MANUAL DE FUNCIONES

Cdigo: MF-02
Revisin: 05
Pginas: 1 de 13

Reglamento Interno

Control de Revisiones
Nro.
Revisin
01

Fecha

Motivo

05/12/03

02

31/08/04

03

30/09/05

04

23/08/06

05

06/10/08

Emisin de Documento
Actualizacin de
Documento en base a
cambios en la estructura de
la empresa
Actualizacin del
documento segn mejora
detectada para su mejor
comprensin y aplicacin.
Actualizacin del
documento segn mejora
detectada para su mejor
comprensin y aplicacin.
Cambio en la codificacin
de los procedimientos

Descripcin

Cambios en el
Organigrama

la
d

Reordenacin, ampliacin
y cambios del documento.

Co
n

tro

Ampliacin y cambios del

documento.

No

INDICE

Todos los puntos en los

que sea aplicable

Co

pi

ORGANIZACIN
REGLAMENTO INTERNO
1. OBJETIVO
2. AMBITO DE APLICACION
3. APLICACIN DEL REGLAMENTO INTERNO
4. GENERALIDADES
CONDICIONES PARA EL INGRESO
5. DE LOS CONTRATOS DE TRABAJO
6. DEL TERMINO DE LOS CONTRATOS
DERECHOS Y RESPONSABILIDADES
7. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL TRABAJADOR
8. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DE SERPETROL LTDA.
JORNADA DE TRABAJO, ASISTENCIA
9. DE LOS DIAS HABILES PARA EL TRABAJO
10. DESCANSO DOMINICAL
11. DEL HORARIO DE TRABAJO
12. DEL INGRESO AL TRABAJO
13. FALTAS Y RETRASOS
14. PERMISOS
15. DE LAS COMPENSACIONES
16. DE LAS AUSENCIAS POR MOTIVOS DE TRABAJO
17. DE LAS LICENCIAS

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la
d

Co

pi

No

Co
n

tro

18. DE LAS VACACIONES

CONDUCTA INSTITUCIONAL
19. NORMAS
20. PROHIBICIONES
SANCIONES
21. AMONESTACION VERBAL
22. AMONESTACION ESCRITA
23. SANCIONES PECUNIARIAS
24. SUSPENSION DEL CARGO
25. DESPIDO
26. APLICACIN DEL REGLAMENTO INTERNO
DISTRIBUCION DEL DOCUMENTO

Reglamento Interno

Elaborado por SGG:

Revisado por CGC:

Aprobado por GGL:

Fernando Barba
Fecha: 18/08/2008

Carla Gonzlez
Fecha: 08/09/2008

Mauricio Cognigni M.
Fecha: 01/10/2008

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Reglamento Interno

ORGANIZACION

tro

la
d

SERPETROL Ltda. es una organizacin de responsabilidad limitada, que viene funcionando

en Bolivia segn acta de Constitucin del 31 de marzo de 1993, de acuerdo al
instrumento pblico 93-93 y con Licencia de Funcionamiento No. 56567.
Debido al desarrollo experimentado en los ltimos aos, traducindose ste en
crecimiento en el nmero de funcionarios que trabajan en la misma, se ha visto necesario
formalizar un reglamento interno, que permita dar pautas de comportamiento y de
funcionamiento dentro de la organizacin y que garanticen el desarrollo armnico de las
relaciones de trabajo entre los funcionarios de la misma.
Las situaciones no previstas ni contempladas en el presente Reglamento, sern resueltas
por la Gerencia General, en estricta aplicacin de las disposiciones legales en vigencia.
En casos de divergencia en cuanto a la aplicacin e interpretacin de las leyes sociales y
disposiciones del ramo, se recurrir a las autoridades competentes en las instancias
correspondientes.

REGLAMENTO INTERNO

Co
n

1. OBJETIVO
El presente Reglamento Interno de personal tiene la finalidad de normar y regular las
relaciones de los funcionarios que prestan servicios en la empresa, asegurando la
transparencia y eficacia en el ejercicio de sus funciones, estableciendo sus derechos,
obligaciones y responsabilidades.

