

2.8%

Alimentari & Bevande

17

3.4%

264.4

8.4

36.9

1.8%

Moda e Bellezza

29

3.4%

262.5

9.2

40.2

2.0%

Casa e Giardinaggio

14

2.5%

195.6

4.4

14.2

0.7%

Fotografia

1.0%

73.3

- 1.0

Immobiliare

0.9%

68.5

- 1.0

599

59.1%

4 558.8

26.9

2 040.4

100.0%

Musica e Letteratura

Totale
Comunicazione
Sotto-settore

Totale
Economia
Sotto-settore

Totale

Fonte: Onetone Research / NetValue


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Italia NOVEMBRE 2001

LA MISURAZIONE DELLAUDIENCE

Informatica
Sotto-settore

Numero di
domini
visitati

Reach %

Utenti Unici
(000)

Tempo
speso (000
ore)

4 389.1

Tempo
speso per
utente
(Minuti)
13.6

995.9

Quota di
attenzione
(tempo
speso)
80.6%

Software

232

56.9%

Hardware

120

14.6%

1 126.6

12.6

236.8

19.2%

0.8%

59.2

- 1.0

353

59.1%

4 560.5

16.3

1 235.9

100.0%

Numero di
domini
visitati

Reach %

Utenti Unici
(000)

Tempo
speso (000
ore)

Portali

186

94.3%

7 274.4

Tempo
speso per
utente
(Minuti)
80.6

9 776.1

Quota di
attenzione
(tempo
speso)
80.9%

Altro Internet

277

49.8%

3 839.3

11.0

702.6

5.8%

Consulenza e Hosting

285

40.3%

3 104.7

7.6

395.2

3.3%

Motori e guide di
ricerca
ISP

112

38.9%

3 000.6

13.2

661.2

5.5%

142

20.5%

1 582.1

7.8

206.5

1.7%

Free ISP

31

14.4%

1 109.3

8.6

159.5

1.3%

Ricerca di persone

20

12.1%

932.2

2.0

31.6

0.3%

Aste online

20

9.3%

719.4

12.6

150.6

1.2%

1 076

95.4%

7 353.4

98.6

12 084.1

100.0%

Numero di
domini
visitati

Reach %

Utenti Unici
(000)

Tempo
speso (000
ore)

Carta stampata

71

27.0%

2 081.7

Tempo
speso per
utente
(Minuti)
17.8

617.5

Quota di
attenzione
(tempo
speso)
51.1%

Televisione

52

25.4%

1 958.6

12.5

407.0

33.7%

Media digitali

40

13.8%

1 063.5

8.0

142.1

11.8%

Radio

15

5.7%

438.7

5.7

41.4

3.4%

Totale

178

47.6%

3 671.1

19.7

1 208.1

100.0%

Sotto-settore

Numero di
domini
visitati

Reach %

Utenti Unici
(000)

Tempo
speso (000
ore)

Altro Scienze

23

9.5%

735.1

Tempo
speso per
utente
(Minuti)
4.7

57.4

Quota di
attenzione
(tempo
speso)
86.0%

Tecnologia e scienze
naturali
Totale

17

3.2%

243.6

2.3

9.3

14.0%

40

11.7%

905.7

4.4

66.7

100.0%

Altro Informatica
Totale
Internet
Sotto-settore

Totale
Media
Sotto-settore

Scienze

Fonte: Onetone Research / NetValue


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Italia NOVEMBRE 2001

LA MISURAZIONE DELLAUDIENCE

Societ
Sotto-settore

Numero di
domini
visitati

Reach %

Utenti Unici
(000)

Tempo
speso (000
ore)

2 642.3

Tempo
speso per
utente
(Minuti)
20.1

884.6

Quota di
attenzione
(tempo
speso)
38.8%

Formazione

249

34.3%

Pubblica
Amministrazione
News

143

30.9%

2 381.6

20.4

809.7

35.5%

60

21.0%

1 615.6

8.1

217.9

9.6%

Vita quotidiana

61

11.7%

905.0

4.6

69.9

3.1%

Lavoro & Professioni

34

8.9%

682.7

10.1

114.5

5.0%

Associazioni

52

6.2%

478.2

6.8

54.0

2.4%

Donne

15

4.6%

353.6

8.3

49.0

2.1%

Sanit e salute

26

4.0%

307.7

7.3

37.3

1.6%

2.7%

206.3

7.1

24.3

1.1%

10

1.1%

84.3

- 1.0

0.6%

45.8

- 1.0

664

60.5%

4 668.8

29.3

2 281.8

100.0%

Numero di
domini
visitati

Reach %

Utenti Unici
(000)

Tempo
speso (000
ore)

131

32.7%

2 520.3

Tempo
speso per
utente
(Minuti)
10.7

450.1

Quota di
attenzione
(tempo
speso)
30.5%

Sport

73

12.8%

985.8

19.0

312.2

21.2%

Giochi

119

12.1%

930.2

16.1

249.4

16.9%

Scommesse e azzardo

92

12.0%

928.8

18.7

288.8

19.6%

Viaggi e Turismo

96

8.9%

685.1

7.0

79.7

5.4%

Auto e moto

25

6.4%

490.1

5.2

42.6

2.9%

Incontri e Relazioni

17

1.1%

87.6

- 1.0

Altro Tempo libero

0.7%

51.0

- 1.0

554

51.5%

3 972.1

22.3

1 474.1

100.0%

Oroscopi
Meteo
Varie Societ
Totale
Tempo libero
Sotto-settore

Intrattenimento

Totale

Fonte: Onetone Research / NetValue


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Italia NOVEMBRE 2001

LA MISURAZIONE DELLAUDIENCE

4.3 Quota di mercato del settore E-commerce


I domini che sono classificati come domini di E-commerce sono tali perch sono abilitati alle transazioni on line. Ci
indica - in generale - la presenza di connessioni sicure quali SSL e Https.
La tavola che segue riporta la percentuale di utenti Internet che hanno visitato un dominio in modalit sicura allinterno del
settore. Questi utenti possono quindi avere effettuato o non effettuato un acquisto, il dato tuttavia non si riferisce agli
acquisti ma alla quantit di informazione scambiata e di tempo speso da questi utenti sui domini delle diverse categorie in
modalit sicura.
Si noti che in generale il settore con il dato di reach pi elevato quello con la maggior percentuale di domini che offrono
prodotti acquistabili on-line.
Quota di attenzione spaccato per Settore

Settore

Economia

17.5%

1 350.8

16.8

377.5

Quota di
attenzione
(tempo
speso)
40.8%

Informatica

19.5%

1 505.7

8.5

213.6

23.1%

Internet

15.7%

1 210.8

6.5

131.5

14.2%

Tempo libero

12.2%

944.0

8.2

129.7

14.0%

Arte e Cultura

11.5%

885.4

4.9

72.5

7.8%

0.6%

45.1

925.3

100.0%

Societ
Totale

Fonte: Onetone Research / NetValue


NetValue 2001. Tutti diritti riservati

Reach %

Utenti Unici Tempo speso Tempo speso


(000)
per utente
(000 ore)
(Minuti)

Pagina 29 su 51

Italia NOVEMBRE 2001

LA MISURAZIONE DELLAUDIENCE

4.4 Audience dei domini E-commerce


Quota di mercato spaccato per connessione sicura o non sicura

Dominio

Percentuale

E-Commerce

44.2%

No E-Commerce

55.8%

La tavola riporta la percentuale di utenti Internet che hanno visitato un dominio Internet in modalit sicura,
indipendentemente dal fatto di avere in seguito effettuato un acquisto online.
Confronto con altri paesi

Fonte: Onetone Research / NetValue


NetValue 2001. Tutti diritti riservati

Pagina 30 su 51

Italia NOVEMBRE 2001

LA MISURAZIONE DELLAUDIENCE

4.5 Percentuale di connessioni sicure nei domini di E-commerce


Quota di mercato - spaccato

Domini di E-Commerce

Percentuale

Connessioni non sicure

86.1%

Connessioni sicure

13.9%

Le connessioni sicure, quali SSL, sono usate per garantire la riservatezza delle informazioni scambiate dallutente con il
sito Web, e in particolare:
- i dati relativi al pagamento con carta di credito e i dati anagrafici dellutente
- dati ottenuti consultando il conto corrente on-line
- attivit di trading on-line
Nella maggior parte di siti di E-commerce, la connessione diventa sicura solo al momento del pagamento o dellinvio di
informazioni critiche a fini di trading e vendita, causa che spiega la bassa percentuale di traffico misurato in modalit
sicura.
Confronto con altri paesi

