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Este documento describe el proceso de aprendizaje estratégico y feedback que permite a las organizaciones adaptar continuamente su estrategia a las condiciones cambiantes. Explica que un sistema efectivo incluye una visión estratégica compartida, un proceso de recolección de datos sobre el desempeño de la estrategia, y equipos interdisciplinarios que analizan los datos y adaptan la estrategia.
Este documento describe el proceso de aprendizaje estratégico y feedback que permite a las organizaciones adaptar continuamente su estrategia a las condiciones cambiantes. Explica que un sistema efectivo incluye una visión estratégica compartida, un proceso de recolección de datos sobre el desempeño de la estrategia, y equipos interdisciplinarios que analizan los datos y adaptan la estrategia.
Este documento describe el proceso de aprendizaje estratégico y feedback que permite a las organizaciones adaptar continuamente su estrategia a las condiciones cambiantes. Explica que un sistema efectivo incluye una visión estratégica compartida, un proceso de recolección de datos sobre el desempeño de la estrategia, y equipos interdisciplinarios que analizan los datos y adaptan la estrategia.
EL FEEDBACK Y EL PROCESO DE APRENDIZAJE ESTRATGICO
Es el elemento final para obtener un completo sistema de gestin estratgica:
un proceso de feedback, anlisis y reflexin que compruebe y adapte la estrategia. De las rdenes y el control a la formacin estratgica Antiguamente, muchas empresas de la era Industrial, la estrategia se determinaba en lo mas alto y luego se le daba la orden a los directivo de niveles mas bajos y a los empleados para cumplir determinada estrategia. Lo que se establecia entonces era un sistema de control de gestion para monitorizar la estrategia. Esto funcionaba bien cuando la alta direccion tiene una vision clara de lo que queria hacer. Este tipo de feedback se llama feedback de un solo bucle, es decir que van de arriba hacia abajo en el que el objetivo ha sido ya determinado y no cambiar. En las empresas de la era de la informacin, las estrategias no son tan lineales y estables.Los altos directivos necesitan tener feedback sobre estrategias ms complicadas y con entornos competitivos mas turbulentos, entonces las organizacines necesitan tener la capacidad para de formar doble bucle, es decir un ida y vuelta, ellos proponen ideas y los empleados tambien proponen ideas. Este doble bucle le va a permitir generar nuevas estrategias para capitalizar nuevas oportunidades, o para contrarrestar amenazas. Mintzberg y Simons identifican aspectos clave de esta visin emergente o ms nueva de la estrategia. Las estrategias son incrementales y emergen con el tiempo. Las estrategias deseadas pueden ser sustituidas. La formulacin y la implantacin de la estrategia estan entretejidas. Las ideas estrategicas pueden surgir en cualquier lugar de la organizacin. Una estrategia es un proceso Hacia un proceso de aprendizaje estrategico Un proceso de aprendizaje estrategico eficaz tiene tres ingredientes esenciales: 1. Una estructura estrategica compartida que comunica la estrategia y permite que cada participante vea la forma en que sus actividades contribuyen a la consecucin de la estrategia general; 2. Un proceso de feedback que recoge datos de la actuacin sobre la estrategia y permite que se comprueben las hiptesis con respecto a las interrelaciones entre objetivos e iniciativas estrategicas; y 3. Un proceso de solucin de problemas de equipo que analiza y aprende de los datos de la actuacin y luego adapta la estrategia a condiciones y temas emergentes. Una estructura estrategica compartida Tener una visin compartida es un punto de partida esencial para el proceso de formacin estratgica por que define los resultados que toda la organizacin est intentando conseguir. El feedback estrategico Es un sistema de feedback estrategico que debe ser diseado con el objetivo
de comprobar, convalidar y modificar las hipotesis de una estrategia de unidad
de negocio. Pero el simple hecho de conseguir que los directivos piensen sistemticamente en su estrategia ya ser una mejora sobre los sistemas de revisin de la gestin. El anlisis de la correlacin: Los directivos pueden validar relaciones hipotticas de causa-efecto midiendo la correlacin entre dos o ms indicadores. Las correlaciones entre estas variables proporcionan una confirmacin poderosa de la estrategia de la unidad de negocio. Si con el tiempo no se encuentran las correlaciones, la organizacin posee la evidencia de que la estratgia no est funcionando. El juego de la gestin/ anlisis del marco hipottico: es una forma de avanzar en la formacion estrategica de la organizacin. Luego de un ao de la implantacion del CMI, pero antes de actualizarlo, los directivos se reunen, evaluan la estrategia y se identifican las fallas. Si no se alcanzan los resultados esperados se deben determinar las causas para construir una estrategia para avanzar. Renueva y estimula las ideas y formas de pensar de la direccin. Informes anecdticos: Son historias que proporcionan un feedback informal de la estrategia. De este modo las organizaciones son capaces de utilizar experiencias pasadas para influir en el futuro. Revisin de la iniciativa: Se seleccionan las que se esperan q causen mayor impacto. Las anecdotas proporcionan la primera evidencia de que las inversiones dan frutos. Al evaluar de forma cntinua, los directivos comprenden mejor la relacion causa-efecto de su estrategia. La revisin de los colegas: Es obtener la evaluacion de personas externas independientes. Permite que los ejecutivos se aparten de la rutina para poder reflexionar sobre los temas estrategicos. Brida profesionalidad y formalidad del proceso. El equipo de solucin de problemas El nfasis aqu se situa en el equipo Equipos interdiciplinares en cuanto a funciones: Componente importante del proceso de formacin. Es ms productivo armar equipos que sean de diferentes reas de la organizacin que personas de un mismo rea. Reuniones de revisin de la estrategia: Se busca armar reuniones que pueden ser: Operativas: son mensuales y hacen un seguimiento a corto plazo. Estrategicas: son reuniones trimestrales (mas importante). Son ms eficaces si estan separadas de las reuniones operativas, tanto en tiempo como en lugar. Formacin continua de doble bucle sobre estrategia: es un proceso que sirve para que un grupo de individuos trabaje continuamente sobre temas de interes y responsabilidad hacia el futuro. En un solo bucle se determina si algun inductor no ha alcanzado sus metas, y en el siguiente periodo se pueden corregir estos errores. Doble bucle permite reafirmar, modificar o crear una nueva estrategia. Los directivos deben ajustar sus juicios sobre la velocidad y magnitud de las relaciones causa-efecto y les permite conocer ms sobre la viabilidad y validez