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Table of Contents

CAPITULO 1 Breve introduccin y caractersticas ........................................................................................................................ 4


1.1 Descripcin General del Sistema.......................................................................................................................................... 4
1.2 Caractersticas Avanzadas..................................................................................................................................................... 4
1.3 Descripcin de las funciones ................................................................................................................................................ 5
CAPTULO 2 Instalacin y Conexiones .......................................................................................................................................... 10
2.1 Apariencia Del Sistema ...................................................................................................................................................... 10
2.2 Configuracin Principal...................................................................................................................................................... 12
2.3 Parmetros Tcnicos ........................................................................................................................................................... 12
2.4 Atencin .............................................................................................................................................................................. 13
2.5 Advertencia ......................................................................................................................................................................... 13
2.6 Conexin de Tierra ............................................................................................................................................................. 13
2.7 Procedimiento de Instalacin ............................................................................................................................................. 14
2.7.1 Conectando las lneas C.O. y las extensiones a la unidad: ..................................................................................... 14
2.7.2 Inspeccin de encendido con carga cero: ................................................................................................................ 14
3.1 CAPTULO 3 Programacin del Sistema .................................................................................................................................. 15
Antes de programar: ................................................................................................................................................................. 15
3.2 Comandos Bsicos .............................................................................................................................................................. 16
3.2.1 Ingresar al estado de programacin del sistema ...................................................................................................... 16
3.2.2 Cambio de contrasea.............................................................................................................................................. 16
3.2.3 Ajuste del tiempo de flash ....................................................................................................................................... 17
3.2.4 Regresar el sistema a la configuracin inicial de fbrica ........................................................................................ 17
3.3 Fecha/hora del sistema y ajuste del tiempo de carga (opcional) ........................................................................................ 17
3.3.1 Configuracin de la Fecha/hora del sistema ........................................................................................................... 17
3.3.2 Tiempo de retraso para iniciar el registro de tiempo de la llamada (facturacin) .................................................. 18
3.3.3 Borrar el tiempo de retraso de cobro de la llamadas ............................................................................................... 18
3.3.4 Configuracin de alarma en las extensiones ........................................................................................................... 18
3.4 Configuracin modo Da/Noche (opcional) ....................................................................................................................... 19
3.5 Configure el modo operadora ............................................................................................................................................. 20
3.5.1 Establecer el modo de auto respuesta (OGM) para todas las lneas C.O. .............................................................. 20
3.5.2 Establecer el modo operadora para todas las lneas C.O. ....................................................................................... 20
3.5.3 Establecer el modo de auto respuesta (OGM) para ciertas lneas C.O. .................................................................. 21
3.5.4 Establecer el modo operadora para ciertas lneas C.O. ........................................................................................... 21
3.6 OGM (Mensaje de Saludo) ................................................................................................................................................. 21
3.6.1 OGM (Mensaje de saludo) Grabacin .................................................................................................................... 21
3.6.2 Monitorear el mensaje de saludo grabado OGM .................................................................................................... 22
3.6.3 Modo de un prrafo OGM (opcional) ..................................................................................................................... 22
3.7 Monitorear msica de espera .............................................................................................................................................. 23
3.8 Ajustes de Operadora y timbre de extensin. ..................................................................................................................... 23
3.8.1 Asignar Operadora ................................................................................................................................................... 23
3.8.2 Asignacin de timbrado de extensiones/ Para cancelar el modo da ...................................................................... 24
3.8.3 Asignacin de timbrado de extensiones/ Para cancelar el modo noche.................................................................. 24
3.9 Modo de Auto respuesta sin proceso de respuesta ............................................................................................................. 25
3.10 Proceso de transferencia a una extensin que no responde ............................................................................................. 25
3.11 Configuracin tiempo de reserva de una lnea C.O. (Opcional) ...................................................................................... 25
3.12 Adicionar dgitos para identificador de llamadas de intercom (Opcional) ...................................................................... 26
3.13 Configuracin modo de identificador de llamadas Interno (modo de transmisin) ........................................................ 26
3.14 Configuracin identificador de llamadas lnea (Modo recepcin) .................................................................................. 26
3.15 Configuracin Modo de marcado exterior ....................................................................................................................... 26
3.15.1 Configurar modo de marcado exterior indirecto ................................................................................................... 26
3.15.2 Configurar modo de marcado exterior directo ...................................................................................................... 27
3.16 Restricciones de llamada por asignacin de clase............................................................................................................ 27
3.16.1 Asignacin de clases para todas las extensiones ................................................................................................... 27
3.16.2 Asignacin de clases para ciertas las extensiones ................................................................................................. 28
3.17 Configuracin de restriccin por ITEM ........................................................................................................................... 28

3.17.1 Configurar restriccin tem A................................................................................................................................ 28


3.17.2 Eliminar restriccin de grupo del tem A ........................................................................................................... 29
3.17.3 Eliminar todas las restricciones del tem A ........................................................................................................... 29
3.17.4 Configurar restriccin tem B................................................................................................................................ 29
3.17.5 Eliminar restriccin de grupo del tem B .............................................................................................................. 30
3.17.6 Eliminar todas las restricciones del tem B ........................................................................................................... 30
3.18 Asignacin especial de nmero para llamadas externas .................................................................................................. 30
3.18.1 Asignacin especial de nmero para llamadas externas para Clase 0 .................................................................. 30
3.18.2 Eliminar permisos de ciertos grupos ..................................................................................................................... 31
3.18.3 Eliminar todos los permisos .................................................................................................................................. 31
3.19 Configurar/ Eliminar contrasea privada (Opcional) ....................................................................................................... 31
3.19.1 Configurar contrasea privada para un usuario .................................................................................................... 31
3.19.2 Eliminar ciertas contraseas privadas ................................................................................................................... 31
3.19.3 Eliminar todas las contraseas privadas ................................................................................................................ 31
3.20 Configurar /Eliminar Restriccin de la duracin de las llamadas .................................................................................... 32
3.20.1 Configurar restriccin por duracin de las llamadas ............................................................................................ 32
3.20.2 Eliminar la restriccin por duracin de tiempo ..................................................................................................... 32
3.21 Asignar / Eliminar extensiones salientes a ciertas lneas C.O. ........................................................................................ 32
3.21.1 Asignar ciertas lneas C.O. para todas las extensiones. ........................................................................................ 32
3.21.2 Asignar ciertas lneas C.O. a ciertas extensiones. ................................................................................................. 33
3.21.3 Restringir ciertas extensiones N para utilizar ciertas lneas C.O. ......................................................................... 33
3.22 Plan de numeracin de extensiones flexible .................................................................................................................... 34
3.22.1 Asignacin numeracin de extensiones (puede ser asignado libremente) ............................................................ 34
3.22.2 Restaurar la numeracin de extensiones original .................................................................................................. 34
3.23 Asignacin de trabajo de las lneas troncales C.O. (UCD) .............................................................................................. 34
3.24 Habilitar/Deshabilitar puertos de lneas C.O.solamente usado en ciertos tipos) ......................................................... 35
3.23.1 Habilitar todos los puertos de lneas C.O. ............................................................................................................. 35
3.23.2 Deshabilitar todos los puertos de lneas C.O. ....................................................................................................... 35
3.23.3 Habilitar el Puerto de la lnea C.O. Nro. M .......................................................................................................... 35
3.23.4 Deshabilitar el Puerto de la lnea C.O. Nro. M ..................................................................................................... 36
CAPITULO 4 Instrucciones de Operacin....................................................................................................................................... 37
4.1 Configuracin modo Da/Noche......................................................................................................................................... 37
4.1.1 Solamente modo manual ......................................................................................................................................... 37
4.1.2 Modo Manual y Automtico (opcional) .................................................................................................................. 37
4.2 Llamadas Salientes ............................................................................................................................................................. 38
4.2.1 Llamada saliente directa .......................................................................................................................................... 38
4.2.2 Llamada saliente marcando 9. ................................................................................................................................. 38
4.2.3 Llamada saliente a travs de una lnea exclusiva. ................................................................................................... 38
4.2.4 Devolucin de llamadas automtica cuando est ocupado (Reservando la lnea C.O.) ......................................... 39
4.2.5 Marcacin externa utilizando su contrasea privada (Opcional) ............................................................................ 39
4.3 Llamadas de INTERCOM .................................................................................................................................................. 40
4.3.1 Llamada de Intercom en el modo de llamado exterior directo ............................................................................... 40
4.3.2 Llamada de Intercom en el modo de llamado exterior indirecto ............................................................................ 40
4.3.3 Transferencia de llamadas de INTERCOM ............................................................................................................ 40
4.4 Contestando llamadas ......................................................................................................................................................... 40
4.4.1 Contestando llamadas en el modo operadora .......................................................................................................... 40
4.4.2 Contestando llamadas en el modo de Auto Respuesta ............................................................................................ 40
4.4.3 Retoma de llamadas ................................................................................................................................................. 41
4.5 Transferencia de llamadas .................................................................................................................................................. 41
4.6 Funcin de Secretaria (funcin de transferencia de llamadas salientes)............................................................................ 42
4.7 Conferencia de tres vas (1 lnea C.O. y 2 Extensiones) .................................................................................................... 43
4.8 C.O. line Reservation (Caller on holding) .......................................................................................................................... 43
4.9 Transferencia de llamadas de lnea C.O. a otra lnea C.O.................................................................................................. 44
4.10 Desvo de llamadas ........................................................................................................................................................... 44
4.10.1 Configurar/ Eliminar el desvo de llamadas Directo ............................................................................................. 44
4.10.2 Desvo de llamadas cuando la extensin est ocupada no hay contestacin ..................................................... 45
4.11 Acceso prioritario y monitoreo ......................................................................................................................................... 45
4.12 Funciones de consulta (Reporte automtico) ................................................................................................................... 46

4.12.1 Reporte automtico de un nmero de extensin. .................................................................................................. 46


4.12.2 Reporte del nmero de extensin para telfonos con Identificador de llamadas (opcional) ................................ 46
4.12.3 Reporte del tiempo del sistema (Opcional) ........................................................................................................... 47
4.12.4 Reporte de la versin del sistema PBX ................................................................................................................. 47
4.13 Conectarse directamente con el operador......................................................................................................................... 47
4.14 Cancelar funciones configuradas en una extensin ......................................................................................................... 47
4.15 Configurar / Eliminar modo NO MOLESTAR ................................................................................................................ 47
4.15.1 Configurar modo NO MOLESTAR ...................................................................................................................... 47
4.15.2 Eliminar el modo NO MOLESTAR ...................................................................................................................... 48
4.16 Llamar a todas las extensiones (Broadcast) ..................................................................................................................... 48
4.17 Llamada en espera (opcional) ........................................................................................................................................... 48
4.18 Alarma de reloj (opcional) ................................................................................................................................................ 48
CAPITULO 5 Mantenimiento & Solucin de fallas frecuentes ...................................................................................................... 49
CAPITULO 6 GLOSARIO .............................................................................................................................................................. 51
CAPITULO 7 Configuracin de Fbrica ......................................................................................................................................... 52
CAPTULO 8 Programacin del sistema e Instrucciones de operacin .......................................................................................... 53
8.1 Indice de operaciones bsicas ............................................................................................................................................. 53
8.2 ndice de programacin del sistema ................................................................................................................................... 54
CAPTULO 9 Sistema de tarificacin a travs de un PC (Opcional) .............................................................................................. 58
CAPITULO 10 Telfono Portero y funciones de cantonera (Opcional) .......................................................................................... 59
10.1 Funcin de telfono portero: ............................................................................................................................................ 59
10.1.1 Instrucciones de conexin del telfono portero: ................................................................................................... 59
10.1.2 Instrucciones de operacin del telfono portero ................................................................................................... 60
10.2 Funcin de Broadcast Externo.......................................................................................................................................... 61
10.2.1Instrucciones de conexin: ..................................................................................................................................... 61
10.2.2 Instrucciones de operacin: ................................................................................................................................... 61
CAPITULO 11 Seleccin Inteligente de Enrutamiento (Intelligent Routing select - LCR) ....................................................... 63
11.1 Funciones de seleccin inteligente de enrutamiento ........................................................................................................ 63
11.2 Configuracin: .................................................................................................................................................................. 63
11.3 Instrucciones de Operacin: ............................................................................................................................................. 65

CAPITULO 1 Breve introduccin y caractersticas


1.1 Descripcin General del Sistema
Con este diseo y manufactura, de acuerdo con los protocolos G.712 y G.732 de la UIT-T, el sistema
integra las virtudes de los telfonos propietarios, con las funciones avanzadas de las centralitas telefnicas,
que le dan una ventaja nica de innovacin. Como una clase de nueva generacin con ms de 50
poderosas funciones para negocios y administracin, tiene una amplia aplicacin en oficinas, empresas,
hoteles, etc., en una palabra es un equipo ideal para que los usuarios mejoren sus condiciones de
comunicacin, aumenten la eficiencia en la comunicacin, se haga un control de costos de las llamadas y
haga que el concepto de oficina inteligente se haga realidad.
El sistema puede ser utilizado con telfonos comunes de tonos y por telfonos propietarios (opcional).
Los puertos de las extensiones son compatibles con telfonos de tonos DTMF. Las extensiones pueden
ser conectados bien sea a telfonos sencillos a faxes, mquinas contestadoras, telfonos inalmbricos
etc.
Presionando unas cuantas teclas, el usuario podr acceder a ms funciones del sistema, como
transferencia de llamadas de lneas C.O., conferencia telefnica, llamada de grupo (broadcast) y llamada
en espera. Este sistema cuenta con ms funciones que otras PABX, como configuracin de mensaje de
saludo OGM, Niveles de servicio a los usuarios (extensiones), Auto Respuesta, Transferencia de llamadas,
NO MOLESTAR, marcado a lneas externas directo, etc.

1.2 Caractersticas Avanzadas

Telfono secretarial (opcional) Cuando el sistema es conectado con un telfono secretarial u


consola de acceso directo, se puede visualizar directamente el estado de las lneas C.O. y de las
extensiones. Es muy importante ejecutar varias funciones, muchas de las cuales pueden
realizarse con solo pulsar una tecla. El telfono secretarial, le permite visualizar la informacin en
un LCD de 2 lneas con iluminacin roja y verde. Y est equipada con altavoz y llamado directo
gratuito a todos los circuitos internos. La mayora de las teclas de funciones, pueden ser
programadas de acuerdo con la funcin que el usuario requiera.

Deteccin automtica de las lneas C.O. Funcin avanzada de deteccin automtica de


lneas C.O., no se requiere realizar ninguna configuracin de las lneas C.O., tampoco se
requiere configurar un puerto de las lneas C.O. como vaco cuando este, se encuentre
desconectado.

