TRABAJO DE INVESTIGACION:

LA PUBLICIDAD Y EL IMPACTO EN LOS CONSUMIDORES SOBRE LA

DECISIN DE COMPRA DE PRODUCTOS DE LA CANASTA BSICA.

ALUMNOS:

MARTINEZ ANAYA JHONATAN IVAN

MARTINEZ GALLEGOS JOSE MANUEL
LPEZ LUNA BRANDON

MAESTRA:

HERNANDEZ RODRIGUEZ ABIGAIL

Cd. Victoria, Tamaulipas.

FEBRERO 2016.
INDICE

CAPITULO 1: INTRODUCCION

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Antecedentes histricos...................3
Planteamiento del problema.........5
Objetivo general......6
Objetivos especficos.....6
Preguntas.........6
Hiptesis.......6
Justificacin 7
Contexto de la investigacin 7
Utilidad.....7
CAPITULO 2: MARCO TEORICO
Qu es el consumo............................................................................................. 8
Consumo......9
Consumo Compulsivo.. 9
Consumo personal.... 9
Consumidor organizacional9
Consumidor... 10
Consumidores finales...................10
Tipos de consumidores..10
Comportamiento del consumidor..11
Factores que afectan al consumo14
Factores intrnsecos...14
Factores Extrnsecos..............................15
La canasta bsica19
Cmo se determina el precio de la canasta bsica...........................................19
CAPITULO 3: METODO DE INVESTIGACION
Tipo de investigacin 20
Enfoque....20
Alcance de la investigacin21
Diseo de la investigacin.21
Conceptos.......21
BIBLIOGRAFIA..22

CAPITULO 1 INTRODUCCION
1.1 Antecedentes Histricos
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En la presente investigacin abordaremos el tema de Comportamiento del

consumidor, repercusiones en la economa local. La consolidacin de los estudios
del Comportamiento del consumidor como disciplina autnoma e independiente es
un fenmeno de los aos sesenta, fundamentalmente explicado por el avance y
desarrollo conseguidos en las Ciencias del Comportamiento y por el intento de
alcanzar una ms cientfica direccin comercial. Es importante destacar que esta
situacin nicamente ha podido producirse a partir de la incorporacin al rea de
todas aquellas construcciones, ideas, conceptos o teoras que han ido
apareciendo en diferentes entornos investigadores.
Nos dimos a la tarea de buscar datos secundarios sobre el tema:
Principalmente en su trabajo de investigacin
(Rodrguez, 2006, pag6) Comportamiento del consumidor menciona que:
En materia de mercadotecnia es comn hablar de comportamiento del
consumidor, para referirse al comportamiento esperado de los clientes
cuando estn en propensin para la compra, en este estado, los clientes
presentan diferentes actitudes ante las ofertas de satisfactores en el
mercado. La verdad es que el comportamiento del consumidor es algo muy
complejo que amerita un estudio profundo, probablemente desde diferentes
enfoques desde la tecnologa para venta hasta la psicologa del consumo,
pasando por aspectos del mechandising. El conocimiento de los posibles
motivadores que impulsan las diferentes formas de actuacin de los clientes
es de

vital

importancia

para

empresarios,

publicistas,

socilogos,

investigaciones y dems interesados en los fenmenos de la actuacin de

los clientes, sobre todo pensando en los estudiantes de mercadotecnia y de
comercializacin. Precisamente, para dar un poco de luz, sobre todo
dirigida a los estudiantes de mercadotecnia y de comercializacin, es que la
presente antologa seleccion la propuesta de los principales autores de la
materia, que proponen conceptos sobre el fenmeno de la compra,
orientado a clarificar conductas que provienen probablemente de la
tradicin, la afinidad que se da con el contacto entre grupos de influencia,
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de factores netamente psicolgicos, o resultantes de estrategias de

