Qu es asesorar?

Mi concepcin del asesor

Los tiempos actuales son tiempos de cambio. La sociedad est cambiando y dichos
cambios impregnan nuestra vida. Un mundo caracterizado por la aceleracin, por una intensa
compresin del tiempo y el espacio, por la diversidad cultural, la complejidad tecnolgica, la
inseguridad nacional y la incertidumbre cientfica es el que nos ha tocado vivir. Por todo ello,
todos nosotros somos conscientes de que en esta realidad imperante en el aqu y ahora, tan
cambiante y difcil a la vez, si alguna necesidad es apremiante, es la demanda y deseo que
tenemos las personas de ser orientados y asesorados en un mundo lleno de complejidad y no
exento de cierta oscuridad y confusin.
Es curioso como muchas veces utilizamos las palabras como autnticos comodines, como
imanes semnticos, sin reflexionar sobre su verdadero significado. Al enfrentarnos a la definicin
de un concepto tan amplio como el de asesorar, nos encontramos como en la fbula del ciego ante
el elefante, en una situacin en la que cada uno de nosotros ve algo distinto. Uno ve una pata, otro
una cola, otro una larga trompa Por todo ello, conviene tomar en consideracin nuestras propias
palabras y definir si queremos entendernos. Considero imprescindible detenernos un momento y
meditar sobre aspectos como: qu es asesorar?, quin puede asesorar?, cules son los saberes
que debe poseer un asesor?, cules son sus funciones?... A este y otros interrogantes hemos
intentado dar respuesta durante la sesin de hoy y ayer. As, tras las oportunas explicaciones sobre
el blog (nuestra herramienta de trabajo), las fechas de evaluacin del mismo y explicaciones
varias respecto a su uso, nos hemos centrado en la temtica que nos ha ocupado durante las
ltimas sesiones, es decir, la definicin del trmino ASESORAR.
Ayudar, mediar, colaborar, innovar, apoyar, investigar, evaluar, inducir a la toma de
decisiones, participar, informar, atender, orientar, interactuar, consultar, comunicar, dialogar,
aconsejar, potenciar capacidades, desarrollar, resolver problemas, actuar con honestidad pero
sobre todo y ms importante, acompaar todas ellas, han sido funciones que, entre todos
hemos atribuido a la figura del asesor. Adems de todo ello, cabe mencionar que la funcin de
asesorar posee, adems de todos lo mencionado con anterioridad, un acusado componente
ideolgico, cargado de valores, actitudes y creencias.
De todos los sinnimos utilizados para su definicin, con el que ms identifico mi futuro
papel asesor, es, sin duda el verbo acompaar. Entender el asesoramiento como una forma de
acompaar a los dems, significa, entre otras muchas cosas, trazar nuevas rutas de comunicacin
y relacin con el asesorado: espacios, tiempos donde poder hablar de inquietudes, necesidades
o problemas. sta es, una mirada que nos recuerda que durante toda nuestra vida, hemos crecido,

aprendido y vivido en compaa. Por todo ello, un asesoramiento que incluye sensibilidad,
comprensin y respeto de lo que el otro puede aportar, es bajo mi juicio, indispensable.
Una interaccin en dos sentidos, un proceso de buscar, dar y recibir, ayudar. El
asesoramiento se dirige a ayudar a una persona, un grupo, una organizacin o un sistema
ms grande para movilizar los recursos internos y externos con objeto de posibilitar su
capacidad de resolver problemas y realizar esfuerzos de cambio. (Lippit y Lippit, 1986.1)
Varias han sido las definiciones que se nos han ofrecido, sin embargo, he decidido
quedarme con la anterior porque, en ella aparecen explcitamente los trminos ayudar, dar y
recibir sin duda aspectos clave de la funcin del asesor que al igual que el hecho de acompaar
tienen una alta carga de valores. De ella tambin se desprende que el asesoramiento se trata de una
relacin en dos direcciones en la que a la par que se resuelven problemas concretos, se concede al
asesorado la oportunidad de incrementar sus recursos, capacitndolo para hacer frente a
exigencias futuras (algo as como trabajar dentro de su zona de desarrollo prximo para avanzar
juntos en la resolucin de dicho problema). Toda una oportunidad para compartir, explicitar y
comunicar todo aquello que se va construyendo. El asesoramiento se concibe as como un espacio
de encuentro donde poder dialogar y compartir inquietudes y no buscar resultados finales,
prcticas maravillosas o recetas mgicas. Este proceso de resolucin de problemas se entiende
como un proceso conjunto en el que, tanto el asesor como el asesorado se responsabilizan de cada
una de las tareas que implica. Destacada mencin merece tambin, el hecho de movilizar todos los
recursos internos, buscar soluciones dentro y desde dentro, antes de pedir ayudas externas. Y por
ltimo, pero no menos importante, lo ms atractivo de esta definicin, es lo explcito de la
bsqueda del cambio, de la exaltacin para realizar esfuerzos que nos lleven al mismo, y la
relacin de ste con el hecho de mejorar.
Debo dejar patente que, en estas primeras sesiones, hemos definido el asesoramiento, con
independencia del mbito desde el que se estudie, como un proceso de resolucin de problemas
del que deben responsabilizarse, conjuntamente, tanto el profesional que asesora como el que es
asesorado. Dado que este modo de entender el asesoramiento puede ser comn a diferentes
disciplinas y situaciones, lo que distingue unos procesos de asesoramiento de otros es el tipo de
problemas que en cada caso intentan resolverse. Es necesario, por lo tanto, proveerse de un marco
en el que situar esos problemas para completar esta sucinta descripcin del asesoramiento. En
otras palabras, aunque el asesoramiento se manifiesta en ltimo trmino bajo la forma de una
relacin entre profesionales en un momento concreto, las variables que concurren trascienden esta
relacin y momento.
El asesoramiento es tambin, un servicio indirecto que recae sobre el profesor que trata
con las personas y no directamente con stas, una interaccin o comunicacin bidireccional

