Dirigir Un Brainstorm

Dirigir un
brainstorming
NDICE
Conocer y aplicar los principios del brainstorming .......................................... 4

1. Principios bsicos ...................................................................................... 4
2. Por qu la cantidad genera calidad? ....................................................... 4
3. Aplazar el juicio o suspender la crtica....................................................... 5
4. Efectos producidos por el aplazamiento del juicio ..................................... 5
5. Ventajas del trabajo en grupo .................................................................... 6
6. Condiciones favorables para la generacin de ideas ................................ 6
II
Crear un grupo eficaz ........................................................................................... 8

1. Preparacin del grupo................................................................................ 8
2. Frases asesinas ......................................................................................... 8
3. Frases suicidas .......................................................................................... 9
4
Funciones a desempear......................................................................... 10
5. Nmero de participantes .......................................................................... 10

6. Funciones del director.............................................................................. 10
7. Funciones del director de un brainstorming en las distintas fases........... 11
8. Funciones del secretario .......................................................................... 12
9. Funciones de los participantes................................................................. 12
III
Producir las ideas ............................................................................................... 14

1. Fases del brainstorming........................................................................... 14
2
Orientar al grupo ...................................................................................... 15
3. Producir las ideas..................................................................................... 15

4. Solucionar problemas .............................................................................. 15
5. Incubar las ideas ...................................................................................... 16
6. Aprovechar las ideas fuera de la sesin .................................................. 17
7. Recoger las ideas .................................................................................... 17
8. Categorizar las ideas ............................................................................... 17
9. Puntos fuertes y dbiles del brainstorming .............................................. 19
10. Efectos saludables................................................................................... 19
11. Consecuencias negativas ........................................................................ 21
Santillana Formacin S.L.
DIRIGIR UN BRAINSTORMING
IV
Estimular la produccin de ideas...................................................................... 22

1. Identificar el bloqueo.................................................................................. 22
2. Lista de control......................................................................................... 23
3. Estimular las ideas ................................................................................... 24
4. Situaciones que favorecen el bloqueo ..................................................... 24
5. Favorecer la produccin........................................................................... 25
6. Tcnica de la idea ms disparatada ........................................................ 25
Seleccionar las ideas ......................................................................................... 27

1. Clasificar las ideas ................................................................................... 27
2. Seleccin y utilidad de criterios................................................................ 27
3. Mtodo de la ponderacin........................................................................ 28
Conocer y aplicar los principios del

brainstorming
1. Principios bsicos
Alex Osborn, el creador del brainstorming, expone tres principios bsicos:
El aplazamiento del juicio o suspensin de la crtica.
La cantidad genera calidad, es decir, cuantas ms ideas se sugieran,

mejores resultados se conseguirn.
La produccin de ideas en grupo es ms efectiva que la produccin

individual.
2. Por qu la cantidad genera calidad?

La cantidad genera calidad por las siguientes razones:
Hay ms ideas entre las que elegir.
Un grupo de personas genera ms ideas que un individuo.
Cuantas ms ideas surjan, ms estmulos habr para que el grupo produzca

ms ideas.
Se tienen en cuenta todas las perspectivas.
Nunca se descarta nada de antemano, pues no se sabe cundo y en qu

medida una idea puede ser til despus.
Pon en prctica este principio: anota en un papel todas las ideas y

pensamientos que se te ocurran respecto a un tema. Repite la consigna: Qu
ms, qu ms. No te detengas a corregir lo que vas anotando; simplemente
escribe todo lo que te venga a la mente.
Ten en cuenta que tus ideas estimulan las ideas de los dems. As, cuantas
ms ideas propongas, ms ideas se les ocurrirn al resto del grupo.
Imagina que por cada idea que produzcan tus compaeros, a ti se te ocurrirn
nuevas ideas. A su vez, todas tus ideas les sugerirn otras a ellos, las cuales
provocarn que te surjan de nuevo otras a ti. Al final habr un montn de ideas
que podrn ser aprovechadas despus.
3. Aplazar el juicio o suspender la crtica

En una sesin de brainstorming hay que aplazar el juicio o suspender la crtica.
Esto implica no opinar, comentar o valorar las ideas propias ni las de los dems
durante la sesin.
Los miembros del grupo nunca debern:
Criticar las ideas de los dems.
Explicar las ideas propias.
Comentar las ideas.
Justificar las ideas.
Divagar.
Pedir aprobacin.
Parece sencillo, pero no lo es. Al poner en prctica estos principios, hay que
estar muy atento para cumplir estas normas.
4. Efectos producidos por el aplazamiento del juicio