Fonte: Onetone Research / NetValue


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Pagina 31 su 51

TOP 250 DEI DOMINI PI VISITATI

Italia NOVEMBRE 2001

5. TOP 250 DEI DOMINI PI VISITATI


Tutti i dati di questa sezione sono stati elaborati sulla base delle informazioni generate dal tracking continuativo dal panel
di OneTOne Research relativo allutenza residenziale italiana.
UU = visitatori unici (000), Tempo = durata per utente Internet (min)

Rank Dominio

Settore

Sotto-settore

Reach

UU

Tempo

iol.it

Internet

Portali

54.7%

4 215.1

23.6

virgilio.it

Internet

Portali

54.6%

4 212.1

15.7

msn.it

Internet

Portali

41.3%

3 186.9

7.5

4
5

supereva.it
tiscali.it

Internet
Internet

Portali
Portali

36.7%
35.9%

2 826.2
2 765.0

12.4
28.2

microsoft.com

Informatica

Software

31.9%

2 460.7

4.2

msn.com

Internet

Portali

31.5%

2 429.2

16.9

yahoo.com

Internet

Portali

30.7%

2 367.1

9.7

yahoo.it

Internet

Portali

22.7%

1 747.2

27.4

10
11

inwind.it
passport.com

Internet
Internet

Portali
Altro Internet

21.4%
18.0%

1 653.1
1 388.3

23.2
6.0

12

tripod.it

Comunicazione

Community

17.2%

1 328.6

6.8

13

kataweb.it

Internet

Portali

16.5%

1 275.3

4.5

14

clarence.com

Internet

Portali

15.8%

1 219.1

12.1

15

xoom.it

Comunicazione

Community

15.3%

1 180.8

4.7

16
17

tuttogratis.it
jumpy.it

Internet
Internet

Altro Internet
Portali

15.0%
14.7%

1 153.1
1 135.1

5.4
25.5

18

html.it

Informatica

Software

14.0%

1 080.5

8.1

19

lycos.it

Internet

Portali

12.7%

981.0

12.7

20

lycos.com

Internet

Portali

11.3%

874.0

5.1

21

altavista.it

Internet

Portali

11.1%

853.6

5.9

22
23

google.it
gsmbox.com

Internet
Economia

Motori e guide di ricerca


Telecomunicazioni

10.4%
10.4%

804.7
801.8

13.8
3.3

24

google.com

Internet

Motori e guide di ricerca

10.2%

786.9

17.8

25

omnitelvodafone.it

Economia

Telecomunicazioni

9.4%

724.8

14.2

26

grandefratello.com

Media

Televisione

9.1%

699.2

14.8

27

mondadori.com

Informatica

Software

8.4%

647.9

8.0

28
29

bravenet.com
trenitalia.com

Internet
Economia

Consulenza e Hosting
Trasporti

8.4%
8.3%

647.0
636.2

2.5
13.8

30

rai.it

Media

Televisione

7.9%

609.4

12.4

31

istruzione.it

Societ

Pubblica Amministrazione

7.7%

590.7

30.6

32

excite.it

Internet

Portali

7.6%

584.9

27.6

33

interfree.it

Internet

Free ISP

7.5%

581.8

5.7

34
35

altavista.com
cjb.net

Internet
Internet

Portali
Consulenza e Hosting

7.4%
7.3%

573.5
566.4

6.6
0.6

36

repubblica.it

Media

Carta stampata

7.2%

553.9

3.4

37

gator.com

Internet

Altro Internet

7.2%

553.3

2.7

38

winamp.com

Informatica

Software

7.0%

539.6

6.1

39

mircx.com

Internet

Motori e guide di ricerca

6.7%

518.0

0.8

40
41

v3.com
ebay.it

Internet
Internet

Consulenza e Hosting
Aste online

6.6%
6.5%

506.4
503.7

1.1
12.0

42

cynegi.net

Internet

Altro Internet

6.5%

501.5

2.4

43

genie.it

Internet

Portali

6.5%

497.4

3.7

44

winmx.com

Informatica

Software

6.4%

496.9

18.7

45

windowsmedia.com

Internet

Portali

5.9%

457.7

2.1

46
47

studenti.it
ilsole24ore.com

Societ
Media

Formazione
Carta stampata

5.7%
5.6%

435.7
431.6

8.9
6.2

Fonte: Onetone Research / NetValue


NetValue 2001. Tutti diritti riservati

Pagina 32 su 51

TOP 250 DEI DOMINI PI VISITATI

Rank Dominio

Settore

Sotto-settore

Italia NOVEMBRE 2001

Reach

UU

Tempo

48
49

npservizi.com
da.ru

Internet
Internet

Consulenza e Hosting
Consulenza e Hosting

5.6%
5.5%

429.3
425.3

1.5
1.4

50

gazzetta.it

Media

Carta stampata

5.4%

414.5

40.2

51

macromedia.com

Tempo libero

Intrattenimento

5.1%

394.0

3.6

52

cnet.com

Media

Media digitali

5.1%

394.0

4.5

53

twistedhumor.com

Tempo libero

Intrattenimento

5.1%

393.4

0.9

54
55

linkto.org
tim.it

Internet
Economia

Altro Internet
Telecomunicazioni

4.9%
4.8%

379.8
372.5

1.1
26.7

56

buongiorno.com

Comunicazione

Posta elettronica

4.8%

372.2

4.5

57

paginegialle.it

Internet

Ricerca di persone

4.8%

368.7

1.9

58

corriere.it

Media

Carta stampata

4.7%

360.2

13.7

59

icq.com

Comunicazione

Instant Messaging

4.6%

353.9

48.9

60
61

umail.it
3000.it

Comunicazione
Internet

Posta elettronica
Consulenza e Hosting

4.5%
4.5%

350.3
347.5

10.1
2.9

62

sapere.it

Scienze

Altro Scienze

4.5%

345.4

2.2

63

chl.it

Informatica

Hardware

4.4%

336.2

4.6

64

amazon.com

Arte e Cultura

Musica e Letteratura

4.3%

333.6

4.4

65

box.sk

Internet

Altro Internet

4.3%

332.0

2.4

66
67

vizzavi.it
terra.es

Internet
Internet

Portali
ISP

4.2%
4.2%

326.3
325.2

10.5
4.9

68

unibo.it

Societ

Formazione

4.2%

323.8

9.2

69

real.com

Informatica

Software

4.1%

318.8

4.4

70

caltanet.it

Internet

Portali

4.1%

314.4

37.9

71

adnkronos.it

Societ

News

3.7%

287.1

12.7

72
73

bestsexhost.net
telecomitalia.it

Adult
Economia

Adult
Telecomunicazioni

3.7%
3.7%

284.4
283.4

4.1
8.1

74

katamail.com

Comunicazione

Posta elettronica

3.6%

280.5

18.2

75

cjbmanagement.com

Internet

ISP

3.5%

271.1

0.6

76

netscape.com

Internet

Portali

3.5%

266.1

6.5

77

classmates.com

Internet

Ricerca di persone

3.4%

262.7

1.3

78
79

wind.it
rcs.it

Economia
Media

Telecomunicazioni
Carta stampata

3.4%
3.4%

260.6
259.7

7.6
8.8

80

godado.it

Internet

Motori e guide di ricerca

3.4%

259.6

2.7

81

f2s.com

Internet

Free ISP

3.4%

258.4

2.1

82

mtreexxx.net

Adult

Adult

3.3%

257.1

2.2

83

top100italia.com

Internet

Motori e guide di ricerca

3.3%

256.9

1.4

84
85

mediasetonline.com
tgcom.it

Media
Societ

Televisione
News

3.3%
3.3%

256.5
252.6

2.2
3.5

86

symantec.com

Informatica

Software

3.2%

248.3

9.1

87

apple.com

Informatica

Hardware

3.1%

242.7

2.9

88

uniroma1.it

Societ

Formazione

3.1%

240.3

10.5

89

deejay.it

Media

Radio

3.1%

237.1

5.0

90
91

freeservers.com
cnr.it

Comunicazione
Societ

Community
Formazione

3.1%
3.1%

235.8
235.8

1.8
6.7

92

concento.it

Internet

Portali

3.0%

234.2

5.0

93

monrif.net

Media

Carta stampata

3.0%

231.2

9.2

94

about.com

Internet

Portali

3.0%

229.3

2.3

95

aaa-cellulari.com

Tempo libero

Intrattenimento

2.9%

225.7

1.7

96
97

infospace.com
gsmpoint.it

Internet
Tempo libero

Portali
Intrattenimento

2.9%
2.9%

223.3
221.2

2.1
7.9

98

inauto.com

Tempo libero

Auto e moto

2.9%

219.9

3.3

99

unipd.it

Societ

Formazione

2.9%

219.8

14.8

100

unina.it

Societ

Formazione

2.8%

217.9

11.9

101

infostrada.it

Economia

Telecomunicazioni

2.8%

217.9

7.6

Fonte: Onetone Research / NetValue


NetValue 2001. Tutti diritti riservati

Pagina 33 su 51

TOP 250 DEI DOMINI PI VISITATI

Rank Dominio

Settore

Sotto-settore

Italia NOVEMBRE 2001

Reach

UU

Tempo
4.0
4.0

102
103

fortunecity.com
whenu.com

Comunicazione
Societ

Community
Vita quotidiana

2.8%
2.8%

217.1
214.7

104

nokia.it

Economia

Telecomunicazioni

2.7%

209.4

7.5

105

cdcovers.cc

Arte e Cultura

Musica e Letteratura

2.7%

207.8

12.2

106

cartoline.it

Comunicazione

cartoline elettroniche

2.7%

207.6

9.3

107

aol.com

Internet

ISP

2.7%

206.7

1.6

108
109

elitecities.com
posteitaliane.it

Internet
Economia

