UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FACULTAD DE DERECHO
ESCUELA PROFESIONAL DE DERECHO Y CIENCIAS
POLITICAS

LA INSATISFACCION LABORAL POR CAUSA DEL NO PAGO POR HORAS

EXTRAS DENTRO DE LA EMPRESA REPARTIDORA DE GASEOSA COCA
COLA SICUANI EN EL AO 2015

Proyecto de tesis presentado

por:
Zevallos Pinto Tania Milusca
Alumna del curso de Seminario de
Derecho del Trabajo y Procesal
del Trabajo.
Docente:
Dra. Paulina Moler Santillana
SICUANI - 2016 CUSCO

AGRADECIMIENTO

A Dios:

Por haberme dado la sabidura y el entendimiento para

poder llegar al final de mi carrera, por proveerme de todo
lo necesario para salir adelante y por todo lo que me ha
dado.

A mi docente:

Por la orientacin y ayuda que me brindo para la

realizacin de esta tesis, por su apoyo y amistad que me
permitieron aprender mucho ms que lo estudiado en el
proyecto

Tania M. Zevallos Pinto

DEDICATORIA

A mi madre:
Con todo mi cario y mi amor que hizo todo en la
vida para que yo pudiera lograr mis sueos, por
motivarme y darme la mano cuando senta que el
camino se terminaba, por siempre mi corazn y mi
agradecimiento

Tania M. Zevallos Pinto

INDICE
RESUMEN.... O5
INTRODUCCIN..06
GENERALIDADES...08
PLAN DE INVESTIGACION..10
OBJETIVOS..11
MARCO TEORICO. 12
METODOLOGIA..18
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS.22
BIBLIOGRAFIA....24
CONCLUSIONES.25
ANEXOS.27

RESUMEN
Como se ha visto en la actualidad, las empresas privadas de cualquier tipo de giro de
negocio han aumentado rpidamente en casi todo el pas debido al crecimiento
econmico que se est presentando en el pas. El presente trabajo de investigacin tiene
el propsito de dar a conocer, a partir de la opinin de los trabajadores, los niveles de
satisfaccin laboral que los trabajadores perciben y que influyen en el crecimiento
empresarial de las organizaciones o empresas.
Esta investigacin se hizo mediante un cuestionario elaborado personalmente, el cual se
aplic a algunos trabajadores que laboran en empresas privadas en el distrito de chincha
alta, los cuales colaboraron de manera desinteresada ayudando as a obtener ciertas
informaciones.
Los datos obtenidos proporcionan informacin tanto de las expectativas de los
trabajadores, como los niveles de satisfaccin laboral

que ellos perciben de las

empresas donde laboran, por lo tanto de esta manera se obtuvieron los grados de
insatisfaccin de los trabajadores en este sector de empresas.

INTRODUCCION
La satisfaccin laboral podra definirse como la actitud del trabajador frente a su propio
trabajo, dicha actitud est basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla
de su propio trabajo. Las actitudes son determinadas conjuntamente por las
caractersticas actuales del puesto como por las percepciones que tiene el trabajador de
lo que "deberan ser".
Mediante el estudio de la satisfaccin laboral los gerentes pueden obtener informacin
acerca del efecto que producen las normas, polticas y disposiciones generales de la
empresa, para de esta manera tomar decisiones adecuadas y favorables a la empresa en
general, contando a empleados y directivos.
La insatisfaccin laboral es un tema que preocupa a la mayora de los empresarios
actualmente. Cada vez es ms importante preocuparnos para eliminar las fuentes de
insatisfaccin laboral para evitar problemas posteriores. La insatisfaccin de cada
persona puede contribuir involuntariamente a deteriorar la imagen de la empresa, la
calidad de sus productos y servicios e influir en el enlentecimiento del crecimiento y el
desarrollo organizacional bajando los niveles de productividad y calidad. La situacin
generada por la crisis generalizada requiere de la organizacin, de un plan estratgico
para salvar la integridad empresarial y la de los empleados. La insatisfaccin y el
malestar en el trabajo suele expandirse a otros grupos como familia o amigos. Es por
eso la necesidad de preocuparse por este tema tan importante y realizar polticas
dirigidas a conciliar vida familiar y laboral La eliminacin de las fuentes de
insatisfaccin conlleva en cierta medida a un mejor rendimiento del trabajador, reflejado
en una actitud positiva frente a la organizacin y de esta manera aumentar la
productividad en la misma.
En el presente trabajo se realiza una investigacin sobre la insatisfaccin laboral,
desarrollada en la empresa Repartidora de gaseosa Coca Cola empresa dedicada a la
reparticin de dichos productos a los diferentes establecimientos comerciales.

