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0034-7612
* Artigo recebido em ago. 2008 e aceito em jan. 2009. O autor agradece a Gloria Regonini (Universit degli Studi di Milano), Fiorenzo Girotti (Universit degli Studi di Torino), Joan Subirats
(Universidad Autnoma de Barcelona), John D. Donahue (Harvard University) e Samuel Tyler
(Boston Municipal Research Bureau). E tambm Capes pela bolsa de pesquisa de doutorado.
** PhD em cincias polticas pela Universidade de Milo, Itlia, M.Sc. em administrao pela
Universidade Federal de Santa Catarina, bacharel em administrao pela Universidade Federal
de Santa Catarina. Professor de administrao do Centro de Cincias Sociais Aplicadas da Universidade Comunitria Regional de Chapec (Unochapec), editor-responsvel da revista Gesto
Organizacional, lder do Grupo de Pesquisa em Gesto Social da Unochapec. Endereo: Av.
Senador Attilio Fontana, 591-E Bairro Efapi CEP 89809-000, Chapec, SC, Brasil. E-mail:
leonardo@unochapeco.edu.br.
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e de relao do Estado com a sociedade. Este artigo mostra que os novos modelos
compartilham caractersticas essenciais com o modelo tradicional burocrtico e,
portanto, no so modelos de ruptura. Tambm argumentado que reformas da
administrao pblica transformam-se facilmente em polticas simblicas, e que
polticos e burocratas tentam manipular a percepo do pblico em relao ao
desempenho dos governos. No so raros os esforos de reforma da administrao
pblica que avanam mais em autopromoo e retrica do que em fatos concretos.
Por ltimo, so feitas sugestes para uma agenda de pesquisa queles interessados
em temas de reformas da administrao pblica.
Organizational models and public management reforms
This article is based on a bibliographical research both in classic and recently published textbooks and in scientific papers in the literature of public administration in
Europe and the United States. Its main objective is to compare the four organizational
and relational models that have been inspiring the design of structures and processes
in recent public management reforms: the bureaucratic model, the new public management, the entrepreneurial government, and public governance. Recently, there has
been a progressive shift from the bureaucratic model to these new organizational and
relational models. This article demonstrates that new organizational and relational
models share important characteristic with the traditional bureaucratic model and,
therefore, are not models of rupture. Also, public management reforms can easily
become symbolic policies when politicians and public officials strive to manipulate
the publics perception of the administrations performance. Public management
reform efforts related to self-promotion and rhetoric rather than to concrete results
are a common fact. Finally, the article proposes items for a research agenda for those
who are interested in public management.
1. Introduo
Desde os anos 1980, as administraes pblicas em todo o mundo realizaram
mudanas substanciais nas polticas de gesto pblica (PGPs) e no desenho de
organizaes programticas (DOPs). Essas reformas administrativas consolidam
novos discursos e prticas derivadas do setor privado e os usam como benchmarks para organizaes pblicas em todas as esferas de governo. Hays e Plagens (2002:327) do uma noo da magnitude dessas reformas: estratgias
aclamadas de reforma tm vindo diretamente do setor privado numa onda que
talvez possa ser considerada a mais profunda redefinio da administrao pblica desde que esta emergiu como uma rea de especialidade identificvel.1
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Os elementos apontados como ativadores dessas ondas de modernizao so a crise fiscal do Estado (Aucoin, 1990; Hood, 1995; Pollitt e Bouckaert 2002a), a crescente competio territorial pelos investimentos privados
e mo de obra qualificada (Subirats e Quintana, 2005), a disponibilidade de
novos conhecimentos organizacionais e tecnologia, a ascenso de valores pluralistas e neoliberais (Kooiman, 1993; Rhodes, 1997), e a crescente complexidade, dinmica e diversidade das nossas sociedades (Kooiman, 1993). No
velho continente, o processo de europeanizao tambm tem desempenhado
um papel crucial no estmulo adoo de novos modelos organizacionais e
reviso das PGPs nos nveis nacionais, regionais e municipais (Olsen, 2002;
Radaelli, 2005).
O modelo burocrtico tornou-se o alvo das mais speras crticas. O modelo burocrtico weberiano foi considerado inadequado para o contexto institucional contemporneo por sua presumida ineficincia, morosidade, estilo
autorreferencial, e descolamento das necessidades dos cidados (Barzelay,
1992; Osborne e Gaebler, 1992; Hood, 1995; Pollitt e Bouckaert, 2002a).
Dois modelos organizacionais e um paradigma relacional foram apresentados como alternativas ao modelo burocrtico. A administrao pblica
gerencial (AGP) e o governo empreendedor (GE) so modelos organizacionais
que incorporam prescries para a melhora da efetividade da gesto das organizaes pblicas. O movimento da governana pblica (GP) se traduz em um
modelo relacional porque oferece uma abordagem diferenciada de conexo
entre o sistema governamental e o ambiente que circunda o governo.