Segn el psiclogo Muoz Adnez, los efectos producidos por el aplazamiento
del juicio son los siguientes:
Respeto a las ideas producidas: uno habla y tiene la sensacin de ser

escuchado.
Aceptacin personal por parte de los dems: al respetar las ideas, la

persona piensa que los dems le aceptan. Se pierde el miedo a la crtica y
se adquiere ms confianza.
Confianza en s mismo: confianza en su propia vala y sentimiento de

seguridad.
Distensin y relajacin: sentir que uno puede hablar sin ser criticado
produce una sensacin de distensin y relajacin.
Libertad: la confianza en s mismo, en un ambiente distendido, hace que se

sienta libre para expresarse. Las ideas fluyen ms libremente.
Espontaneidad: la libertad y la confianza hacen que uno sea autntico,

espontneo. Se es uno mismo.
Satisfaccin: la persona disfruta y se divierte; adems se siente productiva y

con capacidad de aportar algo al grupo.
Motivacin: es doble, por participar y por solucionar problemas. Supone una

ilusin por contribuir, por implicarse en el problema. Actitud de bsqueda y
entusiasmo.
Participacin: fruto del ambiente creado y signo de motivacin. Es una de

las bases de la tcnica.
Ambiente amistoso: se da fcilmente el dilogo, la comunicacin y el

intercambio de ideas e impresiones.
Cohesin grupal: consecuencia del ambiente, se genera compaerismo y

sentimientos de compenetracin.
Atmsfera creativa: se est en un ambiente en el que aparecen ideas

insospechadas, originales, y se abren nuevas vas para la solucin del
problema.
5. Ventajas del trabajo en grupo

Algunas de las ventajas del trabajo en grupo en una sesin de brainstorming se
enumeran a continuacin:
Se producen ms ideas y, por tanto, hay ms variedad y diversidad de las

mismas.
Posteriormente, aumentan las oportunidades de elegir entre todas las ideas

sugeridas.
Se produce un enriquecimiento personal y productivo.
Se fomenta el espritu de cooperacin.
Se estimula la imaginacin de los participantes al escuchar las ideas

sugeridas por los dems.
6. Condiciones favorables para la generacin de ideas

En una sesin de brainstorming se deben tener en cuenta las condiciones
fsicas y psicolgicas ms favorables para la generacin libre de ideas.
Las condiciones fsicas ms favorables son:

Instalacin cmoda (sillones, mesas bajas).
Ausencia de ruidos.
Buena luminosidad (luz natural)
Temperatura adecuada.
Pizarra o bloc gigante para escribir.
Las condiciones psicolgicas ms favorables son:

Ambiente relajado.
Confianza mutua.
Libertad de expresin.
Espontaneidad.
Olvidar jerarquas (importan las ideas y no quin las dice).
Olvidar los problemas externos, tanto personales como profesionales.
Disposicin libre del tiempo (no agobiarse por el tiempo, los horarios).
Ausencia de espectadores.
Desinhibicin (no tener miedo al rechazo, a la crtica).
II
Crear un grupo eficaz
1. Preparacin del grupo

Preparar al grupo para una sesin de brainstorming no es otra cosa que
orientarlo. Es la toma de contacto del grupo con la tcnica. Pero, cmo se
prepara? Lo primero que debes hacer cuando dirijas un brainstorming es
explicarle al grupo sus principios y la necesidad de tenerlos en cuenta para
garantizar la produccin de ideas. Estos principios son:
No criticar las ideas, todas tienen el mismo valor.
Aplazar el juicio.
No autocriticar las ideas que llegan a nuestra mente.
Confiar en el grupo.
Producir ideas de manera libre y espontnea.
Tener en cuenta la cantidad, no la calidad.
2. Frases asesinas
Cuando se intercambian ideas, es frecuente que se empleen frases que
coartan la participacin y minan futuras intervenciones.
El brainstorming prohbe cualquier opinin o valoracin de este tipo.
Has odo alguna vez estas respuestas cuando alguien da una idea?
Si fuera tan buena, ya la habran sugerido.
Es demasiado antigua.
No tenemos tiempo.
No tenemos personal.
No es nuestro problema.
Jams se lo venders a la gerencia.
Para qu innovar? Cumplimos nuestros objetivos.
No est dentro de nuestros planes.
Va a significar ms trabajo.
Va a aumentar los gastos.
No va a dar buenos resultados.
Presntelo por escrito.
Dejmoslo para otro momento.
A qu cabeza de chorlito se le ha ocurrido eso?
Somos demasiado grandes para eso.
Primero consultemos con otros organismos.
Formemos una comisin.
Nunca hemos utilizado ese enfoque.
3. Frases suicidas
Cuando se intercambian ideas, es muy habitual emplear frases que tratan de
justificar, restar valor, explicar o buscar la aprobacin sobre las ideas que se
quieren expresar. Son frases que impiden que uno se exprese con libertad.
Al usar este tipo de expresiones nos coartamos (nos limitamos a nosotros
mismos), y al final no se consigue un clima de participacin y libertad, que es lo
que pretende conseguir el brainstorming. Por eso esta tcnica prohbe
cualquier expresin de este tipo durante las sesiones.
Has odo alguna vez estas respuestas cuando alguien da una idea?
No s si tendremos presupuesto, pero...
Les parece que sera posible...?
Puede llevar mucho tiempo, pero...
No estoy muy familiarizado con esto, pero...
Probablemente os reiris, pero...
Mis opiniones no son muy importantes, pero...
Esta idea no me entusiasma demasiado, pero...
No conozco todos los detalles del problema, pero...
Corrgeme si me equivoco, pero...
Sera muy contraproducente si...?
Esto puede que no vaya a funcionar, pero...
Puede parecer raro, pero...
Supongo que otros organismos ya lo han intentado, pero...
S que esto no resuelve el problema, pero...
Puede que sea muy caro, pero...
Puede que ste no sea el momento de plantearlo, pero...
4 Funciones a desempear
En una sesin de brainstorming tiene que haber un director y un
secretario, adems de participantes.
Director. Como experto en pensamiento creativo, una de sus

