Nombre de la asignatura

Investigacin de mercados
3er semestre

Clave:
LIC 9141213 / TSU 10142313

Unidad 1. Fundamentos de la investigacin de

mercados

Investigacin de mercados
Unidad 1. Fundamentos de la investigacin de mercados
Actividades
ndice
Presentacin.................................................................................................................................................................................................... 2
Competencia especfica................................................................................................................................................................................... 3
Logros ............................................................................................................................................................................................................. 4
Actividad 1. El SIM y la investigacin de mercados ......................................................................................................................................... 5
Actividad 2. Organizando el rea de investigacin de mercados ..................................................................................................................... 7
Actividad 3. Metodologa para los estudios de mercado .................................................................................................................................. 9
Autoevaluacin .............................................................................................................................................................................................. 10
Evidencia de aprendizaje: El estudio preliminar ............................................................................................................................................. 11
Autorreflexiones ............................................................................................................................................................................................. 13
Cierre............................................................................................................................................................................................................. 14
Fuentes de consulta ...................................................................................................................................................................................... 15

Divisin de Ciencias Sociales y Administrativas / Mercadotecnia Internacional

Investigacin de mercados
Unidad 1. Fundamentos de la investigacin de mercados
Actividades
Presentacin
Durante el estudio de esta unidad conocers los conceptos fundamentales de la investigacin de mercados, los elementos que conforman
el Sistema de Informacin Mercadolgica y los tipos de estudios de mercado existentes, y trabajars los estudios preliminares para el
desarrollo de la prctica de investigacin de mercado que hars a lo largo de la asignatura. Es importante que decidas muy bien la
problemtica sobre la que desarrollars tu proyecto de investigacin para que resuelvas de forma adecuada las actividades con los
lineamientos que te solicite el (la) docente en lnea.

Respecto al problema prototpico, esta unidad te ayudar a definir e identificar la problemtica que requerira investigacin de mercados,
as como los datos preliminares ms importantes de la misma y su ambiente, lo que ser la base para poder integrar el resto de los
requisitos de la evaluacin, ya sea en una problemtica de distribucin o de cualquier aspecto mercadolgico.

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Actividades
Competencia especfica

Integrar los elementos del sistema de informacin, del proceso metodolgico y de

la estructura organizacional mediante el diseo del rea de investigacin de
mercados, con la finalidad de elegir el estudio adecuado para problemticas
mercadolgicas que presentan las organizaciones mexicanas a nivel nacional e
internacional.

Competencia
Fuente: http://goo.gl/KTwd5i

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Actividades
Logros

Contextualizar los elementos bsicos que componen la

investigacin de mercados y el SIM.

Disear la estructura organizacional del rea de investigacin de

mercados interna y externa, aplicando la tipologa de los
estudios.

Logros

Fuente: http://goo.gl/eK31p2

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Integrar las etapas del proceso de investigacin de mercados a

una problemtica mercadolgica.

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Actividades
Actividad 1. El SIM y la investigacin de mercados
Como se ha observado, la investigacin de mercados no es solamente un conjunto de metodologas para obtener informacin, sino que
forma parte de un sistema ms amplio de informacin que se debe obtener peridicamente para tomar decisiones, lo cual genera modelos
que nos ayudan a determinar diferentes escenarios.

El propsito de esta actividad es relacionar los subsistemas de informacin de mercados con ejemplos verosmiles, para destacar los
elementos bsicos que componen la investigacin de mercados como subsistema del sistema de informacin de mercados.

Con relacin a dar solucin al problema prototpico derivado del manejo de esta actividad, identificars los elementos y la forma en la que
se integra la investigacin de mercados en el Sistema de Informacin de Mercados, lo que ubicar claramente su alcance y aportacin en la
toma de decisiones en el rea mercadolgica de las organizaciones, y apoyar el desarrollo de estrategias para la distribucin de productos
o servicios, as como tambin en el impacto de la economa del pas en el que se pretende comercializar.
1. Revisa los elementos bsicos que componen la investigacin de mercados y el Sistema de Informacin de Mercados, con la
finalidad de relacionar ambos contenidos. Complementa la investigacin al considerar al menos a dos autores diferentes.