marketing, o incluso la influencia del precio o de aspectos productivos y de
calidad, incluso aspectos de branding. Lo que es claro es que el
comportamiento del consumidor es resultante de aspectos multi-variados,
en los que es difcil jerarquizar el peso de la influencia. Para (Kanuk,2005,
pg. 99), el futuro del comportamiento del consumidor est basado en el
reconocimiento automtico del mismo por parte de quienes pueden
proporcionar los satisfactores para hacer ms placentera su vida1 , se dice
fcil pero el lector comprender lo difcil que resulta por la cantidad de
variables intervinientes y su manejo. Por su parte (Stanton, 2004, pg. 45),
propone que factores como el precio, la publicidad y la costumbre pueden
ser elementos que dominen el comportamiento del consumidor en el
momento de la toma de decisiones para la compra de satisfactores y que
los empresarios deben tomar muy en cuenta la optimizacin de estos
factores a favor del cliente para mejorar la percepcin y con ello el
posicionamiento. Se aprecia que el tema es interesante y controvertido. Con
el objetivo de proporcionar facilidad en la comprensin de este apasionado
tema y como un auxiliar para su estudio se realiza esta antologa que
pretende ser una herramienta que facilite el aprendizaje"
El inicio de los sesenta proporciona un cambio notable en la medida en que
el comportamiento del consumidor comienza a ser estudiado en s mismo,
es la etapa de identificacin de la disciplina, Son aos en que aparecen
propuesta tericas parciales entre las que pueden destacarse las de
(Howard, 1963, pg. 31) y (Kuehn, 1962, pg. 34) relacionadas con el
aprendizaje, o la de (Kassarjian, 1973, pg. 68) sobre la personalidad.
Continuando en esta lnea de investigacin podemos mencionar que en su trabajo
de investigacin.

(Horcajadas, 2004, pag6) comportamiento del consumidor dice que:

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El entorno en el que compiten las empresas lleva tiempo caracterizndose

por su inestabilidad y turbulencia. Por esta razn, la planificacin
estratgica de marketing se ha convertido en una de las actividades ms
importantes que llevan a cabo las empresas con la intencin de sobrevivir y
tener xito en el mercado. Una de las etapas que componen la planificacin
estratgica de marketing consiste en el anlisis estratgico del mercado. En
este contexto es donde hay que situar al comportamiento del consumidor ya
que, este ltimo, trata de conocer al individuo en su faceta de consumidor
as como su proceso de decisin de compra. El conocimiento de los
consumidores,

junto

con

otra

informacin

relevante

del

mercado,

proporciona a los responsables de marketing la informacin necesaria para

disear estrategias y polticas que afectarn a la posicin de la empresa en
el mercado. En definitiva, la estrategia de marketing que disee y ponga en
marcha una empresa va a depender del conocimiento que tenga acerca de
los consumidores.
1.2 Planteamiento Del Problema:
Los productos de marcas mexicanas cada da caen ms en cuanto a ventas ante
los productos de marcas extranjeras por muchas razones y cualidades como el
precio, la calidad del producto, el posicionamiento en el consumidor, la imagen, el
prestigio etc.
Las marcas mexicanas estn siendo abatidas por los competidores extranjeros
impactando de manera directa en la duracin de empresas mexicanas en el
mercado.
Esta tendencia de compra del consumidor mexicano genera un problema latente
para las marcas mexicanas debido a que su posicionamiento en el mercado es
crtico y de tiempo limitado.

1.2.1 Objetivo General:

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Analizar y determinar cules son los factores que propicien que los consumidores
locales elijan productos extranjeros sobre productos mexicanos.
1.2.1.1 Objetivos Especficos:
Analizar las razones extrnsecas (mercadotecnia, disponibilidad u otras
razones) e intrnsecas (precio, calidad)

que influyen en la toma de

decisiones del consumidor.

Descubrir nuevas estrategias de mercado.
Exponer el papel que juega la mercadotecnia sobre la decisin de
compra del consumidor.
1.2.2 Preguntas
Cul es la razn de que los consumidores prefieran productos extranjeros
sobre productos locales?
Son de ms importancia las razones extrnsecas (mercadotecnia,
disponibilidad u otras razones) que intrnsecas (precio, calidad)?
Cmo influye la mercadotecnia en el consumidor?
1.2.3 Hiptesis
La mayor razn de que las marcas mexicanas hayan cado en ventas frente a
marcas extranjeras se debe principalmente a que estas han logrado posicionar sus
productos en las preferencias de los consumidores a travs de un uso eficiente y
agresivo uso de los medios de comunicacin.
1.2.4 Justificacin
El estudio de este tema se realiz con el objeto de exponer las razones por las
cuales el producto mexicano decae ante un producto extranjero, analizando si los
determinantes son intrnsecos al producto (precio, calidad) o extrnsecos a este
(mercadotecnia, disponibilidad u otras razones).
1.2.5 Contexto De La Investigacin

