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ANLISE DA EFETIVIDADE DO FRUM DE

DISCUSSO NOS PROCESSOS DE ENSINO E
APRENDIZAGEM EM EAD
Belo Horizonte MG Abril 2012

Paula Karina Salume Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais

paulasalume@hotmail.com

Simone Fernandes Queiroz - Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais

simonequeiroz@pucminas.br

Ronaldo Rajo Santiago - Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais

rrajao@pucminas.br

Mtodos e Tecnologias
Educao Universitria
Teorias e Modelos/ Tecnologia Educacional/ Interao e Comunicao em
Comunidades de Aprendizagem
Relatrio de Pesquisa
Investigao Cientfica
RESUMO
Este trabalho apresenta os dados de uma anlise quantitativa e
qualitativa sobre a relevncia e a efetividade do frum de discusso nos
processos de ensino e aprendizagem em EAD. A pesquisa foi realizada a partir
do estudo de caso de um curso de especializao a distncia.
Por meio da metodologia quantitativa foram identificadas as principais
caractersticas relativas participao dos alunos nos fruns de discusso do
curso e, por meio da metodologia qualitativa buscou-se conhecer a percepo
dos educadores quanto aos fatores motivacionais e aos critrios de avaliao
dessa atividade.
Os resultados apontam para questes imprescindveis ao planejamento,
elaborao e acompanhamento da atividade frum de discusso na busca de
um melhor aproveitamento dos recursos que potencializam sua efetividade.
Palavras chave: Frum de discusso; ensino e aprendizagem; EAD

1- Introduo
A educao a distncia (EAD) vem se destacando como modalidade
educacional nas ltimas dcadas, especialmente aps expanso do acesso
internet. Hoje, pode-se dizer, que a EAD se encontra em processo de
maturao de questes relacionadas s suas melhores prticas de ensinoaprendizagem. Essa reanlise est associada s transformaes scioculturais
e tecnolgicas do mundo moderno que, obrigatoriamente, conduzem
discusso dos parmetros da EAD sob a luz da globalizao.
Em se tratando de tecnologia, deve-se mencionar que os avanos
nessa rea tm sido fundamentais para que Ambientes Virtuais de
Aprendizagens (AVA) propiciem, cada vez mais, o desenvolvimento de
ferramentas assentadas em uma maior interao entre usurios [1]. Assim, um
dos grandes desafios das instituies de ensino a distancia tem sido a escolha
de ferramentas que possam apoiar os processos de ensino-aprendizagem,
aumentando o potencial cognitivo dos alunos.
Nesse rol de possibilidades inserem-se as ferramentas assncronas de
comunicao que independem de tempo e lugar [2]. Essas ferramentas podem
revolucionar o processo de interao entre professores e estudantes, uma vez
que mudam os paradigmas tradicionais por meio dos quais essa comunicao
vem ocorrendo ao longo do tempo.
O frum de discusso um exemplo de ferramenta assncrona que tem
se revelado como importante recurso no processo de ensino-aprendizagem em
EAD. Trata-se de um mecanismo de comunicao coletiva, utilizado na
discusso de assuntos de interesse geral, relacionados a um contedo de um
curso. Os fruns de discusso se apoiam no conceito de interao e em
repercusses pedaggicas que consideram o sujeito em seu processo humano
de desenvolvimento. A empregabilidade e efetividade desse instrumento na
EAD foco do estudo que aqui se apresenta.

2- Fundamentao Terica

2.1- Desafios do Ensino a Distncia

Diante da preocupao em alinhar os hodiernos problemas de ensino a
resultados satisfatrios por parte dos alunos, sugere-se pensar cada indivduo

como um contribuinte no processo de ensinar-aprender, superando a dicotomia

transmisso x produo do saber, levando a uma concepo de aprendizagem
que permite resgatar: a) a unidade do conhecimento, atravs de uma viso da
relao sujeito/objeto, em que se afirma, ao mesmo tempo, a objetividade do
mundo e a subjetividade; b) a realidade concreta da vida dos indivduos, como
fundamento para toda e qualquer investigao

[1]