funciones es ser la figura principal y el gua del grupo.
Secretario. Su funcin es registrar las ideas que los

participantes expresan en la sesin.
Participantes. Su funcin es la de producir ideas.
5. Nmero de participantes
En una sesin de brainstorming:
Conviene que el grupo sea de unos cinco miembros: un director, un

secretario y tres participantes. Se puede llevar a cabo con grupos ms
numerosos, aunque requerir la presencia de directores muy expertos.
Cuantos ms miembros tenga el grupo, menos oportunidades habr de que

todos participen. Por esta razn habr que tener en cuenta la duracin de
las sesiones.
6. Funciones del director

Si el director de un brainstorming es el responsable del grupo (sera lo ideal),
ste deber:
Olvidarse de su jerarqua.
Conseguir un clima grupal, en el que se den tres condiciones:

Confianza.
Libertad.
Espontaneidad.
Animar:
Recoger las ideas, incluso las ms absurdas, con igual inters.
Favorecer la participacin, aunque no participe en la produccin de
ideas.
10
Moderar:
Conceder la palabra.
Hacer respetar las normas.
Dar igualdad de oportunidades a todos.
Encauzar:
Sugerir detenerse en alguna idea interesante.
Descubrir nuevas vas.
Determinar:
El tiempo.
La estructura de la reunin.
Y adems:
En las reuniones masivas, se encarga de romper el hielo.
Estimula la produccin de ideas.
Interviene cuando las ideas no fluyen correctamente.
Sugiere qu hacer en cada momento.
Aconseja dar todas las ideas posibles en cada intervencin.
Se mantiene callado mientras el resto del grupo participa.
Lleva preparada una lista de posibles ideas.
Lo que no debe hacer nunca un director de brainstorming es:
Organizar turnos de palabra.
Cortar las intervenciones.
Dirigir demasiado el proceso.
7. Funciones del director de un brainstorming en las distintas

fases
Fase orientacin y preparacin:

Comunica por adelantado a los miembros del grupo el tema sobre el que
se va a trabajar.
Explica los principios y condiciones que favorecen la tcnica e insiste en
la necesidad de respetarlos.
Fase de precalentamiento:
Propone como prueba un tema sencillo y no comprometido, con el
objetivo de crear un ambiente propicio para la participacin. El grupo se
va familiarizando con la tcnica. Es como un entrenamiento.
Controla el tiempo dedicado a esta fase (unos 15 min.).
11
Fase de produccin de ideas:

Presenta formalmente el tema o problema sobre el que se darn ideas
en el desarrollo de la sesin.
Presenta el problema como blanco de soluciones (si es complejo, se
aconseja dividirlo en partes y dar ideas sobre cada elemento por
separado).
Procura que se emita el mayor nmero de ideas.
Vigila que los participantes respeten las normas de la tcnica.
Controla el tiempo dedicado a esta fase (unos 20 30 min.).
Clausura la reunin. Agradece su participacin y les pide que al da
siguiente presenten una lista de las ideas que han surgido fuera de la
sesin.
Fase de seleccin de ideas:

Clasifica las ideas por categoras con ayuda del grupo.
Revisa las ideas con el grupo para seleccionar las ms prometedoras.
Presenta las ideas seleccionadas como solucin al problema de una
manera atractiva, con soportes escritos y audiovisuales.
8. Funciones del secretario

Las funciones del secretario son las siguientes:
Anota las ideas segn van apareciendo (es til anotarlas en un bloc gigante
o en una pizarra).
Numera las ideas.
Las registra fielmente (aunque no es necesario que sean literales).
Comprueba que la persona que las ha expresado est de acuerdo con lo

que ha escrito.
Solicita que le aclaren o repitan las ideas que no ha escuchado o

comprendido.
Nunca escribe el nombre de la persona que ha expresado la idea (las ideas

son de todo el grupo).
Al finalizar la sesin, entrega la lista de las ideas al director de la sesin.
9. Funciones de los participantes

Los participantes tienen las siguientes funciones:
Producir las ideas que les van surgiendo respecto al problema en cuestin.
Respetar las indicaciones que les da el director.
12
Conocer y cumplir fielmente con este principio: evitar el juicio de valor o la

crtica de las ideas que surjan en el grupo.
Intentar aprovechar las ideas de los dems miembros del grupo.
13
III Producir las ideas

1. Fases del brainstorming
Segn diferentes autores, existen varias clasificaciones de las fases en las que
consta la tcnica del brainstorming. Sin embargo, todos coinciden en las
siguientes cuatro fases.
BRAINSTORMING
Fases
Consiste en
Preparacin
Precalentamiento
Brainstorming
propiamente
dicho
Incubacin
Preparar una sesin de ambientacin de unos diez minutos.