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La presente investigacin acerca del papel que juega la publicidad en el consumo,

se realiza a nivel local / municipal en las puertas del centro comercial Walmart, en
base a la propia poblacin.
1.2.5 Utilidad
Nuestro proyecto de investigacin es de anlisis propio para como futuros
empresarios, puesto que es importante para nosotros interesarnos en el
consumidor; y aprender a posicionar nuestros productos o servicios frente a la
competencia local/extranjera.

CAPITULO 2 MARCO TEORICO

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2.1 Qu Es El Consumo
Para (Hawkins, I. / Best J. / Coney, K., 2004). El Consumo es la accin y efecto
de consumir o gastar todo tipo de productos.
En trminos econmicos se entiende por consumo la etapa final del proceso
econmico, especialmente del productivo.
El consumo, por tanto, Significa satisfacer las necesidades presentes o
futuras, se le considera el ltimo proceso econmico y Constituye una
actividad de tipo circular.
Se pueden establecer tres tipos de consumo segn funcin de las
necesidades del sujeto y de la frecuencia en el gasto del bien o servicio:
Consumo experimental: el consumo del producto o servicio se produce por
novedad o curiosidad.
Consumo ocasional: el consumo es intermitente, basado en la disponibilidad
del bien o servicio o en la satisfaccin de necesidades no permanente.
Consumo habitual: el consumo ya forma parte de las actividades cotidianas del
sujeto.
El consumo tambin se emplea en macroeconoma se tiene en cuenta:
Consumo privado: Valor de todas las compras de bienes y servicios realizados
por las unidades familiares, las empresas privadas y las instituciones privadas
sin nimo de lucro.
Consumo pblico: Valor de todas las compras y gastos que realizan las
administraciones pblicas en el desempeo de sus funciones y objetivos.
Se denomina Derecho del consumo a la normativa propuesta por los poderes
pblicos con la finalidad de proteger al consumidor en el mercado de bienes y
servicios. El Derecho del consumo no es una rama autnoma del Derecho,
sino que se encuadra dentro del Derecho mercantil.
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La gran desigualdad que suele existir entre consumidores y usuarios y las

grandes empresas proveedoras de bienes y servicios, los distintos
ordenamientos jurdicos han ido viendo la necesidad de proceder a equilibrar
la calidad de los productos y servicios.
El Derecho del consumo cubre varios aspectos fundamentales de las
relaciones entre los productores y los consumidores:
Los contratos de adhesin: Prohbe las clusulas abusivas que desequilibren
la relacin del proveedor de bienes y servicios.
Calidad de los bienes y servicios ofrecidos: Requisitos mnimos.
Regulacin de la publicidad y de las ofertas.

2.1.2 Consumo: Implica el uso que el comprador hace del producto

adquirido. (Blackwell, 2001).
2.1.3 Consumo Compulsivo: Aquellas prcticas que, aunque se llevan a
cabo para mejorar la autoestima, son inapropiadas, excesivas y nocivas
para las vidas de los involucrados. (Blackwell, 2001).
2.1.4 Consumidor personal: Compra bienes y servicios para su consumo
propio, para uso de su familia o como obsequio para un amigo.
SCHIFFMAN, Len G. y Kanuk . (2005).
2.1.5 Consumidor organizacional: Incluye empresas con propsitos de
lucro o sin ellos, dependencias gubernamentales (locales, estatales y
nacionales) e instituciones (escuelas, hospitales, etc.) todos los
cuales deben comprar productos, equipo y servicios para mantener
en marcha sus organizaciones. SCHIFFMAN, Len G. Kanuk.
(2005).