Consulenza e Hosting
Telecomunicazioni

2.7%
2.6%

206.1
204.0

1.5
11.2

110

giacomellisport.com

Tempo libero

Sport

2.6%

199.0

8.8

111

cracks.am

Adult

Adult

2.6%

197.5

1.4

112

vaicolpieno.com

Tempo libero

Scommesse e azzardo

2.5%

194.8

3.8

113

shortnews.de

Societ

News

2.5%

194.3

2.9

114
115

maidireweb.it
sleazydream.com

Media
Adult

Televisione
Adult

2.5%
2.4%

189.6
188.6

6.8
5.4

116

nocreditcard.com

Adult

Adult

2.4%

188.3

1.5

117

freefind.com

Internet

Altro Internet

2.4%

185.5

0.6

118

giallo.it

Internet

Ricerca di persone

2.4%

184.5

1.1

119

ilnuovo.it

Societ

News

2.4%

183.5

13.9

120
121

napster.com
register.com

Arte e Cultura
Internet

Musica e Letteratura
Consulenza e Hosting

2.4%
2.3%

181.2
181.2

4.2
0.7

122

mtv.it

Media

Televisione

2.3%

180.8

1.9

123

audiogalaxy.com

Arte e Cultura

Musica e Letteratura

2.3%

180.4

59.2

124

hot.it

Internet

Portali

2.3%

179.2

4.1

125

mediaserve.net

Tempo libero

Intrattenimento

2.3%

177.3

2.8

126
127

ciaoweb.it
paginebianche.it

Internet
Internet

Portali
Ricerca di persone

2.3%
2.3%

176.6
175.3

18.0
1.1

128

namezero.com

Internet

Consulenza e Hosting

2.3%

175.0

0.4

129

my-tv.it

Media

Televisione

2.3%

173.8

1.1

130

vitaminic.it

Arte e Cultura

Musica e Letteratura

2.3%

173.5

1.2

131

everyone.net

Internet

Consulenza e Hosting

2.2%

172.9

2.8

132
133

punto-informatico.it
findia.net

Media
Internet

Media digitali
Portali

2.2%
2.2%

170.8
170.4

13.2
1.4

134

aruba.it

Internet

ISP

2.2%

168.9

11.3

135

bluemountain.com

Comunicazione

cartoline elettroniche

2.2%

168.2

12.1

136

anzwers.net

Internet

Consulenza e Hosting

2.2%

167.1

18.0

137

cometsystems.com

Informatica

Software

2.1%

164.5

1.8

138
139

ragazze-sexy.com
oingo.com

Adult
Internet

Adult
Motori e guide di ricerca

2.1%
2.1%

163.3
162.9

1.1
1.1

140

edidomus.it

Arte e Cultura

Musica e Letteratura

2.1%

162.7

10.5

141

suonerie.cc

Tempo libero

Intrattenimento

2.1%

161.5

5.5

142

global-intermedia.com

Adult

Adult

2.1%

160.8

1.1

143

xxxteenclub.de

Adult

Adult

2.1%

160.4

2.4

144
145

tele2.it
unipi.it

Economia
Societ

Telecomunicazioni
Formazione

2.0%
2.0%

156.2
156.2

1.6
8.5

146

unipa.it

Societ

Formazione

2.0%

155.4

10.6

147

smsaffari.it

Internet

Altro Internet

2.0%

155.0

12.9

148

free.fr

Internet

ISP

2.0%

153.8

12.7

149

hitboss.com

Internet

Portali

2.0%

152.6

1.9

150
151

antivirus.com
smutserver.com

Informatica
Adult

Software
Adult

2.0%
2.0%

152.4
151.0

9.2
2.5

152

qmark.it

Economia

Altro Economia

2.0%

150.7

2.1

153

gazzettaufficiale.it

Societ

Pubblica Amministrazione

1.9%

150.0

14.7

154

aessenet.org

Media

Media digitali

1.9%

149.3

2.5

155

ebay.com

Internet

Aste online

1.9%

148.4

2.8

Fonte: Onetone Research / NetValue


NetValue 2001. Tutti diritti riservati

Pagina 34 su 51

TOP 250 DEI DOMINI PI VISITATI

Rank Dominio

Settore

Sotto-settore

Italia NOVEMBRE 2001

Reach

UU

Tempo

Intrattenimento
Portali

1.9%
1.9%

148.3
146.2

1.8
0.5

156
157

shockwave.com
nbci.com

Tempo libero
Internet

158

i-tim.it

Economia

Telecomunicazioni

1.9%

145.5

20.4

159

bpath.com

Internet

Consulenza e Hosting

1.9%

144.3

1.4

160

telefonino.net

Economia

Telecomunicazioni

1.9%

143.3

3.5

161

unimi.it

Societ

Formazione

1.9%

142.9

13.5

162
163

lotus.com
netfraternity.net

Informatica
Internet

Software
Altro Internet

1.8%
1.8%

141.7
141.1

2.4
11.9

164

uniba.it

Societ

Formazione

1.8%

140.2

5.8

165

adobe.com

Informatica

Software

1.8%

138.6

3.0

166

ugo.com

Arte e Cultura

Altro Arte e Cultura

1.8%

138.1

5.4

167

alitalia.it

Economia

Trasporti

1.8%

137.7

8.2

168

Software

1.8%

136.3

3.2

Free ISP

1.8%

135.7

29.1

170

downloadaccelerator.co Informatica
m
tiscali.fr
Internet
stepstone.it
Societ

Lavoro & Professioni

1.8%

135.1

6.3

171

ezboard.com

Comunicazione

Forum

1.7%

133.7

19.8

172

hardcorepornos.org

Adult

Adult

1.7%

133.4

0.5

173
174

zdnet.it
iltrovatore.it

Media
Internet

Media digitali
Portali

1.7%
1.7%

133.0
132.3

4.1
10.4

175

newclick.com

Internet

Altro Internet

1.7%

131.7

1.9

176

fineco.it

Economia

Banche e Assicurazioni

1.7%

131.7

61.0

177

kinghost.com

Adult

Adult

1.7%

130.6

2.9

178

mp3mp4.com

Arte e Cultura

Musica e Letteratura

1.7%

129.5

1.5

179
180

bannerexplosion.it
excite.com

Internet
Internet

Altro Internet
Portali

1.7%
1.7%

129.3
128.6

1.4
5.2

181

ig.com.br

Internet

Free ISP

1.7%

128.2

5.3

182

inter.it

Tempo libero

Sport

1.6%

126.4

22.0

183

cgilscuola.it

Societ

Pubblica Amministrazione

1.6%

126.2

11.9

184

gqonline.it

Media

Carta stampata

1.6%

125.9

2.2

185
186

finanze.it
mclink.it

Societ
Internet

Pubblica Amministrazione
Consulenza e Hosting

1.6%
1.6%

125.7
125.6

9.2
3.2

187

email.it

Comunicazione

Posta elettronica

1.6%

125.5

19.2

188

astalavista.com

Informatica

Software

1.6%

125.4

2.9

189

unical.it

Societ

Formazione

1.6%

125.3

20.5

190

juventus.it

Tempo libero

Sport

1.6%

125.2

3.0

191
192

an.it
unifi.it

Societ
Societ

Pubblica Amministrazione
Formazione

1.6%
1.6%

124.7
124.2

*
*

193

mega-search.net

Internet

Motori e guide di ricerca

1.6%

124.0

194

webypro.com

Internet

Motori e guide di ricerca

1.6%

124.0

195

ah-ha.com

Internet

Altro Internet

1.6%

123.9

196

virtualave.net

Internet

Consulenza e Hosting

1.6%

123.4

197
198

hypermart.net
ampland.com

Internet
Adult

Consulenza e Hosting
Adult

1.6%
1.6%

123.2
122.3

*
*

199

best-search.org

Internet

Motori e guide di ricerca

1.6%

121.9

200

anytimenow.com

Internet

Altro Internet

1.6%

121.4

201

mediacharger.com

Internet

Consulenza e Hosting

1.6%

120.5

202

cnnitalia.it

Societ

News

1.6%

120.1

203
204

tuonome.it
mp3.com

Internet
Arte e Cultura

Consulenza e Hosting
Musica e Letteratura

1.6%
1.5%

119.6
119.2

*
*

205

click-point.com

Internet

Altro Internet

1.5%

118.8

206

websamba.com

Internet

Consulenza e Hosting

1.5%

117.9

207

unige.it

Societ

Formazione

1.5%

117.7

208

passaparola.com

Tempo libero

Intrattenimento

1.5%

117.4

209

fantacalcio.it

Tempo libero

Giochi

1.5%

116.8

169

Fonte: Onetone Research / NetValue


NetValue 2001. Tutti diritti riservati

Pagina 35 su 51

TOP 250 DEI DOMINI PI VISITATI

Rank Dominio

Settore

Sotto-settore

Italia NOVEMBRE 2001

Reach

UU

Tempo

210
211

fuorissimo.com
alcatel.com

Internet
Economia

Portali
Telecomunicazioni

1.5%
1.5%

116.6
116.5

*
*

212

ipzs.it

Societ

Pubblica Amministrazione

1.5%

115.8

213

overture.com

Internet

Motori e guide di ricerca

1.5%

115.5

214

atomz.com

Internet

Consulenza e Hosting

1.5%

114.1

215

solosuonerie.it

Tempo libero

Intrattenimento

1.5%

113.6

216
217

lastminute.com
polimi.it

Tempo libero
Societ

Viaggi e Turismo
Formazione

1.5%
1.5%

112.3
112.3

*
*

218

publiweb.it

Internet

Portali

1.5%

112.2

219

rotten.com

Adult

Adult

1.5%

112.2

220

unitn.it

Societ

Formazione

1.5%

112.0

221

payland.net

Internet

Altro Internet

1.4%

111.5

222
223

bdp.it
katalogo.it

