Localizacin:

Anlisis Localizacin
Derco cuenta con locales en puntos y zonas estratgicas donde trata de estar
cerca a sus clientes potenciales de cada segmento, donde tambin se enfoca a
reduccin de costos al estar ubicado estratgicamente cerca de proveedores y
el objetivo de la estrategia de localizacin de Derco es maximizar el beneficio
de
la
ubicacin
para
el
bien
de
la
compaa
.
Complementa la atencin a los clientes a travs de puntos de venta
estratgicamente ubicados (Surco, Surquillo, San Isidro, La Molina, San Miguel,
Independencia y Callao) y seis talleres de servicio que brindan servicio de
reparacin
y
mantenimiento
de
vehculos.
As mismo, a nivel nacional cuenta con una red de concesionarios autorizados
dedicados a la venta de vehculos, repuestos y la prestacin de servicio
tcnico.
Aqu se hace mencin a los locales de Derco que cuenta en el pas, locales que
estn enfocados para un segmento especfico.
DC Per Surquillo Suzuki&Mazda

DC Per San Isidro Great Wall

DC Per San Miguel Tottus

DC Per Faucett La Marina

DC Per Camacho

DC Per Javier Prado La Molina

DC Per Ate

DC Per Piura

DC Per Arequipa Automotriz

Objetivo:
El objetivo de la estrategia de localizacin de Derco es maximizar el beneficio
de la ubicacin para el bien de la compaa.

Anlisis de operaciones:
Mquinas y equipos:

Elevadores
Scanner
Mquina de balanceo neumticos
Elevador de alineamiento
Mquina de rectificado de discos
Mquina para anlisis de gases
Pistolas elctricas para las ruedas
Gatas hidrulicas
Computadoras
Equipo de test de batera

Muebles y enseres:

Muebles
Escritorios
Estantes
Racks
Mdulos
Exhibidores

Herramientas:

Alicates
Martillos
Llave de tuercas
Desarmadores
Comprensimetros
Llaves de torque
Medidor de presin
Gatas
Llaves

Organizacin:
Tipo de empresa
Gran empresa: Derco es una empresa grande porque cuenta con ms de
1000 trabajadores a nivel de todo el pas, tienen instalaciones propias y
tambin locales en arrendamiento, sus ventas son muy elevadas.
Adems, esta empresa tiene posibilidades de acceder a prstamos y
crditos importantes. Derco Per es una de las principales distribuidoras
de automviles del Per: maneja las marcas Suzuki y Mazda, adems
marcas chinas. Sus ingresos en el Per entre US$350 millones y
US$400 millones anuales representan cerca del 20% de la facturacin
total de la matriz chilena, que tambin est presente en Bolivia y
Colombia.
Adems Derco es una empresa internacional, cuenta sucursales en
cuatro pases latinoamericanos Chile, Bolivia, Per, Colombia lo cual
Derco est entre las mejores en el rubro automotriz.
Derco Per S.A. est dentro de las comerciantes de automviles nuevos
y usados en Lima. Esta empresa pblica se fund en el ao 1997. Derco
Per S.A. ha estado operando 10 aos ms que lo normal para una
empresa en Per, y 3 aos menos que lo tpico para comerciantes de
automviles
nuevos
y
usados.
La
organizacin
tiene
8
sucursales/matrices/sedes.

Manual de Organizacin y Funciones (MOF)

Gerente General:
Es el representante legal de la empresa. Planifica, dirige y controla todas
las actividades de la empresa, tanto internas como externas.
Funcin General: Ejecutar los acuerdos del Directorio y de la gestin de
la empresa; representar a la sociedad en los actos y contratos de
administracin, conducir a la Empresa hacia el cumplimiento de su
misin, visin y objetivos, cumpliendo las polticas y estrategias fijadas
por los Estatutos y por el Directorio.
Funciones Especficas:
a. Celebrar los actos y contratos relativos al objeto social y otros que
estuvieren dentro de sus facultades o que le fueren delegados por el
Directorio.
b. Dirigir las operaciones comerciales y administrativas, y ejecutar las
operaciones sociales que se efecten.
c. Organizar el rgimen interno de la sociedad, usar el sello de la
misma, expedir la correspondencia, cuidar que la contabilidad este al da
inspeccionar los libros, documentos y operaciones de la sociedad, y
dictar las disposiciones para el correcto funcionamiento de la misma.
d. Ordenar pagos y cobros, otorgando recibos o cancelaciones.
e. Contratar, sancionar y despedir a los trabajadores que sea necesario,
fijndoles su remuneracin y labor a efectuar.
f. Brindar Informacin del estado situacional de la Empresa en las
Sesiones del Directorio o de la junta General de Accionistas, cuando
estas lo requieren.
g. Supervisar la ejecucin de los planes y presupuestos de acuerdo a las
normas legales aplicables.
h. Ejecutar acuerdos y disposiciones de Directorio.
i. Llevar la firma y representacin legal de la Sociedad ante las distintas
entidades nacionales y extranjeras, pblicas y privadas, pudiendo
suscribir los convenios que correspondan.