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2.1.6 Consumidor: Persona que identifica una necesidad o deseo, realiza

una compra y luego desecha el producto durante las tres etapas del
proceso de consumo. solomon, Michael R. (2008)
2.1.7 Consumidores finales: Son los que compran los bienes y servicios
para su uso personal o en su hogar. stanton, William J., et al. (2004).
2.1.8 Tipos de Consumidores
Los consumidores pueden segmentarse segn su orientacin de compra,
o segn las actitudes generales que tienen hacia las compras. (Solomon,
1997. p.314), esta segmentacin ha generado varios tipos de compradores.
El consumidor ahorrativo: ... se orienta hacia un objetivo tratando de
maximizar el valor de su dinero. Este tipo de comprador podra
caracterizarse por ser personas prudentes, que conocen que deben ahorrar
para un futuro. Por ejemplo, una persona que desee comprar un reloj, no
comprara uno tan ostentoso como el observado en el anexo 10, sino se
limitara a adquirir uno ms asequible a sus recursos.
El consumidor personalizado: un comprador que establece fuertes vnculos
con el personal de la tienda. (Solomon, 1997. p.315). Este tipo de
consumidor se caracteriza por ser sentimental y posiblemente acta de esa
manera porque ha comprado all toda su vida, as como tambin ha
establecido vnculos amistosos al concurrir al lugar.
El consumidor tico: es un comprador que disfruta ayudando a los
desvalidos y que apoya los negocios locales en contra de las grandes
cadenas de tiendas. Este tipo de consumidor, a nuestro parecer, se
caracteriza por ser conservador.
Una persona que prefiera comer en una arepera tradicional y evite comprar en una
gran cadena de comida, definitivamente entrara en esta definicin de consumidor.

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El consumidor aptico: una persona que detesta ir de compras, pero que

ve esa tarea como necesaria aunque desagradable. (Solomon, 1997.
p.315). En este caso la mercadotecnia acta de diferentes maneras tales
como: ventas por catlogos, tele compras, Internet, de esta manera se hace
ms ameno el proceso de compra de estos consumidores que no se sienten
agradados por el simple hecho de comprar.
Comprador recreativo: una persona que considera ir de compras como una
actividad social divertida. Este grupo de personas se caracterizan por tener
una vida socialmente activa y que disfrutan totalmente de la actividad de
comprar.
2.1.9 Comportamiento del Consumidor
Segn Schiffman (1991) el comportamiento del consumidor se define como
la conducta que los consumidores tienen cuando buscan, compran, usan,
evalan y eliminan productos, servicios e ideas, que esperan que satisfagan
sus necesidades". El estudio del comportamiento del consumidor tiene que
ver no solo con lo que los consumidores compran, sino con las razones por
las que compran, cundo, dnde y cmo compran, y con qu frecuencia lo
hacen. Tiene que ver con el aprendizaje del significado especfico que los
productos tienen para los consumidores. Segn Loudon (1995) "el
comportamiento del consumidor se define como el proceso de decisin y la
actividad fsica que los individuos realizan cuando evalan, adquieren usan
o consumen bienes y servicios" Es importante estudiar a los consumidores
finales y as obtener informacin sobre los compradores industriales y los
intermediarios, as como otros que intervienen en las compras destinadas a
empresas y a instituciones. Esto es porque gran parte del comportamiento
de las compras industriales tienen un carcter especial porque a menudo
incluye diversos motivos y la influencia de muchas personas. Existen
distintos tipos de compradores, estn los que realizan una compra con poca
influencia de los dems y los que compran porque varias personas
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intervienen en la decisin. El comportamiento del consumidor no es una

simple accin de compra, es un proceso de decisin el cual depende de
muchos factores y personas para enfocarse en una sola marca o cambiar
regularmente a otra Adems de las actividades fsicas del consumidor, su
comportamiento de compra incluye adems un proceso mental de decisin
que tarda algn tiempo. En algunos casos el perodo puede ser muy breve y
en otros prolongados. Hay que recordar tambin que los factores que
afectan a los individuos en su vida diaria influyen tambin en sus decisiones
de compra. De acuerdo con Hawkins (1994) "los investigadores del
consumidor que estn involucrados en investigacin diseada para prever
el comportamiento del consumidor, reciben el nombre de positivistas;
aquellos

