Universidad Austral de Chile

Facultad de Ciencias de la Ingeniera

Escuela de Ingeniera Civil Mecnica

ELABORACIN Y EVALUACIN CONTRATO DE

MANTENCIN FULL SERVICE PARA GENERADORES
CUMMINS CON MOTORES SERIE B Y C

Trabajo para optar al Ttulo de:

Ingeniero Mecnico
Profesor Patrocinante:
Sr. Roberto Crdenas Parra.
Ingeniero Mecnico.
Licenciado en Ciencias de la Ingeniera.
Diplomado en Ingeniera Mecnica.

FELIPE GUILLERMO GONZLEZ CONTRERAS

VALDIVIA CHILE
2011

El Profesor Patrocinante y Profesores Informantes del Trabajo de

Titulacin comunican al Director de Escuela de Mecnica de la Facultad de
Ciencias de la Ingeniera que el Trabajo de Titulacin del Seor:
Felipe Guillermo Gonzlez Contreras.
Ha sido aprobado en el examen de defensa rendido el da..
de 2011, como requisito para optar al Ttulo de Ingeniero Mecnico. Y, para
que as conste para todos los efectos firman:

Profesor Patrocinante:
Sr. Roberto Crdenas P.

--------------------------------------------

Ingeniero Mecnico

Profesores Informantes:
Sr. Luis Crdenas G.

--------------------------------------------

Ingeniero Mecnico
M. Sc. Administracin de Empresas
Sr. Enrique Salinas A.

--------------------------------------------

Ingeniero Mecnico
Director de Escuela:
Sr. Milton Lemarie O.

--------------------------------------------

Ingeniero Civil Mecnico

Diplomado en Ingeniera Especialidad Mecnica

AGRADECIMIENTOS
Agradezco con mucho cario a todas las personas que estuvieron
involucradas en este largo camino. En particular quiero agradecer a mi padre
Ral y a mi madre Alicia, que me brindaron todo el apoyo incondicional junto a
mis hermanos Cristhin y Loredana para terminar este proyecto, y no puedo
dejar de mencionar al gran grupo amigos que form durante estos aos en
Valdivia, sin ellos nada hubiese sido como fue.
Muchas personas quedan fuera de los agradecimientos, a todos ellos les
agradezco su amistad, comprensin y cario.

INDICE
RESUMEN...................................................................................................................................... I
SUMMARY .................................................................................................................................... II

CAPTULO I
INTRODUCCIN Y OBJETIVOS
1.1 INTRODUCCIN .................................................................................................................... 8
1.2 OBJETIVO GENERAL .......................................................................................................... 10
1.3 OBJETIVOS ESPECFICOS................................................................................................. 10

CAPTULO II
DESCRIPCIN DE LOS EQUIPOS GENERADORES ELCTRICOS
2.1 GENERADOR ELCTRICO CON MOTOR CUMMINS SERIE B ........................................ 11
2.2 GENERADOR ELCTRICO CON MOTOR CUMMINS SERIE C ........................................ 12

CAPTULO III
PLAN DE MANTENIMIENTO PARA EQUIPOS GENERADORES ELCTRICOS
CON MOTORES CUMMINS SERIE B Y C
3.1 PLAN DE MANTENIMIENTO ............................................................................................... 13

CAPTULO IV
BASES TCNICAS ................................................................................................................. 14
4.1 OBJETIVO ............................................................................................................................ 14
4.2 ALCANCES DE LOS SERVICIOS ....................................................................................... 14
4.2.1 DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES QUE COMPONEN
EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO ........................................................................................ 14
4.2.1.1 MANTENCIONES PREVENTIVAS ................................................................................. 14
4.2.1.2 REPARACIONES MENORES ........................................................................................ 17
4.2.1.3 MANTENCIONES MAYORES ........................................................................................ 18
4.3 SUMINISTRO DE REPUESTOS Y ACCESORIOS .............................................................. 20
4.4 PLANOS, MANUALES Y ESPECIFICACIONES ................................................................. 20
4.5 PERSONAL REQUERIDO PARA LA EJECUCIN DEL SERVICIO .................................. 20
4.5.1 ADMINISTRADOR DE CONTRATO ................................................................................. 20
4.5.2 TCNICOS DE TERRENO ................................................................................................ 20
4.6 SUMINISTROS Y APORTES................................................................................................ 21
4.6.1 SUMINISTRADOS POR DISTRIBUIDORA CUMMINS CHILE S.A. ................................ 21
4.6.2 SUMINISTRADOS POR EL CLIENTE .............................................................................. 21

CAPTULO V
DESARROLLO DEL CONTRATO FULL SERVICE
5.1 ANTECEDENTES PREVIOS A LA ELABORACIN
DE UN CONTRATO FULL SERVICE. ........................................................................................ 22
5.2 INVERSIN PARA LA IMPLEMENTACIN DEL CONTRATO FULL SERVICE............... 22
5.3 COSTOS FIJOS PARA LA EJECUCIN DEL CONTRATO FULL SERVICE .................... 22
5.4 COSTOS VARIABLES PARA LA EJECUCIN DEL CONTRATO FULL SERVICE ......... 23

CAPTULO VI
BASES COMERCIALES
6.1 OBJETIVO ............................................................................................................................ 23
6.2 PRECIO DEL CONTRATO INGRESOS POR EJECUCIN DEL
CONTRATO FULL SERVICE ..................................................................................................... 23

CAPTULO VII
COSTOS DE MANTENIMIENTO ANTES DEL CONTRATO FULL SERVICE
7.1 DESCRIPCIN DE LAS ACTIVIDADES ANTES DEL MANTENIMIENTO
FULL SERVICE........................................................................................................................... 25
7.2 COSTOS ANTES DEL CONTRATO DE MANTENIMIENTO FULL SERVICE ................... 26

CAPTULO VIII
ANLISIS ECONMICO DEL CONTRATO FULL SERVICE
8.1 INVERSIN INICIAL, COSTOS FIJOS Y VARIABLES
DEL CONTRATO FULL SERVICE ............................................................................................. 27
8.2 PROYECCIN DE INGRESOS POR OPERACIN DEL CONTRATO FULL SERVICE ... 29
8.3 RESUMEN DE ANTECEDENTES EVALUACIN ECONMICA ....................................... 30
8.4 CRITERIOS ECONMICOS ................................................................................................. 30
8.5 RESULTADOS DE LA EVALUACIN ECONMICA ......................................................... 31
8.5.1 ESCENARIO NORMAL DE OPERACIN ........................................................................ 31
8.5.2 ESCENARIO PESIMISTA DE OPERACIN..................................................................... 32

CAPTULO IX
DOCUMENTO CONTRATO DE MANTENIMIENTO FULL SERVICE
9.1 CONTRATO DE MANTENIMIENTO FULL SERVICE ......................................................... 33

CONCLUSIONES........................................................................................................................ 42
BIBLIOGRAFA........................................................................................................................... 44
ANEXOS ..................................................................................................................................... 45

i
RESUMEN
En el presente trabajo se elabor y evalu un contrato de mantencin
Full Service para generadores Cummins con motores diesel serie B y C,
aplicado en particular a las condiciones en que trabaja la industria del salmn
en la dcima y decima primera regin en Chile. El trmino Full Service se utiliza
para denominar a un servicio que es prestado ante todo tipo de evento.
Para elaborar el contrato de mantencin Full Service, se adecu el plan
de mantenimiento de los equipos generadores elctricos Cummins a las
condiciones particulares de funcionamiento, se definieron las Bases Tcnicas
en donde se describen las actividades de mantenimiento que tiene que realizar
el prestador del servicio. Posteriormente en el desarrollo del contrato Full
Service, se determina la inversin inicial, costos fijos y variables que influyen en
la ejecucin del contrato. A continuacin se desarrollan las Bases Econmicas
en donde quedan determinados los ingresos del contrato Full Service. Luego se
describe la actividad del mantenimiento y sus costos antes de la ejecucin del
contrato Full Service.
Finalmente, a partir de los resultados de la evaluacin econmica del
contrato Full Service se concluye que es econmicamente rentable para
Distribuidora Cummins Chile S.A. Adems es una buena alternativa para la
empresa que opte por el contrato, ya que asegura una alta disponibilidad de los
equipos generadores elctrico.

ii
SUMMARY
In the present work was developed and evaluated a Full Service
Maintenance Contract for Generators Cummins engine series B and C, applied
in particular working conditions in the salmon industry in the tenth and eleventh
region in Chile.
To prepare the Full Service Maintenance agreement is adjusted the plan
of maintenance of electrical generating sets Cummins to the particular
conditions of operation, the Technical Rules are defined which describes
maintenance activities that must be performed by the service provider.
Later in the development of Full Service Contract, specifies the initial
investment, fixed costs and variables that influence the performance of the
contract. Then develop the economic basis where revenues are determined Full
Service contract. Then it describes the activity of maintenance and their costs
before implementing the Full Service contract.
Finally, and with the results of the economic evaluation of Full Service
contract is concluded to be economically profitable for Distribuidora Cummins
Chile S.A. and is a good alternative for companies that opt for the contract and
ensuring high availability of power generating equipment.