2. El (la) docente en lnea te enviar los lineamientos para continuar con la actividad.

3. Redacta tu reporte en un documento en formato Word o PowerPoint, e integra en l imgenes o cualquier otro recurso que
complemente lo que ests exponiendo.

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Actividades
4. Cuida que tu aportacin no presente errores ortogrficos o de sintaxis, e incluye las referencias bibliogrficas de donde obtuviste la
informacin, en formato APA.*

5. Una vez que el (la) docente en lnea te enve el Instrumento de evaluacin, revsalo para que conozcas cmo ser evaluada tu
aportacin.
6. Integra tu informacin en un documento Word o Power Point y gurdalo como IICM_U1_A1_XXYZ. Sustituye las XX por las dos
letras de tu primer nombre, la Y por la inicial de tu apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno. Enva tu documento a
travs de la plataforma en la seccin de Tareas. El (la) docente en lnea te enviar la realimentacin.

*No olvides citar las fuentes que consultaste, stas deben ser serias y confiables.

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Actividades
Actividad 2. Organizando el rea de investigacin de mercados
Es comprensible pensar que el rea de investigacin de mercados sea fundamental en las organizaciones que cuentan con ella, la cual
posee tal importancia que se requiere identificar claramente su ubicacin y, en caso de requerir sus servicios de manera externa, delimitar
claramente su propia estructura organizacional.

El propsito de esta actividad es disear la estructura organizacional que debe tener el rea de investigacin de mercados interna y
externa, considerando la tipologa de los diferentes estudios.

Con relacin a dar solucin al problema prototpico, esta actividad permitir identificar las diferentes funciones del rea de investigacin de
mercados para conocer el impacto que tiene en pequeas y medianas organizaciones a fin de saber y atender la distribucin de sus
productos y servicios.

Para ello se te solicita elaborar lo siguiente:

1. Investiga una organizacin que se dedique a la investigacin de mercados, ya sea nacional e internacional. Estudia y analiza cmo
se organizan las reas de investigacin de mercados en su organigrama.

2. Selecciona una organizacin mexicana, ya sea pequea o mediana, que no cuente con un departamento de investigacin de
mercados y que, de preferencia, se encuentre en tu comunidad.

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Unidad 1. Fundamentos de la investigacin de mercados
Actividades
3. Disea un organigrama que sea funcional para la organizacin seleccionada. El (la) docente en lnea te enviar los lineamientos
para continuar con la actividad.

4. Redacta tu reporte en un documento en formato Word o PowerPoint, e integra en l imgenes o cualquier otro recurso que
complemente lo que ests exponiendo.

5. Cuida que tu aportacin no presente errores ortogrficos o de sintaxis, e incluye las referencias bibliogrficas de donde obtuviste la
informacin, en formato APA.*
6. Una vez que el (la) docente en lnea te enve el Instrumento de evaluacin, revsalo para que conozcas cmo ser evaluada tu
aportacin.

7. Integra tu informacin en un documento Word y gurdalo como IICM_U1_A2_XXYZ. Sustituye las XX por las dos letras de tu
primer nombre, la Y por la inicial de tu apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno. Enva tu documento a travs de la
plataforma en la seccin de Tareas. El (la) docente en lnea te enviar la realimentacin.

*No olvides citar las fuentes que consultaste, stas deben ser serias y confiables.

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Actividades
Actividad 3. Metodologa para los estudios de mercado
El propsito de esta actividad es integrar las etapas del proceso de investigacin de mercados con una problemtica mercadolgica.

Con relacin a dar solucin al problema prototpico, esta actividad permitir identificar la metodologa a seguir para desarrollar una
investigacin de mercados cuantitativa de tal forma que se obtenga la informacin necesaria para resolver una problemtica del rea de
mercadotecnia, que tenga que ver con la distribucin y logstica de productos, al poseer informacin respecto a: marcas, precio, promocin,
posicionamiento, entre otros aspectos. Dicha informacin tambin ayudar a plantear cmo repercutir en mejorar las estrategias
mercadolgicas para la organizacin y el crecimiento de las organizaciones mexicanas, que pueden tener un efecto positivo para aspectos
macroeconmicos del pas.