No longo prazo, esses modelos para reformas tm potencial para mudar o modo que as organizaes pblicas se administram e se relacionam.
Tambm importante frisar que, no raras vezes, reformas da administrao
pblica so empunhadas com meros propsitos retricos. Outras vezes, tm
poucos efeitos ou fracassam completamente.
Este artigo apresenta o estado da arte sobre modelos organizacionais
pblicos recentemente debatidos na comunidade epistmica internacional da
rea de administrao pblica. Alm de organizar a literatura sobre modelos
organizacionais, o artigo compara elementos essenciais dos modelos, avanando na discusso sobre os pontos de inflexo e os pontos de continuidade
das recentes propostas de modelos para reformas administrativas.
Este artigo foi elaborado por meio de pesquisa bibliogrfica realizada
em livros, artigos cientficos e working papers da literatura de administrao
pblica, publicados na Europa e nos Estados Unidos. A comparao dos modelos organizacionais foi feita utilizando alguns conceitos sensveis (Patton,
1990), tais como funo sistmica, relao sistmica com o ambiente, sepaRAP RIO DE JANEIRO 43(2):347-69, MAR./ABR. 2009
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rao entre poltica e administrao, funo administrativa essencial, discricionariedade administrativa e tipo de tratamento que a administrao pblica
tem com o cidado.
Nas prximas sees sero apresentados os modelos organizacionais
diretamente relacionados com os recentes esforos de reformas administrativas: o modelo burocrtico, o gerencialismo (subdividido em APG e GE) e a
governana pblica. Por fim, ser feita a anlise comparativa dos modelos em
questo.
2. O modelo burocrtico
O modelo burocrtico weberiano um modelo organizacional que desfrutou
notvel disseminao nas administraes pblicas durante o sculo XX em
todo o mundo. O modelo burocrtico atribudo a Max Weber, porque o socilogo alemo analisou e sintetizou suas principais caractersticas. O modelo
tambm conhecido na literatura inglesa como progressive public administration PPA (Hood, 1995), referindo-se ao modelo que inspirou as reformas
introduzidas nas administraes pblicas dos Estados Unidos entre os sculos
XIX e XX, durante a chamada progressive era.
No entanto, desde o sculo XVI o modelo burocrtico j era bastante
difundido nas administraes pblicas, nas organizaes religiosas e militares,
especialmente na Europa. Desde l o modelo burocrtico foi experimentado
com intensidades heterogneas e em diversos nveis organizacionais, culminando com sua adoo no sculo XX em organizaes pblicas, privadas e do
terceiro setor.
Em 1904, no livro A tica protestante e o esprito do capitalismo, Max
Weber (1930:16-17) fazia referncias ao burocrata como profissional e disseminao do modelo burocrtico em pases ocidentais, suas caractersticas de
especializao, controle, e, sobretudo, racionalismo.
No country and no age has ever experienced, in the same sense as the modern
Occident, the absolute and complete dependence of its whole existence, of the political, technical, and economic conditions of its life, on a specially trained organization of officials. The most important functions of the everyday life of society
have come to be in the hands of technically, commercially, and above all legally
trained government officials. () In fact, the State itself, in the sense of a political
association with a rational, written constitution, rationally ordained law, and an
administration bound to rational rules or laws, administered by trained officials,
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base na meritocracia. Outras caractersticas do modelo que derivam do profissionalismo so a separao entre propriedade pblica e privada, trabalho
remunerado, diviso racional das tarefas e separao dos ambientes de vida e
trabalho. Segundo Weber (1992:223)
experience tends universally to show that the purely bureaucratic type of administration () is, from a purely technical point of view, capable of attaining
the highest degree of efficiency and is in this sense formally the most rational
known means of exercising authority over human beings. It is superior to any
other form in precision, in stability, in the stringency of its discipline, and in
its reliability.
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3. Gerencialismo
Dois modelos organizacionais tm pintado o quadro global de reformas da
administrao pblica nas ltimas dcadas: a administrao pblica gerencial
(APG) e o governo empreendedor (GE). Os dois modelos compartilham os valores da produtividade, orientao ao servio, descentralizao, eficincia na
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grupo sigma eficincia e alocao racional de recursos, limitao do desperdcio, simplicidade e clareza;
grupo theta equidade, justia, neutralidade, accountability e controle de
abusos dos agentes (desonestidade, impercia etc.);
grupo lambda: capacidade de resposta, resilincia sistmica, flexibilidade,
elasticidade.
avaliao de desempenho;
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governo catalisador os governos no devem assumir o papel de implementador de polticas pblicas sozinhos, mas sim harmonizar a ao de
diferentes agentes sociais na soluo de problemas coletivos;
governo que pertence comunidade os governos devem abrir-se participao dos cidados no momento de tomada de deciso;
governo competitivo os governos devem criar mecanismos de competio dentro das organizaes pblicas e entre organizaes pblicas e privadas, buscando fomentar a melhora da qualidade dos servios prestados.