j. Vigilar la correcta aplicacin de las normas tcnicas y legales que rigen

la prestacin de servicios.
k. Asistir con voz pero sin voto, a las sesiones del Directorio y de la Junta
General de Accionistas, salvo que estos rganos acuerden sesionar de
manera reservada.
l. Dirigir la formulacin y supervisin de los planes y presupuestos a
corto, mediano y largo plazo.
m. Disponer la compra de suministros que requerir el sostenimiento
administrativo de la Empresa, en armona con las disposiciones legales
vigentes.
n. Declarar la Viabilidad de los proyectos de inversin pblica en su
calidad de Titular de la entidad.
o. Visar los Informes Tcnicos, de aprobacin y recomendacin de
declaratoria de viabilidad de los proyectos de inversin pblica
elaborados por el responsable de la Unidad Evaluadora.
p. Visar cuando corresponda los Protocolos de Evaluacin, de los
proyectos de inversin pblica evaluados por el responsable de la
Unidad Evaluadora.
q. Visar los Trminos de Referencia para la contratacin de Consultora
para formulacin de estudios de Pre Inversin, aprobados por la Unidad
Evaluadora.
r. Visar los Planes de Trabajo para la formulacin de estudios de Pre
Inversin, aprobados por la Unidad Evaluadora.
s. Suscribir el Informe de Consistencia del Estudio Definitivo o
Expediente Tcnico detallado de PIP Viable.
t. Suscribir conjuntamente con el responsable de la Unidad Evaluadora,
el Formato SNIP de declaratoria de viabilidad de los proyectos de
inversin pblica.
u. Cumplir con todas las disposiciones en el marco del SNIP, en su
calidad de Titular de la entidad.

v. Las dems funciones que le asigne y/o encargue el Directorio en

materia de su competencia.

Secretaria de Gerencia General

Es el apoyo administrativo al Gerente General y Directorio en recepcin,
control y trmite documentario.
Funcin General: Organizar, programar y determinar las necesidades de
la Gerencia General y Directorio y brindar apoyo en el trmite
administrativo y documentario correspondiente.
Funciones Especficas:
a. Organizar, recepcionar, clasificar, registrar, distribuir y archivar la
documentacin de Gerencia General y Directorio.
b. Prever las necesidades de aspectos logsticos de la Gerencia General
y Directorio.
c. Redactar Informes, Memorndums, Cartas, y otros documentos, de
acuerdo a lo dispuesto por el Gerente General.
d. Preparar y distribuir con la debida anticipacin la agenda de las
reuniones de Directorio y de la Junta de Accionistas.
e. Recepcionar y dar trmite a los documentos dirigidos a la Gerencia
General, preparando el despacho y sustentado de los mismos.
f. Gestionar la documentacin necesaria, cuando el Gerente General lo
requiera.
g. Elaborar y registrar cargos de la correspondencia de la Empresa.
h. Atender llamadas telefnicas para proporcionar informacin.
i. Concertar citas con el Gerente General.
j. Organizar y clasificar la documentacin recibida y emitida.
k. Mantener al da el stock de tiles de escritorio, efectuando su
distribucin y control.

l. Recibir solicitudes de audiencia, preparar la agenda de Gerencia

General.
m. Mantener permanentemente actualizado, clasificado y ordenado, el
archivo de la Gerencia General y Directorio.
n. Otras funciones asignadas por Gerencia General y el Directorio.