8
CAPTULO I
INTRODUCCIN Y OBJETIVOS
1.1 INTRODUCCIN
La gestin de mantenimiento evoluciona da a da. Gestionar el
mantenimiento con el cambiante escenario econmico, implica adecuarse a las
nuevas necesidades de la industria, siempre buscando optimizar la eficiencia y
eficacia en la utilizacin de los recursos asignados para dicha gestin.
La aparicin del virus ISA en la produccin del salmn, gener abruptos
cambios en la gestin econmica de las empresas del rubro, obligndolas a
extremar las polticas tendientes a la optimizacin de los recursos en todas sus
reas, entre ellas el mantenimiento y entre otros en la generacin de energa
elctrica. Dentro de este contexto, la operacin y mantenimiento de los grupos
generadores elctricos cobra especial relevancia.
En la actualidad, existen alrededor de mil equipos generadores elctricos
con motor diesel en la industria salmonera, repartidos en la regin de los Lagos
y de Aysn, donde sobresalen en cantidad los que poseen motores Cummins
serie B y C, Anexo [1] y [2].
Un Equipo Generador elctrico est compuesto por tres subsistemas
que corresponden al Motor Diesel; que es el encargado de transformar la
energa qumica del combustible en energa mecnica; un Alternador Principal
que capta la energa mecnica a travs del movimiento rotatorio entregado por
el motor transformndolo en energa elctrica. Por ltimo, la Unidad de Control,
que es la encargada de mantener los parmetros de generacin elctrica,
dentro de los rangos requeridos.
Considerando la gran cantidad de Equipos Generadores elctricos que
se encuentran operando entre la dcima y undcima regin, sobre la base de la
real necesidad que se plantean la empresas salmoneras, de optimizar la
eficiencia y eficacia en la gestin del mantenimiento de los generadores, se
busca crear un Contrato Full Service aplicado a generadores elctricos marca

9
Cummins Power Generation con motores serie B y C, utilizados en centros de
cultivos de la industria salmonera, a modo de satisfacer esta necesidad.
El contrato de mantenimiento Full Service corresponde a un documento
de acuerdo o convenio entre un contratista que acepta proporcionar un
producto o un servicio para todo evento, y un cliente, que acepta pagar al
contratista una cierta cantidad de dinero a cambio. Para este caso Distribuidora
Cummins Chile S.A. como contratista, se compromete a planificar y ejecutar un
Plan de Mantenimiento Preventivo para todos los subgrupos que constituyen
los Equipos Generadores elctricos con motor Cummins serie B y C de manera
que garantice la mxima disponibilidad de los equipos que se incorporan al
Plan, por la otra parte, la Empresa Salmonera o contratante debe cancelar un
monto fijo por hora de trabajo del Equipo Generador elctrico segn lo
acordado en el contrato.
El desarrollo de los aspectos tcnicos y econmicos en el presente
trabajo de titulacin se harn desde el punto de vista del contratista. Servir
para plasmar un Contrato Full Service para generadores Cummins con motores
serie B y C. De manera tal, de poder presentar a la gerencia de mantenimiento
de las distintas empresas del rubro salmonero una nueva forma de externalizar
la gestin del mantenimiento a travs de una experiencia de outsourcing del
mantenimiento de los Equipos Generadores elctricos.

10
1.2 OBJETIVO GENERAL
Elaborar

y evaluar un Contrato de Mantenimiento Full Service a

generadores con motores Cummins serie B y serie C, de modo de poder

presentarlo como una buena alternativa para la empresa desde el punto de
vista del costo de mantenimiento e incremento en la disponibilidad de los
equipos generadores. Adems de generar un beneficio para Distribuidora
Cummins Chile S.A. por el hecho de la optimizacin de la gestin del rea de
Servicios y el incremento de la plataforma de clientes.

1.3 OBJETIVOS ESPECFICOS

Definir las bases tcnicas y comerciales del contrato

Generar un contrato de mantencin preventiva y correctiva estipulada por

Cummins Inc., acorde a las bases tcnicas y trminos comerciales de
mantencin

Aumentar disponibilidad de los equipos con contrato.

Establecer los costos de mantenimiento para un cierto periodo en una flota

de equipos generadores antes y despus de aplicar el contrato Full Service.

Realizar un anlisis econmico para determinar la rentabilidad del contrato

Full Service a travs del clculo del VAN y TIR.

11
CAPTULO II
DESCRIPCIN DE LOS EQUIPOS GENERADORES ELCTRICOS
2.1 GENERADOR ELCTRICO CON MOTOR CUMMINS SERIE B
Este equipo cuenta con un motor Diesel marca Cummins de
desplazamiento volumtrico de 5.9 litros, con sistema de refrigeracin por
agua. Posee sistema de inyeccin de petrleo tipo mecnico con bomba
inyectora rotativa Bosch. El motor a su vez cuenta con filtro de aceite
lubricante, filtro de combustible, filtro de aire, adems de un filtro separador de
agua/combustible con vlvula de drenaje. Los accesorios elctricos como el
alternador y motor de arranque son de 12 Volts. Para la generacin de energa
elctrica cuenta con un Alternador 380/220 volt, acoplado al volante del motor,
los parmetros de generacin son controlados por el Sistema de Control del
equipo Power Command Control, el cual tiene dentro de sus funciones
mantener el voltaje y la frecuencia estables.
Su funcin principal en la industria salmonera, es la de aportar con la
energa elctrica para la habitabilidad en un pontn.
Motor Cummins
6B 5.9

Alternador Principal
380/220Volt

Sistema de Control
Power Command Control

Figura 2.1 Equipo Generador elctrico con motor Cummins serie B.

12
2.2 GENERADOR ELCTRICO CON MOTOR CUMMINS SERIE C
Este equipo cuenta con un motor Diesel marca Cummins de
desplazamiento volumtrico de 8.3 litros, con sistema de refrigeracin por
agua. Posee sistema de inyeccin de petrleo tipo mecnico con bomba
inyectora lineal Bosch. El motor a su vez cuenta con filtro de aceite lubricante,
filtro de combustible, filtro de aire, filtro de refrigerante, adems de un filtro
separador de agua/combustible con vlvula de drenaje. Los accesorios
elctricos como el alternador y motor de arranque son de 12 Volts. Para la
generacin de energa elctrica cuenta con un Alternador 380/220 volt,
acoplado al volante del motor, los parmetros de generacin son controlados
por el Sistema de Control del equipo Power Command Control, el cual tiene
dentro de sus funciones mantener el voltaje y la frecuencia estables.
Su funcin principal en la industria salmonera, es la de aportar con la
energa elctrica para los blowers de alimento en un pontn.

Motor Cummins
6C 8.3

Alternador Principal
380/220Volt

Sistema de Control
Power Command Control

Figura 2.2 Equipo Generador elctrico con motor Cummins serie C.