Programacin ConvenienteLa programacin puede ser realizada desde un telfono comn


DTMF (de tonos), pero tambin puede ser realizada desde el telfono secretarial (si el usuario
ordena este telfono) y tambin puede ser realizada desde un PC, si el usuario ordena el sistema
de carga.

Poderoso sistema de cobro (opcional) El sistema est equipado con un completo sistema de
tarificacin, en donde el costo de la llamada puede ser modificado permanentemente. Para todas
las extensiones, una extensin designada, un cdigo privado o la lnea C.O. designada, el costo
o un listado detallado de las llamadas, durante un periodo de tiempo previamente seleccionado el
cual puede ser impreso visualizado en el LCD del telfono secretarial. Esto es ms provechoso
4

para compaas u hoteles que requieren conocer el listado de las llamadas de larga distancia y
las tarifas de cobro. Si el sistema est equipado un software de computador para la tarificacin
producido por nuestra compaa, el listado de llamadas puede ser transmitido al computador para
una capacidad de almacenamiento mayor de la informacin, visualizar dinmicamente los datos,
clasificarlos, imprimirlos, etc..

Transferencia del identificador de llamadas (opcional) El Identificador de llamada de la lnea


C.O., puede ser transferido de una extensin a otra, sin ningn costo.

Entrada de msica Le permite al usuario cambiar el sistema de msica sin ningn costo.

Transferencia de la lnea C.O. Transfiriendo una lnea C.O. a otra lnea C.O., puede hacer
conferencia de 3 vas.

Timbre y Apertura de puerta (Opcional) El usuario puede abrir la puerta a travs de cualquier
extensin.

Modo de Auto RespuestaLas llamadas entrantes provenientes de las lneas C.O, pueden ser
atendidas a travs del modo operadora a travs del modo de Auto Respuesta. Los usuarios
pueden grabar el mensaje de bienvenidaOGM directamente. En total pueden ser 3 prrafos de
mensaje OGM con una duracin total de 20 segundos, haciendo que el modo auto respuesta sea
flexible.

Enrutamiento Inteligente (LCR) El usuario puede seleccionar 2 redes de comunicacin sin


ningn costo adicional (por ejemplo TELMEX ETB).

Numeracin flexible para las extensionesLos nmeros de las extensiones pueden ser
configurados desde uno (1) hasta cuatro (4) dgitos.

1.3 Descripcin de las funciones


1 Marcado a extensiones
Configuracin de marcado externo
Any extension can be set in two ways for dialing-out: direct dialing and indirect dialing. Switching can
be done freely between two ways. Refer 3.15.
Reservacin de lneas C.O.
En caso que la lnea C.O., est ocupada y una llamada debe realizarse inmediatamente, se har de
manera automtica la reserva de la lnea C.O. y ser asignada al usuario actual. Refirase al numeral
4.2.4
Administracin de las restricciones para marcado externo
Hay 7 niveles de restricciones para llamadas salientes, adicional a los mtodos de administracin
verstiles como contrasea portable, agrupacin de lneas C.O. los cuales pueden cumplir los
requerimientos del usuario para administracin de llamadas salientes. Refirase a los numerales 3.16,
3.17, 3.19, 3.21.
Contrasea privada (opcional)

32 grupos de contraseas privadas con sus correspondientes niveles de autorizacin, son


convenientes para aquel personal que debe viajar de manera frecuente, lo que implica que no utilizan
sus extensiones de manera habitual para llamadas nacionales y locales. Refirase al numeral 3.19.
Restriccin para duracin de llamadas
Dado que varias extensiones comparten algunas lneas C.O., la duracin de cada llamada para
algunas extensiones, puede ser controlada con el fin de reducir costos y mejorar la eficiencia.
Refirase al numeral 3.20

Llamadas Entrantes

Identificador de llamadas (Caller ID)


El nmero entrante, puede ser convenientemente mostrado en la extensin designada, a travs de
una conmutacin.
Adicionalmente, el nmero entrante, el nmero entrante, tambin puede ser visualizado en la
computadora (opcional).
C.O. line CID can be transferred from one extension to another freely. (opcional)

Modo Operadora /Modo Auto Respuesta


En el modo de auto respuesta, un sistema automtico de respuesta, basado en voz digital viene
equipado en el sistema. A travs de la respuesta automtica la persona que llama, ser informada
para que se comunique con la extensin deseada con otro equipo de comunicacin. En el modo
operadora, si hay alguna llamada entrante, el usuario puede llamar a varias extensiones de manera
simultnea.

Operadora y Configuracin de timbre a las extensiones


En el modo operadora, si hay alguna llamadas entrante, algunas de las extensiones estarn
habilitadas para timbrar. Pero la operadora (Cuando est deshabilitado el timbre a las extensiones)
timbrar cuando sea transferida una llamada, o cuando entre una llamada a una lnea C.O. De esta
manera, no se perdern las llamadas importantes y se podr evitar perturbacin innecesaria causada
por los timbres de telfono.

Transferencia
El nmero de veces que una llamadas sea transferida a una extensin, no tiene lmites, pero en caso
que la transferencia de la llamadas sea errada o no tenga contestacin, la llamada puede ser
continuada o transferida nuevamente. Si la transferencia fue errada, la llamadas puede ser regresada
inmediatamente sin esperar por una llamada de retorno, mientras la extensin cuelga, puede marcar
directamente. Los mtodos de transferencia, incluyen solicitud de transferencia y transferencia directa.

Conferencia de 3 vas
En caso de una conversacin de negocios, dos personas a travs de extensiones, pueden sostener
una pequea teleconferencia con una persona a travs de una lnea C.O., sin importar si es llamadas
entrante saliente.

Contestando llamadas
Las llamadas entrantes, pueden ser contestadas en una extensin que no est timbrando, fuera de la
que est timbrando en ese momento, lo que hace que el timbrado sea ms conveniente.

3 Funcin de Operadora
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Marcacin externa para los dems


Tambin conocido como el telfono secretarial, hace referencia a la funcin en la que una extensin
que est realizando una marcacin externa, pueda asignar otra extensin para continuar con la
conversacin. Es favorable para aquellos gerentes directores ocupados quienes pueden pedir a la
secretaria que haga las llamadas por ellos. En combinacin con la restriccin de llamadas entrantes,
esta funcin permite administrar todo el sistema de lneas C.O. Por ejemplo las troncales deberan
estar registradas en el telfono conmutador antes de marcar.

Reservacin de Lneas C.O.:


La ocupacin de las lneas C.O., puede ser reservada por el conmutador. Luego otras lneas C.O.,
pueden ser transferidas para hablar a travs de Intercom lo que puede resolver el problema de tiempos
de espera de llamados entrantes muy elevados o incluso la no contestacin.
Las lneas C.O. pueden ser reservadas tanto para llamadas entrantes como para llamadas salientes.

Informando llamadas entrantes:


Cuando existe una llamadas entrante mientras todas las extensiones que pueden sonar, estn
ocupadas, el sistema dar un todo de ocupado cada 5 segundos e informar a la extensin
reproduciendo un du-du. La funcin de Informar, en combinacin con la reservacin de lneas y
respuestas substitutas, mejoran la funcionalidad de la conmutacin.

4 Programacin del Sistema


Llamadas Internas
Mltiples conversaciones diferentes entre extensiones pueden ser realizadas de manera simultnea,
sin molestar a los dems usuarios y que adems no requieren ser pagadas a su operador de
telecomunicaciones (las llamadas internas son gratis.)

Transferencia Inmediata y transferencia por lnea ocupada/ No contestacin


Cuando se configura esta funcionalidad, las llamadas a una extensin (sin importar si son llamadas de
lneas C.O. o de otras extensiones) pueden ser transferidas a la extensin designada (Transferencia
Inmediata). Si la lnea est ocupada o no responde, esta llamada puede ser transferida a otra
extensin. (Transferencia por Lnea-ocupada/No contestacin) Esta funcin, facilita en gran medida la
contestacin de llamadas al usuario y mejora el flujo de comunicaciones en la oficina.

Flexible numeracin de las extensiones (Nmero flexibles)


El nmero de la extensin puede ser configurado desde 1 hasta 8999 con unidades indefinidas, esto
permite que se pueda cambiar el nmero de la extensin al usuario, las veces que se requieran.

Consulta del nmero de la extensin


El nmero puede ser mostrado por la extensin en si misma a travs de la visualizacin del nmero
de llamada entrante (la extensin, debe ser configurada primero con la funcin Visualizacin del
nmero)

Agrupacin de lneas C.O.


Las lneas C.O., pueden ser libremente divididas en grupos. El nmero del grupo no debe ser
necesariamente sucesivo. En concordancia con las necesidades del usuario, la agrupacin de lneas
puede mejorar la administracin de las lneas C.O.
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Monitoreo y Acceso prioritario


El acceso prioritario es utilizado para conocer el contenido de una conversacin para informar al
usuario que debe finalizar la conversacin lo antes posible. Esta funcin est especialmente diseada
para el gerente funcional para el director de la compaa. As pues el Administrador o el director
podrn acceder a esta funcionalidad a travs de la extensin No.1. (El monitoreo es el responsable de
asuntos legales resultantes de esta operacin).

Grabacin digital y Efecto de Monitoreo


El cliente puede grabar conversaciones por cierto tiempo de acuerdo a sus requerimientos. Cuando la
grabacin ha terminado, el resultado puede ser revisado en la extensin No.1 o en el telfono
principal. El proceso de grabacin puede ser realizado cuantas veces sea requerido por el usuario.

Conexin inteligente de lneas C.O.:


Dirigida por el principio de reconocimiento automtico, de las lneas C.O. que son conectadas,
pueden ser ubicadas en cualquier terminacin del sistema sin necesidad de realizar alguna
configuracin adicional, lo que facilita el proceso de instalacin al usuario.

Compatibilidad con otros terminales de comunicacin


El sistema puede ser interconectado con otros sistemas de comunicacin tales como telfonos
convencionales, computadores, mquinas contestadoras o telfonos inalmbricos.

Diferencia del timbre de las lneas internas/C.O.


Cuando entra una llamadas a travs de una lnea C.O., el timbre suena 2 veces consecutivas.
Cuando entra una llamada de una extensin (marcacin de una extensin a otra) el timbre sonar en
periodos cortos de manera continua.

Conexin directa de las lneas en caso de falla apagado de energa


Si no hay energa, las extensiones 1, 2, 3, 4 sern conectadas de manera automtica a las
correspondientes lneas C.O. manteniendo el contacto con el exterior, pero las otras extensiones
sern deshabilitadas.

Funcin de memoria en caso de falla apagado de energa


El sistema puede recordar funciones configuradas previamente cuando no hay suministro de energa
puede utilizar funciones previas sin necesidad de reiniciar el sistema una vez el equipo sea
energizado nuevamente.

Interface externa para msica


El sistema cuenta con una interface build in externa para msica, con esta interface se puede
utilizar msica externa como por ejemplo, llamada en espera.

Programacin remota de control


Puede realizar mantenimiento remoto programacin remota, deteccin y mantenimiento, lo que facilita
al usuario la instalacin y pruebas del sistema y proporciona un rpido y efectivo servicio a los
usuarios.

Funcin de configuracin a travs del PC


Las extensiones pueden ser configuradas a travs de un programa de computador y por medio de
este computador, se puede visualizar el estado de las lneas C.O. y de las extensiones.

Buffer de carga
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El sistema cuenta con una completa herramienta de cobro, mil cuatrocientos (1,400) registros de
llamada pueden ser guardados. Si el sistema est equipado con el software de computador, estos
registros de llamadas pueden ser enviados al computador para una mayor capacidad de
almacenamiento, visualizacin, clasificacin, impresin, etc.

Funcin de alarma de reloj


Puede usar la extensin de la operadora para configurar la funcin de alarma de reloj, usada
particularmente para hoteles.

CAPTULO 2 Instalacin y Conexiones


Antes de la instalacin:

Para una instalacin y conexin fcil y rpida se recomienda de manera especial que el usuario lea y siga
las instrucciones que se mencionan a continuacin de manera que no se presente ningn dao en el
sistema de manera accidental a causa de una operacin incorrecta.

2.1 Apariencia Del Sistema


Vista Posterior

308 Vista Posterior

832 Vista Posterior


Vista lateral

10

Vista Interna

(1) Fuente de Alimentacin

(2) FUSIBLE:3A

(4) Tarjeta para funcin de


telfono secretarial
(7) slot para conexin / expansin
de tarjeta

(5) Interface para led de


funcionamiento
(8) Slot para expansin de
las lneas C.O. 5 a
C.O.8
(11) Slot
para
expansin/conexin de
tarjetas
(14) Interface para entrada
de msica de espera
(17) Slot para batera

(10) Slot para expansin de las


extensiones 17 a 24
(13) Interface para apertura de
puerta
(16) Tarjeta principal de fuente de
alimentacin
(19) Puerto
para
telfono
secretarial 601-604

11

(3) Puerto para tarjeta funcional


del telfono secretarial
(6) Terminal de Tierra
(9) Interface de apagado

(12) Slot para expansin de las


extensiones 25 a 32
(15) Interface para batera
RS232 (PC)
(18) Interruptor ON/OFF

&

Notas:
1.

El modelo expandible, cuenta con una configuracin bsica de 4 lneas C.O. y 16 extensiones,
con un mximo de 8 lneas C.O. y 32 extensiones. 4 lneas C.O. constituyen una tarjeta de lneas
C.O. de expansin y 8 extensiones constituyen una tarjeta de extensiones de expansin.
El modelo NO expandible viene equipado con 3 lneas y 8 extensiones.

2.

En este modelo se pueden conectar mximo 4 telfonos secretariales en las extensiones


601-604.

2.2 Configuracin Principal

Tarjeta Principal (MB) ---- Principalmente incluye circuitos de microprocesadores, unidades de


control, red conmutada, interfaces seriales de comunicacin. E incluyendo la circuitera de
extensiones, proporciona 1 a 16 interfaces para extensiones

Tarjeta para la funcionalidad de telfono secretarial (opcional) ---- fsk/dtmf Transfiere la funcin
del Caller ID. Y principalmente le proporciona al telfono secretarial unidades de control para ejecutar
las funciones de telfono secretarial, esta tarjeta tambin cuenta con reloj en tiempo real e interface
para PC.

Tarjeta de Extensiones ---- La circuitera de extensiones proporciona 8 interfaces de extensin.

Tarjeta TRK ---- la circuitera troncal ofrece 4 interfaces troncales bidireccionales.

Tarjeta de conmutacin de energa DC-DC (opcional) ----Alta efic ienc ia, c ir c uito de batera
de bac k- up, ofr ec e la alim e ntac i n a l s is tem a .

