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CAPITOLO

Come Interagire con le aziende


MODULO

Valutazione del livello di


digitalizzazione dell'impresa
_____________
A CURA DI

Cristina Fabi

Obiettivi del corso


Entro la fine di questo modulo saprai
Analizzare la presenza online di unimpresa
Definire quando unimpresa offline, online inattiva
o online attiva
Pianificare il supporto alla digitalizzazione dellimpresa
Conoscenze richieste per seguire questo corso
Leconomia di internet
Strategie su internet per le PMI

Agenda

La mappa della presenza online


Come analizzare il livello di digitalizzazione di unimpresa
Casi di analisi nella pratica
Quando unimpresa offline
Quando unimpresa online inattiva
Quando unimpresa online attiva
Prepara lincontro con limprenditore
Pianifica la digitalizzazione per migliorare la presenza online

La mappa della Presenza Online

La mappa della Presenza Online


Presenza costante
sui Social Network

NO
Sito web
ONLINE
inattiva

OFFLINE

NO
Social Network

ONLINE
attiva

Sito Web
Aggiornato
eCommerce
AdWords

La mappa della Presenza Online


OFFLINE

ONLINE inattiva

ONLINE attiva

E difficile trovare informazioni online


dellazienda

Lazienda aggiorna il proprio sito vetrina


una volta lanno ed ha una pagina su un
social network non aggiornata

Lazienda ha un sito aggiornato +


eCommerce

Sito vetrina
Nessuna presenza online:

No Sito Web
No Blog
No Google My
Business
No Social Network

Ha un sito aggiornato
Ha un blog aggiornato

Sito non aggiornato


Blog
Google my business
Pagina su un Social Network
non aggiornata

Ha un Social Network
aggiornato

eCommerce / AdWords /
Social Media Campaign /
Strategia export online

Come analizzare il livello


di digitalizzazione di unimpresa

Analizza la presenza online


1 Cerca il nome dell
impresa
Apri e analizza ogni risultato della
ricerca
Ogni informazione ti fornir elementi
utili per comprendere il business
dellimpresa ed identificare qual lo
stadio della sua presenza online

Analizza la presenza online


2 Cerca il nome
dellimpresa
e la citt
Pu fornirti ulteriori
risultati per capire lo
stadio di presenza online
dellimpresa

Analizza la presenza online


3 Apri e analizza ogni risultato della ricerca
Analizza il sito internet e/o il blog
Verifica se il sito mobile
Verifica qual lultimo aggiornamento delle informazioni
Verifica se il sito tradotto in altre lingue, se si quali?

Analizza la presenza online


3.1 Individua quali sono gli obiettivi
Lazienda un B2B*
Il sito ha un catalogo di prodotti e servizi?
E presente un form dei contatti?
Il numero di telefono in evidenza?
* B2B - Business to Business

Analizza la presenza online


3.1 Individua quali sono gli obiettivi
Lazienda un B2C*
E possibile acquistare online i prodotti?
E presente un catalogo o un carrello dei prodotti?
Il sito un eCommerce o viene promosso un negozio
Offline?
* B2C - Business to Consumer

Analizza la presenza online


3.2 Usa il Tag Assistant
E presente un sistema di
analisi delle visite
codici per il tracciamento
delle conversioni
codici per il remarketing

Analizza la presenza online


4 Apri e analizza tutti i profili sui Social Network
Limpresa gestisce profili aziendali sui Social Network
Limmagine integrata?
Sono presenti campagne di Social Media Marketing?
Sono presenti interazioni con i consumatori?

Analizza la presenza online


5 Analizza la presenza su Google My Business
La scheda di Google My Business gestita dallazienda
Lindirizzo corretto?
Il sito internet verificato?
Sono presenti delle immagini della sede?

