TEORIAS DEL LENGUAJE

TEORA ONOMATOPYICA: El lenguaje humano surgi de la imitacin de los sonidos

de la naturaleza como de los sonidos o llamadas de los animales.
TEORA DE LA MMICA BUCAL: Afirma que el ser humano traslad de forma
inconsciente su lenguaje gestual a los rganos de fonacin, para lograr una
comunicacin ms efectiva.
TEORA DE LA ELABORACIN CONCEPTUAL: Postula que el ser humano necesit
nombrar la realidad una vez que asoci los onidos a sus sentimientos y las cosas de
su entorno.
TEORA BBLICA: Postula que el origen del lenguaje se explica en algunos relatos
bblicos: La creacin del hombre por Dios que a su imagen y semejanza posee el don
de la palabra. La torre de Babel de donde surgen las familias de lenguas del mundo.
Origen y funciones del lenguaje escrito
1.1 El lenguaje
El origen del lenguaje es uno de los enigmas que difcilmente resolveremos en un
futuro cercano. Como pasa con la mayora de Los orgenes de las cosas, hay
muchas teoras pero ninguna comprobada. A continuacin mencionaremos las ms
importantes:
La primera divisin en las hiptesis, est enmarcada por la creencia en las teoras
divinas o evolucionistas.
La hiptesis divina del origen del lenguaje, nos dice que dios le otorg al hombre la
capacidad de dar nombre a todos los seres de este mundo (libro del gnesis)
En cuanto a las evolucionistas, todas las hiptesis, pese a sutiles diferencias,
concuerdan en que el habla apareci por la necesidad de comunicarse. Los
impulsores de estas teoras dicen que es muy posible que el lenguaje haya aparecido
en la era de Neandertal, y que con el homo sapiens se haya desarrollado ms
vertiginosamente.
Para los filsofos Griegos, el origen resida en que las palabras o sonidos asignados,
eran similares a lo que se quera representar, y entonces era algo natural.
La teora de la repeticin sugiere que el habla pudo haber estado en un principio
estrechamente vinculada al esfuerzo fsico. Es al da de hoy que cualquier actividad
corporal que implica el uso de mucha energa nos hace emitir sonidos
involuntariamente. Entonces, cuando se requera repetir tal esfuerzo fsico, se cree
que se comunicaban imitando el sonido que espontneamente sala al hacerlo.

1.1.2. Funciones del lenguaje.

Todos los mensajes, orales y escritos, son importantes para el emisor y son
comunicados con un propsito particular:
Tienen la intencin comunicativa de dar a conocer un suceso, una emocin,
convencer, obtener un favor o realizar una actividad.
Todos hablamos con una finalidad, dentro de la comunicacin lingstica se emplean
seis funciones:
Funcin referencial o representativa: Consiste en informar o transmitir un contenido o
hecho tal como el emisor lo juzga
Funcin apelativa o conativa: Influye, aconseja, o llama la atencin del receptor para
que actu de una determinada manera.
Funcin expresiva o emotiva: transmite y expresa sentimientos o estados de nimo
del emisor
Funcin ftica o de contacto: se asegura que el canal a travs del cual se establece
la comunicacin funcione.
Funcin metalingstica: Explica y aclara aspectos referidos al cdigo, es decir, a la
lengua.
Funcin potica o esttica: expresa mensajes de forma figurativa y su interpretacin
no debe ser literal.
Dentro del proceso de la comunicacin es importante conocer que a diario utilizamos
las 6 funciones lingsticas anteriormente descritas, de manera que nos resulte tiles
para exponer nuestras ideas de forma lgica y coherente.
Debe tenerse presente que, a veces, el emisor tiene una intencin falaz y puede emitir
juicios que considera falsos aparentando una funcin representativa o mostrando una
emocin que no siente. En estos casos, tal vez podramos clasificar su emisin dentro
de la funcin conativa, ya que trata de influir en el receptor para que tenga un estado
de conocimiento errneo.
1.1.3Lenguaje oral
El medio fundamental de comunicacin humana es el lenguaje oral, la voz, el habla,
que le permite al individuo expresar y comprender ideas, pensamientos, sentimientos,
conocimientos y actividades. El lenguaje hablado se da como resultado de un proceso
de imitacin y maduracin a travs de la riqueza de estmulos que existen en el
ambiente. El lenguaje oral es efmero y se presta a distorsiones, mientras que el
lenguaje escrito no.
El lenguaje oral es el conjunto de sonidos articulados con que el hombre manifiesta lo
que piensa o siente. Se expresa mediante signos y palabras habladas.
PUYUELO, M (1998) define en lenguaje como una conducta comunicativa, una
caracterstica especficamente humana que desempea importantes funciones a nivel
cognitivo, social y de comunicacin; que permite al hombre hacer explcitas las
intensiones, estabilizarlas, convertirlas en regulaciones muy complejas de accin
humana y acceder a un plano positivo de autorregulacin cognitiva y comportamental,
al que no es posible llegar sin el lenguaje.
Hay mltiples formas de comunicacin oral. Los gritos, silbidos, llantos, y risas pueden
expresar diferentes situaciones anmicas y son algunas de las formas ms primarias
de la comunicacin. La forma ms evolucionada de comunicacin
1.1.3Lenguaje oral
El medio fundamental de comunicacin humana es el lenguaje oral, la voz, el habla,
que le permite al individuo expresar y comprender ideas, pensamientos, sentimientos,

