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Introduccin
La historia del trabajo social es fundamental para entender la naturaleza de la atencin
individualizada, la cual, en su origen, fue denominada como mtodo de trabajo social de
casos.
El devenir del trabajo social en la atencin individualizada se enmarca en una evolucin
dictada por el contexto, en particular, a partir de las grandes transformaciones que han
generado los procesos histricos en Europa y Amrica Latina.
Entre 1917 y 1920, el pensamiento de la poca estaba influenciado por los hallazgos de
Freud en la psicologa; Weber, Parsons y Merton en la sociologa y Mead en la antropologa.
Con el libro de Mary Richmond, Caso social individual, se observa que la metodologa para
esta forma de intervencin tambin entrelaza diferentes disciplinas, incluyendo las tres
mencionadas anteriormente.
El Trabajo Social en la atencin individualizada, en la relacin de personas con personas,
implica tener la preparacin y sensibilidad que permitan tocar aspectos emocionales,
individuales y familiares sin violentar los derechos humanos. Dentro de los mtodos clsicos,
Trabajo Social individualizado ha tenido una influencia muy marcada por diversas disciplinas
y corrientes doctrinales basadas en la comprensin de la persona y sus problemas,
configurndose a partir de dos ejes fundamentales: sus valores y sus principios ticos. Este
aspecto tambin fue abordado por Richmond, sin embargo, aparece ms claramente
planteado en autores como Evelyn Davison en su libro Trabajo social de casos.
Tomando en cuenta el panorama anterior, el estudio de esta unidad te permitir conocer las
bases de la atencin individualizada, su conceptualizacin, devenir histrico y fundamento
axiolgico; ya que antes de iniciar cualquier tipo de intervencin es preciso identificar las
herramientas terico-metodolgicas que le permiten al trabajador social rebasar el nivel
emprico o la buena voluntad, para convertir su labor en una intervencin estructurada y
sistematizada, que se fundamenta en la actividad cientfica y tica con objetivos especficos.
Adems, proporciona al profesionista y al sujeto la seguridad de que la intervencin y las
herramientas utilizadas en cada caso no son slo un buen consejo o una ocurrencia, sino
que se trata de alternativas conjuntas de solucin frente a un problema que requiere de
atencin y de responsabilidad profesional.
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Temario
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se pueden revisar las siguientes definiciones para acercarse a una mejor comprensin
(Fernndez y Ponce de Len, 2012, p. 38):
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Contexto histrico
Como parte de la introduccin a la atencin individualizada en trabajo social, es importante
realizar un breve recorrido histrico que permita conocer momentos clave en el desarrollo de
esta forma de intervencin. Cabe sealar que la informacin contenida es una sntesis casi
textual de lo expuesto por Fernndez y Ponce de Len (2012, p. 39-43).
Orgenes
Para comprender las races del trabajo social individualizado, es necesario retomar parte de
la historia del trabajo social en general, el cual, hunde sus races en el largo reinado de
Victoria de Inglaterra (1837-1901) que marc la poca de apogeo de una determinada
concepcin poltica, econmica y social, en cuyo centro se situ la burguesa, grupo social
que result vencedor de la confrontacin entre la aristocracia y la iglesia, que en las ltimas
dcadas del siglo XIX vio triunfar al hombre optimista y confiado en s mismo.
Posteriormente, la revolucin industrial trajo consigo cierto orden, sin embargo, tambin se
atravesaron momentos de inestabilidad social. Aunque la calidad de vida en general se
increment, las mejoras no alcanzaron para todos, ni lo hicieron de la misma forma. Los
nuevos modelos econmicos surgidos crearon diferencias, a veces irreconciliables, entre los
dos grupos sociales resultantes: la burguesa capitalista y financiera (que segua
manteniendo una funcin protagonista, heredada de los viejos valores sociales) y el
proletariado (bsicamente industrial, armado ideolgicamente por diversas corrientes de
pensamiento y transformacin social).