destinado a la ayuda, que no limita la capacidad de eleccin y decisin del asesorado, un proceso
que se produce entre profesionales del mismo estatus, sin diferencia de posicin y poder, un
proceso en el que los participantes pueden ser individuos, grupos o instituciones en el que se
tratan asuntos y problemas prcticos, se trabaja sobre la base de acuerdos negociados, la
resolucin de problemas va acompaada de la capacitacin para enfrentarse con xito a problemas
similares (competencia) Todas ellas afirmaciones muy vlidas y que despertaron no pocos
debates en el aula.
Al igual que en clase, en mi cabeza, a medida que iban saliendo todas estas afirmaciones,
se ha creado un cierto maremgnum de ideas, reflexiones y pensamientos. Lo que ms ha llamado
mi atencin, es el hecho de que la relacin de asesoramiento normalmente surge a peticin del
asesorado, cuando ste solicita ayuda para resolver algn problema detectado en el ejercicio de su
labor. Incluso cuando los asesores proponen espontneamente nuevas metodologas o estrategias
de trabajo, stas son en realidad la solucin a un problema, si bien, en este caso, tal problema
puede que slo est inicialmente en la mente del asesor ya sea para solventarlo o prevenirlo. No
poda dar crdito a que la figura del asesor meramente tuviese sentido cuando se identifica un
determinado problema. Sin embargo, y finalmente, me ha quedado claro que, asesorar es ms que
ofrecer soluciones: es, ante todo y como requisito previo, definir problemas incluso antes de que
estos aparezcan.
Otro hecho que me ha conducido inexorablemente a la reflexin, han sido las palabras
emitidas por una compaera cuando intentbamos acercarnos a una definicin del asesor. Esta
compaera afirm que el asesor era un profesional experto especialista. Sin embargo yo me
pregunto, y os pregunto a todos vosotros, qu entendemos o qu debemos entender por experto?,
quin es un experto?, experto en qu?, cules son los saberes que debe tener dicho experto para
hacer honor a su estatus? acaso somos nosotros expertos en nuestra materia? estamos
capacitados para ofrecer un saber de experto especialista en el mbito educativo?... una palabra
demasiado grande, a mi parecer. Y sin duda, con un alto cariz individualista, pues debemos tener
claro que el asesoramiento es una funcin y no una persona, el asesoramiento es un proceso de
resolucin conjunta de problemas, nos estamos centrando demasiado en la persona experta y
olvidando a todas las dems, pues la colaboracin, el trabajo en equipo, en indispensable en este
mbito.
De todo lo anterior, podis inferir, que bajo mi perspectiva, el trmino objeto de estudio
no puede ser nicamente usado en su sentido restringido (entendido ste como todo aquel
profesional especficamente formado en un campo determinado y que tiene un conocimiento
experto). Pues, acaso alguno de nosotros no hemos sido asesorados durante nuestra vida? no
hemos pedido consejo a algn amigo, familiar? acaso no nos pasamos la vida siendo guiados,

aconsejados, acompaados por las personas que nos rodean?... Quiero creer que asesorar, es lo
que hace cualquier persona que conoce algo y puede ayudar a una segunda persona y prestarle un
determinado apoyo (informar, dar consejos). El asesor considera, delibera y reflexiona para dar
consejos, recomendaciones y sugerencias y siguiendo estas premisas, acaso no hemos sido
asesores o asesorados en algn momento de nuestras vidas? no me cabe duda alguna de que la
respuesta es afirmativa.
Y es as como finalmente, resumo todo lo expuesto y os ofrezco la concepcin de la figura
del asesor sostenida por Jess Domingo, con la cual me identifico totalmente. Domingo concibe la
figura del asesor como un equilibrista, un pintor de sueos y realidades, un mediador de
conocimiento, un estratega de lo posible pero utpico, un dialogador incansable, una persona que
renuncia a ser infalible, oportunista estratgico, atento, transformador sutil de dificultades en
oportunidades o posibilidades, una persona que no manipula, cultivador de procesos de reflexin e
interrelacin profesional y de todo lo anterior se desprende que ste es un profesional que
trabaja con en lugar de intervenir en, desarrolla ms que aplica, acta como mediador, enlace y
dinamizador, sabe hacerse prescindible, sin que disminuya el impulso de sus recomendaciones
sabe dar tiempo al tiempo, intenta no saber, no morir en el diagnstico, pues acta posteriormente,
un profesional que posee informacin relevante, se centra en los procesos, baraja hiptesis y busca
soluciones. Un profesional que continuamente est aprendiendo, pues ste es su verdadero oficio.