GUA DE MANEJO Y CONTROL DE

INDICADORES DE LA ALFM
GESTIN E INTEGRACIN DE LA CALIDAD

Marzo 2013
CARGO

NOMBRE

FECHA

ELABOR

Profesional Oficina de Planeacin

Asociado SIPRO CT 026/2011

Ing. Oscar Alfredo Martinez Rodriguez

19/02/2013

REVIS

Profesional Esp. Oficina de Planeacin

Asociado SIPRO CT 026/2011

Ing. Miguel Mauricio Roa Gutierrez

20/02/2013

APROB

Jefe Oficina Asesora de

Planeacin

Eco. Gabriel De La Cuesta Mora

28/02/2013

FIRMA

GUA DE MANEJO Y CONTROLDE INDICADORES DE LA

AGENCIA LOGSTICA DE LAS FUERZAS MILITARES

OBJETIVO SUBPROCESO
Definir las directrices para la administracin de la plataforma documental y establecer los pasos de creacin, revisin,
aprobacin y comunicacin de los documentos que conforman el SIG, as como de los lineamientos que permitan la
identificacin oportuna, clasificacin y disposicin en cada subproceso misional del producto o servicio no conforme, con el fin
de prevenir su uso o entrega no intencional.

FICHA TECNICA INDICADOR N 1

Nombre del Subproceso: Gestin e Integracin de la Calidad

ltima fecha de actualizacin: 11 de Febrero de 2013
Nombre Indicador: Cumplimiento Plan de trabajo del Sistema Integrado de Gestin.
Propsito: Realizar seguimiento a las actividades contempladas en el plan de trabajo del Sistema Integrado de Gestin.

Tipo:
EFICACIA

EFICIENCIA

EFECTIVIDAD

JUSTIFICACION
Se determino como indicadores de eficacia, ya que mide el cumplimiento de las actividades establecidas en el plan de
trabajo.

Nivel:
Regional

Nacional

JUSTIFICACION
Mediante decreto 4746 de 2005 se cre la Agencia Logstica de las Fuerzas Militares, teniendo una cobertura Nacional a
travs de 12 regionales, las cuales funcionan mediante un sistema integrado de gestin direccionado desde la oficina
principal

Formula:

Origen de datos: Plan de trabajo aprobado por Direccin General e informes seguimiento al plan de trabajo del ao en
vigencia.

Meta: 80 %

Frecuencia: Medicin Trimestral.

Responsable anlisis de datos: El responsable del anlisis de datos de los indicadores del Subproceso Gestin e
Integracin de la Calidad es del Coordinador del Grupo.

Tcnica estadstica o grfica a utilizar: Para dar a conocer el resultado de este indicador se utilizara un grafico de
barras.

GUA DE MANEJO Y CONTROLDE INDICADORES DE LA

AGENCIA LOGSTICA DE LAS FUERZAS MILITARES

FICHA TECNICA INDICADOR N 2

Nombre del Subproceso: Gestin e Integracin de la Calidad

ltima fecha de actualizacin: 11 de Febrero de 2013
Nombre Indicador: Tiempo de respuesta solicitudes plataforma documental Sistema Integrado de Gestin.
Propsito: Realizar seguimiento a los tiempos de respuesta a las solicitudes realizadas a la plataforma documental SIG.

Tipo:
EFICACIA

EFICIENCIA

EFECTIVIDAD

JUSTIFICACION
Se determino como indicadores de eficiencia, ya que permite establecer el seguimiento y control a los tiempos de respuesta
a las solicitudes efectuadas a la plataforma documental SIG.

Nivel:
Regional

Nacional

JUSTIFICACION
Mediante decreto 4746 de 2005 se cre la Agencia Logstica de las Fuerzas Militares, teniendo una cobertura Nacional a
travs de 12 regionales, las cuales funcionan mediante un sistema integrado de gestin direccionado desde la oficina
principal

Formula:

Tiempos De Respuesta Solicitudes

N de Solicitudes Recibidas en el Trimestre
Donde:

Tiempo De Respuesta Solicitud = Tiempo en das que transcurre, a partir de la solicitud efectuada por algn lder de
Proceso y/o Subproceso, a la plataforma documental SIG y los das hbiles que esta se demora en dar respuesta a la
solicitud.

Solicitudes Recibidas en el Trimestre = Solicitudes realizadas por los lideres de Procesos y/o Subprocesos, por
medio del correo sig.controldocumento@agencialogistica.gov.co, al subproceso Gestin e Integracin de la Calidad,
referente a la actualizacin de la plataforma documental SIG, en el Trimestre.

Origen de datos: Correo electrnico sig.controldocumento@agencialogistica.gov.co,

Meta: 7 Das Hbiles / Solicitud.

Medio magntico, Hoja de

Clculo trazabilidad Correos SIG.

Frecuencia: Medicin Trimestral

Responsable anlisis de datos: El responsable del anlisis de datos de los indicadores del Subproceso Gestin e
Integracin de la Calidad es del Coordinador del Grupo.

Tcnica estadstica o grfica a utilizar: Para dar a conocer el resultado de este indicador se utilizara un grafico de
barras.

GUA DE MANEJO Y CONTROLDE INDICADORES DE LA

AGENCIA LOGSTICA DE LAS FUERZAS MILITARES

FICHA TECNICA INDICADOR N 3

Nombre del Subproceso: Gestin e Integracin de la Calidad

ltima fecha de actualizacin: 11 de Febrero de 2013
Nombre Indicador: Aseguramiento Plataforma Documental del SIG
Propsito: Controlar la coherencia y uniformidad de los documentos del Sistema Integrado de Gestin.

Tipo:
EFICACIA

EFICIENCIA

EFECTIVIDAD

JUSTIFICACION
Se determino de efectividad ya que la naturaleza del este indicador es la de controlar la documentacin requerida por la
entidad para su normal operacin de manera unificada y en concordancia con las polticas de operacin.

Nivel:
Regional

Nacional

JUSTIFICACION
Mediante decreto 4746 de 2005 se cre la Agencia Logstica de las Fuerzas Militares, teniendo una cobertura Nacional a
travs de 13 regionales, las cuales se apoyan en la plataforma documental para consultar y obtener las versiones de los
formatos vigentes para su normal operacin.

Origen de datos: Informe final de Auditoras Internas.

Meta: no mayor al 17 %

Frecuencia: Medicin Anual.

Responsable anlisis de datos: El responsable del anlisis de datos de los indicadores del subproceso de Gestin e
Integracin de la Calidad es del Coordinador del Grupo.

Tcnica estadstica o grfica a utilizar: Para dar a conocer el resultado de este indicador se utilizara un grafico de barras