conocimientos y actividades. El lenguaje hablado se da como resultado de un proceso

de imitacin y maduracin a travs de la riqueza de estmulos que existen en el
ambiente. El lenguaje oral es efmero y se presta a distorsiones, mientras que el
lenguaje escrito no.
El lenguaje oral es el conjunto de sonidos articulados con que el hombre manifiesta lo
que piensa o siente. Se expresa mediante signos y palabras habladas.
PUYUELO, M (1998) define en lenguaje como una conducta comunicativa, una
caracterstica especficamente humana que desempea importantes funciones a nivel
cognitivo, social y de comunicacin; que permite al hombre hacer explcitas las
intensiones, estabilizarlas, convertirlas en regulaciones muy complejas de accin
humana y acceder a un plano positivo de autorregulacin cognitiva y comportamental,
al que no es posible llegar sin el lenguaje.
Hay mltiples formas de comunicacin oral. Los gritos, silbidos, llantos, y risas pueden
expresar diferentes situaciones anmicas y son algunas de las formas ms primarias
de la comunicacin. La forma ms evolucionada de comunicacin
oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las slabas
palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los dems.
Toda comunicacin oral debe cumplir con ciertas reglas que permitan su fluidez y
organizacin, de modo que todos los participantes puedan escuchar y entender el
mensaje que se les est transmitiendo.
1.1.4 lenguaje escrito
Entre las ventajas del lenguaje escrito podemos mencionar las siguientes:
1 Es ms permanente, fcil de codificar y decodificar, se puede preservar ms tiempo
sin alteraciones, tambin se puede estudiar y analizar con mayor precisin.
2 Facilita la realizacin de un proceso comunicativo ms efectivo
3 Cultivar el lenguaje escrito, facilita la construccin del conocimiento en las distintas
reas des saber cientfico y humanstico.
4 Hacer uso constante de un correcto lenguaje escrito, nos permite ser cada vez ms
fluidos, precisos y efectivos en nuestro proceso comunicacional.
5 La prctica del lenguaje escrito ayuda a perfeccionar el lenguaje oral
Los problemas del lenguaje escrito son dos:
El problema de la mediacin de expertos en los textos no garantiza que se recupere
el mensaje esencial del autor.
Un mismo texto puede promover diversas interpretaciones. A esto se le conoce como
el problema hermenutico. A veces un escrito carece de un contexto situacional, por lo
que es preciso crearlo lingsticamente.

