Centro de Conciliación Una Herramienta Pedagógica para Promover Una Sana y Alegre Convivencia Entre Los Miembros de La Comunidad Educativa. (Universidad Del Tolima)

CENTRO DE CONCILIACIN UNA HERRAMIENTA PEDAGGICA
CENTRO DE CONCILIACIN UNA HERRAMIENTA PEDAGGICA PARA PROMOVER UNA SANA Y ALEGRE
CONVIVENCIA ENTRE LOS MIEMBROS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA DE LA INSTITUCIN EDUCATIVA
SAN FRANCISCO SEDE CURAL LA TIGRERA JORNADA MAANA.
ADRIANA MILENA DANGOND SALDARRIAGA

OLIVA PEZ CADENA
CAMILA RICO HERNNDEZ
OLGA LUCIA SOLANILLA VARN
MAESTRIA EN EDUCACIN
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACION
UNIVERSIDAD DEL TOLIMA LNEA DE PROFUNDIZACIN
2015
1
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1.
DESCRIPCIN DE LA REALIDAD PROBLEMTICA
El fenmeno investigativo a abordar se ubica en la Institucin Educativa San Francisco, sede

Cural La Tigrera ubicada en la zona sur del municipio de Ibagu, por la va hacia Tapias, en
el sitio conocido como Los Tneles especficamente los estudiantes del Grado Quinto tienen
una edad promedio de 11 aos. Esta sede tiene una antigedad de ms o menos 8 aos, en
el sitio actual. Se atienden 115 estudiantes, desde el Grado de Pre-escolar hasta el Grado
Quinto, en la Jornada de la maana; en la Jornada Tarde la cobertura es de 90 estudiantes
viven en un estrato social 1, la mayora de los estudiantes viven en familias disfuncionales, sus
familiares tienen un bajo nivel de escolaridad, pertenecen a poblacin vulnerable, no son
propietarios de las casas o fincas que habitan, lo que ocasiona que algunos de los nios que
inician el ao escolar, no lo culminen.
En la Institucin Educativa San Francisco se viene presentando un alto ndice de violencia de

tipo verbal, gestual, fsica y sexual que afecta la convivencia en la comunidad educativa.
La disfuncionalidad familiar da origen a conductas y reacciones violentas y agresivas con

consecuencias a nivel psicolgico como baja autoestima, depresin y a nivel fsico como
heridas y golpes. Por
lo tanto se hace necesario implementar estrategias eficaces e
innovadoras que inviten a la reflexin y al cambio en el establecimiento de relaciones a nivel

familiar y social
Apoyndose en postulados de Bandura (1987),
Los nios maltratados por lo general provienen de hogares maltratadores, son

hijos de padres inmaduros e inestables socialmente que no aprendieron a manejar
la agresividad y por lo general en su infancia y adolescencia y durante su vida han
tenido carencia de afecto y han sido agredidos fsica y emocionalmente. (p.25)
Ahora bien, tales planteamientos cobran dimensiones reales, requiriendo una necesaria
intervencin de la Institucin Educativa San Francisco sede Cural La Tigrera jornada maana,
ubicada en al sur de la ciudad de Ibagu, cuyo objetivo comn y fundamental es la formacin
de estudiantes integrales. En esta Institucin se ha observado con gran preocupacin
comportamientos agresivos tanto de nios como nias y en diferentes grados de la bsica
primaria, sin dejar de lado el bachillerato.
1.2.
IDENTIFICACION Y FORMULACION DEL PROBLEMA
Se observa con preocupacin la incidencia de la violencia en los estudiantes desde la infancia

y los retrocesos en sus avances cognitivos, puesto que todos sus esfuerzos los trasladan a
estar alerta de quines los atacan o a quin atacar. Se reconoce que los nios actan de esta
manera puesto que descienden de familias disfuncionales, desplazadas y en condiciones de

extrema pobreza.
Se pretende analizar la forma en que la violencia escolar se presenta en la Institucin Educativa

San Francisco sede Cural la Tigrera jornada maana y cmo los estudiantes reaccionan frente
a esta problemtica; este fenmeno se presenta diariamente. Esta investigacin da cuenta y
describe cmo se produce y se reproduce la violencia escolar, su funcin en los distintos
contextos, sus dinmicas especficas y los efectos en el ambiente Institucional. Este trabajo
hace partcipe a la comunidad educativa (padres, estudiantes, maestros, directivos) y la posicin
en el plano institucional, en donde en algunas ocasiones se discrimina y, por lo tanto, se causa
violencia escolar. Esta Institucin se encuentra ubicada en la ciudad de Ibagu en la vereda
Cural la Tigrera.
1.2.1. Problema General

Qu estrategias pedaggicas pueden contribuir a la Prevencin de la violencia escolar en la
Institucin Educativa San Francisco?
1.2.2. Problemas Especficos
1. Cules son las situaciones de violencia ms frecuentes en los estudiantes de los grados
cuarto y quinto de la Institucin San Francisco Sede Cural La Tigrera Jornada Maana?
2. Qu causas y consecuencias en el mbito escolar derivan la adopcin de conductas

violentas en los estudiantes de los grados cuarto y quinto de la bsica primaria de la Institucin
Educativa San Francisco Sede Cural La Tigrera Jornada Maana?
3. Qu estrategias se pueden implementar para reducir las actitudes violentas en los
estudiantes de los grados cuarto y quinto de la Institucin Educativa San Francisco Sede Cural
la Tigrera Jornada Maana?
1.3.
ARBOL DE PROBLEMAS
Figura 1. rbol de problemas
2. JUSTIFICACION
La violencia escolar es una forma de intolerancia que se manifiesta en las Instituciones
Educativas, la cual puede ir dirigida hacia los estudiantes, profesores o hacia las instalaciones
educativas. Estos sucesos se caracterizan por el acoso constante, por un comportamiento
repetitivo de hostigamiento e intimidacin hacia un individuo determinado, lo que conlleva a la
exclusin social y al aislamiento del mismo. (Serrano e Ibarra 2005). Estas conductas traen
como consecuencia la disminucin de la autoestima que dificulta la integracin en el mbito
escolar e influye en el funcionamiento normal del aprendizaje. (p.32)
Debido a que no hay estrategias efectivas y aplicables al contexto educativo, se hace necesario
disearlas y darlas a conocer a la comunidad educativa, con el fin de que sean aplicadas en la
Institucin Educativa San Francisco Sede Cural La Tigrera Jornada Maana, y contribuyan al
mejoramiento de la convivencia escolar y disminuya sustancialmente los niveles de violencia
escolar.
En tal sentido, se plantea una investigacin de esta naturaleza que tenga como fin disear
estrategias de prevencin de la violencia escolar para los estudiantes de los grados cuarto y
quinto de la bsica primaria de la Institucin Educativa San Francisco sede Cural La Tigrera.
Con el propsito de mejorar la convivencia en esta Institucin Educativa se proponen las

siguientes estrategias:
a). Crear un buen clima en las Instituciones, un lugar acogedor donde los alumnos se sientan
aceptados como personas y se impliquen en actividades acadmicas en trabajo cooperativo.
b). Incluir en el plan de estudios temas y procedimientos que favorezcan las relaciones sociales,
como educacin en valores o actividades para el desarrollo de habilidades sociales y
personales.
c). Prestar atencin individualizada a los agentes del conflicto: la conducta violenta requiere un
tratamiento directo y no debe dejarse pasar. Hay que ofrecer apoyo a la vctima e informar a
los responsables escolares y a los padres.
d). Asignarle responsabilidades a los estudiantes, como por ejemplo escuchar, mediar o ayudar
a sus compaeros en la solucin de los conflictos.
e). Supervisar los descansos de los estudiantes para evitar los conflictos que se puedan
presentar.
f). Creacin del centro de Conciliacin Escolar con el propsito de adelantar la conciliacin cmo
mecanismo alternativo en la solucin de conflictos.
3.
OBJETIVOS
3.1. OBJETIVO GENERAL
Disear estrategias para la prevencin de la violencia escolar con el propsito de mejorar el

ambiente Institucional y por ende el rendimiento acadmico de la bsica primaria de la
Institucin Educativa San Francisco sede Cural La Tigrera Jornada maana.
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar las situaciones de violencia ms frecuentes en los estudiantes de la Institucin

Educativa San Francisco sede Cural La Tigrera jornada maana.
Determinar las causas y consecuencias que generan actitudes conflictivas o violentas

entre los estudiantes de la Institucin Educativa San Francisco sede Cural La Tigrera
jornada maana.
Disear estrategias de prevencin de la violencia con el fin de mejorar el ambiente

Institucional de los estudiantes.
Disear e implementar el Centro de Conciliacin Escolar con el propsito de adelantar la

conciliacin cmo mecanismo alternativo en la resolucin de conflictos.
3.3. ARBOL DE OBJETIVOS
Figura 2. rbol De Objetivos

8
4. SUPUESTOS TEORICOS
4.1.
SUPUESTOS TEORICOS GENERALES
La violencia familiar provoca daos fsicos, psicolgicos y morales. Los nios y las nias
sometidas a estos ambientes lo reproducen en la Institucin Educativa, los motivos de este
flagelo son diversos: alcohol, drogas, crianza, dificultades econmicas, abandono entre otras.
9
4.2.
SUPUESTOS TEORICOS ESPECIFICOS
Los daos fsicos, psicolgicos, gestos son las situaciones de violencia ms frecuente entre
los estudiantes de los grados cuarto y quinto de la sede Cural La Tigrera de la Institucin
Educativa San Francisco.
Los problemas en el hogar, la desintegracin y la violencia en las familias son causas de

violencia en la Institucin.
Fomentar la tolerancia y la solidaridad, educando para la autonoma personal, creando

confianza y seguridad en s mismo.
4.3.
DELIMITACION DE LA INVESTIGACION
Con esta investigacin se pretende disear estrategias de prevencin de la violencia escolar

para mejorar el desempeo acadmico en los estudiantes de la bsica primaria en la Institucin
Educativa San Francisco sede Cural La Tigrera jornada maana, estrategias que llevarn a los
estudiantes a resolver sus conflictos de una forma pacfica en el entendimiento de que los seres
humanos son seres sociales por naturaleza. Estrategias de prevencin de la violencia escolar
para mejorar el desempeo acadmico en los estudiantes de la bsica primaria en la Institucin
San Francisco sede Cural La Tigrera jornada maana.
10
As mismo, mediante las escuelas de padres se pretende involucrar a los padres de familia y
comunidad educativa en general para que colaboren en el mejoramiento de las relaciones, el
buen trato fsico y verbal con los estudiantes para que disminuyan sus conductas agresivas y
mejoren su rendimiento acadmico, y as generar un agradable ambiente escolar.
Se busca incluir estas estrategias de prevencin de la violencia escolar en los pactos de

convivencia de la Institucin Educativa en mencin, realizar adaptaciones curriculares que
permitan desarrollar estas estrategias en todos los ambientes educativos.
4.4.
LIMITACIONES DE LA INVESTIGACION
En esta investigacin se encuentra como limitante la resistencia de la comunidad educativa al

cambio de actitud frente a las conductas agresivas. El tiempo que los padres de familia quieran
invertir en la aplicacin de encuestas para determinar el diagnstico y formular las estrategias,
asimismo que la informacin sea suministrada de forma veraz.
La suspensin de las actividades en la institucin en que se realiza la investigacin a causa de

