Lea el captulo 2 del libro Desarrollo de una cultura de calidad y en base a la
lectura, responda las siguientes preguntas, deber entregar el cuestionario resuelto e impreso, el da 28 de febrero del presente ao, en el horario del curso. 1. Qu es cultura? - Cultura es un mtodo y conjunto de herramientas que se vuelven mvil y dinmico ya que se ajusta y sufre cambios con respecto a los requerimientos de competitividad que surge entre distintos grupos. 2. Describa los factores de cambio ms importantes que menciona el autor Lester Thurow. - Disponibilidad de los recursos naturales: El carecer de materia prima no es excusa para poder ser competitivo, basta con utilizar el mbito del negocio para poder llegar a obtenerlos fuera del mismo. - Reinversin del Capital: Para ser competitivos no hay que enfocarse nicamente en el pas de origen, ya que con el avance tecnolgico es muy fcil expandirse y asentarse en otros pases y as mismo quiz llegue a ser igual a la del pas de origen. - La Tecnologa: La tecnologa se puede utilizar de una gran manera ya que con esta se puede llegar a obtener productos con menor costo y menor tiempo de produccin, por esto mismo generara mayor enfoque a la produccin y con esto podra obtener productos con altos niveles de calidad y con una gran competitividad. - Las habilidades de la mano de obra: La principal fuente de la produccin es la mano de obra humana, con esto se puede deducir que no puede haber produccin si no existe mano de obra humana y por ende es necesaria pero hoy en da para ser competitivos y producir con calidad es necesario tener gente capacitada para que estos obtengan el valor agregado que se necesita para ser competitivo. 3. Segn la lectura, Cules son los retos que enfrentan las empresas ante la globalizacin? - Aumento de competencia: La competencia es la que obliga a las empresas a brindar mejores servicios, productos, etc. pero con mayor calidad para no quedar descartados. - Competencias Profesionales: Se debe prepara mejor al personal y con altos niveles de conocimientos para poder siempre estar a la vanguardia y tomar los retos que da a da surgen con mayor fuerza, los cuales deben cumplir con disciplina, puntualidad, honestidad entre otras para poder ser competitivo al nivel profesional.
Cambios en los esquemas de trabajo: Con el nuevo estilo
de organizaciones modernas entre ms econmico aun fuera de la empresa, esto limitara a empleados que un tiempo fue rutina y al final resulten siendo espontneos. - Reduccin del margen de utilidades: El trabajo de calidad es el medio ms directo para lograr el desarrollo econmico de cualquier pas, pero esto conlleva a generar ms a menor costo y siempre resaltando la calidad. - Cambios de enfoque empresarial: A todo lo que realice una empresa debe de obtener un valor agregado aun as con algunos antiguos puntos se mantengan vigente, este es el foco para que una empresa enfoque en el futuro, con esto la empresa pueda interactuar ms directamente con el cliente para conocer con ms exactitud sus necesidades y expectativas para la creacin del producto con el valor agregado adecuado con calidad y competitividad. 4. De una definicin de cultura. - Comportamiento social el cual es aprendido y que es el que distingue a la humanidad, segn Salzmann. 5. Qu es una subcultura? 6. Escriba una definicin de cultura organizacional 7. Qu es una organizacin? 8. Describa los factores que afectan a la cultura de una organizacin 9. Describa que mtodos pueden utilizarse para conseguir el cambio de cultura en una organizacin. 10.Realice un comentario sobre la cultura de calidad personal 11.En qu consiste el declogo de desarrollo 12.Explique en qu consisten las 5 eses