ESTRUCTURA LINGSTICA

En el campo lingstico, la concepcin estructuralista se opuso a la tradicional, que

opinaba que los signos lingsticos eran ilimitados e independientes unos de otros. Se
denomina estructura lingstica, llamada as por los lingistas posteriores Ferdinand
Saussure, a lo que se denominaba primero sistema, como conjunto de objetos
interrelacionados, donde la modificacin de uno de ellos afecta al todo. Saussure, en
su obra Curso de lingstica general publicado en 1911, lo explic mediante un juego
de ajedrez. Si cambiamos la forma de as piezas, o el material de fabricacin (por
ejemplo, plstico por madera) no afectar al juego, que seguir igual en su esencia.
Pero si cambiamos el nmero de piezas, su funcin o las reglas del juego, ah ya
tenemos otro juego, pues estaramos modificando su estructura. Lo mismo sucede en
el lenguaje:
ESTRUCTURA LINGSTICA DEL LENGUAJE
La estructura del lenguaje
Para Saussure y los estructuralistas los signos estn interconectados formando la
estructura del lenguaje. En su Curso de lingstica general (1916) Saussure defendi
que el lenguaje es un sistema formal basado en la diferenciacin de los elementos que
lo constituyen. Este sistema fue posteriormente llamado estructura, de aqu que la
aproximacin general a esta concepcin del lenguaje se llama Estructuralismo.
Por lo tanto, la estructura del lenguaje se basa en su diferenciacin entre los signos.
En el caso de los significantes, la diferenciacin consiste en que su sonido o su dibujo
(las grafas unidas en cierto orden que forman un significante, ej. calle) son distintos de
otros sonidos o dibujos de otros trminos de la estructura. Respecto al significado,
Saussure deca que era abstrado a partir de la relacin entre los conceptos que
formaban la estructura del lenguaje. Con ello quera decir que el significado no es algo
intrnseco a la palabra, sino algo extrnseco respecto a los otros significados dentro de
la estructura. Por ejemplo, tomando de nuevo el significado de rojo, para Saussure
dicho significado se entendera a partir de las relaciones negativas que mantendra
con los otros significados del lenguaje. La idea sera que uno sabe qu es rojo por
contraste, diciendo: no es azul, no es lila etc., pero no slo con los dems colores sino
con todos los significados, ya que en la estructura o sistema del lenguaje cada trmino
(con su significado y significante) est relacionado con todos los dems al mismo
tiempo.
Esto significa que la estructura del lenguaje no puede ser concebida de manera
atomstica, esto es: que sus elementos (los signos) puedan separarse unos de otros.
Por eso los estructuralistas defienden la perspectiva holstica, esto es: la idea de que
las propiedades de un sistema no pueden ser determinadas o explicadas a partir de
sus componentes aislados. De aqu que la estructura del lenguaje se base en la
relacin diferencial entre los trminos y que dichos trminos no puedan entenderse sin
tener en cuenta su interconexin.

COMUNICACIN: s un proceso mediante el cual un sistema transmite informacin a

otro sistema que es capaz de recibirla.
Segn este sistema existe:
Emisor, persona que emite el mensaje o informacin.
Receptor, persona o personas que reciben el mensaje.
Mensaje, informacin que transmite lo que se quiere decir.
Canal, medio o via utilizado para transmitir el mensaje.
Cdigo, conjunto de signos y reglas necesarios para la elaboracin del mensaje
tanto el emisor como el receptor han de conocer estas reglas de codificacin y
descodificacin.
El trmino LENGUAJE en sentido estricto slo se tendra que aplicar para
referirse al humano debido a sus caractersticas especiales, en este sentido los
llamados lenguajes de los animales no tendra que considerarse lenguaje si no
SISTEMA DE COMUNICACIN.
El hombre puede ensear muchas cosas a los animales pero lo que nunca ha
conseguido es ensearle a hablar, ni los animales ms inteligentes pueden llegar a
hablar como los humanos (pueden por medio de la repeticin aprender un poco de
vocabulario).
COMUNICACIN CON PRIMATES
1.2 EL LENGUAJE HUMANO
CHOMSKY dice que el lenguaje humano es un SISTEMA DISCRETO porque est
formado por un nmero de unidades bsicas bien definidas, las palabras y es
ilimitado el nmero de combinaciones y de usos posibles de estas unidades.
PROPIEDADES DEL LENGUAJE HUMANO