un paro indefinido u otras causas externas ajenas a la voluntad de las investigadoras.
La falta de un docente orientador o psiclogo de apoyo para los casos ms graves de violencia
escolar y refuerzo de las estrategias en la Institucin San Francisco sede jornada maana.
11
5. MARCO TEORICO
5.1.
. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION
Gmez, (2002). Realiza un estudio sobre la Prevencin de conductas violentas en nios, nias
y jvenes, publicado en la revista Electrnica Interuniversitaria de Formacin del Profesorado,
propone fomentar iniciativas que posibiliten reflexionar sobre la no violencia y convivencia
instaurando una cultura de rechazo a la violencia. De esta forma pretende una sana convivencia
a travs de la sensibilizacin, la concienciacin y el debate crtico, fortalecer valores positivos
como el respeto y la tolerancia entre los jvenes. En este trabajo se utiliz un modelo educativo
con metodologa activa y participativa que permite fomentar el trabajo en grupo, el trabajo
cooperativo, el dilogo, el respeto por los diferentes puntos de vista, el cual se desarrolla en
cuatro Mdulos de trabajo: conducta Violenta, Habilidades sociales, habilidades de
comunicacin y resolucin de conflictos.
Este programa se ha venido desarrollando desde el ao 1998, en jvenes entre los 16 y 20

aos, en Asturias y lo adaptaron para trabajarlo con nios a partir de los 12 aos ya que las
actividades de prevencin deben trabajarse antes de ser adquiridas. En este trabajo interviene
la Cruz Roja Juventud junto o los Centros de Profesorado y Recursos de Gijn y Avils,
trabajando directamente con los profesores.
12
Arrojando como resultado del trabajo con ms de 6880 jvenes de toda la regin un estudio
sobre la violencia juvenil en las aulas, centro de profesorado y un proyecto piloto a lo largo de
un curso escolar del Programa de Prevencin de conductas violentas.
Daz- Aguado, (2005). Por qu se produce la violencia escolar y cmo prevenirla? En este
artculo se analizan, desde una perspectiva ecolgica, las condiciones de riesgo y de proteccin
de la violencia escolar, prestando una especial atencin a la serie de estudios que la autora ha
dirigido sobre este tema con adolescentes. Por otra parte, los resultados que reflejan la especial
relevancia que el modelo dominio-sumisin tiene en los agresores, el aislamiento que
caracteriza a la situacin de las vctimas, as como tres condiciones de riesgo estrechamente
asociadas con el currculum oculto de la escuela tradicional respecto a la violencia: la tendencia
a minimizarla, su pasividad, y la ausencia de un tratamiento adecuado respecto a la diversidad
existente en el alumnado. A partir de ellos se propone desarrollar la prevencin a travs de
innovaciones que ayuden a redefinir la funcin del profesorado y su disponibilidad para ayudar,
el papel del alumno, las relaciones que se establecen entre compaeros mediante el
aprendizaje cooperativo y del currculum de la no-violencia, y la anttesis del modelo de dominiosumisin en el que se basa la violencia. Las respuestas obtenidas en un programa evaluado
con 783 adolescentes confirman la eficacia y la viabilidad de dichos componentes en la
prevencin de la violencia entre iguales, as como en la mejora de las relaciones con el
profesorado y en las propias del aprendizaje.
Garca, (2002). En esta revista defienden una educacin basada en la dimensin socio-afectiva
para que sea una educacin integral, que no se preocupen tanto del conocimiento sino en
13
ensear a los estudiantes a ser personas. Contiene Un programa de Educacin social y afectiva
en el Aula que est dirigido a Educacin Primaria. Esta revista nos parece muy apropiada para
nuestro proyecto de investigacin porque nos va ayudar a encontrar estrategias y verificar si
funcionan en nuestro contexto escolar.
Estvez Romn (2012). La Convivencia Escolar en los centros educativos, es una investigacin
que la tomaremos como referente terico porque a pesar de estar realizada por una espaola
y para Espaa, se puede evidenciar en nuestro pas y concretamente en nuestro contexto
escolar. Los medios de comunicacin como la radio, la televisin y el Internet, transmiten los
hechos violentos con crudeza reflejando la violencia que se presenta en las instituciones, en los
hogares, en las calles y en contra de los nios. Los infantes son los primeros espectadores, en
los cuales se ha naturalizado lo anteriormente mencionado. La autora presenta estrategias que
llevan a controlar y saber manejar los conflictos que se presentan en la bsica primaria, lo que
se convierte en una gran herramienta para los docentes y los estudiantes, influyendo a su vez
en la formacin requerida para alcanzar sus metas.
Bandura Albert (2008). Segn Bandura y su teora de aprendizaje social, los nios y las nias
reproducen todas aquellas acciones que ven y las imitan, en los hogares bien sea por los
problemas de los padres, familiares o la televisin. Dice que el ambiente influye en la formacin
y deformacin de las personas. l le llama Determinismo recproco a la accin entre
conductas, pensamientos y sentimientos del individuo. Este autor lo tomamos como referente,
pues su teora se asemeja a la realidad que se vive en las Instituciones.
14
Mora, J (2007). Quien adelant su tesis doctoral acerca del fenmeno del bullying en Sevilla,
Espaa. Preocupado por la violencia desenfrenada que se presenta en esta localidad propone
modelos donde estn implicados vctimas y victimarios; aporta variables que se convierten en
factores de riesgo por el mal trato entre los alumnos.
Florentino Pino Antonio (2010). Nos brinda estrategias que l denomina de carcter primario,
secundario y terciario. Las estrategias de carcter primario son aquellas que sirven para
prevenir la violencia, las estrategias de carcter secundario son las que sirven para intervenir
cuando se est presentando el conflicto y las de carcter terciario son aquellas de correccin
una vez se hayan presentado el conflicto. Para desmarcar la conducta indeseable hay que hacer
partcipe a toda la comunidad educativa.
Las medidas de prevencin primaria son aquellas encaminadas a prevenir la violencia en las
aulas, para ello se hace necesario:
Reuniones entre padres y profesores.
Participacin de orientador escolar.
Informacin sobre acosos a la Institucin.
Aprendizaje cooperativo, trabajo conjunto (resaltando los valores humanos). Los
agresores y vctimas inicialmente son colocados en grupos diferentes.
15
6. BASES TERICAS
A continuacin se presentan las bases tericas que sustentan la investigacin sobre estrategias
de prevencin de la violencia escolar para mejorar el desempeo acadmico en los estudiantes
de la bsica primaria en la Institucin Educativa San Francisco sede cural la tigrera.
Por este motivo, el presente trabajo se relaciona con diferentes teoras que le dan forma y se
relacionan con la propuesta planteada. Sobre este particular, Florentino (2010), se entiende por
acoso escolar cualquier tipo de violencia fsica, psicolgica y social que se produce entre pares.
Siempre ha existido la violencia en las Instituciones, pero este problema se ha

agravado debido a un dficit en la educacin y afecto en el mbito familiar, la falta
de habilidades, estrategias y la violencia extendida en nuestra sociedad y avalada
por los medios de comunicacin. (p.34)
En este sentido, la siguiente teora se considera adecuada para fundamentar las estrategias de
prevencin de la violencia escolar, reconociendo la violencia tanto a nivel familiar como escolar,
con lo cual se pretende informar a padres y profesores de las consecuencias graves de la
violencia en las aulas, de cmo pueden y deben actuar. El entorno de prevencin familiar es
tan importante como el escolar.
Florentino, propone: la organizacin de reuniones diversas entre profesores y padres dirigidos
por el orientador o psiclogo de la Institucin. Tambin propone aprendizajes cooperativos para
desarrollar actitudes y valores humanos, fomentando un clima de respeto y confianza. (p.35)
16
Se debe ensear tcnicas de comunicacin en una actitud de reflexin y crtica para aprender
a controlar las reacciones y las conductas inapropiadas. El hilo conductor ser la escucha activa,
la negociacin, la empata y en definitiva la resolucin de conflictos.
Segn Estvez, (2012),
Referente a las vctimas dice que tras esta palabra se esconde el sufrimiento de
miles de nios que asoman a la adolescencia. Drama cada vez ms visible y
preocupante para los chicos que sufren insultos, apodos, palizas y que se
convierten en los machacados de una clase que suele observar la ley del
silencio.
En esta tesis la doctora Estvez, menciona claramente la diferencia entre

indisciplina y violencia. La indisciplina acta contra las normas establecidas y la
violencia se ejerce contra las personas. Se le da la razn puesto que no se debe
confundir estas acciones, pues son bien diferentes. (p.6)
Esta
investigacin
plantea
disear
estrategias,
conlleva
al
anlisis
de
diversas
conceptualizaciones que servirn para la comprensin terica de la propuesta, ya que

proporciona las categoras de anlisis y los conceptos a manejar. Al respecto tenemos:
Violencia Escolar, formas de maltrato (maltrato fsico, abuso sexual, maltrato emocional),
descuido o negligencia.
6.1.
DEFINICION DE TERMINOS BASICOS
6.1 Violencia escolar:

Di Leo, P. (2008).
17
Laviolenciaescolarsepuededefinircomo:Cualquierrelacin,proceso
condicin por la cual un individuo o grupo viola la integridad fsica, social y/o
psicolgica de otra persona o grupo en el espacio educativo, generando una forma
de interaccin en la que este proceso se reproduce. (p.35)
Slo cuando se inflige dao fsico, verbal o psicolgico a otro miembro de la comunidad, ya sea
adulto o un igual, se considera violencia. La violencia fsica puede tomar la forma de pelea,
agresin con algn objeto o simplemente un dao fsico sin importancia aparente.
Segn Observatorio ciudadano de la educacin. (2011)

La violencia verbal se refiere a amenazas, insultos, apodos o sobrenombres y
expresiones dainas. Esta es sin duda la ms usual y por ello la ms repetida y
perjudicial. La violencia psicolgica a menudo pasa desapercibida y se refiere a
juegos psicolgicos, chantajes, rerse de, sembrar rumores, aislamiento,
rechazo, burlas como elementos ms usuales. (p.2)
6.2 Formas de violencia. Segn OMS. Organizacin Mundial de Salud. (2013), las formas de
violencia que generalmente se presentan son:
El maltrato fsico
El abuso sexual
El maltrato emocional
El descuido o negligencia.
Dichasformasdeviolenciasemanifiestanenlaescuelacomo:
18
Problemasdedisciplina:conflictoentremaestros/directivos docentes y alumnos.

Maltrato entre compaeros (Bullying).
Vandalismo y daos materiales.
Violencia fsica.
Abuso sexual.
Discriminacin. (No. 5)
6.3 Maltrato fsico. El maltrato fsico Segn Diario Oficial de la Federacin, (1996).
es el acto de agresin intencional en el que se utiliza alguna parte del cuerpo o
algn objeto, arma o sustancia para sujetar, inmovilizar o causar dao a la
integridad fsica del otro, dirigido hacia su sometimiento y control. (p.50)
En el caso del maltrato fsico infantil en la familia, la actitud responsable del docente es observar
al estudiante y si advierte algunos signos o seales de que el menor est siendo maltratado,
debe dar aviso inmediato al directivo docente, para que de aviso a las autoridades competentes
(comisaria de familia, polica de infancia y adolescencia, Instituto de Bienestar Familiar) que
sern siempre protectoras del nio o menor maltratado.
En el caso de maltrato fsico de un estudiante a otro compaero, le corresponde al docente o

coordinador de la Institucin Educativa, canalizar a los estudiantes violentos con remisin
psicolgica e intervencin con los padres de familia para determinar la causa de la conducta
violenta y proponga las medidas de un tratamiento adecuado. La expulsin del nio con
conductas violentas no es la solucin al problema, se deben hacer las remisiones al profesional
19
indicado para su valoracin. Un nio no nace violento, la violencia es producto de un

aprendizaje, y excepcionalmente se presenta por causas fsicas o mentales.
6.4 Abuso sexual: Podemosdefinirviolenciasexualcomo: Afirma Gilberty, M. (2005)

Elpatrndeconductaconsistente en acto u omisin, y cuyas formas de expresin
pueden ser el inducir a la realizacin de prcticas sexuales no deseadas o
consentidas, o que generen el control, manipulacin o dominio de la pareja y que
causen un dao. (p.28)
La
explotacin
sexual
las
conductas
sexuales
en
la
persona
de
los
nios,lasniasylosadolescentessedefinencomo lo afirman Echebura, E y Guerrica E, C