Accesorios Opcionales

Bat er a ----Para instalacin externa o interna , voltaje=12V 4Ah

Telfono de puerta ----De acero inoxidable y cubierta en aleacin de aluminio, puede ser instalado en
el exterior de la oficina o se puede colgar en una pared interna.

Telfono Secretarial ---Con dos lneas multifuncionales LCD, 13 teclas funcionales, 12 teclas
programables y 4 teclas de navegacin

2.3 Parmetros Tcnicos


Voltaje de alimentacin
Potencia de Disipacin
Mecanismo de Conmutacin:
Tipo de Telfono
Corriente de alimentacin
Fuente de alimentacin para IC
Distorsin
Voltaje de timbre
Tono de marcado de lnea exterior
Tono de marcado de lnea interior
Tono de respuesta de lnea interior
Tono de ocupado de lnea interior
Tono de timbrado de lnea interior
Tono de marcado exterior o de cuelgue

AC220V o 110V o 100-240V, 50-60Hz


50VA
Divisin anloga por espacio
Tono dual multifrecuencia
18 m A (DC 48V)
5V
10%
AC 70V10% 50HZ
Proviene del proveedor de telecomunicaciones
450HZ Onda cuadrada secuencial
450HZ Onda cuadrada de 1s y se detiene por 4s
450HZ Onda cuadrada de 0.3s y se detiene por 0.3s
450HZ Onda cuadrada de 1s
450HZ Onda cuadrada de 2s y se detiene por 5s
12

Tipo de interface de la extensin


Tipo de interface troncal
Caractersticas de transferencia

Lnea A. B. 48V (alimentacin)


Timbre-Corriente entrante, seal exterior de tono dual
Ext. A Ext. 1.5 dB, Ext. a Troncal 1.0 dB

Atenuacin por interferencia

70dB

Lneas de marcado
12
Prdidas por transmisin
0.37 dB
Distancia del cable para el telfono secretarial
Menor a 200 m (dos hilos de cable 0.5 @)

2.4 Atencin
Por favor preste atencin a los siguientes tems importantes de instalacin:
1.

La centralita telefnica debe ser instalada en un sitio interior, estable en un ambiente seco y ventilado.
(Rango de temperatura: 0-45C, Rango de humedad: 20%-80%. Evitar que reciba directamente rayos
de sol o que est en un ambiente en donde hayan gases inflamables custicos.) Se recomienda
utilizar cable telefnico especial. .

2.

Un espacio marginal alrededor de la centralita debe ser reservado para disipacin de calor, inspeccin
y mantenimiento.

3.

Un agujero para pared est disponible debajo de la centralita, para montaje en pared. Instalacin en
mesa tambin es permitido. Pero el tornillo de la pared, no debe hacer ningn contacto con la tarjeta
de circuitos principal.

4.

Por favor mantenga la centralita alejada de otros equipos que puedan producir grandes
perturbaciones electromagnticas, tales como motores grandes.

5.

El cableado de las extensiones, no debe estar en ductos compartidos con lneas de energa antena.
Las extensiones, tampoco deben ubicarse cerca a antenas de difusin area (incluyendo
banda-corta banda ciudadana).

6.

Evitar dao en el cable de alimentacin de energa. Mantngalo alejado del agua. En caso que se
forme un pozo de agua, la energa se cortar inmediatamente.

7.

No golpee mueva la centralita bajo ninguna circunstancia. No retire la centralita directamente


cuando se encuentre en estado de trabajo.

2.5 Advertencia
1.

El cableado no debe realizarse durante tormentas elctricas.

2.

Evite utilizar el telfono durante tormentas elctricas.

3.

Por favor no utilice el telfono en ambientes inflamables donde existan fugas de gas.

4.

A menos que el equipo se encuentre desconectado, por favor no toque ninguna terminacin de cable
que est quebrada y a la vista.

NOTA: Un rayo es un accidente, el cual no ser cubierto dentro del mantenimiento normal .

2.6 Conexin de Tierra


Con motivo de la seguridad del personal y la calidad de la comunicacin, la conexin de tierra, debe ser
confiable. O de lo contrario el elemento para conducir las descargas podra fallar.

13

La Resistencia a la conexin de tierra debe ser menor a 5 ohm.


La conexin de tierra se debe realizar como sigue:

2.7 Procedimiento de Instalacin


2.7.1 Conectando las lneas C.O. y las extensiones a la unidad:
1.

Realice la conexin de las extensiones y de las lneas C.O. de manera separada;

2.

Asegrese de evitar corto circuito.

3.

Conecte las extensiones de acuerdo a las posiciones asignadas y las lneas C.O. en los puertos
correspondientes de la unidad.

2.7.2 Inspeccin de encendido con carga cero:


1.

El voltaje de operacin de este producto es AC220V o AC110V. Revise el voltaje de la fuente de


alimentacin local. Es altamente recomendado contar con una UPS de respaldo.

2.

Conecte la lnea de la fuente de alimentacin, encienda el interruptor, indicando que hay


normalidad en la fuente de alimentacin y el estado de funcionamiento de la maquina.

3.

Levante el auricular de la extensin 601. Un tono de marcar interno, le indicar que el sistema
est trabajando normalmente. Ahora Usted puede iniciar el proceso de configuracin.

14

3.1 CAPTULO 3 Programacin del Sistema


Antes de programar:
Toda la programacin deber realizarse desde las extensiones 601, 602, 603, 604; toda la
programacin debe realizarse en el estado de programacin del sistema.
Todas las extensiones deben tener telfonos DTMF (de teclado en tonos).
Usted est autorizado a realizar las operaciones una a una y al finalizar el proceso
simplemente presiona la techa #. Usted no tiene que colgar si comete algn error, basta con
presionar la tecla * para reiniciar.
Si las extensiones de programacin (11, 12, 13,14) estn en modo de marcado exterior directo,
presione la tecla * para ingresar en el sistema interno y despus iniciar la programacin.
Cuando termine la programacin, un largo beep le indicar que la configuracin fue realizada
de manera correcta y esta fue salvada en el sistema. Si en lugar de eso, escucha una serie de
tonos cortos, esto podra indicar que ocurri un error durante la programacin. Usted deber
verificar y reiniciar el sistema. Solamente despus de los tonos largos, se podr continuar con
otra operacin del sistema.
Todas las configuraciones que involucren varios usuarios, pueden ser realizadas como
configuraciones en grupo. Por supuesto esto reduce el tiempo de configuracin y aumenta la
rapidez en el desarrollo de las configuraciones.
El sistema habilitar de manera automtica los puertos de las lneas C.O. que sean
conectadas, no es necesario que el usuario configure los puertos.
Las llamadas de Intercom tienen funcin de Identificador de llamadas si el usuario dispone de
telfonos con Identificador de llamadas.
NOTA:
Las extensiones desde donde se puede realizar la programacin de la centralita, son: 601,
602, 603, 604

15

Como Programarla
Para comenzar y de acuerdo a la instruccin 3.2.1. Debe ingresar al estado de programacin del sistema,
luego de esto ya puede iniciar la programacin con las siguientes instrucciones.
.

3.2 Comandos Bsicos


3.2.1 Ingresar al estado de programacin del sistema
Formato: * # * EFGH
Explicacin: EFGH Es la contrasea del sistema por defecto.
Ejemplo: Para programar el sistema, se debe ingresar primero la contrasea, que actualmente es 5678

Descuelgue 601

Marque #*5678

Beep

En estado de programacin

1.

Es necesario que marque: #*EFGH en el modo de marcado exterior indirecto.

2.

La contrasea de fbrica es 0000, as que debe marcar 0000 para la primer configuracin

3.

Telfono de programacin puede ser: EXT601, 602, 603, 604

3.2.2 Cambio de contrasea


Formato: 09EFGH#
Explicacin: EFGH es la nueva contrasea del sistema.
Descripcin: Para cambiar la contrasea de configuracin del sistema.
Ejemplo: Cambiar la contrasea de 0000 a 5678

En estado de
programacin

Marque 095678#

Beep

Cuelgue

1. Se sugiere cambiar la contrasea antes de utilizar el equipo. Nunca se debe olvidar la


nueva contrasea porque sin esta no se puede ingresar a la programacin.

16

3.2.3 Ajuste del tiempo de flash


Formato: 00L #
L=1 ---------0.8s
L=2 ---------1.0s
L=3 ---------1.2s
L=4 ---------1.5s
L=5 ---------1.8s
Explicacin: L significa el tiempo de flash.
Descripcin: Para activar la espera y diversos usos de operacin.
Tiempo configurado de fbrica: L=2 (1.0s)
Ejemplo: Ajuste el tiempo de flash a 1.2S

En estado de
programacin

Marque 003#

Beep

Cuelgue

3.2.4 Regresar el sistema a la configuracin inicial de fbrica


Formato: 0000 #
Descripcin: El sistema se reiniciar, con la configuracin inicial de fbrica.
1. Para la configuracin de fbrica consulte el captulo 7 Configuracin de Fbrica
2. Esta instruccin no puede reasignar los nmeros de extensin de la configuracin de fbrica.
3. Esta instruccin no puede reajustar el modo habilitado/deshabilitado de las lneas C.O.

3.3 Fecha/hora del sistema y ajuste del tiempo de carga (opcional)


3.3.1 Configuracin de la Fecha/hora del sistema
Formato: 01YYMMDD#
Descripcin: Configurar Ao/Mes/Da del sistema
Explicacin: YY: Ao, 00-99
MM: Mes, 01-12
DD: Da, 01-31
Formato: 02 HHTT#
Descripcin: Configurar Hora/Minuto del sistema
Explicacin: HH: Hora, 00-23, modo 24 horas
17

TT: Minutos, 00-59


Formato: 020000W #
Descripcin: Setting week of system
Explicacin: W: da de la semana, 1-7(7 = domingo (viene en ingls = Sunday))

Ejemplo: Configure el sistema con la siguiente fecha/hora 2002/12/18 21:30

En estado de
programacin

Marque 01021218#

Beep

Marque 02000007#

Beep

Marque 22130#

Beep

Cuelgue

3.3.2 Tiempo de retraso para iniciar el registro de tiempo de la llamada (facturacin)


Formato: 03TT#
Descripcin: Configura el retardo de la facturacin (cobro) del sistema, TT tiempo de retardo
(00-99 segundos.), que van desde que se finaliza la marcacin, hasta que se inicia el
cobro
Configuracin de fbrica: Tiempo de duracin del retraso 5 segundos.
Ejemplo: Configure el tiempo de retraso en: 20s, marque: 0320#

En estado de
programacin

Marque 0320#

Beep

Cuelgue

3.3.3 Borrar el tiempo de retraso de cobro de la llamada


Formato: 0400#
Descripcin: Elimina la lista de retraso para el cobro de la llamadas, guardado en la memoria del
sistema.
: EL SISTEMA puede almacenar ms de 100 tems de cobro en el PBX; pero luego de ser
apagada, estos de perdern.

3.3.4 Configuracin de alarma en las extensiones


Formato: 0 5 #
Descripcin: Elimina las configuraciones de alarma de todas las extensiones
18

Formato: 0 5 N #
Explicacin: N: Nmeros de serie de las extensiones (01-32) (N=01 significa Ext.601 N=32
significa Ext.632)
Descripcin: Elimina la alarma configurada para la extensin N
Formato: 05Nhhtt#
Explicacin: N: Nmeros de serie de las extensiones (01-32) (N=01 significa Ext.601 N=32
significa Ext.632)
hh: Hora, 00-23
tt: Minutos, 00-59
Descripcin: Configura la alarma de la extensin N.
Ejemplo: Configure para la extensin Nro. 07, el tiempo de alarma a las 12:30

En estado de
programacin

Marque 05071230#

Beep

Cuelgue

3.4 Configuracin modo Da/Noche (opcional)


Formato:

0400#

Configura el modo Da/Noche en forma automtica

041#

Configura el modo Da/Noche en forma manual

0 4 2 HHTT #

Tiempo de inicio del modo Da, HH-hora (24), TT-minuto

0 4 3 HHTT #

Finalizacin modo da, HH-hora (24), TT-minuto

0440#

Habilita el modo de auto respuesta (OGM) durante el da y durante la


noche

0441#

Habilita el modo de auto respuesta durante el da (significa que en la


noche estar en modo de operadora)

0442#

Habilita el modo de auto respuesta durante la noche (significa que


durante el da estar en modo de operadora)

: 0440#, 0441#, 0442# deben ser utilizados una vez se haya configurado el modo operadora
(vea la seccin 3.5) para auto respuesta.
Ejemplo: Configure el modo Da/Noche en forma automtica, Tiempo de inicio del modo Da es 08:30
y el tiempo de finalizacin es 17:30. Las lneas C.O. 1-3 deben estar en modo de operadora en el da
y modo de auto respuesta durante la noche, la lnea CO 4 debe estar en modo operadora durante el
da y durante la noche.

19

En estado de
programacin

Marque 10#

Marque 0431730#

Beep

Beep

Marque 114#

Marque 040#

Beep

Beep

Marque 0420830#

Marque 0442#

Beep

Beep

Cuelgue

3.5 Configure el modo operadora


3.5.1 Establecer el modo de auto respuesta (OGM) para todas las lneas C.O.
Formato: 1 0 #:
Descripcin: Permite a todas las lneas C.O. trabajar en el modo de auto respuesta (DISA --Direct
Inward System Access status). En este modo, quien llama escuchar el mensaje OGM grabado
previamente, mientras que todas las extensiones, estn en modo de silencio

En estado de
programacin

Marque 10#

Beep

Cuelgue

1. Si la persona que llama no conoce el nmero de la extensin, puede consultarlo a la


operadora (La configuracin de fbrica es a la extensin 602 marcando 0).
2. El mensaje de anuncio, debe ser grabado cuando se configure este modo.

3.5.2 Establecer el modo operadora para todas las lneas C.O.


Formato: 1 1 #:
Descripcin: Permite a todas las lneas C.O. trabajar en modo operadora. En este modo, las
extensiones en modo de operadora y otras extensiones timbrarn cuando se reciba
una llamada entrante.

20

3.5.3 Establecer el modo de auto respuesta (OGM) para ciertas lneas C.O.
Formato: 1 0 M #
Explicacin: M: Nro. De lnea C.O. No.1-No.8
Descripcin: Permite a las lneas C.O. Nro. M, trabajar en modo de auto respuesta (DISA --Direct
Inward System Access status).
Ejemplo: Configure las lneas C.O: Nro. 2 y 4 en modo de auto respuesta y las otras lneas C.O. en
modo de operadora.

1.

Si la persona que llama, no conoce el nmero de la extensin, puede consultar a la


operadora marcando 0.