No

2. AMBITO DE APLICACIN
El presente Reglamento Interno es de aplicacin obligatoria para todos los niveles de la
empresa.

Co

pi

3. APLICACIN DEL REGLAMENTO INTERNO

El conocimiento del Reglamento Interno es responsabilidad de todos los funcionarios de la
empresa para hacer efectiva su aplicacin.
La Gerencia General y el departamento de Recursos Humanos sern responsables de
difundir y hacer cumplir el presente Reglamento Interno.
4. GENERALIDADES
Todo funcionario en cualquiera de sus dependencias se compromete a cumplir las
disposiciones que norman las relaciones de trabajo que establece el presente
Reglamento Interno.
a) Conocer y cumplir con los reglamentos, manuales de funciones y dems normas
internas que rigen la vida empresarial de SERPETROL Ltda.
b) Conocer y respetar la jerarqua organizacional.
c) Cumplir con eficiencia las obligaciones propias del cargo, ejecutando las
instrucciones del responsable inmediato superior.
d) Observar una conducta de tica y actitudes correctas en el desempeo de las
funciones del cargo, en la relacin con los compaeros de trabajo, y todas aquellas
personas o instituciones con las que se relaciona la empresa a travs de la
prestacin de servicios.

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Reglamento Interno

la
d

e) Atender al pblico (empresas tradicionales, clientes particulares, etc.) con la

debida solicitud, celeridad, cortesa, tolerancia y respeto.
f) Cooperar en la ejecucin de trabajos y/o servicios que respondan a su
preparacin y aptitudes, cuando as lo exijan las necesidades del servicio, an
aquellos no comprendidos entre lo especfico de su cargo.
g) Iniciar el trabajo inmediatamente al ingresar a las instalaciones de la empresa,
cumplir con las obligaciones con dedicacin total durante el horario respectivo y
contribuir al mejoramiento del servicio ofertado.
h) No divulgar asuntos de trabajo de carcter reservado o confidencial.
i) Cuidar la economa del la empresa y velar por la conservacin de materiales de
trabajo, equipos, mobiliario, infraestructura, materiales varios, etc.

tro

CONDICIONES PARA EL INGRESO

Los funcionarios de la empresa sern contratados por la organizacin previa calificacin

de antecedentes profesionales y habilidades inherentes a los diferentes tipos de
actividades.

Co
n

Son requisitos para la admisin como trabajador presentar los siguientes documentos:
Certificado de nacimiento.
Cdula de identidad personal.
Libreta de Servicio Militar o documento equivalente.
Certificado de antecedentes o buena conducta, expedido por la autoridad
competente.
e) Ttulo profesional universitario, ya sea a nivel licenciatura, superior o medio,
cuando se postule a un cargo especfico como tal.
f) Currculo Vitae.

No

a)
b)
c)
d)

Co

pi

5. DE LOS CONTRATOS DE TRABAJO

El personal de SERPETROL Ltda. se sujetar obligatoriamente a la suscripcin de un
contrato de trabajo conforme lo dispones la Ley General del Trabajo.
Los contratos de trabajo podrn pactarse a plazo fijo, indefinido, realizacin de obras o
servicios u otras modalidades determinadas en la legislacin laboral vigente.
6. DEL TRMINO DE LOS CONTRATOS
Fenecido el trmino de los contratos conforme a los trminos suscritos, operarn las
siguientes modalidades:
a) En los contratos a plazo fijo, estos fenecern sin previo aviso y no operar la
tcita reconduccin.
b) En los contratos a plazo indefinido se requerir por parte de la Organizacin,
del pre-aviso de ley con noventa das de anticipacin a la cesacin de las
actividades, en su defecto se abonar el desahucio dispuesto por ley.
c) En los contratos a plazo indefinido se requerir por parte del funcionario, del
pre-aviso de ley con treinta das de anticipacin a la cesacin de las actividades,
en su defecto se abonar una suma equivalente al sueldo o salario
correspondiente al perodo establecido.

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DERECHOS Y RESPONSABILIDADES
7. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL TRABAJADOR
El trabajador tiene derecho:

tro

la
d

a) Al pago correspondiente del salario por la jornada de trabajo que cumple en

SERPETROL Ltda.
b) A la seguridad social conforme a ley.
c) Al otorgamiento de vacacin anual.
d) A la seguridad o proteccin en las labores que ejecuta con provisin de
herramientas o ropa adecuada.
e) A los descansos semanales cumplida la jornada establecida legalmente.
f) Al trato digno en su condicin humana y dentro de una fraterna relacin para
alcanzar los ndices productivos establecidos por SERPETROL Ltda.
g) A su promocin en el trabajo, acorde a su capacidad y aptitudes.
h) A promover su propia superacin, a travs de medios de capacitacin relacionados
a las tareas que ejecuta y otras que se le puedan encomendar.

