UNIVERSIDAD

SANTIAGO DE CALI

SISTEMA DE CRDITOS ACADMICOS

Diseo de Asignaturas
Enero de 2011A

Documento de Trabajo
PROGRAMA ACADMICO

0. FACULTAD O: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS.

DEPARTAMENTO: ADMINISTRACIN Y MERCADEO.

PROGRAMA: mixto
AREA: MERCADEO

Nivel de Formacin: Tecnolgico:

Profesional: X
Especializacin:
Maestra:
1. CARACTERIZACIN DEL CURSO:
Nombre de la Asignatura:
MERCADEO I
Semestre: 5
Nombre del Docente: ERICKA TOVAR IZQUIERDO
Cdigo :
Nmero de Crditos: 3
Obligatoria: X
Electiva:
Componente de Formacin:
rea de Conocimiento: MERCADEO
Habilitable: SI : X NO :
Nota Mnima Habilitadle:
Homologable:
Nmero de
Intensidad Horaria Presencial
Intensidad Horaria Terica de
Total de Horas a la
Semanas: 16
Terica:
4
Trabajo Independiente 4
Semana: 3
Intensidad Horaria Prcticas
Intensidad Horaria de Trabajo
Presenciales: 4
Independiente Prctico: 4
Total de Horas por el Perodo Acadmico
Programa(s) en el(los) que se imparte el curso: Administracin de empresas

Duracin de la sesin

2. PRESENTACION DEL CURSO

Se presenta la asignatura en un marco general, contextualizando al lector de la ubicacin del curso en el rea del
conocimiento. (Mximo 100 palabras).
El mundo moderno se ha caracterizado, especialmente durante los ltimos aos, por la aparicin de un
sin nmero de Productos y servicios que invaden actualmente el mercado, Llegando a un grado tal de
saturacin, que la penetracin de los mismos en la mente del cliente, Cada da resulta ms difcil; lo que
hace una operacin costosa y compleja en la bsqueda de estrategias eficaces que conlleven al xito
de toda organizacin.
Motivo por el cual los profesionales deben contar con slidos conocimientos en mercadeo y sus
variables que se ven en esta asignatura, pues contribuyen a un mejor desarrollo integral para enfrentar
las competitivas condiciones del mercado.

3. PROPOSITOS DE FORMACION DEL CURSO

De acuerdo con el perfil de formacin, es importante explicitar que aporte se hace desde el curso a la construccin
de ste. Misin y Visin Institucional, Misin y Visin del Programa, propsitos del rea, dems cursos del
semestre y aportes al campo de formacin. (Mximo 100 palabras).
1- Propiciar el desarrollo de habilidades y competencias en diseo de estrategias y programas, en la
creatividad para innovar productos, en la capacidad para cautivar y expandir mercados, diversificar
ofertas, atraer y fidelizar clientes. Todo ello de tal manera que logre optimizar los ndices de la gestin.
2-Desarrollar el carcter y las competencias en los estudiantes que permitan un idneo desempeo
profesional en mercadeo.
3-Determinar estrategias que permitan integrar la tecnologa dentro de los campos de formacin del
profesional de mercadeo.
4- Enfatizar en la responsabilidad social del profesional de mercadeo desde la innovacin y la gestin

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de nuevas empresas.
5- Fundamentar epistemolgicamente el mercadeo, como un campo del conocimiento donde
interactan diferentes disciplinas.
6-Establecer una continua interaccin del programa de mercadeo con el entorno.