Considerando o contexto da EAD, em que o processo ensinoaprendizagem ocorre a todo o momento e em qualquer lugar, torna-se
relevante imaginar as formas de aplicabilidade de tais conceitos. Para que se
tenha uma educao mais dialgica, interativa e problematizadora necessrio
que o ensino a distancia seja organizado de maneira que favorea o
estabelecimento de relaes entre os contedos abordados e contribua para a
criao de uma rede de significados.
Nesse contexto, os papis do aluno e do professor mudam: o aluno
necessita de maior autonomia para aprender; e o professor passa a ser
moderador e facilitador no processo de ensino-aprendizagem [3]. Para tanto, o
professor precisa se desprender dos mtodos tradicionais e compreender quais
so as novas epistemes da educao: processo centrado no aluno; processo
baseado em problemas; aprendizagem flexvel; postura democrtica;
aprendizagem mediada pelo computador em AVA [4].
Com base nessa nova perspectiva, o professor precisa desenvolver
estratgias que se adaptem ao contexto da educao a distncia, evitando a
simples transposio do modelo presencial sob pena de no aproveitamento
das potencialidades que o AVA pode oferecer na conquista de resultados
positivos em EAD [4].
possvel ento adotar estratgias de ensino-aprendizagem em
ambientes virtuais, utilizando a tecnologia, comunicao, linguagem e
colaborao [5]. Uma das ferramentas que possibilitam, a partir de um AVA, a
adoo dessas estratgias so os fruns de discusso, tratados a seguir.

2.2- Fruns de Discusso

O frum de discusso uma ferramenta assncrona cujas mensagens
so organizadas por assunto em um local central e, normalmente, as respostas

so encadeadas e alinhadas uma abaixo da outra. O histrico da interao

documentado de forma contnua [6].
Como ferramenta assncrona, permite que o debate se estenda e
possibilite a participao em momentos distintos, cada um no seu tempo. O
acesso ao frum pode ser feito para postar uma mensagem a partir de uma
questo colocada inicialmente pelo mediador da discusso ou para responder a
uma mensagem postada por outro participante. Na dinmica do dilogo, cada
integrante do frum pode publicar suas opinies, questionar, prestar
esclarecimentos, argumentar, concordar, refutar, contestar, negociar, etc. [7].
um espao que permite ampla interatividade no qual as
manifestaes individuais, explcitas, constroem uma inteligncia coletiva por
meio da colaborao de todos. A inteligncia coletiva est distribuda por toda a
parte, incessantemente valorizada, coordenada em tempo real, que resulta em
mobilizao efetiva das competncias. Segundo essa perspectiva, o professor
desempenha o papel de estimular os estudantes, facilitando a troca de
informaes e a construo do conhecimento, a partir do debate, da crtica,
aprendendo e ensinando simultaneamente. Com os recursos da internet, fica
cada vez mais fcil lanar mo dessas possibilidades para ampliar (no tempo e
no espao) a inteligncia coletiva [8].
Nesse sentido, as potencialidades individuais devem ser valorizadas e
incentivadas para que haja intensas discusses e reflexes que resultaro na
construo do conhecimento coletivo. O acompanhamento e interveno no
ambiente do frum de discusso so papis fundamentais do professor e do
tutor que atuam na EAD. Entre as responsabilidades do professor na utilizao
do frum de discusso menciona-se as seguintes: facilitar, moderar, motivar e
promover participao; responder prontamente e fornecer feedback apropriado
(construtivo); avaliar, rever e modificar as prticas de ensino de acordo com o
feedback [9].

3- Procedimentos Metodolgicos
Como forma de atender ao objetivo geral desse estudo e identificar
fatores que possam potencializar a efetividade dos fruns de discusso, foi
adotada uma metodologia de pesquisa quanti/quali fundamentada a partir das

experincias de um curso de especializao da PUC Minas Virtual realizado de

maio de 2009 a abril de 2011.
Por meio do estudo quantitativo buscou-se identificar o comportamento
dos alunos do curso analisado em relao participao em fruns de
discusso. Para isso, foram levantadas as participaes em todos os fruns
propostos. O curso possua 58 (cinquenta e oito) alunos e foram ofertadas 11
(onze) disciplinas, sendo que 2 (duas) no fizeram parte da base de dados
porque no propuseram atividade de frum de discusso, totalizando 9 (nove)
disciplinas em anlise.
A base de dados foi composta por 2909 (dois mil novecentos e nove)
documentos que representam o nmero total de participaes em fruns de
discusso durante o curso. As participaes dos professores e tutores foram
excludas para que se obtivesse somente dados relativos ao comportamento
dos alunos.
Como forma de levantar a percepo dos professores do curso
analisado em relao importncia e a aplicabilidade dos fruns de discusso
nos processos de ensino aprendizagem, optou-se pelo mtodo qualitativo com
aplicao de entrevistas em profundidade. Foram entrevistados 4 (quatro) dos
doze professores que atuaram no curso. O recrutamento ocorreu por meio da
tcnica de bola de neve, na qual os prprios respondentes indicam outros
possveis participantes.
4- Apresentao e Discusso dos Resultados

4.1- Anlise do Estudo Quantitativo

Com base nos dados levantados nos fruns de discusso das
disciplinas do curso de especializao da PUC Minas Virtual, identificou-se que
ocorreram 2909 (duas mil novecentas e nove) participaes, considerando as
disciplinas analisadas (veja Tabela 1). O maior volume de participaes
aconteceu na disciplina 8, com 605 inseres. A disciplina 5 obteve a maior
participao por aluno, chegando a 3,78 inseres. A tabela tambm
demonstra que no houve relao entre o prazo da atividade com o volume de
participaes por parte do aluno.