CAPITULO I

GENERALIDADES
1.1. TITULO
LA INSATISFACCION LABORAL POR CAUSA DEL NO PAGO POR HORAS
EXTRAS DENTRO DE LA EMPRESA REPARTIDORA DE GASEOSA COCA
COLA SICUANI EN EL AO 2015
1. 2. AUTOR
Tania M. Zevallos Pinto
1.3. TIPO DE INVESTIGACIN
1.3.1 DESCRIPTIVO:
Porque describe en este caso la insatisfaccin laboral que presentas los repartidores
de gaseosa Coca Cola dentro de la empresa por causa de la jornada laboral intensa
que realizan los trabajadores como son trabajos de horas extras que estos no son
remunerados como corresponde de acuerdo a la legislacin laboral existente.
1.4. LNEA DE INVESTIGACIN
1.4.1 Exploratorio - descriptivo
Exploratorio: porque la formulacin del objetivo, evidencia el propsito de
examinar una variable estudiada; adems, hasta el reporte de investigacin, no se
hallaron estudios similares; menos, con una propuesta metodolgica similar. Se
orient a familiarizarse con la variable, teniendo como base la revisin de la
literatura que contribuir resolver el problema de investigacin.

CAPITULO II

PLAN DE INVESTIGACIN

2.1. REALIDAD PROBLEMTICA

Este problema no solo se presenta en la empresa investigada sino existe otras empresas
que muchas veces cuentan con trabajadores que presentan una insatisfaccin laboral,
muchas veces por el desconocimiento de nuestra legislacin laboral en la cual existe
proteccin del trabajador, para que no se presente violaciones contra los derechos
laborales ya sea en las horas de trabajo, ausencia de beneficios laborales una
remuneracin econmica considerable de acuerdo a su trabajo.
Estos derechos amparados no son reclamados por dichos trabajadores muchas veces por
miedo al despido.

2.2. FORMULACIN DEL PROBLEMA

Durante el ao 2015, la empresa repartidora de gaseosa Coca Cola cuenta con
trabajadores que son contratados pero sin formalidades como la ley exige, los cuales se
encargan de repartir los sus productos de dicha empresa a los diferentes distritos de la
provincia de Canchis. La insatisfaccin laboral influye negativamente en el
cumplimiento de metas y el tiempo de permanencia en una empresa. Cuando un
empleado se siente satisfecho en su trabajo, hace lo que le gusta y est orgulloso de
trabajar en la compaa, por lo que las posibilidades de que la abandonen son menores.
En la actualidad esta empresa tiene nico objetivo obtener mayores ganancias da a da,
exigiendo a sus trabajadores que sean productivos al cien por ciento como su principal
obligacin pero sin velar por las exigencias y necesidades de sus colaboradores.
Una gran disputa e insatisfaccin que se da generalmente es el no reconocimiento de las
horas extras sea parcial o totalmente, que por el desconocimiento de los colaboradores o

por temor a ser despedidos no dan aviso de este tipo de injusticia a las autoridades
pertinentes (ministerio de relaciones laborales).