Scienze
Internet

Altro Scienze
Motori e guide di ricerca

1.4%
1.4%

111.3
110.2

*
*

224

oliviero.it

Economia

Centri commerciali

1.4%

110.2

225

ciao.com

Societ

Vita quotidiana

1.4%

109.9

226

mi.it

Societ

Pubblica Amministrazione

1.4%

109.8

227

audinet.it

Economia

Altro Economia

1.4%

109.6

228
229

nokiagame.com
manuali.net

Tempo libero
Arte e Cultura

Giochi
Musica e Letteratura

1.4%
1.4%

108.8
108.5

*
*

230

bologna.it

Societ

Pubblica Amministrazione

1.4%

108.3

231

sicilia.it

Societ

Pubblica Amministrazione

1.4%

108.1

232

alfemminile.com

Societ

Donne

1.4%

108.0

233

sportal.it

Tempo libero

Sport

1.4%

107.8

234
235

tuttonet.com
spacesea.net

Societ
Internet

News
Motori e guide di ricerca

1.4%
1.4%

107.4
107.4

*
*

236

info12.it

Economia

Telecomunicazioni

1.4%

107.3

237

motormust.it

Tempo libero

Auto e moto

1.4%

107.2

238

nokia.com

Economia

Telecomunicazioni

1.4%

106.9

239

gds.it

Media

Carta stampata

1.4%

106.8

240
241

Tempo libero
Tempo libero

Intrattenimento
Intrattenimento

1.4%
1.4%

105.8
105.5

*
*

242

lucky.it
000-suoneriecellulari.com
amateurpages.com

Adult

Adult

1.4%

105.3

243

edreams.it

Tempo libero

Viaggi e Turismo

1.4%

104.9

244

unive.it

Societ

Formazione

1.3%

103.6

245
246

suonerie-sms-loghi.net
rankingportal.net

Tempo libero
Internet

Intrattenimento
Altro Internet

1.3%
1.3%

103.6
103.1

*
*

247

auguri.it

Comunicazione

cartoline elettroniche

1.3%

103.0

248

offshoreclicks.com

Internet

Altro Internet

1.3%

102.9

249

buttonware.net

Internet

Altro Internet

1.3%

102.9

250

secondamano.it

Economia

Centri commerciali

1.3%

102.4

Fonte: Onetone Research / NetValue


NetValue 2001. Tutti diritti riservati

Pagina 36 su 51

APPENDICE

Italia NOVEMBRE 2001

6. APPENDICE
6.1 Onetone Research e NetValue
Informazioni su Onetone Research
Onetone Research una societ di ricerche sui nuovi media digitali ed stata pioniere della misurazione di Internet in
Italia per mezzo di panel meterizzati. Fondata nel 1999, fa parte del Network di Onetone, un vasto e articolato gruppo di
aziende di servizi per le-business e i nuovi media. Onetone Research ha prodotto le prime ricerche nel Febbraio del 2000
e da allora ha sviluppato strumenti sempre pi raffinati per la misurazione della Rete, a scopi di marketing e pubblicitari.
Il panel di indagine di Onetone Research reclutato da Doxa e consiste di 6000 individui collegati alla Rete,
rappresentativi dellutenza italiana residenziale.
La societ ha sede a Milano e si avvale della collaborazione di sette persone.
Maggiori informazioni sono disponibili:
Sulla Rete: http://research.onetone.it, E-Mail: inforesearch@onetone.it
A proposito di NetValue
NetValue uno dei leader a livello mondiale delle indagini su Internet. La societ offre una vasta gamma di prodotti e
servizi allo scopo di fornire una comprensione profonda dei comportamenti degli utenti online, dell'attivit di commercio
elettronico e delle tendenze in atto su Internet. Le ricerche sono effettuate grazie alla tecnologia proprietaria di NetValue e
a una raffinata metodologia di ricerca, in conformit agli standard internazionali.
NetValue stata costituita in Francia nel 1998 e opera attualmente nel Regno Unito, in Francia e in Germania, in Svezia,
Spagna, Danimarca, Norvegia, Stati Uniti, Messico, Singapore e, Corea, Cina e Taiwan.
I clienti di NetValue includono tra gli altri AOL, MSN, T-Online, Wanadoo, Mastercard, Procter&Gamble, Danone,
Deutsche Bank, Morgan Stanley, SG Cowen, Qualcomm e l'Harvard Business School.
NetValue pu essere contattata sul World Wide Web all'indirizzo: http://www.netvalue.com
La Metodologia di indagine di Onetone Research e NetValue
Il Network di NetValue attivo in 14 paesi del mondo e 4 continenti e gestisce un sistema di misurazione dell'utilizzo di
Internet per mezzo di un campione di utenti che viene posto sotto osservazione con un software chiamato NetMeter.
NetValue in Italia lavora con Onetone Research e quest'ultimo ha una partnership di ricerca con Doxa per tutti gli aspetti
dell'indagine legati alle ricerche tradizionali. Doxa, infatti, conduce le indagini mensili che portano a quantificare la
penetrazione di Internet nella popolazione e a delineare il profilo dell'utenza della Rete in Italia. Inoltre, Doxa segue
l'attivit di reclutamento degli individui che entrano a far parte del panel, attraverso un'azione capillare di pi di 300
intervistatori sul territorio nazionale. Ogni singolo panelist viene invitato a entrare nell'indagine attraverso un reclutamento
individuale e con un metodo "porta-a-porta" che assicura la massima rappresentativit del panel e la veridicit dei dati di
profilo. I dati presentati nei rapporti sono il risultato di un lungo lavoro, descrivibile nei seguenti punti:
Doxa segue con continuit l'evoluzione dell'universo degli utenti Internet attraverso 2000 interviste personali condotte
ogni mese su tutta la popolazione italiana di et di almeno 14 anni. La ricerca di base ricerca Omnibus di Doxa) consente
di ottenere ogni mese un insieme di informazioni di dettaglio relative all'utenza di Internet in Italia;
I dati ottenuti con l'indagine Omnibus danno indicazioni generali sull'utenza (numero di utenti e penetrazione nella
popolazione, ISP utilizzati, anzianit del collegamento a Internet, etc.) e informazioni sul profilo demografico e socioeconomico (et degli utenti, numero di componenti in famiglia, sesso, titolo di studio etc.) Tutti questi dati sono utilizzati per
dimensionare l'universo di studio (utenti Internet italiani) e descriverne il profilo a livello individuale e di nucleo famigliare;
Gli individui contattati per la ricerca di base (2000 ogni mese) costituiscono un bacino di potenziali panelisti. Le
persone di 15 anni o pi contattate per l'indagine Omnibus sono anche invitate a entrare nel panel.
Il restante numero di panelisti (la grande maggioranza) viene reclutato con il metodo delle quote da una batteria di
trecento intervistatori di Doxa. Gli intervistatori si alternano ogni mese - a gruppi di cento - nell'azione di reclutamento. Le
quote di reclutamento assegnate ad ogni intervistatore sono minime (4 / 5 persone) al fine di produrre un reclutamento
simile a quello di un campione casuale.
Il reclutamento consiste nell'installazione di un software (NetMeter) sul computer presente in casa e nella sua
configurazione. Il software, infatti, deve essere associato ai dati anagrafici e socio-demografici di tutti gli utenti Internet che
accedono alla Rete dal computer su cui installato. La configurazione viene effettuata attraverso la compilazione di un
modulo di registrazione online, al momento dell'installazione;
Il reclutamento avviene sempre con una visita dell'intervistatore a casa del potenziale panelista. Il lavoro pi lungo e
costoso ma consente di ottenere due benefici: (1) assicura la miglior rappresentativit possibile del panel (nel panel
vengono inclusi anche quanti incontrerebbero ostacoli di tipo tecnico nell'installazione di NetMeter) e (2) la veridicit dei
dati dichiarati dai panelisti al momento della registrazione del loro profilo, essendo essi guidati ed assistiti dall'intervistatore
presente in casa.