que

tienen

un

enfoque

cualitativo

para

comprender

el

comportamiento del consumo, se llaman interpretivistas". El campo de la

investigacin del consumidor se desarroll como una extensin del campo
de la investigacin de la mercadotecnia, para permitir a los mercadlogos
predecir cmo reaccionaran los consumidores en el mercado, y para
comprender las razones por las que tomaron las decisiones de compra en
la forma en que lo hicieron. Segn Arellano (1993) La investigacin del
consumidor emprendida desde una perspectiva gerencial para mejorar las
decisiones estratgicas de mercadotecnia, se conoce como positivismo.
Una segunda perspectiva de investigacin, llamada interpretivismo, por lo
general tiene mayor relacin con la comprensin del acto mismo de
consumo, ms que con el acto de comprar. De acuerdo con lo anterior, los
interpretivistas visualizan el comportamiento del consumidor como un
subconjunto del comportamiento humano, y una mayor comprensin como
clave para eliminar algunos de los males asociados con el comportamiento
destructivo del consumidor. Cada perspectiva terica se basa en sus
propios supuestos especficos y usa sus propias metodologas de
investigacin. Las dos orientaciones tericas de investigacin, si se
emplean juntas, proporcionan una mayor y ms profunda comprensin del
comportamiento del consumidor, que cualquiera de ambos enfoques
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utilizados de manera aislada. Una meta fundamental de los mercadlogos

preocupados por entender la forma en la que aprenden los consumidores
es fomentar la lealtad de marca. Sin embargo, tan claro como pueda
parecer, la lealtad de marca no es un concepto sencillo. Un investigador del
comportamiento propuso que un consumidor fuera considerado como leal a
la marca si ha hecho tres compras sucesivas de la mima marca. Otro indic
que la lealtad a la marca fuera medida por la proporcin de compras totales
de productos que un hogar dedica a la marca con ms frecuencia se
compra. Estas afirmaciones son totalmente excluyentes puesto que en el
primer caso se da el consumidor intencionalmente fiel mientras que en el
segundo caso si el consumidor repite la compra de una marca no
necesariamente tenga que ser porque es leal a sta, puede ser porque es la
nica que est disponible en la tienda o porque es desplegada de una
forma ms prominente que las dems. De acuerdo con Loudon (1995) Se
estudia a los consumidores porque su comportamiento o acciones previstas
influyen de manera importante en ciertas decisiones. Por tal razn se dice
que el comportamiento del consumidor es una disciplina aplicada. Tales
aplicaciones pueden darse en dos niveles de anlisis. En la perspectiva
micro se procura aplicar este conocimiento a los problemas que afrontan
una firma individual o la organizacin. En la perspectiva social se aplica a
los niveles agregados de los problemas que afrontan los grandes grupos o
bien la sociedad en general. .De acuerdo con Hawkins (1994) "la lealtad de
marca resulta de un ensayo inicial del producto que es reforzado a travs
de la lealtad de la satisfaccin, conduciendo a una compra de repeticin".
Los mercadlogos estn interesados no solo en la forma en la que se
desarrolla la lealtad de marca, sino en cundo se desarrolla. Una gran
cantidad de lealtad de marca se desarrolla en una etapa muy temprana de
la vida, dentro del contexto de la vida de la familia. En ocasiones se han
realizado estudios que comparan a nios de educacin secundaria con los
estudiantes de preparatoria, y se ha encontrado que ambos grupos
alcanzan un puntaje alto sobre la habilidad para expresar preferencias de
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marca, pero que el grupo mayor aumentaba en una cantidad significativa de

preferencias de marca. Lo que los nios aprenden parece ser muy
duradero, esto porque se ha repetido este estudio veinte aos ms tarde y
se ha obtenido que ms o menos un cuarto de los sujetos que
respondieron, preferan y usaban an las mismas marcas que usaban
durante los primeros estudios. Principales factores que influyen en la
conducta del consumidor. En el momento en que el consumidor vaya a
decidir comprar un producto, influyen de manera considerable factores
culturales, sociales, personales y psicolgicos.
2.1.10 Factores que Afectan al Consumo
2.1.10.1 Factores Intrnsecos
Un bien por ejemplo elaborado con materiales ms costosos que los usados
normalmente o mejor diseado es considerado como producto de calidad es
superior tcnicamente por diferentes variables precio y expectativa del cliente