Plantear un problema sencillo sobre el que dar ideas,
siguiendo las pautas explicadas en la introduccin.
Formular el problema sobre el que dar ideas de manera

precisa y clara (tarea que compete al director).
Generar ideas (tarea que compete a los miembros del
grupo).
Seleccin
Introducir el tema (problema) sobre el que se va a trabajar.

Hay que comunicarlo con antelacin.
Explicar a los participantes los principios de la tcnica.
Crear el clima propicio para la participacin. Aclarar todas
las dudas y tener en cuenta las ideas sugeridas por los
miembros del grupo.
Tiempo de descanso y alejamiento del problema. Los

participantes deben anotar las ideas que les surgen fuera de
la sesin, para incorporarlas a la lista que se ha ido
generando en la fase anterior.
El tiempo puede ser de uno o varios das.
Revisar todas las listas para seleccionar las ideas ms
prometedoras.
Elegir las ideas en funcin de los criterios que establezca el
grupo. A esos criterios se les otorga un valor que
determinar la seleccin definitiva de todas las ideas.
Presentar las ideas seleccionadas de manera atractiva y
con los apoyos audiovisuales necesarios.
14
2 Orientar al grupo
La
orientacin
del
grupo
(preparacin
y
precalentamiento) es la primera fase del brainstorming.
Orientar al grupo significa prepararlo, como los
deportistas que realizan una preparacin previa del
deporte que van a realizar. De la misma forma que un
entrenador deportivo gua la sesin de calentamiento
de un deportista, el director del brainstorming guiar la
sesin de precalentamiento del grupo.
En esta fase, el director:
Introduce el problema (tema) sobre el que va a

trabajar con antelacin.
Explica y recuerda a los participantes los principios

de la tcnica.
Crea el clima propicio para la participacin.
Realiza una sesin de ambientacin.
Plantea un problema sencillo para ejemplificar las

pautas.
3. Producir las ideas

La produccin de ideas es la fase central y ms importante del brainstorming.
Siguiendo los principios de la tcnica, y guiados por el director, los participantes
se dedican a dar ideas y a dejar que fluyan libremente en un ambiente de
distensin y relajacin.
Las ideas planteadas suponen todas las alternativas posibles e imposibles para
solucionar el problema.
La sesin de produccin de ideas no debe exceder nunca los 45 minutos,
siendo su duracin normal de unos 25 minutos.
4. Solucionar problemas
En principio, todos los problemas abiertos pueden ser tratados mediante el uso
de la tcnica creativa del brainstorming.
En la administracin son muchos los problemas abiertos que pueden ser
tratados mediante est tcnica, y es aconsejable que as se haga, como por
ejemplo:
Mejora del clima laboral.
Mejora del rendimiento.
15
Aumento de los patrones de motivacin.
Creacin de logotipos.
Creacin publicitaria en general.
Mejora de los procesos.
Incremento salarial.
Sin embargo, existen problemas o situaciones que desaconsejan el uso de esta

tcnica:
Cuando se cuenta con muy poco tiempo para tomar una decisin.
Cuando se trata de un problema cerrado.
5. Incubar las ideas

La incubacin es un periodo mental previo a la aparicin de las ideas.
Cuando se ha dedicado un tiempo a resolver un problema, y posteriormente se
distancia uno del mismo, surge una inspiracin. Es muy posible que surjan
ideas nuevas en este periodo.
El brainstorming aprovecha este fenmeno natural y le dedica una fase. Pero,
En qu consiste incubar? Se trata de favorecer el descanso y la relajacin; es
decir, distanciarse del problema sin abandonarlo.
El problema sigue presente de forma implcita, pero no se trabaja directamente
con l. Se est con la antena puesta, y cualquier estmulo, cualquier idea,
puede ser til. Ahora ms que nunca conviene llevar siempre un bolgrafo a
mano para anotar todas las ideas que surjan.
16
6. Aprovechar las ideas fuera de la sesin

En numerosas ocasiones, todos somos protagonistas de olvidos. Aprovechar
las ideas que surgen fuera de una sesin de brainstorming es importante para
enriquecer el trabajo. Para ello:
Lleva siempre contigo un bolgrafo y papel. Nunca dejes de anotar una idea
para probar tu capacidad de memorizar o porque no tienes dnde escribir
(pdele el bolgrafo al camarero!).
Piensa en las soluciones que dieron otras personas a problemas

semejantes al que pretendes resolver en grupo.
Pide sugerencias a las personas cercanas, como familiares o amigos.