CHOMSKY dice que una de las caractersticas del lenguaje es su ASPECTO

CREATIVO se ve en tres propiedades:
Alcance ilimitado, el lenguaje humano sirve para expresar libremente ideas nuevas
y para comunicar mensajes nuevos.
Libertad frente al control del estmulo, el lenguaje humano no se encuentra
sometido al control de ningn estmulo exterior ni de ningn estado emotivo, es decir
no poder afirmar que utilizamos ms frecuentemente la palabra perro cuando nos
encontramos delante de un perro que cuando nos encontramos en otras situaciones
en las que no vemos a un perro.
Adecuacin contestual, el lenguaje humano puede utilizarse adecuadamente en
situaciones nuevas.
CHOMSKY dice que la capacidad del lenguaje es INNATA, nacemos con un dispositivo
especial gracias al cual el nio/a en condiciones normales puede desarrollar su lengua
materna. Este dispositivo de adquisicin del lenguaje DAL se encuentra con el
problema de determinar su naturaleza.
COMPETENCIA lingstica de un hablante es el conjunto de un sistema lingstico
mediante el cual es capaz de producir un nmero infinito de oraciones que constituyen
su lengua ej: hablar cataln. ACTUACIN lingstica es la conducta o actividad y esta
determinada por la competencia lingstica participa de una determinada conducta ej:
la de hablar cataln.
En resumen COMPETENCIA es el conocimiento que todo parlante tiene de su lengua
y la ACTUACIN es la puesta en prctica de este conocimiento de esta
COMPETENCIA mientras que la COMPETENCIA no presupone la ACTUACIN (si yo
no se alemn no puedo actuar en alemn pero si yo acto en alemn soy competente
en alemn).
FUNCIONES DEL LENGUAJE
HALLIDAY distingue los siguientes usos en el habla del nio/a:

Instrumental, para satisfacer sus deseos por ej: Yo quiero.

Regulador, para controlar la conducta de los otros ej:No me empujes.

Interaccional, para aprender a relacionarse con los dems por ej:me voy
contigo.

Personal, para afirmar su identidad y la toma de consciencia de s mismo ej:

Aqu estoy yo.

Heurstico, para aprender y conocer el mundo como por ej:Por qu?.

Imaginativo, para crear un mundo simblico y fantstico por ej:Hacemos como

si....

Informativo, para transmitir sus propuestas y opiniones por ej: Tengo sueo.

Valores en la accin comunicativa del ser humano

La teora de la Accin Comunicativa.

Al plantearnos describir el modelo de comunicacin que se establece a travs de las

pginas web personales adoptamos como estructura clave la Teora de la Accin
Comunicativa de Jrgen Habermas. En principio esta teora est basada en la relacin
comunicacional lingstica. Esta composicin estructural nos lleva a tomar como
elemento de referencia, estructuras de funcionamiento que no son iguales con las que
trabajamos en este contexto. No cabe duda por otra parte que dicho constructo es un
slido baluarte desde el que poder analizar procesos comunicativos desde su esencia.

La estructura conceptual de esta teora en la parte en la que desarrolla los

mecanismos de Accin Comunicativa se retrotrae a la explicacin de otros tipos de
acciones sociales que se extraen de las relaciones entre actor y mundo. Este esquema
genealgico nos sirve para detallar los procesos que hacen que en el seno del
Ciberespacio se constituya un entorno de Racionalidad Comunicativa fuertemente
desarrollado.

Como nudo conductor para explicitar dicha racionalidad es necesario remitirse al

concepto de "entendimiento" que se alcanza como un acuerdo racional entre actores
donde se evalan las "pretensiones de validez" como representaciones simblicas del
saber.
La "racionalidad comunicativa" se establece de esta forma desde las distintas
posibilidades de generar el discurso y en las relaciones que a travs de la "accin
comunicativa" los actores realizan con el mundo. Habermas elige la teora popperiana
del "Tercer Mundo" para explicitar las relaciones actor-mundo. Desde este punto
comienza a explicitar las implicaciones de los conceptos asociados a las "pretensiones
de validez" en la racionalidad.