2.3. OBJETIVOS
2.3.1. GENERAL
2.3.1.1 Comprobar la insatisfaccin laboral que existe por causa de una
jornada laboral intensa dentro de la empresa repartidora de gaseosa
Coca Cola en Sicuani.
2.3.2. ESPECFICOS
2.3.2.1. Analizar algunas actividades en la empresa que provocan
insatisfaccin en el trabajo
2.3.2.2 Dar a conocer la diferencia remunerativa que deberan recibir los
trabajadores por las horas extras de trabajo.
2.4. ANTECEDENTES
De conformidad con la Constitucin Poltica, las horas normales de trabajo son de 8
horas diarias y 48 horas semanales. El lmite de horas de trabajo normal no es aplicable
a los gerentes o a los empleados que no estn sujetos a la supervisin directa, los que
llevan a cabo un trabajo intermitente o un trabajo de seguridad o de custodia. El lmite
diario de 8 horas se puede exceder algunos das, siempre y cuando el promedio de las
horas trabajadas en una semana no superen el lmite semanal de 48 horas. No hay un
lmite definido para el mximo de horas de trabajo despus de incluir las horas
extraordinarias. Las horas extraordinarias son totalmente voluntarias, tanto en su

ejecucin como en su disposicin. No se le puede obligar a un trabajador trabajar horas

extraordinarias salvo en casos justificados, cuando el trabajo es esencial, como el
resultado de un evento fortuito o en un caso de fuerza mayor que pueda poner en peligro
inminente a personas o a la propiedad del establecimiento o a la continuidad de la
actividad productiva.
2.5. JUSTIFICACIN
La presente investigacin se realiza para poder aplicar en la prctica uno de los tantos
conceptos que involucran al Desarrollo Organizacional: "la satisfaccin en el trabajo", o
en este caso la insatisfaccin en el trabajo y las repercusiones que puede tener para la
organizacin en general, lo cual puede ser muy beneficioso al entender la relacin
satisfaccin-productividad en los trabajadores. El recurso ms importante de la empresa
es precisamente el recurso humano, de ah parte la importancia de mantener un clima
laboral bueno para que el empleado sea motivado y trabaje con mayor eficacia.
Mediante el estudio de la satisfaccin, los directivos de la empresa podrn saber los
efectos que producen las polticas, normas, procedimientos y disposiciones generales de
la organizacin en el personal.
La eliminacin de las fuentes de insatisfaccin conlleva en cierta medida a un mejor
rendimiento del trabajador, reflejado en una actitud positiva frente a la organizacin.
Existiendo insatisfaccin en el trabajo, estaremos en presencia de un quiebre de las
relaciones laborales.

2.6. MARCO TERICO:

INSATISFACCION LABORAL
La insatisfaccin laboral puede definirse como el grado de malestar que experimenta el
trabajador con motivo de su trabajo. Expresa en qu medida las caractersticas del
trabajo no se acomodan a los deseos, aspiraciones o necesidades del trabajador.
Generalmente, son ciertos factores de la organizacin del trabajo o psicosociales
(salario, falta de responsabilidades, malas relaciones, trabajos rutinarios, presin de
tiempo, falta de promocin, ausencia de participacin, inestabilidad en el empleo...) los