Auxiliar Administrativo de Gerencia General

Es el apoyo a la Secretaria de Gerencia General.
Funcin General: Brindar apoyo en el trmite administrativo y
documentario correspondiente a la Gerencia General, mediante la
ejecucin de labores de apoyo.
Funciones Especficas:
a. Llevar y mantener en orden los libros de actas del Directorio.
b. Llevar y mantener los Archivos de la Gerencia General y Directorio.
c. Transcribir los acuerdos de las reuniones de Directorio y distribuirlos a
las reas involucradas.
d. Verificar el cumplimiento de los acuerdos de Directorio e informar a la
Gerencia General sobre los resultados obtenidos.
e. Coordinar con la Gerencia General la agenda de las sesiones de
Directorio.
f. Atender los requerimientos y necesidades inherentes a las sesiones de
Directorio.
g. Llevar el control de asistencia de los Directores para efectos del pago
de dietas y otros.
h. Realizar labores de conserjera (entrega de documentos), fotocopiado
de documentos.
i. Otras funciones que asigne la Secretaria de Gerencia General.

Jefe de Oficina de Planificacin y Presupuesto

Es el responsable de la administracin integral del sistema de
planificacin, organizacin y presupuesto de la empresa.
Funcin General: Efectuar la gestin presupuestaria de la empresa, en
las fases de programacin, formulacin, aprobacin, ejecucin,
evaluacin y control del MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Resolucin de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD. Oficina de
Planificacin y Presupuesto Pgina 23 gasto, de conformidad con la Ley
General de Presupuesto, las Leyes de Presupuesto del Sector Pblico y
las disposiciones que emita la Direccin Nacional del Presupuesto
Pblico.
Funciones Especficas:
a. Supervisar que la formulacin presupuestal garantice y priorice el
logro de los objetivos estratgicos.
b. Verificar y presentar la informacin del proceso presupuestario en
todas sus fases, as como coordinar y controlar la informacin de
ejecucin de ingresos y gastos autorizados en el presupuesto y sus
modificaciones, de conformidad con la Ley General de Presupuesto, las
Leyes de Presupuesto del Sector Pblico y las disposiciones que emita la
Direccin Nacional del Presupuesto Pblico.
c. Presidir la Comisin de Programacin y Formulacin del presupuesto
anual, impartiendo las instrucciones necesarias para la elaboracin de la
propuesta de gasto y que sta sea consistente con los resultados a
alcanzar por la empresa.

d. Asesorar, supervisar, coordinar y dirigir la elaboracin del plan

maestro, plan estratgico, plan operativo y memoria anual, en
coordinacin con la Gerencia General, los rganos apoyo y lnea.
e. Supervisar y coordinar la evaluacin de los avances de la ejecucin de
los planes, programas y actividades de los proyectos de inversin.
f. Coordinar con las unidades orgnicas de la empresa y diversos
organismos pblicos y privados aspectos referidos a facilitar el logro de
objetivos y modernizacin de la empresa.
g. Planear, dirigir y controlar el proceso de formulacin y actualizacin
de los documentos de gestin institucional en coordinacin con la
Gerencia General y las unidades orgnicas de la empresa.
h. Asesorar y coordinar la priorizacin de los estudios y proyectos de
inversin en el mbito de la empresa, de conformidad con las normas y
procedimientos del Sistema Nacional de Inversin Pblica.
i. Coordinar con las Unidades Formuladoras las acciones necesarias para
lograr una gestin eficiente de la Inversin Pblica.
j. Velar por la aplicacin del ciclo de proyectos de inversin pblica.
k. Aprobar cuando corresponda los trminos de referencia presentado
por la unidad formuladora, para la elaboracin de estudios a nivel de
perfil y factibilidad de acuerdo a los lmites establecidos por las normas
del SNIP.
l. Promover la capacitacin en forma permanente del personal tcnico
encargado de la identificacin, formulacin, evaluacin y seguimiento de
proyectos de los proyectos de inversin pblica de la empresa.
m. Evaluar los procesos y procedimientos administrativos de las
unidades orgnicas y Unidades Operativas de la empresa.
n. Realizar el seguimiento de los Proyectos de Inversin Pblica,
verificando el cumplimiento de las normas y procedimientos tcnicos del
Sistema Nacional de Inversin Pblica.
o. Realizar el seguimiento de la ejecucin fsica y financiera de los
Proyectos de Inversin Pblica de la empresa, buscando asegurar que
sta sea consistente con las condiciones y parmetros bajo las cuales
fue otorgada la viabilidad.

p. Coordinar con la SUNASS los estudios para la formulacin de la

estructura tarifaria de los servicios.
q. Elaborar el plan operativo valorizado por resultados de la unidad
orgnica bajo su responsabilidad.
r. Participar en el proceso de elaboracin del Plan Estratgico de la
empresa. MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES Resolucin de
Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD. Oficina de Planificacin y
Presupuesto Pgina 24
s. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para
el funcionamiento del rgano o unidad orgnica bajo su responsabilidad.
t. Informar el avance de las actividades propuestas en el Plan Operativo.