Habermas detalla los elementos de la teora del Mundo3 (REGUERA, IS. 1994: 15) de
Popper como punto de partida para el desarrollo de la propia de la "Accin
Comunicativa". De esta forma la primera se convierte en pilar de la segunda. En la
teora popperiana se distinguen tres mundos o universos: "el mundo de los objetos
fsicos o de los estados fsicos; en segundo lugar, el mundo de los estados de
conciencia o de los estados mentales o quiz de las disposiciones comportamentales
para la accin, y en tercer lugar, el mundo de los contenidos objetivos de pensamiento,

en especial del pensamiento cientfico y del pensamiento potico y de las obras de

arte" (nota de Epistemologa sin sujeto cognoscente). Habermas resalta que Popper
ms adelante habl del "mundo de los productos de la mente humana" con especial
referencia al hecho de las relaciones que se establecen de forma interna entre los
productos simblicos; y lo que ms interesa en este trabajo concreto, sobre aquellas
que aguardan ser descubiertas y desarrolladas por la mente humana (HABERMAS,
112).

En la descripcin de los elementos pertenecientes a cada uno de los mundos

mencionados se establecen formas especficas para los mismos segn pertenezcan a
uno u otro. Son de especial inters para Habermas los "objetos incorpreos del
Mundo3" (unembodied objects), en particular, los contenidos semnticos explcitos o
implcitos (como no encarnados), que son "una clara muestra de la independencia
propia del mundo del espritu objetivo" (HABERMAS, 113). Esta independencia se
manifiesta en el hecho de la problematizacin de los productos de la mente humana
para ella misma. Estos productos se convierten en autnomos. Hecho, que se
manifiesta adems en la produccin desde este contexto de nuevos problemas no
buscados.

Es importante resaltar esta concepcin de los "unembodied objects" porque significa la

independencia como trascendencia. En este sentido las manifestaciones materiales de
los objetos de este mundo (libros, pelculas, esculturas, etc.) pueden ser dejados atrs
porque su existencia es precedente a los mismos. Esta nocin es muy coherente con
la relacin de este concepto con la teora de las ideas de Platn y con la del espritu
objetivo Hegeliano, aunque con diferencias decisivas. (Reguera, 1994:18 y 28)
Queda demostrado con el dinamismo de estos objetos del "Mundo3" que siendo
produccin de los humanos, es autnomo a los mismos. Podemos actuar sobre l pero
no podemos dominarlo. Este mundo ha crecido ms all del alcance de todos los
hombres juntos y stos en cierto sentido, quedan englobados por l, pues lo necesitan
para relacionarse.

Siguiendo la teora popperiana, tanto el primer mundo, el segundo y el tercero, estn

todos en contacto. Este contacto queda limitado en el hecho de que el primero y
tercero slo interactan a travs del segundo. Se quiere resaltar en este sentido la
garanta que representa la autonoma del "Tercer Mundo" en "el conocimiento de cmo
la intervencin en los estados del mundo objetivo vienen mediados por el
descubrimiento de la lgica especfica de los nexos internos de sentido..." Se inicia as
un proceso de generacin, extraamiento, penetracin y apropiacin de productos del
espritu humano, al servicio del crecimiento del saber terico y de la ampliacin de los
saberes tcnicos. El "Tercer Mundo", se compone "esencialmente" de problemas,
teoras y de argumentos. (HABERMAS,115)

Desde esta descripcin, Habermas argumenta como en la sociedad los hombres tratan
constantemente de orientarse en el mundo "cartografindolo" y coordinando los mapas

resultantes. "La vida en una sociedad inmanejablemente grande y cambiante no

permite ni un proceso de cartografa perfecto ni tampoco una completa coordinacin
de los mapas. Esto significa que los miembros de la sociedad tienen que estar
aprendiendo constantemente algo sobre ella, ....Esta propuesta ilumina, por un lado, la
interesante conexin que existe entre un concepto sociolgico de accin y las
relaciones actor/mundo que ese concepto presupone." (HABERMAS, 116)