Muchas veces aportarn nuevos puntos de vista que no se han
contemplado antes. Puedes consultar tambin a expertos en el tema, a
nios, personas creativas, o a cualquier persona en general.
El panel de corcho o los papelitos adhesivos son muy prcticos para anotar
ideas sueltas. Siempre que los revises peridicamente, sern de gran
utilidad. Incorpora estas ideas a la lista generada en la sesin de grupo.
Busca informacin en revistas, libros, pelculas, Internet. En el arte y en las

fotografas es posible recoger informacin sobre el tema en cuestin. La
fuente de inspiracin puede ser toda la que cabe en la imaginacin.
7. Recoger las ideas

Durante una sesin de brainstorming el secretario deber recoger y anotar
todas las ideas que se vayan planteando. Para ello, podr pedir aclaraciones
cuando no entienda algo, o solicitar la repeticin de una idea, en el caso de no
haberla escuchado.
Todas las ideas se anotan en una lista, y nunca se especifica el nombre de la
persona que la ha expresado, ya que en un brainstorming las ideas recogidas
se consideran que las han generado todos los miembros del grupo.
De este listado de ideas se seleccionarn posteriormente aqullas que den una
respuesta adecuada al problema o tema planteado.
8. Categorizar las ideas

Categorizar las ideas es un procedimiento necesario y fundamental cuando hay
un gran nmero de ideas planteadas. No es ni ms ni menos que agrupar las
ideas en funcin de una serie de caractersticas comunes.
Por ejemplo, vamos a categorizar las siguientes ideas recogidas para disear
un envase:
1. Que sea reciclable.
2. Que sirva despus de portalpices.
17
3. Que sea coleccionable (todos diferentes).
4. Que sea de tamao grande (unos tres litros de capacidad).
5. Que sea como una pia (tropical), igual que el zumo.
6. Que sea comestible (cuando se acabe el zumo).
Categorizar supone atribuir a estas ideas una serie de etiquetas o
categoras, que definan sus caractersticas o rasgos comunes. En este caso
seran las siguientes:
1. El material.
2. La dimensin.
3. La utilidad posterior.
En funcin de estas etiquetas, todas ellas se agruparan de esta manera:
El material:
Que sea reciclable.
Que sea comestible, cuando se acabe el zumo.
La dimensin:
Que sea de tamao grande (unos tres litros de capacidad).
Que sea como una pia (tropical), igual que el zumo.
La utilidad posterior:
Que sirva despus de portalpices.
Que sea coleccionable (todos diferentes).
El psiclogo de Bono propuso un proceso de seleccin de ideas que se

enumera a continuacin:
1. Aquellas que puedan tener una utilidad prctica.
2. De las ideas extraas, las que puedan tener una utilidad prctica.
3. Aquellas que sugieran alguna posible utilidad, aunque por s mismas no
sean una solucin al problema.
4. Aquellas con posibilidad de aplicacin prctica, aunque puedan no parecer
factibles.
5. Las que sugieran la necesidad de contar con ms informacin en alguna
faceta del problema.
6. Aquellas ideas interesantes que hayan sido probadas.
Al final, se obtendran cuatro listas:
1. Ideas de utilidad inmediata.
2. Ideas que requieren mayor exploracin.
3. Ideas que suponen nuevos enfoques al problema.
4. Ideas desechadas.
18
9. Puntos fuertes y dbiles del brainstorming

Segn el psiclogo Alfredo Muoz Adnez, los puntos fuertes y dbiles del
brainstorming son los siguientes:
Puntos fuertes:
Separa de forma adecuada la creacin y la seleccin de ideas, la
creatividad y el juicio crtico.
Es un buen mtodo para obtener un gran nmero de ideas.
Es vlido para conseguir ideas de calidad.
Favorece el buen clima grupal.
Facilita la integracin de los miembros en el grupo.
Evita conflictos entre los miembros del grupo.
Crea una atmsfera abierta, que propicia la imaginacin ilimitada.
Reduce la presin social.
Se aprovecha la potencialidad creativa de todos y cada uno de los
miembros del grupo.
Puntos dbiles:
Excesiva amplitud y escasa estructura.
Simplicidad aparente y engaosa.
No ha establecido de manera precisa un mtodo para la generacin gran
cantidad de ideas nuevas.
Hay cierta ambigedad acerca de cmo elegir las ideas para resolver el
problema.
Exige una total aceptacin por parte de la direccin de la empresa.
10. Efectos saludables

Segn el psiclogo Muoz Adnez, los efectos saludables del brainstorming
son los siguientes:
Respeto de las ideas producidas.
Distensin y relajacin.
Aceptacin de los dems.
Confianza en uno mismo.
Libertad.
Espontaneidad.
Satisfaccin.
Contagio de motivacin.
19
Sensacin de participacin.
Ambiente agradable.
Cohesin grupal.
Atmsfera creativa.
Sensacin de productividad propia.
Sorpresa ante las posibilidades de uno mismo para generar ideas.
Espritu de colaboracin.
Bienestar.
Integracin grupal.
20
11. Consecuencias negativas

Las consecuencias negativas del brainstorming son las siguientes:
Consecuencia
Momento
Miedo a quedar mal.
Causa
Al principio o tras una Inseguridad personal.

