UNIVERSIDAD DE CUENCA

REALIZADO POR:
CAGUANO JULIO
PATIO EDISSON

MATERIA:
SISTEMAS DE GESTIN EMPRESARIAL

TEMA:
INFORME DE TRABAJO INTERCICLO

PROFESOR:
ING. NGEL ESPINOZA V.

PERIODO LECTIVO:
SEPTIEMBRE FEBRERO 2016

Tabla de contenido
Introduccin................................................................................................. 3
MISIN.......................................................................................................... 3
VISIN........................................................................................................... 3
PROVEEDORES DE LA PTICA FULL VISIN............................................4
ESTRATGIA DE VENTAS............................................................................ 4
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS....................................................................5
Clientes......................................................................................................... 7
Perfil demogrfico................................................................................... 7
Perfil socioeconmico............................................................................. 7
Perfil general de los clientes.................................................................7
Definicin de la Estratgia........................................................................7
PROVEEDORES............................................................................................. 8
CLASIFICACIN DE LA ESTRATGIA..........................................................9
Estrategias de Crecimiento Intensivo:.................................................9
Estrategias de Crecimiento Integrativo:..............................................9
Estrategias de Crecimiento Diversificado:........................................10
Estrategias de Liderazgo de Mercado:...............................................10
Estrategias de Reto de Mercado:........................................................10
Estrategias de Seguimiento de Mercado:..........................................11
Estrategias de Nicho de Mercado:......................................................11
OBJETIVO.................................................................................................... 11
EL VALOR DE ODOO EN LOS NEGOCIOS.................................................11
Estructura del Odoo................................................................................. 12
PANTALLAS DE LA IMPLEMENTACIN DEL ERP EN ODOO...................12
COMPETENCIA........................................................................................... 21
EMPRESA.................................................................................................... 21
Marco conceptual del plan...................................................................21
Por qu la planificacin estratgica?...............................................22
CONCLUSIONES......................................................................................... 22
REFERENCIAS............................................................................................. 22

IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE ERP A LA

PTICA FULLVISION
Introduccin
La ptica full visin es una empresa creada por el Dr. Milton Guartasaca
en conjunto con su seora esposa. Oriundo de la ciudad de Gualaquiza que
busc mercado en la ciudad de Cuenca. Las pticas es un mercado muy
competitivo en la ciudad de Cuenca por lo que aportar valor a la empresa,
ofrecer servicios adicionales y mejor atencin se ha vuelto parte inherente
de muchas empresas para lograr aumentar su clientela y ventas. Las
pticas en Cuenca ofrecen hoy en da varias promociones como el servicio
de medicin de vista a costos muy baratos por la compra de los lentes
llegando hasta el punto de realizarlos gratuitamente. Desde el mercadeo
que se realiza a Cuenca se puede ofrecer varios servicios que aumente la
clientela de las personas que usan lentes y de salud visual.
A lo largo de su trayectoria se presentan inconvenientes tanto
administrativos como financieros, puesto que su dueo no tiene
conocimiento sobre el manejo adecuado de los recursos disponibles, y sus
participantes no ejercen sus funciones con la responsabilidad que amerita la
direccin la empresa.

MISIN
Prestar servicios especializados de optometra para el cuidado
integral de la salud ocular de nuestros clientes mejorando su calidad de
vida.

VISIN
Consolidar la empresa a nivel nacional, incrementando la
participacin de mercado, mediante un crecimiento sostenido, para lograr el
posicionamiento de la marca.

PROVEEDORES DE LA PTICA FULL VISIN

MONTURAS OFTLMICAS (metal y plstico) Importaciones Casie

Importaciones Marelyn.
LENTES DE CONTACTO Lentes de contacto blandas, Lentes
cosmticos Eurovisin Cibavisin.
LENTES OFTLMICOS (cristal y plstico), Monofocales, Astigmticas,
Progresivas Ecuatoriana de lentes Vademecun.
SOLUCIONES DE LENTES DE CONTACTO Soluciones limpiadoras,
Soluciones
conservadoras
o
humectantes
,
Soluciones
acondicionadoras, Multifuncin Cibavision.
LIMPIA LENTES OFTLMICOS Ecuatoriana de lentes.
CORDONES Y CADENAS Importaciones Marelyn.
ESTUCHES Y FUNDA PARA GAFAS Importaciones del Becerro.
ACCESORIOS plaquetas, brazos, tornillos, tuercas, paos
Importaciones Marelyn Realizado por: Cabezas Vernica.

ESTRATGIA DE VENTAS
Las estrategias de ventas que ha utilizado la ptica Full Visin es la
mezcla de tres factores que es la calidad, precio y atencin a sus clientes,
entrega a domicilio, agregndole una servicio post venta. Vara las
promociones dependiendo de la poca y moda, incrementando la liquidez
del negocio y cambiando su stock de productos muy rpidamente, para de
esta manera poder tener ventaja sobre la competencia.