4. OBJETIVOS DEL CURSO

Se presentan los objetivos generales y especficos del curso.
4. OBJETIVO GENERAL
La Asignatura de MARKETING I, pretende DESARROLLAR competencias en los participantes para
una mejor toma de decisiones, las cuales permitirn a los futuros profesionales maximizar su
capacidad de gestin en el campo del mercadeo y para las empresas poder contar con un recurso de
actualidad en beneficio del sostenimiento de las organizaciones.
-Esta asignatura est dirigida para FORMAR profesionales con capacidad de liderar la gestin
estratgica de Mercadeo en las Organizaciones.
4.1 OBJETIVOS ESPECFICOS
. Fortalecer en el estudiante su capacidad para liderar la gestin de Mercadeo en las Organizaciones.
. Brindar formacin de excelencia en el campo de la innovacin y la creatividad empresarial.
. Actualizar al estudiante en el estado del arte en marketing estratgico con sus estrategias
innovadoras.
. Fomentar el pensamiento creativo y holstico que permita al egresado interactuar con las dems reas
de su organizacin dentro de una orientacin de trabajo en equipo y liderazgo.

5. JUSTIFICACIN DEL CURSO

Esbozo del estado del arte de la disciplina o disciplinas en las que se inscribe el curso. Razones que dan sentido,
para la formacin profesional.
Dentro de las nuevas dinmicas organizacionales, y considerando los factores de crisis econmica que
afectan a nuestras empresas hoy da, el mercadeo ocupa una de las reas estratgicas con mayor
responsabilidad en la planeacin, ejecucin, proyeccin y sobre todo en los resultados de la actividad
empresarial. Adicionalmente la apertura de mercados, la globalizacin y la internacionalizacin en la
economa, hacen que las empresas de hoy se vuelvan proactivas para la gran competencia existente y
esto conlleva a la formacin de profesionales con una mayor capacidad de decisin.
La velocidad de cambio de la sociedad contempornea requiere de profesionales con altos
conocimientos en Mercadeo y poder de decisin, cuyas habilidades permitan a las organizaciones el
aprovechamiento de oportunidades y la anticipacin a los problemas futuros a travs de una gestin
innovadora.
De all nace la importancia de capacitacin de nuestros profesionales en el manejo del Marketing, y en
la relacin permanente de estas con el entorno y sus cambios.

6. ARTICULACION DEL CURSO CON:

Los propsitos del rea, dems cursos del semestre y aportes al campo de formacin, de acuerdo con el diseo
curricular del programa y la facultad. (Ejes transversales, principios, ncleos problemticos, etc.)
La asignatura de Mercadeo I esta articulada con:
Administracin de empresas en sus diversas modalidades, con Mercadeo 2, Mercadeo 3 y Mercadeo 4.
Con Economa, finanzas y planeacin estratgica. reas que estn interconectadas y relacionadas en la toma de
decisiones

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7. COMPETENCIAS A DESARROLLAR EN EL CURSO:

En cuanto a Saber:
En cuanto al Ser:
En cuanto al Saber Hacer:
EN CUANTO A SABER
1. Conocer el mercadeo y el mix del marketing como herramientas para disear estrategias exitosas.
2. Desarrollar la capacidad y actitud de aprender, investigar, construir e innovar, para enfrentar los
continuos cambios del mercado.
3. Capacidad de anlisis de casos empresariales y su compresin en distintos entornos.
4. Capacidad para asimilar las definiciones y aplicarlas a casos concretos.

EN CUANTO AL SER
1. Adquirir importantes niveles de responsabilidad, las formas racionales de argumentacin, las
competencias comunicativas, socio-afectivas y profesionales.
2. Que el estudiante de Mercadeo sea una persona con alta calidad humana y con sentido de
responsabilidad social, que desarrolla una formacin general en las reas del conocimiento, necesaria
para comprender el mercadeo en las organizaciones y su entorno

EN CUANTO AL SABER HACER

1. Aprender a trabajar en equipo, desarrollando la autonoma intelectual y la responsabilidad
individual y colectiva.
2. la articulacin teora-prctica, la bsqueda y uso de informacin relevante, para hacer las estrategias
de mercadeo con responsabilidad en las organizaciones.