2. El mensaje de anuncio, debe ser grabado cuando se configure este modo.

3.5.4 Establecer el modo operadora para ciertas lneas C.O.


Formato: 1 1 M#:
Explicacin: M: Nro. De lnea C.O. No.1-No.8
Ejemplo: Configure las lneas C.O. 1 y 3 en modo operadora y las otras lneas en modo de auto
respuesta.

3.6 OGM (Mensaje de Saludo)


3.6.1 OGM (Mensaje de saludo) Grabacin
Formato: 1 2 W #
Explicacin: W=1, 2, 3 Prrafo del mensaje OGM
Descripcin: Usado para grabar un mensaje de saludo para DISA (Direct Inward System Access).
Grabacin OGM 1 (8 segundos), este es el primer mensaje de saludo, usualmente el de bienvenida
de la compaa, por ejemplo el usuario podr grabar Esta es la compaa ABC, si conoce el
nmero de la extensin, por favor mrquelo ahora o marque 0 para comunicarse con la operadora.
Gracias por su llamada.
21

Grabacin OGM 2 (4 segundos), es el Segundo mensaje OGM, usualmente es cuando una lnea
C.O. marca una extensin y esta se encuentra ocupada, si quiere transferir la llamada a otra
extensin, el usuario podr grabar lo sentimos, esta extensin se encuentra ocupada, por favor
marque otro nmero de extensin o marque 0 para comunicarse con la operadora.
Grabacin OGM 3 (8 segundos), este es el tercer mensaje OGM, usualmente es cuando una lnea
C.O. marca una extensin y esta no contesta, el usuario podr grabar lo sentimos, esta extensin
no responde, por favor marque otro nmero de extensin o marque 0 para comunicarse con la
operadora.
Ejemplo: Grabe la primera parte del mensaje OGM

1. El tiempo mximo de grabacin es de 12 segundos, el usuario escuchar un beep para


iniciar la grabacin y otro beep para terminarla;
2. El nuevo mensaje , re escribir el mensaje anterior;
3. Por favor utilice un telfono de alta calidad para asegurar la Buena calidad de la grabacin;
4. Si la persona que llama marca un nmero antes que el sistema termine de reproducir el
mensaje, el sistema terminar la reproduccin del mensaje, esperando a que la persona que
llama complete su marcacin;
5. La persona que llama ser transferido a la operadora si inicialmente marca 0 para consulta;

3.6.2 Monitorear el mensaje de saludo grabado OGM


Formato: 13W #
Explicacin: W=1, 2, 3 Prrafo del mensaje OGM
Descripcin: Confirma el mensaje grabado en el programa de grabacin OGM, se puede verificar si
la grabacin es satisfactoria o no. El mensaje puede ser grabado nuevamente.
Ejemplo: monitoree el mensaje OGM 2

3.6.3 Modo de un prrafo OGM (opcional)


Formato: 1 2 0 0 #
Descripcin: Para grabar solamente un prrafo como mensaje de saludo OGM (20s total)

22

Formato: 1 3 0 0 #
Descripcin: Para reproducir y monitorear el prrafo del mensaje de saludo OGM (20s)
1. Una vez que se han ejecutado los dos comandos anteriores (1200# o 1300#), el sistema
automticamente quedar configurado solamente con un mensaje de bienvenida OGM de
20 segundos.
2. Una vez que se ejecutan los comandos 12W#13W#, el sistema quedar configurado
automticamente con los 3 mensajes OGM.
3. El modo OGM se mantendr incluso si el PABX es apagado.

3.7 Monitorear msica de espera


Formato: 1 4 #
Descripcin: Reproduce la meloda de la msica de espera o sirve para verificar la calidad de un
telfono.

Para reproducir msica de llamada en espera de un reproductor de sonido (Mp3, cd, radio, publiholl, etc):
141#
Para la msica de llamada en espera de fbrica: 140#

3.8 Ajustes de Operadora y timbre de extensin.


3.8.1 Asignar Operadora
Formato:

15N#

Explicacin: N: Numero de series de extensiones, N=01-32 (N=01 significa Ext.601 N=32


significa Ext.632)
Descripcin: Para asignar cualquier extensin como operadora cuando algunas lneas C.O. estn en
modo de auto respuesta. En la configuracin de fbrica la extensin 602 es la
operadora.
Ejemplo: Configure la extensin 612 como operadora

23

En el modo operadora, esta programacin no vara la asignacin de extensiones

3.8.2 Asignacin de timbrado de extensiones/ Para cancelar el modo da


Formato:

30MN0#

Explicacin: M: Nro. De la lnea C.O. M=1 - 8


N: Series de extensiones. N= 01 16 (N=01 significa
Ext.616)

Ext.601 N=16 significa

Descripcin: En el modo operadora, cuando entre una llamadas a travs de una lnea C.O. y el
sistema est en el modo DA (en configuracin de fbrica el sistema est en modo
DA), la extensin Nro. N timbrar el mismo tiempo. Con la configuracin de fbrica,
solamente timbrarn las extensiones 601 y 602.
Formato:

30MN1#

Descripcin: Deshabilitar el timbre de la extensin N cuando entre una llamada a travs de una lnea
C.O. Nro. M.
Formato: 3 0 M #
Descripcin: Deshabilita el timbre de todas las extensiones cuando entra una llamadas a travs de
una lnea C.O.
Ejemplo: Configure las extensiones 606 y 612 para que timbren cuando entre una llamada a travs
de la lnea C.O. 2.

1.

Hasta 8 extensiones pueden timbrar al mismo tiempo cuando entre una llamada.

2. Esta funcin solamente aplica para las extensiones 1 a 16.


3. Esta funcin debe configurarse en modo Operadora.
4. Esta funcin es solamente para llamadas entrantes a travs de las lneas C.O. Las
extensiones que no queden configuradas para timbrar, timbrarn cuando reciban llamadas de
INTERCOM y transferencia de llamadas.
5. Esta funcin puede utilizarse tambin para que otras extensiones no sean molestadas.

3.8.3 Asignacin de timbrado de extensiones/ Para cancelar el modo noche


Formato:

31MN0#

Explicacin: M: Nmero de la lnea C.O. M=1 - 8


N: Nmeros de serie de extensiones N= 01 16 (N=01 significa Ext.601 N=16
significa Ext.616)
Descripcin: en el modo operadora, cuando se recibe una llamada a travs de una lnea C.O. Nro.
24

M y el sistema est en modo noche, las extensiones N, timbrarn al mismo tiempo. En


la configuracin de fbrica solamente timbrarn las extensiones 601& 602.
Formato:

31MN1#

Descripcin: deshabilita el timbre de las extensiones N, cuando entra una llamadas a travs de una
lnea C.O.
Formato: 3 1 M #
Descripcin: Deshabilita el timbre de todas las extensiones, cuando entra una llamada a travs de
una lnea C.O.
Ejemplo: Configure las extensiones 606 y 612 para que timbren cuando entre una llamadas a travs
de la lnea C.O. Nro. 2.

3.9 Modo de Auto respuesta sin proceso de respuesta


Formato: 160 #
Descripcin: En el modo de auto respuesta si la lnea C.O. no marca el nmero de la extensin
dentro de los 5 segundos siguientes ms despus de escuchar el mensaje de saludo,
entonces la lnea C.O., ser cortada/interrumpida.
Formato: 1 6 1 #
Descripcin: En el modo de auto respuesta si la lnea C.O. no marca el nmero de la extensin
dentro de los 5 segundos siguientes ms despus de escuchar el mensaje de saludo
entonces la llamada ser transferida a la operadora.
.
Configuracin de fbrica: la comunicacin entrante ser cortada si el usuario no digita el nmero de la
extensin.

3.10 Proceso de transferencia a una extensin que no responde


Formato: 1 6 2 # Regresar la llamada a la extensin
1 6 3 # No regresar la llamada a la extensin
Descripcin: si se regresa la llamada y la extensin est ocupada, entonces el sistema liberar la
lnea C.O.

3.11 Configuracin tiempo de reserva de una lnea C.O. (Opcional)


Formato: 1 8 6 TT#

25

Explicacin: TT = 01-99 el tiempo de reserva es TT * 10 s


Descripcin: Configura el tiempo de reserve, cuando una extensin mantiene en espera una llamada.
Refirase al numeral 4.8
En configuracin de fbrica, TT=20, tiempo de reserve es de 200s.

3.12 Adicionar dgitos para identificador de llamadas de intercom (Opcional)


Formato: 1 8 0 #
Descripcin: Deshabilita la adicin de dgitos para el identificador de llamadas de intercom
Formato: 1 8 0 kk #
Descripcin: Adiciona kk en el identificador de llamadas de Intercom
Algunos telfonos con identificados no pueden visualizar nmero de menos de 4 dgitos, por
esta razn se aaden mas dgitos para el identificador de llamadas de intercom.

3.13 Configuracin modo de identificador de llamadas Interno (modo de transmisin)


Formato:

1810#

Modo FSK (Configuracin de fbrica)

1811#

Modo DTMF

3.14 Configuracin identificador de llamadas lnea (Modo recepcin)


Formato:

1812#

Modo FSK

1813#

Modo DTMF

1 8 1 4#

Modo Auto (Configuracin de fbrica)

El sistema puede seleccionar automticamente el modo de identificador de llamadas de la


lnea C.O. Algunas veces si el sistema no muestra el identificador de manera correcta, y el usuario
conoce el modo de identificador, el usuario puede utilizar 1812# o 1813# para configurar el modo de
Identificador de llamadas de manera compulsiva.

3.15 Configuracin Modo de marcado exterior


3.15.1 Configurar modo de marcado exterior indirecto
Formato: 2 1 #:
Descripcin: Modo de marcado exterior indirecto para todas las extensiones (Marcando 9 para
salida de llamadas).
Formato: 2 N 1#
Explicacin: N: series de nmeros de extensiones, N = 01 32 (N=01 significa Ext.601 N=32
significa Ext.632)
Descripcin: Modo de marcado exterior indirecto para la extensin N (Marcando 9 para salida de
llamadas).
26

Ejemplo: configure la extensin 615 con el modo de marcado exterior indirecto

En la configuracin de fbrica, todas las extensiones estn pre-configuradas con el modo de


marcado exterior indirecto

3.15.2 Configurar modo de marcado exterior directo


Formato: 2 0 #
Descripcin: Modo de marcado exterior directo para todas las extensiones.
Formato: 2 N 0#
Explicacin: N: Series de nmeros de las extensiones, N = 01 32 (N=01 significa Ext.601
N=32 significa Ext.632)
Descripcin: Modo de marcado exterior directo para la extensin N.
Ejemplo: Configure la extensin 612 con el modo de marcado exterior directo

1. En modo de marcado exterior directo es necesario que para llamadas de INTERCOM, se


deba anteponer a la marcacin la tecla * y luego marcar el nmero de la extensin.
2. No es necesario marcar 9 para realizar llamadas externas a travs de las lneas C.O.

3.16 Restricciones de llamada por asignacin de clase


3.16.1 Asignacin de clases para todas las extensiones
Formato: 4 4 L # Asigna clase de marcado exterior L para todas las extensiones en el modo DA
4 5 L # Asigna clase de marcado exterior L para todas las extensiones en el modo NOCHE.
Explicacin: L: Nmero de clase, L= 0 - 6
L=1: No tiene ninguna restriccin
L=2: Llamadas externas con restriccin de marcado de larga distancia internacional
L=3: Llamadas externas con restriccin de marcado de larga distancia nacional
L=4: Llamadas externas con restriccin inicial del ITEM A.
L=5: Llamadas externas con restriccin inicial del ITEM B.
27

L=6: Solamente para llamadas de INTERCOM


L=0: Solamente para llamar a nmeros especiales
Ejemplo: Asigne la clase de llamada 3 para todas las extensiones en el modo DA.

1.

En configuracin de fbrica todas las extensiones tienen asignada la clase 2

2. Este comando le permite al usuario asignar restricciones por clase sobre las extensiones de
una forma conveniente y rpida, especialmente cuando un mayor nmero de extensiones
tienen la misma clase.
Por ejemplo, si se quiere configurar la extensin 603 con la clase 3, la extensin 608 con la clase 4
y el resto de las extensiones con la clase 5, una forma rpida de hacerlo es configurar
inicialmente todas las extensiones con la clase 5 y posteriormente se configuran las clases 3 y 4
para las extensiones 603 y 608 respectivamente

3.16.2 Asignacin de clases para ciertas las extensiones


Formato: 4 4 N L# Asigna clase de marcado exterior L para ciertas extensiones en el modo DA.
4 5 N L# Asigna clase de marcado exterior L para algunas extensiones en el modo NOCHE
Explicacin: N: Nmeros de serie de extensiones, N = 01 32 (N=01 significa Ext.601 N=32
significa Ext.632)
L: Clase nmero, L= 0 - 6
Descripcin: Asigna clases de marcado exterior L para ciertas extensiones N
Ejemplo: Asigne la clase 3 a la extensin 606 en el modo DA

3.17 Configuracin de restriccin por ITEM


3.17.1 Configurar restriccin tem A
Formato: 4 1 Q ABCD#
Explicacin: ABCD: Son los dgitos iniciales de la serie a ser bloqueada para llamar, puede ser de
1 a 4 dgitos, debe terminar con la tecla # en caso que sean menos de 4 dgitos.
Q --- Grupo de series, de 01 a 16.
28

Descripcin: Restringe las llamadas externas iniciando con ABCD


Ejemplo: La extensin 608 ha sido configurada con la clase 4 para llamadas externas, ahora se
requiere que la extensin 608 no pueda realizar llamadas a nmeros que inicien con los dgitos
573,168

1. El tem A puede bloquear hasta 16 grupos de dgitos iniciales


2. La restriccin del tem A solamente funciona para la clase 4.

3.17.2 Eliminar

restriccin de grupo del tem A

Formato: 4 1 Q #
Explicacin: Q: Grupo de series de 01 a 16.
Descripcin: Para borrar las restricciones de llamadas externas de ciertos nmeros de grupos Q.
Ejemplo: Se requiere borrar la restriccin de llamadas externas de ciertos nmeros iniciando con
los dgitos 573 del grupo 01,

3.17.3 Eliminar todas las restricciones del tem A


Formato: 4 1 #
Descripcin: Borra todas las restricciones de llamadas externas a ciertos nmeros del tem A

3.17.4 Configurar restriccin tem B


Formato: 4 2 Q ABCD#
Explicacin: ABCD: Son los dgitos iniciales de la serie a ser bloqueada para llamar, puede ser de
1 a 4 dgitos, debe terminar con la tecla # en caso que sean menos de 4 dgitos.
Q --- Grupo de series, de 01 a 16.
Descripcin: Restringe las llamadas externas iniciando con ABCD
Ejemplo: La extensin 609 ha sido configurada con la clase 5 para llamadas externas, ahora se
requiere que la extensin 609 no pueda realizar llamadas a nmeros que inicien con los dgitos
575,161
29

1. El tem B puede bloquear hasta 16 grupos de dgitos iniciales


2. La restriccin del tem B solamente funciona para la clase 5.

3.17.5 Eliminar restriccin de grupo del tem B


Formato: 4 2 Q #
Explicacin: Q: Grupo de series de 01 a 16.
Descripcin: Para borrar las restricciones de llamadas externas de ciertos nmeros de grupos Q.