(2002)
Laimplicacindenios y nias, dependientes e inmaduros en cuanto a su

desarrollo, en actividades sexuales que no comprenden plenamente y para las
cuales son incapaces de dar un consentimiento informado. Adems, tales actos
implican la desnudez, la exposicin a material sexualmente explcito, el
tocamiento corporal, la masturbacin, el sexo oral o anal, el exhibicionismo, las
insinuaciones sexuales, presenciar cmo abusar sexualmente de otros y la
prostitucin o pornografa infantil. (p.16)
6.5 Maltrato Emocional: La violenciapsicolgica se define como Rossetti, R. A. (2010).
20
Elpatrndeconductaconsistente en actos u omisiones cuyas formas de

expresin
pueden
ser
prohibiciones,
coacciones,
condicionamientos,
intimidaciones, amenazas y conductas devaluatorias o de abandono que

provoquen en quien las recibe deterioro, disminucin o afectacin a su estructura
de personalidad; todo acto que se compruebe que ha sido realizado con la
intencin de causar un dao moral o psicolgico. (p.14)
Se distinguen cinco subtipos de maltrato psicolgico: IMSS. (1971).
1. Rechazo o degradacin: entre otros, refiere a la marginacin de la participacin

de las actividades escolares, adems de las conductas como insultar o humillar
pblicamente a un nio o a una nia.
2. Atemorizar al estudiante gravemente con amenazas, en caso de que comporte
segn las expectativas del agresor.
21
3. Someter al aislamiento, con acciones del agresor para privar a su vctima de

oportunidades de establecer relaciones sociales, como impedir que participe en
actividades escolares para obstruir su desarrollo social.
4. Corromper al estudiante, al inducirlo a conductas antisociales, as como
exponerlo a comportamientos delictivos.
5. Explorar a un alumno, obligndolo a realizar ciertas conductas, como asignarle
trabajos que debieran ser ejecutados por adultos (en este caso docentes o
Instituciones Educativas) yqueinterfierenen las actividades y necesidades
escolares del nio. (p.54)
6.6 Descuido o negligencia: Reglamento a la Ley contra la Violencia de la Mujer y la Familia.
Sepuededefinireldescuidoonegligenciacomoaquellas conductas de omisin en

los cuidados fsicos del nio o del adolescente, por parte de las personas
encargadas de su guardia, custodia o educacin, que le pueden provocar daos
fsicos, cognitivos o emocionales a l o a sus propiedades, como resultado de la
ausencia de inters por el buen desarrollo emocional y educativo del alumno. (p.5)
Pueden distinguirse ocho subcategoras:

1. Descuido en la salud
2. Descuido en la supervisin
3. Descuido en la custodia
4. Descuido por la expulsin del hogar
22
5. Descuido en la alimentacin
6. Descuido en la higiene personal
7. Descuido en la higiene del hogar
8. Descuido en la educacin.
6.7
Ambiente Escolar:
El ambiente escolar se puede entender como la accin de vivir en
compaa de otras personas en el contexto escolar de manera pacfica y armnica. (MEN,

2010). Es decir
todas las relaciones que ocurren al interior de la Institucin y en las cuales

intervienen todas las personas que forman parte de la comunidad educativa, cuyo
objetivo debe ser la superacin de los logros educativos y el desarrollo integral de
los educandos. (p.9)
De acuerdo con Mockus 2002, la convivencia escolar resume el ideal de la vida en comn
entre las personas que forman parte de la comunidad educativa, partiendo del deseo de vivir
juntos de manera viable y deseable a pesar de la diversidad de orgenes. (p.35)
De ah, que sea posible afirmar que la violencia en el mbito escolar es un fenmeno que se da
en la escuela, por tanto, debe ser analizado y comprendido a partir del contexto socio cultural y
econmico donde se produce.
Segn (Mockus, 2003).
Este fenmeno se relaciona con construir y acatar normas, contar con
mecanismos de autorregulacin social y sistemas que velen por el cumplimiento,
23
respetar las diferencias, aprender a celebrar y reparar acuerdos y construir

relaciones de confianza entre las personas de la comunidad educativa. (p.41)
Es as, una poltica de convivencia escolar debe tener en cuenta las diferencias individuales y
tambin articular un ambiente que potencie el aprendizaje. Todo ello para asegurar una sana y
productiva interaccin de los integrantes de la comunidad educativa.
Mena, I. (2007).
El ambiente escolar, representa la personalidad de la institucin, en cuanto es
algo original y especifico del mismo con un carcter relativamente permanente y
estable en el tiempo, cuya evolucin se realiza lentamente aunque se modifiquen
las condiciones. (p.42)
Se coincide en muchas otras opiniones en afirmar que el ambiente escolar que se observa en
las aulas de clase es un reflejo de la sociedad. En una sociedad donde las relaciones
interpersonales se resuelven muchas veces, con disputas, insultos, descalificativos, vemos
violencia en la familia, en los medios de comunicacin, entre polticos, en el trabajo.
As, pues las acciones para mejorar la convivencia deben ser afrontadas desde una concepcin
global y multidisciplinar, integrando todos los actores de la comunidad educativa.
6.8 Prevencin de la violencia escolar:
Para situarse en la prevencin escolar, se debe tener en cuenta que sus causas son mltiples
y complejas, puesto que surge de una interaccin problemtica entre el individuo y el entorno
que lo rodea. Interaccin que es necesario analizar en los distintos niveles en los que esta se
produce la familia, la Institucin Educativa, las relaciones entre ambas, la oportunidad para el
ocio, la influencia de los medios de comunicacin o el apoyo que a la violencia proporcionan el
24
conjunto de creencias y estructuras de la sociedad en las que se encuentran los contextos

anteriores.
Walderkine, (1985)
La intencionalidad educativa radica entonces en la formulacin de un proyecto de
prevencin de la violencia que no slo incluya medidas para prevenirla sino
tambin modo de desarrollar y sostener patrones constructivos de conducta
basados en los valores. Pero para el eficiente funcionamiento del proyecto de
prevencin de la violencia necesitamos prioritariamente lograr un verdadero
compromiso de todos los actores de la comunidad escolar pues cualquier intento
que se pretenda sin una participacin efectiva de todos ellos est condenado al
fracaso. (p.74)
Es necesario que tales actores, cada uno desde su rol, se comprometan con la realizacin del
proyecto brindando no slo su cooperacin sino su participacin efectiva en el proceso.
Segn Comunidades virtuales de aprendizaje colaborativo. (2009)

Que los docentes comprendan la necesidad de incluir en los contenidos a abordar
distintos aspectos transversales que tienen que ver con la aplicacin de los
sistemas de resolucin de conflictos, herramientas efectivas de comunicacin,
inversin de perspectivas, propuestas constructivas y anlisis positivos de
conductas, ya que la toma de decisiones, la generacin de confianza, la
comunicacin, y el manejo de conflictos deben ensearse tan deliberada y
detalladamente como las aptitudes y valores. Simultneamente que los padres
ayuden a sus hijos a incorporar dentro del mbito familiar los cambios de hbito y
25
aceptacin de conductas constructivas que han desarrollado dentro del proceso

de aprendizaje, y por ltimo que los alumnos dentro de sus posibilidades
evolutivas (recordemos que este proyecto est destinado a alumnos de nivel
inicial), se inicien en la construccin de una convivencia no violenta. (p.74)
Los estudiantes deben asumir que la violencia no es la nica respuesta a los problemas,
debemos fomentar por lo tanto que existen otras formas no agresivas para resolver los
conflictos.
Con las acciones de prevencin se interviene oportunamente en los comportamientos que
podran afectar la realizacin efectiva de los derechos humanos, sexuales y reproductivos, con
el fin de evitar que se constituyan en patrones de interaccin que alteran la convivencia de los
miembros de la comunidad educativa.
Dentro de las estrategias para la prevencin de la violencia escolar tenemos la activacin de
protocolos de atencin de otras entidades que integran el sistema nacional de convivencia
escolar (ICBF, Sistema General de Seguridad Social
en
Salud, Polica de infancia y
adolescencia del 18 de septiembre de 2014).

Las estrategias son principios, rutas, son conjunto de acciones planificadas sistemticamente
en el tiempo que se llevan a cabo para lograr prevenir la violencia escolar y fomentar la
convivencia pacfica y democrtica.
7. BASES LEGALES
Esta investigacin tiene su fundamento legal en las leyes:
1620 del 15 de marzo de 2013
26
Artculo 4. Objetivos del Sistema. Son objetivos del sistema nacional de convivencia escolar y
formacin para los derechos humanos, la educacin para la sexualidad y la prevencin y
mitigacin de la violencia escolar:
1)
Fomentar, fortalecer y articular acciones de diferentes instancias del Estado para la
convivencia escolar, la construccin de ciudadana y la educacin para el ejercicio de los

derechos humanos, sexuales y reproductivos de los nios, nias y adolescentes de los niveles
educativos de preescolar, bsica y media.
2)
Garantizar la proteccin integral de los nios, nias y adolescentes en los espacios
educativos, a travs de la puesta en marcha y el seguimiento de la ruta de atencin integral

para la convivencia escolar, teniendo en cuenta los contextos sociales y culturales particulares.
3)
Fomentar y fortalecer la educacin en y para la paz, las competencias ciudadanas, el
desarrollo de la identidad, la participacin, la responsabilidad democrtica, la valoracin de las

diferencias y el cumplimiento de la ley, para la formacin de sujetos activos de derechos.
4) Promover el desarrollo de estrategias, programas y actividades para que las entidades en los
diferentes niveles del Sistema y los establecimientos educativos fortalezcan la ciudadana activa
y la convivencia pacfica, la promocin de derechos y estilos de vida saludable, la prevencin,
deteccin, atencin y seguimiento de los casos de violencia escolar, acoso escolar o
vulneracin de derechos sexuales y reproductivos e incidir en la prevencin y mitigacin de los
mismos, en la reduccin del embarazo precoz de adolescentes y en el mejoramiento del clima
escolar.
27
5) Fomentar mecanismos de prevencin, proteccin, deteccin temprana y denuncia de todas

aquellas conductas que atentan contra la convivencia escolar, la ciudadana y el ejercicio de los
derechos humanos, sexuales y reproductivos de los estudiantes de preescolar, bsica y media,
particularmente, las relacionadas con acoso escolar y violencia escolar incluido el que se pueda
generar a travs del uso de la internet, segn se defina en la ruta de atencin integral para la
convivencia escolar.
6) Identificar y fomentar mecanismos y estrategias de mitigacin de todas aquellas situaciones

y conductas generadoras de situaciones de violencia escolar.
7)
Orientar estrategias y programas de comunicacin para la movilizacin social,
relacionadas con la convivencia escolar, la construccin de ciudadana y la promocin de los

derechos humanos, sexuales y reproductivos.
8)
Contribuir a la prevencin del embarazo en la adolescencia y a la reduccin de
enfermedades de transmisin sexual.
Pargrafo. Los medios de comunicacin realizaran las funciones de promocin de acuerdo con
las responsabilidades asignadas en el artculo 47 de la Ley 1098 de 2006.
Ley 1098 de infancia y adolescencia de 2006
Artculo 39. OBLIGACIONES DE LA FAMILIA.