13
CAPTULO III
PLAN DE MANTENIMIENTO PARA EQUIPOS
ELCTRICOS CON MOTORES CUMMINS SERIE B Y C

GENERADORES

3.1 PLAN DE MANTENIMIENTO

El Plan de Mantenimiento a seguir, ser el que entrega el fabricante para
este tipo de Equipos Generadores, Anexo [3]. Este Plan de Mantenimiento a su
vez se adecuar a las particulares condiciones ambientales de operacin, entre
las cuales destacan el uso intensivo y la humedad.
En detalle el Plan de Mantenimiento se divide en Inspecciones y en
Mantenciones. Las Inspecciones vienen expresadas en intervalos de tiempo
(Inspeccin Inicial, Semanal y Mensual) y las Mantenciones estn dadas por
las Horas de Operacin del Equipo Generador elctrico (250 hrs, 1500 hrs y
6000 hrs). Para cada tipo de Inspeccin / Mantencin existe su respectiva
Cartilla de Inspeccin Cartilla de Mantenimiento, Anexo [4].
Entre los documentos de Inspecciones a realizar, se encuentran las
Cartilla de Inspeccin Inicial, que consiste bsicamente en inspeccionar los
niveles de aceite, refrigerante y combustible, adems de inspeccionar todos los
componentes externos del motor en busca de filtraciones y que el equipo se
encuentre listo para operar cuando se requiera;

Cartilla de Inspeccin

Semanal, que se centra en la inspeccin de los ductos de aire, restriccin de

aire (si la hubiese) y filtro de aire, adems del drenaje del agua en los filtros
separadores de combustible, Cartilla de Inspeccin Mensual del equipo, en
esta se registra la verificacin de la tensin de las correas, el sistema de carga
de las bateras, restricciones de aire en el radiador del generador, se
inspeccionan las conexiones en las mangueras de refrigerante y lubricante.
Entre los documentos de Mantenciones a realizar, se encuentran las
Cartillas de Mantenciones de 250Hrs, 1500Hrs y 6000 Horas. Cada una de
estas cartillas indica qu parte del Equipo Generador elctrico se debe
intervenir y la operacin a realizar, ya sea Inspeccionar, Ajustar/Calibrar
Revisar/Reparar y probar
El Plan de Mantenimiento detallado se encuentra en el Anexo [3].

14
CAPTULO IV
BASES TECNICAS
4.1 OBJETIVO
Las bases tcnicas describen las actividades que deber desarrollar
Distribuidora Cummins Chile S.A. de manera que se efecten todos los trabajos
requeridos en el Plan de Mantenimiento. El que incluye Mantenciones
Preventivas, Reparaciones Menores y Reparaciones Mayores en todos los
subsistemas de los Equipos Generadores elctricos Cummins Power
Generation.

4.2 ALCANCES DE LOS SERVICIOS

4.2.1 Descripcin de las actividades que componen el mantenimiento
preventivo
Para cada una de las actividades que componen el servicio a ejecutar,
Distribuidora Cummins Chile S.A. debe suministrar mano de obra, supervisin,
equipos, herramientas, todos los servicios de apoyo a la obra, elementos de
medicin y pruebas, adems del transporte de los materiales aportados. Entre
estas actividades se encuentran las Mantenciones Preventivas, Reparaciones
Menores y Mantenciones Mayores.
4.2.1.1 Mantenciones Preventivas
Las mantenciones preventivas buscan ejecutar y atenerse a un Plan de
Mantenimiento y servicio del fabricante basado en las condiciones ambientales
de operacin y el historial de fallas de los Equipos Generadores elctricos.
Dentro de los factores que afectan la ejecucin del Plan de Mantenimiento son
el uso continuo, temperaturas extremas, lluvia y exposicin a la humedad. Para
cada

tipo

de

inspeccin

se

deben

llenar

las

Cartillas

de

Inspeccin/Mantenimiento que correspondan, de modo de generar un historial

de mantenimiento y fallas de cada Equipo Generador elctrico. Las actividades
a realizar en las Mantenciones Preventivas en cada uno de los sistemas que
componen un Equipo Generador elctrico se detallan a continuacin.

15
Descripcin de las actividades en las Mantenciones Preventivas
Previo al arranque del motor del Equipo Generador elctrico se deben
chequear los niveles y posibles fugas de aceite, refrigerante y combustible en el
motor, as como tambin el electrolito en la batera. Buscar correas sueltas,
adaptadores sueltos, empaquetaduras y mangueras con fugas, y otras seales
de daos mecnicos. Si se detecta algn problema, corregirlo en forma
inmediata.
Durante el funcionamiento, se debe estar alerta a cualquier problema
mecnico que podra crear una condicin insegura o peligrosa. Adems
preventivamente, cada 250 horas o 6 meses (lo que ocurra primero) debe
realizarse el cambio de aceite lubricante y filtros del motor. Para asegurar el
buen funcionamiento del Equipo Generador elctrico se debe revisar los
siguientes sub sistemas y partes:
Sistema de escape: Con el Equipo Generador elctrico en marcha, revisar
visual y audiblemente todo el sistema de escape, incluyendo el mltiple de
escape, silenciador y el tubo de escape. Revisar todas las conexiones,
soldaduras, empaquetaduras y juntas en busca de fugas y asegurar que los
tubos de escape no calienten demasiado las zonas adyacentes.
Sistema de combustible: Con el Equipo Generador elctrico en marcha
revisar las lneas de suministro y retorno de combustible, los filtros y los
adaptadores en busca de fugas. Revisar las secciones flexibles en busca de
cortes, grietas y abrasiones, asegurar que no estn frotando contra algo, de
modo que no se gasten formando roturas. En caso de detectar alguna fuga, se
deber corregir de inmediato.
Frecuencmetro: La frecuencia del generador deben ser estables y la
indicacin debe igualar el valor especificado en la placa del generador.
Voltmetro de CA: Seleccionar en el Display del Power Command Control
(Unidad de Control) la opcin y verificar la lectura.

16
Ampermetro de Corriente Alterna: Medir cada fase con un ampermetro y
comparar la medicin con la indicada en el Display del Power Command
Control (PCC) de modo de equilibrar las cargas.
Sistema elctrico de Corriente Continua (CC): Revisar los bornes de las
bateras en busca de conexiones limpias y apretadas. Las conexiones flojas o
corrodas crean resistencia y podran impedir el arranque. Limpieza y reapriete
de bornes de las bateras. Revisar las condiciones de las bateras de arranque.
Asegurar que las conexiones estn limpias y apretadas. Agregar agua destilada
segn se requiera para mantener el electrolito al nivel apropiado por encima de
las placas. Medir la gravedad especfica con un hidrmetro y volver a cargar la
batera si esta por debajo de 1,260 cubrir los bornes con una pequea pelcula
de grasa no conductiva para retardar la corrosin.
Sistema de lubricacin: El sistema de lubricacin debe cebarse y llenarse con
aceite de la clasificacin y viscosidad recomendada, 15W40 CI-4.
Mantener un control peridico de la presin de aceite del motor.
Revisar el nivel del lubricante del motor durante los periodos de paro.
Mantener el nivel de aceite del motor lo ms cercano a la marca alta en la
varilla de medicin, rellenar si fuese necesario.
Sistema de enfriamiento: Revisar el nivel del refrigerante del motor durante
los periodos de paro. De ser necesario se deber rellenar. Usar el lquido
refrigerante especificado y recomendado por el fabricante para temperaturas
bajas.
Mantenciones de 250 horas o 6 meses, lo que ocurra primero: Se deber
llevar a cabo todo lo descrito en el ttulo 3.2.1.1Mantenciones Preventivas,
aadiendo el cambio de aceite del motor por un lubricante de viscosidad
15W40 y los filtros de lubricante, combustible, separador agua combustible,
refrigerante y aire, en los intervalos descritos en el Plan de Mantenimiento.

17
4.2.1.2 Reparaciones Menores
Son consideradas Reparaciones Menores todas aquellas reparaciones
en

los

Equipos

Generadores

elctricos,

componentes

accesorios,

consideradas en el Plan de Mantenimiento que por su complejidad no ponga en

riesgo la calidad seguridad e integridad de las personas como de las
dependencias que se encuentran en la faena.
Dentro de estas reparaciones menores estn considerados las siguientes:
-Desmontaje y montaje de culatas.
-Desmontaje y montaje de turbo cargadores.
-Desmontaje y montaje de bombas de inyeccin.
-Desmontaje y montaje de inyectores.
-Desmontaje y montaje de bombas de agua.
-Desmontaje y montaje de radiadores.
-Desmontaje y montaje de correas.
-Pruebas de funcionamiento con y sin carga.
-Test de pruebas y diagnsticos.
-Regulaciones y calibraciones elctricas (Frecuencia y voltaje).
-Regulaciones de vlvulas.
-Eliminacin de fugas menores.
-Cambio de mangueras y abrazaderas
-Limpieza de equipos

18
4.2.1.3 Mantenciones Mayores
Una Mantencin mayor, es toda aquella mantencin que por su
complejidad requiere la detencin total del Equipo Generador elctrico por un
periodo mayor al destinado para una reparacin menor. Por lo general, estn
asociadas

fallas

catastrficas.

stas

por

su

complejidad

debern

programarse e incluirse en el Plan de Mantenimiento preventivamente, en base

a las horas de funcionamiento y con antelacin de modo de no interferir en el
proceso productivo aprovechando la etapa de descanso sanitario del centro de
cultivo. En el caso, que se requiera una mantencin mayor inesperada, se
deber realizar en la misma dependencia del cliente dejando completamente
fuera de servicio el equipo generador.
En general, las actividades que contempla una Mantencin Completa al
Equipo Generador elctrico, tanto en los subsistemas del Motor Diesel,
Alternador principal como a la Unidad de Control son:
-Desarme de piezas mecnicas de equipo
-Cambio de las piezas en general de los elementos mecnicos.
-Desarme de la unidad generadora y elementos elctricos.
-Chequeo de las bobinas, lavado con dielctricos y barnizado.
-Pruebas de aislamiento, resistencia hmica a devanados.
-Limpieza de radiador y cambio de lquido refrigerante, mangueras y otros
elementos involucrados.
-Cambio de elementos de metales, anillos, revisin de camisas y pistones.
-Cambio de aceite y filtros (filtro combustible, filtro lubricante, filtro aire)
-Cambio de Correas
-Limpieza y pintado.
-Entrega de lista general de los elementos utilizados para archivo.

