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# 30.08.2005
$ 17 minutos de lectura
Introduccin
&
Sin duda alguna, son los directivos (jefes) los encargados de crear un ambiente
propicio para que los trabajadores estn motivados positivamente ya que en ellos
est la posibilidad de:
Creacin de valores de motivacin precisos y simples.
Tratamiento a los trabajadores como los activos ms importantes; no es
darle ni hacerle concesiones innecesarias sino respetarlos seriamente,
darle confianza y autonoma prctica, adiestrarlos y plantearle
expectativas lgicas.
Permitir y crear condiciones en el desarrollo del trabajo que lleven a un
compromiso mayor a los trabajadores.
Investigar cuales son los objetivos de los empleados, escuchando,
observando e interpretando lo concerniente a stos.
Vincular los objetivos de las personas con los requerimientos de la tarea.
Diseo de un sistema de incentivos atractivo y funcional, entindase que
no hablamos solamente de cuestiones materiales o de dinero, existe otro
numeroso grupo de ellos como el reconocimiento, la autonoma, el xito, la
satisfaccin, la amistad, la identificacin, formar parte de un equipo con
buenos resultados y otros.
Rapidez en la estimulacin o reconocimiento.
Trabajar conjuntamente con el rea de Recursos Humanos en la creacin
de un listado de motivaciones preferentes, as como las motivaciones para
casos particulares.
Con relacin a lo planteado veamos la siguiente cita:
%
El directivo eficaz es la persona que, mediante la comunicacin y la escucha sensible,
establece los vnculos entre lo que hago, los objetivos que tengo, los objetivos de la
organizacin y lo que se me pagar en caso de xito. Si mi Director hace bien esto, me
sentir motivado a prestar mi esfuerzo John W. Hunt.
&
Maslow, descubri dos necesidades adicionales, para personas con las cinco
anteriores satisfechas (muy pocas personas segn l), las que llam cognoscitivas.
Necesidad de conocer y entender, relacionada con los deseos de conocer y
entender el mundo que le rodea y la naturaleza.
Necesidad de satisfaccin esttica, referidas a las necesidades de belleza,
simetra y arte en general.
Es de destacar que esta teora tiene tambin sus detractores los cuales plantean
algunos elementos en contra, tales como:
Asume que todas las personas son iguales desconociendo que puede existir
una necesidad para alguien que para otra persona no lo sea.
La teora asume el orden de las necesidades con poca flexibilidad al cambio.
No es prctico ya que enfoca el desenvolvimiento de las personas pero no
considera la incentivacin por la organizacin.
Teorias X y Y de McGregor (http://www.gestiopolis.com/teoria-x-y-teoriay-de-douglas-mcgregor-sus-fundamentos/)
Teora X
McGregor, planteaba que esta teora no era imaginaria, sino real y que sta influa
en la estrategia de direccin. Supone tambin que las necesidades de orden
inferior dominan a las personas.
Teora Y
Esta teora fue elaborada por el psiclogo Frederick Herzberg, el cual tena el
criterio que el nivel de rendimiento en las personas vara en funcin del nivel de
satisfaccin, o sea, que las respuestas hacia el trabajo eran diferentes cuando se
senta bien o cuando se senta mal.
Como aspecto distintivo, comparndola con la teora de Maslow, se sustenta la
motivacin en el ambiente externo y en el trabajo del hombre y no en las
necesidades humanas.
Herzberg realiz sus investigaciones en empresas de Pittsburg, EE.UU., los
resultados lo llevaron a agrupar en dos factores los elementos relacionados en su
teora, stos son los de higiene y los de motivacin.
La misma contempla aspectos que pueden crear satisfaccin o insatisfaccin en el
trabajo, haciendo la salvedad que no deben considerarse como opuestos, ya que la
presencia de los factores de higiene no motiva, pero su ausencia desmotiva; los
otros factores, los de motivacin, realmente motivan.