La familia tendr la obligacin de promover la igualdad de derechos, el afecto, la solidaridad y
el respeto recproco entre todos sus integrantes. Cualquier forma de violencia en la familia se
28
considera destructiva de su armona y unidad y debe ser sancionada. Son obligaciones de la

familia para garantizar los derechos de los nios, las nias y los adolescentes:
1. Protegerles contra cualquier acto que amenace o vulnere su vida, su dignidad y su integridad
personal.
Decreto 1965 del 11 de septiembre de 2013

"Por el cual se reglamenta la Ley 1620 de 2013, que crea el Sistema Nacional de Convivencia
Escolar y Formacin para el Ejercicio de los Derechos Humanos, la Educacin para la
Sexualidad y la Prevencin y Mitigacin de la Violencia Escolar".
8. Metodologa
8.1 Objetivo del Estudio:
El centro de conciliacin Escolar en la Institucin educativa San Francisco sede cural la tigrera
zona sur del municipio de Ibagu. Se cre con el propsito de adelantar la Conciliacin como
mecanismo alternativo de resolucin de conflictos.
8.2 Tipo de estudio: Con el objeto de describir los avances alcanzados por los docentes y
estudiantes en torno al tema de la conciliacin escolar, se opta por un formato de tipo cualitativo
comprensivo, el carcter de este estudio se enmarca en el paradigma interpretativo.
29
8.3 Tcnica Se introdujo en el pacto de Convivencia la Conciliacin como elemento constitutivo

en la solucin de conflictos escolares, se realiz durante ao y medio la sensibilizacin y
formacin a los docentes en temas relacionados con la convivencia 6 escolar, la conciliacin
escolar, la mediacin, igualmente se trabaj con los estudiantes de todo el colegio con el fin de
crear en ellos la cultura de la solucin pacfica y racional de los conflictos, de utilizar la
conciliacin como un instrumento en la solucin de los mismos. En el ao 2014 se utiliz el
termino de centro de conciliacin, pero no se contaba con un lugar fsico, ni una normatividad,
ni un procedimiento, ni un responsable directo de su direccionamiento, no obstante ese ao se
impuls en los estudiantes la necesidad de dialogar, expresar, escuchar y finalmente llegar a
un acuerdo, todo bajo el acompaamiento de un mediador, que se llamara ms adelante
conciliador escolar. En el ao 2015 se organiz un grupo de estudiantes del grado 5 interesados
en recibir formacin como Conciliadores, ellos sern los que colaboraran como mediadores con
sus mismos compaeros en caso de presentarse una situacin de conflicto. Este fue un proceso
extenso pero con resultados positivos, el crecimiento humano de estos estudiantes es notorio,
estn aprendiendo a reconocer sus emociones y las de los dems, de igual manera aprendern
a escuchar y de esta manera a comprender los diferentes puntos de vista Cuando se educa
seres humanos en la primera, segunda infancia, es necesario buscar estrategias que no slo
hagan ms concreto el proceso sino que lo materialicen para que sea ms entendible, cercano
y atractivo para los estudiantes. Por esto surgi la idea de crear los personajes que identificaran
la Conciliacin Escolar en el colegio, estos personajes no deberan ser impuestos o creados por
la 7 gestin, esto podra haber sido fcil, pero si los mismos estudiantes fueran los que crearan
a sus personajes conciliadores, el impacto, el reconocimiento y la aceptacin seran
verdaderamente significativos. Por tal razn se abri un concurso con todos los estudiantes, las
30
bases de concurso eran claras y precisas, el personaje debera transmitir, paz y reconciliacin,
deba ser una creacin propia y deba llevar un nombre que reflejara precisamente lo que
buscamos con el Centro de conciliacin, la reflexin, reconocimiento, respeto, paz y todos los
valores que propenden por una sana convivencia. En las asignaturas de artstica y sociales se
impuls el concurso, que buscaba encontrar y elegir al personaje que identificara la conciliacin
escolar en nuestro colegio. las creaciones muchas de ellas son trabajadas en la clase. Fue
fundamental contar con un jurado idneo que escogiera nuestro personaje conciliador, por eso
se cre un jurado encabezado por la coordinadora y los docentes. Fue un arduo trabajo para el
jurado pues se encontraron con bellsimos personajes y las explicaciones de lo que transmitan
dejaban claro que los estudiantes comprendan la intencin del Centro de Conciliacin y el
sentimiento del proceso de conciliacin. Algunos de los personajes que gustaron mucho son
Conciliano el que siempre da la mano entre muchos otros. Finalmente el jurado decidi que era
conveniente tener personajes que representen los dos gneros masculino y femenino pues en
nuestro colegio formamos damas y caballeros, por lo tanto escogieron Pacificador y mis pacifica
(Anexo 1) Personajes. 8 Durante esta etapa del proceso, comenzamos a darle forma
pedaggica al Centro de Conciliacin, se constituye como un apoyo a los procesos de
convivencia en los que se aplicaban correctivos a causa del quebrantamiento de las normas,
cuando el origen de la sancin o correctivo pedaggico era la agresin verbal o fsica, el
irrespeto a la persona en todas sus formas, los estudiantes implicados eran remitidos al Centro
de Conciliacin para realizar el proceso completo de reparacin y correccin de dicha falta,
independientemente de las consecuencias que el estudiante tuviera que asumir se levanta un
acta en la que se plantea la situacin, los puntos de encuentro, acuerdos y compromisos de
quienes son conciliados. (Anexo 2 Acta de conciliacin) En esta etapa se increment el trabajo
31
con los docentes y con todos los estudiantes en la tarea de generar cultura democrtica y
solucin pacfica de los conflictos. Se desarrollan talleres mensuales, para cada curso de
primaria con el objetivo de iniciar semilleros de paz , cordialidad y sana convivencia, dichos
talleres los preparamos teniendo en cuenta las edades cronolgicas de los nios y nias en los
diferentes grados por lo tanto hay un taller diferente para cada grado, el proceso de trabajo es
el siguiente: Despus de la construccin y creacin del taller se presenta a los docentes,
quienes lo van a trabajar con los estudiantes, se despejan dudas y se reafirman los objetivos,
luego los docentes tienen un mes para desarrollarlo con sus estudiantes, para cumplir con esta
meta cuentan con una hora semanal de direccin de grupo. Cabe aclarar que cada mes se
realiza un nuevo taller para cada grado, buscando una continuidad que aporte al alcance de los
objetivos. Buscando un verdadero cambio de actitud en los estudiantes se acompaa con un
protocolo 9 de accin que inicia con la reflexin y el anlisis en las escuelas de padres que se
desarrollan en cada reunin de periodo, se pretende realizar un mural con temas alusivos a la
conciliacin garantizando participacin positiva por parte de nuestros estudiantes. 3. Anlisis de
Resultados Para motivar la participacin de los estudiantes se llev a cabo el concurso de dibujo
para crear los personajes que sern la imagen del centro de conciliacin y con el cual los nios
se van a identificar. El concurso consisti en dibujar un personaje que representara al defensor
de la paz y la sana convivencia teniendo en cuenta los criterios de la solucin de conflictos en
un ambiente de dialogo y tolerancia. se hizo en forma democrtica, la sede de primaria cuenta
con 104 estudiantes, 6 docentes, participaron 74 estudiantes de los cuales se preseleccionaron
17 cada uno justifico por qu su personaje deba ser el ganador, finalmente los personajes
escogidos por el cuerpo docente y teniendo en cuenta el cumplimiento de los requisitos y la
justificacin dada por los estudiantes como la institucin es mixta se escoge un dibujo que
32
representa el gnero masculino y otro el gnero femenino, fueron elegidos pacificador y mis
pacifina, pacificador sus rayos de hielo representar el enfriamiento del conflicto, mis pacifina
representa la pureza, la belleza de la amistad, los ganadores fueron estudiantes del grado 5.
Se establece el slogan Mis pacifina y pacificador de los conflictos la solucin. Esta frase recoge
el objetivo del centro de conciliacin. Se tiene una conciencia clara que el objetivo del Centro
de Conciliacin es realizar 10 el mayor nmero de conciliaciones entre miembros de la
Comunidad Educativa (estudiantes, maestros, empleados, padres de familia), no es disminuir
el conflicto escolar al interior de la Institucin, se busca con el centro de conciliacin ser
preventivos en el mal manejo de los conflictos, proporcionar herramientas a todos los actores
para que aprendan a manejar de manera apropiada los conflictos, en cuanto a resultados
palpables tambin se propone disminuir el nmero de estudiantes sancionados segn el pacto
de Convivencia entre un ao y otro, lo cual significa que se debe aprender a solucionar
diferencias, a solucionar conflictos de manera racional y dialogada y a generar, especialmente,
entre los estudiantes una cultura del autocontrol, el respeto real por el otro, la apropiacin de
principios democrticos en la construccin de personas consideradas damas y caballeros.
8.4 Conciliaciones Escolares con sus respectivas actas, el diseo de dichas actas se hizo con
el apoyo de la comunidad educativa dndole importancia a los personajes elegidos pacificador
y mis pacifina, se llena un espacio que hace referencia a la explicacin que cada estudiante da
del conflicto, posteriormente se llega a un acuerdo y compromisos firmando cada una de las
partes con el conciliador, se hace un seguimiento y se ha detectado el cumplimiento de lo
acordado
33
CONCILIACIONES ENTRE
AO
N DE ESTUDIANTES QUE
DOCENTES, PADRES DE FAMILIA
CONCILIACIONES ENTRE
REALIZARON CONCILIACIN
CON DOCENTES Y/O
PADRES DE FAMILIA
ADMINISTRATIVOS
2014
30
2015
20
Estas conciliaciones han contribuido en forma asertiva a disminuir los conflictos dentro y fuera
del aula, han tenido buena acogida de la comunidad educativa (padres, estudiantes, docentes).
3.4 Apoyo al proceso de correccin de faltas con la aplicacin del cuadernillo gua de trabajo en
el Centro de Conciliacin. La cartilla ha gustado los nios y nias la desarrollan con agrado
.Este cuadernillo se viene modificando de acuerdo a la ley y a las necesidades del contexto.
(Anexo 4, cartilla para desarrollar en el centro de conciliacin). Con el objetivo de verificar la
efectividad del Centro de Conciliacin en la comunidad educativa en estos dos aos escolares,
se han creado instrumentos de evaluacin que nos permiten, no slo indagar sobre la utilidad
del proceso como tal, sino tambin encontrar elementos para crecer y mejorar frente a los
objetivos propuestos. Se dise, valid y aplic una encuesta, sta se aplica semestralmente a
la totalidad de personas que fueron conciliadas o participaron del proceso completo de
conciliacin, dicha encuesta evala como ltimo fin la efectividad del proceso reflejado en la
sana convivencia entre los conciliados. 12 El xito del Centro de Conciliacin debe ocupar otros
campos de la vida escolar, como el apoyo en el proceso de correccin de los estudiantes cuando
han cometido fallas o errores que afecten la sana convivencia y/o daen su integridad o la de
otros, estos estudiantes sern sancionados de acuerdo al pacto de Convivencia pero las
34
sanciones consisten en un tiempo fuera del aula, cumplido dentro del Centro de Conciliacin
donde tienen la oportunidad de realizar una fuerte reflexin sobre sus fallas y consecuencias y
trabajar en un cuadernillo donde se recogen y recrean diferentes talleres, todos tendientes a
fortalecer valores humanos . Teniendo en cuenta que el Centro de Conciliacin forma parte de
la Ruta de Atencin Integral para la convivencia, estrategia que la Ley 1620 de 2013 exige a
las Instituciones Educativas y desde all se est trabajando en la educacin, prevencin a las
situaciones de acoso escolar y bullying que se puedan presentar en la comunidad educativa y
orientacin a los nios, nias, adolescentes y jvenes que se ven involucrados en estos casos,
esta ruta es visible a toda la comunidad educativa ya que se encuentra en la cartelera principal
de la institucin. Las escuelas requieren del trabajo organizado, cooperativo y participativo de
todas las personas que integran la comunidad escolar lo que permite el logro de los
aprendizajes, reduce la mortalidad acadmica y la desercin. As mismo se deben garantizar
las condiciones necesarias para la sana convivencia establecida en el pacto de convivencia,
permitiendo la participacin activa de la familia y la comunidad educativa en general. Estas
condiciones son claves para gestionar dentro de las escuelas ambientes propicios para el
aprendizaje, haciendo de la escuela un espacio protector, afectivo, de contencin y seguro Otra
forma de evaluar la 13 efectividad del centro de Conciliacin es con la observacin y el anlisis
de la cotidianidad escolar donde se puede verificar un clima escolar ms tranquilo, con un
ambiente de dialogo y escucha, lo ms importante y significativo es que los estudiantes
reconocen que hay un lugar y unas personas en completa disposicin de escucha, para
apoyarlos en su proceso de reconocimiento y resolucin de conflictos.
Tabla 1. Etapas de la investigacin

