UPANA, Salam, Baja Verapaz.

Licenciatura en Pedagoga y Administracin Educativa.

Evolucin de la administracin y de las teoras administrativas

Orgenes de la administracin
Antecedentes histricos
El ser humano tuvo la necesidad de sobrevivir desde sus orgenes mediante la
organizacin de tareas para alcanzar ciertos objetivos, como el de protegerse de
los peligros de la naturaleza, de acuerdo a cada evento que se le presentaba
construan conclusiones que heredaban a sus sucesores sobre los xitos o
fracasos formando una teora emprica.
Desde el ao 1000 a.C. La Biblia es de los libros ms antiguos e importantes que
han existido y sus diversos pasajes han tenido una fuerte influencia en las teoras
administrativas.
Jethro, suegro de Moiss, textualmente le dice: Ensea a las personas
ordenanzas y las leyesSelecciona a los mejores y asgnales ser guas de
miles y guas de cientos, y guas de cincuentas, y guas de decenas y esos guas
deben administrar las cuestiones de rutina y llevar a Moiss solo las cuestiones
importantes. Es interesante la forma de pensar y organizar a la gente desde
entonces realizando una divisin y asignando lderes de guas de cierto nmero de
gente.
La influencia de los filosos griegos en la administracin
Entre los filosos ms importantes que agregaron teoras aplicables a la
administracin se encuentran:
Scrates que estableci un famoso principio para llegar a la verdad Lo nico que
s, es que no s nada, Donde concluye que en la mayora de las veces las
personas que no contaban con los conocimientos adecuados llegaban a deducir
ms cosas que las personas eruditas de aquella poca.
Platn, establece 3 tipos de clase de hombres de acuerdo a su raciocinio: La de
oro para los gobernantes, la de plata para guerreros, hierro para los labradores y
bronce para los artesanos. Esta clasificacin de este gran filsofo se acerca al
principio de divisin de trabajo.
Aristteles Plantea la separacin de la autoridad del estado en los tres poderes:
legislativo ejecutivo y judicial. Como la idea principal establece aqu nace el
principio de autoridad fundamental para la organizacin de un grupo social en este
caso del estado.
La teora administrativa
Los profesionales de la administracin deben conocer las teoras que
fundamentan a la administracin y que sirven para resolver los problemas
comunes. La teora administrativa construye el conocimiento base y los principios
que nos ayudara a comprender ms profundamente a la administracin. A la teora
administrativa tambin se les conoce como escuelas o corrientes

Enfoque clsico de la administracin. Escuela cientfica de Frederick Taylor

A finales del siglo XIX y principios de XX surgen distintos autores enfocados a
investigar pero de una forma cientfica a las empresas industriales de aquella
poca que tenan grandes masas de produccin, esta evolucin al pensamiento
administrativo trae consigo el establecimiento de la etapa cientfica.
Frederick Winslow Taylor
Fue ingeniero industrial nacido en Filadelfia conocido como el padre del
movimiento cientfico El realizo estudios en las reas de produccin bajo el
mtodo cientfico todo esto mediante la observacin que le haca a los
trabajadores de esta rea, su experimento fue aplicado a trabajadores que
estaban fuera del horario de trabajo que se comprometieron a ayudarlo una vez
que ya fue probada su investigacin la aplico a la vida cotidiana de la produccin ,
el concluyo que su investigacin podra ser aplicable a cualquier grupo y
organizacin. Entre las conclusiones que llego despus de su investigacin es
que no exista ningn sistema efectivo de trabajo, No exista algn tipo de
incentivo hacia al trabajador para motivarlo a mejorar su trabajo, la mayora de las
decisiones se tomaban de forma emprica, y no exista una adecuada seleccin de
personas ya que los trabajadores eran incorporados sin tomar en cuenta sus
habilidades y conocimientos. Y estableci su estudio llamado tiempos y
movimientos, que hasta en la actualidad se sigue aplicando.
Tiempos y movimientos del trabajo
En este estudio Taylor realizo una divisin de todo el proceso en sus actividades
ms importantes, y ya con ayuda de un reloj busco eliminar los movimientos lentos
y equivocados del proceso.
En esta etapa surgen los principios de direccin de operaciones:
1.- Seleccin cientfica y preparacin del operario: Hoy en da este es un principio
fundamental para las competencias de trabajo, este principio fundamental se basa
ponerle una tarea ms difcil o por arriba de las capacidades y aptitudes del
trabajador.
2.- Establecimiento de estndares de produccin: Como su nombre lo dice trata de
estandarizar el sistema de produccin y su proceso trata de que todos los
trabajadores y cada parte del proceso se debe producir lo mismo, este principio da
cabida a otros dos principios:
a) Incentivos salariales: Este principio surge para incentivar al trabajador cuando
excede los estndares sin necesidad de afectar la calidad del producto.
b) Planificacin centralizada: Aqu los trabajadores deben estar bien capacitados
para realizar su trabajo para alcanzar aquellos indicadores y estndares
3.- Involucracin del obrero al proceso: Los ingenieros altamente preparados
decan que los obreros involucrados en la produccin deban estar bien
seleccionados ya que si los obreros no eran los adecuados no se alcanzara la
calidad de la norma en los productos.
4.- Supervisin lineofuncional de la produccin. Esta tiene directa relacin con el
supervisor
a) Principio de control: Que las actividades y tareas deber realizarse de acuerdo a
lo que establecen las normas o la planeacin