En 1869 naci la Sociedad de la Organizacin de la Caridad en Londres, con lo que la
atencin social se profesionaliz, ya que algunos de sus integrantes comenzaron a cobrar
honorarios por sus servicios.
Por otro lado, en un contexto diferente, pero tambin tras un periodo de crisis econmica,
surge en 1877 la primera Sociedad de Organizacin Caritativa en Nueva York, que despus
tuvo varias rplicas. Estas instituciones brindaban servicios y asistencia a diversos grupos
vulnerables y generaron ciertos principios que se trasladaran despus a Europa.
El Trabajo Social individualizado en Europa
Las influencias del trabajo social individualizado que se trasladaron de Estados Unidos a
Europa pusieron nfasis en los modelos psicosociales, fundamentados en que la conducta es
producto de una serie de interacciones que se derivan de la mente influyndose
recprocamente con el ambiente social y ste a su vez en la propia conducta.
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En la Europa Occidental, hasta los aos sesenta, la labor de los Trabajadores Sociales fue
considerada como muy dispersa por la cantidad de modalidades que se establecieron en su
intervencin, pero las influencias de los modelos psicosociales en algunos de los pases
fueron importantes: Alemania estuvo bajo el dominio de las concepciones pedaggicas del
trabajo social orientado hacia la educacin laboral para reducir la desigualdad. En Blgica la
intervencin se dirigi de forma asistencial hacia los colectivos de inmigrantes. Irlanda tuvo
que hacer frente a las secuelas psicolgicas y sociales del enfrentamiento entre catlicos y
protestantes. En los pases mediterrneos como Espaa, Portugal o Grecia, que sufrieron
durante muchos aos un sistema dictatorial de gobierno, los Trabajadores Sociales tuvieron
que asumir una funcin eminentemente asistencial. En Francia las funciones estuvieron muy
fragmentadas al no estar clara la identidad profesional y en Inglaterra tuvieron una
influencia importante los distintos modelos psicosociales a travs de la Charity Organization
Society (C.O.S).
A partir de los aos sesenta, en Europa se produjeron relevantes cambios ideolgicos y
conceptuales que plantearon la importancia de los factores sociales en la explicacin de los
problemas individuales.
Tambin aparecieron muchos movimientos sociales que intentaron cambiar las cosas: el
feminismo, el pacifismo, y los nuevos derechos sociales se convirtieron en los emblemas de
las reivindicaciones. Los tres movimientos tuvieron su base en el difuso movimiento
estudiantil, en las reivindicaciones de los trabajadores del sector industrial y en el histrico
consenso poltico que desarroll el modelo del Estado de bienestar, bajo la inspiracin del
pensamiento keynesiano. La universidad dej de ser una institucin clasista para convertirse
en un mbito social donde todos los ciudadanos empezaron a tener cabida, producindose
un fuerte impulso de la investigacin cientfica.
Durante los aos sesentas se produjeron los movimientos migratorios internacionales en
gran escala dentro del continente europeo. El gran factor que explica estos movimientos
fueron las razones econmicas, especialmente la bsqueda de empleo, tanto por parte de
los emigrantes rurales que se dirigieron a las ciudades, como de los emigrantes
internacionales.
Con la crisis de los aos setenta, un nuevo trmino monopoliz las discusiones sobre los
sectores ms desfavorecidos de la sociedad, reformulando la palabra pobre o marginado por
persona excluida entendindose su definicin como una negacin en el ejercicio de los
derechos sociales de los ciudadanos (Fernndez y Ponce de Len, 2012, p. 40).
El trabajo social individualizado en Latinoamrica
En los aos sesentas el Trabajo Social individualizado estuvo influenciado por las grandes
desigualdades que arrastraba Amrica Latina desde haca siglos. La desigualdad social era
considerada la ms importante del mundo. Doscientos millones de personas vivan por
debajo del umbral de la pobreza, el 50 % de la poblacin infantil no estaba escolarizada, la
corrupcin poltica estaba muy generalizada, haba grandes diferencias entre ricos y pobres
en el acceso a la propiedad, la migracin del campo hacia la ciudad fue creciendo
provocando cinturones de miseria alrededor de las grandes ciudades. Los altos ndices de
analfabetismo en los jvenes y adultos ejercan un impacto negativo en el nivel de ingresos
de las familias.