que favorecen su aparicin, aunque las caractersticas individuales tienen a su vez una
gran influencia, porque no todos los trabajadores reaccionan de la misma manera ante la
misma situacin laboral.
JORNADA LABORAL
La jornada de trabajo puede entenderse como el tiempo diario, semanal, mensual y en
algunos casos, anual que debe destinar el trabajador a favor del empleador, en el marco
de una relacin laboral; por su parte el Tribunal Constitucional ha definido a la jornada
de trabajo como una unidad de tiempo y que se mide por lapsos en los que el trabajador
est a disposicin del empleador para el desarrollo de una actividad productiva, bien sea
prestando un servicio realizando actos o ejecutando obras. Dicho lapso de tiempo no
puede ser empleado en beneficio personal. Es as que la Declaracin Universal de los
Derechos Humanos de 1948, reconoce este Derecho como derecho humano en su
artculo 24 cuando establece que: Toda persona tiene derecho al descanso, al disfrute
del tiempo libre, a una limitacin razonable de la duracin del trabajo y a vacaciones
peridicas pagadas (resaltado agregado), por su parte el Pacto Internacional de los
Derechos Econmicos, Sociales y Culturales, prescribe en su artculo 7 que : Los
Estados partes en el presente Pacto reconocen el derecho de toda persona al goce de
condiciones de trabajo equitativas y satisfactorias que le aseguren en especial: d) El
descanso, el disfrute del tiempo libre, la limitacin razonable de las horas de trabajo y
las vacaciones peridicas pagadas as como la remuneracin de los das festivos
(resaltado agregado). Que si bien ninguno de los dispositivos internacionales sobre
Derechos Humanos referidos, hace referencia en concreto a una jornada especfica, esto
es un tiempo lmite; sin embargo, ello queda superado con el Convenio nmero 1 de la
Organizacin Internacional de Trabajo cuando en el primer prrafo de su artculo 2,
dispone que: En todas las empresas industriales pblicas o privadas o en sus
dependencias, cualquiera que sea su naturaleza con excepcin de aquellas en que slo
estn empleados los miembros de una misma familia, la duracin del trabajo del
personal no podr exceder de ocho horas por da y cuarenta y ocho por semana
LA REMUNERACION
La remuneracin es, lo que el empleador paga al trabajador como contraprestacin por
sus servicios. En la medida que la remuneracin que percibe el trabajador le sirve de

sustento no solamente a l sino tambin a su familia, tiene naturaleza alimentaria, por lo

tanto ha merecido especial proteccin, a nivel constitucional, confirindosele la calidad
de irrenunciable y en cuanto al pago de la remuneracin y de los beneficios sociales
del trabajador tiene prioridad sobre cualquier otra obligacin del empleador, es decir,
tienen primer orden de prioridad en la jerarqua de acreedores del empleador.
Respecto a los pronunciamientos jurisdiccionales, stos han reforzado dicho criterio y, a
su vez, han invocado el criterio de intangibilidad de las remuneraciones, en el sentido
que solo podrn ser afectadas cuando exista orden judicial que as lo determine, o
cuando sea autorizado por el propio trabajador. En la prctica y como ejemplo de dichas
situaciones pueden ser, respectivamente, un proceso judicial de alimentos iniciado por
el/la cnyuge de un(a) trabajador(a) y prstamos otorgados por el empleador que se
descontarn peridicamente de las remuneraciones. En este ltimo caso, se requerir
autorizacin expresa del trabajador.
En cuanto a la reduccin de la remuneracin es un acto vlido cuando exista acuerdo
expreso entre trabajador y empleador, en ningn caso debe obedecer a la voluntad
unilateral del empleador.
Finalmente, en lo referido a la igualdad de remuneraciones la tendencia actual de los
fallos judiciales es que no debe darse tratos desiguales cuando objetivamente no existan
elementos que justifiquen la diferenciacin, as por el mismo trabajo debe corresponder
igual remuneracin.
Esto a pesar de que en la prctica empresarial los empleadores asignan remuneraciones
diferentes a trabajadores de igual o similar categora, por criterios de confianza y
consideracin a uno u otro.
CARACTERISTICAS DE LA REMUNERACION
Dentro de las principales caractersticas especiales de las remuneraciones debemos
destacar las siguientes:

Es una contraprestacin.- Es la reciprocidad al esfuerzo o servicios prestados

mediante un contrato de trabajo en calidad de dependiente. Este elemento es utilizado

como un criterio fundamental para decidir sobre la existencia o no del vnculo laboral.

Debe ser de libre disposicin.- Las asignaciones econmicas pagadas al

colaborador, debe ser utilizado libremente, en los gastos que l crea necesario, sin
necesidad de consultar o informar a su empleador.