Analizza la presenza online


Riassumiamo come svolgere lanalisi
1. Cerca il nome dellimpresa
2. Cerca il nome dellimpresa e la citt
3. Apri e analizza ogni risultato della ricerca
3.1. Individua quali sono gli obiettivi
3.2. Verifica luso dei codici di tracciamento con il Tag Assistant
4. Apri e analizza tutti i profili sui Social Network
5. Analizza la presenza su Google My Business

Casi di analisi nella pratica

1 Caff Carbonelli

Caff Carbonelli
Nome Azienda

Nome Azienda + localit

Analizza il sito internet

Analizza il blog

Usa il Tag Assistant

Analizza il sito leCommerce

Scrivi le informazioni
Riporta i risultati
1. Sito aggiornato al 18/05/2015
2. Tradotto in inglese
3. Ha un profilo su Gmb
con indicazioni stradali e
numero telefonico
4. Lazienda ha diversi profili e
3,8 mila fans

3,8 mila fans

SITO
W
agg. 1 EB v
8/5/1
5
profilo Gmb
con 5 recensioni

inglese

Definisci il livello
di presenza online
Lazienda Carbonelli
Online Attiva
Usa questa informazione per
preparare il tuo primo colloquio
con limprenditore

2 Paoletti Bibite

Paoletti Bibite
Nome Azienda

Nome Azienda + localit

Analizza il sito internet

Analizza il sito internet

Analizza il blog

Usa il Tag Assistant

Analizza i profili Social

Scrivi le informazioni
Riporta i risultati
1. Presenza online con immagine
coordinata
2. Approfondimento sui prodotti
3. Sito tradotto in inglese
4. Lazienda ha profili FB, Twitter,
Instagram

immagine
coordinata

Distr
ib
B2B utori
+ B2
C
profili su FB,
Instagram,
Google +

inglese

Definisci il livello
di presenza online
Lazienda Paoletti Bibite
Online Attiva
Usa questa informazione per
preparare il tuo primo colloquio
con limprenditore

3 Biorfarm

Biorfarm
Nome Azienda

Nome Azienda + localit

Analizza il sito internet

Analizza il sito internet

Usa il Tag Assistant

Analizza i profili Social

Scrivi le informazioni
Riporta i risultati
1. Il sito Mobile
2. E molto chiaro linvitoallazione
3. Ha diversi profili sui Social
Network
4. Campagne di Social Media
Marketing attive
5. 5 Uso creativo di Google Maps

Mobile
Uso
C
di Go reativo
ogle M
ap
Profili Social:
Linkedin

invito all
azione

Definisci il livello
di presenza online
Lazienda Biorfarm
Online Attiva
Usa questa informazione per
preparare il tuo primo colloquio
con limprenditore

Quando unImpresa Offline

Quando unImpresa Offline


Nessuna presenza online
1.
2.
3.
4.
5.

E difficile trovare informazioni online


Non ha un sito web
Non ha un blog
4Non ha un profilo Google My Business
Non ha nessun profilo su un Social Network

OFFLINE

Quando unImpresa
Online Inattiva

Quando unImpresa
Online Inattiva
Lazienda ha un sito vetrina
1.
2.
3.
4.
5.

Lazienda aggiorna il sito una volta lanno


Ha un blog, ma lultimo post di almeno 6 mesi
Presenta dei prodotti, ma non sono in vendita
Ha un profilo Google My Business
Ha un profilo su un Social Network, con la
pubblicazione di informazioni di qualche mese fa

ONLINE
inattiva

Quando unImpresa
Online Attiva

Quando unImpresa
Online Attiva
E molto attiva online
1.
2.
3.
4.
5.

Ha un sito o blog aggiornato


Il sito un eCommerce
Il sito tradotto ed ha strategie di Export Online
Usa Google AdWords per portare traffico al sito
Ha pi di un profilo sui Social Network, pubblica
post ogni settimana e Social Media Campaign

ONLINE
attiva

Prepara lincontro
con limprenditore

Prepara lincontro
con limprenditore
1. Usa le informazioni che hai raccolto per fare una lista di
domande allimprenditore
2. Nei primi incontri cerca di raccogliere tutte le informazioni
che ti potranno essere utili
3. Elenca le attivit che puoi suggerire per migliorare la
presenza online rispetto allo stato di partenza

Pianifica le attivit

La tua attivit sar rilevante se

Supportare

Aiutare

Migliorare

la creazione,
lottimizzazione e
laggiornamento del
sito internet

la creazione
dei profili sui
Social
Network

la presenza online in
tutti i suoi strumenti per
accrescere il business
dellimpresa

Riepilogo finale

Concetti Chiave da Ricordare


In questo modulo abbiamo appreso
Come analizzare la presenza online di unimpresa
Quali passi seguire e quali sono le informazioni rilevanti
Come definire unimpresa:
offline, online inattiva, online attiva
Quali sono le attivit rilevanti per migliorare
la presenza online

Grazie!