19
En particular las reparaciones de componentes elctricos del alternador
principal, las actividades a realizar sern:
-Medicin de resistencia de aislamiento hmica a estator, rotor, excitatriz y
PMG del generador.
-Desarme mecnico del generador.
-Lavado, secado y medidas de ndice de polarizacin de estator, rotor, excitatriz
y PMG del generador.
-Barnizado de estator, rotor, excitatriz y PMG del generador.
-Reemplazo del rodamiento del rotor principal.
-Armado mecnico del generador.
-Medidas elctricas de resistencia de aislamiento y resistencia hmica a
estator, rotor, excitatriz y PMG del generador una vez armado. (Antes y
despus de armado)
-Limpieza y Pintado,
-Emisin de informe tcnico, con resultados obtenidos.
En lo relacionado con la reparacin mecnica del Motor Diesel,
contempla el desmontaje del motor del chasis y de componentes auxiliares o
perifricos del motor diesel como Radiador, Bomba de combustible, Inyectores,
Turbo cargador, Bomba de agua, Bomba de aceite, Culata, Eje de levas,
Cigeal, Bielas y Pistones. Todas estas piezas sern inspeccionadas y
medidas para verificar su reutilizacin, sern comparadas segn los estndares
de fbrica a modo de garantizar su ptimo funcionamiento. Para el caso de
bombas de combustibles e inyectores de sistema Bosch, estos sern reparados
en un centro representante de la marca.

20
4.3 Suministro de repuestos y accesorios
Los elementos y/o repuestos elctricos y mecnicos a utilizar en las
mantenciones sern suministrados por Distribuidora Cummins Chile S.A. Estos
correspondern a repuestos originales y en el caso de reemplazo por un
repuesto no original se utilizar uno de similares caractersticas tcnicas.
4.4 Planos, manuales y especificaciones
Se cuenta con los manuales de fbrica de los equipos, para cada
modelo. Lo anterior para ejecutar los procedimientos de mantencin segn lo
recomendado por el fabricante.
4.5 Personal requerido para la ejecucin del servicio
Ser responsabilidad de Cummins Chile S.A. proveer del personal
calificado y necesario para el fiel y oportuno cumplimiento del Plan de
Mantenimiento establecido. Se contar con un Administrador de Contrato y
Tcnicos de terreno.
4.5.1 Administrador de Contrato
El administrador de contrato ser de nivel de ingeniera, el que llevar el
control de la ejecucin del Plan de Mantenimiento y necesidades de los
sistemas de respaldo de energa elctrica. Ser el locutor vlido para las
comunicaciones y necesidades del cliente. Administrativamente, ser la
persona encargada de llevar el control de los equipos y se presentara en faena
cuando sea requerido para llevar el adecuado control.
4.5.2 Tcnicos de terreno
Distribuidora Cummins Chile S.A. dispondr en forma permanente dos
tcnicos en la faena, los que sern responsables de llevar a cabo las
mantenciones preventivas indicadas por el fabricante, reparaciones menores y
mantencin mayor de emergencia de acuerdo al Plan de Mantenimiento. Estos
estarn debidamente

entrenados

para

satisfacer

las

necesidades

de

mantenimiento y deteccin de fallas de los Equipos Generadores elctricos.

21
Trabajarn en turnos 7x7, por lo que se dispondr de 2 tcnicos mecnicos y 2
tcnicos elctricos.

4.6 Suministros y aportes

4.6.1 Suministrados por Distribuidora Cummins Chile S.A.
Ser responsabilidad de Distribuidora Cummins Chile S.A. proveer los
equipos e infraestructura necesarios para el fiel y oportuno cumplimiento del
Plan de Mantenimiento, debiendo disponer como infraestructura mnima
talleres de reparaciones operados por personal calificado, para llevar a cabo la
reparacin de los equipos bajo contrato.
Adems, Distribuidora Cummins Chile S.A. deber aportar todos los
equipos de control, herramientas, equipos menores, insumos, materiales,
repuestos, mano de obra y supervisin para la ejecucin del servicio.
Incluyendo elementos de proteccin personal (EPP), casco, guantes, zapatos
de seguridad, lentes de seguridad, salvavidas y todos los elementos indicados
en los reglamentos chilenos y requisitos del cliente.
Dentro de la gestin de Distribuidora Cummins Chile S.A est la reserva
de pasajes areos, transfer y hotel necesarios, para que el personal tcnico y
de supervisin se presente de manera oportuna a las lanchas de ingreso a los
centros de cultivo en las fechas y horarios dispuestos por el cliente.
4.6.2 Suministrados por el cliente
El cliente deber aportar con dormitorios para el alojamiento del personal
que debe dormir en el centro de cultivo, as como tambin los costos de
alimentacin. Adems debe disponer una oficina y estacin de trabajo, que
cuente con acceso telefnico y conexin a Internet, y que adems permita el
almacenamiento de componentes utilizados en las mantenciones.

22
CAPTULO V
DESARROLLO DEL CONTRATO FULL SERVICE
5.1 Antecedentes previos a la elaboracin de un contrato Full Service.
Para elaborar el contrato de Full Service, se ocupar el Plan de
Mantenimiento del fabricante de los Equipos Generadores elctricos adecuado
a las condiciones ambientales de operacin en la instalacin de cada cliente.
Este Plan de Mantenimiento considerar entre sus variables, la cantidad de
Equipos Generadores elctricos con motor Cummins serie B y C que se
incluirn en el contrato, la antigedad de estos, la cantidad de horas reales de
uso que tenga, y el promedio de utilizacin diaria de cada equipo. Otros
factores a considerar sern las distancias entre los centros de cultivos, y la
dificultad en los accesos a estos.
5.2 Inversin para la implementacin del contrato Full Service
La inversin inicial y de implementacin del contrato Full Service para
Distribuidora Cummins Chile S.A. est asociada a la adquisicin de los
elementos necesarios para la ejecucin de las mantenciones descritas en las
Bases Tcnicas. Tales como: Activos fijos (Camioneta, Herramientas
mecnicas y herramientas electrnicas), Elementos de proteccin personal
(EPP), Insumos (Filtros, Aceites y Repuestos asociados a las mantenciones
programadas), Materiales (Ropa de trabajo corporativa, insumos de limpieza,
consumibles y elementos que por su valor no constituyan un activo fijo).
5.3 Costos fijos para la ejecucin del contrato Full Service
Los costos fijos asociados a la ejecucin del contrato Full Service para
Distribuidora Cummins Chile S.A., son todos aquellos que en su valor
econmico permanecen constantes o casi constantes, independiente de las
fluctuaciones en los volmenes de mantencin. Como por ejemplo, el sueldo de
los tcnicos, arriendo casa bodega, beneficios legales y seguros asociados.

23
5.4 Costos variables para la ejecucin del contrato Full Service
Los costos variables que se relacionan con la ejecucin del contrato Full
Service para Distribuidora Cummins Chile S.A., son todos aquellos costos que
no estn previstos en el contrato que aumentan con las fluctuaciones en los
volmenes de mantencin y que en general se generarn por fallas imprevistas
o por problemas de planificacin, como por ejemplo gastos de viaje, insumos
no previstos, herramientas no contempladas inicialmente, gastos relacionados
con viajes y envos de insumos, repuestos y herramientas de emergencia.
Dentro de los costos variables se considerarn los costos administrativos del
contrato, es decir, papelera, facturacin, despacho de documentos; para los
cuales se considerar un 10% del ingreso por facturacin.