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Para Parra (2004, citado en Fernndez y Ponce de Len, 2012, p. 42) la mayora de los
autores que han estudiado el proceso, destacan la importancia que tuvo la
reconceptualizacin en el cuestionamiento terico, metodolgico e ideolgico de la profesin,
sealando tanto la ruptura y crtica con el Trabajo Social tradicional, como la ubicacin de la
profesin en el contexto de los distintos pases.
El Trabajo Social individualizado en la actualidad
Aunque en algunos periodos de la historia el Trabajo Social individualizado atravesara por
momentos de incertidumbre, no significa que haya desaparecido, por el contrario, ha
evolucionado en consonancia con las condiciones histricas de cada poca, apareciendo
segn Hill (1979, citado en Fernndez y Ponce de Len, 2012, p. 43) durante estos aos,
numerosos modelos de intervencin individual: modelo de socializacin, clnico, conductista,
de crisis, de anlisis transaccional o de resolucin de problemas, entre otros, que han
ofrecido respuesta desde diferentes concepciones tericas a los problemas que atraviesan
las personas a lo largo de su vida.
El paradigma de la profesin se constituye por el objeto del Trabajo Social, por sus
objetivos, funciones, dimensiones y metodologas de accin; respondiendo a una base
filosfica y sociolgica que le da contenido terico, donde el progreso de las ciencias sociales
en el ltimo siglo ha mejorado el estudio sistemtico de los casos individuales.
Lo ms caracterstico y digno de ser mencionado es el hecho de que las necesidades de la
persona concreta sean ahora tomadas en consideracin, y no nicamente esa idea mucho
ms abstracta que se refiere al estudio de las necesidades en general y que hasta ahora
venan siendo el objeto principal de respuesta (De Bray y Tuerlinckx, 1973, citados en
Fernndez y Ponce de Len, 2012, p. 43), por ello, el Trabajo Social individualizado sigue
considerndose un instrumento fundamental, porque se ha fortalecido por su larga
experiencia cientfica y prctica, asentndose en sus valores y principios ticos (diseados
por sus precursores, pero que en los ltimos treinta aos han alcanzado un alto nivel de
perfeccionamiento en sus desarrollos tericos, metodolgicos y tcnicos, inspirados en
nuevas corrientes epistemolgicas ms acordes con los tiempos actuales).
Por ello, en el contexto actual de crisis de desempleo, de problemas econmicos, de
migraciones, de envejecimiento de la poblacin, de desigualdades entre hombres y mujeres,
de falta de autonoma de los hijos, de negatividad para enfrentarse a los nuevos desafos, de
tristezas, depresiones y soledades, la respuesta a estas necesidades se ha ido difuminando a
travs de resoluciones institucionales aspticas y con una marcada intervencin burocrtica
de los trabajadores sociales, dejando a un lado el contacto individual ms cercano que
permite estudiar los graves problemas e incertidumbres en las que vive una parte
importante de la poblacin. Es necesario una vez ms, como lo ha sido a lo largo de la
historia, la aplicacin del Trabajo Social individualizado como un mtodo de intervencin
imprescindible en los centros de servicios sociales, porque convierte a la persona en
protagonista de su propio cambio frente al aislamiento social de las actuales sociedades.
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modelo contribuye al inicio del estudio social y su aplicacin es utilizada como instrumento
para investigaciones estadsticas y en la supervisin.
