Reinventar para Crescer. Estudo de caso: Cirque du Soleil.

Cirque du Soleil - Um dos maiores cases de reinveno da atualidade

Guy Lalibert, ex-acordeonista, ex-equilibristra em perna-de-pau e ex-engolidor de fogo, hoje o CEO de uma das
principais exportadoras do Canad, o Cirque du Soleil.
Criada em 1984, por um grupo de artistas de rua, as produes do Cirque j foram vistas por quase 40 milhes de
pessoas em 90 cidades em todo o mundo.
Em menos de 20 anos, o Cirque du Soleil alcanou nvel de receita que o campeo mundial da indstria circense havia
atingido aps 100 anos de atividades.
O que torna a proeza ainda mais notvel que esse crescimento fenomenal no ocorreu num setor atraente. Ao
contrrio, sucedeu num setor decadente, cujo baixo potencial de crescimento era ponto de destaque nas anlises
estratgicas tradicionais.
Cinco passos para a Reinveno:
Uma anlise detalhada da trajetria do Cirque du Soleil nos mostra alguns passos estratgicos que o Cirque adotou
para alcanar a reinveno:
1- cortou custos
-

Animais

Trs picadeiros

Palhaos e domadores famosos

2- tirou o que era decadente (no circo)

Bancos duros

Serragem no cho

3- ficou com o que tinha de melhor (do circo)

-

Palhaos (mais humorados do que pastelo e bem mais refinados)

Lona do circo (nostalgia) a despeito de muitos espetculos serem em auditrios alugados

diverso e vibrao

4- introduziu Inovao de Valor (teatro)

-

A sofisticao intelectual e a riqueza artstica do teatro

O espetculo com enredo e histria

Musicalidade e dana
5- Aumentou o valor do ticket
-

Com a introduo do teatro o Cirque du Soleil conquistou um outro pblico: adultos freqentadores de teatro, que

estavam dispostos a pagar por um ticket maior.

Criao de um espao de mercado inexplorado
O Cirque du Soleil rompeu a regra das melhores prticas do setor circense, alcanando ao mesmo tempo diferenciao
e baixo custo, mediante a reconstruo de elementos em ambos os lados das fronteiras setoriais vigentes.
Assim o Cirque du Soleil ainda realmente um circo, depois de tudo que eliminou, reduziu, elevou ou criou? Ou um
teatro? E se for um teatro, de que tipo espetculo da Broadway, pera, bal? No est claro.
O Cirque du Soleil estabeleceu elementos especficos, envolvendo todas as suas fontes de inspirao, mas no
nenhuma delas em sua completude. E assim criou um espao de mercado inexplorado, que at agora ainda no havia
sido denominado.
O Cirque du Soleil no se esfora para oferecer um circo melhor, mediante a recombinao dos conhecimentos e
tecnologias existentes sobre atos e performances. Ao contrrio, se empenha em reconstruir os atuais indutores de valor
para os compradores, a fim de criar uma nova forma de entretenimento que oferea a vibrao e a diverso do circo com
a sofisticao intelectual do teatro.
A arte de reinventar-se
Depois de assistir alguns espetculos do Cirque du Soleil nos USA e ler alguns livros que narram sua espetacular
trajetria, pude identificar pelo menos seis diretrizes adotadas que ajudaram o Cirque du Soleil a promover a reinveno:

1- Criatividade o combustvel da reinveno

Walt Disney, um homem de criatividade indiscutvel, disse certa vez em uma palestra que a criatividade a mesma coisa
que um exerccio fsico: quanto mais voc malha um msculo, mais ele se desenvolve.
2- Inove: sem inovao no haver reinveno
Para William Ford Jr. inovao bssola e estratgia essencial para o futuro da Ford.
Para Steve Ballmer inovao o nico meio para satisfazer os clientes cativos da Microsoft e manter os concorrentes
sob controle.
3- Estar sempre aberto s novas idias
A GE est investindo em cerca de cem projetos de ruptura da imaginao, a fim de conduzir o crescimento por meio da
inovao e reinveno constantes.
4- As dificuldades operacionais e tecnolgicas devem ser encaradas como desafios e no impossibilidades.
O espetculo O, cuja execuo foi de grande dificuldade operacional e tecnolgica, por ser realizado sobre as guas e
no em solo firme, se tornou um dos espetculos do Cirque du Soleil mais concorridos em Las Vegas.
Se o Cirque du Soleil considerado a reinveno do espetculo, O pode ser considerado a reinveno da reinveno.
Observe o que diz a Presidente da Diviso de Contedo Criativo do Cirque du Soleil:
Ah, temos prazos e oramento sim, e como! Sem eles, creio que no teramos nem metade da nossa criatividade. So
eles que nos obrigam a criar solues que do contrrio jamais nos ocorreriam. incrvel a capacidade de motivao que
os limites de tempo, dinheiro e recursos podem ter. Algumas das nossas idias mais inspiradas surgiram das mais
espartanas situaes.
1- Trabalho em Equipe
Atletas, principalmente ex-ginastas, esto habituados s competies e a ginstica olmpica um esporte basicamente
individual. Trabalham sozinhos e querem sempre ganhar e chegar em primeiro lugar.
O grande desafio do Cirque fazer atletas trabalharem em equipe e entenderem que s h vitria se todos chegarem
juntos.
Precisamos transformar o indivduo num membro da equipe com quem todos os outros podem contar e, literalmente,
colocar a prpria vida em suas mos Treinador do Cirque du Soleil .
Voc vai ver os cartazes dos nossos espetculos espalhados pelo prdio inteiro. importante lembrar s pessoas que,
qualquer que seja a sua funo no Cirque du Soleil sejam acrobatas ou contadores por esses shows que elas

fazem o que fazem. Isso ajuda a manter a motivao da equipe. Presidente Diviso de Contedo Criativo Cirque du
Soleil.
1- Oferea mais do que seu cliente est esperando
Samuel Roxy Rothapfel revolucionou o conceito de salas de cinema nos USA entre 1914 e 1920. Antes dele sala de
cine era sinnimo de um ambiente comum, com paredes frias, bancos duros e uma tela branca na frente. Se hoje temos
o conforto e o entretenimento que as salas dos cinemas atuais oferecem, devemos isto a Roxy.
Ele certa vez observou:
Dar s pessoas o que elas querem um erro crasso e desastroso. Elas no sabem o que querem[D-lhes] algo
melhor.

Por tudo o que vimos neste estudo de caso no difcil de constatar porque o Cirque du Soleil foi considerado a
reinveno do espetculo.
Eles esto sempre surpreendendo seus clientes oferecendo mais do que eles esto esperando.
Esta tem sido a sensao da maioria dos que j presenciaram um espetculo do Cirque du Soleil.