8. PRERREQUISITOS DEL CURSO.

NINGUNO
9. CONTENIDOS.
1. EL MARKETING Y SU FUNCIN.
1.1. ORGANIZACIN PARA LA MERCADOTECNIA
2. LOS MERCADOS, LA SEGMENTACIN, EL POSICIONAMIENTO.
2.1. ANLISIS ESTRUCTURAL. EL MICRO Y MACROENTORNO.
3. EL MIX DEL MARKETING: EL PRODUCTO, EL PRECIO.
4. EL MIX DEL MARKETING: LA DISTRIBUCIN, LA COMUNICACIN.
9.1. DESARROLLO DE UNIDADES TEMTICAS
UNIDAD TEMTICA No. 1:
1. EL MARKETING Y SU FUNCIN.
1.1. ORGANIZACIN PARA LA MERCADOTECNIA.
Subtemas:
1. El concepto de marketing.
2. El marketing en la empresa.
3. Clasificaciones del marketing.
3. 1. Marketing empresarial.
3. 2. Marketing poltico.

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3. 3. Marketing gubernamental.
3. 4. Marketing Non Profit.
3. 5. Marketing industrial. Etc.

ESTRATEGIAS DIDCTICAS DE LA UNIDAD No. 1

- Las Clases Magistrales
- Lectura Dentro y fuera de Clase
- Anlisis de Casos
- Trabajos de empresas
- Talleres en clase y fuera de ella
- DVD.
- Comerciales

BIBLIOGRAFA
Maccarthy & Perrault. Marketing. Un enfoque global y gerencial.
David l. London, Albert J, COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. Mc Graw Hill

UNIDAD TEMTICA No. 2:

2. LOS MERCADOS, LA SEGMENTACIN, EL POSICIONAMIENTO.
2.1. ANLISIS ESTRUCTURAL. EL MICRO Y MACROENTORNO
Subtemas: 2. LOS MERCADOS, LA SEGMENTACIN, EL POSICIONAMIENTO.
1. El mercadeo y los consumidores.
2. la demanda del mercado
3.Segmentacion de mercados
3.1. Bases de segmentacin
4. El posicionamiento.
4.1. Factores que influyen en el posicionamiento.

2.1. ANLISIS ESTRUCTURAL. EL MICRO Y MACROENTORNO.

2.1.1. Diamante competitivo de Porter
2.1.2. Matriz de evaluacin del sector externo.
2.1.3. La matriz del sector competitivo.
2.1.4. Matrices para el anlisis Interno.

ESTRATEGIAS DIDCTICAS DE LA UNIDAD No. 2

BIBLIOGRAFA
-Keynnear/Taylor. Investigacin de Mercados. McGraw Hill
-Jeffery Pope, Investigacin de Mercados. Editorial Norma.
-Stanton, Etzel, Walter; Fundamentos de Marketing. McGraw Hill.
-Kottler Phillip. Mercadotecnia.

UNIDAD TEMTICA No. 3:

3. EL MIX DEL MARKETING. EL PRODUCTO, EL PRECIO.
Subtemas:
-EL PRODUCTO
1. El producto y el marketing: Concepto y teora psicolgica.
2. Tipos de productos
2.1. Clasificaciones de los productos.
2. 2. Tipos de productos de consumo.

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2. 3. Tipos de productos industriales.

2. 4. Los servicios.
3. El ciclo de vida del producto
3.1. Etapas del ciclo de vida del producto.
3. 2. Previsin del perfil del ciclo de vida del producto.
3.3. Los atributos del producto
3. 4. Atributos fsicos, Atributos funcionales, Atributos psicolgicos.

-EL PRECIO.
1. El precio como elemento del marketing-mix.
1. 1. Concepto del precio.
1.2. Actuacin del precio en el mecanismo de compra.
1. 3. Factores que inciden en la fijacin de precios.
2. Teoras sobre el precio.
2. 1. Teora clsica o econmica.
2. 2.Teora psicolgica.
2. 3. Teora intermedia.
2. 4. La teora de la estructura de precios.
2.5. Modelo de fijacin de precios basado en el equilibrio de oferta - demanda.
2. 6. Mtodo basado en el anlisis de costos.ETC.