Habermas para usar el concepto de mundo para una teora de la accin lo modifica en
tres sentidos:

a. Sustituye el concepto ontolgico de mundo por un concepto de mundo que se

plantea en trminos de teora de la constitucin de la experiencia y adopta la pareja
conceptual mundo y mundo de la vida. La tradicin cultural compartida por una
comunidad es la que forma el "mundo de la vida" que los miembros individuales
encuentran ya interpretado en lo que atae a su contenido. El "mundo de la vida"
constituye el trasfondo de la accin comunicativa. En este sentido, la teora popperiana
del Mundo3, explica cmo los contenidos semnticos de la cultura y los objetos
simblicos pueden concebirse como algo en el mundo y distinguirse como objetos de
nivel superior, de los eventos fsicos (observables) y de los eventos mentales
(vivenciables).

b. La necesidad de sustituir la versin cognostivista unilateral del concepto de espritu

objetivo, superndola con un concepto de saber cultural como diferenciado en distintas
pretensiones de validez.

c. Habermas mantiene que slo el mundo objetivo se puede entender como correlato
de la totalidad de los enunciados verdaderos. Son por otra parte, los tres mundos los
que constituyen conjuntamente el sistema de referencia que los participantes suponen
en comn en los procesos de comunicacin. "Con este sistema de referencia los
participantes determinan sobre qu es posible en general entenderse." (HABERMAS,
121)

Habermas emplea la teora del "Tercer Mundo" de Popper para establecer los
presupuestos ontolgicos sobre los que apoyar la explicitacin de los conceptos
sociolgicos de accin. Propone cuatro ideas bsicas:
Concepto de "Accin teleolgica". "El actor realiza un fin o hace que se produzca el
estado de cosas deseado eligiendo en una situacin dada, los medios ms
congruentes, y aplicndolos de manera adecuada. El concepto central es el de una
decisin entre alternativas de accin, enderezada a la realizacin de un propsito,
dirigida por mximas y apoyada en una interpretacin de la situacin."

Este tipo de accin se ampla y transforma en "Accin estratgica" al incluir las

expectativas de decisiones de otros agentes, en el clculo del xito. Este segundo

concepto lo asociamos en la clasificacin que estamos realizando al primero.

El concepto de "Accin regulada por normas" se refiere a los miembros de un grupo

social que orientan sus acciones por valores comunes. Las normas expresan acuerdos
existentes en el grupo social. El concepto de "observancia de una norma" implica el
cumplimiento de expectativas generalizadas de comportamiento.

El concepto de "Accin dramatrgica" hace referencia a participantes en una

interaccin que constituyen un pblico ante el cual se ponen a s mismo en escena.
"En la accin dramatrgica, los implicados aprovechan esta circunstancia y gobiernan
su interaccin regulando el recproco acceso a la propia subjetividad, la cual es
siempre exclusiva de cada uno." El concepto central es el de "autoescenificacin",
implicando ste una estilizacin de la expresin de las propias vivencias.

El ltimo concepto y central en esta teora es el de "Accin comunicativa". Con ste se

refiere a la interaccin de por lo menos dos actores capaces de desarrollar un lenguaje
y de accin que establecen una relacin interpersonal. En este contexto, los actores
buscan entenderse sobre una situacin de accin para poder as coordinar de comn
acuerdo sus planes de accin y con ello sus acciones. El concepto central es
"interpretacin", refirindose principalmente a la negociacin de definiciones de la
situacin. El lenguaje ocupa en este esquema un lugar fundamental. (HABERMAS,
122-124)

En la "Accin comunicativa" (de ahora en adelante AC) el entendimiento lingstico

aparece como un mecanismo de coordinacin de la accin. En el resto de acciones el
lenguaje slo aparece en algunos de los aspectos que ste ofrece, es en la AC donde
aparece como un medio de entendimiento en s. "Qu el entendimiento funcione como
mecanismo coordinador de la accin slo puede significar que los participantes en la
interaccin se ponen de acuerdo acerca de la validez que pretenden para sus
emisiones o manifestaciones, es decir, que reconocen intersubjetivamente las
"pretensiones de validez" con que se presentan unos frente a otros". (HABERMAS,
143)