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
35
DISEO DE LA INVESTIGACION, DISEO DE UN CENTRO DE CONCILIACION PARA RESOLVER

CONFLICTOS ESCOLARES
ELABORACION DE INSTRUMENTO Y RECOLECCION DE INFORMACION
ANALISIS E INTERPRETACION DE DATOS
REDACCION DE INFORME
Fuente: (Briones, 1990:13)
9. DISEO DE LA INVESTIGACIN
Tabla 2. Matriz de consistencia entre preguntas, objetivos, tcnicas e instrumentos

TTULO DEL
CENTRO DE CONCILIACIN UNA HERRAMIENTA PEDAGGICA PARA
PROYECTO
PROMOVER UNA SANA Y ALEGRE CONVIVENCIA ENTRE LOS

MIEMBROS DE LA COMUNIDAD EDUCATIVA
PREGUNTA GENERAL
Qu estrategias pedaggicas pueden contribuir a la prevencin de la violencia

escolar en la Institucin Educativa San Francisco?
OBJETIVO GENERAL
Disear estrategias para la prevencin de la violencia escolar con el propsito de

mejorar el ambiente Institucional de la bsica primaria de la Institucin Educativa
San Francisco.
CATEGORAS DE
ANLISIS
Violencia escolar, ambientes escolares, Prevencin de la violencia escolar,

Estrategias de prevencin de la violencia escolar.
PREGUNTAS
OBJETIVOS
ESPECFICAS
ESPECFICOS
Cules son las
Identificar las situaciones
situaciones de violencia
de violencia ms
ms frecuentes en los
frecuentes en los
estudiantes de la
estudiantes de las
Institucin San
Institucin Educativa
Francisco.
San Francisco
TCNICAS
INSTRUMENTOS
Guas de observacin
Observacin.
Cuestionarios a docentes
entrevistas
Cuestionarios a
estudiantes
36
Qu causas y
Determinar las causas y
consecuencias en el
consecuencias que
mbito escolar derivan
generan actitudes
la adopcin de
conflictivas o violentas
conductas violentas en
entre los estudiantes de
los estudiantes de la
la Institucin Educativa
San Francisco
Cuestionarios
debidamente estructurado
Entrevistas a
estudiantes y padres de
familia.
San Francisco.
Qu estrategias se
Disear estrategias de
pueden implementar
prevencin de la
para reducir las
violencia con el fin de
actitudes violentas en
mejorar el ambiente
los estudiantes de la
Institucional de los
estudiantes.
San Francisco
Fuente. Los autores
10. POBLACIN Y MUESTREO
En esta investigacin se trabaj con los docentes de la sede cural la tigrera, jornada maana
de la Institucin Educativa San Francisco, los estudiantes de los grados cuarto y quinto, los
padres de familia de dichos estudiantes.
La poblacin total de los estudiantes corresponde a 36 estudiantes del grado cuarto y 39

estudiantes del grado quinto, para un total de 75 estudiantes, de los cuales se tom una muestra
de 20 estudiantes, es decir, 10 estudiantes pertenecientes a cada grado, 5 docentes en total
de la bsica primaria y 5 padres de familia.
37
Poblacin de estudiantes entrevistados del grado cuarto y quinto de la Institucin Educativa San
Francisco.
Tabla 3. Poblacin de estudiantes entrevistados del grado cuarto y quinto

DOCENTES
GRADO
N. ESTUDIANTES
D1.
Quinto
17
D2.
Cuarto
20
D3.
Tercero
18
D4.
Segundo
20
D5.
Primero
16
Fuente. Los autores
Tabla 4. Poblacin de docentes entrevistados
GRADO
EDAD
N. EST
SEXO
8
CUARTO
MUJER
9
10
11
HOMBRES
20
TOTAL
GRADO CUARTO
9
GRADO
10
38
2
8
HOMBRES
Fuente. Los autores
11. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS
El presente trabajo de investigacin se utilizara como instrumento base para el desarrollo

metodolgico LA ENTREVISTA estructurada apoyados en el aporte que instrumento es similar
al enfoque del cuestionario, pero se realiza en una situacin cara a cara o de contacto personal
con la ventaja de permitir al entrevistador sondear las reas de inters a medida que surgen
durante el encuentro. La entrevista, como tcnica de evaluacin de programas, se incluye tanto
en los mtodos cuantitativos como en los cualitativos. La diferencia va a estribar en el grado
de estructuracin, que es mayor cuando es una tcnica cuantitativa. De cualquier forma, el
objetivo fundamental de esta tcnica, independientemente de su estructuracin, es el de
recoger el mximo de informacin til de la que pueda aportar la persona entrevistada (Mrquez
y Muoz, 1994; Mrquez, Rubio y Hernndez, 1987).
Desde la sociologa cualitativa, Alonso (1999) recoge que la entrevista de investigacin se

considera una conversacin entre dos personas, un entrevistador y un informante, dirigida y
registrada por el entrevistador, con el propsito de favorecer la produccin de un discurso
conversacional, continuo y con cierta lnea argumental -no fragmentado, segmentado,
precodificado y cerrado por un cuestionario previo- del entrevistado sobre un tema definido en
el marco de una investigacin.
12. TCNICAS DE PROCESAMIENTO Y ANLISIS DE DATOS
39
El procesamiento y anlisis de datos encontrados en las entrevistas implementadas a docentes

y estudiantes del bsico primario grado cuarto y quinto en la Institucin Educativa Francisco de
Paula Santander sede Pacande J.M. se llevara a cabo por medio del programa Atlas.ti en la
Investigacin Cualitativa
El Programa Computacional Atlas.ti en la Investigacin Cualitativa Su fundamentacin terica

se basa en la Teora Fundamentada (Grounded Theory) de Glaser y Strauss (1967). Su
aplicacin se est llevando a los ms diversos campos de las humanidades: psicologa,
sociologa, antropologa, educacin, economa, ciencia poltica, etc. El Atlas.ti est estructurado
de acuerdo con el gran potencial multimedia de Windows, y puede trabajar con una gran
variedad de informacin, cuya gama de orgenes, pueden ser textos, observaciones directas,
fotografas y datos grficos, sonoros y audiovisuales. De esta manera una manifestacin
gremial o social, un aula de clase o cualquier otro espectculo, puede ser categorizado en su
totalidad o en sus partes ms importantes, e ingresado en todo el proceso de estructuracin de
hallazgos.
13. RESULTADOS Y DISCUSIN
13.1 Anlisis de las entrevistas educadores
Segn entrevistas realizadas a los educadores, estudiantes y padres de familia se pudo

evidenciar el siguiente anlisis:
40
Tabla 5 anlisis entrevista a Docentes

Subcategora de
anlisis
comportamiento Reflejo del

entorno
accin
Que es?
normal
solidaria
buena
agresiva
egosta
Las malas
palabras, la
agresin
fsica
Las
mordiscos,
agresiones golpes,
fsicas, por groseras
la
intolerancia.
Solos - aparte
Observacin
general
Delante de
todos
Solo los
depende
involucrados
si
Los de
guardera
Comportamiento 1
de los nios con
otros
. golpes,
patadas,
empujones,
pedradas
Cuentos,
retahlas,
adivinanzas,
fbulas,
historietas
Situaciones
frecuentes
Como le llama la
atencin a sus
estudiantes
Los que
molestan
agreden a los
otros
41
Los directivos
le creen ms a
los nios o
docentes
Mtodos de
prevencin
Medidas
preventivas
los nios
los
profesores
No se
. aparto los
nios, los cambio
de puesto
. ponerlos al
pie mo
Premio
cuando se
portan bien
con amor,
AFECTO
El decreto 1965
de septiembre 11
del 2013
comit de
convivencia
la ley 1620
yo hablo
con los
padres de
familia, yo
los mando
al psiclogo
Fuente los autores
Al realizar el anlisis del resultado de las entrevistas a los docentes, se puede observar como
al preguntarles Qu entiendes por violencia escolar? Se observa como el 40% contesta que
es un comportamiento agresivo el otro 40% dicen que es una accin daina y el 20% aseguran
que es el reflejo de lo que los nios viven en su entorno ya sea en el hogar, en el barrio o en
la televisin.
Figura 3 Pregunta 1 A Docentes
42
Fuente Los Autores
Segn Das A 2005:37

La violencia escolar es cualquier tipo de violencia que se da en contextos
escolares. Puede ir dirigida hacia alumnos, profesores o propiedades. Estos actos
tienen lugar en instalaciones escolares (aula, patio, lavabos, etc.), en los
alrededores del centro y en las actividades extraescolares. Son dainos
psicologicamente pueden generar en algunos casos la muerte de la persona.
Es de entenderse que la violencia escolar tambin Una forma caracterstica y extrema de
violencia escolar producida entre alumnos es el acoso escolar (en ingls, bullying).
En la segunda pregunta realizada a los docentes Cmo describira usted la relacin de los
estudiantes de su grado entre ellos mismos y con los estudiantes de otros grados?
Figura 4. Pregunta 2 a docentes
43
Fuente Los Autores
Observndose un con el 20% de cada respuesta como es bueno, solidarios, normal, agresiva
y egosta vindose asi que en el plantel educativo se encuentran nios que con sus valores
evitan la violencia y otros que debido a su entorno social son agresivos y egostas y esto los
lleva a la intolerancia y mal proceder con sus compaeros.
Al realizar la 3 pregunta
. Con base en su experiencia cuales son las situaciones ms
frecuentes de violencia que se presentan en el aula y en el patio de recreo?
Figura 5. Pregunta 3. A docentes
Fuente los autores
44
Se establece un comn en las respuestas en que hay agresin como golpes, patadas,
empujones, pedradas y agresin verbal como groseras por la falta de tolerancia
Pero segn la Unesco 1995
La Unesco declar 1995 Ao internacional de la Tolerancia con un fin, la defensa
de los derechos humanos en cualquier sociedad. Un objetivo ambicioso para
inculcar entre los seres humanos un mayor respeto (tolerancia) entre las diversas
razas, los pases y las personas. En su enunciado se recordaban los fundamentos
necesarios de una convivencia pacfica como cauces indispensables para dar un
mnimo paso; desde el organismo internacional se peda ayuda a los medios de
comunicacin y a los educadores, instrumentos elementales para sembrar esos
hbitos de tolerancia entre los ciudadanos del planeta Tierra (P.25).
Pero teniendo en cuenta que segn De Covadonga O'Shea 1998 La tolerancia slo es posible
en una sociedad (una familia, un ambiente profesional) basada en el respeto al prjimo.
Por lo tanto esta actitud no se logra por real decreto. Nace y se fomenta cuando sabemos ver
a los dems como personas valiosas en s mismas.
En la pregunta numero 4 Le llama la atencin a sus estudiantes delante de sus
compaeros?
45
Fuente los autores
Las respuestas de los docentes fueron, solo a los nios involucrados, a los cuales se les llama
aparte hablando con el agresor y el agredido pero tambin observan que dependiendo la falta
ellos llaman la atencin en pblico si la razn es valedera y se debe hacer una observacin
en general a todos.
En la pregunta
5 Est enterada si los estudiantes que molestan agreden a los otros
estudiantes?
Fuente los atores
46
Al responder el 90% de los docentes que si
esto demuestra que
es importante tomar a
estos estudiantes que son cansones en clase y que su inters siempre es de llamar la atencin
realizando la indisciplina y falta de atencin en clase m es necesario crear plan metodolgico
donde sea imprescindible un trato especial con estos estudiantes logrando un control y
cambio en ellos
En la sexta pregunta A quin le creen ms los directivos docentes a los estudiantes o a los
profesores?
Los docentes contestan que a los nios el 40% y a los profesores el 40% destacndose as
que el rea directivo debe mantener unos parmetros justos y medios de informacin que
le permita dar la credibilidad al que debe tener la razn y de esta forma actuar en forma
parcial.
En la pregunta 7 dirigida a los docentes Qu tipos de acciones o medidas toman para prevenir
estos comportamientos violentos?
47
Fuente los autores
Dieron como respuesta
el 40% los separa y cambia de puesto, pero tambin dan como
medida brindarles comprensin y cario mtodo que se considera es necesario para lograr
un cambio total en estos estudiantes que viven en medio de un ambiente agresivo y que solo
reciben rechazo
La respuesta de los docentes a la pregunta Conoce algunas normas leyes o decretos del
ministerio de educacin nacional para la convivencia escolar y la prevencin de la violencia?
48
Fuente loa autores
En donde se dio muestras de reconocer el decreto 1965 de septiembre 11 del 2013, y lo

establecido en el manual de convivencia adems de mencionar las estrategias utilizadas como
hablar con los padres de familia y llevar al nio al psiclogo
Tabla 6 anlisis entrevista a docentes
49
UNIDAD DE ANALISIS:
Entrevista a Docentes
VARIABLE
Violencia escolar
SUB VARIABLES
docente
INSTRUMENTO
entrevista
Preguntas
Qu entiendes por violencia escolar?