Entre sus recomendaciones, Richmond seala que el proceso metodolgico para la atencin
individualizada (investigacin, diagnstico y tratamiento) es el mismo que utiliza la
medicina, pero adems, el estudio y acercamiento a los sujetos debe realizarse en los
mbitos psicolgico y antropolgico, sin olvidar el aspecto espiritual. Para la comprensin del
problema, la autora recomienda observar al sujeto, su ambiente familiar y social,
dependiendo del caso. En la definicin de su mtodo aparecen palabras como ajuste del
sujeto a su ambiente social (lo cual nos remite al funcionalismo).
Autores como Evelyn Davison llevan de manera ms sistemtica la propuesta e incluyen de
inicio los principios filosficos relacionados con el cuidado y estudio del hombre, su bienestar
y las relaciones familiares, la aceptacin, autorresponsabilidad y confidencia. Adems, esta
propuesta incluye una revisin intrapsquica, siguiendo a Freud, como recurso para el
Trabajador Social; pretende eliminar las tensiones de lo material y emocional para lograr
que el cliente tenga su mximo bienestar psicolgico, familiar y social. La intervencin toma
mayor especificidad al estudiar el medio ambiente y el entorno desde la familia. Concluye
con el cierre del proceso. Su contribucin representa aportaciones terico metodolgicas
para la intervencin.
Ricardo Hill realiza una revisin de los modelos de Trabajo Social de casos, en donde
incluye los planteamientos de las dos autoras anteriores.
De manera general, la revisin de los textos muestra un abanico de posibilidades de
intervencin desde diversas disciplinas. Retoma la importancia del hombre, su origen, el
bienestar individual y colectivo, el valor del individuo, la relacin con sus potencialidades y
fallas, y el derecho a tomar sus propias decisiones; integra elementos de la tica, como la
privacidad del sujeto y la confidencialidad que debe tener el profesionista al momento de la
intervencin. Es importante considerar el origen de los autores y el tiempo al que responde
la obra, pues la influencia de otras reas del conocimiento dominantes de los contextos en
los que fueron escritos es retomada para dar una atencin ms completa al sujeto.
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Es importante reconocer los aportes de las disciplinas que se han mencionado, pero sin
perder de vista la especificidad de atencin en la que se concentra Trabajo Social, aspecto
en el que se abordar en el siguiente apartado.
La persona como objeto de intervencin social y la familia
En la atencin individualizada, el Trabajador Social no slo debe centrarse en las dificultades
de los individuos que atiende sino tambin en las esperanzas que hay en cada caso y en
reforzar la autoestima. Lo anterior lo compromete a desarrollar la capacidad de escuchar,
observar, analizar y comprender para entablar una relacin profesional de apoyo a travs de
la sistematizacin de todos los conocimientos que haya obtenido, para posteriormente saber
qu es lo que debe hacer y cmo hacerlo, a travs de una planificacin certera, de una
metodologa adecuada y de una evaluacin que mida los resultados obtenidos (Cfr.
Fernndez y Ponce de Len, 2012, p. 84).
Dos puntos bsicos en este proceso son la concepcin del trmino persona y el papel de la
familia.
Cmo entender a la persona? (Cfr. Fernndez y Ponce de Len, 2012, p. 49-51)
Por lo general, cuando una persona solicita apoyo para reajustar su propio yo, siempre es en
relacin con las exigencias y expectativas de la funcin social que desempea en cada
momento de su vida: esposo(a), padre, madre, trabajador(a), etctera, o para reajustar
algunos aspectos de su situacin social con el fin de mantener el equilibrio necesario para
conseguir sus objetivos cotidianos. Cuando la persona descubre, como sucede en algunos
casos, que no puede dominar sus problemas por s sola, ni con la ayuda de las personas ms
cercanas, suele solicitar el apoyo de una institucin social.
Las instituciones sociales que atienden a las personas con alguna dificultad, normalmente
estn dotadas de equipos multidisciplinarios para realizar su intervencin. Dentro de esos
equipos suele encontrarse el Trabajador Social, quien, por su formacin acadmica, est
capacitado para comprender la naturaleza de los problemas individuales y sociales, siendo
parte de los tres elementos fundamentales en la atencin individualizada: personas,
Trabajador Social e institucin.