Co
n

Son obligaciones del trabajador las siguientes:

Co

pi

No

a) Concurrir puntualmente a sus labores en los horarios establecidos.

b) Marcar personalmente su tarjeta de control de ingreso y salida en el reloj
marcador asignado.
c) Cumplir con las tareas que le sean asignadas, para lo cual fue contratado y/o
transferido, de acuerdo al manual de funciones.
d) Contribuir al mantenimiento del aseo en el local donde realiza o ejecuta sus
funciones.
e) Mantener la disciplina y el orden en la dependencia donde trabaja.
f) Responsabilizarse por los bienes, equipos, herramientas, etc., que tienen relacin
directa con su trabajo y en general de SERPETROL Ltda.
g) Respetar y acatar las disposiciones de los jefes superiores, tanto del rea de su
dependencia como de las autoridades SERPETROL Ltda.
h) Mantener el espritu fraterno de mutua colaboracin y respeto con sus compaeros
del rea de trabajo, en coordinacin con los dems trabajadores de SERPETROL
Ltda.
i) Permanecer en su lugar de trabajo durante el horario correspondiente a la jornada
diaria.
j) Aceptar las labores que se le encomiende, por servicios que impliquen en forma
temporal su traslado a otro lugar, con el pago de pasajes y viticos.
k) Cumplir con todo lo estipulado en: Su contrato y el presente Reglamento; La Ley
General del Trabajo, su Decreto Reglamentario y disposiciones legales de la
materia.
l) Presentar rendicin de cuenta documentada de las tareas encomendadas a su
conclusin y que impliquen manejo de recursos econmicos, caso contrario podr
descontarse de su salario la suma de dinero recibido.
m) Cumplir con la labor encomendada, sin ocuparse de otros asuntos ajenos a
SERPETROL Ltda. que distraigan su tiempo. Si por cualquier razn justificada, sea
necesario para el trabajador, permanecer ms tiempo del asignado a su misin,
deber comunicar a su jefe inmediato superior para recibir la instruccin que el
caso aconseje.

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Reglamento Interno

n) Usar la ropa de trabajo y/o uniforme en las oficinas y lugares donde cumple sus
tareas en forma obligatoria diariamente. El personal que recibe adems ropa de
seguridad por las tareas que ejecuta, tales como: cascos, zapatos o botines con
goma, aislantes, guantes, etc., as como herramientas con proteccin y de
seguridad, deber usarlos obligatoriamente.

8. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DE SERPETROL

SERPETROL Ltda. como entidad empleadora tiene los siguientes derechos:

tro

la
d

a) Exigir cumplimiento y eficiencia en el trabajo.

b) Demandar
de
sus
trabajadores el acatamiento de la Ley, Estatutos y
Reglamentos de SERPETROL Ltda.
c) Establecer su propia poltica de personal dentro del marco de la Ley vigente.
d) Velar por la preservacin de la buena imagen de la Institucin.
e) Modificar y actualizar su estructura orgnica y administrativa, efectuando traspaso
o cambio de personal, de acuerdo a sus necesidades.
SERPETROL Ltda. para con sus trabajadores tendr las siguientes obligaciones:

Co

pi

No

Co
n

a) Darles el trato respetuoso que se merecen en consideracin a su condicin

humana.
b) Asignarle una equitativa y justa remuneracin, acorde con las actividades que
realiza.
c) Permitirle el descanso anual mediante el uso de sus vacaciones de acuerdo a Ley.
d) Procurarle oportunamente los materiales, instrumentos, tiles y en general las
condiciones necesarias para el buen desempeo de su trabajo.
e) Tomar las medidas de precaucin para evitar accidentes y enfermedades a
consecuencia del trabajo.
f) Procurarle buenas condiciones ambientales para la ejecucin de sus trabajos.
g) Procurar a travs de cursos, entrenamientos, becas, conferencias y otros, la
constante superacin funcionaria de sus trabajadores.
h) Vigilar el desempeo del trabajador exigindole eficiencia, cumplimiento y buen
uso de los equipos, maquinarias, tiles, instrumentos y documentos que tenga a
su cargo.
i) Conservar toda la documentacin del trabajador debidamente ordenada en
archivos personales, manteniendo absoluta confidencia sobre los mismos.
JORNADA DE TRABAJO, ASISTENCIA

La jornada efectiva de trabajo, es el tiempo durante el cual el trabajador permanece a

disposicin de SERPETROL, cumpliendo labores que ella le ha encomendado.
9. DE LOS DAS HBILES PARA EL TRABAJO

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Son das hbiles para el trabajo de la empresa de servicios SERPETROL Ltda., todos los
del ao, con excepcin de los feriados y domingos, ms los que fueran declarados as, por
disposicin del gobierno nacional como departamental.