3.17.6 Eliminar todas las restricciones del tem B


Formato:

42#

Descripcin: Borra todas las restricciones de llamadas externas a ciertos nmeros del tem B

3.18 Asignacin especial de nmero para llamadas externas


3.18.1 Asignacin especial de nmero para llamadas externas para Clase 0
Formato: 4 3 P ABCD#
Explicacin: ABCD: Son los dgitos iniciales de la serie a ser desbloqueada para llamar, puede ser
de 1 a 4 dgitos, debe terminar con la tecla # en caso que sean menos de 4
dgitos.
P --- Grupo de series, de 01 a 16.
Descripcin: Permite marcar un nmero telefnico iniciando nicamente con <ABCD>.
Ejemplo: La extensin 610 ha sido configurada con la clase 0 para llamadas externas, ahora se
requiere que la extensin 610 pueda realizar llamadas a nmeros externos iniciando
con los dgitos 0592,179

1.

Se puede configurar 16 grupos de dgitos iniciales.

2. Esta funcionalidad solamente trabaja para Clase 0 de marcado externo

30

3.18.2 Eliminar permisos de ciertos grupos


Formato: 4 3 P #
Explicacin: P: Grupo de series de 01 a 16.
Descripcin: Para cancelar el permiso de llamar a ciertos nmeros del grupo P

3.18.3 Eliminar todos los permisos


Formato:

43#

Descripcin: Para cancelar todos los permisos de llamar a ciertos nmeros especiales.

3.19 Configurar/ Eliminar contrasea privada (Opcional)


3.19.1 Configurar contrasea privada para un usuario
Formato: 5 U V WXYZ L#
Explicacin: UV: Secuencia de nmeros de la contrasea privada, UV= 01 - 99, (No nmeros de
extensiones)
WXYZ: Contrasea de 4 dgitos, no pueden ser menos de 4 dgitos
L: Clase de servicio de la contrasea privada (refirase al numeral 3.12)
Descripcin: Configura la contrasea privada UV para un usuario.
Ejemplo: Configure la contrasea No.06: 9530 para el Seor Smith, con la clase 2

1.Como utilizar la contrasea privada, refirase al numeral 4.


2.Esta funcin solamente aplica para clase de marcado exterior 0.

3.19.2 Eliminar ciertas contraseas privadas


Formato: 5 U V #
Explicacin: UV: Secuencia de nmeros de la contrasea privada,
Descripcin: Elimina la contrasea privada Nro. UV.

3.19.3 Eliminar todas las contraseas privadas


Formato: 5 0 0 #

31

Descripcin: Elimina todas las contraseas privadas.

3.20 Configurar /Eliminar Restriccin de la duracin de las llamadas


3.20.1 Configurar restriccin por duracin de las llamadas
Formato: 6 N T T#
Explicacin: N: Nmeros de serie de las extensiones (N=01-32) (N=01 significa Ext.601 N=32
significa Ext.632)
TT: Tiempo de restriccin de la duracin de la llamada (2 dgitos), debe ser entre
01-99 minutos.
Descripcin: Establece para la extensin Nro. N la duracin de la llamadas dentro de TT minutos.
Esta funcin solamente puede restringir la duracin de las llamadas externas .
.
Ejemplo: Configure para las llamadas externas realizadas desde la extensin 611, una duracin de
8 minutos

3.20.2 Eliminar la restriccin por duracin de tiempo


Formato: 6 N 0 0#
Explicacin: N: nmeros de serie de las extensiones (N=01-32) (N=01 significa Ext.601 N=32
significa Ext.632)
Descripcin: Elimina la restriccin por duracin de llamadas externas, de la extensin N.

3.21 Asignar / Eliminar extensiones salientes a ciertas lneas C.O.


3.21.1 Asignar ciertas lneas C.O. para todas las extensiones.
Formato: 7 0 M 0#

Todas las extensiones pueden utilizar la lnea C.O. M en modo Da

7 0 M 1#

Todas las extensiones no pueden utilizar la lnea C.O. M en modo Da.

7 1 M 0#

Todas las extensiones pueden utilizar la lnea C.O. M en modo Noche

7 1 M 1#

Todas las extensiones no pueden utilizar la lnea C.O. M en modo Noche

Explicacin: M: Nro. De la lnea C.O., M =1-8


Ejemplo: Permitir a todas las extensiones utilizar la lnea C.O. 3 en modo da
32

1. This function is for the outgoing call and cant change the function of C.O. line Ringing Assignment.

3.21.2 Asignar ciertas lneas C.O. a ciertas extensiones.


Formato: 7 0 M N 0 #
71MN0#

Asigna a las extensiones N para llamadas salientes el uso de cierta lnea


C.O. (M) en el modo da
Asigna a las extensiones N para llamadas salientes el uso de cierta
lnea C.O. (M) en el modo noche

Explicacin: M: Nro. De lnea C.O., M =1-8


N: Nros de serie de extensiones, N=01-32 (N=01 significa Ext.601 N=32 significa
Ext.632)
Ejemplo: Permitir a la extensin 606, utilizar la lnea C.O. # 3 en el modo da

3.21.3 Restringir ciertas extensiones N para utilizar ciertas lneas C.O.


Formato: 7 0 M N 1 #
71MN1#

Restringe la extensin N para utilizar la lnea C.O. M en el modo da


Restringe la extensin N para utilizar la lnea C.O. M en el modo noche.

Explicacin: M: Nro. De lnea C.O., M =1-8


N: Nros. De serie de extensiones, N=01-32 (N=01 significa Ext.601 N=32 significa
Ext.632)
Ejemplo: Restringir la extensin 608 para que no pueda utilizar la lnea C.O. # 2 en el modo da

33

3.22 Plan de numeracin de extensiones flexible


3.22.1 Asignacin numeracin de extensiones (puede ser asignado libremente)
Format: 9 N a b c d #
Explicacin: N: Nros de serie de las extensiones, N=01-32, (N=01 significa Ext.601 N=32
significa Ext.632)
abcd: el nuevo nmero, nmero de 1 a 4 dgitos, si el nuevo nmero de extensin no
excede los 4 dgitos, presione la tecla # para terminar.
Descripcin: Cambia el nmero anterior de la extensin, por el nuevo nmero abcd
Ejemplo: Cambiar la extensin 606 a Extensin 806

1.

El rango de numeracin es 1-8999; ningn nmero de extensin, puede estar


duplicado.

2. El nmero de la extensin no puede comenzar con 0 9,


3. La longitud (dgitos) del nuevo nmero debe estar en concordancia con la extensin Nro. 1.
Se hace nfasis en que si la longitud de del Nuevo nmero cambia, todas las extensiones
deben ser reconfiguradas despus de configurar la extensin Nro. 1, toda la numeracin
nueva debe tener la misma cantidad de dgitos y no deben estar duplicados.
Por ejemplo, para configurar una longitud de de 4 dgitos para los nmeros de extensin,
(8001-8032) el usuario deber marcar primero 9018001# y luego marcar 9028002#,
9038003#uno a uno, hasta el 9323032#.
4. Si el sistema tiene habilitada la funcin de enrutamiento inteligente por menor costo, los
primeros dgitos de la nueva extensin, no podrn ser iguales que el cdigo de marcado
exterior para una lnea troncal especial.

3.22.2 Restaurar la numeracin de extensiones original


Formato: 9 0 0 0 #
Descripcin: Regresa a los nmeros de extensin, asignados en la configuracin de fbrica, esto
es: 601 a 603, 603,, 616,, 632 uno por uno, etc.

3.23 Asignacin de trabajo de las lneas troncales C.O. (UCD)


Formato:

0620#

Descripcin: El sistema asigna el las diferentes lneas troncales para que trabajen en forma
balanceada, esto significa que el sistema utilizar las troncales de manera cclica. (por
34

ejemplo: el sistema utilizar la lnea troncal 1, luego la lnea 3 , lnea 3 ~line8 cclica).
Esta configuracin evita al usuario, utilizar siempre las mismas lneas troncales.
Formato:

0621#

Descripcin: Esta configuracin hace que el sistema seleccione las lneas troncales de manera
secuencial, esto significa que el sistema siempre seleccionar la lnea troncal de
menor valor si esta se encuentra disponible. (La lnea 1 es la de menor valor)
Ejemplo: configure el sistema para que utilice las lneas troncales de manera secuencial

En la configuracin de fbrica, el sistema asigna las troncales de forma balanceada.

3.24 Habilitar/Deshabilitar puertos de lneas C.O.solamente usado en ciertos tipos)


El sistema est diseado para detectar de manera automtica las lneas C.O., por diversas razones,
ciertos tipos de equipos (que se venden en algunos pases) no cuentan con esta funcionalidad. En la
configuracin de fbrica de estos equipos, todos los puertos de las lneas C.O. vienen deshabilitados.
Si el usuario requiere habilitarlos, deber habilitar primero los puertos de lnea C.O.

3.23.1 Habilitar todos los puertos de lneas C.O.


Formato: 0 6 0 0 #
Descripcin: Habilita todos los puertos de las lneas C.O.

3.23.2 Deshabilitar todos los puertos de lneas C.O.


Formato: 0 6 1 0 #
Descripcin: Deshabilita todos los puertos de las lneas C.O.

3.23.3 Habilitar el Puerto de la lnea C.O. Nro. M


Formato: 0 6 0 M #
Explicacin: M: Nro. De lnea C.O. M = 1 - 8
Descripcin: Habilita el Puerto de la lnea C.O. Nro. M
35

Ejemplo: Si el usuario cuenta con el modelo 308 y desea habilitar el Puerto de la lnea C.O. #1 y
dejar habilitados los puertos de las lneas C.O. # 2 y # 3.

3.23.4 Deshabilitar el Puerto de la lnea C.O. Nro. M


Formato: 0 6 1 M #
Explicacin: M: Nro. De la lnea C.O. M = 1 - 8
Descripcin: Deshabilita el Puerto de la lnea C.O: Nro. M

36

CAPITULO 4 Instrucciones de Operacin


Nota importanteSi la extensin se encuentra en el modo de marcado exterior indirecto
(refirase al numeral 3.15), no es necesario marcar * que est en
la siguiente operacin.
En los ejemplos se asume que la extensin est en modo de
marcado exterior indirecta, en caso contrario hay una explicacin
especial.
4.1 Configuracin modo Da/Noche
Hay dos formas de conmutar el modo Da/Noche, el modo manual y el modo automtico. El modo
automtico es una funcin opcional.
En el modo manual, el usuario deber conmutar el modo Da/Noche a travs de la configuracin
manual, lo que significa que todos los das deber ser configurada de forma manual si quiere
conmutar el modo Da/Noche. El sistema siempre estar en el modo Da (o modo Noche) en caso que
no se configure de manera manual.
En el modo automtico, el sistema conmutar el modo Da/Noche de manera automtica de acuerdo
a la hora de inicio y hora fin que el usuario haya configurado previamente.

4.1.1 Solamente modo manual


En el modo manual, puede ingresar el siguiente comando:
Formato: [*] # 2 0 #
[*] # 2 1 #

Conmuta el sistema al modo Da.


Conmuta el sistema al modo Noche.

1. La configuracin de fbrica es en modo Da.


2. El comando solamente puede ser digitado desde las extensiones 601-604 en el modo de
programacin

4.1.2 Modo Manual y Automtico (opcional)


Formato: [*] # 2 2 # Conmuta el modo Da/Noche al modo automtico (igual que 040# en el
modo de programacin).
[*] # 2 3 # Conmuta el modo Da/Noche al modo manual (igual que 041# en el
modo de programacin)..
El comando solamente puede ser digitado desde las extensiones 601-604 en el modo de
programacin

37

4.2 Llamadas Salientes


El sistema proporciona 5 modos de marcacin, para satisfacer las diferentes necesidades de los
clientes.

4.2.1 Llamada saliente directa


Formato: Levante el auricular y marque el nmero deseado, luego de escuchar el tono de marcado
de la lnea C.O.
Descripcin: Realizar llamadas externas desde las extensiones con modo de marcado exterior
directo (refirase al numeral 3.15),
Ejemplo: El usuario podr marcar directamente el nmero 80129876

Le permite al usuario re marcar el ltimo nmero marcado

4.2.2 Llamada saliente marcando 9.


Formato: levante el auricular y espere tono de marcar interno luego marque 9, una vez que
escuche el tono de marcado de la lnea C.O., marque el nmero deseado.
Descripcin: Cuando la extensin est en modo de marcado exterior indirecto, usted escuchar el
tono de marcacin interno cada vez que levante el auricular, marque 9 y estar
recibiendo tono de marcado de la lnea C.O. entonces podr marcar el nmero
deseado.
El usuario debe marcar 9, en los 15 segundos siguientes despus de escuchar el tono de marcado
interno.

4.2.3 Llamada saliente a travs de una lnea exclusiva.


Formato: [*] # 1 M

(Modo de marcado exterior directo, refirase al numeral 3.15).

Explicacin: M: Nmero de Puerto de la lnea C.O.


Descripcin: En algunas ocasiones, cuando el usuario quiera realizar llamadas externas, es posible
seleccionar la lnea para realizar la marcacin. (M = 1 -8)
Ejemplo: En el modo de marcado exterior indirecto o, el usuario desea realizar una llamada,
utilizando la lnea C.O. 3

38

4.2.4 Devolucin de llamadas automtica cuando est ocupado (Reservando la lnea C.O.)
Formato: [*] # 0 luego cuelgue.
Descripcin: permite que la extensin le regrese una llamada cuando una de las lneas C.O. queda
libre
Ejemplo: El modo de marcado exterior indirecto, el usuario quiere regresar una llamada a una
extensin, cuando alguna de las lneas C.O. queda libre

1.

Si hay lneas C.O. libres, la extensin regresar una llamadas automticamente. La


duracin del timbre de llamada es de 10 segundos, durante los cuales la llamada debe ser
contestada, de lo contrario se cancelar la llamada.