En el lenguaje cotidiano, la palabra persona hace referencia a un ser con poder de
raciocinio que posee conciencia de s mismo, cuenta con su propia identidad, es capaz de
vivir en sociedad, tiene inteligencia y voluntad.
Aunque el objeto de intervencin de la atencin individualizada es la persona, sta no puede
entenderse sin las relaciones de interaccin entre ella y los dems, o entre la persona y su
circunstancia. No puede ser considerada como un ser aislado, porque vive, crece y se
desarrolla dentro de un contexto interactivo; de ah que la familia, la escuela, los amigos, el
grupo de iguales o la comunidad en la que participa, deban tenerse en cuenta como
unidades que conforman el proceso de socializacin.
La manera como cada persona acta sobre las diversas situaciones que se encuentra a lo
largo de su vida refleja una parte importante de su personalidad. La persona, su ambiente y
su conducta interaccionan en un proceso de influencia recproca; por ello, los factores
individuales, ambientales y sociales deben ser considerados en la atencin individualizada.
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Segn se comentaba al inicio de este apartado, el conflicto de la persona radica entre lo que
es y lo que cree que debera ser, por lo que es necesario que el Trabajador Social con casos,
en la construccin de la historia personal del usuario, intente comprender el comportamiento
que manifiesta, pero tambin el que se reserva para s mismo, as como de aquellas
emociones y sentimientos, soledades o frustraciones relevantes que le permitan averiguar el
porqu de sus problemas.
El Trabajador Social tambin puede analizar la capacidad de las personas para aceptar y
ofrecer afecto como una necesidad primaria e imprescindible para la supervivencia, aunque
la experiencia cotidiana ensea amargamente que este aspecto es actualmente escaso en
las relaciones humanas.
El papel que juega la familia
Como se mencion en el apartado anterior, ninguna persona puede entenderse fuera de su
contexto y un factor fundamental de ste es, sin duda, la familia.
Para comprender la dinmica familiar hay que analizar distintos aspectos, por ejemplo, el
hecho de que el desarrollo econmico y social ha determinado una reduccin significativa de
la composicin familiar (nmero de hijos), pasando del modo extenso tradicional de la
familia, a la generalizacin del modelo reducido de familia nuclear, desapareciendo, con el
nmero de hijos, la respuesta tradicional de proteccin a los miembros ms vulnerables.
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tica y deontologa
Axiologa de la profesin
La intervencin del Trabajador Social debe estar regida por principios y obligaciones ticos
hacia los individuos. Las responsabilidades del Trabajador Social incluyen el respeto y la
aceptacin del otro como ser humano con personalidad, valores, tradiciones y costumbres
diferentes, muchas veces, a las del profesionista.
Cuando se inicia el proceso de atencin individualizada, se debe tener claro que se tiene
frente a s a un ser humano nico y, por ello, diferente a todos los dems, con el que se
establece un contrato. Por lo tanto, el Trabajador Social debe gozar de buena salud fsica y
mental, no porque sea el ms importante en esta relacin, sino porque es quien gua
metodolgicamente el proceso de atencin.
La tica profesional constituye la base de esta profesin. La primera responsabilidad en la
atencin individualizada es indagar y conocer al sujeto para intervenir de acuerdo a sus
caractersticas y recursos; la individuacin, confidencialidad y autodeterminacin
representan las bases ticas fundamentales para la atencin.
Toda profesin tiene bases ticas fundamentadas en los valores universales. La importancia
de conocer la especificidad de los cdigos ticos del trabajo social es que permite
proporcionar una gua a tomarse en cuenta en la atencin al usuario, para la profesin en
general, para la relacin con la sociedad, con otros profesionistas y con otros trabajadores
sociales.
tica y deontologa
Todos los profesionales que intervienen en la accin social tienen su propia conciencia tica
individual, requiriendo el ms alto grado de integridad. Se podra decir que la tica individual
es interpersonal, ya que rige el comportamiento en la relacin con otras personas. Desde el
anlisis individual se puede situar tambin la tica profesional, que marca la direccin del
comportamiento del Trabajador Social en su actitud laboral, de manera que, en el ejercicio
de su labor se juega no solo ser un buen o mal profesional, sino tambin su condicin tica
personal.