10. DESCANSO DOMINICAL

Por la naturaleza del trabajo en la empresa, se trabajar algn da domingo o feriado.
En tales casos, el funcionario tendr derecho a compensar el da inhbil trabajado por un
da hbil libre, sin que ello sea interpretado como horario extraordinario de trabajo.

Co
n

tro

11. DEL HORARIO DE TRABAJO

El horario de trabajo en el La empresa es
De lunes a viernes:
8:00 A.M. a 12:00 por las maanas
14:00 P.M. a 18:00 por las tardes,
Sbado:
8:30 a.m. a 12:00 por las maanas

la
d

Se exceptan a los empleados que ocupen puestos de direccin, vigilancia o

confianza y los viajes en comisin.

Se dar tolerancia a estudiantes (si hubiere) en los periodos de clases conforme el

Decreto Supremo, del 30 de marzo de 1936.

No

Se marcar obligatoriamente la ficha personal de asistencia al inicio y finalizacin de cada

jornada de trabajo.
Se otorgar una tolerancia de 15 minutos no computables como atraso, en el horario de
entrada pasados los cuales ser considerado como un retraso.

pi

Para la resolucin de asuntos de ndole personal, la empresa ha establecido un sistema de

rotacin para cubrir el turno laboral del da sbado. Dicho sistema podr ser
interrumpido a solicitud de Gerencia y Recursos Humanos en casos especiales: cursos
de capacitacin, auditorias, visita de proveedores, trabajo pendiente, etc. Sin que exista
compensacin alguna.

Co

12. DEL INGRESO AL TRABAJO

El ingreso a las oficinas de La empresa en las horas sealadas en el punto precedente es
obligatorio, debiendo el personal hacerse presente, as tuviese que efectuar alguna
diligencia en las horas inmediatamente posteriores a su ingreso.
Todo permiso deber programarse con su debida anticipacin y exclusivamente
con el Encargado(a) de Recursos Humanos.
13. FALTAS Y RETRASOS
a) Falta es la inasistencia no justificada. As mismo, ser considerado como falta
el ingreso posterior a media hora despus de la hora de entrada (8:00 a.m.
y 14:00 p.m.), del funcionario sin justificativo, el mismo que ser sancionado
con medio da de haber.

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b) Retraso es el ingreso despus del horario lmite establecido. Se computar

el retraso a partir del horario de entrada establecido, sumndose hasta completar
4 hrs. o medio da descontndose de su haber.
14. PERMISOS
Permisos es la ausencia eventual por razones de salud, de fuerza mayor u otros
imprevistos debidamente justificados.

tro

la
d

Los permisos se otorgarn de acuerdo a la siguiente modalidad:

a) Los permisos por razones de salud debidamente justificados, sern sin cargo a
vacacin. Slo es vlido para el funcionario.
b) Se concedern permisos para temas personales dentro de la jornada laboral, como
mximo de 2 hrs. al mes. Pasado dicho tiempo se dar la posibilidad de
compensar con horas de trabajo adicional, a cargo a vacacin y si no fuera posible
ninguna de las dos alternativas se proceder a descontar.
c) Permisos iguales o mayores a medio da sern descontados de vacaciones.
d) El personal que no hubiera cumplido el mnimo de 6 meses de trabajo no tendr
derecho a permisos a cuenta de vacacin.

Co
n

15. DE LAS COMPENSACIONES

En caso de faltas injustificadas y retrasos, no proceder la compensacin automtica
a cambio de vacaciones pendientes ni la posibilidad de compensar con horas de
trabajo adicionales.