CAPTULO VI
BASES COMERCIALES
6.1 Objetivo
Las Bases Comerciales definen las compensaciones monetarias por la
ejecucin ntegra y oportuna del contrato. As como, tambin, el cumplimiento
de todos los trminos y condiciones descritas en las Bases Tcnicas por parte
del contratante y el proveedor del contrato Distribuidora Cummins Chile S.A.
6.2 Precio del contrato o ingresos por ejecucin del contrato Full Service
Cada Equipo Generador elctrico incorporado al Contrato Full Service
posee en su Sistema de Control un horometro digital inalterable, el que servir
para contabilizar las horas de utilizacin del equipo generador dentro del mes a
facturar. El valor a cancelar por parte del contratante ser la sumatoria de las
horas de utilizacin de los Equipos Generadores elctricos suscritos en el
contrato en el mes a facturar por un valor fijo pre establecido por hora de
utilizacin. El valor fijo pre establecido es calculado en funcin de los
elementos que se deben cambiar en cada mantencin (filtros, repuestos
aceites y otros), mano de obra relacionada, gastos administrativos y
operacionales que implican dar el soporte necesario para que se pueda cumplir

24
con el plan de mantenimiento, Anexo [3]. El clculo de cada valor pre
establecido y sus tramos se encuentra en el Anexo [5]
Los trabajos adicionales y que no tengan que ver con la mantencin de
los Equipos Generadores elctricos, se cobrarn de manera separada con una
cotizacin detallada del trabajo a realizar. Considerando HH, compras plaza,
trabajos en otros talleres, repuestos, lubricantes, gastos de viaje y otros si los
hubiese.
El precio por hora de uso de un Equipo Generador elctrico bajo
Contrato Full Service, a cobrar por Distribuidora Cummins Chile S.A. de
manera mensual ser:
$1.810 pesos/hora + I.V.A. desde la firma del contrato y hasta su renovacin o
hasta que el Equipo Generador elctrico cumpla 3.000 horas de uso (Lo que
suceda primero) por la cantidad de horas de utilizacin desde la facturacin
anterior.
$2.454 pesos/hora + I.V.A. desde la primera renovacin del contrato desde
las 3.001 horas de uso (lo que suceda primero) y hasta la segunda renovacin
del contrato hasta las 6000 horas totales de utilizacin del Equipo Generador
elctrico (lo que suceda primero) por la cantidad de horas de utilizacin desde
la facturacin anterior
$2.930 pesos/hora + I.V.A. desde la segunda renovacin del contrato desde
las 6.001 horas de uso (lo que suceda primero) y hasta la tercera renovacin
del contrato hasta las 9.000 horas totales de utilizacin del Equipo Generador
elctrico (lo que suceda primero) por la cantidad de horas de utilizacin desde
la facturacin anterior.
$3.770 pesos/hora + I.V.A. desde la tercera renovacin del contrato desde
las 9.000 horas de uso (lo que suceda primero) y hasta el cuarto aniversario
por la cantidad de horas de utilizacin desde la facturacin anterior.
Los precios, anteriormente, descritos fueron calculados con una base de veinte
(20) Equipos Generadores elctricos. Estos valores podrn ser modificados por

25
Distribuidora Cummins Chile S.A. si el nmero de Equipos Generadores
elctricos incorporados al Plan de Mantenimiento y cubiertos por el contrato de
servicio Full Service disminuye.

CAPTULO VII
COSTOS DE MANTENIMIENTO ANTES DEL CONTRATO FULL SERVICE
7.1 Descripcin de las actividades antes del mantenimiento Full Service
Las actividades de mantenimiento de los Equipos Generadores
elctricos antes de la puesta en marcha del contrato de mantenimiento Full
Service, las ejecuta el encargado de mantencin de cada centro. Esta persona,
es la que adems de gestionar las mantenciones de los equipos generadores,
realiza otro tipo de actividades relacionadas con la operacin, mantencin y
administracin de los diversos equipos que se encuentran en un pontn tales
como sopladores de alimento, gras, compresores, motores fuera de borda y
otros. Al ser tantas las actividades que debe desempear, son muy frecuentes
las detenciones por mantenciones correctivas debido a que no se aplica con
rigurosidad las pautas de mantenimiento del fabricante y a la falta de experticia
frente a problemas de mayor envergadura que se presentan en los Equipos
Generadores elctricos u otros equipos.
Previo a la puesta en marcha del contrato de mantenimiento Full
Service, ante la eventualidad de tener que hacer un mantenimiento correctivo
de emergencia en los Equipos Generadores elctricos, este por su complejidad
es realizado por personal de Distribuidora Cummins Chile S.A. como un
servicio puntual y con los altos costos que implica para el cliente un viaje de
emergencia y la cantidad de horas que se deben invertir en llegar al lugar en
donde se encuentra el generador. Todas estas detenciones generan prdidas
importantes a las empresas salmoneras, las cuales pueden llegar a la muerte
de una gran cantidad de peces debido a que la funcin principal de un Equipo
Generador elctrico es la de entregar la energa elctrica para los
alimentadores automticos. La funcin anterior no puede ser desarrollada
manualmente debido a la distancia de las jaulas y el volumen de alimento que
requieren los peces.

26
7.2 Costos antes del contrato de mantenimiento Full Service
Los costos de mantenimiento en Equipos Generadores elctricos varan
de empresa a empresa, segn la experiencia que tenga el personal del
departamento de mantenimiento para abordar el tema en cada caso. Se da en
general que empresas con personal con menor calificacin tienden a tener
fallas catastrficas con mayor frecuencia que otras en donde la calificacin es
mayor. Analizando las ventas de servicios, equipos generadores nuevos,
repuestos, filtros y lubricantes del periodo 2007 2008 y tomando como
referencia la informacin en promedio de tres salmoneras que hacen todas las
compras de insumos y de servicio correctivo en Distribuidora Cummins Chile
S.A., se obtiene la Tabla 7.1.

DESCRIPCIN DEL EVENTO

Cantidad de detenciones para mantenimiento correctivo
Costo mantenimiento correctivo (Externo)
Costo mantenimiento preventivo (Interno)
Sueldos relacionados al mantenimiento (Interno)
Reposicin equipos daados (2)

Valor anual mantencin equipos (20):

VALOR (CLP)
13
38.600.000
126.144.000
90.000.000
31.000.000

$285.744.013

Tabla 7.1: Resumen de costos periodo 2007 - 2008 Mantenimiento generadores.

Fuente: Informe Gestin de ventas periodo 2007 2008 Distribuidora Cummins
Chile S.A.

27
CAPTULO VIII
ANLISIS ECONMICO DEL CONTRATO FULL SERVICE
8.1 Inversin inicial, Costos Fijos y Variables del contrato Full Service
De acuerdo a la realidad existente del parque de Equipos Generadores
elctricos de las salmoneras de la dcima y dcima primera regin, se
considerar para efectos de clculo de la Inversin Inicial, Costos fijos y Costos
variables, un cliente que incorporar a un Contrato de mantenimiento Full
Service un parque de veinte generadores Cummins con motor B y C.
Considerando lo anterior y adems que este tipo de contratos Full
Service presentan economa de escala, es decir, si se incorporan ms equipos
al contrato, los costos de mantenimiento por equipo se hacen menores, es que
la inversin inicial estar dada por la adquisicin de una camioneta,
herramientas mecnicas para cuatro tcnicos, notebooks, herramientas
electrnicas y sus respectivas licencias. El tem con mayor costo dentro de la
inversin inicial est directamente relacionado con la compra de la camioneta
de servicios, ya que representa un 80% de la inversin inicial.
La rentabilidad econmica de un contrato Full Service, debe ser
evaluada en una perspectiva de corto plazo, contrastando Inversin Inicial,
costos fijos y costos variables con la rentabilidad del contrato. A continuacin,
se desglosa porcentualmente la Inversin inicial.

