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Cdigo: P-DCA-PEL-001
Revisin: 02
Fecha: 12.04.10
Responsable
Orientacin
Descripcin
-Cliente
-TEL/MA o
TA/MA
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Revisin: 02
Fecha: 12.04.10
-TEL/MA o
TA/MA
f.
-TEL/MA o
TA/MA
-TEL/MA o
TA/MA
-TEL/MA o
TA/MA
i.
-TEL
-TEL
-EL
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Fecha: 12.04.10
-TEL
-CTL
-CTL
-TEL
c.
-CTL
-TEL
-AE
-TEL
f.
Evaluacin Terica
a. El da y hora programada para la evaluacin terica,
-AE
solicita al postulante un documento de identidad con
fotografa reciente, realiza una breve explicacin de la
metodologa de la evaluacin y programa la computadora
para la evaluacin.
-AE
-AE
-AE
-TEL
Evaluacin Prctica
a. Ver Procedimiento No. P-DCA-PEL-008.
Aprobacin
-TEL
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Fecha: 12.04.10
-CTL
-CTL
c.
Emisin de Licencia
a. Ver Procedimiento No. P-DCA-PEL-007 Emisin DGAC
License Card.
b. Este procedimiento se realiza dentro de las 24 horas
laborables, contadas a partir de la recepcin de las
evaluaciones tericas y/o prcticas aprobadas por el
postulante y/o del cumplimiento del total de los requisitos
por parte del postulante.
Entrega al Cliente
-TEL/MA o
TA/MA
9. Indicadores
tem
Nombre del
Indicador
Aprobacin
dentro de
24 horas
laborables
Frmula de
Medicin
(Total de trmites
24 horas / Total de
trmites aprobados
al mes) * 100
Criterios de
Evaluacin
ptimo:
Entre 98% a 100%
Aceptable:
Mayor a 96% menor
a 98%
Crtico :
Menor a 96%
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Meta
Frecuencia
ptimo
(100%)
Mensual
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Fecha: 12.04.10
TEL/MA o
TA/MA
CLIENTE
EL
TEL
CTL
AE
INICIO
Precalifica la
documentacin de
acuerdo a la gua del
usuario y si es una
habilitacin adicional,
verifica la aplicacin
informtica.
Presenta la
documentacin en el
mdulo de atencin
de Licencias
Actualiza el trmite en
el Libro de Ingreso y
el SID. Deriva el
F-DCA-PEL-004 y
archiva el expediente
en Documentos en
Trmite
Firma el Formato
F-DCA-PEL-004
Orden de Exmenes
y devuelve el
expediente
SI
Requiere
Horas de
vuelo?
1
SI
Comunica al cliente
observaciones,
quedando en
suspenso el trmite
hasta superar
observaciones
No
Recibe documentos
con observaciones y
copia de la gua del
usuario.
No
Emite la preliquidacin
o verifica pago del
Banco de Nacin,
proporciona nmero
telefnico y correo
electrnico para la
reserva del turno de
exmenes tericos.
Ingresa la
documentacin en la
Mesa de Partes
Central del MTC
No
Cumple
requisitos?
Cumple
requisitos?
Si
Devuelve los
documentos y adjunta
formularios
Certifica horas,
imprime y firma el
F-DCA-PEL-004
Si
Requiere
certificacin
Horas de
vuelo?
No
Califica la solicitud
verificando la
documentacin
presentada conforme a
la Gua del Usuario y
RAP aplicable
F-DCA-PEL-004
Preliquidacin
F-001-A/12
Recepciona el
formato F-DCA-PEL004, atiende al cliente
el dia del examen,
programa y certifica
resultados.
Recepciona solicitud
registrndola en Libro
de Ingreso.
F-DCA-PEL-006
F-DCA-PEL-007(si
aplica)
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Fecha: 12.04.10
CLIENTE
TEL/MA o
TA/MA
EL
TEL
CTL
Archiva el Formato
F-DCA-PEL-004 en el
legajo en trmite del
cliente.
Ver Procedimiento
P-DCA-PEL-008
(Chequeo Prctico)
Recepciona resultados
chequeo prctico,
adjunta a expediente
Revisa resultados,
aprueba solicitud,
autorizando emisin de
licencia o habilitacin,
indicando el
cumplimiento de la
Parte de la RAP
aplicable, firma y sella.
Firma la recepcin en el
cargo de licencia
F-DCA-PEL-010, as
como en el Libro de
Licencias (slo
otorgamiento)
Ver Procedimiento
P-DCA-PEL-007
Emisin DGAC
LICENSE CARD
Entrega al cliente la
licencia
Ver Procedimiento
P-DCA-PEL-009
Digitalizacin
TERMINO
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AE
Revisin: 02
Fecha: 12.04.10
11. Registros
a. El expediente que sustenta cada uno de los procesos sealados en este
procedimiento, deber permanecer en el legajo del titular de la licencia o habilitacin
por lo menos tres (3) aos, por constituir un registro de calidad.
b.
12. Anexos
No aplica.
13. Formatos
- F-001-A/12 Solicitud de Licencia de Personal Aeronutica.
- F-DCA-PEL-004 Orden de Exmenes para Licencia y/o Habilitacin.
- F-DCA-PEL-005 Solicitud de revisin de examen terico.
- F-DCA-PEL-006 Registro de Firmas.
- F-DCA-PEL-007 Declaracin Jurada de mecnico de mantenimiento.
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