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
En los siguientes grficos se muestra el portafolio de productos de la ptica Full Visin.

Clientes
Los clientes de la ptica Full Visin actuales tiene los siguientes perfiles:

Perfil demogrfico

Edad: 5 a 65 aos
Gnero: Masculino y Femenino
Nacionalidad: Ecuatoriana

Perfil socioeconmico

Ingresos: sueldo bsico en adelante

Ocupacin: estudiantes, ocupaciones profesionales estrechamente
relacionados con personas que tienen contacto con tecnologa
(computadoras).
Educacin: Primario, secundario, superior.
Estrato socioeconmico: medio- alto
Ciclo de vida: Joven soltero, casado, divorciado sin hijos y con
hijos, joven adulto soltero, casado, divorciado con hijos y adultos
mayores.

Perfil general de los clientes

Personas entre las edades de 5 a 65 aos, del gnero masculino y
femenino que cuenta con un salario mnimo en adelante y en el caso de las
personas menores de edad contar con la persona adulta que haga las veces
de comprador. Adems sin importar la ocupacin siendo este producto lo
puede adquirir la poblacin que tenga inconvenientes de salud oftlmica.

Definicin de la Estratgia
"La Planificacin Estratgica de la ptica Full Visin tiene por finalidad
producir cambios profundos en los mercados de la organizacin y en la
cultura interna." Las actividades de Planificacin Estratgica del Marketing
son:

Replantear la Misin.
Identificar las Unidades Estratgicas de Negocio.
Analizar y valorar la cartera de negocios.
Identificar nuevas, reas de negocios.

La planificacin estratgica del marketing consiste en identificar o

establecer una misin organizacional, una estrategia corporativa, metas y
objetivos, una estrategia y finalmente un plan de marketing.
Resulta un instrumento imprescindible para encauzar el camino de las
organizaciones y por consiguiente es ineludible contar con sus herramientas
a la hora de anticiparse al futuro. La planificacin estratgica del marketing
es importante para la empresa ya que se realiza un anlisis profundo interno
y externo de la organizacin permitiendo que el administrador determine las
fortalezas y debilidades internas e identifique las oportunidades y amenazas
externas, teniendo como resultado planificar con bastante garanta de xito
el futuro la empresa, basndose en la respuestas de la demanda del
mercado.

PROVEEDORES
Los proveedores son personas o entidades, cuyo objetivo es
abastecer a otras empresas con materias primas, productos o servicios, en
el caso de las materias primas pueden ser sometidos a un proceso de
transformacin para ser vendidos al cliente final o en el caso de los bienes o
servicios se pueden comercializar nuevamente.
Los proveedores con los que trabaja el consultorio oftlmico
mantienen la visin de negociar con proveedores que entreguen calidad.
Los proveedores con quien se trabaja son:

Proveedores de monturas oftlmicas

o

Importaciones Casie

Importaciones Marelyn

Proveedores de lentes de contacto

o

Proveedor de lentes oftlmicos

o

Ecuatoriana de lentes

Vademecun

Proveedores de Soluciones de contacto

o

Importaciones Marelyn

Proveedores de estuches y funda para gafas

o

Ecuatoriana de lentes

Proveedores de cordones y cadenas

o

Cibavision

Proveedores de limpia lentes oftlmicos

o

Cibavisin

Importaciones del Becerro

Proveedores de accesorios(plaquetas, brazos, tornillo, tuercas, paos)

o
o

Importaciones Marelyn

CLASIFICACIN DE LA ESTRATGIA
Full visin proporciona la siguiente clasificacin de estrategias para el
crecimiento del mercado o estrategias de crecimiento para los productos ya
existentes y para las nuevas adiciones al portafolio de productos:

Estrategias de Crecimiento Intensivo:

o

Consisten en "cultivar" de manera intensiva los mercados

actuales de la compaa. Son adecuadas en situaciones donde
las oportunidades de "producto-mercado" existentes an no
han sido explotadas en su totalidad, e incluyen las siguientes
estrategias.
Estrategia
de
penetracin:
Se
enfoca
en
la
mercadotecnia ms agresiva de los productos ya
existentes. Este tipo de estrategia por lo general,
produce ingresos y utilidades porque:

1) persuade a los clientes actuales a usar ms del

producto.
2) atrae a clientes de la competencia
3) persuade a los clientes no decididos a
transformarse en prospectos.
Estrategia de desarrollo de mercado: Se enfoca en atraer
miembros a los nuevos mercados, por ejemplo, de aquellos
segmentos a los que no se ha llegado an (como nuevas zonas
geogrficas). Estrategia de desarrollo del producto: Su objetivo
es desarrollar nuevos productos para atraer a miembros de los
mercados ya existentes.