Figura 8.1 Distribucin porcentual de la Inversin Inicial (Elaboracin Propia)

28
Los costos que se observan en la Figura 8.1, representan los costos de
inversin inicial. En la Tabla 8.1 se desglosa la inversin inicial en pesos.
Tabla 8.1 Distribucin de la inversin inicial (Elaboracin Propia)
Inversin Inicial
Camioneta
Herramientas
Notebooks
Herramientas electrnicas
Total

Porcentaje (%)
80%
11%
4%
5%
100%

Costo Total (CLP)

15.000.000
2.000.000
800.000
1.000.000
18.800.000

Adems de los costos de Inversin, se deben estimar los costos fijos y

variables de operacin. Para ello, es necesario cuantificar los sueldos del
personal, los gastos relacionados con arriendos, mantenimiento de vehculo,
combustible, gastos comunes, gastos administrativos y otros. A continuacin,
en la tabla 8.2 se reflejan los costos fijos y variables.
Tabla 8.2 Proyeccin de Costos Fijos y Variables (Elaboracin Propia)

Ao 1
Costos
Fijos

Costos
Variables

Ao 2

Ao 3

Ao 4

Sueldos

34.100.000

37.200.000

37.200.000

37.200.000

Arriendo

3.250.000

3.000.000

3.000.000

3.000.000

Combustible
Insumos y
repuestos

1.320.000

1.440.000

1.440.000

1.440.000

31.606.520

62.079.840

82.479.840

118.479.840

1.320.000

1.440.000

1.440.000

1.440.000

105.159.840 125.559.840

161.559.840

Gastos comunes
Total anual
Costos Fijos + Variables:

71.596.520

El detalle de los costos fijos y variables de la Tabla 8.2, se encuentran en el

Anexo [6]

29
8.2 Proyeccin de Ingresos por operacin del contrato Full Service
Los ingresos estarn dados por el nmero de horas que el equipo se
ocupe dentro del mes. Para el caso real de los centros de cultivos, la operacin
mensual de un Equipo Generador elctrico ronda las 250 horas. Segn lo
anterior y de acuerdo al valor establecido para cada ao del contrato, los
ingresos anuales por concepto de aplicacin del contrato Full Service estaran
dados segn la tabla 8.2.

Tabla 8.2 Proyeccin de Ingresos anuales por operacin del contrato Full Service.
Ao
1
2
3
4

Valor
x hora
$ 1.810
$ 2.454
$ 2.930
$ 3.770

Ingreso anual
Proyectado
$ 99.535.128
$ 147.223.776
$ 175.783.776
$ 226.183.776

Total:

$ 648.726.456

El clculo del ingreso anual proyectado de la Tabla 8.2 se obtiene a

partir de la cantidad de horas que operar el equipo en dicho ao, multiplicado
con el valor por hora de uso del equipo generador elctrico bajo contrato Full
Service. El detalle de los valores se encuentra en el Anexo [5].

30
8.3 Resumen de antecedentes evaluacin econmica
De acuerdo a las estimaciones consideradas para el clculo de este
proyecto:
Contrato Full Service para un cliente con 20 equipos generadores
elctricos Cummins con motor B y C.
Tasa de descuento 15%
Inversin inicial $18.800.000
Contrato a 4 aos
El detalle de la inversin inicial se encuentra en el Anexo [5]
El contrato Full Service se evaluar con una tasa de descuento equivalente
al 15% anual. Los bienes se depreciarn aceleradamente a 2 aos.
En relacin a los impuestos, y de acuerdo al Artculo 20 de la Ley de
Impuesto a la Renta, se aplicar el equivalente a un 17% sobre la base de
utilidades percibidas o devengadas.
8.4 Criterios econmicos
El anlisis de factibilidad econmica del proyecto se basar en la
determinacin y el estudio de los indicadores econmico financieros Valor
Actualizado Neto (VAN) y la Tasa Interna de Retorno (TIR).
La rentabilidad econmica de un contrato Full Service, debe ser
evaluada en una perspectiva de un plazo fijo, en este caso a cuatro aos. Ya
que sta es la cobertura de la garanta de los equipos de fbrica, con esto
existe la posibilidad de obtener un rescate aproximado al 80% de los costos
asociados a una falla cubierta por garanta.

31

8.5 Resultados de la evaluacin econmica

Para la evaluacin econmica del contrato Full Service, se plantearn
dos escenarios posibles:
-

Escenario normal o esperado de operacin

Escenario de rentabilidad mnima de operacin.

8.5.1 Escenario normal de operacin

En este escenario se plantean ingresos y costos esperados bajo una
operacin adecuada a la realidad. La metodologa empleada se basa en la
determinacin del Valor Actual Neto (VAN) en un escenario normal de
operacin con contrato Full Service, el cual arroja un valor de $ 49.350.206 La
Tasa Interna de Retorno que entrega la evaluacin es de un 85%.
El Flujo de Caja proyectado en detalle se puede observar en el Anexo [6]
Tabla 8.5 Resumen Flujo de Caja, en escenario normal de operacin.

32
8.5.2 Escenario pesimista de operacin
Un escenario pesimista de operacin estara dado por una baja en los
ingresos de un 15%, manteniendo los costos fijos y variables.
Tabla 8.6 Resumen Flujo de Caja, en escenario pesimista de operacin.

33
CAPTULO IX
DOCUMENTO CONTRATO DE MANTENIMIENTO FULL SERVICE
9.1 Contrato de Mantenimiento Full Service

CONTRATO DE PRESETACIN DE SERVICIOS

MANTENIMINETO Y REPARACIN FULL SERVICE
N____
En Puerto Montt, a __ de __ del 201_, entre Distribuidora Cummins Chile S.A,
con domicilio en Av. Amrico Vespucio 0631, comuna de Quilicura, Santiago,
representada segn se acreditar, por Don____________________________,
cdula de identidad n________, en adelante Cummins Chile S.A.., por una
parte; y, por la otra, _________________________, R.U.T. N__________, con
domicilio en ________________________________________, representada,
segn se acredita por don _____________________________ cdula de
identidad N _______________, en adelante el Cliente, se conviene en el
siguiente contrato de prestacin de servicios de mantenimiento Full Service.
Primero: Distribuidora Cummins Chile S.A. es el representante oficial de
Cummins Inc, y su giro es Importacin y Venta de Maquinarias, Motores y sus
repuestos. Cummins Chile S.A. es una empresa que tiene el objeto la
prestacin de servicios de mantenimiento y reparacin de motores y
generadores y otras prestaciones relacionadas con dicha actividad.
Segundo: El Cliente, cuyo giro es Cultivo de especies Acucolas, es una
empresa que tiene por objeto el cultivo, crianza y explotacin de Peces.
Tercero: En virtud del presente contrato, Cummins Chile S.A. se obliga a
prestar al Cliente los servicios de Mantenimiento Full Service, que se definen
en las clusulas siguientes, al (los) generador(es) individualizado(s) en el
Anexo [B] contrato Full Service del presente.
Cuarto: Para los efectos de este contrato se entiende por Mantenimiento Full
Service, la ejecucin de los trabajos indicados por el fabricante, utilizndose
como referencia las pautas de mantenimiento proporcionadas por el fabricante
segn la utilizacin de (de los) generador(es), las que se detallan en el Anexo
[A] contrato Full Service, que es conocido y aceptado por las partes. Cummins
Chile S.A. proporcionar la mano de obra, lubricantes y repuestos necesarios
que sean requeridos. De esta forma el Mantenimiento Preventivo incluye:
a. Aplicacin de pauta de mantenimiento referencial proporcionada por el
fabricante de (de los) generador(es) u otros servicios definidos por
Cummins Chile S.A.
b. Filtros y otros componentes de reemplazo incluidos en la pauta de
mantenimiento proporcionada por el fabricante de (de los) generador(es)
o definidos por Cummins Chile S.A.
c. Lubricantes requeridos segn pauta de mantenimiento proporcionada
por el fabricante de (de los) generador(es) o definidos por Cummins
Chile S.A.

34
d. Revisiones de nivel de desgaste de componentes segn la pauta de
mantenimiento referencial proporcionada por el fabricante de (de los)
generador(es) definidos por Cummins Chile S.A.
Quinto: Se entiendo por Mantenimiento Correctivo, la reparacin y/o
reemplazo de elementos gastados por el uso normal de (de los) generador(es),
para lo cual Cummins Chile S.A. proporcionar mano de obra, lubricantes y
repuestos necesarios de acuerdo a dichas necesidades. De esta forma,
Mantenimiento Correctivo:
a.
b.
c.
d.

Reparacin o recambio de componentes del sistema de inyeccin

Reparacin o recambio de componentes elctricos y electrnicos.
Reparacin o recambio de componentes del Control PCC.
Reparacin o recambio de componentes de motor.

