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Resumo
Este artigo discorre sobre a produo cientfica na subrea de conhecimento da psicologia do trabalho e das organizaes
e sinaliza os desafios metodolgicos que cercam esta subrea do conhecimento. Trs caractersticas marcam a subrea: 1) o
domnio multi e interdisciplinar, 2) a constante tenso entre as demandas de compreenso dos processos psicolgicos e de
soluo de problemas que desafiam organizaes, gestores, trabalhadores e formuladores de polticas pblicas laborais, e 3)
mltiplos nveis (individual, grupal, societal e governamental) de anlise das questes que cercam o dia a dia de trabalhadores
e gestores. Inicia-se pela demarcao conceitual. Na seo subseqente argumenta-se a favor da relao entre o crescimento e
diversificao da subrea e a expanso da ps-graduao no Brasil. Segue-se um panorama das revises de literatura nacionais
e internacionais visando a ressaltar a diversidade na prtica de pesquisa. Finaliza-se com consideraes sobre os desafios
metodolgicos para alcanar nveis mais elevados de amadurecimento cientfico.
Palavras-chave: Mtodos de pesquisa; psicologia organizacional; ps-graduao
Abstract
This article discusses the scientific knowledge in the subfield of psychology of work and organizations, and points to
the methodological challenges surrounding this subarea of knowledge. The subarea has three features: 1) the multi and
interdisciplinary domain, 2) the constant tension between demands to understand psychological processes and to solve
problems that challenge organizations, managers, workers and individuals who formulate labor public policies; 3) the multiple
levels of analysis (individual, group, social and governmental) of daily questions surrounding workers and managers. It starts
by defining concepts. The next section argues in favor of the relationship between growth and diversification of the subarea
and the expansion of graduate programs in Brazil. An overview of national and international scientific reviews follows, in
order to highlight the diversity in research practices. Finally, the paper discusses methodological challenges to achieve higher
levels of scientific maturity.
Keywords: Research methods; organizational psychology; postgraduate training.
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duas dcadas. Recente edio da pesquisa nacional do psiclogo brasileiro (Bastos & Gondim, 2010) mostrou que
este campo de atuao ocupado por aproximadamente
dos profissionais de psicologia. Mas a comunidade cientfica de PO&T possui propores reduzidas, o que acentua a
distncia entre o volume de questes implicadas na prtica
profissional do psiclogo organizacional e do trabalho e a
produo de conhecimento cientfico que lhe d suporte.
Alm disto, os ocupantes deste campo profissional carecem
de uma ampla rede dedicada formao nos nveis de mestrado e doutorado (Borges-Andrade e Zanelli, 2004). Estas
lacunas certamente ajudam a explicar a presena de prticas sem o devido respaldo cientfico, alm da facilidade
com que modismos importados ganham ares de solues
mgicas para os complexos problemas que cercam o mundo do trabalho e das organizaes.
Este artigo pretende discorrer sobre questes essenciais relativas produo cientfica na subrea e aos
desafios metodolgicos que a cercam, visando a orientar
e oferecer diretrizes no s para pesquisadores, mas para
aqueles que ao se dedicarem a este campo de aplicao
do conhecimento possam encontrar subsdios e caminhos para sua atuao profissional.
Na tentativa de traar um roteiro para atender aos
objetivos do artigo, iniciaremos pela demarcao da subrea de conhecimento da psicologia organizacional e do
trabalho e ressaltaremos o crescimento de sua diversidade.
Na seo subseqente, argumentaremos a favor da relao entre o seu crescimento e diversificao e o desenvolvimento da ps-graduao no Brasil. Apresentaremos, a
seguir, um panorama das revises de literatura nacionais e
internacionais sobre a subrea, com o objetivo de ressaltar
como essa diversidade se encontra na prtica de pesquisa. As consideraes finais tero como foco indagaes
crticas sobre o estado atual da produo na subrea e os
desafios metodolgicos a serem enfrentados para alcanar
nveis mais elevados de amadurecimento cientfico.
relaes entre comportamento humano e organizao seriam seu principal objeto de estudo, nos nveis macro (estrutura), meso (grupos) e micro (indivduo). O trabalho
entraria como a dimenso que uniria os trs nveis.