Nmero de Participaes

Tempo Mdio de
Durao

Mdia Participao
Por Aluno

140

21

2,41

105

35

0,91

302

15

1,74

162

21

1,40

219

3,78

518

14

2,98

547

10

3,14

605

3,48

311

31

2,68

Total Geral

2909

Disciplina

Mdia
323
18
2,50
Tabela1. Comportamento de participaes em fruns de discusso.
Fonte: Ambiente Virtual de Aprendizagem PUC Minas, 2011.

A mdia de durao das atividades de frum do curso foi de 18 dias. A

maior durao foi 35 (trinta e cinco) dias e a menor 9 (nove) dias. O Grfico 1
apresenta a variao da participao no perodo em que houve atividades de
frum de discusso na disciplina. O ponto mais alto em termos de nmero de
inseres em nico dia foi registrado na disciplina 9 (sessenta e duas). Vale
ressaltar que esse comportamento no teve relao com a proximidade do
prazo limite para finalizao do frum.

Grfico 1. Participaes por Disciplina por Data

Fonte: Ambiente Virtual de Aprendizagem PUC Minas, 2011.

4.2- Anlise do Estudo Qualitativo

A abordagem inicial da entrevista tratou de identificar a razo pela qual
os entrevistados fizeram uso da ferramenta frum de discusso no
desenvolvimento da disciplina ministrada. As informaes obtidas apontam que
a tendncia foi de apresentao de um discurso fundamentado no que a
literatura estabelece.
A viso norteadora do modelo de EAD assumida se pauta na
dialogicidade e interatividade. Por esse motivo, o Frum de
Discusso assume um grande valor, pois possibilita tanto a interao
entre o professor e os alunos quanto entre os prprios alunos. ...
nessa interao que a alteridade e a identidade reconhecidas
possibilitam a comunicao e a relao professor-aluno. Alm disso,
o Frum contribui sensivelmente para que o aluno se veja como parte
de um grupo, isto , promove o sentimento de pertencimento."
(Entrevistada 2)

Em seguida, foi perguntado aos entrevistados sobre a forma de

construo e conduo da atividade de frum. As respostas indicaram a
concesso de liberdade de expresso aos alunos durante a discusso. A
observao da atividade o mtodo de acompanhamento mais aplicado. Na
viso dos entrevistados, a interveno necessria quando as postagens so
inadequadas ao tema proposto. Ademais, relatam realizar uma sntese das
inseres apontando consideraes e indagaes.
O melhor caminho que encontrei foi propor uma atividade que os
alunos precisam fazer algo prtico: buscar um material fora do
ambiente e publicar no frum. Aps essa ao, todos devem
comentar sobre a postagem dos materiais dos colegas. A minha
participao de observao e de avaliao na qualidade das
abordagens dos alunos, a partir do que est sendo apresentado nos
contedos da disciplina... Caso aparea algo inadequado nas
discusses e que eu precise interferir, eu entro na discusso.
(Entrevistada 1)
Crio pequenas compilaes e resumos para nortear os alunos ao
longo das atividades. Penso que o professor deve buscar a
informao postada, organizar e repassar para os alunos realizando
um fechamento ao final do frum. Alm disso, fazer as intervenes
normais... (Entrevistada 4)

A motivao para participao nas discusses propostas nos fruns

preocupao por parte dos professores entrevistados. Buscam-se,
constantemente, estratgias que instiguem os participantes a colaborarem com
consideraes substanciais sobre o tema. Os relatos e a literatura revelam que
o pouco preparo dos participantes, no os habilita a uma participao
consistente [10].
As atividades bem elaboradas tm sempre timos resultados, no
meu ponto de vista. O que so para mim atividades bem elaboradas?