Sexto: Los Mantenimientos Correctivos sern ejecutados en conjunto con los

Mantenimientos Preventivos, o de acuerdo con las necesidades que se
presenten para mantener el normal desempeo y seguridad de (de los)
generador(es).
Sptimo: Quedan expresamente excluidos de los servicios contratados e
indicados en las clusulas anteriores los siguientes:
a. Reparaciones e intervenciones no expresamente autorizadas por
Cummins Chile S.A., efectuadas por terceros;
b. Reparaciones de daos causados por siniestros (como por ejemplo y no
exclusivamente, inundaciones, daos mecnicos derivados de
inundaciones, vandalismo, incendio, hurto, robo, actos maliciosos, actos
terroristas u otros);
c. Reparaciones de daos causados por fallas operacionales;
d. Reparaciones de daos causados por uso inadecuado del generador
(como por ejemplo y no exclusivamente, sobrecarga, funcionamiento por
debajo del 50% de la carga nominal, u otros);
e. Reparaciones de daos causados por negligencia del Cliente (a modo
de ejemplo, no dar aviso de una falla notoria o indicada en el Display de
alarmas del generador, no detener el generador en caso de presentar
algn sntoma de mal funcionamiento, alterar fusibles, etc.);
f. Servicio de adaptaciones o reparaciones de elementos o componentes
que no pertenezcan al equipo original de (de los) generador(es); (como
por ejemplo y no exclusivamente, tableros de transferencia, cables de
transmisores de corriente, etc.);
g. Servicio de instalaciones de accesorios no originales
h. Servicio de reparacin de accesorios no originales
i. Combustible
j. Lucro Cesante
Octavo: Cualquiera de los servicios excluidos indicados en la clusula sptima
o no contempladas en el contrato sern prestados por Cummins Chile S.A. si
fueran requeridos por el Cliente. Para lo anterior, Cummins Chile S.A. emitir

35
presupuesto de reparacin que deber ser aprobado por el Cliente para
proceder con las reparaciones. De no ser aprobado por el cliente dicho
presupuesto, ser de su responsabilidad las reparaciones efectuadas en los
generadores por terceros ajenos a Cummins Chile S.A. y los eventuales daos
que se puedan producir en stos.
Noveno: Los servicios contemplados en el Contrato de Mantencin Full Service
sern realizados en la instalacin del Cliente en el horario de trabajo definido
para el turno del personal de Cummins Chile S.A.
Dcimo: Sern responsabilidad de Cummins Chile S.A.:
a. Programar las mantenciones de (de los) generador(es), de modo que se
cumpla la pauta de mantenimiento del fabricante. Para cumplir con lo
anterior, el generador cuenta con un display con hormetro inalterable.
La lectura de este hormetro quedar escrita en cada informe de la
mantencin que corresponda.
b. Responder por los servicios prestados, utilizando para ello personal
capacitado propio o externo.
c. Responder por la calidad de los elementos y materiales utilizados, sean
estos repuestos o lubricantes.
d. Guiarse por las pautas de mantenimiento del fabricante.
e. Emitir los informes de cada mantencin que se realice, adems de
mantener informado al Cliente de las fallas de operacin y/o
anormalidades encontradas en el (en los) generador(es).
f. Emitir la(s) factura(s) correspondiente(s) de acuerdo a lo convenido.
Dcimo Primero: Sern responsabilidad del Cliente:
a. Obedecer rigurosamente las indicaciones descritas en el manual de
operacin del generador, el cual declara conocer.
b. Comunicar inmediatamente al administrador del contrato, cualquier falla
o acontecimiento que pueda comprometer la operacin de (de los)
generador(es).
c. Dar aviso de cualquier cambio en el tipo de operacin de (de los)
generador(es).
d. Realizar los pagos de las facturas en el plazo convenido.
Dcimo Segundo: El precio de los servicios indicados en el presente contrato
ser de $______ $/hora por equipo, con facturacin mensual y con una
duracin mnima de dos aos a partir de la firma de este contrato, debiendo
actualizar el valor al trmino del primer ao segn el Anexo contrato Full
Service [C].
Los precios anteriormente descritos fueron calculados con una base de
veinte (20) Equipos Generadores elctricos. Dos tcnicos por turno, ms un
administrador de contrato. Estos valores podrn ser modificados por
Distribuidora Cummins Chile S.A. si el nmero de Equipos Generadores
elctricos incorporados al Plan de Mantenimiento y cubiertos por el contrato de
servicio Full Service disminuye.

36
Dcimo Tercero: La duracin mnima de este contrato es de veinticuatro (24)
meses a partir de la fecha de su firma, renovable por otros doce (12) meses
previa actualizacin de valores. Las partes podrn comunicar por escrito a la
otra su deseo de no renovar el Contrato vigente, mediante carta certificada
enviada al domicilio de la comparecencia, con una anticipacin de a lo menos
treinta (30) das respecto del vencimiento del plazo del presente contrato.
Dcimo Cuarto: Las obligaciones que las partes asumen en virtud del presente
contrato se suspendern durante la ocurrencia de un evento de fuerza mayor.
Se entiende por fuerza mayor cualquier hecho o circunstancia imprevisible e
irresistible que haga imposible el cumplimiento de la obligacin de que se trate.
A modo de ejemplo, se incluyen en dicho concepto las inundaciones, incendios,
terremotos, maremotos y actos de autoridad. Las partes convienen, asimismo,
que la huelga ser considerada un evento de fuerza mayor. La parte que se
vea afectada por un evento de fuerza mayor deber dar aviso por escrito a la
otra dentro de los cinco (5) das siguientes de ocurrido el hecho. Si el evento de
fuerza mayor o sus efectos se prolongaren por ms de dos (2) meses,
cualquiera de las partes podr poner trmino al presente contrato.
Dcimo Quinto: Cualquiera de las partes podr poner trmino anticipado al
Contrato en forma inmediata en los siguientes casos mediante carta certificada
dirigida a la otra parte:
a. Si la otra parte reiteradamente no da cumplimiento a cualquiera de las
obligaciones expresadas en este contrato.
b. Si cualquiera de las partes deja de existir como empresa
c. Si se produce la transferencia de (de los) generador(es).
Dcimo Sexto: Cummins Chile S.A. podr poner trmino anticipado al
presente Contrato sin necesidad de expresar causa o motivo, quedando
facultada para exigir el pago total de lo adeudado, que se considerar como
plazo vencido, en los siguientes casos:
a. No pago del Cliente de las facturas emitidas, dentro del plazo.
b. Si el Cliente incurriere en infraccin de alguna de las obligaciones que
impone el presente contrato;
c. La intervencin de cualquier forma del hormetro digital de (de los)
generador(es);
d. Si las facultades econmicas del Cliente disminuyeren en trminos tales
que hagan presumible a Cummins Chile S.A. que no se puedan cumplir
sus compromisos y obligaciones; y,
e. Por quiebra o notoria insolvencia del Cliente, a Juicio de Cummins Chile
S.A.
La terminacin del presente Contrato le ser comunicada al Cliente mediante
carta certificada que se dirigir al domicilio sealado en este instrumento o que
estuviese registrado en Cummins Chile S.A. Dicha comunicacin contendr
adems, el monto total adeudado a esa fecha y el Cliente tendr el plazo de 10
das hbiles para su pago o para objetar la liquidacin de la deuda.

37
Si dentro de este plazo, el Cliente no pagare lo adeudado o no impugnare la
liquidacin, sta se entender aceptada para todos los efectos legales.
Dcimo Sptimo: Las partes acuerdan que todos los impuestos, gastos y
costas judiciales que irroguen el presente Contrato y los pagars y/o
reconocimientos de deuda que se suscriban sern de cargo exclusivo del
Cliente.
Dcimo Octavo: Para todos los efectos derivados del presente contrato, las
partes se someten a los Tribunales Ordinarios de Justicia con asiento en la
Comuna de Puerto Montt.
El presente contrato y sus anexos [A], [B] y [C] se firman en dos ejemplares
iguales, quedando uno en poder de cada parte.
La personera de los comparecientes por sus partes representadas consta de:
a) Cummins Chile S.A.
b) Cliente, _____________________

DISTRIBUIDORA CUMMINS CHILE S.A.