Atributos indicadores de la calidad percibida

Posicin de las funciones combinadas dan a la funcin bsica del producto

Rendimiento o nivel en cada una de las funciones anteriores

Grado de acercamiento de alas caractersticas o especificaciones estndar

del producto genrico

Duracin

Fiabilidad

Reparabilidad

Estilo (en sentido de aspecto externo)

Diseo: Para el comprador, es un producto con buen aspecto externo, fcil

de abrir, instalar, etc.

Entendido como concepto de los parmetros anteriores tiene 2puntos de

vista: Para el fabricante un producto bien diseado es fcil de fabricar y
comercializar.

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2.1.10.2 Factores Extrnsecos

Por el contrario lo son universalmente es decir, con independencia del producto de
que se trate. Estos atributos extrnsecos son:

El precio (que es el indicador ms utilizado en ausencia de otros)

La marca del producto

El distribuidor

El esfuerzo publicitario
2.2 La Mercadotecnia
Para Kotler (2004) la mercadotecnia es un proceso social y administrativo
mediante el cual grupos e individuos obtienen los que necesitan y desean a
travs de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus
semejantes.
Por otra parte la American Marketing Asociation (2010) declara que la
mercadotecnia es una funcin de las organizaciones y un conjunto de
procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes de manera
que beneficien a toda la organizacin.
2.2.1 Los Estmulos de Marketing
El comportamiento del consumidor se ve tambin influenciado por las acciones
que las empresas desarrollan en sus mercados por medio de sus programas de
marketing-mix. Estos programas deben ser diseados teniendo en cuenta las
caractersticas personales de los consumidores y el entorno social en el que estn
inmersos.
Subcultura

del

mexicano

Daz-Guerrero (2005) distingue varios tipos de mexicanos. El autor se refiere a

estudios en donde se muestra que lo que a primera vista pareca un complejo
de inferioridad del mexicano, es solo una actitud, propia del mexicano, que
consiste en no saber valorar la importancia del individuo, ya que lo importante
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en Mxico no es cada persona, sino la familia que esta forma. Los mexicanos
se sienten seguros como miembros de una familia, pues en la familia todos
tienden a ayudarse entre s. Con respecto a otras naciones como los Estados
Unidos, los nios mexicanos tienen tendencias a obedecer mucho ms a sus
padres, a permanecer mucho ms cerca de ellos, a ser ms interdependientes
con

ellos

tener

una

relacin

muy

afectiva

con

sus

padres.

Daz define a ocho tipos de mexicanos, en funcin de que tanto aceptan la cultura.
Los ocho tipos de mexicanos:
1. El tipo de mexicano pasivo, obediente y afiliativo (afectuoso).
2. El tipo de mexicano rebelde activamente auto afirmativo.
3. El tipo de mexicano con control interno activo.
4. El tipo de mexicano con control externo pasivo.
5. El tipo de mexicano cauteloso pasivo.
6. El tipo de mexicano audaz activo.
7. El tipo de mexicano activo autnomo.
8. El tipo de mexicano pasivo interdependiente.
A)

El

mexicano

pasivo,

obediente

afiliativo

(Afectuoso)

Este es, sin duda, el tipo ms comn en la sociedad mexicana; se encuentra

en las reas rurales y las provincias del centro y del sur de la Repblica. Se
caracterizan por ser obedientes. Su necesidad de autonoma es mucho ms
baja. Son poco rebeldes, conformes y les gusta complacer a los dems; son
nios ms disciplinados. Son muy seguros emocionalmente y tienen buen
control interno. Los mexicanos perciben de tal forma el tiempo que piensan que
pasa ms lentamente que para los de otras nacionalidades. En el mexicano
esta idea parece ser la base de la tardanza tradicional con la que muchos
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mexicanos
B) El

llegan
mexicano

rebelde

sus

activamente

citas.