Los factores motivacionales, Herzberg los llam intrnsecos y los de higiene,
extrnsecos. A continuacin los enumeramos:
Factores motivacionales (intrnsecos)
Reconocimiento
Responsabilidad
La realizacin personal o logro
El trabajo en s
El progreso o ascenso
Factores de Higiene (extrnsecos)
Poltica de la empresa
Administracin
Esta teora debe su nombre a las palabras: Existence, Relatedness and Growth, las
que traducidas significan: Existencia, Relacin y Crecimiento y fue desarrollada
por Clayton Alderfer como enunciamos anteriormente.
Verdaderamente no se basa en elementos nuevos, sino que fundamenta sus tres
grupos de necesidades en la pirmide de necesidades de Maslow.
La correspondencia con Maslow es la siguiente:
Existencia, el grupo de necesidades que satisface son las relacionadas con
los requisitos bsicos de la vida (necesidades fisiolgicas y de seguridad).
Esta teora o modelo para la motivacin fue elaborada por Vctor Vroom y
enriquecida en varias ocasiones sobre todo por Poster y por Lawler.
Esta teora se manifiesta y se enfoca sobre la base del criterio que se forma la
persona en funcin de la recompensa que recibe comparndola con las
recompensas que reciben otras personas que realizan la misma labor o con
aportes semejantes.
En este aspecto Stacey Adams plantea La teora de la Equidad sostiene que la
motivacin, desempeo y satisfaccin de un empleado depende de su evaluacin
subjetiva de las relaciones entre su razn de esfuerzo recompensa y la razn de
esfuerzo recompensa de otros en situaciones parecidas.
Las comparaciones pueden ser sobre distintos aspectos como salario u otros.
Tengamos en cuenta que las personas son diferentes as como la forma o mtodo a
emplear para el anlisis de un aspecto concreto.
Segn esta teora cuando una persona entiende que se ha cometido con ella una
injusticia se incrementa su tensin y la forma de darle solucin es variando su
comportamiento.
Richard A. Cosier y Dan R. Dalton en Equity Theory and Time: A Reformulation
sealaron al respecto: las relaciones de trabajo no son estticas y que las injusticias
generalmente no existen como fenmenos aislados o que ocurren una sola vez, y que ms
all de cierto umbral la gente no tolerar ms acontecimientos injustos.
Teora de la modificacin de conducta de B. F. Skinner
(http://www.gestiopolis.com/teoria-de-skinner-maslow-y-mc-gregor-enequipos-de-alto-rendimiento/)
Ante todo debemos plantear que Skinner conjuntamente con otros siclogos
formul la Teora del Reforzamiento la cual se fundamenta en olvidar la
motivacin interior y en su lugar considerar la forma en que las consecuencias de
una conducta anterior afectan a las acciones futuras en un proceso de aprendizaje
cclico.
Estmulo > Respuesta > Consecuencias > Respuesta futura
Sobre la base de esta teora del Reforzamiento se fundamenta la modificacin de
la conducta o sea que para cambiar una conducta es necesario cambiar las
consecuencias de dicha conducta.
Para la modificacin de la conducta se pueden aplicar varios mtodos entre ellos
tenemos:
Reforzamiento positivo.
Aprendizaje de anulacin.
Extincin.
Castigo.
Se refuerzan las conductas deseadas
Los trabajadores varan su comportamiento para evitar las consecuencias
desagradables.
Se aplica la ausencia del reforzamiento.
Se aplican consecuencias negativas.
Tomado de Reinforcement Theory and Contingency Management in
Organizational Settings de W. Clay Hamner exponemos sus reglas para utilizar las
tcnicas para la modificacin de la conducta.
1. Regla1. No recompense por igual a todas las personas. Deben basarse en el
desempeo.
2. Regla 2. Recuerde que el hecho de no responder modifica tambin el
'
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Valds Herrera Clemente. (2005, agosto 30). Motivacin, conceptos y teoras principales. Recuperado de
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