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CAPITULO NO. 2
del valor
1. Capital Humano
2. Capital de la informacin
3. Capital organizacional
El Balanced Scorecard: Los indicadores, las metas y las iniciativas
traducen la estrategia en accin.
Describe la logia de la estrategia mostrando los objetivos de los procesos
internos que crean valor y los activos intangibles necesarios para respaldarlos.
Traduce los objetivos del mapa estratgico en indicadores y metas a alcanzar.
Las incoativas estratgicas son programas de accin.
Unin de todas las piezas: el mapa estratgico
Un mapa estratgico proporciona una representacin visual de la estrategia.
Una visin de cmo se integra y combinan los objetos de las cuatro
perspectivas para describir la estrategia. Lo habitual es los objetivos de las
cuatro perspectivas de un mapa estratgico generen entre veinte y treinta
indicadores necesarios para el BSC.
EXECUTION PREMIUM
La estrategia sin tctica es el mino ms lento hacia la victoria, la tctica sin
estrategia es el ruido anterior a la derrota.
Gestionar la estrategia no es lo mismo que gestionar las operaciones. La
Efectividad operativa y la estrategia son ambas esenciales para aun
desempeo superior.
Es imposible implementar una estrategia visionaria si no se la relaciona con
excelentes procesos operativos y de gobierno. La excelencia operativa puede
reducir los costes, mejorar la calidad y reducir tiempos en procesos y plazos.
gestin
estratgica
desempea
tres
papales