Estrategias de Crecimiento Integrativo:

o

Consiste en aprovechar la fortaleza que tiene una determinada

empresa en su industria para ejercer control sobre los
proveedores, distribuidores y/o competidores. En ese sentido,
una compaa puede desplazarse hacia atrs, hacia adelante u
horizontalmente.
Integracin hacia atrs: Se da cuando la compaa
incrementa su control sobre sus recursos de suministro;
es decir, que controla a sus proveedores o por lo menos
a su principal proveedor.

Integracin hacia adelante: Ocurre cuando la compaa

aumenta su control sobre su sistema de distribucin.

Integracin horizontal: Se presenta cuando la compaa

aumenta su control con respecto a sus competidores.

Estrategias de Crecimiento Diversificado:

o

Son adecuadas cuando hay pocas oportunidades de

crecimiento en el mercado meta de la compaa.
Generalmente,
abarcan
diversificacin
horizontal,
diversificacin en conglomerado y diversificacin concntrica.

Estrategias de diversificacin horizontal: Se agregan

nuevos productos a la lnea de productos de la
compaa, los cuales no estn relacionados con los
productos ya existentes, sino que son diseados para
atraer a miembros de los mercados meta de la
compaa.

Estrategias de diversificacin en conglomerado:

Consisten en vender nuevos productos no relacionados
con la lnea de productos ya existente, para de esa
manera, atraer a nuevas categoras de clientes.

Estrategias de diversificacin concntrica: Introducen

nuevos productos que tienen semejanzas tecnolgicas
con los productos ya existentes y estn diseados para
atraer nuevos segmentos de mercado.

Estrategias de Liderazgo de Mercado:

o

Son utilizadas por compaas que dominan en su mercado con

productos superiores, eficacia competitiva, o ambas cosas. Una
vez que la compaa logra el liderazgo en su mercado, tiene
dos opciones estratgicas para seguir creciendo.

Estrategia cooperativa: Consiste en incrementar el

tamao total del mercado (para la misma compaa y los
competidores) al encontrar nuevos usuarios y
aplicaciones del producto o servicio.
Estrategia competitiva: Busca lograr una participacin
adicional en el mercado invirtiendo fuertemente (por
ejemplo, en publicidad, venta personal, promocin de
ventas y relaciones pblicas) para captar a los clientes
de la competencia.

Estrategias de Reto de Mercado:

o

Son estrategias que las compaas pueden adoptar contra el

lder del mercado y se clasifican en tres:

Ataque frontal: Atacan toda la mezcla de mercado (producto,

precio, distribucin, promocin) del lder. Por lo general, la
realizan los competidores ms fuertes.
Ataque en los costados: Consiste en enfocarse en los puntos
dbiles del lder, como el precio. Por lo general, la realizan los
competidores ms dbiles.
Estrategias de derivacin: Se enfoca en reas que no son
abarcadas por el lder (generalmente, la realizan los
competidores que tienen un producto o servicio muy
especializado).

Estrategias de Seguimiento de Mercado:

o

Empleadas por las empresas de la competencia que no se

interesan en retar al lder de manera directa o indirecta. stas
empresas tratan de mantener su participacin en el mercado (y
sus utilidades) siguiendo de manera cercana la poltica de
producto, precio, lugar y promocin del lder.

Estrategias de Nicho de Mercado:

o

Utilizadas por los competidores ms pequeos que estn

especializados en dar servicio a nichos del mercado y que los
competidores ms grandes suelen pasar por alto o desconocen
su existencia. Este tipo de empresas ofrecen productos o
servicios muy especficos y/o especializados, para satisfacer las
necesidades o deseos de grupos pequeos (de personas u
organizaciones) pero homogneos en cuanto a sus necesidades
o deseos.

OBJETIVO
Implementar un ERP en la empresa ptica Full Visin para la mejor
gestin, administracin, supervisacin y control de la empresa.

EL VALOR DE ODOO EN LOS NEGOCIOS.

Odoo implementa varios servicios de importantes usos para la parte
empresarial de la empresa, dando un amplio enfoque en los diferentes
servicios y productos que una empresa realiace y comercie. Entre estos
servicios de Odoo estn la administracin de Usuarios, Compra, Ventas,
Bodega, Recursos humanos, entre otros.

Estructura del Odoo

La siguiente tabla muestra como se ha estructurado el Odoo en los dos
mdulos que se implementaron,

Estructura del odoo para la ptica Fullvision

Mdulo
SubMdulo
1. Recursos Humanos
1.1 Empleados
1.2 Departamentos
2. Administracin Financiera

2.1 Clientes
2.2 Proveedores

Fig1. Estructura ERP

Existen dos factores clave en el anlisis de los mdulos de un ERP.

