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Actualmente, las organizaciones enfrentan cambios constantes del entorno a los cuales
tienen que adaptarse para perdurar. Asimismo con la globalizacin de los mercados y el
desarrollo de la tecnologa y las comunicaciones, las organizaciones tienen que
identificar y desarrollar ventajas competitivas y brindar servicios y/o productos de alta
calidad.
Para ello, es necesario que las organizaciones como la nuestra Autonort Cajamarca SAC
se encuentren en ptimas condiciones desde el interior de las mismas, en donde exista
satisfaccin
de
los
trabajadores
que
impacte
en
su
productividad.
En este informe detallaremos las causas que generan un ambiente inadecuado y las
consecuencias negativas y positivas del clima dentro de la organizacin, donde
ahondaremos cules son sus potencialidades, su autorrealizacin personal y muchos
factores que intervienen en el desarrollo de la institucin.
CLIMA LABORAL
1. ETIOLOGA
La palabra clima
2.1 Segn Browm, M. (1990) refiere que clima laboral es una serie de caractersticas
del medio ambiente interno organizacional, tal y como lo perciben los miembros de
sta.
2.2 Goncalves, A. (2000), refiere que es la expresin personal de la percepcin
que los trabajadores y directivos se forman de la direccin a la que pertenecen y que
incide directamente en el desempeo de la organizacin.
2.3 Palma Carrillo, Sonia (2004), se refiere a la percepcin que los integrantes de
una organizacin tienen de los componentes que describen y diferencian a la misma.
Estos componentes estn referidos a procesos o estructuras tales como: estilo de
supervisin, polticas, prcticas, relaciones humanas, apoyo, recompensas, entre
otras; que influyen en las actividades y conductas de los miembros de una
organizacin.
III. ENFOQUES DEL CLIMA LABORAL
Segn Burnet (1999) hace referencia a los siguientes enfoques.
gestin.
b. Agentes Externos: debemos conocer con profundidad la influencia de las
prescripciones familia, amigos, quienes ejercen una influencia inestimable en el
patrn general de conductas, creencias y valores compartidos por los miembros de una
organizacin. Esta cultura es en buena parte determinada por los miembros que
componen la organizacin, aqu el Clima Organizacional tiene una incidencia directa, ya
que las percepciones que antes dijimos que los miembros tenan respecto a su
organizacin, determinan las creencias, "mitos", conductas y valores que forman la
cultura de la organizacin.
6.1 Indicadores
Autorrealizacin:
Apreciacin del trabajador con respecto a las posibilidades que el medio laboral
favorezca el desarrollo personal y profesional contingente a la tarea y con
perspectiva del futuro.
Involucramiento Laboral:
Identificacin con los valores organizacionales y compromiso con el
cumplimiento y desarrollo de la organizacin
Supervisin:
Apreciacin de funcionalidad y significacin de superiores en la supervisin
dentro de la actividad laboral en tanto relacin de apoyo y orientacin para las
tareas que forman parte de su desempeo diario.
Comunicacin:
Condiciones Laborales:
Reconocimiento de que la institucin provee los elementos materiales,
econmicos y/o psicosociales necesarios para el cumplimiento de las tareas
encomendadas.
II.- MATRICES
CATEGORIA
Muy Favorable
Favorable
Media
Desfavorable
Muy Desfavorable
III.- RESULTADOS
N
1
2
3
4
TOTAL
CATEGORIAS
N PERSONAS
MUY
FAVORABLE
4
FAVORABLE
7
MEDIO
4
DESFAVORABLE
0
15
%
26,7
46,7
26,7
0,0
100
INTERPRETACIN
En el cuadro general de clima laboral de I.E.P. ALEXANDER VON HUMBOLDT, se
puede observar que el 46,7 % de trabajadores perciben un clima laboral muy favorable,
mientras que un 26,7 % muestra un nivel de satisfaccin favorable, adems el 26,7 %
presenta un nivel medio, finalmente, el 0% de trabajadores se ubica en un nivel
desfavorable.
Esta informacin nos muestra que los trabajadores de la institucin consideran que se
dentro de la organizacin se ha logrado establecer un ambiente de confianza, entre los
representantes de la empresa.
AUTOREALIZACIN PERSONAL
N
1
2
3
4
TOTAL
CATEGORIAS
N PERSONAS
MUY
FAVORABLE
4
FAVORABLE
6
MEDIO
5
DESFAVORABLE
0
15
%
26,7
40,0
33,3
0,0
100,0
INTERPRETACIN
En el factor de Autorrealizacin personal, en el que se registra la apreciacin del trabajador
con respecto a las posibilidades que la organizacin ofrece para el desarrollo personal y
profesional de su trabajador contingente a la tarea con perspectiva al futuro, observamos
que el 26.7 % del personal docente percibe que hay posibilidad de realizacin profesional
dentro de la organizacin en un nivel muy favorable, sin embargo un 40.00 % de ellos,
considera que esta condicin se da en un nivel favorable, y un 33% manifiesta que las
posibilidades de crecer como profesional dentro de la organizacin son reducidas,
finalmente el 0% percibe que la organizacin no brinda facilidades para el crecimiento
profesional y personal de los trabajadores.