auto

afirmativo

El individuo que presenta esta personalidad discute y arguye mucho ms que

otros muchachos de su edad acerca de las rdenes del pap, la mam o los
maestros. Este tipo de muchacho se encuentra con ms frecuencia entre los
nios de clase media y alta que entre los de las clases bajas. Es ms
dominante y ms agresivo que sus compaeros y tiene mayor necesidad de
decidir las cosas por s solo. Tiene poco inters por obtener la aprobacin de la
sociedad o de sus padres, no les importa lo que los dems piensen de ellos ni
de su reputacin; son poco sensitivos a los deseos formales o a las
necesidades sociales y a las reglas y al orden social.
C)

El

Tipo

de

mexicano

con

control

interno

activo

Este tipo de mexicano es el nico que parece estar ms all de la cultura

tradicional. Capaz de diferenciar las ocasiones en que deben reinar ciertas
formas de ser de la cultura y en cules no. Este tipo de personalidad posee los
aspectos ms positivos de la cultura mexicana, pues evita las exageraciones y
los aspectos negativos de la misma. Cuando se conjugan los mejores aspectos
de la cultura mexicana en algunas familias que, adems, sabiamente participan
a sus hijos de estos mejores aspectos y son ejemplo de ellos, entonces se
desarrollan nios, muchachos, jvenes y seguramente, adultos con este tipo de
personalidad. Son nios ms consistentes, ordenados, limpios, metdicos, y
reflexivos que los otros muchachos de la misma edad. Tienden a planear las
cosas y no actan sin previa deliberacin. Estos nios piensan que no hay que
darle largas a los problemas, sino enfrentarlos y resolverlos directamente y
adems, estn convencidos de que se debe cambiar la actitud en Mxico, de
que el respeto y la posicin social no se d a las personas solamente porque
son
D)

parientes.
El

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tipo

mexicano

con

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control

externo

pasivo

Este tipo de mexicano es la imagen del que acabamos de describir, pero en

forma negativa. Es de esperarse que este tipo de mexicanos hayan nacido y
crecido precisamente en el tipo de familia mexicana en el cual se expresan
abiertamente como si fuesen las ms grandes virtudes, los aspectos ms
negativos de la cultura mexicana. Buena parte de la poblacin mexicana canta
las canciones con gran conciencia (las canciones rancheras) de su falta de
realidad, con sentido del humor y con gran satisfaccin que da poder expresar
abiertamente, y en canciones, cosas que, de acuerdo con Freud, deberan
estar reprimidas y jams ser expresadas.
Si bien estos muchachos son desobedientes y casi nunca complacientes
con los padres y con otras figuras en autoridad y pueden llegar en
ocasiones a ser tan ingobernables como aqullos, carecen de la necesidad
de autonoma que caracteriza a los activamente autos afirmativos. As,
pueden intentar, por medios serviles o ilegtimos, asociarse con las
personas que estn en el poder con tal de alcanzar sus fines. Estos
muchachos son, adems, impulsivos, impetuosos, ms excitables que sus
compaeros, poco cautelosos, tienden a actuar sin pensar las cosas, dan
rienda suelta a sus deseos y emociones, son impacientes y audaces. Tanto
este tipo como su imagen positiva se da, hasta donde sabemos, en todas
las clases sociales con la misma frecuencia y parece ser el resultado de
tipos de familia en las que los aspectos negativos de la cultura mexicana
la corrupcin, la des obligacin, el oportunismo, la frecuente y abierta
violencia por parte, cuando menos, de uno de los padres, la falta de
confianza que los mismos puedan tener en el resto de la sociedad, su
pesimismo acerca del valor de los seres humanos, etc., forjan un ambiente
dentro del cual se produce este tipo de personalidad.
Si tomamos en cuenta a toda la Repblica, el mexicano ms frecuente es el
Obediente Afiliativo. La gran mayora de los mexicanos son obedientes,
afectuosos y complacientes. Sin embargo la apertura comercial de Mxico
derivada de la firma de los Tratados de Libre Comercio muestra una
imposicin cada vez mayor en las grandes ciudades del mexicano con
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control interno activo pasivo, con deseos de adoptar modelos de consumo