Cmo describira usted la relacin de los estudiantes de su grado entre ellos mismos y
con los estudiantes de otros grados?
Con base en su experiencia cuales son las situaciones ms frecuentes de violencia que se
presentan en el aula y en el patio de recreo?
Le llama la atencin a sus estudiantes delante de sus compaeros?
Est enterada si los estudiantes que molestan agreden a los otros estudiantes?
A quin le creen ms los directivos docentes a los estudiantes o a los profesores?
Qu tipos de acciones o medidas toman para prevenir estos comportamientos
violentos?
Conoce algunas normas leyes o decretos del ministerio de educacin nacional para la
convivencia escolar y la prevencin de la violencia?
Respuestas de mayor %
Respuesta 1. Agresin fsica y verbal

Pregunta 2 agresiva
Pregunta 3. Agresin fsica y verbal
Pregunta 4. Segn el caso
Pregunta 5. Si son los mismos
Pregunta 6. A los profesores
Pregunta 7. Lo cambio de puesto
50
Pregunta 8. El decreto 1965 de septiembre 11 del 2013,

Anlisis
Cuando se propone que el docente debe Involucrarse con la violencia y con los
problemas que suscita, implica asumir un desafo. Ser capaces de proponer
herramientas que permitan considerar las situaciones desde mltiples perspectivas,
como la poca, las condiciones sociales y emocionales de los nios y las nias, los
vnculos familiares y los que se entablan en la institucin escolar, ya sea entre pares
o con los adultos.
Trabajar el tema desde la perspectiva de mejorar la convivencia en la escuela,
permite avanzar en el fortalecimiento de la cultura democrtica. Plantear la nocin
del otro o la otra como semejante, implica el reconocimiento de las diferencias
y, al mismo tiempo, la afirmacin de su condicin de igualdad de derechos.
Si los docentes no se quedan callados y tratan el tema en sus aulas, se puede

lograr que las escuelas sean lugares donde los nios y las nias puedan aprender
y disfrutar en un entorno seguro.
Fuente los autores
13.2 Anlisis entrevista a estudiantes
La problemtica vivida cotidianamente en las instituciones es el bajo nivel acadmico y la

agresin continua entre los estudiantes es as que al realizar la entrevista a los estudiantes
se logra analizar los siguiente aspectos:
Tabla 7. Preguntas a estudiantes
PREGUNTA
1.
BULLYNG
BULLYNG
2.
Qu situaciones de violencia se presentan
AGRESIONES FISICAS Y
AGRESIONES FISICAS Y VERBALES
entre compaeros?
VERBALES
3.
Cmo es su trato con sus compaeros?
BUENO Y A VECES MALO
4.
Qu acciones o medida asumes para prevenir
INDIFERENCIA
INDIFERENCIA
AGRESION VERBAL
AGRESION VERBAL
la violencia escolar entre compaeros?

5.
Qu lo motiva a reaccionar de manera

violenta?
51
6.
Cmo es el trato que recibes en casa por
BUENA PERO NO LE
BUENA EN EL COLEGIO, FUERTE EN
parte de tus familiares y en el colegio de tus
GUSTA QUE LO
LA CASA.
profesores y compaeros?
CORRIJAN
Fuente los autores
En la primera pregunta 1. Qu entiendes por violencia escolar?

Figura 11 pregunta 1 a los estudiantes
Fuente los autores
Permite analizar que para los estudiantes, tanto del grado 5 como del grado cuarto el 80%
entienden por violencia escolar el denominado bulling lo cual lo identifican como agresin
vivencial entre los estudiantes de la institucin.
Al analizar las respuestas dadas sobre la pregunta Qu situaciones de violencia se presentan
entre compaeros?
52
Fuente los autores
Se presenta con gran prevalencia la agresin fsica y verbal que en estos grados, es de
reconocer que al agredir o humillar a otra persona. Otras formas de hacer bullying son insultar,
divulgar rumores, herir fsicamente o emocionalmente, ignorar a alguien lo cual son casos que
tambin se observan pero en menor proporcin o menos notorios.
En la pregunta 3.
Fuente los autores
53
Presenta un ndice de trato en el 60% es bueno
pero denotndose las situaciones de
agresin con un 40% que deja observar un trato bastante preocupante entre los estudiantes
que debe ser solucionado
Las respuestas a la pregunta 4.
Qu acciones o medida asumes para prevenir la
violencia escolar entre compaeros?

Figura 14. Pregunta 4 a los estudiantes
Fuente los autores
Entre las respuestas sobresalen el informar a las directivas y docentes de la actuacin de sus
compaero pero tambin se da la respuesta de actuar con indiferencia
lo cual lleva a mas
agresin puesto que esta ya no tiene voz ni hay quien intervenga puesto que lo observan
con normalidad como si no les importara.
Sobre la respuesta a la pregunta 5. 5. Qu lo motiva a reaccionar de manera violenta?
54
Fuente los autores
Permite observar las dos clases de agresin ms comunes tanto en el grado 5

como en el grado 4 los puos, patadas y golpes adems de no permitir que se metan con
sus familias o mamas y que se les digan groseras esto los lleva a reaccionar agresivamente
.por lo tanto si estos escenarios no son resueltos adecuadamente podran evolucionar de
forma continua e incontrolable.
La respuesta a la pregunta 6
Cmo es el trato que recibes en casa por parte de tus
familiares y en el colegio de tus profesores y compaeros?

Fuente los autores

55
Analizando la respuesta de los estudiantes sobre como es el trato que reciben lo clasifican
en el colegio sobresaliendo una aptitud buena por parte de los docentes en los hogares un
trato agresivo lo cual lleva a un mal comportamiento por parte del estudiante
hacia los
dems compaeros
14. RESULTADOS Y DISCUSIN
14.1 Anlisis de las entrevistas educadores
Segn entrevistas realizadas a los educadores, estudiantes y padres de familia se pudo

evidenciar el siguiente anlisis:
Tabla 5 anlisis entrevista a Docentes
Subcategora de
anlisis
comportamiento Reflejo del

entorno
accin
Que es?
normal
solidaria
buena
agresiva
egosta
Las malas
palabras, la
agresin
fsica
Las
mordiscos,
agresiones golpes,
fsicas, por groseras
la
intolerancia.
Comportamiento 1
de los nios con
otros
. golpes,
patadas,
empujones,
pedradas
Cuentos,
retahlas,
adivinanzas,
fbulas,
historietas
56
Situaciones
frecuentes
Como le llama la
atencin a sus
estudiantes
Los que
molestan
agreden a los
otros
Los directivos
le creen mas a
los nios o
docentes
Mtodos de
prevencin
Medidas
preventivas
Solos - aparte
Observacin
general
Delante de
todos
Solo los
depende
involucrados
si
Los de
guardera
los nios
los
profesores
No se
. aparto los
nios, los cambio
de puesto
. ponerlos al
pie mo
Premio
cuando se
portan bien
con amor,
AFECTO
El decreto 1965
de septiembre 11
del 2013
comit de
convivencia
la ley 1620
yo hablo
con los
padres de
familia, yo
los mando
al psiclogo
Fuente los autores

57
Al realizar el anlisis del resultado de las entrevistas a los docentes, se puede observar como
al preguntarles Qu entiendes por violencia escolar? Se observa como el 40% contesta que
es un comportamiento agresivo el otro 40% dicen que es una accin daina y el 20% aseguran
que es el reflejo de lo que los nios viven en su entorno ya sea en el hogar, en el barrio o en
la televisin.
Figura 3 Pregunta 1 A Docentes
Fuente Los Autores
Segn Das A 2005:37

La violencia escolar es cualquier tipo de violencia que se da en contextos
escolares. Puede ir dirigida hacia alumnos, profesores o propiedades. Estos actos
tienen lugar en instalaciones escolares (aula, patio, lavabos, etc.), en los
alrededores del centro y en las actividades extraescolares. Son dainos
psicologicamente pueden generar en algunos casos la muerte de la persona.
Es de entenderse que la violencia escolar tambin Una forma caracterstica y extrema de
violencia escolar producida entre alumnos es el acoso escolar (en ingls, bullying).
En la segunda pregunta realizada a los docentes Cmo describira usted la relacin de los
estudiantes de su grado entre ellos mismos y con los estudiantes de otros grados?
58
Fuente Los Autores
Observndose un con el 20% de cada respuesta como es bueno, solidarios, normal, agresiva
y egosta vindose asi que en el plantel educativo se encuentran nios que con sus valores
evitan la violencia y otros que debido a su entorno social son agresivos y egostas y esto los
lleva a la intolerancia y mal proceder con sus compaeros.
Al realizar la 3 pregunta
. Con base en su experiencia cuales son las situaciones ms
frecuentes de violencia que se presentan en el aula y en el patio de recreo?
59
Fuente los autores
Se establece un comn en las respuestas en que hay agresin como golpes, patadas,
empujones, pedradas y agresin verbal como groseras por la falta de tolerancia
Pero segn la Unesco 1995
La Unesco declar 1995 Ao internacional de la Tolerancia con un fin, la defensa
de los derechos humanos en cualquier sociedad. Un objetivo ambicioso para
inculcar entre los seres humanos un mayor respeto (tolerancia) entre las diversas
razas, los pases y las personas. En su enunciado se recordaban los fundamentos
necesarios de una convivencia pacfica como cauces indispensables para dar un
mnimo paso; desde el organismo internacional se peda ayuda a los medios de
comunicacin y a los educadores, instrumentos elementales para sembrar esos
hbitos de tolerancia entre los ciudadanos del planeta Tierra (P.25).
Pero teniendo en cuenta que segn De Covadonga O'Shea 1998 La tolerancia slo es posible
en una sociedad (una familia, un ambiente profesional) basada en el respeto al prjimo.
Por lo tanto esta actitud no se logra por real decreto. Nace y se fomenta cuando sabemos ver
a los dems como personas valiosas en si mismas.
En la pregunta numero 4 Le llama la atencin a sus estudiantes delante de sus
compaeros?
60
Fuente los autores
Las respuestas de los docentes fueron, solo a los nios involucrados, a los cuales se les llama
aparte hablando con el agresor y el agredido pero tambin observan que dependiendo la falta
ellos llaman la atencin en pblico si la razn es valedera y se debe hacer una observacin
en general a todos.
En la pregunta
5 Est enterada si los estudiantes que molestan agreden a los otros
estudiantes?
Fuente los atores
Al responder el 90% de los docentes que si
esto demuestra que
es importante tomar a
estos estudiantes que son cansones en clase y que su inters siempre es de llamar la atencin
realizando la indiciplina y falta de atencin en clase m es necesario crear plan metodolgico
61
donde sea impresisndible un trato especial con estos estudiantes logrando un control y
cambio en ellos
En la sexta pregunta A quin le creen ms los directivos docentes a los estudiantes o a los
profesores?
Los docentes contestan que a los nios el 40% y a los profesores el 40% destacndose as
que el rea directivo debe mantener unos parmetros justos y medios de informacin que
le permita dar la credibilidad al que debe tener la razn y de esta forma actuar en forma
parcial.
En la pregunta 7 dirigida a los docentes Qu tipos de acciones o medidas toman para prevenir
estos comportamientos violentos?
62
Fuente los autores
Dieron como respuesta
el 40% los separa y cambia de puesto, pero tambin dan como
medida brindarles comprensin y cario mtodo que se considera es necesario para lograr
un cambio total en estos estudiantes que viven en medio de un ambiente agresivo y que solo
reciben rechazo
La respuesta de los docentes a la pregunta Conoce algunas normas leyes o decretos del
ministerio de educacin nacional para la convivencia escolar y la prevencin de la violencia?
63
Fuente loa autores
En donde se dio muestras de reconocer el decreto 1965 de septiembre 11 del 2013, y lo

establecido en el manual de convivencia adems de mencionar las estrategias utilizadas como
hablar con los padres de familia y llevar al nio al psiclogo
Tabla 6 anlisis entrevista a docentes
64
UNIDAD DE ANALISIS:
Entrevista a Docentes
VARIABLE
Violencia escolar
SUB VARIABLES
docente
INSTRUMENTO
entrevista
Preguntas