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Para Etkin (1993, citado en Fernndez y Ponce de Len, 2012, p. 93), la conciencia tica
individual debe ser considerada como una constante disciplina para la vida, porque obliga a
la persona a realizar sus labores con eficiencia, y a mantener una actitud de rechazo frente a
todo lo que minimice la dignidad. Sin embargo, la conciencia profesional, segn Parsons
(1966, p. 33, citado en Fernndez y Ponce de Len, 2012, p. 93), se manifiesta en un
comportamiento socialmente responsable sobre los deberes especficos de una profesin,
porque despus de haber interiorizado, asumido y personalizado un cdigo de valores de la
profesin, debe pasar posteriormente a analizar, aplicar y resolver problemas especficos con
la mejor competencia y rectitud posibles.
La deontologa hace referencia al conjunto de normas, principios y reglas ticas que
definen los deberes y obligaciones del profesional en el desempeo de sus funciones.
Para poder considerarse congruente con las bases de la profesin, el Trabajador Social debe
respetar siempre el cdigo deontolgico en el que se expresan los principios elementales de
su ejercicio profesional y sus compromisos con la accin. De la elaboracin de este tipo de
cdigos y su cumplimiento se infieren normas y derechos de los trabajadores sociales con
ellos mismos, con las personas con las que trabajan -que constituyen la referencia ms
directa de su labor-, con las instituciones o entidades en las que prestan sus servicios, con
otros profesionales y con la sociedad en su conjunto.
Axiologa de la profesin
Es importante conocer los valores que deben ser considerados en la intervencin
profesional de los trabajadores sociales. Los ideales democrticos y humanitarios han sido
los ejes centrales de la profesin, orientando sus prcticas hacia la defensa de las personas
en un contexto solidario entre iguales, para promover una calidad de vida conforme a los
derechos del ser humano.
El Trabajo Social se compromete con las personas y organiza su accin profesional en la
erradicacin de la pobreza y de todo tipo de discriminacin, encuadrando su intervencin en
un compromiso tico-poltico hacia los distintos tipos de opresin: por razn de color, origen
tnico, nacionalidad, ideologa religiosa, poltica, condicin social, orientacin sexual, tipos
de familia y dems circunstancias. Su intervencin se justifica cuando se dirige a fomentar
los derechos humanos, la diversidad, la equidad, la justicia social, la participacin activa y
crtica de los participantes en la solucin de sus problemas, valorndose el compromiso tico
de los trabajadores sociales para posicionarse en contra de aquellos grupos, organizaciones
e instituciones que atenten contra la dignidad de las personas (Fernndez y Ponce de Len,
2012, p. 95).
El propsito que debe orientar la intervencin del trabajador social debe ser mejorar la
calidad de vida de sus participantes en un contexto de confidencialidad y de respeto a la
dignidad de todas las personas, apoyando el derecho a elegir el camino que crea ms
conveniente para su vida y facilitando su crecimiento individual dentro de su entorno social.
Los valores son convicciones profundas de las personas que determinan su manera de ser y
orientan su conducta. Profesionalmente, proporcionan pautas para formular metas y
propsitos personales o colectivos, representando ideas, sueos y aspiraciones como una
obligacin de la conciencia profesional, con el objeto de cumplir con los valores que
establecen (Fernndez y Ponce de Len, 2012, p. 96).
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Afrontar
el
dilema moral
Tomar
postura
Discusin
grupo
una
del
Debate general
Toma
posicin
individual
de
Fuente: Fernndez y Ponce de Len (2012, p. 114), a partir de de Puig, J.M., y Martn, X
(2000). Leducaci moral a lescola. Teoria i prctica (p. 143). Barcelona: Ed. Cat. Edebp.