A psicologia do trabalho, uma segunda face do campo, teria seu principal foco no fenmeno do trabalho, em
qualquer contexto onde ele estivesse sendo desenvolvido e
no somente no mbito das organizaes. A gesto de pessoas, ao seu turno, teria como foco a utilizao do conhecimento produzido em comportamento organizacional e
em psicologia do trabalho para dar suporte s atividades
de gerenciamento do trabalho. Esta utilizao seria feita
por profissionais da psicologia e tambm de outras reas
do conhecimento. Em resumo, o subdomnio de gesto
de pessoas extrairia conhecimentos dos demais subdomnios (psicologia do trabalho e psicologia das organizaes)
e ocupar-se-ia dos processos de ingresso nas organizaes
(recrutamento e seleo, socializao), desenvolvimento
(treinamento), fixao (planos de cargos, salrios e de carreira), acompanhamento e avaliao do desempenho, alm
dos impactos de mudanas organizacionais.
Outra classificao do campo mais vasto de psicologia do trabalho e das organizaes apresentada por
Borges-Andrade e Zanelli (2004), que o classificam em
trs subdomnios: i) o ser humano e suas aes em situaes de trabalho (psicologia do trabalho) e em contextos
organizacionais (psicologia organizacional e comportamento organizacional); ii) os antecedentes e conseqentes destas aes para a pessoa, os grupos e a organizao;
e iii) as contribuies da psicologia e de outras cincias
que fornecem ferramentas conceituais e metodolgicas
para a psicologia organizacional e do trabalho.
A SIOP (Society for Industrial and Organizational
Psychology), apesar de adotar a diviso clssica de trs subdomnios - comportamento organizacional, gesto de recursos humanos e relaes de trabalho - aponta, em suas
publicaes mais recentes, para a ampliao dos subdomnios. A edio do APA Handbook of Industrial and Organizational Psychology (Zedec, 2010), com trs volumes,
um dos possveis exemplos de estratgia para lidar com
esses subdomnios. O volume 1 inteiramente dedicado construo e ao desenvolvimento das organizaes e
possui trs sees: i) questes metodolgicas da produo do
conhecimento (relaes entre teoria e prtica, estratgias de
pesquisa, a pesquisa qualitativa, avanos de estratgias analticas); ii) perspectivas de desenho organizacional e sistemas
de recursos humanos (teoria organizacional, estratgias de
tomada de deciso, liderana, empreendedorismo, criati86
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Borges-Andrade e
Zanelli (2004)
Faces (Sampaio,
1995, 1998; Silva,
1992)
Classificaes
Subdomnios da Psicologia
Organizacional e do Trabalho
Focos
Psicologia Organizacional
Psicossociologia do Trabalho
Contribuies conceituais e
metodolgicas
Comportamento organizacional
Relaes de trabalho
Construo e desenvolvimento
das organizaes
Seleo e o desenvolvimento de
pessoas
Manuteno, expanso e
encolhimento de organizaes
Estudos organizacionais
Conhecimento e aprendizagem nas organizaes
Mudanas e transformaes organizacionais
Diversidade no trabalho
Contexto familiar nas organizaes,
Comportamento organizacional nas organizaes (indivduos e grupos)
Redes de relacionamento intra e inter-organizacional
Simbolismo, cultura e identidade nas organizaes
Gesto de carreiras e trabalho
Gesto de sade e trabalho
Gesto e subjetividade
Polticas de gesto de pessoas
Conhecimento, aprendizagem e competncias
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provavelmente fornece importantes insumos terico-metodolgicos para elas. Nos outros 12 programas brasileiros, o foco no trabalho e nas organizaes aparece na rea
de concentrao e nas linhas de pesquisa. Em sete deles
consta tanto o foco no trabalho quanto nas organizaes/
instituies. Nos demais, os focos so nos processos psicossociais e nas relaes trabalho e sade. Vide Tabela 2.