Cmo describira usted la relacin de los estudiantes de su grado entre ellos mismos y
con los estudiantes de otros grados?
Con base en su experiencia cuales son las situaciones ms frecuentes de violencia que se
presentan en el aula y en el patio de recreo?
Le llama la atencin a sus estudiantes delante de sus compaeros?
Est enterada si los estudiantes que molestan agreden a los otros estudiantes?
A quin le creen ms los directivos docentes a los estudiantes o a los profesores?
Qu tipos de acciones o medidas toman para prevenir estos comportamientos
violentos?
Conoce algunas normas leyes o decretos del ministerio de educacin nacional para la
convivencia escolar y la prevencin de la violencia?
Respuestas de mayor %
Respuesta 1. Agresin fsica y verbal

Pregunta 2 agresiva
Pregunta 3. Agresin fsica y verbal
Pregunta 4. Segn el caso
Pregunta 5. Si son los mismos
Pregunta 6. A los profesores
Pregunta 7. Lo cambio de puesto
65
Pregunta 8. El decreto 1965 de septiembre 11 del 2013,

Anlisis
Cuando se propone que el docente debe Involucrarse con la violencia y con los
problemas que suscita, implica asumir un desafo. Ser capaces de proponer
herramientas que permitan considerar las situaciones desde mltiples perspectivas,
como la poca, las condiciones sociales y emocionales de los nios y las nias, los
vnculos familiares y los que se entablan en la institucin escolar, ya sea entre pares
o con los adultos.
Trabajar el tema desde la perspectiva de mejorar la convivencia en la escuela,
permite avanzar en el fortalecimiento de la cultura democrtica. Plantear la nocin
del otro o la otra como semejante, implica el reconocimiento de las diferencias
y, al mismo tiempo, la afirmacin de su condicin de igualdad de derechos.
Si los docentes no se quedan callados y tratan el tema en sus aulas, se puede

lograr que las escuelas sean lugares donde los nios y las nias puedan aprender
y disfrutar en un entorno seguro.
Fuente los autores
14.2 Anlisis entrevista a estudiantes
La problemtica vivida cotidianamente en las instituciones es el bajo nivel acadmico y la

agresin continua entre los estudiantes es as que al realizar la entrevista a los estudiantes
se logra analizar los siguiente aspectos:
Tabla 7. Preguntas a estudiantes
PREGUNTA
7.
BULLYNG
BULLYNG
8.
Qu situaciones de violencia se presentan
AGRESIONES FISICAS Y
AGRESIONES FISICAS Y VERBALES
entre compaeros?
VERBALES
INDIFERENCIA
INDIFERENCIA
AGRESION VERBAL
AGRESION VERBAL
9.
10. Qu acciones o medida asumes para prevenir

la violencia escolar entre compaeros?
11. Qu lo motiva a reaccionar de manera
violenta?
66
12. Cmo es el trato que recibes en casa por
BUENA PERO NO LE
BUENA EN EL COLEGIO, FUERTE EN
parte de tus familiares y en el colegio de tus
GUSTA QUE LO
LA CASA.
profesores y compaeros?
CORRIJAN
Fuente los autores
En la primera pregunta 1. Qu entiendes por violencia escolar?

Fuente los autores
Permite analizar que para los estudiantes, tanto del grado 5 como del grado cuarto el 80%
entienden por violencia escolar el denominado bulling lo cual lo identifican como agresin
vivencial entre los estudiantes de la institucin.
Al analizar las respuestas dadas sobre la pregunta Qu situaciones de violencia se presentan
entre compaeros?
67
Fuente los autores
Se presenta con gran prevalencia la agresin fsica y verbal que en estos grados, es de
reconocer que al agredir o humillar a otra persona. Otras formas de hacer bullying son insultar,
divulgar rumores, herir fsicamente o emocionalmente, ignorar a alguien lo cual son casos que
tambin se observan pero en menor proporcin o menos notorios.
En la pregunta 3.
Fuente los autores
Presenta un ndice de trato en el 60% es bueno
pero denotndose las situaciones de
agresin con un 40% que deja observar un trato bastante preocupante entre los estudiantes
que debe ser solucionado
Las respuestas a la pregunta 4.
Qu acciones o medida asumes para prevenir la
violencia escolar entre compaeros?

68
Fuente los autores
Entre las respuestas sobresalen el informar a las directivas y docentes de la actuacin de sus
compaero pero tambin se da la respuesta de actuar con indiferencia
lo cual lleva a mas
agresin puesto que esta ya no tiene voz ni hay quien intervenga puesto que lo observan
con normalidad como si no les importara.
Sobre la respuesta a la pregunta 5. 5. Qu lo motiva a reaccionar de manera violenta?
Fuente los autores
Permite observar las dos clases de agresin ms comunes tanto en el grado 5

como en el grado 4 los puos, patadas y golpes adems de no permitir que se metan con
sus familias o mamas y que se les digan groseras esto los lleva a reaccionar agresivamente
.por lo tanto si estos escenarios no son resueltos adecuadamente podran evolucionar de
forma continua e incontrolable.
69
La respuesta a la pregunta 6
Cmo es el trato que recibes en casa por parte de tus
familiares y en el colegio de tus profesores y compaeros?

Fuente los autores
Analizando la respuesta de los estudiantes sobre como es el trato que reciben lo clasifican
en el colegio sobresaliendo una aptitud buena por parte de los docentes en los hogares un
trato agresivo lo cual lleva a un mal comportamiento por parte del estudiante
dems compaeros
Tabla 8. Anlisis a respuestas de los estudiantes

UNIDAD
DE
ANALISIS:
Entrevista a estudiantes
VARIABLE
Violencia escolar
SUB
VARIABLE
S
estudiantes
INSTRUME
NTO
entrevista
Preguntas
1.
2.
Qu situaciones de violencia se presentan entre compaeros?
3.
70
4.
Qu acciones o medida asumes para prevenir la violencia escolar entre
compaeros?
5.
Qu lo motiva a reaccionar de manera violenta?
hacia los
Fuente los autores
14.3. Anlisis entrevista a padres de familia
Es necesario analizar por parte de los padres de familia su inters y conocimiento sobre la
problemtica vivida en la institucin sobre la violencia educativa y los puntos de vista que
tienen sobre el tema.
Tabla 9. Pregunta a las familias
Subcategoras
anlisis
de
Normal
regular
buena
Relacin
profesores
los
malo
regular
nios son agresivos
vulgares y desobedientes
con
Relacin
con
coordinador
el
Que malas relaciones a

observado
manual
convivencia
Opinin
sobre
las
normas de la institucin
fenmenos y problemas
sucede en la Institucin
afectan personalmente
de
en las reuniones
golpes
Malas palabras
no lo quieren,
entienden
golpeen a mi hijo
agresivos y groseros
se burlen de l
no
lo
Fuente los autores
La respuesta obtenida sobre la pregunta 1. Cmo es la relacin que tiene usted con las
profesoras de su hijo?
71
Figura 17 pregunta 1 a padres de familia
Fuente los autores
En el 80% dice tener una buena relacin lo cual le permite tener informacin directa sobre el
comportamiento y problemas que presenta el nio en la institucin.
La respuesta a la pregunta 2.
Cmo es su relacin con el coordinador de la Institucin?
72
Fuente los autores
Aseguran tener un 80% una relacin regular y el otro 20% mala lo cual demuestra que los
directivos
no tienen una relacin
cordial con los padres de familia por lo tanto cualquier
problema o situacin se podra empeorar si los directivos no toman medidas necesarias.

Sobre la pregunta 3. Qu fenmenos de malas relaciones, conflictos o violencia ha observado
en la institucin?
Fuente los autores
73
Los padres de familia
cuentan a ver visto nios agresivos y con palagras vulgares y
desobedientes lo cual deja ver que un 60% de los nios necesitan tener un control mayor
por su nivel de agresividad.
Pregunta 4. Conoce las normas de convivencia de la Institucin y la forma en que se disean
y aplican? Qu opinin le merecen?
Fuente los autores
En cuanto a las normas que la institucin tiene
para el control de estos estudiantes con
ndices de violencia los padres de familia aseguran en un 40% saber sobre el manual de
convivencia y el 60% dicen tener informacin solo en las reuniones.
Pregunta 5.En su opinin cul de la siguiente lista de fenmenos y problemas sucede en la
Institucin?
Fuente los autores

74
En cuanto a los problemas que suceden en la institucin los padres de familia aseguran
escuchar golpes y malas palabras por parte de los nios adems de haber un porcentaje
menor que dicen no tener conocimiento de esta situacin porque los nios no son entendidos
en la institucin.
Pregunta 6 De las situaciones anteriores cuales y de qu manera le afectan personalmente?
Fuente los autores
Analizando la pregunta 6 los padres de familia aseguran no les gusta que golpeen a sus hijos
con un porcentaje menor dicen que sean agresivos y otro porcentaje que se burlen de ellos.
Tabla 10 anlisis de respuestas de padres de familia

UNIDAD DE ANALISIS:
Entrevista a Padres de familia
VARIABLE
Violencia escolar
SUB VARIABLES
Padres de familia
INSTRUMENTO
entrevista
Preguntas
1.
hijo?
Cmo es la relacin que tiene usted con las profesoras de su
2.
Cmo es su relacin con el coordinador de la Institucin?
3.
Qu fenmenos de malas relaciones, conflictos o violencia ha
observado en la institucin?
4. Conoce las normas de convivencia de la Institucin y la forma en que se
disean y aplican?
75
5.
En su opinin cul de la siguiente lista de fenmenos y
problemas sucede en la Institucin?
Fuente los autores
15. ANALISIS FINAL

Figura 23. AMBIENTE ESCOLAR
76
Fuente los autores
Se permite detallar durante la realizacin de Atlas ti
un nivel principal sobre el ambiente
escolar de donde sobre salen el subnivel denominado situaciones mas frecuentes como la
agresin verbal, los golpes , las seas o muecas, convirtindose en algunos un matoneo
frecuente que obligan a la docente a enviar a estos estudiantes a tratamiento psicolgico.
Pero tambin se encuentra un subnivel de buenas convivencias, donde la relacin de los nios
son normales, con muy buenos comportamientos, donde los nios aseguran tener un trato
77
bueno por su profesores que cuando hay un comportamiento agresivo se piden disculpas y
los estudiantes se prestan sus tiles sin ningn problema entre ellos.
Lo cual da origen a otro subnivel denominado formacin de valores, mediante la aplicacin

de un sistema metodolgico se crean valores a los nios, se le dan a conocer unos derechos
y se les inculcan unos valores que permitan el respeto los unos por los otros. En donde
cualquier forma de violencia por pequea que sea requiere de atencin tanto del docente
como del personal directivo y obviamente de sus padres.
Figura 24 PREVENCIN DE LA VIOLENCIA ESCOLAR
Fuente los autores
78
Durante este anlisis se permite observar un nivel primario sobre la prevencin de la violencia
escolar en la cual surgen tres subniveles el primero el origen de la violencia que es el hogar
puesto que los padres de familia utilizan niveles de intolerancia en el momento de castigarlos,
adems de la situacin social vivido en sus barrios o vecindad,
este ambiente da como
resultado un ambiente violento en los nios
Al traer esta situacin a las instituciones los nios es necesario que los docentes tome
algunas medidas
y ayudas como el psiclogo, llevar un observador
y realizar unas
observaciones y amonestacin verbal, adems de llamar a los padres de familia.
En el tercer subnivel se encuentran

seguimiento; estos nios presentan
unas consecuencias en el momento de hacer
un
el bajo autoestima, y adems son castigados en sus
hogares.
79
15. ESTRATEGIAS PARA LA PREVENCIN DE LA VIOLENCIA ESCOLAR.