No

Para que proceda la compensacin por trabajos realizados en das inhbiles, debe
coordinarse, necesariamente en forma anticipada con Recursos Humanos, de lo contrario
ser ausencia injustificada.

pi

16. DE LAS AUSENCIAS POR MOTIVOS DE TRABAJO

Las salidas que se efectuaren por motivos de trabajo, deben comunicarse
obligatoriamente Asistente de Gerencia y/o Jefe de Almacn, debiendo informar el
motivo, el lugar a donde se dirige y el tiempo aproximado de la ausencia.

Co

Viaje en Comisin, es el desplazamiento temporal de uno o ms funcionarios, desde la

sede habitual de sus funciones a otros distritos del interior del departamento, y/o del
pas, o viajes al exterior, por periodos mayores a un da para la realizacin de trabajos
en representacin de/por la Empresa.
Los viajes en Comisin, incluyen todos los gastos por cuenta de SERPETROL Ltda. con su
debida rendicin al Encargado(a) de Contabilidad y no son considerados horas
extraordinarias de trabajo ni sern compensados.
17. DE LAS LICENCIAS
Es la inasistencia justificada por media jornada o perodos mayores, que cuenta con la
aprobacin de Recursos Humanos, con goce de remuneracin y sin cargo a vacaciones,
en las siguientes situaciones:
a) Por maternidad, la funcionaria estar protegida por todos los beneficios que le
otorga la Ley 975, para lo cual debe presentar los certificados mdicos
correspondientes.

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b) Por matrimonio, gozar de 3 das hbiles de licencia, cumpliendo previamente con

la presentacin de documentos que acredite la fecha de realizacin del
matrimonio.
c) Por fallecimiento de padres, cnyuges, hermanos, hijos tendr derecho a 3 das
hbiles.
d) Por enfermedad o invalidez se otorgar de acuerdo con el rgimen de seguridad
social y se justificar con el parte de baja expedido por la Caja de Salud.
Las ausencias por enfermedad que no sean respaldadas, no sern
remuneradas o sern cargadas a vacacin.

tro

la
d

18. DE LAS VACACIONES

Las vacaciones se planificarn al inicio de cada gestin. En caso de cambios, estos sern
solicitados con un mnimo de tres semanas de anticipacin a Recursos Humanos.
Antes de salir de vacaciones el funcionario deber dejar su trabajo en completo orden,
con una relacin de lo efectuado y los pendientes ms importantes, a la persona que
ejercer de reemplazante y a su inmediato superior.
Los trabajadores de SERPETROL Ltda. tienen derecho a la vacacin anual de acuerdo a
ley, en la siguiente escala:

Co
n

a) De 1 a 5 aos cumplidos, 15 das;

b) De 5 a 10 aos cumplidos, 20 das;
c) De 10 aos cumplidos en adelante, 30 das.

No

En consecuencia, las primeras cuatro vacaciones corresponden a perodos de quince das,

las cinco siguientes a perodos de 20 das y a partir de la dcima vacacin, a perodos de
treinta das hbiles.
La vacacin anual que corresponde a cada trabajador no podr ser compensada en
dinero, por contrariar a la finalidad que persiguen stas con el descanso del trabajador.

CONDUCTA INSTITUCIONAL

pi

Las normas de conducta institucional son vlidas y aplicables para todos los funcionarios
de la estructura organizacional.

Co

19. NORMAS
a) DEL USO DE UNIFORME EN LA JORNADA DE TRABAJO
Todo el personal esta obligado a asistir a las jornadas laborales vistiendo el
uniforme asignado al Area de trabajo; el mismo deber estar en perfecto estado
de limpieza.
b) DEL COMPORTAMIENTO EN HORAS DE TRABAJO
Durante el horario de trabajo, cada quien deber permanecer en su puesto,
evitando distracciones que perjudiquen el trabajo de los compaeros.
Para preservar un ambiente laboral adecuado a la naturaleza del trabajo que se
realiza en el la empresa y respetar el bienestar y tranquilidad de los compaeros
no se fumar dentro de las instalaciones.
c) HORA DE REFRIGERIO

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Se dispone diariamente de 10 minutos en la jornada matutina y 10 minutos en la

vespertina, para el refrigerio, sin que este hecho constituya el inicio de reuniones
informales que rompan el ritmo de trabajo.

d) DE LAS VISITAS PARTICULARES

Se restringen las visitas particulares por motivos personales en horario de trabajo,
por cuanto distraen las labores de atencin a los funcionarios.
Salvo algunas excepciones con previa autorizacin estas podrn efectuarse por un
periodo corto de tiempo (15 minutos).

tro

la
d

e) DEL USO DEL TELEFONO

El uso del telfono debe ser breve por la urgencia de una comunicacin rpida con
fines del servicio que brinda a la empresa, es decir evitar prolongados momentos
de espera a los clientes, proveedores y acreedores de la misma.