4.2.5 Marcacin externa utilizando su contrasea privada (Opcional)


Operacin: [*] # 5 UVWXYZ 9+ nmero deseado
Descripcin: Permite al usuario realizar llamadas utilizando la contrasea privada configurada
previamente
Ejemplo: La extensin 606 con clase de servicio 6 que es solamente para llamadas de INTERCOM,
si el usuario utiliza la contrasea privada Nro. 5: 9530 (clase de servicio 1) para marcar un
nmero de larga distancia nacional 021_88811999,
El usuario deber levantar la extensin 606, luego marcar: #5 05 9530 una vez escuche el tono de
marcado interno, deber marcar 9 para escuchar tono de marcado de la lnea C.O. para luego
continuar con la marcacin del nmero de larga distancia nacional 021 88811999.

39

1.Le permite al usuario, utilizar su contrasea privada en cualquier extensin.


2.El sistema de cobro, guardar las marcaciones realizadas con las contraseas privadas, si el
sistema cuenta con la funcionalidad de cobro.

4.3 Llamadas de INTERCOM


4.3.1 Llamada de Intercom en el modo de llamado exterior directo
Formato: * + Nmero de la extensin
Descripcin: Realiza llamadas internas desde una extensin en modo de marcado exterior directo.

4.3.2 Llamada de Intercom en el modo de llamado exterior indirecto


Formato: Marque el nmero de la extensin directamente.
Las llamadas de Intercom son libres de cargo y no le generan ningn cobro.

4.3.3 Transferencia de llamadas de INTERCOM


Formato: Presione el cuelgue y marque el nmero de la extensin

4.4 Contestando llamadas


4.4.1 Contestando llamadas en el modo operadora
La extensin extensiones que fueron configuradas para timbrar cuando se reciba una llamada
entrante, pueden contestar la llamada directamente, levantando el auricular. Con la configuracin
de fbrica las extensiones que timbrarn sern la extensin 601 y 602.

4.4.2 Contestando llamadas en el modo de Auto Respuesta


El sistema utiliza un prrafo de los mensajes OGM, los mensajes relevantes sern escuchados
automticamente en alguna de estas situaciones:
A

Cuando un usuario externo llama a una lnea C.O.

Cuando la extensin marcada, est ocupada

C Cuando la extensin marcada no contesta.


Observaciones:
1.

El usuario puede definir diferentes modos de DISA.

2.

Cuando el usuario marca 0 para consultar, la extensin de la operadora timbrar. Si la


extensin de la operadora se encuentra ocupada, entonces el sistema puede utilizar la
funcin de transferencia por lnea ocupada.

40

4.4.3 Retoma de llamadas


Existen tres formas de retomar una llamada:
Formato: [*] # 9
Descripcin: Le permite al usuario contestar una llamadas entrante (directa o transferida) que est
entrando a otra extensin. Cuando 2 extensiones estn timbrando al mismo tiempo, el
usuario contestar la llamada de manera aleatoria utilizando esta forma de contestar.
Si el usuario ha reservado la llamada antes de contestar, puede ingresar # # para
restaurar la llamada reservada.
Ejemplo: A est ubicado en la extensin 603, B est ubicado en la extensin 607. La extensin 607
est timbrando pero B no se encuentra en su puesto, A contesta la llamada levantando el
auricular de la extensin 603 y marcando #9 para contestar la llamada entrante.

Formato: [*] # 3 + Nmero de la extensin


Descripcin: Le permite al usuario contestar la llamada entrante de cierta extensin.
Formato: [*] # 1+M
Descripcin: Le permite al usuario contestar la llamada entrante (en donde el nmero de la lnea
C.O. es M) que est timbrando en otra extensin est en espera
Las llamadas internas, tambin pueden ser retomadas.

4.5 Transferencia de llamadas


Formato: Presione el cuelgue ( presione la tecla FLASH) y luego marque el nmero de la extensin.
Descripcin:
1. Le permite transferir una llamadas entrante a otra extensin.
2. El tiempo de FLASH puede ser ajustado.
Ejemplo, la extensin 605 est hablando con la lnea C.O. y quiere transferir la lnea C.O. a la
extensin 607 presionando el cuelgue (o presionando la tecla FLASH) y marcando 607.

Existen 8 casos despus que la llamada es transferida de la extensin A a la extensin B:


41

1. A no cuelga el auricular y B levanta su auricular .Entonces la comunicacin entre A y B queda


establecida, mientras el usuario exterior que est llamando est en espera (con msica de
espera). Quien quiera que cuelgue (A B), el sistema transferir la llamada externa al otro.
2. A no cuelga y B no contesta en los 25 segundos siguientes. Entonces A retomar la llamada
de la lnea C.O. y B dejar de timbrar.
3. A cuelga y B contesta la llamada, B contestar la llamada externa entrante.
4. A cuelga y B no contesta la llamadas en los 25 segundos siguientes, la llamadas es
regresada a A y su extensin comenzar a timbrar, en caso que A no conteste en los 30
segundos siguientes A est ocupado el sistema cortar la llamada entrante.
5. Despus que A presione el cuelgue utilice la tecla FLASH, escucha un mensaje de error,
esto indica que el sistema est ocupado, A puede continuar presionando el cuelgue
utilizando la tecla FLASH, hasta que el mensaje de error desaparezca.
6. Si A realiza una operacin invlida B est ocupado, una vez que el sistema le indique con
du-du-du, A puede repetir la operacin.
7. A cuelga y B no contesta , A contesta nuevamente y presiona: # 9 (si la extensin est en
modo de marcado exterior directo deber marcar: *# 9),entonces A restablecer la
comunicacin con la lnea C.O..
8. La extensin que va a transferir la llamada tiene 5 segundos despus de presionar el cuelgue
o de utilizar la tecla FLASH para marcar el nmero de la extensin, de lo contrario la llamada
se regresar a l nuevamente..

4.6 Funcin de Secretaria (funcin de transferencia de llamadas salientes)


Formato: Presione el cuelgue utilice la tecla FLASH, luego marque el nmero de la extensin
Descripcin: Esta funcin le permite al usuario realizar una llamada externa desde una extensin y
luego desviar la llamada a otra extensin y conectarla con la lnea C.O.
Ejemplo: La extensin 605 realiza una llamada externa y luego la transfiere a la extensin 601.

1. El usuario deber marcar el nmero de la extensin en los 5 segundos siguientes luego de


presionar el cuelgue utilizar la tecla FLASH y escuchar el tono de marcado interno, de lo
contrario la llamada de la lnea C.O., ser retornada a l.

42

2. El usuario puede gestionar de manera uniforme el sistema, utilizando las restricciones de


lnea C.O. y la funcin de secretaria, de la siguiente manera: La operadora, reserva las
llamadas de larga distancia y luego transfiere las llamadas a quien lo requiera.

4.7 Conferencia de tres vas (1 lnea C.O. y 2 Extensiones)


Formato: Presione el cuelgue presione la tecla FLASH luego presione la tecla

* y luego el

nmero de la extensin
Descripcin: Le permite al usuario incluir a un tercero en una conversacin de 2 vas y de este modo
establecer una conferencia de tres vas. Solamente puede establecerse con 2
extensiones y una lnea C.O.
Ejemplo: La extensin 605 tiene sostiene una conversacin con un usuario que llama a travs de una
lnea C.O. y quiere transferir la llamada a la extensin 607, luego de eso la extensin 605, la
607 y la lnea C.O: pueden hablar al tiempo.

1. Pueden dares casos despus que la llamada sea transferida de A a B.


a) A no cuelga y B levanta el auricular. Luego se establece la comunicacin entre A, B y la
lnea C.O., quien quiera que cuelgue entre A y B, el sistema transferir la llamada
externa al otro.
b) A no cuelga y B no contesta la llamada durante los 25 segundos siguientes A retomar la
llamada con la lnea C.O. y B dejar de timbrar.
2. La extensin que transfiere la llamada cuenta con 5 segundos para marcar el nmero de la
extensin, de lo contrario la llamada entrante se regresar a su extensin.
3. Si el usuario marca un nmero errado, puede presionar # o presionar el cuelgue para regresar
la llamadas a su extensin.

4.8 C.O. line Reservation (Caller on holding)


Formato: Presione el cuelgue y marque # # (Reservacin)
*#9(Restaurar)
Descripcin: La extensin N, est hablando con la lnea C.O. A y en ese momento B est llamando, la
extensin N presiona el cuelgue y marca # # para dejar a A en estado de espera (A est
escuchando msica de espera mientras espera). En ese momento la extensin N
43

tambin puede retomar llamadas (marcando #9), transferir una llamada, realizar una
llamada saliente, etc. si la extensin N desea restablecer la conexin con la lnea C.O.
solamente debe marcar *#9
La configuracin de fbrica de la llamada en espera es de 200 s.

4.9 Transferencia de llamadas de lnea C.O. a otra lnea C.O.


Descripcin: La extensin N, est hablando con la lnea A, en ese momento la extensin N deja en
espera a la lnea C.O. A (presiona el cuelgue y marca ##), entonces la extensin N
puede escuchar tono interno de marcado, ahora puede marcar 9 para usar la lnea C.O.
C y utilizarla para llamar al nmero deseado (si en ese momento se realiza una
operacin invlida o si la lnea est ocupada, puede colgar y marcar nuevamente), una
vez que la extensin N est hablando con la lnea C.O. C, la extensin N podr Ext.N
podr operar para hacer 2 funciones:
Conferencia de tres vas (2 lneas C.O. y 1 Extensiones): la extensin N presiona el cuelgue y
marca # *
La comunicacin entre la extensin N, la lnea C.O. A y la lnea C.O. C se ha establecido,
ahora las tres partes pueden hablar, si la extensin N la comunicacin de las lneas A y C se
cortar
Transferencia de lnea C.O. a lnea C.O.: La extensin N presiona el cuelgue y marca # 9,
luego se establecer la comunicacin entre la extensin N, la lnea C.O. A y la lnea C.O. C,
ahora las tres partes pueden hablar, pero ahora la extensin N cuelga y las lneas C.O. A y
C.O. C pueden mantener su conversacin; el sistema se anunciar con un timbre cada 25
segundos a la extensin N para que levante el auricular y se una a la conferencia de tres va.
Nota: Una vez que la extensin N cuelgue, puede levantar el auricular para re ingresar a la
conferencia de tres va, esta vez cuando vuelva a colgar la comunicacin entre la lnea C.O.
A y la lnea C.O. C ser interrumpida, terminando la conversacin.

4.10 Desvo de llamadas


4.10.1 Configurar/ Eliminar el desvo de llamadas Directo
Formato: [*] # 81 abcd luego cuelgue: le permite al usuario de la extensin, transferir las llamadas
entrantes de manera automtica a la extensin deseada.
[*] # 81 # luego cuelgue: para eliminar esta funcin
Explicacin: <abcd> es el nmero de la extensin deseada.
Ejemplo: El usuario de la extensin 605, quiere ir a trabajar a la extensin 607, entonces puede
utilizar esta funcin y desviar todas las llamadas entrantes de su extensin, a la extensin 607

44

1.

Levante el auricular de la extensin que tiene active el desvo de llamadas, el usuario no


escuchar nada , as que no puede ejecutar ninguna tarea,

debe colgar para cancelar la

funcin primero
2. Cuando haya una falla de energa, esta funcin no quedar guardada en la memoria de la
centralita

4.10.2 Desvo de llamadas cuando la extensin est ocupada no hay contestacin


Formato: [*] # 82 abcd luego cuelgue: Si la extensin se encuentra ocupada no hay nadie
disponible para contestar durante los 25 segundos siguientes, la llamada entrante, ser
transferida a la extensin deseada de manera automtica.
[*] # 82 # luego cuelgue: para eliminar esta funcin.
Explicacin: <abcd> es el nmero de la extensin deseada.
Ejemplo: Cuando la extensin 605 est ocupada nadie est disponible para contestar, el usuario
quiere desviar las llamadas a la operadora (ext. 602)

Cuando haya una falla de energa, esta funcin no quedar guardada en la memoria de la
centralita.

4.11 Acceso prioritario y monitoreo


Formato: [*] # 7 1 M Establece una conexin directa con una lnea C.O: independientemente si esta
se encuentra ocupada no
[*] # 7 2 abcd Establece conexin directa con el nmero de extensin deseado mientras
sea utilizado
Explicacin: M: nmero de Puerto de la lnea C.O.
<abcd> Nmero de extensin deseado.
Descripcin: sta funcin le asegura al director al dueo de la compaa poder monitorear todas
las conversaciones de las lneas C.O. y de las extensiones
Ejemplo: Acceso prioritario a la lnea C.O. 3.

45

1.

Solamente la extensin 11 tiene acceso prioritario

2. El monitoreo es una responsabilidad legal, resultante de las operaciones de la compaa.

4.12 Funciones de consulta (Reporte automtico)


4.12.1 Reporte automtico de un nmero de extensin.
Formato: [*] # 61
Descripcin: Durante la instalacin y pruebas del sistema, es muy conveniente encontrar el
nmero de la extensin, el sistema utiliza un beep para este propsito.
Ejemplo: Una vez se ha marcado # 61 en la extensin 603 el usuario podr escuchar 6 beep
continuos y en aproximadamente 1.5 segundos despus escuchar otros 10 beep
continuos y al final escuchar otros 3 beep continuos, esto significa que esta
extensin es la Nro. 603

1.

10 beep continuos se indican para 0

4.12.2 Reporte del nmero de extensin para telfonos con Identificador de llamadas
(opcional)
Formato: [*] # 62
Ejemplo: Levante la extensin 605 (telfono con identificador de llamadas), marque #62, despus
de escuchar un beep cuelgue, ahora usted podr visualizar el nmero de serie de la extensin &
la llamada actual desde el telfono: 05 605

46

4.12.3 Reporte del tiempo del sistema (Opcional)


Formato: [*] # 63
Descripcin: Despus de ingresar el comando y colgar, el telfono timbrar, el tiempo ser
visualizado en el display del telfono con identificador de llamadas.
Formato: [*] # 66
Descripcin: Despus de ingresar el comando y colgar, el telfono timbrar, la fecha ser
visualizada en el display del telfono con identificador de llamadas.

4.12.4 Reporte de la versin del sistema PBX


Formato: [*] # 64
Descripcin: Despus de ingresar el comando y colgar, el telfono timbrar, la versin del sistema
ser visualizada en el display del telfono con identificador de llamadas.

4.13 Conectarse directamente con el operador


Formato: [*] 0
Descripcin: La extensin se conectar con la operadora directamente

4.14 Cancelar funciones configuradas en una extensin


Formato: [*] # 8 0
Descripcin: Este comando eliminar las funciones previamente configuradas para una extensin
como por ejemplo; No Molestar/ Desvo de llamadas / Reserva de lnea C.O. / Alarma
por reloj, etc. Este comando no tiene efecto sobre otras extensiones.