u. Participar en el proceso de elaboracin, actualizacin y modificacin

del Plan Maestro Optimizado. v. Controlar y supervisar el seguimiento y
monitoreo de la ejecucin del Programa de Inversiones y el
cumplimiento de las metas de gestin comprendidos en el PMO.
w. Informar a la Gerencia General sobre el avance de la ejecucin del
Programa de Inversiones y el cumplimiento de las metas de gestin
comprendidos en el PMO.
x. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de
su competencia. y. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo de
las unidades orgnicas o del personal a su cargo.
z. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos
administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
a. Otras funciones que asigne el Gerente General.

Jefe del rea de Contabilidad

Es la unidad orgnica que registra, controla y ordena todas las
actividades econmicas de la empresa.

Funcin General: Planificar, organizar, dirigir y controlar de las

actividades vinculadas con el registro oportuno y confiable de las
transacciones econmicas y financieras.
Funciones Especficas:
a. Ejecutar y evaluar las acciones que conlleven a una eficiente
contabilizacin de los recursos econmicos en concordancia con las
normas vigentes.
b. Planear, desarrollar y actualizar los sistemas y procedimientos
contables, supervisando a los rganos de la empresa en lo referente a su
adecuado tratamiento.
c. Elaborar, revisar y analizar los estados financieros: Balance General,
Estado de Ganancias y Prdidas, Estado de Cambios en el Patrimonio
Neto, Estados de Flujos de Efectivo.

d. Revisar cada uno de los comprobantes generados, para su registro

adecuado.
e. Realizar el anlisis de cada cuenta de los estados financieros y realizar
las conciliaciones por partida contable.
f. Elaborar y mantener actualizadas las informaciones,
contables, as como los Estados Financieros de la Empresa.

registros

g. Proporcionar la informacin de inventarios de Activo Fijo y existencias

cuando la gerencia lo estime conveniente.
h. Ejecutar la consolidacin y control de la formulacin, evaluacin e
interpretacin de los Estados Financieros y su informacin
complementara.
i. Elaborar, analizar y remitir las informaciones financieras de acuerdo al
cronograma establecido por la Direccin Nacional de Contabilidad
Pblica. (DNCP). MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES Resolucin
de Directorio N 019-2011-EMAPA-SM-SA-PD. Oficina de Planificacin y
Presupuesto Pgina 51

j. Proponer, desarrollar y actualizar los sistemas y procedimientos

contables, supervisando a los rganos de la empresa en lo referente a su
uso adecuado.
k. Coordinar con los rganos o unidades orgnicas de la empresa y con
las entidades externas respectivas para efecto del cumplimiento de la
normatividad tributaria, contable y presupuestal.
l. Desarrollar y revisar el sistema de costos por Sede Central y Unidades
Operativas.
m. Preparar informes peridicos sobre la marcha financiera de la
empresa.
n. Elaborar los reportes financieras, de cada una de las obras
ejecutadas, para la respectiva liquidacin tcnica y financiera.
o. Elaborar el Plan Operativo valorizado por resultados de la unidad
orgnica bajo su responsabilidad.
p. Participar en el proceso de elaboracin del Plan Estratgico de la
empresa.
q. Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para
el funcionamiento del rgano o unidad orgnica bajo su responsabilidad.
r. Informar el avance de las actividades propuestas en el Plan Operativo
Institucional.

s. Participar en el proceso de elaboracin, actualizacin y modificacin

del Plan Maestro Optimizado.
t. Implementar indicadores de gestin para evaluar resultados dentro de
su competencia.
u. Realizar el monitoreo y evaluacin del desempeo de las unidades
orgnicas o del personal a su cargo.
v. Mantener actualizado
correspondientes a su rea.

en

el

SICAP

el

ingreso

de

datos

w. Consolidar informacin de las actividades y elaborar informes tcnicos

administrativos con propuestas para mejorar resultados de la gestin.
x. Otras funciones que asigne la Gerencia de Administracin y Finanzas.

Plan de mejora:

automatizacin de los procesos de las actividades de apoyo a fin

de agilizar los procesos y reducir los tiempos de espera por l
envi/recibo de documentacin.
Gestin de actualizacin de la base de datos de los clientes.
Sincronizacin entre los departamentos funcionales (marketing,
compras, servicio y atencin al cliente).