Estas pretensiones de validez se establecen como criterios de VERDAD, RECTITUD y

VERACIDAD.

a. Pretensin de Verdad. Enunciados verdaderos, en el sentido de que todas las

entidades enunciadas sean verdaderas.
b. Pretensin de Rectitud. Qu los actos de habla sean correctos en relacin con su
contexto, siendo este contexto consensuado. Esta pretensin trasladada al "mundo
social" exige que todas las relaciones sociales estn legtimamente reguladas.

c. Se exige la coincidencia de las intenciones expresadas con los pensamientos. Es en

el terreno del "Mundo Subjetivo" donde se deslindan las vivencias del hablante, en el
que se exige Veracidad en el sentido expresado.

Como iremos viendo a lo largo de este trabajo, existen ciertos elementos de

interaccin social en el Ciberespacio, que sobrepasan la capacidad explicativa de este
esquema. La teora elegida nos sigue siendo muy til en estos casos, ya que el
contraste que existe entre la "realidad" del Ciberespacio y la de las relaciones "fsicas"
es ms relevante en la contemplacin de los elementos que no pueden explicarse con
los sistemas de comunicacin "clsicos".

Tampoco quisiera que se entendiese que elijo dicho sistema explicativo con el afn de
superarlo. Entiendo que el detalle en la descripcin de procesos de accin social en
sus distintas formas, as como la solidez de los conceptos generados es para m una
garanta de que el referente que adopto es una buena gua para el camino.

Componentes esenciales del Proceso de la Comunicacin

En la prctica, los componentes fundamentales que intervienen en el proceso
de comunicacin se corresponden con:
El emisor (hablante): Elabora el mensaje con una intencin, desarrolla
la idea que desea transmitir, la planifica y la proyecta de acuerdo a su propsito y
codifica la informacin usando smbolos cuyos significados coinciden con los del
receptor.
El receptor (oyente): Recibe la informacin o mensaje, lo descodifica, lo
interpreta y lo convierte en informacin significativa. Tambin recibe el nombre de
destinatario.
El mensaje: Conjunto de signos que comunican algo, es el contenido de
la comunicacin.
El canal: Es el medio por el que se transmite el mensaje. Segn la
seleccin que haga el emisor puede ser: telfono, correo electrnico o postal,
memorando, mediante la palabra oral o escrita. Ntese que la riqueza del canal
depende de las facilidades que proporciones para utilizar muchas vas de manera
simultnea (palabras, gestos, posturas, etc.) y la retroalimentacin inmediata, verbal y
no verbal. La comunicacin cara a cara constituye el canal de mayor riqueza, porque
permite la mayor cantidad de informacin durante el acto comunicativo, mientras que
los medios escritos de carcter impersonal como los boletines o informes generales
tienen menor cantidad de matices. En dependencia del tipo de mensaje el emisor
seleccionar el canal: un mensaje rutinario y claro admite canales de poca riqueza,
pero un mensaje complicado y ambiguo es susceptible de ser mal interpretado, por lo
que requiere el empleo de los canales ms ricos.
El ruido: Conjunto de factores no planificados que pueden interrumpir o
interferir en la correcta interpretacin del mensaje.
La retroalimentacin: Es el proceso inverso que expresa la reaccin
que sobre el receptor provoc el mensaje enviado por el emisor, y da a conocer como
este ha revelado el sentido de la informacin recibida, es decir si el mensaje logr el
efecto deseado.