Fonte: Onetone Research / NetValue


NetValue 2001. Tutti diritti riservati

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Italia NOVEMBRE 2001

APPENDICE

Le dimensioni del panel sono in continua crescita al fine di produrre dati sempre pi accurati e tenere conto dell'universo
dell'utenza Internet, che in rapida espansione e acquista ogni mese nuovi utenti.
Le informazioni ottenute con la ricerca di base Omnibus sono anche utilizzate per la ponderazione dei dati generati dal
panel. Il panel viene ponderato ogni mese per far coincidere il pi possibile il profilo degli utenti ottenuto dalla Omnibus
con il profilo degli utenti presenti nel panel. Le variabili prese in considerazione nella ponderazione sono: sesso, et, titolo
di studio, zona geografica di residenza, dimensione del comune di residenza, anzianit di utilizzo di Internet e ISP
utilizzato.
Per maggiori informazioni, visita il sito di Onetone Research: research.onetone.it
Il diagramma metodologico

Indagine Doxa / Omnibus

Profilo e numerosit dell'utenza (a livello individuale e di nucleo


famigliare). 2000 interviste al mese nella popolazione italiana 14+ anni

Reclutamento del panel

Attraverso l'indagine Omnibus e con il


metodo delle quote. In ogni caso,
direttamente nelle case con un sistema
"porta-a-porta" e procedura di
configurazione assistita dall'intervistatore

Registrazione utente

Download di NetMeter e installazione sul


PC presente in casa. Configurazione dei
profili degli utilizzatori (con laiuto di un
intervistatore di Doxa)

Verif ica continua


del bilanciamento
del pane l in
relazione ai profili
ottenuti dalla
Omnibus

Supporto al
panelista durante
la visita a casa e
successivamente
via telefono o Email

Panel rappresentativo
Rappresentazione dell'utenza Web
residenziale di Internet in Italia. Il panel
correttamente stratificato per caratteri
socio-demografici (per es., sesso, et, etc.)
e per dati di utilizzo di Internet data
(anzianit di utilizzo, ISP utilizzato)

Fonte: Onetone Research / NetValue


NetValue 2001. Tutti diritti riservati

Ge nerazione dei
dati dei rapporti di
Onetone
Research.
Ponderazione de l
panel sulle quote
Omnibus

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APPENDICE

Italia NOVEMBRE 2001

The NetValue system


La tecnologia di analisi di NetValue
Il sistema di misurazione di NetValue costruito attorno al nucleo di quattro applicazioni proprietarie sviluppate in
linguaggio C++ e Java. Fin dall'inizio dello sviluppo, l'obiettivo stato quello di avere un sistema in condizione di tracciare
l'utilizzo della Rete, senza influenzare le performance e disturbare l'utente, e di analizzare statisticamente i dati raccolti.
NetPanel: il modulo contiene e amministra le informazioni sul profilo dell'utenza che vengono dall'indagine di base
(Doxa / Omnibus per l'Italia e altre fonti per i diversi paesi). NetPanel si occupa anche della registrazione dei panelisti e
tiene sotto controllo l'attivit dei meter installati (verificando, per esempio, la corretta spedizione dei log al server di
raccolta).
- NetMeter: questa l'applicazione che ciascun panelista scarica dal sito di registrazione, installa sul computer e
configura con il proprio profilo personale, assistito in tutta l'operazione dall'intervistatore di Doxa. Una volta installato,
NetMeter registra tutta l'attivit Internet del panelista al livello del TCP/IP (per maggiori informazioni puoi leggere il
documento sulla metodologia di indagine di Onetone Research). La registrazione dei dati avviene in tempo reale e la
trasmissione al server centrale di tutta l'informazione raccolta viene fatta a intervalli regolari di 15 minuti.
- NetLoader: i dati raccolti da tutti i computer sono validati, aggregati e trattati statisticamente secondo i diversi parametri
socio-demografici associati ai profili personali dei panelisti (per esempio, associando i dati generati da NetMeter con
l'et del panelista). Una volta processati i dati, il modulo carica tutta l'informazione nel database generale (Main database)
e nei database di servizio (per esempio, il database di NetValue Online o il database degli analisti di Onetone Research).
- NetAnalyzer: questa l'applicazione che genera i Rapporti Standard dal database. Attraverso l'impiego di un insieme
di ricerche automatiche, NetAnalyzer produce i diversi rapporti per tutti i paesi.
Tutti i quattro moduli sono stati costruiti dal team tecnico di NetValue e da esso sono tuttora amministrati e continuamente
sviluppati.
TM

Il software NetMeter

Il software che genera i dati di questa ricerca un'applicazione montata sul computer dei panelisti di Onetone Research
che raccoglie automaticamente e in modo "silenzioso e trasparente" le informazioni sull'utilizzo di Internet e dei suoi servizi
(quali, per esempio, ftp, chat, mail, instant messaging, forum, telefonia IP, streaming audio e video, etc.) da parte
dell'utente. Il software registra quanto transita attraverso il computer sul protocollo TCP/IP. NetMeter non raccoglie
informazioni riservate sul contenuto dei dati che transitano da e verso l'utente ma solo l'applicazione software utilizzata su
Internet e i servizi a cui l'utente ha accesso. NetMeter un file leggero e compatto che non altera le prestazioni del
computer sul quale viene installato e si lancia automaticamente ad ogni accensione del computer.
NetMeter un'applicazione scritta in C++ che gira su diversi sistemi operativi. Attualmente disponibile per Windows
9x, NT, 2000, Apple Macintosh. La versione per Linux stata rilasciata a Febbraio 2001.
I panelisti possono scaricare e installare NetMeter sul computer solo dopo aver registrato online i loro profili utente.
Questa parte del processo viene seguita da un intervistatore di Doxa, allo scopo di verificare che tutti i profili degli
utilizzatori di un computer siano effettivamente inseriti e i relativi dati siano veritieri. NetMeter viene quindi configurato
con tanti profili utente quanto sono quelli dichiarati nella registrazione. In questo modo, NetValue in grado di associare al
comportamento rilevato dal software un preciso profilo sociodemografico. Queste informazioni consentono di generare
rapporti di consumo di Internet come quello presente.
I dati sono raccolti da NetMeter in tempo reale e vengono spediti a intervalli di tempo regolari a un server di raccolta, in
modalit di trasporto sicura (criptata). Se un trasferimento non va a buon fine (poich il modem si disconnette, per
esempio), entra in funzione un processo di recupero dei dati non spediti che assicura una probabilit di perdita effettiva dei
dati pressoch nulla (attorno allo 0.004% di tutte le informazioni raccolte).

Fonte: Onetone Research / NetValue


NetValue 2001. Tutti diritti riservati

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Italia NOVEMBRE 2001

APPENDICE

6.2 Glossario, indice e regole


Quota di Mercato dellutenza
I dati di Audience rappresentano il tempo trascorso da tutti gli utenti Internet
-

in uno specifico dominio, in relazione al tempo trascorso in una determinata categoria, oppure
in una specifica categoria, in relazione alla durata totale di connessione.

Per esempio: la categoria A ha un GdurP di 20, mentre un dominio a (che appartiene alla categoria A) ha un GdurP
di 5..
Quindi la quota di mercato dellutenza del dominio a nella categoria A di 5/20 = 25%.

