Titulo sexto ley federal del trabajo trabajos especiales

PRINCIPIOS DE LA NORMA ISO 9001: 2008

a) Enfoque al usuario: Las organizaciones dependen de sus usuarios y por lo tanto deberan
comprender sus necesidades de servicio actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse en
exceder las expectativas de los mismos
b) Liderazgo: Los lderes establecen la unidad de propsito y la orientacin de la organizacin. Ellos
deberan crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse
totalmente en el logro de los objetivos de la organizacin.
c) Participacin del personal: El personal, a todos los niveles, es la esencia de una organizacin y su
total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organizacin.

d) Enfoque basado en procesos: Un resultado deseado se alcanza ms eficientemente cuando las

actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.
e) Enfoque del sistema hacia la gestin: Identificar, entender y gestionar los procesos
interrelacionados como un sistema contribuye a la eficacia y eficiencia de una organizacin en el logro
de sus objetivos.
f) Mejora continua: La mejora continua del desempeo global de la organizacin debera ser un
objetivo permanente de sta.

g) Enfoque basado en hechos para la toma de decisin: Las decisiones eficaces se basan en el
anlisis de los datos y la informacin.
h) Interrelaciones de mutuo beneficio: Una organizacin y sus proveedores son interdependientes, y
una relacin mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor en el servicio.

Qs 9000
Principio 1: Enfoque al Cliente
Las Organizaciones dependen de sus clientes por lo que deberan comprender sus
necesidades actuales y futuras, por tanto deben satisfacer las necesidades de sus
clientes esforzndose por exceder sus expectativas.

Principio 2: Liderazgo
Los lideres establecen la unidad de propsito y la orientacin de la Organizacin: ellos deben
crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda involucrarse totalmente en
el logro de los objetivos de la organizacin.

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Principio 3: Participacion del Personal

El personal en todos sus niveles es la esencia de la Organizacin, y su total compromiso
posibilita que sus habilidades sean usadas en beneficio de la Organizacin.

Principio 4: Enfoque basado en procesos

Un resultado deseado se alcanza mas eficientemente cuando las actividades y los recursos
relacionados se gestionan como un producto.

Principio 5: Enfoque del Sistema para la Gestin

Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a
la eficacia y eficiencia de una organizacin en el logro de sus metas.

Principio 6: Mejora Continua

La mejora continua del desempeo global de la Organizacin debe ser un
objetivo permanente de esta.

Principio 7: Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones

Las decisiones eficaces se basan en el anlisis de datos y la informacin.

Principio 8: Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores

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Una organizacin y sus proveedores son interdependientes, y una relacin mutuamente

beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.

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