b) Principio de excepcin: Establece que en el caso de que los trabajadores

llegaran a tener un problema fuera de lo planeado el supervisor debe intervenir en
los problemas generados.
Otros personajes que influyeron en este enfoque fueron Henry Laurence Gantt y
los esposos Frank Gilbreth y Lilian Moller Gilbreth ellos hicieron las siguientes
aportaciones:
Henry Laurence Gantt: Su principal aportacin lleva su nombre la conocida
grafica e Gantt que hasta nuestros das se utiliza
Frank y Lilian: Establecieron una serie de smbolos conocidos como los diagramas
de flujos.
Enfoque psicolgico de la administracin
En 1920 nace este enfoque y para las industrias y la produccin en serie, surge
esta como la necesidad y preocupacin de los empresarios por la motivacin hacia
sus colaboradores todas con muy poco valor cientfico pero con grandes mensajes
de difusin surge en esta poca el conocido artculo mensaje a Garca de
Elberth Hubbard donde hace mucho nfasis sobre la responsabilidad.
Aqu surgen tambin los primeros test psicolgico que se utilizaban en ese tiempo
para el reclutamiento de los soldados que participaron en la primera guerra
mundial, ya despus los empresarios adoptaron esta tcnica, en este enfoque se
marca el cambio de la poca de Taylor donde a los hombres los vea como
mquinas y ellos trabajaban solo por dinero es a partir de esta transicin donde
surge la frase el recurso humano es lo ms importante de la empresa.
Mary Parker Follett
La primera mujer que se preocupa en los aspectos psicolgicos del hombre
donde ella estableca que haba elementos importantes como el mando y la
coordinacin estas dos las tomo como bases de la autoridad y la responsabilidad.
Ella observo a los conflictos dentro de las organizaciones como problemas que
podan servir de impulso y crecimiento de acuerdo a la forma en que se resolvera,
Ella consideraba que para resolver problemas de este tipo consista en tres
formas: predominio, compromiso, conflicto constructivo, a continuacin se explica
cada una
Predominio: Es cuando un rea o departamento se impone ante otro, pero
perjudica a otras reas al imponerse.
Compromiso: Este es menos daino es como la famosa frase de t me apoyas yo
te apoyo.
Conflicto constructivo: Existe el conflicto pero las partes disponen a llegar a un
acuerdo.
Elton Mayo y el estudio de Hawthorne
De los personajes iniciales de la psicologa industrial, realizo los primeros estudios
serios sobre el comportamiento humano organizacional el realizo tres
experimentos en la compaa Western Electric de Hawthorne el experimento lleva
el nombre del lugar Hawthorne.

En el ao de 1924 se inicia el experimento analizando las condiciones del lugar

de trabajo y su relacin con la productividad al final de este inicial experimento no
obtuvieron grandes conclusiones por el contrario resultaron bastantes confusas
por un lado restaron las condiciones del ruido, luminosidad entre otras para ver si
aumentaba la productividad, y por otro lado dejaron a los trabajadores en las
mimas condiciones, al final no hubo cambio alguno sobre el resultado de la
productiva y la relacin son su condiciones de trabajo.
Ms tarde en 1927 se realizaron las modificaciones al inicial experimento aqu
seleccionaron a un grupo de trabajadores y les dieron a conocer que seran parte
de un experimento que durara 18 meses donde registraron de forma meticulosa
cada una de las cosas que realizaban en el sistema de produccin, se les dio
alimentos gratis se realizaron series de entrevistas, del trabajo y personales, y
hubo un aumento en su productividad por lo que hasta la etapa de este
experimento se concluy que las condiciones fisiolgicas son importantes.
Primer experimento
Elton mayo en este primer experimento ordeno quitar todas las mejoras que se
haban realizado y todas las personas se sorprendieron y pensaron que la
productividad disminuira notablemente la sorpresa fue que no sucedi as sino
todo lo contarios y ya despus fueron entrevistados donde respondieron que
haban sido invitados al experimento y no contaba con presencia de capataces.
Segundo experimento
A los obreros les realizo una entrevista abierta, sin cuestionario rgido, con la
finalidad de que fueron preguntas abiertas donde el trabajador pudiera hablar su
sentir sin lmites, pero bajo un secreto, se dio instrucciones a los entrevistadores
de cmo llevar acabo esas preguntas de forma abierta pero sobre todo a poner
mucha atencin a las respuestas a saber escuchar y generar ms preguntas y
aqu surgieron los rencores hacia la organizacin y los jefes.
Tercer experimento
En 1931 en este tercer experimento se compar a la productividad y a los
incentivos, donde no exista poca afectacin a la productividad, aqu surgen los
grupos formales e informales donde tena mayor afectacin las amistades entre
ellos.
Enfoque sociolgico: Estructuralismo
Enfoque construido por socilogos, donde se relaciona el anlisis de la
organizacin social hasta cualquier tipo de institucin
En el estructuralismo se manejan conceptos bsicos como el concepto de
estructura como la ordenacin de la organizacin de todas sus partes y la
relacin que tienen entre ellas
Max Weber
Max Weber es un socilogo alemn que aporto mucho a esta escuela y el
consideraba tres conceptos importantes:
1.- El concepto de burocracia: En la actualidad es un concepto ms usado y
conocido entre todos lo que tenga relacin con la funcin pblica, que vendra
siendo como la ineficiencia organizativa.