4.15 Configurar / Eliminar modo NO MOLESTAR


4.15.1 Configurar modo NO MOLESTAR
Formato: [*] # 8 3
Descripcin: Si una extensin es configurada en el modo NO MOLESTAR; entonces esta
extensin no timbrar

47

4.15.2 Eliminar el modo NO MOLESTAR


Formato: Levante el auricular
Descripcin: Para cancelar el modo NO MOLESTAR, simplemente levantar la extensin

4.16 Llamar a todas las extensiones (Broadcast)


Formato: [*] # 8 8
Descripcin: Despus de esta operacin, todas las extensiones timbrarn y podrn escuchar la
llamada.

4.17 Llamada en espera (opcional)


Formato: Presione el cuelgue + #89
Descripcin: Durante comunicaciones o llamadas entre extensiones y lneas C.O., utilice este
comando en la extensin como FLASH.
Esta funcin debe ser aprovisionada por su operador de telecomunicaciones, antes de poder
utilizarla.

4.18 Alarma de reloj (opcional)


Formato: [*] # 4 hhtt
Explicacin: hh es la hora, hh=00-23.
tt minutos, tt=00-59.
Descripcin: El sistema marcar a esta extensin a la hora configurada, el usuario solamente deber
levantar el auricular para que la extensin pare de timbrar.

48

CAPITULO 5 Mantenimiento & Solucin de fallas frecuentes


1. No se pueden realizar llamadas salientes
1) La lnea C.O. est direccionada a una extensin especial;
2) La extensin est mal colgada;
3) La CPU y los datos internos de la centralita estn en desorden causados por inestabilidad en la
conexin elctrica.
4) La clase 6 de restriccin de llamadas, est configurada.

2. No entran llamadas externas


1) Se perdi la conexin de las lneas C.O.
2) La lnea C.O., fue conectada a otro equipo; (ejemplo; fax, monedero etc.)
3)

No hay mensaje de saludo en el modo de operadora automtico.

3. No se pueden realizar llamadas de INTERCOM


1)

La extensin est mal colgada;

2)

El nmero de la extensin est errado.

AVERA

CAUSA

Mal funcionamiento de los


indicadores luminosos
No

suenan

las

extensiones

SOLUCIN
Verifique el enchufe de energa y la

La centralita est apagada

fuente de alimentacin elctrica

El cableado fue desconectado

Reconecte

el

cableado

de

la

el telfono de la extensin no

extensin, trate de solucionar la falla

funciona correctamente.

del telfono
Revise los tornillos y fije de manera

Mala conexin

firme la centralita

Interferencia

Tono regular

La distribucin de las lneas no es

Aleje los telfonos de la fuente de

razonable

interferencia

Hay una mezcla de telfonos no


estndar para esta funcin

Use telfonos estndar

La centralita no est provista de la

Solicite la aplicacin a la oficina de

No se muestra nmero

funcin

telecomunicaciones

telefnico de la llamada

nmero telefnico de la llamada

entrante

entrante

(no est disponible para

Mala configuracin del estado NO

Anule la funcin de NO MOLESTAR y

todos los modelos)

MOLESTAR.

configure la visualizacin del nmeros

de

visualizacin

del

telefnico de la llamada entrante


(solamente
modelos)

49

disponible

en

algunos

La lnea exterior a la que est


llamando est desconectada
Mal

funcionamiento del

marcado para llamadas

Solicite la conexin de la lnea exterior

La lnea exterior a la que est

Verifique la correcta conexin de la

llamando est mal conectada

lnea exterior

Hay limitacin de tiempo

Anule la restriccin de tiempo

externas
El tiempo de llamadas,
tiene lmite
No puede programar el
telfono

Verifique la extensin con la que est


Codificacin errada

programando y verifique la codificacin


(DTMF)

Otros

Otros

Solicite soporte al proveedor

Msica interna 140 #


Msica externa 140#

50

CAPITULO 6 GLOSARIO
N-------------------------------------------- Nmeros de serie de las extensiones (01-32 con su correspondiente
Puerto de entrada 601-632) (dos dgitos)
Extensiones para realizar la programacin ---------------Extensiones No.601, 602, 603,604
Acceso prioritario y monitoreo de extensiones -----------Extensiones.601, 602
abcd----------------------------------------- Nmero de la extensin, (1-8999, excepto para los nmeros cuyos
primeros dgitos son 0 9, cdigos de salida, lnea troncal especial
de igual longitud) est de conformidad con N.
M----------------------------------------------- Series de nmeros de las lneas externas (No.1-8 con sus
correspondientes puertos de entrada de lnea 1- 8)
P----------------------------------------------- grupo de nmeros permitidos (01-16)
Q----------------------------------------------- Grupo de nmeros para restriccin de primer dgito (01-16)
ABCD----------------- Nmeros admitidos restringidos dentro de los primeros 4 dgitos
EFGH-----------------Contrasea de 4 dgitos para programacin
UV-------------------- Nmero de serie de la contrasea (01-32).
WXYZ----------------4 dgitos de contraseas privadas (0000-9999)
L----------------------- Grado de servicio (Nivel de las contraseas o de llamadas salientes), nivel 0-6
TT---------------------- Tiempo en minutos para la duracin de las llamadas, los rangos son de (01 a 99)
W----------------------- El prrafo del mensaje de saludo
F------------------------Clase de tiempo de Flash.
YYMMDD--------------------------------------YY: Ao, nmero de dos dgitos, desde 00 a 99, MM: Mes, nmero
de dos dgitos, desde 01 hasta 12, DD: Da, nmero de dos
dgitos, desde 01 al 31
hhtt----------------------------------------------hh: hora, nmero de dos dgitos, desde 00 hasta 23, tt: minutos,
nmero de dos dgitos, desde 00 hasta 59

51

CAPITULO 7 Configuracin de Fbrica


Contrasea de configuracin del sistema: 0000
Cuando entra una llamadas, las extensiones 601y 602 timbrarn al mismo tiempo.
Modo de Operadora: Todas las lneas C.O. estn en modo operadora
Todas las lneas C.O. estn desagrupadas y abiertas
Modo operadora Da/Noche: Ext. 602
Modo Da/Noche: conmutacin manual, modo da
Restricciones de clase modo Da/Noche: clase 2
Acceso a las lneas C.O. desde las extensiones modo Da/Noche: Todas las extensiones
Restriccin por tiempo : No
Tiempo de Flash : 1.0s
Asignacin de ciertas lneas para realizar llamadas a travs de una lnea C.O.: No
Restriccin de duracin de la llamadas para las extensiones: No
Numeracin de extensiones original: 601 a 632
Modo de marcado exterior: Modo de marcado exterior indirecto marcando 9 para salida de
llamada
Restriccin por los tems A/B: No viene configurado
Nmero especial para salida de llamadas: No viene configurado
Contrasea privada. No viene configurada
Identificador de llamadas de la lnea C.O.: auto
Modo del identificador de llamadas interno: FSK
Adicin de dgitos para el identificador de llamadas interno: No
Funcin de enrutamiento de llamadas por menor costo (Least-cost routing - LCR):
Deshabilitado
Telfono porter: Deshabilitado

52

CAPTULO 8 Programacin del sistema e Instrucciones de operacin


8.1 ndice de operaciones bsicas
No.

Descripcin

Comando en modo

Modo de marcado

de marcado exterior

exterior directo

indirecto
1

Marcacin a lneas externas

Marcacin a lneas externas, utilizando una # 1 M


lnea C.O. exclusiva

*#1M

Marcacin a lneas
contrasea personal

la #5+UVWXYZ+9+ el

*#5+UVWXYZ+9+

nmero deseado

Nmero deseado
* + Nmero de la extensin

externas

9 + el nmero deseado

con

Nmero deseado

Llamadas de Intercom

Nmero de la extensin

Transferencia de llamadas

Presione el cuelgue ( utilice la tecla FLASH) + Nmero


de la extensin

Funcin de secretaria

Presione el cuelgue ( utilice la tecla FLASH) + Nmero


de la extensin

Conferencia de tres vas

Presione el cuelgue ( utilice la tecla FLASH) + *


+ Nmero de la extensin

Llamada en espera

Presione el cuelgue ( utilice la tecla FLASH + ##

Contestando llamadas

# 3+ Nmero de la extensin

* # 3 + Nmero de la
extensin

Contestando llamadas desde las lneas C.O. # 1 +M (M es el nmero


de la lnea)
Contestando llamadas ( para llamar)

De la lnea)

#9

*#9

Configurar: #81 + Nmero


10

Desvo de llamadas directo

de la extensin
Eliminar :

#81#

Configurar: #82 + Nmero


11

Desvo de llamadas cuando la extensin

* # 1 +M (M es el nmero

*#81+ Nmero
extensin
*#81#
*#82+ Nmero

de la extensin

de la extensin

clear : #82#

*#82#

est ocupada no hay contestacin


12

Retorno automtico de llamadas cuando # 0


est ocupado
53

*#0

de

la

13

Reporte automtico
extensin (voz)

de

nmeros

de # 61

* # 61

14

Reporte nmeros de extensin para # 62


telfonos con identificador de llamadas

* # 62

15

Reportando Hora del sistema

# 63

* # 63

16

Reportando version del sistema

# 64

* # 64

17

Reportando fecha del sistema

# 66

* # 66

18

Conectar con la operadora directamente

*0

19

Acceso y monitoreo de las lneas C.O.

# 71 M

*#71M

20

Acceso y monitoreo de las extensiones

# 7 2 + Nmero

*#72+ Nmero

de la extensin
Presione el cuelgue
( utilice la tecla FLASH) + #*
(Conferencia de 3-Vas)
Presione el cuelgue
( utilice la tecla FLASH)
+ #9
(Transfiere una lnea C.O. a
otra lnea C.O.)

de la extensin

21

Transferencia de lnea C.O. a lnea C.O.

22

Configurando alarma de reloj

#4hhtt

*# 4hhtt

23

Configurar NO MOLESTAR

#83

*# 83

24

Eliminar las funciones configuradas en la


extensin
#80

*# 80

25

Uso de la funcin de multidifusin

*# 88

26

Instruccin para la funcin de llamadas en ( utilice la tecla FLASH) +


espera
#89

#88
Presione el cuelgue

8.2 ndice de programacin del sistema


No.

Descripcin

Comando

Iniciar programacin del sistema

#*0000

Cambiar la contrasea del sistema

09 efgh #

Configuracin de la fecha del sistema ----Ao/Mes/Da (en ingls) 01YYMMDD#

Configuracin de la hora del sistema ----hora/minuto (en ingls) 02hhtt#

Configuracin de la fecha del sistema ----Semana (en ingls)

020000w#

Tiempo de retraso para iniciar el conteo de la llamada

03TT#

54

Eliminar del sistema los registros de cobro almacenados

0400#

Configurar el modo Da/Noche a modo automtico

040#

Configurar el modo Da/Noche a modo manual

041#

10

Tiempo de inicio del modo da

042HHTT#

11

Tiempo de finalizacin del modo da

043HHTT#

12

Utilizando el mensaje de saludo en el da y en la noche

0440#

13

Utilizando el mensaje de saludo en el modo da

0441#

14

Utilizando el mensaje de saludo en el modo noche

0442#

15

Deshabilitar la funcin de alarma de reloj para todas las 05#


extensiones

16

Deshabilitar la funcin de alarma de reloj para N extensiones

05N#

17

Configurar la funcin de alarma de reloj para N extensiones

05Nhhtt#

18

Grabacin de prrafo 1 del mensaje de saludo OGM

121#

19

Grabacin de prrafo 2 del mensaje de saludo OGM

122#

20

Grabacin de prrafo 3 del mensaje de saludo OGM

123#

21

Revisin/Monitoreo del prrafo 1 del mensaje de saludo OGM

131#

22

Revisin/Monitoreo del prrafo 2 del mensaje de saludo OGM

132#

23

Revisin/Monitoreo del prrafo 3 del mensaje de saludo OGM

133#

24

Grabacin mensaje de saludo OGM (Un prrafo ,20s)

1200#

25

Revisin/monitoreo mensaje de saludo OGM (Un prrafo ,20s) 1300#

26

Revisin/monitoreo

27

Todas las lneas C.O en modo de auto respuesta

10#

28

Lnea C.O. M en modo de auto respuesta

10M#

29

Todas las lneas C.O en modo operadora

11#

30

Lnea C.O. M en modo operadora

11M#

31

Configurar la extensin N como operadora

15N#

32

Opcin del sistema para no marcar en DISA--- Corta la llamada 160#


de la lnea C.O.

33

Opcin del sistema para no marcar en DISA ----Transfiere a la 161#


operadora

34

Opcin del sistema a una extensin que no responde ---Regresa 162#


la llamada a la extensin

35

Opcin del sistema a una extensin que no responde ---No 163#


regresa la llamada a la extensin

msica de espera

14#

55

36

Modo de marcado exterior directo para la extensin N

2N0#

37

I Modo de marcado exterior indirecto para la extensin N

2N1#

38

Modo de marcado exterior directo para todas las extensiones

20#

39

Modo de marcado exterior indirecto para todas las extensiones

21#

40

Habilitar el timbrado de la extensin N cuando entra una llamada 30MN0#


de la lnea C.O. Nro. M (en el modo da)

41

Deshabilitar el timbrado de la extensin N cuando entra una 30MN1#


llamada de la lnea C.O. Nro. M (en el modo da)

42

Deshabilitar el timbrado todas la extensiones cuando entra una 30M#


llamada de la lnea C.O. Nro. M (en el modo da)

43

Habilitar el timbrado de la extensin N cuando entra una llamada 31MN0#


de la lnea C.O. Nro. M (en el modo Noche)

44

Deshabilitar el timbrado de la extensin N cuando entra una 31MN1#


llamada de la lnea C.O. Nro. M (en el modo Noche)

45

Deshabilitar el timbrado todas la extensiones cuando entra una 31M#


llamada de la lnea C.O. Nro. M (en el modo Noche)

46

Asignar una clase L para marcado externo a cierta extensin N 44NL#


en el modo da

47

Asignar una clase L para marcado externo todas las extensiones 44L#
en el modo da

48

Asignar una clase L para marcado externo a cierta extensin N 45NL#


en el modo noche

49

Asignar una clase L para marcado externo todas las extensiones 45L#
en el modo noche

50

Restringir ciertos nmeros con el tem A

41 Q ABCD #

51

Cancelar la restriccin del tem A

41 #

52

Eliminar el grupo Q de restriccin del grupo A

41Q#

53

Restringir ciertos nmeros con el tem B

42 Q ABCD #

54

Cancelar la restriccin del tem B

42 #

55

Eliminar el grupo Q de restriccin del grupo B

42Q#

56

Asignar nmero especiales para llamadas de salida

43 P ABCD #

57

Cancelar el permiso de asignar nmero especiales para llamadas 43 #


de salida

58

Cancelar el grupo P de nmero especiales para llamadas de 43 P#


salida.