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Resumen
La atencin de personas que necesitan de la intervencin profesional para resolver sus
problemas requiere del dominio de conocimientos tericos y referentes histricos
conceptuales por parte del trabajador social para conocer, analizar e intervenir en los
diferentes mbitos en los que se mueven los sujetos que solicitan su atencin.
Ninguna disciplina sola puede atender a personas que tienen un problema de orden social o
familiar, ms bien se requiere de una visin interdisciplinaria y multidisciplinaria para
comprender al sujeto y su problema en un tiempo y en un espacio determinado. De manera
que es importante ubicar las aportaciones de distintas disciplinas, pero sin perder de vista la
especificidad del trabajo social.
En esta tarea, el Trabajador Social tiene una serie de responsabilidades ticas hacia los
sujetos que atiende en el proceso de atencin individualizada, ya sea que labore en una
institucin o en la comunidad. Dichas responsabilidades incluyen el respeto y la aceptacin
del sujeto como ser humano con una personalidad particular.
El conocimiento que se ha obtenido en esta unidad permite el inicio de una visin integral de
la interdisciplina, la multidisciplina y las caractersticas de la intervencin sujeto-sujeto, as
como los principios ticos fundamentales que requiere el profesionista en trabajo social para
la atencin individualizada, facilitando la comprensin de cada una de las estrategias y
herramientas de intervencin que dan origen e importancia a los diferentes modelos de
atencin.
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Glosario
Antropologa
Bsqueda de las lgicas de los seres humanos de todas las pocas y lugares. Ciencia que
busca los datos para entender el comportamiento de los seres humanos, esperando
descubrir generalizaciones o leyes que puedan servir para explicar o predecir la conducta de
las personas (Barbolla, 2006, citado en Fernndez, De Lorenzo y Vzquez, 2012, p. 36).
Autonoma
Presupone la libertad de decisin y de actuacin de las personas. En el caso del trabajo
social, el respeto a la autonoma es un principio tico fundamental en las intervenciones
sociales. Su significado concreto es la obligacin por parte de los profesionales de respetar la
voluntad y decisiones de los usuarios, siempre que stos sean capaces de tomar sus propias
decisiones (Fernndez, De Lorenzo y Vzquez, 2012, p. 53).
Cdigo de tica: Gua de conducta en el ejercicio profesional, a fin de resolver diferencias
en la prestacin de los servicios a las personas y la relacin con profesionales que
intervienen en los procesos relacionados con la atencin individualizada (Escobar, 2004, p.
32).
Contrato
Es un acuerdo entre dos o ms personas que, en virtud del consentimiento que han
prestado, quedan vinculadas una con otra a desarrollar una determinada conducta
(Fernndez, De Lorenzo y Vzquez, 2012, p. 117).
Moral
Conjunto de reglas, normas de convivencia y de conducta humana que determina las
obligaciones de la persona en sus relaciones consigo y con la sociedad (Ander Egg, 1995, p.
192).
Principios ticos
Base o fundamento, regla de conducta o norma de accin. En la historia de la tica hay tres
modelos de conducta principales, cada uno de los cuales ha sido propuesto por varios grupos
o individuos como el bien ms elevado: la felicidad o placer, el deber, la virtud o la
obligacin y la perfeccin; el ms completo desarrollo de las potencialidades humanas
(Escobar, 2004, p. 36).
Psicologa
Estudio de las funciones de gobierno de la vida de relacin en los animales y especialmente
en el hombre [] El estudio de las funciones psquicas puede efectuarse con mtodos
subjetivos de instrospeccin y con mtodos objetivos de descripcin de la conducta y
experimentacin (Laeng, 1982, p. 270).
Servicio social de casos individuales
Es el conjunto de mtodos que desarrollan la personalidad, reajustando consciente e
individualmente al hombre en su entorno social (Richmond, 1977, p. 67).