Quando examinamos que temas so mais comuns na descrio do contedo das linhas de pesquisa,
utilizando-se o conjunto de especialidades definidas
na proposta de subreas da ANPEPP discutida em seus
simpsios de pesquisa, verificamos que, apesar da diversidade, dez temas so os mais freqentes, como se v na
Figura 2, cujos nmeros indicam percentuais com que
tais temas aparecem nas definies das 15 linhas.
Figura 2: Temas mais freqentes das linhas de pesquisa em Psicologia do Trabalho e Organizacional
Fonte: Coordenao da rea de Psicologia da CAPES (2008)
Pesquisa em Psicologia Organizacional e do Trabalho
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So visveis dois temas prevalentes, processos institucionais e fatores humanos no trabalho, seguidos de sade
no trabalho, processos grupais, subjetividade, comportamento e cultura, processos sociais e aprendizagem. Um
olhar mais atento a estes dados nos permite inferir que h
uma influncia marcante da psicologia social na produo
do conhecimento em psicologia organizacional e do trabalho, explicado tanto por uma formao em psicologia
social do pesquisador que se dedica a este vasto campo do
conhecimento, quanto pela presena associada de reas de
concentrao, social e do trabalho, que mantm estreitas
inter-relaes nos programas de ps-graduao.
Na realidade, amplo o conjunto de temas que aparecem em apenas uma linha de pesquisa. Neste conjunto
aparecem questes clssicas (motivao, comunicao, percepo, identidade) que reforam a estreita relao entre a
psicologia social e a psicologia organizacional e do trabalho. Aparecem tambm temticas relacionadas a subreas
prximas ou com as quais partilha interesses comuns e que
ainda no se tornaram suficientemente maduras para constiturem linhas de pesquisa especficas, como o caso de
psicologia ambiental e orientao profissional.
Ao levar em conta os dados apresentados na Tabela 2
e nas Figuras 1 e 2 , podemos inferir que o trabalho estudado tanto na perspectiva psicossocial e das relaes com a
sade e a subjetividade do trabalhador, quanto circunscrito
aos contextos onde ele realizado, a cultura, as instituies
sociais e as organizaes. Constata-se, todavia, que uma larga quantidade de temas clssicos da subrea, especialmente
aqueles mais relacionados aplicao a contextos organizacionais, no se tornam objeto de estudo de um conjunto
significativo de pesquisadores e alunos da ps-graduao
em Psicologia no Brasil. o caso, por exemplo, de recrutamento e seleo ou mesmo de avaliao de desempenho.
Os possveis trabalhos gerados provavelmente so resultantes de interesses isolados de estudantes ou pesquisadores,
no se inserindo em linhas consolidadas de pesquisa.
A linha de argumentao apresentada at aqui tenta destacar que a psicologia do trabalho e das organizaes constitui um vasto campo do saber psicolgico que
se sustenta na articulao de subdomnios especializados
bastante inter-relacionados. Independentemente de se
pensar como faces ou campos especializados, a interdependncia uma de suas caractersticas principais. No
se pode pensar o trabalho sem contexto, e a organizao
um dos principais, e nem trabalho sem sua gesto. Isto
seria destitu-lo de uma de suas caractersticas centrais, ou
seja, o de ser uma atividade social e relacional organizada
e institucionalizada. Envolve algum tipo de troca entre
Gondim, S. M. G.; Andrade, J. E. B. & Bastos, A. V. B.
pessoas. Quem produz e quem usa e adquire o que produzido, quem contrata e quem contratado. O trabalho
feito em organizaes, mesmo quando elas no so
visveis, como o caso de muitas organizaes contemporneas que adotaram caractersticas tpicas do mundo
globalizado, para nele atuarem com mais desenvoltura.