So aquelas que instigam o aluno a fazer algo que est relacionado

ao interesse dele, que faa com ele se movimente, que ele reflita
sobre algo novo e interessante, que ele precise se movimentar para
buscar a informao, que ele saiba como buscar essa informao,
etc. Esse tipo de atividade no frum normalmente aumenta o nmero
de participantes e a qualidade da participao, alm dos alunos
voltarem mais vezes para verificar o que os colegas postaram.
(Entrevistada 1)

Quando solicitados a tecerem comentrios sobre o comportamento da

participao dos alunos em fruns de discusso, os entrevistados ressaltaram
as principais disparidades entre as intervenes.
H intervenes que no so consistentes. Simplesmente apiam os
colegas. No contestam porque no tem argumentos... No comeo a
participao menor... Ficam esperando algum comentrio... Os
mais corajosos e mais bem preparados iniciam... A partir da se
intensifica e diminui ao final... No final eles tendem a plagiar os
iniciais. (Entrevistada 3)

No que diz respeito aos critrios de avaliao da atividade frum de

discusso, os professores entrevistados citaram a quantidade de acessos e a
qualidade e profundidade do contedo postado. Destacaram, especialmente, o
quanto relevante a contribuio e interveno de cada participante.
A avaliao de cada aluno se d pelo seu nmero de acessos (pelo
menos, trs, em diferentes dias); pela pertinncia do contedo
postado; pela
qualidade dos comentrios/ponderaes e
questionamentos feitos aos participantes do Frum. Entende-se que
os participantes devem contribuir para a instaurao de um ambiente
instigante e reflexivo. (Entrevistada 2)

Por ltimo, os entrevistados foram indagados sobre os resultados da

ferramenta frum de discusso. As respostas comprovam a relevncia
atribuda pelos entrevistados a essa ferramenta.
Para mim, o mais importante so os atos da socializao,
colaborao e, consequentemente, da construo individual e
conjunta. muito difcil dizer quais resultados tm sido atingidos, pois
no temos acesso aos processos mais pessoais dos alunos, mas
posso dizer que percebo um despertar ou um novo olhar sobre
determinado assunto em algumas falas dos alunos. Percebo
claramente tambm que o frum permite a compreenso mais clara
de alguns conceitos apresentados nos materiais didticos, por ser
mais informal e fazer um link mais direto com exemplos dos prprios
colegas. (Entrevistada 1)

5- Consideraes Finais
A partir das anlises quantitativas e qualitativas apresentadas na seo
anterior, possvel elaborar algumas consideraes finais sobre o estudo. O
objetivo dessa pesquisa foi levantar os fatores que conduzem efetividade do
frum de discusso, como forma de potencializar os resultados dessa
ferramenta nos processos de ensino e aprendizagem em EAD. A literatura

revela que tal efetividade est associada produo do conhecimento a partir

da participao interativa e da construo de uma inteligncia coletiva.
Os aspectos formais levantados a partir do estudo quantitativo apontam
para a inexistncia de uma correlao entre o perodo proposto para
desenvolvimento da atividade e a participao por parte do aluno. Ademais, a
quantidade de participaes em um frum de discusso no est diretamente
relacionada ao alcance da interatividade. Algumas disciplinas podem
apresentar alto ndice de participao, sem, contudo, garantir o envolvimento
de todos os alunos. Por ltimo, observou-se que, em geral, os picos de
participao no ocorrem nos dias que antecedem o prazo final da atividade.
As informaes obtidas por meio do estudo qualitativo serviram para
aprofundar a anlise dos fatores preponderantes para a efetividade da
atividade. Os aspectos materiais detectados por meio das entrevistas ressaltam
a importncia de questes intrnsecas atividade e que esto associadas
soluo de problemas como: superficialidade das discusses, baixo nvel de
interao, pouca participao dos professores e tutores e inadequao dos
processos avaliativos [11].
Neste sentido, seguindo as premissas da EAD, o professor deve
assumir sua funo de mediador no processo de ensino e aprendizagem que,
em relao ao frum de discusso, requer uma maior ateno ao
planejamento, conduo e avaliao da atividade [12].
Com respeito ao planejamento, deve-se atentar para a definio do
objetivo do frum, a partir da estruturao de um eixo de discusso condizente
com as caractersticas e vivncias dos sujeitos envolvidos. A conduo da
atividade deve envolver o levantamento dos pontos de consenso obtidos
atravs da sntese das principais ideias apresentadas pelos participantes, bem
como eventuais inseres de tpicos de reflexo ou textos complementares,
que estimulem o debate e impulsionem o ambiente do frum. A avaliao
deveria absorver caractersticas processuais, tendo em vista a necessidade de
acompanhamento das relaes interativas no momento em que ocorrem.
Por ltimo, cabe salientar que fundamental a contnua capacitao
dos profissionais que atuam na EAD para que sejam capazes de aprimorar as
atividades dos ambientes de discusso de forma a garantir a efetividade dos
processos de ensino-aprendizagem.

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Referncias
[1]

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