intervencin mal recibida.
Incomodidad
tensin.
y Si se da al inicio, no es No se domina
preocupante.
situacin.
una
Desorientacin
desconcierto.
y Al principio o durante la Mala

organizacin,
sesin, sobre todo en la direccin
o
seleccin de ideas.
estancamiento.
Cansancio.
Al final de la sesin o a mitad Participacin forzada,

de una sesin muy larga.
ambiente tenso o poca
eficacia.
Impaciencia.
Al final de la sesin o en Estancamiento

etapas intermedias.
ambiente frvolo.
Frustracin.
Al final de la sesin.
No se cumplen las
expectativas.
Aburrimiento.
En etapas intermedias.
Falta de ideas o
sesiones soporferas.
Desconfianza hacia En etapas intermedias y en la No se consiguen los

la tcnica.
etapa final.
objetivos.
21
IV Estimular la produccin de ideas

1. Identificar el bloqueo
En un brainstorming, el bloqueo es el atascamiento o interrupcin que se
produce durante la produccin de ideas.
BLOQUEO
Cmo identificarlo?
Qu debes hacer?
Cuando no se producen
ideas.
Cuando
aburre.
el
grupo
se
Emplea una lista de control; es decir, el

director har preguntas variadas para
estimular nuevas ideas.
Usa la tcnica de la idea ms disparatada.
Usa el encadenamiento de ideas.
Usa la tcnica de la idea ms disparatada.
Cuando se teme la crtica

y los comentarios de los
dems.
Crear un clima de confianza. Se pueden

repasar con el grupo los principios de la
tcnica.
Respetarlos si no se prolongan ms all de

lo deseable.
Cuando se producen
largos silencios.
Emplea una lista de control; es decir, el

director har preguntas variadas para
estimular nuevas ideas.
Usa el encadenamiento de ideas.
22
2. Lista de control
La lista de control es una serie de preguntas que se plantean al grupo para
favorecer y estimular la produccin de ideas. Es conveniente llevarlas anotadas
para hacerlas cuando se crea oportuno.
Alex Osborn propuso la siguiente:
Objetivo
Preguntas
Para
aplicar Qu otras aplicaciones se podran conseguir si sta se
nuevos usos.
modificara?
Para adaptar.
A qu otra cosa se parece? Qu nueva idea sugiere?

Qu se podra copiar? A quin podra emular?
Para modificar.
Nuevos giros? Un cambio de significado, de color,

movimiento, sonido, olor, forma, estado? Otros cambios
similares?
Para aumentar.
Qu aadir? Ms tiempo, mayor frecuencia, ms fuerte,

ms alto, ms largo, ms grueso, un valor mayor, ms
ingredientes, duplicar, multiplicar, exagerar...
Para disminuir.
Qu sustraer? Ms pequeo, condensado, miniaturizado,

ms bajo, ms corto, ms ligero; omitir, dar forma
aerodinmica, dividir...
Para combinar.
Con una mezcla, una aleacin, un surtido, un conjunto;

combinar unidades, propsitos, atractivos, ideas...
Para sustituir.
Qu otra cosa en vez de sta? Quin en su lugar?

Otro ingrediente, otro material, otro proceso, otra energa,
otro lugar, otro enfoque, otro tono de voz...
23
3. Estimular las ideas

Adems de la lista de control, el director de un brainstorming debe improvisar
frases para estimular la produccin de ideas.
Estos son algunos ejemplos:
Qu ms, qu ms?
Qu os sugiere esta idea?
Qu pasara si se cambiase esto de alguna manera?
Cmo podra modificar esto para conseguir mejores resultados?
Qu podramos eliminar?
Podramos comenzar por el final?
Cules son las cosas opuestas?
Qu podramos aadir?
Y si lo viramos al revs?
Una tcnico auxiliar para la produccin de ideas es el encadenamiento de

ideas. Consiste en establecer una relacin de ideas en cadena: cada idea debe
servir de estmulo a la siguiente, de manera que una idea de partida sea capaz
de provocar una cadena de ideas.
4. Situaciones que favorecen el bloqueo

Algunas de las situaciones que pueden favorecer el bloqueo de ideas son las
siguientes:
Falta de tiempo.
Estrs.
Presin de la direccin.
Miedo a la crtica.
Miedo al rechazo, miedo a quedar mal.
Ambiente de desconfianza.
Falta de inters o motivacin.
Participacin forzosa.
Competitividad.
Empleo de frases asesinas.
Empleo de frases suicidas.
24
Incumplimiento de la funcin del director (que se le vaya la sesin de las
manos).
Presencia de observadores externos.
Agotamiento.
Fatiga.
Desconfianza hacia la tcnica.
Frustracin.
5. Favorecer la produccin
El brainstorming se basa en la produccin del mayor nmero de ideas posible.
Es til seguir las siguientes recomendaciones:
Se debe eliminar y prohibir totalmente en la sesin el uso de frases

asesinas y suicidas.
Se aconseja mejorar las ideas de los dems.
El director emplear una lista de control para estimular la produccin.
Se propondr la formulacin de un nmero determinado de ideas en un

plazo temporal previamente establecido, para que los participantes se
sientan animados a cumplirlos.
Fuera de la sesin, se aconseja realizar actividades que favorezcan la

produccin de ideas, como pasear.
Una tctica es interrumpir la sesin cuando an quedan ideas por salir, en

vez de esperar a que se haya agotado la imaginacin de los participantes.
6. Tcnica de la idea ms disparatada