Co
n

f) DE LAS LLAMADAS INTERURBANAS, INTERNACIONALES E INTERNET

Todas las llamadas interurbanas y/o internacionales sern controladas por la
Asistente de Gerencia para su respectivo descargo.
Quedan prohibidas las llamadas interurbanas y/o internacionales de carcter
personal desde los telfonos de la empresa, si algn funcionario las realizase se
descontar de su salario.

No

Para el seguimiento de las transacciones comerciales tanto con proveedores como

con los clientes, se utilizar Internet.
En caso que amerite se proceder a envos va currier o va telefnica directa.

g) DE LOS BIENES DEL LA EMPRESA DE SERVICIOS

Para el uso de equipos, herramientas y otros, con fines de trabajo
correspondientes a los asignados al cargo, en horarios fuera de oficina es
imprescindible la autorizacin de la Gerencia.

Co

pi

h) DE LAS OFICINAS
Se restringe el ingreso a las dependencias de trabajo fuera del horario de oficina,
si es que no se cuenta con la debida autorizacin (verbal) de la Gerencia, solo o
en compaa de personas ajenas a la empresa.
20. PROHIBICIONES
Se establecen las siguientes prohibiciones a las cuales estn sujetos los trabajadores,
cuya infraccin ser penalizada, de acuerdo a la gravedad de la misma:
a) El trabajo manual e intelectual ejecutado por el personal es remunerado por
SERPETROL Ltda., por lo tanto supone dedicacin a tiempo completo a las tareas
del mismo, prohibindose la realizacin de otro tipo de actividad extra, ajena a
las encomendadas por la empresa.
b) Ejercer represalias materiales o morales contra compaeros (as) de trabajo por
discrepancias personales, polticas, religiosas o de otra ndole.
c) Crear malestar interno por murmuraciones, propagacin de rumores y cualquier
actitud ofensiva.
d) Recibir obsequios y recompensas directas e indirectas que les sean ofrecidas como
retribucin por sus servicios.

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Reglamento Interno

No

Co
n

tro

la
d

e) Instar a los compaeros de trabajo a la comisin de actos contrarios a las normas

internas o al inters del la empresa.
f) Usar el nombre del la empresa para adquirir bienes u otra clase de ventajas
personales.
g) Revelar y/o hacer conocer asuntos reservados relacionados con su trabajo,
debiendo guardar seriedad profesional y evitar perjuicios morales y/o materiales a
SERPETROL Ltda.
h) Divulgar o comentar sobre el contenido de disposiciones, medidas o estrategias
que adopte la empresa.
i) Retener recursos percibidos por o para servicios que brinda la empresa, en
beneficio personal.
j) Utilizar sin autorizacin el nombre de la empresa para correspondencia personal.
k) Ingerir bebidas alcohlicas o fumar dentro de las reas de trabajo.
l) Utilizar los materiales del la empresa para fines particulares (papeles, materiales
de la empresa, etc.).
m) Ausentarse libremente de las oficinas por asuntos personales, sin que exista para
ello una solicitud escrita y con firma de aprobacin por parte de Recursos
Humanos.
n) Utilizar los vehculos de la empresa para fines personales dentro y fuera del
horario de trabajo establecido, si es que no existiese autorizacin escrita o verbal
para ello.
o) La asistencia a las reas de trabajo sin el correspondiente uniforme asignado, sea
este ambiente de oficinas o de planta.
p) Ingresar y desarrollar trabajos en el rea de Almacenaje sin los correspondientes
elementos de seguridad exigidos o el acompaamiento de personal autorizado.
q) Utilizar las instalaciones de bao y cocina de forma inapropiada, generando
desorden, suciedad u otros comportamientos que perjudiquen la imagen interna y
externa de la empresa.