Funcionalidad del ERP definir si este es el adecuado para la lnea de

negocio de la empresa (Industria oftalmolgica) y sobre todo se acopla
al tamao de la misma.

Un ERP asegura que la integridad entre sus mdulos exista (en su base
de datos), tomando en cuenta los procesos que agregan valor al
cliente.

PANTALLAS DE LA IMPLEMENTACIN DEL ERP

EN ODOO
Las siguientes pantallas muestran la implementacin del odoo y que
adems se ajustan a los requerimientos de la ptica Full Visin, los mdulos
que se editaron fueron los de Recursos humanos y Administracin
Financiera.

Interfaz de Facturas y Proveedores

Interfaz de Facturas

Pantalla de Empleados

Interfaz de Departamentos (lista departamentos)

Interfaz de Empleados

Interfaz Departamentos (Creacin de Departamento).

Interfaz Cliente (Lista de Clientes)

Inte

rfaz Proveedores (Lista Proveedores)

Ingreso de usuario incorporado la opcin de localizacin usando el servicio de google map

Pantalla en que se muestra la ubicacin del cliente

COMPETENCIA
La competencia involucra a todos los ofrecimientos reales,
potenciales y sustitutos que un comprador pudiese considerar. Actualmente
la competencia es mucho ms agresiva y es difcil subsistir sin luchar contra
ella.
Existen varios establecimientos que prestan iguales servicios
profesionales y productos acordes a las necesidades y problemas visuales
de los clientes; la informacin proporcionada por la Cmara de Comercio de
la Pequea de Industria de Quito menciona que existe pticas que no estn
registradas legalmente, sin embargo estn en pleno funcionamiento, entre
los principales y que se consideran realmente competencia dentro del
sector que se ubica geogrficamente, se encontraron los siguientes:

Industrial ptica Sanchez.

Vista para sus ojos.
ptica Maxivisin
ptica Valencia
ptica Mas Visin
OPTI MEX
ptica Austral

EMPRESA
Marco conceptual del plan
El establecimiento del plan de desarrollo estratgico de la ptica Full
visn, como instrumento de gestin, permite identificar reas de accin
prioritarias para la empresa oftalmolgica y dar respuestas oportunas y
adecuadas a las demandas sociales del entorno.
El Plan Estratgico toma en cuenta los cambios en las tendencias de
moda y uso de lentes, lo que permitir tomar la decisin de reconducir las
ventas y poder ser ms competitivas ante la sociedad.
La ptica Full Visin adems de ofrecer los servicios que cualquier
ptica ofrece, aporta valor a la empresa con su servicio adicional de
reparacin de marcos y lentes, servicio que actualmente se da de forma
muy escasa en la ciudad.

Por qu la planificacin estratgica?

El mercado de las pticas en la ciudad y en el pas han tenido una
amplia mejora en los ltimos aos, debido a la gran utilidad de los servicios
y productos que ofrecen a la sociedad. Las enfermedades hacia los rganos
visuales, la prdida de vista, accidentes y varios factores adicionales
generan que este modelo de negocio y empresa sea muy lucrativa pero que
tambin tenga mucha competencia.
El objetivo de la empresa ptica Full visin opta por dar ms
servicios que los que comnmente se da en la localidad, como es la
reparacin de lentes y marcos, servicio que en la actualidad no se da en
otro lugar en Cuenca. Por lo que el plan estratgico se basa en la
implementacin de servicios que acaparen a ms clientes.

CONCLUSIONES

Odoo nos brinda la por la oportunidad de tener ventajas

competitivas de varias maneras y dependiendo de los
mdulos que deseemos implementar.
Sirve a las empresas para soportar sus estrategias
competitivas, ya sea para ir un paso delante de la
competencia o reducir las ventajas que la misma pueda
presentar.
El odoo nos permite disear, modelar y automatizar la
mayora de procesos que la empresa necesita como son
finanzas, comercial, logstica, produccin, etc.
Apoya a la gerencia y sustenta sus decisiones.
Implementa una arquitectura e infraestructura abierta que
permite su modificacin constante sin presentar errores en
sus cambios.
Incrementa el retorno de la inversin en el sistema a ms de
reducir los costos.
Es un sistema integrado que puede manejar varios procesos
comerciales.
Integra la funcionalidad de varias aplicaciones.

REFERENCIAS

Entrevista a dueo de Empresa.

https://www.odoo.com/es_ES/
https://github.com/odoo/odoo
https://odoo-community.org/
https://hub.docker.com/_/odoo/