Uma vez feita a caracterizao inicial da subrea e
relacionado o seu crescimento e diversificao ao crescimento da ps-graduao no Brasil, a prxima seo ser
dedicada ao panorama da pesquisa nesta grande e multifacetada subrea de conhecimento que integra trabalho,
organizaes e gesto. Este panorama ser feito com base
em revises de literatura. O objetivo mais do que mapear temticas, mas explorar as caractersticas metodolgicas associadas pesquisa, algo que j feito na rea da
administrao h mais tempo, e em psicologia do trabalho e das organizaes uma prtica mais recente.
Outra reviso nacional cobriu 225 relatos de pesquisa emprica sobre micro-comportamento organizacional publicados entre 1996 e 2004 em 14 peridicos de
administrao (60%) e psicologia (40%) (Borges-Andrade, Coelho Jr & Queiroga, 2006). Estes autores encontraram que os quatro com maior freqncia de publicaes foram a Revista de Administrao Contempornea,
a Organizaes e Sociedade, a Revista de Administrao
da USP e a Revista Psicologia Organizaes e Trabalho.
A Figura 3 ilustra os resultados obtidos.
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No entanto, uma anlise comparativa dos peridicos nos quais essas pesquisas foram divulgadas revela
diferenas importantes entre o que mais divulgado nos
peridicos de psicologia (afetos e estresse no trabalho;
interaes sociais nas equipes e organizaes e contratos
psicolgicos) e de administrao (atitudes frente mudana organizacional, cognio no trabalho, aprendizagem natural e induzida, cultura organizacional e tambm
contratos psicolgicos).
Quase metade dos autores dessas publicaes tem
sua ltima titulao em psicologia e um tero deles possui
esta titulao em administrao, existindo uma concentrao dos vnculos institucionais na Universidade de Braslia
Os dados sugerem, como mencionado anteriormente, que a natureza dos fenmenos ressalta as diferenas
entre a psicologia e a administrao, embora os pesquisadores da subrea de psicologia organizacional e do trabalho
publiquem em meios de divulgao de ambas. Tambm
repercutem na escolha dos mtodos de anlise de dados.
Assim, se os fenmenos estudados so afeto, atitude frente
a mudanas, cultura e interaes sociais, predomina a escolha pela anlise de contedo. A anlise inferencial predominantemente escolhida nos estudos sobre aprendizagem,
contratos psicolgicos e estresse no trabalho.
A Figura 6 ilustra os setores da economia em que
os estudos foram realizados. Este dado importante, pois
revela beneficirios potenciais, o que raramente considerado quando so analisados artigos cientficos publicados.
Gondim, S. M. G.; Andrade, J. E. B. & Bastos, A. V. B.
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No setor privado, foram mais estudados os fenmenos das interaes sociais, significados e identidade no trabalho. No setor pblico, afeto e estresse no
trabalho, atitudes frente a mudanas organizacionais e
contratos psicolgicos foram os tpicos mais estudados.
Borges-Andrade, Coelho Jr e Queiroga (2006) concluem que h evidncias de desenvolvimento significativo do conhecimento nacional sobre micro-comportamento organizacional, beneficiando distintos setores e
com variado arcabouo terico. Entretanto, h profundas diferenas conceituais e de metodologias que no
conferem um status de uniformidade subrea.
Na primeira dcada do sculo XXI, tambm presenciamos um crescimento expressivo do nmero de
revises de literatura sob tpicos especficos, o que sinaliza a autonomia de alguns subdomnios da psicologia
do trabalho e das organizaes. A reviso de Brando
(2007) explorou a produo nacional sobre competncias no trabalho, no perodo de 1996 a 2004, concluindo que as pesquisas esto focadas nos constitutivos das
competncias (conhecimentos, habilidades e atitudes) e
procuram relacion-las aos papis profissionais. Os surveys so o desenho preferido, embora tenha sido encontrado pluralismo nos desenhos de pesquisa.
