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PUBLICIDAD ENGAOSA
Grupo Bimbo fue sancionado por las autoridades de Per con una multa de 100 mil dlares,
as como el retiro de ciertos productos por publicidad engaosa, inform en un comunicado la
organizacin El Poder del Consumidor (EPC).
De acuerdo con el EPC, Bimbo ha engaado al consumidor por varios aos al publicitar sus
productos como Pan 100% Integral y Pan de harina integral, a pesar de no contener como
ingrediente principal la harina integral.
Adems, los productos que ya hubiesen sido comercializados y que se encuentren a
disposicin de los consumidores en el mercado minorista, deber intercambiarlos con otros
en los que no se consigne en el empaque la frase integral 100% o alguna similar
Publicidad BTL
Consumidor o Cliente.
No se debe fabricar un producto sin saber cules son las necesidades del pblico.
El producto solo se vender si el pblico lo requiere.
El objetivo de cualquier producto o servicio es satisfacer al cliente y generar un
producto que est a la medida de sus requerimientos, es por esto que siempre se
debe mantener contacto con el pblico objetivo para conocer cules son las
necesidades que se deben satisfacer.
Costo.
El cliente no solo busca un buen precio, sino que tambin evala el tiempo y el
desgaste que le tomar adquirir un producto o servicio.
El precio puede ser importante, pero la satisfaccin al adquirir un producto es a
veces decisivo.
Un producto que tiene un servicio post venta, puede marcar una diferencia
positiva, con otro que es mucho ms econmico.
Conveniencia.
Se debe tomar en consideracin como llegar mejor el producto o servicio al
cliente.
Es mucho ms estimulante para la venta de un producto o servicio, conocer
donde le gustara al cliente adquirirlo, que venderlo en cualquier lugar donde se
encuentre.
El ambiente adecuado para la compra de un producto o servicio puede ser
decisivo para que se desarrolle la compra.
Comunicacin.
Mediante la comunicacin se promueve y se divulga las ventajas y beneficios de
un producto o servicio que se quiere vender. La comunicacin informa y
persuade.
En la comunicacin se define la estrategia de comunicacin, es decir, se detectan
los medios adecuados para transmitir el mensaje, generando la mayor cantidad
de clientes a menor costo.
En la estrategia de comunicacin el posicionamiento debe ser coherente con lo
que se desea transmitir al cliente.
La comunicacin debe desarrollarse en el lugar correcto, de tal manera, que no
interrumpa la actividad del pblico al que nos vamos a dirigir.
La retroalimentacin que brindan las redes sociales en la actualidad es muy
beneficiosa para conseguir una buena comunicacin con el cliente actual y
potencial.