Para desarrollar esta actividad se te solicita lo siguiente:

1. Selecciona una organizacin de consumo y establece una problemtica que se pueda resolver con datos de una investigacin
cuantitativa.
2. Presenta un proyecto de investigacin de mercados cuantitativa. El (la) docente en lnea te enviar los lineamientos para que
contines con la actividad.

3. Presenta tu desarrollo en un documento con formato Word, recuerda que puedes integrar imgenes, tablas, grficas o cualquier
elemento que sustente lo que ests exponiendo.

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Unidad 1. Fundamentos de la investigacin de mercados
Actividades
4. Cuida que tu aportacin no presente errores ortogrficos o de sintaxis, e incluye las referencias bibliogrficas de donde obtuviste la
informacin, en formato APA.*

5. Una vez que el (la) docente en lnea te enve la Escala de evaluacin, revsala para que conozcas como ser evaluada tu
aportacin.
6. Guarda tu actividad con la nomenclatura IICM_U1_A3_XXYZ. Sustituye las XX por las dos letras de tu primer nombre, la Y por la
inicial de tu apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno. Enva tu documento a travs de la plataforma en la seccin
de Tareas. Tu docente en lnea te enviar la realimentacin correspondiente.

*No olvides citar las fuentes que consultaste, stas deben ser serias y confiables.

Autoevaluacin
Es el momento de verificar tu grado de comprensin de los contenidos de esta unidad. Para este fin, debes contestar el cuestionario que se
encuentra en la plataforma, se te aconseja que antes repases las ideas generales de los contenidos y las actividades que has realizado
hasta ahora.

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Actividades
Evidencia de aprendizaje: El estudio preliminar
Con los conocimientos obtenidos, debers desarrollar tu Evidencia de aprendizaje, la cual se compone de la primera parte de la
investigacin de mercados que son los estudios preliminares, mismos que te ayudarn a contextualizar el proyecto y que servirn de base
para el desarrollo de los estudios posteriores.

El propsito de la evidencia de aprendizaje es definir la informacin bsica que identifique tanto la necesidad, como sus caractersticas, el
perfil del mercado, y el mercado potencial, adicionalmente; asimismo, dotar de informacin estadstica proveniente de fuentes secundarias
que soporte los aspectos mencionados y ayude a contextualizar el mismo proyecto.

Respecto al problema prototpico y con los conocimientos que obtuviste en el estudio de esta unidad, podrs identificar las metodologas
que existen para obtener la informacin que requiere una organizacin para hacer anlisis y tomar decisiones para el desarrollo de
estrategias, con ello trataremos de disminuir a futuro la falta de informacin en el rea de mercadotecnia, derivada del desconocimiento de
la propia, con el fin de mejorar la comercializacin y la distribucin de los productos o servicios de las organizaciones mexicanas, ya sea a
nivel nacional e internacional.

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Actividades
Para esta actividad se solicita lo siguiente:
1. Desarrolla los estudios preliminares basados en la metodologa propuesta en la Actividad 3, de acuerdo con la organizacin
seleccionada.

2. El (la) docente en lnea te enviar los lineamientos para que contines con la generacin de la evidencia de aprendizaje.

3. Presenta tu aportacin en un documento en formato Word.

4. Cuida que tu aportacin no presente errores ortogrficos o de sintaxis e incluye las referencias bibliogrficas de donde obtuviste la
informacin, en formato APA.*

5. Una vez que el (la) docente en lnea te enve el Instrumento de evaluacin, revsalo para que conozcas cmo ser evaluada tu
aportacin.
6. Guarda y enva tu archivo con la nomenclatura IICM_U1_EA_XXYZ. Sustituye las XX por las dos letras de tu primer nombre, la Y
por la inicial de tu apellido paterno y la Z por la inicial de tu apellido materno. Tu docente en lnea te enviar la realimentacin
correspondiente y, en caso necesario, te brindar los indicadores para mejorar tu trabajo.