A reviso de Valle (2005), que se baseou no trabalho
de Brief e Weiss (2002), teve como foco de ateno a produo nacional sobre os afetos no trabalho no perodo de
1996 a 2001, um perodo um pouco mais antigo. Foram
encontrados 14 artigos que investigaram satisfao e prazer-sofrimento no trabalho. A concluso foi que a satisfao estava sendo abordada somente do ponto de vista cognitivo e no afetivo. Algumas publicaes eram dedicadas
qualidade de vida no trabalho. Ademais, a produo sobre
sofrimento no trabalho estava fortemente apoiada nos estudos de Dejours (1987, 2007) (por exemplo: Mendes &
Abraho, 1996, Mendes & Tamayo, 2001), apontando o
seu impacto entre os autores brasileiros. Na ocasio, no
foram encontrados artigos que discutissem emoes e sentimentos, bem-estar subjetivo, psicolgico (na perspectiva
da psicologia positiva) em contextos de trabalho, situao
que pode ter mudado nos anos subseqentes.
Uma reviso de literatura sobre a temtica de treinamento e desenvolvimento, entre 1980 e 1993, evidenciou
um perodo mais antigo em que havia escassez na literatura
nacional (Borges-Andrade & Abbad, 1996). Foram encontrados 55 artigos em quatorze anos, com o foco na definio
e funo de T&D (treinamento e desenvolvimento), mapeamento das necessidades de treinamento, planejamento,
mtodos, clientela e avaliao de treinamento. Dez anos dePesquisa em Psicologia Organizacional e do Trabalho
pois, no entanto, foi publicado o livro escrito por Borges-Andrade, Abbad e Mouro (2006), que j mostrou um quadro
completamente diferente da produo cientfica sobre treinamento, desenvolvimento e educao em organizaes de
trabalho, para fundamentar a gesto de pessoas. No por acaso, este salto ocorreu aps o grupo de pesquisa desses autores
ter recebido um apoio financeiro substancial de um Edital
Pronex da Finep, como reconhecido no mencionado livro.
Foram recentemente criados peridicos especficos
para a subrea, como a rPOT, Revista Psicologia, Organizaes e Trabalho, e os Cadernos de Psicologia Social do Trabalho. Eles permitiram melhor concentrao da produo
nacional em peridicos especializados, evitando a disperso,
que sempre dificulta uma viso clara de tendncias de pesquisa. fato que psiclogos desta subrea publicam em peridicos de administrao e freqentam congressos de reas
afins, mas no resta dvida de que o surgimento de peridicos especializados auxilia a traar um panorama mais claro e
a dar uma diretriz para o desenvolvimento deste campo do
conhecimento. Ou seja, definir sua identidade.
A publicao, por exemplo, do livro Psicologia,
Organizaes e Trabalho no Brasil (Zanelli, Bastos &
Borges-Andrade, 2004), contribuiu de modo significativo para orientar o ensino da subrea nos cursos de graduao em psicologia e tambm da ps-graduao no pas.
Tal obra veio a substituir a literatura estrangeira e textos
isolados publicados em peridicos, que no tinham a preocupao formativa. Uma conseqncia que aspectos
conceituais e resultados de pesquisas na subrea, redigidos
por estudiosos, permitem sistematizar melhor o aprendizado e a formao dos futuros interessados em trilhar os
caminhos da produo cientfica na subrea. No campo
metodolgico, tivemos duas publicaes mais recentes
sobre avaliao psicolgica e medidas para o contexto das
organizaes, o livro organizado por Primi e Baumgartl
(2006) e o de Siqueira (2008), que tornaram disponvel
uma coletnea de medidas validadas no Pas. At ento,
embora tais medidas existissem, ficavam dispersas em
artigos cientficos diversos e, com muita freqncia, somente nas bibliotecas universitrias onde so depositadas
as dissertaes de mestrado e as teses de doutorado.
Estudo recente sobre o desenvolvimento cientfico
da subrea da psicologia organizacional e do trabalho cobriu o perodo de 2001 a 2005 e analisou 1105 artigos
das revistas Estudos de Psicologia, Psicologia e Sociedade,
Psicologia em Estudo, Psicologia:Reflexo e Crtica, Psicologia: Teoria e Pesquisa, Psicologia USP e Psicologia: Organizaes e Trabalho (Tonetto, Amazarray, Koller & Gomes, 2008). Os resultados apontam que os desenhos de
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Referncias
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