Debe ser cancelada en dinero.- las remuneraciones deben ser pagadas

preferentemente en dinero, sin embargo, por excepcin tambin se puede pagar en

especies, es decir en artculos o productos de primera necesidad, previa aceptacin del
colaborador.
PRINCIPALES REMUNERACIONES: Entre las ms comunes y principales
remuneraciones tenemos:

Bsica

Bonificaciones

Asignaciones

Vacaciones

Gratificaciones

Horas Extras

INTENSIDAD DEL TRABAJO:

Tensin del trabajo determinada por el consumo que de l se hace en una unidad de
tiempo. El cambio de la intensidad del trabajo depende del mayor o menor consumo de
fuerza de trabajo por unidad de tiempo a consecuencia de aumentar o disminuir la
velocidad con que se ejecutan las operaciones laborales. Un trabajo ms intenso,
mantenindose iguales las dems condiciones, crea por unidad de tiempo ms valor que
un trabajo menos intenso. Si un obrero, en 8 horas de trabajo, con una intensidad
normal, crea 10 unidades de producto por valor de 10 dlares, y al aumentar la

intensidad del trabajo dobla la cantidad de producto, resulta que duplicando el gasto de
trabajo crea una produccin cuyo valor es de 20 dlares, con la particularidad de que el
valor de la unidad de mercanca seguir siendo el mismo. En el rgimen capitalista, el
elevar la intensidad del trabajo es extraordinariamente beneficioso para los capitalistas,
pues hace que se eleve la cantidad de plusvala y que se intensifique el grado de
explotacin de los obreros. Acentuar la intensidad del trabajo equivale a prolongar la
jornada de trabajo, empeore la situacin de la clase obrera incluso si se aumenta el
salario nominal. En las empresas capitalistas, para intensificar el trabajo se aplican
sistemas extenuantes de salarios, que agotan a los obreros y minan su salud, La excesiva
tensin en el trabajo durante una prolongada jornada laboral acelere el desgaste de la
fuerza de trabajo, envejece prematuramente al obrero, aumenta los casos de enfermedad
profesional y el nmero de accidentes de trabajo. Por este motivo, en los Estados
Unidos, por ejemplo, las mujeres de ms de 35 aos y los hombres de ms de 45, no
resisten el frentico ritmo de trabajo de las empresas capitalistas y engruesan las filas de
los desocupados. En los pases capitalistas, los trabajadores luchan contra el aumento
excesivo de la intensidad del trabajo. Bajo el socialismo, gracias a la severa
reglamentacin del trabajo, su intensidad no rebasa los lmites normales. Cuando las
condiciones de la produccin exigen que se eleve la intensidad del trabaje se hace
perfeccionando la tcnica de la produccin a la vez que se reduce la jornada laboral. Por
otra parte, establecer una intensidad normal en todas las empresas socialistas representa
lograr un gran aumento de produccin. La Intensidad normal del trabajo contribuye a
fortalecer el organismo del obrero, a desarrollar sus facultades fsicas y mentales

CAPITULO III

METODOLOGA
3.1. TIPO DE ESTUDIO:
De acuerdo al propsito de la investigacin, naturaleza de los problemas y objetivos
formulados en el trabajo, el presente estudio rene las condiciones suficientes para ser
calificado como una investigacin
El enfoque descriptivo es una aproximacin de gran utilidad para estudiar problemas
relacionados con las conductas en la aplicacin de funciones, como es el caso de la
administracin de fondos del Estado, en remuneracin de trabajadores del sector
educacin. Este tipo de estudio constituye un importante punto de partida para sugerir
hiptesis de trabajo al proveer informacin que podr ser verificada recurriendo a otros
diseos de investigacin
3.2. DISEO DE INVESTIGACIN
Investigacin descriptiva, en la que no hay manipulacin de variables, estas se observan
y se describen tal como se presentan en su ambiente. Su metodologa es
fundamentalmente descriptiva, aunque puede valerse de algunos elementos cuantitativos
y cualitativos como por ejemplo las encuestas, entrevistas entre otros.
3.3. HIPTESIS:
Dado que el pago de horas extras es un derecho reconocido, es probable que exista la
insatisfaccin laboral de los trabajadores que laboran dentro de la empresa repartidora
de gaseosa Coca Cola