Consiste en pedirle al grupo ideas disparatadas, fantsticas, imposibles (se
puede partir de una lista previa). Despus, seleccionar la ms disparatada y,
partiendo de esta idea, que el grupo produzca ideas inslitas. Todas sern muy
tiles. Se aplica cuando el nivel imaginativo de la reunin es demasiado bajo,
es decir, insatisfactorio.
El director, como lder del brainstorming, juzga si el nivel es alto o bajo.
Ejemplos de ideas disparatadas:
Qu pasara si...
... los rboles hablaran?
... las casas fueran de plstico?
... las mesas fueran de goma?
... los libros tuvieran voz?
... pudiramos volar?
25
... el combustible de los coches fuera agua?
... la jubilacin fuera a los treinta aos?
... nunca tuviramos sueo?
... todos hablramos todos los idiomas?
... no existiera el dinero?
... furamos sabios sin tener que estudiar?
... lloviera hacia arriba?
... slo con desear algo, apareciera?
... slo funcionramos cuando nos dieran cuerda?
... todo el mundo tuviera trabajo?
... los animales hablaran espaol?
26
Seleccionar las ideas
1. Clasificar las ideas

Las ideas se clasifican por categoras en funcin de la naturaleza de las
mismas. Un posible mtodo de clasificacin sera el siguiente:
Generar categoras a partir de las caractersticas o atributos de las ideas.
Seleccionar las caractersticas que mejor respondan al problema.
Agrupar las ideas alrededor de estos atributos o caractersticas.
La identificacin de las caractersticas debera ser una tarea propia del grupo.
La seleccin de esas caractersticas podra ser responsabilidad del director,
quien podr recurrir a los miembros del grupo para definirlas.
2. Seleccin y utilidad de criterios

Para establecer los criterios hay que decidir primero la conveniencia o no de
una idea. Los miembros del grupo deben estudiar aquellos criterios que pueden
servir para juzgar el grado de adecuacin de las ideas con respecto al
problema (hay que tener en cuenta que los criterios podran estar decididos de
antemano).
La utilidad de los criterios es elegir entre las distintas alternativas que se
presentan para solucionar un problema, con el fin de favorecer la decisin.
En un brainstorming los criterios se pueden utilizar:
Para categorizar las ideas (seran los atributos o caractersticas de las ideas).
Para decidir la categora que mejor responda a la naturaleza del problema. Si
es necesario, los criterios se ponderan para elegir los ms adecuados.
27
3. Mtodo de la ponderacin
Ponderar un criterio es darle un peso o un valor respecto a un conjunto de
elementos, para obtener la media ponderada de todos.
Ejemplo: Hay que asignar un valor a los siguientes criterios para elegir o
seleccionar las mejores ideas respecto a los usos de un bolgrafo.
Los criterios y su ponderacin podran ser los siguientes:
Criterios
Ponderacin (del 1 al 5)
Prctico
Decorativo
Bajo coste
Original
Resistente
Gran aceptacin
Manejable
A partir de aqu el proceso de brainstorming est a punto de finalizar. Una vez

que los criterios han sido fijados y valorados, debers elegir la idea ms
conveniente. Para realizarlo puedes utilizar la siguiente tabla:
Ideas
propuestas
Criterios de seleccin
Criterio 1
Criterio 2
Criterio 3
Criterio 4
Suma
valores
Criterio ()
Idea 1
Idea 2
Idea 3
Idea 4
Idea 5
Idea ()
Se completa la tabla puntuando cada idea en las celdas, en funcin de los
criterios de ponderacin y se elige la idea con mayor puntuacin.
28
Ejemplo:
Se realiza un brainstorming para determinar la forma de un envase.
Se eligen cinco criterios de seleccin y se ponderan sus pesos.

1. Innovacin= 5
2. Utilidad posterior = 4
3. Coste= 3
4. Diseo original = 2
5. Aceptacin = 1
La idea de la celda de color amarillo sera la elegida.