de los Estados Unidos, y superar su condicin actual de vida. Un dato que
refleja este cambio es que los centros comerciales en Mxico sumaron 6.6
millones de m para el 2006, en tanto la industria de centros comerciales
creci dos dgitos en los ltimos dos aos, por lo cual, de continuar con este
ritmo de crecimiento, el inventario de centros comerciales en Mxico se
habr duplicado para el 2009.
2.3 La Canasta Bsica
INPC(2015), La canasta bsica es un conjunto de bienes y servicios
indispensables para que una familia pueda satisfacer sus necesidades
bsicas de consumo a partir de su ingreso. La canasta bsica mexicana
contempla alrededor de 80 artculos, entre los cuales encontramos
productos para la despensa y servicios (como transporte elctrico).

2.3.1 Cmo Se Determina El Precio De La Canasta Bsica

INPC(2015), Para determinar el contenido final en la canasta bsica, se

toman en cuenta familias promedio, ingresos y encuestas. La Encuesta
Ingreso-Gasto de los Hogares (ENIGH) emitida por el INEGI proporciona los
gastos asociados de los hogares en 580 bienes y servicios.

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CAPITULO 3 METODO DE INVESTIGACION.

3.1 Tipo de Investigacin
El presente trabajo corresponde a una investigacin aplicada puesto que nos
daremos a la tarea de aplicar encuestas a los consumidores locales para recabar
informacin acerca de sus preferencias comerciales.
Para Ander-Egg 2011, las investigaciones aplicadas son la respuesta
efectiva y fundamentada a un problema detectado, descrito analizado y
analizado descrito. La investigacin aplicada concentra su atencin en las
posibilidades fcticas de llevar a la prctica las teoras generales, y destina
sus esfuerzos a resolver los problemas y necesidades que se plantean los
hombres en sociedad en un corto, mediano o largo plazo. Es decir, se
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interesa fundamentalmente por la propuesta de solucin en un contexto

fsico-social especfico.
3.2 Enfoque
El enfoque que presta nuestra investigacin es cuantitativo, porque pretendemos
descubrir conclusiones en bases a encuestas aplicadas a los consumidores
locales.
Para Hernndez, Fernndez y Baptista 2007, establece que se utiliza
secundariamente la recoleccin de datos fundamentada en la medicin, la
verdad es absoluta y que una nica realidad puede definirse por medicin
cuidadosa. Para encontrar la verdad, el investigador debe dejar a un lado
sus valores, creencias, sentimientos y percepciones personales puesto que
no pueden entrar en la medicin.

3.3 Alcance De La Investigacin

Descriptiva debido a que pretendemos descubrir las causas que radican en los
consumidores locales para optar por algn o algunos factores a otros, llevando
esto a un anlisis general del fenmeno objeto de estudio.
Buscan especificar, las propiedades, las caractersticas y los perfiles de las
personas, grupos, comunidades, procesos o cualquier otro fenmeno que
se someta a un anlisis (Danhke, 1989).
3.4 Diseo De La Investigacin

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Nuestro trabajo de investigacin es de diseo transversal puesto que saldremos a

campo a recoleccin de datos mediante una encuesta en un solo momento de
nuestra investigacin, este instrumento ser aplicada a un segmento de mercado
especfico en un solo momento.
Para Hernndez, Fernndez y Baptista, (2003) diseo transversal es donde
se recolecta datos en un solo momento en un tiempo nico, su propsito es
describir variables y su incidencia de interrelacin en un momento dado
3.5 Conceptos

Publicidad

Consumidor

Mercado

Poder adquisitivo

Canasta bsica

Negocios Internacionales

BIBLIOGRAFIA
BLACKWELL, Roger D. et al. (2001). Comportamiento del consumidor. 9 Edicin.
Mxico: Ed. Thomson.
SCHIFFMAN, Len G. y Lazar Kanuk Leslie. (2005). Comportamiento Del
Consumidor. 8 Edicin. Mxico: Ed. Pearson Educacin.
SOLOMON, Michael R. (2008) Comportamiento del Consumidor. 7 Edicin.
Mxico: Ed. Pearson Prentice Hall.
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STANTON, William J., et al. (2004). Fundamentos de Marketing 13 Edicin.

Mxico: Ed. Mc Graw Hill.

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