ESTRATEGIAS DIDCTICAS DE LA UNIDAD No. 3

- Las Clases Magistrales
- Lectura Dentro y fuera de Clase
- Anlisis de Casos
- Trabajos de empresas
-Talleres en clase y fuera de ella
- DVD.
- Comerciales

BIBLIOGRAFA
-Keynnear/Taylor. Investigacin de Mercados. McGraw Hill
-Kottler Phillip. Mercadotecnia.
-Guiltinan, Paul, Madden; Gerencia de Marketing. McGraw Hill.
-Uribe E. Alberto Hernan De J. Mercadeo Proactivo. Publiadco.
-Janal Daniel S. Marketing en Internet; Prentice Hall, Mexico 2000
-B. Smith F. Catalano. Marketing en Internet; Editorial Norma.

UNIDAD TEMTICA No. 4: EL MIX DEL MARKETING.

LA DISTRIBUCIN, LA COMUNICACIN.
LAS NUEVAS TENDENCIAS DEL MARKETING
Subtemas:
-LA DISTRIBICION.
1. Canales de distribucin6
1.1. Conceptos.
1. 2. Tipos de distribucin.
1. 3. Funciones de la distribucin.
2. Estudio de los diferentes canales.
2. 1. Venta directa. 2. 2. Venta a mayoristas. 2. 3. Venta a minoristas. 2. 4. Comisionistas.
2. 5. Franquicias.

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3. Estrategias de canales de distribucin.

-COMUNICACIN Y PUBLICIDAD.
1. La comunicacin y el marketing
1. 1. El proceso de comunicacin
2. La publicidad
2.1. Fases de una campaa.
2. 3.Crear la proposicin de compra.
2. 3. 1. Elaborar el mensaje bsico.
2. 3. 2. Plan de medios.
3. Promocin de ventas y Merchandising
4. Venta personal.
5. R.R.P.P. etc.
- LAS NUEVAS TENDENCIAS DEL MARKETING

ESTRATEGIAS DIDCTICAS DE LA UNIDAD No. 4

- Las Clases Magistrales
- Lectura Dentro y fuera de Clase
- Anlisis de Casos
- Trabajos de empresas
-Talleres en clase y fuera de ella
- Work Shop

BIBLIOGRAFA
-William Wells, John Burnett y Sandra Moriarty, PUBLICIDAD: PRINCIPIOS Y PRCTICAS, Prentice
Hall.
-Jhon J. Burnett, PROMOCION:CONCEPTOS Y ESTRATEGIAS, McGraw-Hill
-Erique Carrero Lpez, MANUAL DE PLANIFICACION DE MEDIOS, ESIC Editorial, Madrid, 1997.

10. ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE.

Se describen los aspectos metodolgicos que tendr el curso teniendo en cuenta la diferenciacin entre
actividades presenciales y trabajo independiente del estudiante es especial es importante explicitar el sentido
y la estrategia de la Tutora como espacio de retroalimentacin y apoyo al proceso de aprendizaje. Es
importante en sta, presentar los horarios y criterios que orientan esta estrategia.
-Actividades presnciales: - Las Clases Magistrales, Lectura Dentro de Clase, Anlisis de Casos
en el aula, Talleres en clase, participacin en clase, y exmenes parciales.
-Actividades independientes: Lecturas fuera de clase, investigacin primaria y secundaria en biblioteca
y empresas, elaboracin de trabajos de aplicacin, talleres y Anlisis de Casos fuera de clase, Trabajos de
Empresas, Work Shops.
11. EVALUACION.
Descripcin cuantitativa de los valores porcentuales del trabajo acadmico propuesto por el o la docente, de
acuerdo con las polticas de la Universidad y los acuerdos que se realizan con el estudiantado. Descripcin
cualitativa de las estrategias evaluativas que permitan reconocer y fortalecer los aprendizajes de acuerdo con las
competencias que se desean desarrollar.