SANCIONES

Amonestacin verbal.
Amonestacin escrita
Sanciones Pecuniarias
Suspensin del cargo.
Despido

Co

a)
b)
c)
d)
e)

pi

El incumplimiento al presente Reglamento dar lugar a la aplicacin de las siguientes

sanciones:

21. AMONESTACION VERBAL

Son causales de amonestacin verbal las siguientes:
a) Negligencia en el cumplimiento de los deberes inherentes al cargo.
b) Incumplimiento en el horario de trabajo.
c) Falta de atencin o de cortesa con los clientes, proveedores, personas particulares
y con los compaeros de trabajo.
d) Desorden y descuido en el manejo de documentos, materiales, tiles y
herramientas de trabajo.

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e) Por atender asuntos particulares y utilizar las lneas telefnicas de la empresa para
fines personales.

la
d

22. AMONESTACION ESCRITA

Son causales de amonestacin escrita las siguientes:
a) Por reincidencia sistemtica en infracciones ya sancionadas con amonestacin
verbal.
b) Retraso injustificado del trabajo o tareas bajo su responsabilidad.
c) Cualquier falta que a criterio de su inmediato superior sea de mayor gravedad que
la correspondiente a la amonestacin verbal.

Co
n

tro

23. SANCIONES PECUNIARIAS

La sancin pecuniaria a descontarse del haber mensual de acuerdo a lo previsto en el
presente reglamento.
a) Reincidencia en la comisin de faltas que merezcan amonestacin escrita.
b) Incumplimiento de obligaciones funcionarias y/o realizar actividades ajenas a sus
funciones en horario de trabajo.
c) Por falta injustificada al trabajo.
d) Por perjuicio material causado por negligencia manifiesta a los bienes e intereses
de la empresa.
e) Abandono del trabajo sin la respectiva autorizacin de su inmediato superior.
f) Las multas por acumulacin de minutos de atraso se aplicarn de acuerdo al punto
14 del presente reglamento.

No

24. SUSPENSIN DEL CARGO

La suspensin ser sin goce de sueldo y podr extenderse de dos a cinco das en los
casos siguientes:
a) Resistencia manifiesta intencionada al cumplimiento de sus deberes.
b) Inasistencia injustificada al trabajo durante dos das hbiles consecutivos o
discontinuos en un mes.

pi

25. DESPIDO
Ruptura del vnculo laboral, se cumple de acuerdo a la aplicacin de la normativa laboral
vigente.

Co

a) Por tres memorndums de severa llamada de atencin por infracciones a lo

establecido en el presente Reglamento Interno.
b) Haber sido objeto de suspensin del cargo sin goce de haberes en dos
oportunidades durante el periodo de un ao.
c) Recibir ddivas o cobrar honorarios a nombre de la empresa y/o apropiarse de los
mismos.
d) Malversacin, robo, hurto, sustraccin y abuso de confianza en dineros, valores,
documentos o bienes pertenecientes a la institucin, debidamente probadas.
e) Incurrir por tercera vez en incumplimiento a mandatos de la Gerencia o su
inmediato superior.
f) Embriaguez habitual.
g) Inasistencia injustificada al trabajo durante tres das hbiles consecutivos.
h) Ofender, injuriar, difamar o maltratar de obra, palabra o por escrito a un
compaero de trabajo y clientes del la empresa.

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Reglamento Interno

i) Revelar maliciosamente o por omisin estudios, documentos, o asuntos de

carcter privado.
j) Causar dao material, intencionalmente o por negligencia manifiesta, en las
mquinas, instrumentos de la empresa, muebles y equipos de propiedad del la
empresa.

tro

la
d

26. APLICACIN DEL REGLAMENTO INTERNO

La amonestacin verbal ser aplicada por el jefe inmediato superior del funcionario que
hubiera cometido la falta.
En el caso de la amonestacin escrita, el jefe inmediato superior deber comunicar en
forma escrita a Recursos Humanos el motivo por el cual se requiere realizar dicha
amonestacin.
Recursos Humanos previa autorizacin de Gerencia emitir la amonestacin escrita.
Las sanciones pecuniarias debern ser requeridas por el jefe inmediato superior a
Recursos Humanos en forma escrita, siempre y cuando se trate de reincidencia de las
amonestaciones escritas por tercera vez.
Recursos Humanos previa autorizacin de Gerencia emitir la sancin correspondiente.

Co

No

pi

Gerencia General
Calidad
Ventas
Recursos Humanos
Almacenes
Contabilidad
Mensajera

Co
n

DISTRIBUCION DEL DOCUMENTO