3.4. IDENTIFICACIN DE VARIABLES

3.4.1 INDEPENDIENE:
Jornada laboral intensa

3.4.2 DEPENDIENTE
Insatisfaccin laboral
3.5. POBLACIN, MUESTRA
3.5.1 POBLACION: Es el conjunto total de individuos,

que poseen algunas

caractersticas comunes observables en un lugar y en un momento determinado. En

nuestro estudio, tomamos como poblacin aproximadamente 20 trabajadores que
ocuparon y ocupan en la actualidad el cargo de repartidores de gaseosa Coca Cola
en la ciudad de Sicuani
3.5.2 MUESTRA: La muestra en nuestro trabajo de investigacin es para
determinar la insatisfaccin laboral de los trabajadores, a los que se les aplicara una
encuesta y entrevista para determinar el impago de su remuneracin integra
mensual.
3.6. CRITERIOS DE SELECCIN
Los criterios de seleccin de la poblacin y muestra en el trabajo de investigacin se
realizan al azar, de modo que este criterio nos permitir recolectar informacin verdica,
debido a que los seleccionados por este muestreo no saben el estudio realizado, de tal
forma que los datos que se obtengan sean aproximados a la realidad.
3.7. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

Para nuestro estudio haremos uso de la tcnica de encuesta, que nos permitir conocer si
estn siendo remunerados de manera ntegra por el cargo que desempean. Asimismo
haremos uso de la tcnica de entrevista, para conocer la insatisfaccin laboral de los
trabajadores debido a la jornada laboral intensa.

3.8. VALIDACIN Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO

Para nuestro trabajo de investigacin tomaremos en cuenta la validez de contenido,
respecto a que de acuerdo a la encuesta elaborada, responder a una serie de
cuestionamientos que se plante dirigida a los trabajadores repartidores de gaseosa Coca
Cola. Respecto a la confiabilidad, la muestra que se ha seleccionado es apropiada puesto
que se confa en este instrumento para la recoleccin de los datos en el proceso de
investigacin.
3.9. MTODOS DE ANLISIS DE DATOS
Tcnica cualitativa: los datos recogidos mediante la entrevista realizada a los
trabajadores repartidores de gaseosa Coca Cola son presentados de manera verbal las
mismas que seguirn un proceso de anlisis mediante cuadros de interpretacin.
Tcnicas cuantitativas: los datos recogidos en las encuestas a los trabajadores
repartidores de gaseosa Coca Cola, sern procesados mediante cuadros estadsticos y
grficos.

CAPITULO IV

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

4.1. RECURSOS Y PRESUPUESTO

4.1.1 RECURSOS
4.1.1.1. RECURSOS HUMANOS:
El presente estudio es realizado por un solo investigador, guiado por la docente
del curso.
4.1.1.2. RECURSOS MATERIALES
- Lapiceros (2)
- Papel bond A4 80 grs. (200)
- Usb
- Liquid paper
- Protocolo de encuestas
- Tinta de impresora B/N
- Tinta de impresora a color

4.1.2 PRESUPUESTO
Descripcin
Lapiceros
Papel bond A4 80 grs.
Usb
Liquid paper
Protocolo de encuestas
Tinta de impresora B/N
Tinta de impresora a color
Empastados
Impresiones
Fotocopias
Horas de Internet
Pasajes
Otros imprevistos
TOTAL

Cantidad
2
200
1
1
200
1
1
4
1500
1000
15
4 urbanos 8 distritales

Costo
02.00
20.00
35.00
05.00
40.00
28.00
45.00
200.00
150.00
100.00
15.00
50.00
50.00
740.00

4.3. CRONOGRAMA DE EJECUCIN

ACTIVIDADES
Diseo y presentacin del proyecto
Ubicacin y recopilacin de datos bibliogrficos
Fichaje de informacin
Trabajo de campo, encuestas y entrevistas
Anlisis de casos
Constatacin de datos
Redaccin del borrador
Redaccin y revisin final
Presentacin y sustentacin del informe.