Cliente: _______________________________

38

ANEXO [A] CONTRATO MANTENIMIENTO FULL SERVICE

Plan de Mantenimiento

39

40

ANEXO [B] CONTRATO MANTENIMIENTO FULL SERVICE

Nmina de Equipos incluidos en el Contrato Full Service:
Equipos serie B:
Denominacin
GRUPO GENERADOR 110KVA
GRUPO GENERADOR 110KVA
GRUPO GENERADOR 110KVA
GRUPO GENERADOR 110KVA
GRUPO GENERADOR 110KVA
GRUPO GENERADOR 110KVA
GRUPO GENERADOR 110KVA
GRUPO GENERADOR 110KVA
GRUPO GENERADOR 110KVA
GRUPO GENERADOR 110KVA

Serie
G10T015773
H10T016218
H10T016217
G10T015693
G10T015667
E10T015012
D10T014993
E10T015011
E10T015010
D10T014992

Modelo
C110D5
C110D5
C110D5
C110D5
C110D5
C110D5
C110D5
C110D5
C110D5
C110D5

Serie
G10T015745
F10T015462
G10T015745
G10T015726
G10T015746
G10T015744
F10T015470
E08T008447
J08T009877
E08T008447

Modelo
C220D5
C220D5
C220D5
C220D5
C220D5
C220D5
C220D5
C220D5
C220D5
C220D5

Equipos serie C:
Denominacin
GRUPO GENERADOR 220KVA
GRUPO GENERADOR 220KVA
GRUPO GENERADOR 220KVA
GRUPO GENERADOR 220KVA
GRUPO GENERADOR 220KVA
GRUPO GENERADOR 220KVA
GRUPO GENERADOR 220KVA
GRUPO GENERADOR 220KVA
GRUPO GENERADOR 220KVA
GRUPO GENERADOR 220KVA

41

ANEXO [C] CONTRATO MANTENIMIENTO FULL SERVICE

El precio por hora de uso de un Equipo Generador elctrico bajo
Contrato Full Service, a cobrar por Distribuidora Cummins Chile S.A. de
manera mensual ser:
$1.810 pesos/hora + I.V.A. desde la firma del contrato y hasta su renovacin o
hasta que el Equipo Generador elctrico cumpla 3.000 horas de uso (Lo que
suceda primero) por la cantidad de horas de utilizacin desde la facturacin
anterior.
$2.454 pesos/hora + I.V.A. desde la primera renovacin del contrato o desde
las 3.001 horas de uso (lo que suceda primero) y hasta la segunda renovacin
del contrato hasta las 6000 horas totales de utilizacin del Equipo Generador
elctrico (lo que suceda primero) por la cantidad de horas de utilizacin desde
la facturacin anterior
$2.930 pesos/hora + I.V.A. desde la segunda renovacin del contrato o desde
las 6.001 horas de uso (lo que suceda primero) y hasta la tercera renovacin
del contrato hasta las 9.000 horas totales de utilizacin del Equipo Generador
elctrico (lo que suceda primero) por la cantidad de horas de utilizacin desde
la facturacin anterior.
$3.770 pesos/hora + I.V.A. desde la tercera renovacin del contrato o desde
las 9.000 horas de uso (lo que suceda primero) y hasta el cuarto aniversario
por la cantidad de horas de utilizacin desde la facturacin anterior.
Los precios anteriormente descritos fueron calculados con una base de
veinte (20) Equipos Generadores elctricos. Dos tcnicos por turno, ms un
administrador de contrato. Estos valores podrn ser modificados por
Distribuidora Cummins Chile S.A. si el nmero de Equipos Generadores
elctricos incorporados al Plan de Mantenimiento y cubiertos por el contrato de
servicio Full Service disminuye.

42
CONCLUSIONES
Se puede concluir en cuanto al objetivo principal, que ste se ha
cumplido plenamente. Ya que se ha elaborado y evaluado un contrato de
mantenimiento Full Service para generadores con motores Cummins serie B y
serie C, ocupando el plan de mantenimiento del fabricante adecuado a las
condiciones particulares de funcionamiento y tomando en cuenta todos los
objetivos especficos.
El contrato de mantenimiento Full Service se desarrolla de manera que
sirva como herramienta de outsoursing para las empresas Salmoneras de la
Regin. Para esto las Bases Tcnicas estn desarrolladas en base a la
experiencia recogida en terreno, con lo que cada una de las actividades de
mantenimiento preventivo se pueden llevar a cabo en su totalidad potenciando
al mximo la fiabilidad del Equipo Generador elctrico, aumentando la
disponibilidad, reduciendo las reparaciones y disminuyendo los costos a
mediano plazo. Por su parte las Bases Comerciales estn acorde con los
valores de mercado, asegurando un margen de utilidad atractivo para la
gerencia de servicios de Distribuidora Cummins Chile S.A.
Los costos de mantenimiento para una Empresa Salmonera antes de la
puesta en marcha de un contrato Full Service como el planteado, se
determinaron a partir del promedio del anlisis de ventas de servicios de
mantencin correctiva, equipos generadores nuevos, repuestos, filtros y
lubricantes del periodo 2007 2008. Tomando como referencia la informacin
en promedio de tres salmoneras que hacen todas las compras de insumos y de
servicio correctivo en Distribuidora Cummins Chile en dicho periodo.
La rentabilidad del contrato es evaluada al calcular el VAN y el TIR en
dos escenarios, uno en condiciones normales y otro bajo un escenario
pesimista de operacin. Para ambos casos se generan los flujos de cajas y se
determinar un VAN de $ 49.350.206 y un VAN igual a $0 respectivamente. De
lo anterior se puede deducir que para un escenario normal de operacin la
inversin producira ganancias por encima de la rentabilidad exigida, 15% para

43
este caso. A su vez para el escenario pesimista de operacin, el VAN se hace
igual a cero, con lo que la inversin no producira prdidas ni ganancias, hay
que hacer la salvedad que para el escenario pesimista los ingresos fueron
disminuidos en un 15% y se mantuvieron los costos fijos y variables igual al de
un escenario normal de operacin.
En cuanto, a la Tasa Interna de Retorno que entrega la evaluacin es de
un 85% para el escenario normal de operacin y de un 15% para el escenario
pesimista. Al ser igual o mayor a un 15% (exigencia mnima del proyecto) se
aceptar el proyecto. La razn es que el proyecto da una rentabilidad mayor
que la rentabilidad mnima requerida.

44
BIBLIOGRAFA
DUFFUAA, RAFOU, D. Sistemas de Mantenimiento, Planeacin y Control, 1
Edicin, Editorial LIMUSA SA, Mxico, 2002.
MELLA, C; HERMES J. 2002. Plan de Lubricacin con aplicacin de Software
SAP, Mdulo Mantencin, en la Empresa MASISA Planta Puschmann, Tesis
Ingeniero Mecnico, UACH, Valdivia.
SAMIELSON P., DORFMAN R., SOLOW R.; Programacin Lineal y Anlisis
Econmico; Madrid; Editorial Aguilar; 1964.
SAPAG, CHAIN, R.,1996 Preparacin y Evaluacin de Proyectos, 3 ed.,
Santaf de Bogota,D.C Colombia.

SITIOS WEB VISITADOS

CUMMINS DISTRIBUTION PORTAL; (Disponible en http://distribution.cummins.com/
Consultada el: 03 de Noviembre 2010).
CUMMINS POWER GENERATION;
Consultada el: 03/08/2010).

(Disponible

en

http://cumminspower.com/

CUMMINS POWER GENERATION BRASIL; (Disponible en http://cumminspower.com/

Consultada el: 03/08/2010).
DISTRIBUIDORA CUMMINS CHILE S.A.;
Consultada el: 01.07.2010).

(Disponible en http://www.cummins.cl/

GLOBAL LOGISTIC WEBPARTS; (Disponible en: http://webparts.cummins.com/

Consultada el: 26 de Septiembre de 2010).
QUICK SERVE ONLINE (QSOL); (Disponible en: http://quickserve.cummins.com/
Consultada el: 13 de Septiembre de 2010).

45

ANEXOS

46
ANEXO [1] Datasheet C120D5

47

48
ANEXO [2] Datasheet C220D5

49

50
ANEXO [3] Plan de Mantenimiento

51

52
ANEXO [4] Documentos de inspeccin del Plan de Mantenimiento

53

54

55

56

57

58
ANEXO [5] Costos e Ingresos Proyectados contrato Full Service

59
Ingresos rango 0 a 3000 hrs:

Ingresos rango 3001 a 6000 hrs:

60
Ingresos rango 6001 a 9000 hrs:

Ingresos rango 9001 a 12000 hrs:

61
ANEXO [6] Flujos Netos

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