INVOLUCRAMIENTO LABORAL
N
1
2
3
4
TOTAL
CATEGORAS
N PERSONAS
MUY
FAVORABLE
7
FAVORABLE
6
MEDIO
2
DESFAVORABLE
0
15
%
46,7
40,0
13,3
0,0
100,0
INTERPRETACIN
En el factor Involucramiento laboral se observa que un 46, 7 % del personal docente se
identifica con los valores organizacionales de la empresa y manifiestan un compromiso
para con el cumplimiento y desarrollo de la organizacin en un Nivel Muy Favorable, en el
Nivel Favorable, se ubica un 40% y finalmente, en cuanto al Nivel Medio se presenta un
13,3 % .
COMUNICACIN
N
1
2
3
4
CATEGORAS
N PERSONAS
MUY
FAVORABLE
4
FAVORABLE
7
MEDIO
4
DESFAVORABLE
0
TOTAL
15
%
26,7
46,7
26,7
0,0
100,0
INTERPRETACIN
En el factor de Comunicacin en el que se percibe el grado de fluidez, celeridad, claridad,
coherencia y precisin de la informacin relativa y pertinente al funcionamiento interno de
la empresa, como con la atencin a los clientes de la misma, se observa que un 26, 7 %
manifiesta un Nivel Muy Favorable respecto al desarrollo de este factor, mientras que un
46, 7% lo percibe como Favorable, adems un 26, 7 % percibe que el flujo de
comunicacin entre el personal se encuentra en trmino medio significando que la
comunicacin es regular lo que puede generar dificultades en la realizacin de las tareas y
funciones.
SUPERVISIN
N
1
2
3
4
CATEGORAS
MUY
FAVORABLE
FAVORABLE
MEDIO
DESFAVORABLE
TOTAL
N
PERSONAS
7
6
2
0
15
46,7
40,0
13,3
0,0
100,0
INTERPRETACIN
En el factor de Supervisin, en el que se manifiesta el tema de funcionalidad y significacin
de superiores dentro de la actividad laboral, relacionados con el apoyo y orientacin para
las tareas de su desempeo diario, se observa que un 46,7% percibe esta categora como
Muy Favorable, y un 40% de los docentes percibe un Nivel Favorable, finalmente un 13,3
% percibe un Nivel Medio.
CONDICIONES LABORALES
N
1
2
3
4
CATEGORAS
N PERSONAS
MUY
FAVORABLE
4
FAVORABLE
6
MEDIO
5
DESFAVORABLE
0
TOTAL
15
%
26,7
40,0
33,3
0,0
100,0
INTERPRETACIN
En el factor Condiciones laborales, los docentes reconocen que la institucin provee los
elementos materiales econmicos y/o psicosociales necesarios para el cumplimiento de las
tareas encomendadas en un 26,7 % se encuentra a Nivel Muy Favorable, conociendo metas
de la organizacin y trabajando de forma adecuada para cumplirlas, el 40.00% de los
trabajadores percibe condiciones Favorables respecto a las metas, significando que conocen
del todo las metas de la organizacin. Finalmente en los resultados del cuadro encontramos
que el 33.3 % de los trabajadores se ubica en un Nivel Medio, resultados que indican que
los trabajadores no concuerdan con las metas de la organizacin existen fallas en cuanto a
la coordinacin para el cumplimiento de metas.
INTERPRETACIN GENERAL
En el presente estudio realizado a la plana docente de los niveles: inicial, primaria y
secundaria de la I.E.P. ALEXANDER VON HUMBOLDT, se obtuvo los siguientes
resultados:
Los trabajadores se encuentran en un nivel Favorable, referente al clima Laboral en el
entorno de su trabajo dando mostrando que los trabajadores perciben un ambiente con
condiciones que les permiten realizar una interaccin adecuada con sus compaeros.
Por otro lado se manifiesta en los resultados, que la institucin brinda oportunidades de
crecimiento como profesionales en la organizacin.
CONCLUSIONES
Los resultados obtenidos en el clima laboral nos muestran que los trabajadores de
I.E.P. Alexander Von Humboldt se ubican en un Nivel Muy Favorable y
Favorable en los resultados generales, y en estas categoras
RECOMENDACIONES
La persona encargada del estudio de Clima Laboral de I.E.P. ALEXANDER VON
HUMBOLDT, deber establecer reuniones con su personal a fin de exponer las
ideas respecto a los resultados y en adelante proponer las alternativas en cuanto al
nivel de trabajo.
Los socios de la institucin y el director debern analizar los resultados de y
plantear programas de retencin de personal y estimulacin, con el fin de reforzar
los puntos dbiles encontrados en la investigacin, orientado a fortalecer la
Autorrealizacin y las Condiciones Laborales, ya que estos factores manifestaron
un Nivel Medio.
OBSERVACIONES
El estudio se realiz con la plana docente de todos los niveles de la institucin, no
se tom en cuenta al personal administrativo por cuestiones de nmero de
participantes requeridos para la presentacin del trabajo.