Criterios de seleccin
Ideas propuestas
Es un envase cilndrico,
como un vaso de tubo
revestido de un material
que conserve el fro.
Un tetrabrick que sea
convertidor de pesetas a
euros.
De forma triangular, todos
los envases son diferentes
y forman parte de un
puzzle. Se propondr a la
gente que los coleccione y
se organizar un concurso.
Envase de aluminio
biodegradable.
Un envase que sea
comestible.
Es transparente, permite
ver su interior. Es fresco,
natural, no se oculta nada
Ser de un litro de
capacidad y con dos
sujeciones. Se podr usar
para hacer pesas.
No tiene tapn; el cierre
forma parte del envase.
Se puede meter en el
microondas, porque el
zumo se tomar tambin
caliente.
Ser un molde; en verano,
el zumo puede congelarse
en el frigorfico y tomarse
como un helado.
Criterio
1
Criterio
2
Criterio
3
Criterio
4
Criterio
5
x
10
5
x
Suma
valores
29
Glosario
Aplazamiento del juicio
Condicin fundamental del brainstorming, supone la previsin de toda crtica
o valoracin de las ideas.
Bloqueo de ideas
Interrupcin o disminucin considerable del flujo de ideas que se da en el
grupo.
Brainstorming
Tcnica creativa en la que un grupo busca soluciones para un problema
especfico, generando la mayor cantidad de ideas posibles.
Categora
Cualidad atribuida a un objeto.
Categorizar
Establecer categoras.
Clima grupal
Atmsfera o ambiente que se da en un grupo de personas.
Criterio
Norma intelectual para la toma de decisiones.
Frase asesina
Frase que coarta la libertad de los dems por el contenido negativo que
implica.
Frase suicida
Frase que conlleva la idea de que los dems no van a escuchar o valorar
suficientemente las ideas que uno expresa.
Funcin
Tarea o actividad propia de una persona o cosa.
30
Incubacin
Fase latente del proceso de brainstorming que busca el alejamiento del
problema con el fin de que surjan ideas brillantes que aporten otras
soluciones.
Juicio de valor
Opinin con la que se valora a una persona.
Lista de control
Sumario de preguntas estimulantes, cuyo objetivo es suscitar respuestas
para generar nuevas ideas.
Motivacin
Proceso interno que impulsa a una persona a comportarse de un modo
determinado.
Orientacin
Primera fase del brainstorming en la que el grupo se prepara y aprende los
principios y condiciones que rigen esta tcnica.
Problema abierto
Cuestin cuyos lmites no se conocen y que no puede solucionarse
mediante la aplicacin de la lgica.
Problema cerrado
Cuestin con lmites definidos y que se puede solucionar de una manera
lgica.
Produccin de ideas
Fase del brainstorming en la que se deben generar la mayor cantidad
posible de ideas.
Satisfaccin
Sentimiento positivo, gozo, agrado, que queda una vez cumplidos los
deseos o expectativas.
31

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Dirigir un

Conocer y aplicar los principios del brainstorming .......................................... 4

Crear un grupo eficaz ........................................................................................... 8

5. Nmero de participantes .......................................................................... 10

Producir las ideas ............................................................................................... 14

Orientar al grupo ...................................................................................... 15

3. Producir las ideas..................................................................................... 15

Santillana Formacin S.L.

Estimular la produccin de ideas...................................................................... 22

Seleccionar las ideas ......................................................................................... 27

Santillana Formacin S.L.

Conocer y aplicar los principios del

El aplazamiento del juicio o suspensin de la crtica.

La cantidad genera calidad, es decir, cuantas ms ideas se sugieran,

La produccin de ideas en grupo es ms efectiva que la produccin

2. Por qu la cantidad genera calidad?

Hay ms ideas entre las que elegir.

Un grupo de personas genera ms ideas que un individuo.

Cuantas ms ideas surjan, ms estmulos habr para que el grupo produzca

Se tienen en cuenta todas las perspectivas.

Nunca se descarta nada de antemano, pues no se sabe cundo y en qu

Pon en prctica este principio: anota en un papel todas las ideas y

Santillana Formacin S.L.

3. Aplazar el juicio o suspender la crtica

Criticar las ideas de los dems.

Explicar las ideas propias.

Comentar las ideas.

Justificar las ideas.

4. Efectos producidos por el aplazamiento del juicio

Respeto a las ideas producidas: uno habla y tiene la sensacin de ser

Aceptacin personal por parte de los dems: al respetar las ideas, la

Confianza en s mismo: confianza en su propia vala y sentimiento de

Libertad: la confianza en s mismo, en un ambiente distendido, hace que se

Santillana Formacin S.L.

Espontaneidad: la libertad y la confianza hacen que uno sea autntico,

Satisfaccin: la persona disfruta y se divierte; adems se siente productiva y

Motivacin: es doble, por participar y por solucionar problemas. Supone una

Participacin: fruto del ambiente creado y signo de motivacin. Es una de

Ambiente amistoso: se da fcilmente el dilogo, la comunicacin y el

Cohesin grupal: consecuencia del ambiente, se genera compaerismo y

Atmsfera creativa: se est en un ambiente en el que aparecen ideas

5. Ventajas del trabajo en grupo

Se producen ms ideas y, por tanto, hay ms variedad y diversidad de las

Posteriormente, aumentan las oportunidades de elegir entre todas las ideas

Se produce un enriquecimiento personal y productivo.

Se fomenta el espritu de cooperacin.

Se estimula la imaginacin de los participantes al escuchar las ideas

6. Condiciones favorables para la generacin de ideas

Las condiciones fsicas ms favorables son:

Santillana Formacin S.L.

Las condiciones psicolgicas ms favorables son:

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Crear un grupo eficaz

1. Preparacin del grupo

No criticar las ideas, todas tienen el mismo valor.

No autocriticar las ideas que llegan a nuestra mente.

Producir ideas de manera libre y espontnea.

Tener en cuenta la cantidad, no la calidad.

Si fuera tan buena, ya la habran sugerido.

Jams se lo venders a la gerencia.

Para qu innovar? Cumplimos nuestros objetivos.

No est dentro de nuestros planes.

Va a aumentar los gastos.

Santillana Formacin S.L.