59

Configurar la contrasea privada --- Configurar el Nro. UV

5UV WXYZ L#

60

Configurar la contrasea privada --- Anular el Nro. UV

500#

56

61

Configurar la contrasea privada --- Anular el Nro. UV

5UV#

62

Configuracin de restriccin de tiempo

6NTT#

63

Cancelar la configuracin de restriccin de tiempo

6N00#

64

Asignar a cierta extensin N el uso de cierta lnea C.O. (M) para #


salida de llamadas en el modo da.

65

Restringir la extensin N, para utilizar la lnea C.O. Nro. M. en el 70MN1#


modo da

66

Permitir a todas las extensiones, utilizar la lnea C.O. Nro. M en el 70M#


modo da

67

Asignar a cierta extensin N el uso de cierta lnea C.O. (M) para 71MN0#
salida de llamadas en el modo noche.

68

Restringir la extensin N, para utilizar la lnea C.O. Nro. M. en el 71MN1#


modo noche

69

Permitir a todas las extensiones, utilizar la lnea C.O. Nro. M en el 71M#


modo noche

70

Restablecer la numeracin inicial de las extensiones

71

Cambiar la numeracin de la extensin N a un nuevo nmero 9Nabcd#


"abcd"

72

Retornar a la configuracin de fbrica

0000 #

73

Habilitar todas las lneas C.O.

0600 #

74

Deshabilitar todas las lneas C.O.

0610 #

75

Habilitar la lnea C.O. Nro. M

060M #

76

Reservacin de la lnea C.O. por tiempo

186TT

57

9000#

CAPTULO 9 Sistema de tarificacin a travs de un PC (Opcional)


Existe la posibilidad de elegir un computador como plataforma de control y un PC586 o mayor, es una
opcin de ser necesario. (Sus funciones incluyen administracin de telfonos, programacin,
configuracin, reinicio del sistema, tarificacin, etc.) El puerto serial del PC debe ser conectado con el
puerto COM1 de la centralita telefnica a travs de un cable. Y la impresora puede ser conectada
directamente al PC.

Simbolo

9-pin KTS

9-pin PC

25-pin PC

Observacion

RXD

Recepcin
datos

TXD

Transmisin de
datos

GND

Tierra

de

Caractersticas:
Funcin administrativa de la tarifa de cobro.
Consultar e imprimir recibos de llamada.
Potente sistema de configuracin del sistema. (Una ventana amigable, le har al usuario muy sencilla la
tarea de configurar, guardar datos de programacin y salvar la configuracin.)
Desde el PC se puede visualizar el estado de las lneas C.O. y de las extensiones.
Observacin: Por favor lea cuidadosamente el archivo de ayuda del software.

58

CAPITULO 10 Telfono Portero y funciones de Cantonera (Opcional)


Nota: El usuario podr seleccionar una funcin entre Telfono portero y Cantonera en
el PABX.
10.1 Funcin de telfono portero:
10.1.1 Instrucciones de conexin del telfono portero:
El sistema puede interactuar con telfonos porteros y controlar los contactos de cierre electrnicos
de una puerta.
Conector de salida para controlar el cierre electrnico de la puerta;
El que va a asociado al conector es un interruptor de apertura de puerta, por favor conctelo con el
cable del control de cierre elctrico.

Este Puerto es para el interruptor de apertura de puerta, por favor conctelo con el cable del
control de cierre elctrico.
.

Conector del telfono portero


Para 208/308

Para 416/832

Por favor configure este Puerto como el conector del telfono portero, El sistema le permitir al usuario
59

seleccionar y configurar cualquier Puerto como el Puerto del telfono portero.

10.1.2 Instrucciones de operacin del telfono portero


Cuando el visitante llama a travs del telfono portero, las 2 primeras extensiones (la configuracin
de fbrica es extensiones 601 y 602) timbrarn para llamadas desde el telfono portero, en este
momento el telfono portero estar en estado de msica en espera (si no hay contestacin en los
25s siguientes, el sistema enviar un tono de ocupado al telfono portero), al levantar el auricular
de la extensin operadora, podr establecer una conversacin con el visitante, el usuario puede
presionar *1 para abrir la puerta.
Observaciones:
Cada extensin puede atender la llamada y abrir la puerta cuando el visitante presiona el
telfono de portero.
Cuando el visitante presiona el telfono portero y la extensin que fue asignada para
contestar las llamadas del telfono portero se encuentra ocupada o no contesta, el sistema
enviar un todo de ocupado al telfono portero, entre tanto las dems extensiones
escucharn un beep como indicador de espera (este beep es muy corto).
En la configuracin de fbrica, las 2 primeras extensiones estn configuradas para recibir las
llamadas del telfono portero, sin embargo se pueden configurar hasta 8 extensiones para
recibir las llamadas del telfono portero.
El sistema debe tener 3 tonos de timbre disponibles para diferentes tipos de llamada:
a) Uno para llamadas internas
b) Uno para llamadas del telfono portero
c) Uno para las llamadas entrantes a travs de las lneas C.O.
Configurar la conexin

del puerto para el telfono portero

En estado de programacin:
Formato: 80N1# (Configura el Puerto de conexin del telfono portero)
8000#Elimina la asignacin del Puerto del telfono portero
Descripcin: N: Nros. De serie de extensiones. N=01-32
Para el modelo 308, el Puerto del telfono portero, est de acuerdo a la configuracin del
usuario, usualmente se define la extensin 608, como Puerto para el telfono portero.
Asignacin del timbre al telfono portero
En estado de programacin:
Formato: 82# Deshabilita el timbre a todas las extensiones, cuando el telfono portero llama.
82N# Asigna a la extensin N para timbrar y recibir las llamadas del telfono portero
(N=01-32)
o En la configuracin de fbrica, no hay ningn conector de Puerto para el telfono portero,
el usuario deber realizar la configuracin.

Configuracin de duracin de la seal de desbloqueo


60

En estado de programacin:
Formato: 185TT#
Explicacin: TT=01-99 MS
Descripcin: Si el usuario presiona * 1 para abrir la puerta, la seal para abrir la puerta se
mantendr por algunos milisegundos. El usuario puede seleccionar la duracin de la seal de
apertura de la puerta para que coincida con la cerradura elctrica.

10.2 Funcin de Cantonera Externo


10.2.1Instrucciones de conexin:
Conector de salida para Cantonera: El Puerto de la puerta = puerto de cantonera
Voltaje de salida: 12V DC

Este es el Puerto (para puerta) de cantonera, por favor conctelo con la fuente de cantonera

10.2.2 Instrucciones de operacin:


Solamente las extensiones 1 a 4, pueden ser utilizadas para funcin de cantonera.
Para el telfono secretarial:
Para abrir cantonera

: Levante el auricular + tecla BOARD + 0

Cancelar: Cuelgue

61

Para telfonos convencionales:


Para abrir cantonera: Levante el auricular + #78
Cancelar: Cuelgue

62

CAPITULO 11 Seleccin Inteligente de Enrutamiento (Intelligent


Routing select - LCR)
11.1 Funciones de seleccin inteligente de enrutamiento
Las funciones de seleccin inteligente de ruta (Enrutamiento automtico por menor costo (Automatic
least-cost routing - LCR), le permitirn al usuario, disponer de una nueva red de comunicaciones
ms barata. El sistema cuenta con dos modalidades para ejecutar esta funcin:
Modelo de seleccin manual de LCR: cuando el usuario realice una llamada externa, el sistema
seleccionar la ruta de menor costo, de acuerdo al cdigo de acceso externo.
Modelo de seleccin automtica de LCR: Cuando el usuario realice una llamada externa, el sistema
seleccionar la ruta de menor costo de acuerdo a los nmeros de enrutamiento configurados en el
sistema (el usuario no requiere marcar ningn cdigo especial de acceso, el sistema seleccionar la
ruta de manera inteligente).
El sistema dividir las lneas troncales en dos clases: (lnea troncal = lnea C.O)
Lnea troncal normal (lnea C.O.): Lnea troncal normal para telecomunicaciones
Lnea especial troncal: Significa la red de telecomunicaciones de un operador Nuevo / VOIP / GSM /
CDMA..etc., quienes pueden ofrecer una tarifa ms barata para algunas llamadas de larga
distancia nacional e internacional.

11.2 Configuracin:
Los siguientes comandos deben ser ejecutados en el modo de programacin:
Formato: 0700#
Descripcin: La configuracin inicial de la funcin de enrutamiento, en la configuracin de fbrica
viene deshabilitada, el sistema trata a todas las lneas C.O. como lneas troncales
normales.
Formato: 0710#
Descripcin: Habilita la funcionalidad de enrutamiento en el modelo de seleccin automtica de LCR
Formato: 0711#
Descripcin: Deshabilita la funcin de enrutamiento, tambin cancela el modelo de seleccin
automtica de LCR
Formato: 0720#
Descripcin: Habilita la funcionalidad de enrutamiento en el modelo de seleccin manual de LCR
Formato: 0721#
Descripcin: Deshabilita la funcin de enrutamiento, tambin cancela el modelo de seleccin Manual
de LCR
Formato: 0730#
Descripcin: El sistema se ajustar a lnea troncal normal, si la lnea troncal est ocupada.
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Formato: 0731#
Descripcin: No le permite al sistema utilizar la lnea troncal norma, si la lnea troncal especial est
ocupada.
Formato: 0740#
Descripcin: Permite a la lnea troncal normal hacer y recibir llamadas.
Formato: 0741#
Descripcin: No le permite a la lnea troncal normal realizar llamadas.
Formato: 0750#
Descripcin: Permite a la lnea troncal especial hacer y recibir llamadas.
Formato: 0751#
Descripcin: No le permite a la lnea troncal especial realizar llamadas.
Configurar la lnea troncal como lnea troncal normal / Lnea troncal especial
Formato: 0760#
Descripcin: Todas las lneas troncales quedan configuradas como lnea troncal normal
Formato: 076M#
Descripcin: Las lneas troncales Nro. M son configuradas como lnea troncal normal (M=1-8)
Formato: 0770#
Descripcin: Todas las lneas troncales quedan configuradas como lnea troncal especial
Formato: 077M#
Descripcin: Las lneas troncales Nro. M son configuradas como lnea troncal especial (M=1-8)
Configurar cdigo de salida para la lnea troncal especial
Formato: 078K#
Descripcin: En el Modelo de seleccin manual de LCR, configurar un cdigo de acceso para salida de
llamadas para lnea troncal especial.
Observacin
K=1, 2..8 (K no puede ser

9, 0)

K no puede ser igual al primer nmero de una extensin


Configurar ciertos nmeros para que se enruten a travs de una lnea troncal especial
Modelo de seleccin automtica de LCR)

(en el

Formato: 08#
Descripcin: Elimina el enrutamiento de ciertos nmeros a travs de una lnea troncal especial. Se
recomienda al usuario utilizar previamente este comando antes de configurar el
enrutamiento de ciertos nmeros a travs de una lnea troncal especial, que pueden
borrar lo que se haba almacenado previamente.
Formato:

08QABC#

Descripcin: Configura ciertos nmeros iniciando con ABC para que se enruten a travs de una lnea

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troncal especial
Formato:

08Q#

Descripcin: Elimina que ciertos nmeros del grupo Q, se enruten a travs de una lnea troncal especial

Observacin
a) ABC son los dgitos iniciales del nmero que se desea enrutar a travs de una lnea troncal
especial, ABC puede ser de 1 a 3 dgitos como por ejemplo: ABC puede ser: 0, 52,139.
b) Q es el grupo de series de nmeros que van de 01 a 16, Q es de dos dgitos.

11.3 Instrucciones de Operacin:


Configurar las lneas troncales como lnea troncal normal/ lnea troncal especial
funcin de enrutamiento

Habilita la

Modelo de seleccin automtica de LCR / en el Modelo de seleccin manual de LCR


Configurable
Cdigo de acceso para llamadas externas (K) para lnea troncal especial
Configura ciertos
nmeros para que se enruten a travs de una troncal especial
Lnea troncal

Opera de la siguiente manera:

En el Modelo de seleccin manual de LCR


Si la extensin est en modo de marcado exterior indirecto,
Uso de la lnea troncal normal: Levante el auricular

Marque 9

Uso de la lnea troncal especial: Levante el auricular

Clave K

Marque el nmero
Marque el nmero

Si la extensin est en modo de marcado exterior directo, el usuario debe marcar * para entrar en el
estado de INTERCOM
Uso de la lnea troncal normal: Levante el auricular
Uso de la lnea troncal especial: Levante el auricular

Marque el nmero
Marque *

Clave K Marque el nmero

En el Modelo de seleccin automtica de LCR


El usuario podr realizar llamadas externas igual que antes. Si el nmero marcado corresponde a
cierto nmero configurado para ser enrutado a travs de una lnea
troncal especial, entonces el sistema seleccionar de manera
automtica la lnea troncal especial para realizar la marcacin.
De lo contrario el sistema asignar la llamada a una lnea troncal normal.
Por ejemplo: Un usuario cuenta con 5 lneas troncales de UNE, en ese momento un operador
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mvil le ofrece una tarifa ms barata para llamadas de larga distancia y alunas tarifas mejores para
otras llamadas, con el fin de reducir el costo de comunicaciones, el usuario decide comprar tres
lneas mviles GSM y aadirlas como lneas troncales al PBX , el puede hacerlo de la siguiente
manera:
1. Conecta las 5 lneas troncales actuales a los puertos No.1 - No.5, conecta 3 lneas
troncales GSM a los puertos No.6 - 8. Luego en el estado de programacin, ingresa los
siguientes comandos uno por uno: 0760#, 0777#, 0778#, despus de configurar las
lneas, Nro.1-5 como lneas troncales normales, las lneas troncales Nro.6 Nro.8 las
configura como lneas troncales especiales.
2. Si utiliza En el Modelo de seleccin manual de LCR, el usuario decide utilizar la lnea 6
como lnea troncal especial con cdigo de acceso, entonces en el estado de
programacin, ingresa: 0786#, 0720#
Si utiliza En el Modelo de seleccin automtica de LCR
3. En el modelo En el Modelo de seleccin automtica de LCR, por ejemplo marca:
0757-88888888 / 13888888888 /528000entonces el sistema selecciona de manera
automtica las lneas troncales 6 a 8 para realizar la marcacin.
En el Modelo de seleccin manual de LCR, si el usuario marca 9, el sistema seleccionar las lneas
troncales 1 a 5

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