2.- Concepto de clasificacin de autoridad: Es la capacidad de poder mandar e

influir sobre otras personas.
3.- Modelo ideal de burocracia: Se basa en el concepto de burocracia pero un
modelo de este debe estar integrado por: una mxima divisin de trabajo,
jerarqua de autoridad, reglas de autoridad, reglas que definan la responsabilidad
y la labor, actitud objetiva del administracin, calificacin tcnica y seguridad en el
trabajo y evitar la corrupcin.
Escuela de sistemas
Estudia a las organizaciones como sistemas sociales que se relacionan entre si
afectando unas a otras. A los sistemas tambin se les identifica como integracin
de dos o ms partes para un fin determinado, en esta escuela todo se ve como un
sistema tanto los rganos que componen a un humano, las clulas, todo lo ven
como un conjunto de algo que llega a un fin en este caso a formar algo ms
grande y funcional en el caso de una clula o el universo entre otras cosas.
En esta escuela surge una clasificacin de los sistemas de acuerdo a como
interactan con otros sistemas, de que estn compuestos tanto material y
objetivamente (abstractos y concretos), que tipo de respuesta las caracterstica
(estas pueden ser: dinmicos, estticos, probabilsticos y homeostticos) ,por el
tipo de funcionamiento (determinsticos y probabilsticos) y por ultimo por su grado
de dependencia.
Aqu vale la pena mencionar los elementos de un sistema los bsicos y los
conocidos por todos con los insumos, proceso, producto y retroalimentacin. A
continuacin en la Figura 1 se muestra de manera grfica cmo interactan cada
uno de estos elementos.

Figura 1.
Elementos de un sistema
Tal como se muestra en la figura los insumos es el primer elemento que necesita
el sistema para poder llegar al objetivo o el producto, luego el proceso es la
transformacin de esos insumos para dar de resultado a un producto, y ya una vez
que este interacta con el medio ambiente y sus efectos hacia el producto.
Escuela cuantitativa
Esta escuela se da principalmente en las empresas que cuentan con procesos de
produccin.
Fue en ao de 1654 donde Pascal quien realizo estudios de probabilidad.
Luego en 1801 Gauss quien publico la teora del nmero e intervino en el estudio
de Pascal y mejoro la distribucin de las frecuencias y gracias a eso existe una
tcnica llamada campana de Gauss.

Ms tarde en el siglo XX Frank B. Gilbreth se involucr en la aplicacin de la

estadstica en la administracin de negocios.
Walter A. Shewhatrt, fsico norteamericano pblico un libro llamado Economic
Control Of Quality , el cual genero una gran controversia en su poca ya que en el
realizaba estudios de la variabilidad de la calidad de los productos y de esto
dependan varios factores tanto internos y del medio ambiente donde el concluye
que no se pude eliminar las variaciones en la calidad pero si se puede poner
tolerancias, de este autor surge el conocido circulo de Deming aunque el
manifest no ser el autor de esa herramienta ya que esta se encarga de planear,
hacer, verificar y actuar. El ms apegado hacia el control considera que debe llevar
cuatro principales pasos: El establecimiento de estndares, realizar de las cosas
de acuerdo a los estndares, realizar una accin cuando se exceda del mnimo
aceptable como el lmite superior, realizar un plan de correccin y llevarlos a
cabo.
Referencias
1. CHIAVENATO Idalberto, Introduccin a la Teora General de la Administracin,
Sptima Edicin, McGraw-Hill/ Interamericana, editores 2004.
2. HERNNDEZ y Rodrguez, Sergio Administracin: pensamiento, proceso, estrategia y
vanguardia. Primera Edicin McGraw- Hill/ Interamericana editores Mxico, 2002.
3. Gestiopolis.com. (2012). Gestiopolis. Recuperado el 16 de Septiembre, de 2012.
4. Gestiopolis.com. (2012). Gestiopolis. Recuperado el 16 de Septiembre, de 2012.
Actividad: Responda las siguientes preguntas y elabore lo que se le pide.
1. Cul es la importancia de conocer la administracin sus antecedentes y su
evolucin?
2. Qu principios de la administracin ya se aplicaban en el ao 1000 a.C.
segn la narracin de Jethro suegro de Moiss?
3. Qu principios de la administracin establecieron cada uno de los filosos
griegos?
4. Cul es la funcin de la teora administrativa?
5. Elabore un cuadro comparativo sobre las diferentes teoras administrativas
y sus autores?