Con el propsito de mejorar la convivencia en esta Institucin Educativa se proponen las
siguientes estrategias:
a). Crear un buen clima en las Instituciones, un lugar acogedor donde los alumnos se sientan
aceptados como personas y se impliquen en actividades acadmicas en trabajo cooperativo.
b). Incluir en el plan de estudios temas y procedimientos que favorezcan las relaciones sociales,
como educacin en valores o actividades para el desarrollo de habilidades sociales y
personales.
c). Prestar atencin individualizada a los agentes del conflicto: la conducta violenta requiere un
tratamiento directo y no debe dejarse pasar. Hay que ofrecer apoyo a la vctima e informar a
los responsables escolares y a los padres.
d). Asignarle responsabilidades a los estudiantes, como por ejemplo escuchar, mediar o ayudar
a sus compaeros en la solucin de los conflictos.
e). Supervisar los descansos de los estudiantes para evitar los conflictos que se puedan
presentar.
Objetivos : la presente gua tiene el objetivo principal, que tanto el docente como el padre
de familia y personal directivo y estudiantes detectar el comportamiento
violencia escolar en nuestro plantel
Temas
Factores
Clases de agresin
Todos son afectados
Diferencia entre hombres y mujeres
80
y ambiente de
Como prevenir
TRABAJO PREVENTIVO
Ver anexo C
17. CONCLUSIONES
De acuerdo con los resultados del estudio, se puede afirmar que si bien la violencia escolar es
observada desde diversidad de planos y contextos y manifestada como una problemtica
pluricausal, las intervenciones realizadas desde la institucin se inscriben en estrategias
establecidas en programas de deteccin temprana o enfoques de prevencin secundaria,
careciendo de coherencia y una estructura organizada que permita el abordaje integral y un
norte comn en las actividades implementadas.
En este sentido, cabe destacar la necesidad de profundizar en el estudio de este fenmeno,

cuya comprensin permita el diseo de respuestas a travs de estrategias integrales oportunas
y pertinentes a la realidad del espacio de intervencin, sobre las cuales la efectividad y
evaluacin de tales intervenciones se mantengan como eje transversal en el diseo e
implementacin de las mismas.
Durante el inicio del ao escolar se debe introducir en el pacto de Convivencia la Conciliacin como elemento
constitutivo en la solucin de conflictos escolares, incluir dentro del plan operativo de la institucin la formacin a
los docentes en temas relacionados con la conciliacin escolar, la mediacin, igualmente se debe trabajar con los
81
estudiantes de toda la institucin con el fin de crear en ellos la cultura de la solucin pacfica y racional de los
conflictos, de utilizar la conciliacin como un instrumento en la solucin de los mismos
RECOMENDACIONES
Desde esta perspectiva, la institucin escolar se fortalece como agente socializador del sujeto
y factor fundamental en el proceso de construccin de ciudadana. En tal sentido, se espera
que los aspectos abordados a travs de este estudio representen un aporte y gua para el diseo
de programas de prevencin de violencia escolar y la implementacin de los mismos.
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84
ANEXOS
85
ANEXO 1
PERSONAJES CENTRO DE CONCILIACION
86
ANEXO 2
ACTA DE CONCILIACION
PREESCOLAR
CAMINO
HACIA LA PAZ
1.
OBSERVACION
INICIAL DEL
PROBLEMA
4.
COMPROMISO
PROPOSITO DE CAMBIO
LA CONCILIACION
ESCOLAR NOS LLEVA A
ESCUCHAR, DIALOGAR Y
FOMENTAR LA SANA
CONVIVENCIA POR ESO:
2.
CONCORDANCIA
DE HECHOS
3. ACUERDOS NEGOCIADOS
87
INSTITUCION EDUCATIVA SAN FRANCISCO

ANEXO 3
ACTA DE CONCILIACION PRIMARIA
ANEXO 3
ACTA DE CONCILICIACION PRIMARIA
DD
FECHA DE LA CONCILIACIN
CONCILIADOR
MM
CURSO
PERSONAS SOLICITADAS
NOMBRE
GRADO / CARGO
CENTRO DE CONCILIACIN
1. CONOCIMIENTO DEL PROBLEMA
88
AA
2. PUNTOS DE ENCUENTRO
3. ACUERDOS NEGOCIADOS
89
4. CONCLUSIONES Y COMPROMISOS
Se recuerda la importancia de haber llegado a unos acuerdos y revaluar el proceso insistiendo en las ventajas de la
eficiencia y eficacia de la CONCILIACIN ESCOLAR. Adems se aclara que no se descarta la sancin escolar segn
el pacto de convivencia del Colegio.
En consideracin a que los INTERESADOS CONCILIANTES han aceptado el ACUERDO TOTAL que contiene la
presente acta, el CONCILIADOR, le imparte su aprobacin. El contenido de la presente acta puede descartar o asumir
la sancin segn manual de convivencia.
Los conciliadores manifiestan su conformidad de la presente actas con las firmas respectivas:
CONCILIADORES
DOCENTE CONCILIADOR
COORDINADOR
90
ANEXO 4
CARTILLA
GUA PARA TRABAJO CENTRO DE

CONCILIACIN
NOMBRE______________________________________________________________
GRADO _________
FECHA_____________________
LOS HIJOS DEL LABRADOR
Los dos hijos de un labrador vivan siempre discutiendo. Se peleaban por cualquier motivo,
como quin iba a manejar el arado, quin sembrara, y as como todo. Cada vez que haba una
ria, ellos dejaban de hablarse. La concordia pareca algo imposible entre los dos. Eran
91
testarudos, orgullosos y para su padre le supona una dificultad mejorar estos sentimientos. Fue
entonces que decidi darles una leccin.
Para poner un fin a esta situacin, el labrador les llam y les pidi que se fueran al bosque y les
trajeran un manojo de lea. Los chicos obedecieron a su padre y una vez en el bosque
empezaron a competir para ver quin recoga ms leos. Y otra pelea se arm. Cuando
cumplieron la tarea, se fueron hacia su padre que les dijo:
- Ahora, junten todos las varas, las amarren muy fuerte con una cuerda y veamos quin es el
ms fuerte de los dos. Tendrn que romper todas las varas al mismo tiempo.
Y as lo intentaron los dos chicos. Pero a pesar de todos sus esfuerzos, no lo consiguieron.
Entonces deshizo el haz y les dio las varas una a una; los hijos las rompieron fcilmente.
- Se dan cuenta! les dijo el padre. Si vosotros permanecen unidos como el haz de varas, sern
invencibles ante la adversidad; pero si estn divididos sern vencidos uno a uno con facilidad.
Cuando estamos unidos, somos ms fuertes y resistentes, y nadie podr hacernos dao.
Y los tres se abrazaron.
1. Cul es el conflicto que se evidencia en la historia?

_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
______________________________________________________
2. Qu movi a cada personaje a creer que l tena la razn?

____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
________________________________________________
Debes aprender que cuando se nos presenta un conflicto y

no le damos un buen manejo o solucin apropiada puede
traer como consecuencia agresiones verbales y en ocasiones
agresiones fsicas, causando mucho dao a la otra persona.
SI SE TE PRESENTA UN CONFLICTO
Siempre piensa antes

de contestar
92
Siempre piensa en el bien de las dos partes
Siempre debes tener en cuenta que t eres una dama o un
caballero
QU DEBO HACER CUANDO SE ME PRESENTE UN CONFLICTO?
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
TRMINOS RELACIONADOS CON EL BULLYING O ACOSO ESCOLAR

93
AGRESIN
AMENAZA
CIBERBULLYING
COACCIN
DIFAMACIN
HUMILLACIN
INCITACIN
INTIMIDACIN
MALTRATO
RIDICULIZACIN
94
COLOREA EL COMPORTAMIENTO ADECUADO
95
96
97

Centro de Conciliación Una Herramienta Pedagógica para Promover Una Sana y Alegre Convivencia Entre Los Miembros de La Comunidad Educativa. (Universidad Del Tolima)

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CENTRO DE CONCILIACIN UNA HERRAMIENTA PEDAGGICA

ADRIANA MILENA DANGOND SALDARRIAGA

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1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

DESCRIPCIN DE LA REALIDAD PROBLEMTICA

El fenmeno investigativo a abordar se ubica en la Institucin Educativa San Francisco, sede

En la Institucin Educativa San Francisco se viene presentando un alto ndice de violencia de

La disfuncionalidad familiar da origen a conductas y reacciones violentas y agresivas con

lo tanto se hace necesario implementar estrategias eficaces e

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innovadoras que inviten a la reflexin y al cambio en el establecimiento de relaciones a nivel

Apoyndose en postulados de Bandura (1987),

Los nios maltratados por lo general provienen de hogares maltratadores, son

IDENTIFICACION Y FORMULACION DEL PROBLEMA

Se observa con preocupacin la incidencia de la violencia en los estudiantes desde la infancia

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manera puesto que descienden de familias disfuncionales, desplazadas y en condiciones de

Se pretende analizar la forma en que la violencia escolar se presenta en la Institucin Educativa

1.2.1. Problema General

1.2.2. Problemas Especficos

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2. Qu causas y consecuencias en el mbito escolar derivan la adopcin de conductas

Figura 1. rbol de problemas

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Con el propsito de mejorar la convivencia en esta Institucin Educativa se proponen las

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3.1. OBJETIVO GENERAL

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Disear estrategias para la prevencin de la violencia escolar con el propsito de mejorar el

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar las situaciones de violencia ms frecuentes en los estudiantes de la Institucin

Determinar las causas y consecuencias que generan actitudes conflictivas o violentas

Disear estrategias de prevencin de la violencia con el fin de mejorar el ambiente

Disear e implementar el Centro de Conciliacin Escolar con el propsito de adelantar la

3.3. ARBOL DE OBJETIVOS

Figura 2. rbol De Objetivos

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SUPUESTOS TEORICOS GENERALES

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SUPUESTOS TEORICOS ESPECIFICOS

Los problemas en el hogar, la desintegracin y la violencia en las familias son causas de

Fomentar la tolerancia y la solidaridad, educando para la autonoma personal, creando

Con esta investigacin se pretende disear estrategias de prevencin de la violencia escolar

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Se busca incluir estas estrategias de prevencin de la violencia escolar en los pactos de

En esta investigacin se encuentra como limitante la resistencia de la comunidad educativa al

La suspensin de las actividades en la institucin en que se realiza la investigacin a causa de

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Este programa se ha venido desarrollando desde el ao 1998, en jvenes entre los 16 y 20

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Reuniones entre padres y profesores.

Participacin de orientador escolar.

Informacin sobre acosos a la Institucin.

Aprendizaje cooperativo, trabajo conjunto (resaltando los valores humanos). Los

agresores y vctimas inicialmente son colocados en grupos diferentes.

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Siempre ha existido la violencia en las Instituciones, pero este problema se ha

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En esta tesis la doctora Estvez, menciona claramente la diferencia entre

conceptualizaciones que servirn para la comprensin terica de la propuesta, ya que

DEFINICION DE TERMINOS BASICOS