Dominio
Un dominio l'insieme dei servizi Internet forniti all'interno di un dominio Internet di secondo livello (come, per
esempio, virgilio.it, iol.it, lycos.com). Il nome di dominio include di solito le ultime due parole del nome dell'indirizzo
del server (per es., amazon.com) ma in alcuni casi di domini stranieri si deve ricorrere alle ultime tre parole (per
es., amazon.co.uk, ntt.co.jp).
Livello della Propriet Web
Livello dei domini

Amazon

amazon.com

amazon.co.uk

Nota: aol. prop e usato per identificare i contenuti di proprieta di AOL

Categorie del livello del dominio


Organizzazione dei domini per area di attivit economica: il network di NetValue utilizza una classificazione basata su
10 categorie e 69 sotto-categorie.
La tavola che segue riporta il dettaglio delle categorie e delle sotto-categorie, le regole generali e le eccezioni che
classificano i domini allinterno delle categorie e delle sotto-categorie.
Categoria

Sotto-categoria

Regole

Eccezioni

Adulti
Arte e Cultura

Adulti
Musica e Letteratura

Arte e Cultura

Film

Arte e Cultura

Altro Arte e Cultura

Comunicazione

Chat/IRC

Comunicazione

Club

Forum privati (sottoscrizione


obbligatoria)

Comunicazione

Community

Hosting gratuito e servizi correlati


(ampie pagine personali)

Comunicazione
Comunicazione

Forum
Instant Messaging

Forum aperti a tutti

Comunicazione

E-mail

Comunicazione

Cartoline elettroniche

Computer

Hardware

Siti per il servizio di E-Mail (hotmail, Software di chat scaricabili (Computer/Software)


mail.com, ecc.)
Chat room (Comunicazione/Chat-IRC)
Forum and Newsgroup (Comunicazione/Forum)
Siti con servizio di spedizione di
cartoline elettroniche
Hardware di tutti i computer

Fonte: Onetone Research / NetValue


NetValue 2001. Tutti diritti riservati

Contenuti per adulti


Siti di libri, musica, case editrici,
produttori di film e musica, fumetti
Siti relativi ai film, biglietti di
Siti ove acquistare altro tipo di biglietteria (Arte e
cinema, sale cinematografiche, siti Cultura/Altro Arte e Cultura )
specifici su film e relativo
Cartoni animati (Tempo Libero/Intrattenimento)
merchandising
Vendita biglietti di spettacoli, musei,
e siti di arte in generale (foto,
mostre, pittura, antichit, ecc.)
Tutte le Chat e IRC (Internet Chat Software per chat (Computer/Software)
Relay)

Hosting di siti Adult (Adult)


Siti di hosting a pagamento (Consulenza- Hosting)

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Italia NOVEMBRE 2001

APPENDICE

Categoria

Sotto-categoria

Regole

Computer

Software

Tutti i siti di software, siti di info e


scaricamento (cnet.com,
tucows.com, ecc.)

Economia

Centri Commerciali

Economia

Economia

e-Banking,
finanziamenti
Assicurazioni
Immobiliare

Siti di vendita di prodotti diversi,


lanalogo online dei centri
commerciali tradizionali
Banche e compagnie di
assicurazioni

Economia

Telecomunicazioni

Economia

Borsa, Finanza

Economia
Economia

Auto e moto
Trasporti

Economia

Alimentari & Bevande Siti relativi allalimentazione. Siti


specifici di prodotto (vino,
cioccolato, etc.), e societ di
alimentari
Moda-Bellezza
Siti di moda e correlati: moda,
sartoria, profumi

Economia
Economia

Altro Economia

Economia

Comunicazione

Economia

Logistica

Economia

Fotografia

Economia

Casa e Giardinaggio

Internet
Internet
Internet

Motori di ricerca
Portali
Internet Service
Providers
Ricerca di persone

Internet

Software di giochi (Games)


Siti che vendono anche hardware
(Computer/Hardware)

Siti immobiliari (Broker, specifici siti


di immobiliare classificati)
Societ di telefonia, siti di
comparazione, negozi di telefonia
Informazione economica e
finanziaria, broker on line
Aziende produttrici
Compagnie aeree e ferroviarie
Ricette di cucina (Societ / Vita quotidiana)

Siti che vendono abbigliamento e altro, accessori


(Economia/Mall)

Siti la cui attivit non stata ancora


categorizzata (fiori, mobili, animali
domestici, ricerche di mercato,
forniture ufficio, servizi di
fatturazione, elettronica di
consumo, ecc.)
Agenzie di PR, consulenze di
Ad eccezione di network pubblicitari
marketing, informazione
(Economia/Pubblicit)
pubblicitaria
Aziende di Logistica come Fedex,
UPS, La Poste
Domini dove si possono comprare, Domini riguardanti foto artistiche che vanno inseriti
sviluppare o immagazzinare
nella categoria Altre Arti e Culture.
fotografie e tutti i domini dove si
possono trovare informazioni
riguardo al materiale fotografico.
Tutti i domini riguardanti la Casa:
Mobili, Decorazioni, e tutti i domini
riguardanti il "fai da te". Inclusi i
detersivi (prodotti per la polvere,
prodotti per la casa)

Tutte le directory (pagine gialle,


pagine bianche, ecc.)

Internet

Consulenza e Hosting Hosting professionale cos come


consulenza on line e strumenti.
Registrazione di domini.

Internet

Altro Internet

Internet

Free Internet Service


Providers

Internet

Aste

Fonte: Onetone Research / NetValue


NetValue 2001. Tutti diritti riservati

Eccezioni

Siti di web cam, siti che


ricompensano gli utenti per
navigare...

Pagina 41 su 51

Italia NOVEMBRE 2001

APPENDICE

Categoria

Sotto-categoria

Regole

Eccezioni

Scienza
Scienza

Scienze Sociali
Scienza e tecnologia

Scienza

Altre scienze

Siti di geografia, natura,


enciclopedie, librerie

Libri e fumetti (Arte e Cultura/Musica-Libri)


Film di scienza e fisica (Arte e Cultura/Film)

Tempo libero

Viaggi e Turismo

Turismo (agenzie di viaggi, hotel,


ecc.)

Compagnie aeree (Tempo


libero/Viaggi)

Tempo libero

Sport

Eventi, sport, squadre o giocatori

Tempo libero

Auto e Moto

Automobili

Tempo libero

Giochi

Tempo libero

Intrattenimento

Non giochi (cartoni animati, parchi


a tema, scherzi, ecc.)

Tempo libero

Personale

Annunci personali

Siti classificati diversamente (annunci


inmmobiliari, ecc.) (Societ/Annunci e Classifieds)

Tempo libero

Scommesse

Casin, bingo, lotto, scommesse,


ecc.

Giochi di tipo tradizionale (Tempo libero/Giochi)

Media

Carta stampata

Non esistente in versione cartacea ma solo on line


(diversamente e Societ/News)

Media

Televisione

Esistente anche in versione


cartacea
Tutti i siti delle emittenti e dei
programmi

Media

Radio

Media

Media digitali

Societ

Vita quotidiana

Ricette di cucina, informazioni


pratiche, mappe di citt, itinerari di
viaggio, siti di coupon, siti
dinformazione al consumatore

Societ

Governo e siti correlati

Societ
Societ

Pubblica
Amministrazione
Associazioni
Istruzione

Societ

Medicina-Salute

Societ
Societ

Ambiente
Lavoro e professioni

Societ

News

Siti di fisica, astronomia, ecc..

Giochi sulla guida (Tempo libero/Giochi), Aziende


automobilistiche (Tempo libero/Auto e Moto) e
sport di motori (Tempo libero/Sport)
Giochi, inclusi software e giocattoli Giochi in denaro e scommesse casin, lotto,
bingo, ecc. (Tempo libero/Scommesse).
Tempo libero/Adult)

Radio sia che trasmettano o meno


on line
E-zines: magazine che esistono
solo on line a contenuto
tecnologico

Associazioni
Universit, collegi, scuole, siti di
Biblioteche (Scienze / Altre Scienze)
informazione e orientamento
Salute, Ospedali, alimentazione,
ecc.
Siti relativi allambiente
Offerta di lavoro, agenzie di lavoro
temporaneo, selezione del
personale e cacciatori di teste
News e siti dinformazione privi di Media digitali (Comunicazione/Cyber media)
versione cartacea

Societ

Astrologia / Oroscopo Astrologia e oroscopi

Societ
Societ

Meteo
Donne

Societ

Famiglia

Societ

Annunci e Classifieds Classificazioni multi-settoriali

Fonte: Onetone Research / NetValue


NetValue 2001. Tutti diritti riservati

Informazioni meteo
Siti a contenuto specifico per donne

Se la classificazione specifica di un settore


allora vedi il settore

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APPENDICE

Italia NOVEMBRE 2001

E-Mail
L'"E-mail" si riferisce ad applicazioni di gestione della posta elettronica che utilizzano i protocolli per la spedizione dei
messaggi basati su POP3 o SMTP.
I servizi di "Web mail" (come hotmail, katamail, freemail etc.) non sono inclusi in questo rapporto sull'utilizzo dell'E-mail
ma vengono trattati come domini Web, nei rapporti sul Web.
Utente Internet
Un utente Internet secondo la definizione di Onetone Research e NetValue un individuo che si connesso a Internet
almeno una volta nel periodo di riferimento. Non necessario navigare sul Web per essere utente Internet. Infatti, poich
NetMeter in grado di tracciare tutta l'attivit svolta su Internet e non solo quella svolta sul Web, i dati riportano anche
l'utilizzo di applicazioni quali:
-