*No olvides citar las fuentes que consultaste, stas deben ser serias y confiables.

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Unidad 1. Fundamentos de la investigacin de mercados
Actividades
Autorreflexiones
Adems de enviar tu Evidencia de aprendizaje, es importante que ingreses al foro Preguntas de autorreflexin y que consultes las
interrogantes que tu docente en lnea presente, a partir de ellas elabora tu Autorreflexin en un archivo de texto titulado IICM
_U1_ATR_XXYZ y enva tu archivo mediante la herramienta Autorreflexin.

Es importante que entregues un solo archivo por unidad para poder obtener el 10% de tu evaluacin final.

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Actividades
Cierre
Has concluido con la unidad Fundamentos de la investigacin de mercados, en ella trabajaste en seleccionar la idea de tu investigacin
de mercados; adems, identificaste las etapas de una investigacin de mercados, y conociste la importancia de obtener informacin de
manera peridica a travs del SIM y los tipos de estudios de mercado que te pueden servir para desarrollar una investigacin.

Por otro lado, desarrollaste los estudios preliminares necesarios para continuar desarrollando la investigacin de mercados que te ayudaron
a resolver la problemtica mercadolgica. Por tanto, ahora puedes resolver la parte correspondiente al problema prototpico de esta unidad,
al seleccionar y disear estrategias para recopilar informacin preliminar en el tratamiento de problemticas mercadolgicas, todo esto con
base en los contenidos, actividades y evidencia de aprendizaje realizadas, puesto que en los estudios preliminares identificaste factores de
la macroeconoma que pudieran afectar a la resolucin de la problemtica y que a su vez tendra consecuencias estratgicas en la
distribucin satisfactoria de productos y servicios.

Adems, demostraste la competencia especfica que se tena determinada para esta unidad. Recuerda que todo lo que estudiaste te servir
como base para continuar con la investigacin de mercados de tu proyecto.

Contina sembrando esfuerzo y cosechando xitos!

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Unidad 1. Fundamentos de la investigacin de mercados
Actividades
Fuentes de consulta

Arroyo, J. (2009). Apuntes de UPAEP. Recuperado de

http://www.academica.mx/sites/default/files/adjuntos/49449/Unidad_1.Fundamentos_de_la_investigacion_de_mercados.pdf

Fisher, L. (2011). Mercadotecnia (4a ed.). Mxico: Mc Graw Hill.

Fisher, L., Navarro, A. y Espejo, J. (2008). Investigacin de mercados: teora y prctica. Mxico: Tipos Futura.

Hair, J., Bush, R. y Ortinau, D. (2010). Investigacin de mercados en un ambiente de informacin cambiante (4 ed.). Mxico: Mc
Graw Hill.

Hernndez, R. (2010). Metodologa de la investigacin (5 ed.). Mxico: Mc Graw Hill.

Kinnear, T. (1997). Investigacin de mercados, un enfoque aplicado (5 ed.). Mxico: McGraw Hill.

Kotler, P. y Amstrong, G. (2012). Fundamentos de mercadotecnia (14 ed.). Mxico: Prentice Hall.

Kotler, P. (2008). Fundamentos de marketing (8 ed.). Mxico: Prentice Hall.

Lpez, R. (2011). Estudio de mercado para determinar la demanda potencial que tendra una empresa dedicada al servicio,
asesora y capacitacin en programas de equipos de cmputo en la regin de Tulancingo, Hidalgo (tesis). Universidad la Salle
Pachuca.

Malhotra, N. (2008). Marking Research (5 ed.). Mxico: Prentice Hall.

Mercado, S. (2009). Investigacin de mercados: teora y prctica. Mxico: Publicaciones Administrativas Contables Jurdicas.

Stanton, J. (2013). Fundamentos de marketing (14 edicin). Mxico: Mc Graw Hill.

Zikmund, W. y Babin, B. (2009). Investigacin de mercados (9 ed.). Mxico: Cengage Learning.

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