Como indicadores de evaluacin se utilizarn:

Que el estudiante desarrolle competencias para una mejor toma de decisiones, las cuales permitirn
a los futuros profesionales maximizar su capacidad de gestin en el campo del mercadeo y para las
empresas poder contar con un recurso de actualidad en beneficio del sostenimiento.

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Las notas tendrn el siguiente desglose de ponderacin:

Primer examen parcial

30%
Segundo examen parcial
30%
Casos y Talleres
10%
Examen Final
30%
El estudiante que acumule 20% de faltas de asistencia perder la materia.

12. PROGRAMACIN DE LA EVALUACION

Aspectos a Evaluar
Estrategia
Temtica tratada en clase unid. 1 y 2.
Examen Parcial.
Casos y talleres
Diseo de estrategias a los casos.
Temtica unidad 2y 3
Examen parcial
Trabajo en empresa final
Trabajo empresarial
Total
13. RECURSOS Y EQUIPOS PARA APOYAR EL CURSO
Descripcin de los recursos humanos, institucionales, tecnolgicos y didcticos.
Presentacin en Power Point X
Motores de Bsqueda X
Comunidad Virtual
Guas X
Pelculas
X
Grabaciones (audio)
Video
X
Elementos de Laboratorio
VHS X
Retroproyector X
Otros
Cules?

Puntos
30
10
30
30
100

Material digitalizado X
Aplicaciones de Software
Material Impreso X
Televisor X
Proyector de Opacos

14. RECURSO LOCATIVO

Saln de clase
Auditorio
X
Otro Cul?

Saln de Dibujo
Laboratorio

Saln de computo X
Biblioteca

15. BIBLIOGRFA COMPLEMENTARIA

Autor: Philip kotler. Gary Armstrong.

Ttulo: Mercadotecnia

Editorial:Prentice Hall

Ao de publicacin:

Ciudad: Mexico

Edicin No.:
Tipo de
Documento:
Ubicacin:

Volmenes o Tomos: uno

Libro: x

Revista Impresa
Biblioteca Universidad

Revista Digital

Biblioteca otra Universidad:

BIBLIOGRFA PARA NORMAS LEGALES

Autor:
Editorial:

Ttulo:
Ciudad:

Ao de publicacin:

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Edicin No.:
Tipo de
Documento:
Ubicacin:

Volmenes o Tomos:
Libro:

Revista Impresa
Biblioteca Universidad

Revista Digital

Biblioteca otra Universidad:

BIBLIOGRAFIA PROPIA DEL PROFESOR O FACULTAD

Autor: JOS MARA BURBANO C.
Editorial:
Ciudad: Cali
Edicin No.:
Tipo de
Artculo:
Libro:
Documento
Ubicacin:
Biblioteca Universidad

Ttulo: Mdulo de Mercadeo

Ao de Publicacin: 2008
Volmenes o Tomos: 1
Documental:
Gua:
Biblioteca otra Universidad:

Informe de Investigacin
Enlace web:

BIBLIOGRAFIA WEB ENLACES DE INTERS

Direccin URL
www.marketcolombia.com
www.mercadeo.com
www.el prisma.com

www.revistadinero.com.co
www.revistapym.com

www.portafolio.com.co

16. ESTADO LEGAL INTERNO DEL CURSO:

ESTADO LEGAL INTERNO DE LA ASIGNATURA
Elaboro:
JOSE MARIA BURBANO.C.
e-mail:
jomabu@usc.edu.co
Elaboro:
e-mail:
Revis:
rea:
Aprueba:
Acta Comit Curricular:
Acta Consejo de Facultad:

da
da
da
da
da
da

mes
mes
mes
mes
mes
mes

ao
ao
ao
ao
ao
ao