FTP, file transfer


Chat rooms
Web mail, e-mail
Instant messaging
Telefonia Internet / IP, videoconferenza
Audio, video streaming

NetMeter identifica un panelista ogni volta che egli si collega a Internet, attraverso una codice di identificazione unico e
personale in grado di riconoscere l'individuo e il nucleo familiare.
Pagine
Pagine viste: il numero totale di pagine viste da un utente Internet, sia che siano state scaricate da un sito Web,
originate dalla chiamata alla cache del browser o scaricate da un proxy server.
Pagine uniche: numero di pagine uniche viste dall'utente Internet nel periodo di riferimento (se la medesima pagina
stata vista tre volte in un mese, essa conta come una sola pagina unica).
Pseudonimi
Se nomi di domini diversi di fatto rimandano allo stesso contenuto, un dominio solo risulter nellanalisi e gli altri
saranno chiamati pseudonimi (vedi i Dettagli nellappendice 6.3)
Es.: disney.com rimanda a disney.go.com. In questo caso viene creato uno pseudonimo per aggregare le pagine di
disney.go.com a quelle del dominio disney.com.
Reach
Il dato relativo di Reach (%) rappresenta la percentuale di utenti Internet unici che si sono collegati a un dominio o
hanno utilizzato almeno una volta un protocollo (es.: Web, e-mail, audio, ecc.) durante il periodo di rilevazione. Un dato
di reach dell1% rappresenta l1% del totale degli utenti Internet.
Il dato assoluto di Reach (in migliaia, 000) rappresenta il numero di utenti unici che si sono connessi alla Rete almeno
una volta per qualsiasi attivit (es.: Web, e-mail, audio, ecc.) durante il periodo di rilevazione.
Il dato di Reach per una Property o un dominio si applica alla percentuale di visitatori unici che hanno visto almeno
una pagina di un sito Web della Property o di un dominio durante il periodo di rilevazione.
Reach talvolta inteso come Percentuale di utenti Internet, o Percentuale di visitatori.
Periodo di rilevazione
Il periodo di rilevazione il mese precedente che compare in copertina del presente report, di norma il mese che
precede la pubblicazione dei dati.
Il numero di giorni del periodo di riferimento quello di un determinato mese (cio 31 per Gennaio, 28 o 29 per Febbraio,
etc.).
Sessione
La sessione di utilizzo di Internet il tempo che intercorre tra l'inizio e la fine dell'attivit Internet svolta dall'utente.
Durante una singola sessione l'utente pu utilizzare applicazioni Internet diverse e vedere pi siti Web e Web Properties.
Se vi interruzione di attivit per pi di dieci minuti la sessione si interrompe e alla ripresa dell'attivit viene conteggiata
una nuova sessione.

Fonte: Onetone Research / NetValue


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APPENDICE

Italia NOVEMBRE 2001

Durata totale
Gli utenti unici (000) moltiplicati per la durata (tempo di connessione in ore) per utente Internet nel periodo di
rilevazione.
Esempio: Utenti Unici = 20000, durata = 30 min = 0,5 ore, Durata totale = 20000x0,5 = 10000 (000 Ore)
Web
Un utente Internet connesso al Web quando visualizza pagine sul proprio browser.

Fonte: Onetone Research / NetValue


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Italia NOVEMBRE 2001

APPENDICE

6.3 Pseudonimi
Se nomi di domini diversi di fatto rimandano allo stesso contenuto, un dominio solo risulter nellanalisi e gli altri saranno
chiamati pseudonimi (vedi i Dettagli nellappendice 6.3)
Es.: disney.com rimanda a disney.go.com. In questo caso viene creato uno pseudonimo per aggregare le pagine di
disney.go.com a quelle del dominio disney.com.
gq.nu
about.com

miningco.com

htmlplanet.com

tqn.com

itgo.com
iwarp.com

adnkronos.it

adnkronos.com

alitalia.it

alitalia.com

gator.com

eguard.com

altavista.com

alta-vista.com

gazzetta.it

gazzetta.com

altavista.net

genie.it

infinito.it

alta-vista.net

giacomellisport.com

giacomellisport.it

av.com

gsmbox.com

de.gsmbox.com

shopping.com

fr.gsmbox.com

altavista.it

it.altavista.com

gsmbox.it

amateurpages.com

amateur-pages.com

amazon.com

toysrus.com

html.it

too.it

antivirus.com

trend.com

icq.com

mirabilis.com

trendmicro.com

ilnuovo.it

ilnuovotg.it

americaonline.com

ilsole24ore.com

ilsole24ore.it

newaol.com

infospace.com

gopher.com

people.com

iol.it

arianna.it

aol.com

apple.com

it.gsmbox.com

digiland.it

mac.com

mall.it

xemplar.co.uk
bluemountain.com

bluemountainarts.com

juventus.it

juventus.com

cartoline.it

cartoline.net

kataweb.it

kwshop.it

ciaoweb.it

ciaoweb.com

lastminute.com

lastminute.co.uk
lastminute.fr

ciaoweb.net
clarence.com

clarence.it

cnet.com

builder.com

promocioneslastminute.com
lucky.it

cnetinvestor.com

cometsystems.com

lycos.com

animationexpress.com

download.com

gamesville.com

news.com

hotbot.com

shopper.com

hotwired.com

tv.com

lycos.cs.cmu.edu

cometcurser.com

mailcity.com

cometcursor.com

tripod.com

cometsystem.com

webmonkey.com

livecursors.com

whowhere.com
lycos.it

deejaymail.it

downloadaccelerator.co speedbit.com
m
ebay.com
ebaypremier.com
mn.com
excite.com

ibazar.it
city.net
classifieds2000.com
exite.com
mailexcite.com
mckinley.com

freeservers.com

8k.com
8m.com
faithweb.com
freehosting.net

Fonte: Onetone Research / NetValue


NetValue 2001. Tutti diritti riservati

it.lycos.de
spray.it

mycometcursor.com

ebay.it

angelfire.com

computers.com

cometzone.com

deejay.it

cactusonline.it
luckymania.it

catchup.com

microsoft.com

windows.com
windowsupdate.com

mondadori.com

volftp.it

motormust.it

motormust.com

mp3.com

mp3s.com

msn.com

carpoint.com
compare.net
encarta.com
eshop.com
games.msn.com
home.microsoft.com
homeadvisor.com
hotmail.co.uk
hotmail.com

