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19/1/2016

LoSmartManagernelMondoDigitaleSpremuteDigitali

ritorno-alpassato/)

(http://www.spre
il-modo-dilavorare-vialemail-espazio-allereti-sociali/)

LO SMART MANAGER NEL MONDO


DIGITALE

(http://www.spre

SMARTWORKING
layout-lapp(HTTP://WWW.SPREMUTEDIGITALI.COM/ARGOMENTI/SMARTWORKING/) / BY LUKAS
HARTOG (HTTP://WWW.SPREMUTEDIGITALI.COM/AUTHOR/LUKAS/)
di-

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Labilit in ambienti digitali, la conoscenza delle tecnologie di comunicazione e

instagramper-crearecollage-difoto/)

informazione, la capacit di sfruttare al massimo le applicazioni e le piattaforme disponibili


sono aspetti rilevanti in ambito professionale. Il worker moderno in grado di convivere
serenamente con pi dispositivi mobili e districarsi abilmente tra gliapplicativi base di un
ufficio (mailbox, Microsoft Office, ). Recentemente veniva anche sottolineato dal
Politecnico di Milano (http://www.ilsole24ore.com/art/impresa-e-territori/2016-01-

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05/knowledge-networking--carriera-community-manager-30646-euro-annui080524.shtml?uuid=ACzj5K4B&nmll=2707) che, nellultimo Osservatorio HR Innovation


Practice, aveva rilevato le cinque competenze IT indispensabili per le aziende.
Nel libro Smart Working (http://www.thesmartworkingbook.com/) abbiamo definito i 4
elementi attraverso quali si raggiunge un maggior livello di efficienza e
produttivit nelle attivit quotidiane riducendo il tempo che mediamente dedichiamo
per attuarle:

1. Digital first/only:
le informazioni digitali sono pi facili da creare e condividere e laccesso immediato. Le
informazioni su carta sono pi complesse da condividere e molto meno accessibili. (ricordi
lesempio delle informazioni scritte nel taccuino?)

2. Lavoro di Gruppo:
Lavorare in community, sia aperte sia private, pi efficiente e collaborativo rispetto alle
comunicazioni che avvengono tra due individui. Una comunicazione pi trasparente
interessa non solo lo scambio di informazioni allinterno di una community (che sia su
Facebook o Linkedin), ma anche il modo con cui si creano tasklist o appunti. Gli strumenti
collaborativi, come ad esempio Google Drive o Office 365, consentono di creare
documenti in maniera pi aperta.

3. Indipendenza / essere mobili:


Significa poter accedere alle informazioni personali e a quelle che i tuoi colleghi
condividono con te in qualsiasi luogo. Questo non implica che tutti devono lavorare nello
stesso istante, bens che c la possibilit di farlo, in ogni punto e con ogni device connesso
al web.

4. Real Time:
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Il nostro lavoro deve essere organizzato in maniera tale che pi persone


contemporaneamente possano lavorare allo stesso documento o semplicemente
visualizzare le modifiche.
Per lavorare in questo modo serve un worker moderno che crea un ambiente digitale in
linea con le sue esigenze e con le tendenze e novit del mercato. Si evolve. dunque di
grandissima responsabilit lobbligo da parte del Dipartimento delle Risorse Umane di
assicurarsi che i worker che si inseriscono in azienda siano pronti ad affrontare un futuro
sempre pi online e digitale.
Le capacit di sfruttare i mezzi digitali dunque importante come saper scrivere
e leggere. Occorrono investimenti importanti per assicurarsi che sia il worker sia lazienda
lavorino al passo con i tempi.

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(www.thesmartworkingbook.com)
Ne abbiamo parlato molto anche durante lo Smart Working Roadshow
(http://www.thesmartworkingbook.com/smart-working-roadshow-2/), partito nel
2015. Attraverso questo Roadshow portiamo in giro per lItalia e lOlanda la nostra
esperienza e la nostra visione raccontando cos lo Smart Working e come implementarlo
allinterno della propria organizzazione.

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Nellultima settimana abbiamo fatto una tappa del Roadshow a Haarlem per una nonprofit olandese nel settore sanitario. Durante la fase di brainstorming ci stata fatta una
domanda molto importante:

Siamoconvintichepossiamolavorareinmodosmart,pi

mobile,pirealtime,masignificachenoncifermiamomai
pi?Noncistacchiamomai?

Infatti un rischio. Nel 2016, grazie al nostro smartphone e ai tool digitali abbiamo la
possibilit diaccedere al nostro lavoro sempre e ovunque. In Olanda abbiamo gi rilevato
che, grazie a queste nuove opportunit tecnologiche, molte persone hanno iniziato a
lavorare sempre di pi. Gi allepoca del Blackberry (ricordi?) per molte persone iniziava il
giorno alle 07:00 e solo alle 23:00 si fermavano. Ovviamente non andava bene. In quegli
anni abbiamo anche visto che diverse aziende tra cui Google e Volkswagen hanno deciso
di chiudere gli inbox dopo le ore lavorative (http://www.bbc.com/news/technology16314901).
Vorrei sottolineare che il problema di non riuscire a staccarsi dal lavoro soprattutto un
problema culturale. Una grande parte dei worker pensa di dover rispondere subito ai
manager, anche se gli viene inviata una email di sera. Ci sono sicuramentemanager che
preferiscono questo atteggiamento ma la maggior parte dei manager con cui ho parlato di
smart working hanno dichiarato il contrario. Prima dellintroduzione dello smartphone,
quando i worker uscivano dallufficio, non lavoravano pi e non erano pi disponibili e
reperibili lavorativamente. Questa divisione chiara tra lavoro e vita privata oggi non ce pi.
Spesso capita che i worker pensino di dover essere sempre disponibili. Rispetto al passato
tocca ai manager saper comunicare ai worker - in modo esplicito - che non si aspettano
che siano a lavoro quando anche loro lo sono.
Uno smart manager comunica alle persone con cui collabora che alla fine contano solo i
risultati. Questo dialogo fondamentale per trovare il giusto equilibrio in un mondo
digitale.

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Lu k as H a rt og
( h tt p: // ww w. spr emu t edi gi t al i . c o m/a u th o r/ l u ka s/)
Project manager / Digital Innovation Strategist. Esperto Smart Working & Social
Media. Appassionato di tecnologia, innovazione e Bitcoin.
(mailto:kl.hartog@seedble.com) (http://nl.linkedin.com/in/klhartog/it)
(//www.twitter.com/KLHartog)

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