2015
N
D
X
X X
X

2016
E

X
X
X
X
X
X

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS:

ARDOUIN, J., BUSTOS, C., GAY, R. & JARPA, M. (2000). Motivacin y

Satisfaccin Laboral

SALINAS, C., LAGUNA, J. & MENDOZA,MR.(1994). La satisfaccin laboral

y su papel en la evaluacin de la calidad de la atencin mdica.

ESCRIBANO (2006) Escala de la satisfaccin laboral

FREDERICK TAYLOR (1803) libro de la administracin cientfica

HENRY FAYOL (1810) administracin moderna

CONCLUSIONES

La presente investigacin nos arroj datos relevantes en cunto a la insatisfaccin

laboral. La empresa Repartidora de gaseosa Coca Cola - Sicuani actualmente se
encuentra en una situacin crtica su principal motivo, es la falta de organizacin, en
cuanto a las horas de trabajo
Siendo asi la principal causa de insatisfaccin laboral :
El no pago por las horas de trabajo que realizan los trabajadores dentro de la empresa .
Dentro de ello tambin se encuentran otros como la mala relacin con su jefe inmediato
o supervisor
Los empleados se sienten incmodos en su trabajo al tener que convivir diariamente con
sus supervisores, a los cuales los consideran prepotentes y poco amigables. Como
observamos el comportamiento del jefe es uno de los determinantes para la satisfaccin.

ANEXOS

UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO - SEDE SICUANI

ENCUESTA DIRIGIDO A TRABAJADORES DE LA EMPRESA REPARTIDORA DE
GASEOSA COCA, PARA DETERMINAR LA INSATISFACCION LABORAL POR
CAUSA DE UNA JORNADA LABORAL EXTENSIVA
MARCAR CON UNA X LA RESPUESTA QUE CREA CONVENIENTE.

1.- Es Ud. Un trabajador de la empresa repartidora de gaseosa Coca Cola en Sicuani:

a) Si
b) No
2.- Cun satisfecho est con su trabajo?
a) Altamente satisfecho
b) Satisfecho
c) Regularmente satisfecho
d) insatisfecho
e) altamente insatisfecho
3.- Cmo es la relacin con tu supervisor?
a) Buena
b) Regular
c) Mala
4.- Tus horas de trabajo es de acuerdo al horario de tu contrato laboral?
a) Si
b) No
5.- Estas conforme con la remuneracin que percibes por el trabajo realizado?
a) Si
b) N0
6.- Trabajas en horas extras?
a) Si
b) No
7.-Recibes una remuneracin por tu trabajo en horas extras?
a) Si

b) No

FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLITICAS

SEMINARIO DE DERECHO LABORAL Y DERECHO PROCESAL
LABORAL
PROYECTO: Inaplicacin de ley de Reforma Magisterial en materia
remunerativa en docentes de 40 horas de la UGEL Canchis 2013-2015

FICHA DE ENTREVISTA
FECHA:
NOMBRE DEL ENTREVISTADO: ...
..

1.-Usted sabe cul es el procedimiento que deben seguir los trabajadores ante la
Autoridad Administrativa de Trabajo, para poder impugnar la modificacin del horario
de trabajo mayor a una hora?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
___________________________________
2.- Tiene conocimiento de cul es la remuneracin a tener en cuenta para el
clculo de las horas extras?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
3.- Sabes usted como se calculan las horas extras?

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________