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Italia NOVEMBRE 2001

APPENDICE

hotmail.com.br

merenda.it

hotmail.de

musix.it

hotmail.es

sportsoul.it

hotmail.fi

tfn.it

hotmail.fr

tiscaliart.it

hotmail.it

tiscalinet.it

hotmail.msn.com

voltrade.it

investor.com

willage.it

investor.msn.com

wol.it

le-digest.com
moneycentral.com

worldonline.it
trenitalia.com

shopping.msn.com

fs-on-line.it

slate.com
underwire.msn.com

trenitalia.it
tripod.it

womencentral.msn.com
mtreexxx.net

fs-on-line.com

it.tripod.de
tripod.lycos.it

zone.com

tuttogratis.it

tuttogratis.com

assholez.com

v3.com

back.to

mtree.com

beam.at

nbc.com

bite.to

snap.com

board.to

xoom.com

bounce.to

netcenter.com

browse.to

netscape.net

chip.ms

websitegarage.com

come.to

nokiagame.com

nokiagame.dk

connect.to

omnitelvodafone.it

omnipay.it

crash.to

omnitel.it

dive.to

spazioomnitel.it

drink.to

overture.com

goto.com

drive.to

paginegialle.it

paginegialle.com

easy.to

posteitaliane.it

poste.it

fade.to

publiweb.it

publiweb.com

fanclub.ms

rcs.it

bravacasa.it

fly.to

economiaemanagement.it

forward.to

prognet.com

fun.ms

realaudio.com

germany.ms

realvideo.axime.com

get.to

repubblica.it

repubblica.com

go.to

shockwave.com

atom.com

hello.to

atomfilms.com

hey.to

shockrave.com

hop.to

stepstone.it

jobcafe.it

how.to

studenti.it

dbzone.it

hp.ms

supereva.it

mangaring.com

i.am

tuttogsm.net

jump.to

telecomitalia.it

187.it

kiss.to

terra.es

ole.com

listen.to

ole.es

mediasite.de

teleline.es

megapage.de

carte.fr

move.to

chez.com

mysite.de

libertysurf.com

notrix.de

libertysurf.fr

notrix.net

libertysurf.net

on.to

tiscalinet.fr

page.to

worldonline.fr

pagina.de

animalhouse.it

redirect.to

annuncigratuiti.it

run.to

energybank.it

skip.to

freegames.it

snap.to

nbci.com

netscape.com

real.com

tiscali.fr

tiscali.it

Fonte: Onetone Research / NetValue


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Italia NOVEMBRE 2001

APPENDICE

start.at

2000.it

surf.to
switch.to

omnitel2000.it
windowsmedia.com

iechannelguide.com

talk.to

webevents.microsoft.com

tip.nu

windowsmedia.microsoft.com

top.ms
travel.to

windowsmedia.msn.com
yahoo.com

broadcast.com

turn.to

geocities.com

videopage.de

yahoo.net

virtualpage.de
w3.to

yahoomail.com
yahoo.it

it.%.yahoo.com

walk.to

it.geocities.com

welcome.to

it.yahoo.com

zap.to
zip.to
virgilio.it

tin.it
virgilio.com

vizzavi.it

2000.com

Fonte: Onetone Research / NetValue


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APPENDICE

Italia NOVEMBRE 2001

6.4 La famiglia dei prodotti di ricerca NetValue / Onetone Research


In aggiunta ai dati e alle analisi presentate in questo rapporto, possibile scendere nei dettagli della ricerca consultando
gli altri prodotti analitici di NetValue e Onetone Research.
I prodotti qui presentati coprono diversi paesi dellEuropa e del mondo, grazie al network globale di NetValue, presente in
quattro continenti.
Maggiori informazioni sui prodotti e i servizi di ricerca possono essere richieste a Onetone Research, scrivendo a:
inforesearch@onetone.it o consultando il sito Web: http://research.onetone.it
LAudience Report
LAudience Report un rapporto mensile pubblicato in formato Microsoft Excel. I contenuti del report si articolano in diversi
fogli, legati tra loro dai collegamenti ipertestuali. Vengono presentati i dati di utilizzo del Web per categorie di interesse, il
traffico Web per domini e Web Properties, il profilo socio-demografico dellutenza dei siti, delle Web Properties e delle
categorie di interesse, lattivit degli utenti sui domini di commercio elettronico con la rilevazione del traffico effettuato in
modalit sicura (via Https).
Una sezione del rapporto dedicata allanalisi della pubblicit online, secondo opportune metriche pubblicitarie, quali GRP
e Share of Voice di una campagna in un determinato settore, Web Property, sito Web;
Le-Lifestyle Report
Le-Lifestyle Report un rapporto trimestrale pubblicato in formato Microsoft Excel. Il documento presenta I profili di
comportamento e utilizzo dei servizi online da parte di 35 segmenti demografici e comportamentali degli utenti Internet
(per esempio: le donne, i giovani, persone ad alto reddito, utenti con collegamenti a larga banda, etc.).
Le-Lifestyle report presenta inoltre il consumo di Internet nelle diverse attivit di utilizzo (Mail, Web, Chat etc), lanalisi
delle tendenze di consumo e un confronto tra diversi paesi al fine di consentire una comprensione approfondita del
profilo di comportamento degli utenti online e il dimensionamento dei diversi segmenti.
Il report riporta le metriche di base e descrive i segmenti secondo indici di affinit (confronto delle caratteristiche del
segmento sulle caratteristiche dellutenza complessiva) presentando i risultati in forma di grafici per una comprensione
immediata e intuitiva.
NetValue Online Classic & Premier
Laccesso al database dei dati grezzi generati dal panel di Onetone Research consente allutente di elaborare ricerche su
misura, incrociando dati sullutenza, i protocolli della Rete, laccesso ai domini, le categorie di attivit online.
Lo strumento accessibile via browser, dotato di uninterfaccia decisamente user friendly e permette di interrogare il
database in tempo reale. Lambiente di consultazione personalizzato e tutte le ricerche effettuate possono essere
salvate, per essere modificate e richiamate successivamente.
Le chiavi di ricerca che si possono utilizzare sono:
Selezione del Target
GScelta dei protocolli di Rete, delle Categorie, domini, sotto-domini, campagne pubblicitarie online;
GTipo di report che si intende ricavare dalla ricerca (Standard, basato su indici di affinit, report di tendenza etc)
GScelta del paese a cui riferire la ricerca (per es., U.K., Francia, Germania, USA, Spagna, Mexico, Italia, etc.)
Selezione del Target
GCaratteristiche demografiche (et, genere, occupazione, anzianit di utilizzo della Rete, etc.)
GCaratteristiche comportamentali (domini visitati, settori o servizi Internet utilizzati, utilizzo dello streaming, attivit di
e-commerce, etc.)
Criteri di Ricerca
GDati dettagliati di audience per le Web Properties, I domini, la pubblicit online: Lutente pu scegliere la
combinazione descrittiva di parametri di utilizzo scegliendo, tra gli altri, tra il dato di reach, le pagine viste, il tempo
speso, la frequenza di esposizione alla pubblicit, il Gross Rating Points (GRP) etc;
GUtilizzo complessivo & indicatori di consumo (numero di messaggi di e-mail, tempo speso e giorni di collegamento,
numero di sessioni di collegamento, transazioni sicure)
GMisurazione di protocolli Internet non-Web: audio, video, Instant Messaging, Chat, File Transfer Protocol, etc.

Fonte: Onetone Research / NetValue


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Italia NOVEMBRE 2001

LOfferta dei Panel proprietari


Oltre al panel di Onetone Research, rappresentativo dellutenza che accede alla Rete da casa in Italia, possibile
meterizzare e mettere sotto osservazione con la tecnologia di NetValue altri panel di utenti Internet. La possibilit di
definire un universo di indagine particolare e creare un panel per raccogliere informazioni sullutilizzo di Internet pu
diventare uno strumento estremamente potente per condurre ricerche online su target specifici di utenti. Questi panel
sono completamente personalizzati e di propriet del committente e consentono di produrre i seguenti risultati:
La comprensione del comportamento online di segmenti di mercato di piccole dimensioni (utenti registrati di un sito,
studio degli utenti di una citt/regione, utenti di un certo settore professionale), comparata al comportamento dellutenza
complessiva della Rete;
Test di nuovi prodotti e servizi online prima di un lancio, o nelle fasi iniziali, per lo studio della strategia di marketing,
definizione dei contenuti, politica di prezzo etc...;
Studio della customer satisfaction, ottenuto incrociando i dati di consumo rilevati sul panel con i dati provenienti da
indagini tradizionali;
Test dellimpatto di nuove tecnologie nellutenza della Rete: nuove modalit di accesso (ADSL, fibra, satellite, etc),
nuovi dispositivi di collegamento (WebTV, Webphone, etc) e Internet mobile (WAP, PDA, etc)
Servizi analitici e di consulenza
Onetone Research in grado di effettuare qualsiasi analisi e ricerca sui dati generati dal panel allo scopo di ottenere la
massima profondit di analisi e la maggior flessibilit possibile nella ricerca.
Il team di ricerca di Onetone Research in grado di svolgere ricerche speciali, come per esempio:
Indagini sullutilizzo dello streaming, dellMP3 e di altre applicazioni non Web utilizzate per lintrattenimento in Rete;
Misura dellutilizzo dellE-mail, natura degli allegati, numero di messaggi scambiati e impatto delle mailing list nel
grande pubblico;
Indagini sui flussi di utenti tra i domini Web: lo studio (e-Flux) produce informazioni per lanalisi competitiva dei
maggiori domini e la misura delle quote di utenza acquisite o perse da un dominio rispetto ad altri;
Analisi del profilo sociodemografico e comportamentali di specifici target di utenti;

Fonte: Onetone Research / NetValue


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Questo rapporto viene spedito ai clienti di Onetone Research alle seguenti condizioni di utilizzo:
1. Onetone Research e NetValue possiedono tutti i diritti sullinformazione contenuta nel rapporto;
2. La riproduzione di tutto o di una parte del rapporto vietata, a meno di permesso esplicito di Onetone Research;
3. Il presente rapporto deve essere considerato un documento confidenziale e limitato allutilizzo interno allazienda del
cliente;
4. Linformazione contenuta in questo rapporto pu essere utilizzata per articoli, pubblicazioni o materiale pubblicitario
solo a seguito di permesso esplicito di Onetone Research; per ogni uso di dati dovr essere citata la fonte
NetValue / Onetone
5. Linformazione contenuta nel presente rapporto la pi accurata possibile con la tecnologia di misurazione di
NetValue e Onetone. Onetone in carica della creazione e della gestione del panel. Onetone Research e NetValue
non possono tuttavia garantire che la misurazione qui effettuata possa considerarsi priva di errori od esaustiva.

Tel : +39 02 43 33 101 http://research.onetone.it - E-Mail : inforesearch@onetone.it