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Sociologa
Tratado cientfico sistemtico de las formas de vida generales de la sociedad, de sus leyes
de transformacin y desarrollo, as como sus relaciones con el ambiente natural y la
personalidad humana (Laeng, 1982, p. 280).
Trabajo social de caso
Si bien se habla de mtodo de caso, la expresin correcta y completa es caso social
individual o trabajo social de caso individual. Con esta expresin se designa la ayuda
psicosocial que se presta a nivel individual utilizando una serie de procedimientos que
configuran el llamado mtodo de caso social individual (Ander Egg, 2004, p. 110).
Sistema
Conjunto de elementos que interactan entre s, presuponiendo la existencia de una
interdependencia entre las partes y la posibilidad de un cambio, a travs de la reversibilidad
de la relacin (Snchez, 2004, p. 42).
Valores
Fines de la actividad humana, ejemplos: la verdad, la bondad, la justicia, la belleza. (Ander
Egg, 1995, p. 331).
Fuentes de informacin
Ander Egg, E. (2004). Lxico del trabajo social y los servicios sociales. Buenos Aires:
Lumen-Hvmanitas.
Ander Egg, E. (1995). Diccionario de Trabajo Social. Buenos Aires: Lumen.
Cecapiss (2014). Estudio socioeconmico en instituciones de asistencia privada
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institucional). Mxico: Junta de Asistencia Privada del Distrito Federal
Runes, D. (1981). Diccionario de filosofa. Barcelona-Mxico: Editorial Grijalbo.
Enciclopedia Ciencias de la Educacin (2003). Colombia: Editorial Euro Mxico.
Escobar, G. (2004). tica, introduccin a su problemtica y su historia (5 edicin).
Mxico: Mac Graw Hill.
Federacin Internacional de Trabajadores Sociales (FITS) y Asociacin Internacional de
Escuelas de Trabajo Social (AIETS) (2004). Principios ticos del trabajador social.
Disponible
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Federacin Internacional de Trabajadores Sociales (2014). Definicin del trabajo social
a nivel mundial. Disponible en: http://ifsw.org/get-involved/global-definition-of-socialwork/. Consultada: 28/05/2015.
Fernndez, T. y Ponce de Len, L. (2012). Trabajo Social Individualizado. Metodologa
de intervencin. Madrid: Ediciones acadmicas-UNED.
Fernndez, T., De Lorenzo, R. y Vzquez, O. (2012). Diccionario de trabajo social.
Madrid: Alianza editorial.
Garca, S. (2005). Trabajo Social en la atencin Individualizada. Mxico: UNAM-ENTSSUA.
Harris, H. (1965). El trabajo social individualizado (2 edicin). Madrid: Rialp.
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Dadas conyugales o pareja: dos personas que por opcin o imposibilidad orgnica no
cumplen procesos procreativos y deciden convivir sin hijos. Es muy comn en
profesionales jvenes que inician su desarrollo laboral y consideran que la llegada de
un hijo obstaculizara su desempeo, por ello se les ha llamado parejas con status
procreativos diferido.
Estructura unipersonal o ciclo individual u hogar unipersonal: corresponde a las
personas solas que comporten la vivienda.
Surge por opcin o necesidad,
independiente de su situacin afectiva, lo que no excluye el desarrollo de relaciones
de pareja y filiales. Es frecuente en las personas solteras, viudas y ancianas, y crece
en grupos poblacionales con ciertas caractersticas.
Hogar o unidad domstica: es una estrategia de sobrevivencia donde las personas
estn unidas voluntariamente para apoyarse en lo econmico. Pueden o no estar
presentes vnculos sentimentales, de autoridad, poder o solidaridad; lo imprescindible
es la relacin econmica de sus componentes. Algunas formas de hogar ms
reconocidas son conventos, cuarteles, campamentos, asilos, hospitales. Como
expresiones poco usuales de convivencia se encuentran tambin la poblacin
callejera, nias y nios institucionalizados, hogares sustitutos y casas hogar.
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