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3.- Qu tan efectivos son estos sistemas para dar a Dominos una
ventaja competitiva? Explique su respuesta.
La efectividad se origina en la facilidad que tienen los clientes al realizar una
orden desde cualquier dispositivo conectado a Internet, adems ver como
cambiando la pizza segn tus requerimientos en tiempo real lo hace muy
atractivo para el cliente.
La plataforma de atencin de los pedidos permite controlar y administrar
mltiples pedidos adems de la recopilacin de las preferencias de los clientes
e incluso permite evitar y corregir algunos posibles errores en la transaccin de
los mismos.
El envo de los datos de las tiendas locales por las ventas mejora la gestin de
aprovisionamiento de materias primas y tambin ayudan en el lanzamiento de
promociones o algn nuevo producto.
La efectividad de los sistemas se refleja en el 20% del total de las ventas que
se generan por pedidos en lnea en comparacin con el 15% en el 2008.