Essa prescrio vai contra os monoplios governamentais na prestao de
certos servios pblicos;
governo orientado por misses os governos devem deixar de lado a obsesso pelo seguimento de normativas formais e migrar a ateno na direo da sua verdadeira misso;
governo de resultados os governos devem substituir o foco no controle
de inputs para o controle de outputs e impactos de suas aes, e para isso
adotar a administrao por objetivos;
governo orientado ao cliente os governos devem substituir a autorreferencialidade pela lgica de ateno s necessidades dos clientes/cidados;
governo empreendedor os governos devem esforar-se a aumentar seus
ganhos por meio de aplicaes financeiras e ampliao da prestao de servios;
governo preventivo os governos devem abandonar comportamentos reativos na soluo de problemas pela ao proativa, elaborando planejamento
estratgico de modo a antever problemas potenciais;
governo descentralizado os governos devem envolver os funcionrios
nos processos deliberativos, aproveitando o seu conhecimento e capacidade
inovadora. Alm de melhorar a capacidade de inovao e resoluo de proRAP RIO DE JANEIRO 43(2):347-69, MAR./ABR. 2009
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governo orientado para o mercado os governos devem promover e adentrar na lgica competitiva de mercado, investindo dinheiro em aplicaes de
risco, agindo como intermedirio na prestao de certos servios, criando
agncias regulatrias e institutos para prestao de informao relevante e,
assim, abatendo custos transacionais.
4. Governana pblica
A definio de governana no livre de contestaes. Isso porque tal definio gera ambiguidades entre diferentes reas do conhecimento. As principais
disciplinas que estudam fenmenos de governance so as relaes internacionais, teorias do desenvolvimento, a administrao privada, as cincias polticas e a administrao pblica.
Estudos de relaes internacionais concebem governana como mudanas nas relaes de poder entre estados no presente cenrio internacional.
Os chamados tericos globalizadores (globalizers), de tradio liberal, veem
governance como a derrocada do modelo de relaes internacionais vigente
desde o sculo XVII, onde o Estado-nao sempre foi tido como ator indiviRAP RIO DE JANEIRO 43(2):347-69, MAR./ABR. 2009
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Este modelo explicativo oposto teoria da modernizao (Lipset, 1959) na qual o desenvolvimento econmico proposto como varivel independente e a democracia como varivel
dependente. Na modernization theory, a ascenso e consolidao de regime democrtico em um
pas dependem do alcance de certo patamar de desenvolvimento econmico.
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Traduo livre a partir do original.
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Burocracia
APG e GE
Governana Pblica
Funo sistmica
Homeostase
Homeostase
Homeostase
Fechado
Aberto
Aberto
Separados
Distino superada
Funes administrativas
enfatizadas
Controle e
organizao
Controle e planejamento
Controle e
coordenao
Discricionariedade
administrativa
Baixa
Alta
n.a.*
Cidado
Usurio
Cliente
Parceiro
* A GP dedica pouca ateno a assuntos organizacionais internos tais como autonomia dos gestores, descentralizao vertical ou administrativa.
6. Consideraes finais
Reforma da administrao pblica o conjunto de inovaes em polticas pblicas de gesto e no desenho de organizaes programticas, e est baseada
em um conjunto razoavelmente coerente de justificativas e retrica. Reformas
da administrao pblica so geralmente alinhadas a valores de eficincia,
accountability e flexibilidade (Hood e Jackson, 1991).
Uma reforma na administrao pblica acontece quando uma organizao pblica progressivamente muda suas prticas de gesto, modelo de
relacionamento e retrica. Reformas da administrao pblica ocorrem em
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Questes de pesquisa que parecem longe de estar respondidas na realidade brasileira so: at que ponto reformas da administrao pblica foram efetivadas empiricamente? Em quais nveis organizacionais e de deciso
o aclamado aumento da discricionariedade gerencial vem acontecendo? Para
que tipo de deciso os gestores intermedirios gozam de liberdade (discricionariedade em como fazer ou discricionariedade no que fazer)? Existe realmente uma transio de mecanismos de controle em favor de mecanismos ex
post, a despeito de controles de processo?
Tais questes parecem longe de um entendimento pacfico e o trabalho
de pesquisa no campo poder respond-las apropriadamente se abordar as
diversas esferas da administrao pblica, nas diversas reas de polticas pblicas, nas diversas regies do pas. Assim, so de extrema importncia para
o acmulo de conhecimento a elaborao de estudos comparados, a organizao de projetos interinstitucionais que estudem as questes, e a pesquisa
usando a gramtica e os esquemas analticos j estabelecidos nas reas de
administrao pblica e polticas pblicas (policymaking studies).
Referncias bibliogrficas
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