Tipos de Comunicacin
Comunicacin Intrapersonal: Es interno y privado. Sucede dentro de la
persona. Es reflexin, meditacin.
Comunicacin Interpersonal: Se realiza entre dos personas e intervienen
todos los sentidos, generalmente existe retroalimentacin en tiempo real.
Comunicacin Colectiva: Puede ser entre una persona y un grupo, como un
discurso, o entre dos grupos distintos, como las asambleas. Aunque en ciertos
aspectos es parecida a la interpersonal (se usan la mayora de los sentidos, hay
retroalimentacin); difiere en el hecho de que el estmulo y respuesta variarn segn la
relacin e imagen que se tenga con el grupo.
Comunicacin de Masas: Es en la actualidad la ms extendida y consiste en
la difusin de un mensaje por un medio determinado a distintos grupos sociales
numerosos. Tiende a ser individual y en la mayora de los casos, unidireccional. La
informacin fluye rpidamente pero se recuerda poco del mensaje transmitido, nada, si
este no era de relevancia para el receptor en particular.
Modelos de la Comunicacin
Al ser ms compleja que un simple proceso de emisin y recepcin de
mensaje, se empez a estudiar como el contexto puede modificar el intercambio, as
como el sentir de los participantes, sobre todo, desde los medios de comunicacin.
Laswell fue uno de los primeros en hacerlo. Y muchos de sus aportes han
resultado de gran ayuda para comprender la llamada comunicacin de masas. Segn
Laswell, la realidad social influye directamente en el individuo, formando o reformando
su comportamiento, opiniones y respuestas a determinados mensajes, el hombre
masa. Adems, propuso lo que se conoce como las 5 WH: Who/To whom (quin
dice/a quin lo dice), What (qu dice), Where (dnde, por qu medio), how (cmo
influye el mensaje en la audiencia).
Segn esta teora, quin emite el mensaje genera un estmulo sobre una
audiencia pasiva que slo lo recibe e interpreta. El problema de este modelo es que no
estudia la interaccin entre las partes, el efecto del contexto o de la subjetiva
interpretacin del mensaje. Adems, al declarar pasiva a la audiencia, resta
importancia a la respuesta, al receptor.
Claude Shannon, por su parte, propone visualizar la comunicacin como un
proceso matemtico. Se enfoca en contrastar cantidad y calidad del mensaje. Tambin
se basa en un modelo unidireccional de comunicacin, donde contexto y respuesta
carecen de importancia. Esto, sumado al hecho de que el comportamiento humano va
ms all de una ecuacin y de que se ignoraba otros factores modificadores del
mensaje como los gestos faciales, posiciones corporales y hasta la distancia; se
convierte en la principal limitacin de la teora de Shannon. Sin embargo, introduce
dos conceptos muy importantes para el estudio de la comunicacin:
El ruido: que consiste en la presencia, dentro del proceso, de elementos ajenos
a l y que no son introducidos por el emisor. Interferencia.
La redundancia: El exceso de repeticin de informacin irrelevante o
innecesaria para la comprensin de lo transmitido.

Ms tarde, Willburg Schramm destacara por ser el primero en proponer un

estudio en el que se prestara atencin a la respuesta de la audiencia. De hecho, se
apoya en el supuesto de que todo sistema de comunicacin espera una respuesta de
quin la recibe y por tanto, intentar predecir los efectos que su mensaje tiene en esa
respuesta. Otro de sus grandes aportes es la proposicin de una respuesta e
interpretacin variada del mismo mensaje por diferentes grupos de audiencia, segn el
contexto que les envuelve. Por eso, el mensaje debe acudir a la experiencia y
vivencias de quin le recibe para tener mayor xito.

Por ltimo entre los ms influyentes, Gerhardt Maletzke dice que el receptor
es an ms activo de lo que propone Schramm. Es cierto que est rodeado por un
entorno social que forja cierta idea y tiene tambin una imagen e ideal propio. Pero
tambin es selectivo: la imagen que tenga del medio que transmite el mensaje y la
persona que lo emite, jugarn un papel fundamental en el modo de comprender lo
recibido y reaccionar a ello.
A pesar de que aqu se ha hablado de los modelos ms influyentes o de mayor
trayectoria e influencia en la comunicacin como proceso masivo, muchos ms han
sido los aportes que distintos observadores han aportado al tema, tantos, que hara
falta ms que un breve informe para abarcarles a todos.